市场部绩效考核评分表

市场部业务员绩效考核评分表

销售制度
执行
5
每违规一次，该项扣1分，直至扣满
团队协作
5
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分
工作能力
（20）
专业知识
5
1分：了解公司产品基本知识
2分：熟悉本行业及本公司的产品
3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断
未开始销售，全得
拜访客户数
10
（本期拜访户数／上期拜访总数）*100%≥110%
指标值减少1%扣2分
定性指标
市场信息
收集
5
在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分；每月收集的有效信息不得低于5条，每少一条扣1分
文件提交
5
在合作完成三天之内将所有资料（合同、发票、付款凭证等）交到指定处，未全部提交或未在规定时间内提交者，为0分；报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分
市场部业务员绩效考核表
考核项目
考核指标
分数
评价标准
主管评分
备注
工作业绩
（70）
定量指标
每周工作任务完成情况
30
周工作未完成，每次扣10分
销售增长率
5
与上月度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
未开始销售，全得
销售回款率
5
款项全部到达为满分；20%以下款项未到达扣5分；50%款项未到达扣10分；50%以上款项未到达不得分。
能力
5
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

岗位绩效考核评价表(市场部)

目标值达标挑战
50%
55%
10%
15%
计分方式
数据来源
达标计30分，每提高1%加1分，达到挑战值加计36分，挑战值以上每增加1%加2分，上不封
顶；每降低1%扣2分，低于40%本项为0
达标计20分，没提高1%加1分，达到挑战值加计36分，挑战值以上每增加1%加2分，上不封
顶；每降低1%扣2分，低于40%本项为0
部门：市场部
岗位：市场推广专员姓名：考核周期：
日期：年月日
考核指标（KPI）
项目定义及计算公式
权重
市场占有率
公司产品销售量/市场同类产品销售量*100% 30%
广告投放有效率销售收入增长率/广告费用增长率*100%
20%
市场推广费用控制率实际费用/市场推广预算费用*100%
20%
财务部财务部
100%+5%
达标计20分，上下每超出1%扣2分，超出5%本项为0
财务部
品牌认知度
通过市场调查数据得知
15% 依据公司计算依据确定
依据公司计算依据确定
产品认知度
通过市场调查数据得知
15% 依据公司计算依据确定
依据公司计算依据确定
加扣分项
得分合计
KPI完成情况分为两档，分别为：达标、挑战。“达标”档指标值为公司年度预算值，一般参考上年实际达到的水平高于一定比例确定，“挑战”档的指标值一般高于达标档指标值的20%。

市场部经理(主管)绩效考核评分表

市场部经理（主管）绩效考核表
目标责任项责任目标评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分
费用预算（20分）
及时编制部门费用预
算，根据审批后的预算
控制部门费用
部门费用超预算
每增加1%扣1分
内部运营（30分）报表数据出错率
（错误报表数量／提交报表总数）*100%
≤5%
指标值增加1%扣2分
绩效考核完成率
（实际考核数／应考核总数）*100%
指标值减少1%扣3分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤10%
指标值增加20%扣1分
市场运营（30分）每周工作完成情况
周工作未完成
每次最多扣10分
新增客户数量
（本期新客户数/上期客户总数）*100%
＞100%
指标值减少1%扣1分呆账控制
（呆账额/销售额）*100%≤10%
指标值增加1%扣5分
拜访客户数量
（本期走访客户数/上期走访客户数）
*100＞100%
指标值减少1%扣1分
部门管理与外部协调（20分）制定并实施部门培训计
划；做好与外部相关部
门沟通协调工作，建立
良好关系
部门培训计划完成率低于100%，指标值
减少1%，扣4分
公司相关部门对市场部工作投诉，扣5
分/次
下属人员违规，扣2分/次
加、扣分项（±20分）
1.工作任务超额完成
2.工作方法创新并取得
良好效果
3.出色完成额外工作
4.为集体赢得荣誉
第1、2项1-5分
第3、4项-5-5分
被考核人签名：考核人签名：总经理签名：
填表日期：年月日。

市场部员工‖绩效考核表（文字完整版）

市场部员⼯‖绩效考核表（⽂字完整版）⼀、考核原则1.业绩考核（定量）+⾏为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收⼊业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员⼯收⼊挂钩。

⼆、考核标准1.市场⼈员业绩考核标准为公司当⽉的营业收⼊指标和⽬标，公司将会每季度确定调整⼀次。

2.市场⼈员⾏为考核标准。

（1）执⾏遵守公司各项⼯作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的⾏为表现。

（2）履⾏本部门⼯作的⾏为表现。

（3）完成⼯作任务的⾏为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的⾏为表现。

（5）其他。

其中：当⽉⾏为表现合格者为0.6分以上；⾏为表现良好者为0.8分以上，⾏为表现优秀者为满分1分。

如当⽉能有少数突出表现者，突出表现者可以最⾼加到1.2分。

如当⽉有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发⽣⼯作事故、发⽣⼯作严重失误者，⾏为考核分数⼀律为0分。

三、考核内容与指标市场⼈员绩效考核表如下表所⽰：市场⼈员绩效考核表四、考核⽅法1.员⼯考核时间：下⼀⽉的第⼀个⼯作⽇。

2.员⼯考核结果公布时间：下⼀⽉的第三个⼯作⽇。

3.员⼯考核挂钩收⼊的额度：⽉⼯资的20%，业绩考核额度占15%，⾏为考核额度占5%。

4.员⼯考核挂钩收⼊的计算公式为：指标含义好书推荐5.员⼯考核挂钩收⼊的浮动限度为当⽉⼯资的80%~140%。

6.员⼯挂钩收⼊的发放：每⽉员⼯考核挂钩收⼊的额度暂不发放，每季度发放三个⽉的员⼯考核挂钩收⼊的实际所得。

五、考核程序1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当⽉公司营业收⼊情况统⼀执⾏。

2.⾏为考核：由市场部经理进⾏。

六、考核结果1.业绩考核结果每⽉公布⼀次，部门⾏为考核结果（部门平均分）每⽉公布⼀次。

2.员⼯⾏为考核结果每⽉通知到被考核员⼯个⼈，员⼯之间不应互相打听。

3.每⽉考核结果除了与员⼯当⽉收⼊有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员⼯调整⼯资级别、职位升迁和⼈事调动的重要依据。

4.如对当⽉考核结果有异议，请在考核结果公布之⽇起⼀周内向财务、⾏政部提出申诉。

市场部员工绩效考核评分表

市场部员工绩效考核评分表市场部员工绩效考核表考核项目考核指标分值评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分工作业绩（70）周工作任务执行情况30 周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满工作质量201、超过或达成计划质量目标评 20分2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分4、基本没进行此项工作 0分市场资料汇总10按公司要求按时保质上交相关资料（如市场情报、客户信息等）每少1份扣5分，直至扣满公司及部门制度执行5 每违规一次，该项扣1分，直至扣满团队协作 5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力（20）专业知识 51-3分：熟悉岗位专业知识4分：熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识分析判断能力1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断2分：一般，能对问题进行简单分析和判断3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩沟通能力 51分：能较清晰表达自己的思想和想法3分：有一定说服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能灵活运用多种技巧进行沟通灵活应变能力5 应对客观环境变化，能灵活采取相应措施工作态度（10分）员工出勤率7月度员工出勤率达到100%，得满分迟到一次，扣1分责任感30分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误；2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作加、扣分项（±20分）视实际情况评定0-50-5±5工作任务超额完成工作方法创新并取得良好效果出色完成领导交办的额外工作为集体赢得荣誉分数统计（各个项目分数相加）被考核人签名：考核人签名：人力资源部核准人签名：填表日期：年月日。

市场部专员绩效考核表

市场部专员绩效考核表
学校：
受约人姓名：
岗位：市场专员
有效期：年月日至年月日
发约人将依据本目标责任书对受约人工作业绩进行考核，学校将依据受约人业绩完成情况，根据学校相关管理制度进行奖惩。

其他奖惩规则
1、绩效考核分，80%为合格。

累计一个季度绩效考核分不合格，由公司分析讨论其不合格的原因，并作出是否辞退决定。

2、累计一个季度消极怠工，表面应付的态度，自愿选择无条件辞职。

3、如离职则剩余奖金不予分配。

4、单个校区出现重大销售事故严重影响学校利益的情况时，校区人员不予发放。

备注：
1.考核分数上限130%
2.考核频次为每月一次，本办法为3个月试用阶段，日后将根据试用情况加以改进。

总分：
个人签字：
部门主管签字：
校长签字：。

市场部考核表

新增客户数量
（5分）
（本期新客户数／上期客户总数）*100%
指标值减少1%扣1分
≥10%
部门建设
（10分）
员工流失率
（5分）
（离职人数／现有人数）*100%
指标值增加1%扣1分
≤10%
部培训计划完成率
（3分）
（部门培训实际完成情况／计划完成量）×100%
指标值减少5%扣1分
≤100%
人力资源部根据考核情况下达培训任务
1-5分
（实际销售利润/计划销售利润）*100%
指标值增加1%加1分
≥100%
增加部分不足1%，按1%计算
完成额外工作任务
±5
根据实际评定
\
为公司赢得荣誉
±5
根据实际评定
\
部门费用控制率
（5分）
（实际发生额/计划费用额度）*100
指标值增加1%扣1分
≤85%
计划费用额度由部门提交公司批准
内部运营
（20分）
报表数据出错率
（10分）
（查出有错误报表数量／提交报表总数）*100%
指标值增加1%扣2分
≤5%
绩效考核按时完成
（5分）
（按时完成的绩效考核数／绩效考核总数）*100%
市场部绩效考核评分表
考核项目
考核指标
指标说明与评价标准
指标值
考核评分
备注
财务
（50分）
销售完成率
（30分）
（实际销量/计划销量）*100％
指标值减少2%扣5分
≤100%
计划销量由公司制定下达ຫໍສະໝຸດ 销售利润完成率（15分）
（实际销售利润/计划销售利润）*100%
指标值减少5%扣3分

市场部绩效考核评分表

4级：有预见性，感性与理性决策误差小
5级：决策超出组织预见，成为组织成员决策依据
1级：5分
2级：10分
3级：15分
4级：20分
5级：25分
加权合计
总分
自评：10%上级：90%
总分=
考勤
事假：
迟到：
早退：
病假：
旷工：
实际出勤天数：
自我评价及改进计划
上级评价建议及改进计划
考核人
签字：
年月日
1级：10分
2级：20分
3级：30分
4级：40分
5级：50分
2
成长认知
50%
1级：工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者
2级：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议
3级：单位周期内工作连点不出现失误
4级：角色认知，接受现实，工作积极
5级：进步有递进性，具备明显工作价值的提升
1级：10分
每天有4条以上的有价值新信息（行业动态）报备，每月不少于50条（每天公布于夕会上）
每月50条以上，25分；
40以上，15分；
其余，0分
2
电话跟踪量
20%
每天至少有6个以上有效电话销售或项目跟踪，每月不少于50个（以电话跟踪记录表为证）。
每月50个以上，15分
40个及以上，10分
40个以下0分
3
拜访客户数量
行为考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
自评
上级
结果
1
协作性
50%
1级：事不关己，高高挂起，还经常牢骚满腹，面对本职工作不满，挑挑拣拣
2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满

市场部KPI考核

4级40分
5级50分
2
承担责任
50％
1级：承认结果,而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸,不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级:举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
考核评分
自评
上级
结果
1
创新
50%
1级：对周围事物的关心和兴趣
2级:勤用脑
3级:创造力=综合能力+想象力
4级:要唤醒心中的创造潜力
5级:有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级:工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
调研计划完成率
40％
调研计划完成要求达到100%
调研计划完成率100%得40分每拖延一天扣10分
2
市场调研准确率
30％
调研数据准确率要求达到90%
市场调研准确率90%得30分70％—90％得20分70%以下得0分
3
信息资料库建立
30％
8个以上学时
8个以上学时10分
不足0分
加权合计

市场部业务员绩效考核表

市场部业务人员服务标准考核单
姓名岗位维度权重
部门/地区子项
部门领导考核要求
评分标准(得分)
考核周期季度/次考核评分评分说明
考核数据支撑来源
1、客户根据电话、邮件等方式咨询业务的信息。（5%） 2、客户通过电话、邮件等方式反馈的业务问题或异常事件。
客户信息接收与处 10%
理
1、所有通过电话、邮件等方式进行的业务咨询活动，跟进周期为3个月。（5%）
影响则为有效投诉。
3、客户维护及满意度考评（业务员服务态度）（10%）
1、客户对业务员服务态度的评分满意度评分标准：（非常满意）（满意）（一般）（不满意）（非常不满意）
1、一个不满意扣2分。 2、一个非常不满意扣3分。
其它项目
VIP、大客户服务管理
VIP/大客户的服务满意率
VIP、大客户有效投诉1次扣5分（在核算总分中扣五分）
1、若一个客户未按要求介绍流程扣5分；
（2）是否告知客户我司危险收运、联单相关
流程；
（3）是否告知客户签约废物的包装要求。
返还时限≤1月（编号日起）
1、合同归还期小于30天。（5分） 2、合同归还期超出30天—60天的一个客户扣 2分 3、合同归还期超出60天一个客户扣3分；
客户回访确认
合同组新签回访
专项调研或客户反馈
1、客户谈判至签约环节至少上门服务一次。（10%）合同谈判 15% 2、业务员有向客户介绍相应流程。（5%）修改：权重由15%调整至10%
1、合同返还。（5%）
上门对客户拜访，并填写拜访确认单
1、拜访且真实（10分） 2、一个客户未拜访或信息失真的扣3分；
流程介绍需包含：

市场部经理绩效考核表

10分
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分，三次（含三次）以上扣5分
3、早退一次扣2分，旷工一次扣5分
五
6S管理
1、办公室5S检查不合格扣3分
10分
行政部
3、仪容仪表不规范，着装不整齐扣5分
合计
100分
分
绩效奖金：
注：1绩效考核总分数值为IOO分，当月绩效奖金二考核分数/100分*月度绩效奖金。
2.单项分值可以扣至负数.并入总分。
审核：批准:
3、办事处订制产品当月没有发出且放置仓库或车间超过7天的，每单扣10分
4、每月回收货款率不足98乐扣2分
5、客户对市场部每投诉一次扣3分
三
工作态度
1、是否以身作责，参与管理、指导下属工作5分
15分
2、是否服从上级领导工作安排5分
3、是否主动配合同事及相关部门工作5分
四
出勤率
1、每月正常出勤天数，每少一天扣2分
市场部年一月份绩效考核表
序号
考核项目
考核要求
考核
分值
扣分栏
考核得分
考核人
备
注
—
团队建设
1、当月人员流动1人扣3分，2人（含2人）以上扣5分
10分
人事部
2、市场部团队氛围是否和谐高效5分
二
销售管理
1、每月发货额基数为1670万元，按当月实际发货额/基品如果没有收取定金就下单生产，每单扣10分

市场部业务员绩效考核评分表

被考核人签名：考核人签名：人力资源部核准人签名：
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3
做好售后服务各项事宜，出现一次客户投诉，扣3分
加、扣分项
（±20分）
视实际情况评定
0-5
0-5
±5
±5
工作任务超额完成
工作方法创新并取得良好效果
出色完成领导交办的额外工作
为集体赢得荣誉
分数统计（各个项目分数相加）
市场部业务员绩效考核表
考核项目
考核指标
分数
评价标准
主管评分
备注
工作业绩
（70）
定量指标
每周工作任务完成情况
30
周工作未完成，每次扣10分
销售增长率
5
与上月度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
未开始销售，全得
销售回款率
5
款项全部到达为满分；20%以下款项未到达扣5分；50%款项未到达扣10分；50%以上款项未到达不得分。
4分：能有效地化解矛盾
5分：能灵活运用多种谈话技巧进行沟通
灵活应变
能力
5
应对客观环境变化，能灵活的采取相应措施
工作态度
（10分）
员工出勤率
2
月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分
日常行为
规范
2
违反一次，扣2分
责任感
3
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误；
能力
5
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

市场部绩效考核表(参考)

销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表(营销总监填写)
表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售代表软指标评分表表一：市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表（销售部经理填写)
表二：市场规范报告评分表(销售部经理填写）
销售部市场拓展专员软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表（市场拓展专员填写）
表二:市场分析报告评分表（市场拓展专员填写）
销售部客户管理专员软指标评分表表一:相关制度更新评分表（市场拓展督导填写）
表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写)
表一:推广宣传品配发合理性评分表（填写)。

市场部kpi效绩考核表

大乘网络技术开发有限公司市场部部门经理KPI绩效考核标准大乘网络技术开发有限公司市场部部门经理KPI绩效考核标准 KPI
项目及分值
考勤 10分（10分）行为规范 30分（30分）
考核内容
评分标准
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
扣分原因
未遵守公司《考勤制度》的（旷工遵守公司的《考勤制度》；无迟、事假、病假）按照《考勤制度到、早退现象；按时签到；》进行处罚；每迟到、早退、未签到一次扣1分。严格按照《行为规范》的要求执未按照《行为标准》执行的，出现行一次扣1分；造成影响的扣5分。
市场调查及项目信息分析每月调查及信息分析3个，少一个扣1 分
3 5 5 4 5 4 4 3
履职考核（60分）
客户沟通、根据客户需求技术解决方每月客户沟通及方案审核2个，少一个案的指导及审核扣1分工程投标文件的审核及投标指导各类合同审定组织招标工作分包工程分包单位资料的审核工地现场勘查及施工方案拟定的审核工程项目的总体进度管理督促工程回款客户回访及满意度调查投标文件编制及投标过程出现重大失误的每次扣2分未及时或拟定出错的，每次扣1分未遵循招标管理制度，扣2分未及时建立或漏项的每次扣0.5分未详细勘查现场或未拟定方案的，每次扣1分未按规定完成，每次扣1分未能及时完成，扣1分每月客户回访及客户满意度调查不少于2次，少一次扣1分
履职考核60分每月调查及信息分析3个少一个扣1分客户沟通根据客户需求技术解决方案的指导及审核每月客户沟通及方案审核2个少一个扣1分投标文件编制及投标过程出现重大失误的每次扣未及时或拟定出错的每次扣1分未遵循招标管理制度扣2分未及时建立或漏项的每次扣05分未详细勘查现场或未拟定方案的每次扣1分公司交办的其他工作合计100履职考核60分未按规定完成每次扣1分未能及时完成扣1分每月客户回访及客户满意度调查不少于2次少智能化项目技术支持现场勘查及招标技术要求拟定未按时完成技术支持工作每次扣1分未按时技术评标每次扣1分工作日志编写所有工作必须有主要内容过程监测及相关责任人和时间节点每周编制工作日志一次未按要求编写扣1分如出现漏项每次扣05分未能及时完成扣1分一项未按时限完成扣1分项目及分值考核内容评分标准扣分原因实际得分严格按照行为规范的要求执行参与招标工作大乘网络技术开发有限公司市场部业务主办kpi绩效考核标准考勤1010分遵守公司的考勤制度

市场部月度绩效考核表

考核人：
评分人：
得分：
考核日期：
数据来源
具体数据
完成情况
考核得分
60分
财务部
Байду номын сангаас
1
月度KPI业绩指标（占整体考核当月回款：所的80%）有已签合同的客户都应当在当月回
款；当月客户回款数为U。 20分
财务部
客户管理：每月拓展经理应对所开发的客户进行有效的管理。 2
客户服务（占整体考核的20%）
20分
市场部
月度绩效合计分数
考核说明：一、备注：1、表格使用范围：拓展经理（考核为绩效工资，占工资总额的20%）； 2、完成情况分必须写清当月业绩完成多少；具体数据由财务部、市场部提供；二、其他单独评分项（具体数据由人事部提供）：1、人事考勤：（1）当月迟到或早退情况的，在总绩效成绩中迟到或早退1次扣1分；（2）当月请假未办理任何请假手续的，在总绩效成绩中未办理任何请假手续1次扣2分；（3）当月有旷工情况的，在总绩效成绩中旷工1次扣5分。 2、当月对公司有杰出贡献，被公司通报表扬或奖励的，在总绩效成绩中1次表扬或奖励加5分； 3、当月被公司通报批评或处分的，在总绩效成绩中1次通报批评扣5分，处分1次则本月绩效考核分数为0分，全额扣除当月绩效工资。
拓展经理月度绩效考核表
序号考核项目考核具体项目
个人销售任务目标达成率：当月个人业绩为X，以当月基本任务目标的完成度为考核依据。
权重
评分标准（计分方法）
月度销售基本任务目标达成率： X≥100%个人基本任务，为完成，该项目满分； 80%≤X≤100%个人基本任务，该项扣10分； 50%≤X≤80%个人基本任务，该项扣20分； X＜50%个人基本任务,为未完成，该项目无分。月度客户回款量为U： U≥当月回款任务100%，为全额完成，该项满分； 50%≤U≤当月回款任务80%，在50%回款任务以上，多完成10%加4分； U＜当月省区回款任务50%,该项无分。 1、客户资料是否齐全，如客户资料不齐全的，发现1 个扣2分； 2、客户资料丢失的，丢失1个扣3分； 3、客户基本信息虚假，发现1次扣3分； 4、与客户签定合作合同，合同内信息错误的，发现1 次扣3分； 5、当月被客户投诉一次，1次投诉扣5分。 6、如发现与客户合伙欺骗公司，或在客户面前故意泄漏公司未公开的商业机密的，的该项目无分。

市场专员绩效考核表

市场专员绩效考核表姓名岗位市场专员评价人直接上级部门评价日期评价人岗位考核类别及分数共105分考核内容及评分标准：优秀（100%）良好（80%）一般（60%）较差（40%）极差（20%）评分本栏得分重点工作内容35 % 1 10分利用各种渠道，积极收集市场信息，并将信息进行规整和数据分析，定期提交报告（每月不低于2个市场，每少一个扣5分）2 10分积极搜集市场内行业信息，包括竞争对手的经营特点、产品定价、顾客定位、经营面积、经营状况等，并形成报告，定期提交（每月不低于4家，每少一家扣3分）3 10分积极开展门店寻址工作，并提交选址分析报告（每月不低于2个备选店址，每少一个扣5分）4 5分按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，协助上级制定合理的市场拓展计划，达成公司下达的经营指标工作业绩30 % 1工作量10分完成工作数量：职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。

2工作速度10分工作的速度：完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。

3工作达成度10分工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。

工作能力20 % 1计划性5分工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。

2岗位技能5分对担任岗位相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。

3发展潜力5分是否具有学识、涵养，可塑程度。

4周全缜密5分工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。

工作态度20 % 1合作性5分人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。

2责任感5分严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。

3工作态度5分工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。

4执行力5分对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。

总分评价人签名签名日期评价者意见。

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表日期：2022年1月1. 引言市场部绩效考核表是用于评估市场部门各项工作的完成情况，并根据评估结果制定相应的激励措施和改进计划的工具。

本文档旨在明确市场部绩效考核的指标和评分标准，提供一个全面而公正的评估体系，以促进市场部门的发展和提高。

2. 考核指标市场部绩效考核指标分为四个维度：市场推广、客户满意度、销售业绩和团队协作。

每个维度都有具体的指标和权重。

2.1 市场推广市场推广指标评估市场部门在产品推广方面的表现，包括市场调研、品牌推广、市场推广策略等。

指标权重评分标准市场调研20%- 需求调研全面且准确- 竞争对手分析完善- 反馈及时且有效品牌推广25%- 品牌宣传和推广效果显著- 品牌形象和口碑提升市场推广策略30%- 制定的推广策略符合市场需求- 推广手段和渠道选择合理- 推广效果达到预期2.2 客户满意度客户满意度指标评估市场部门在与客户互动和服务方面的表现，包括客户反馈、客户满意度调查、客户投诉处理等。

指标权重评分标准客户反馈25%- 反馈及时且积极回应客户需求- 解决客户问题的能力和效率高客户满意度调查30%- 客户满意度调查结果积极- 客户满意度较上个季度有所提升客户投诉处理20%- 客户投诉问题及时处理- 投诉处理结果满意度较高2.3 销售业绩销售业绩指标评估市场部门在销售业绩方面的贡献，包括销售额、销售增长率、销售渠道等。

指标权重评分标准销售额40%- 销售额达到预期目标- 销售额较上个季度有所增长销售增长率30%- 销售增长率较上个季度有所提升销售渠道20%- 销售渠道拓展效果显著- 新销售渠道开拓成功且有增长潜力2.4 团队协作团队协作指标评估市场部门内部团队的合作和沟通效果，包括团队合作、专业能力提升、沟通交流等。

指标权重评分标准团队合作30%- 团队合作氛围良好- 团队成员之间协作默契-能够高效共同完成任务专业能力提升25%- 持续学习和提升专业能力- 学习成果能够应用于工作中沟通交流20%- 沟通透明、及时有效- 团队沟通协作能力强3. 绩效评分根据以上指标和评分标准，绩效评分采用1-5分的等级制，1分为最低分，5分为最高分。

市场部市场专员月度绩效考核表

市场部市场专员月度绩效考核表
被考核人
考核人
考核区间
第一部分：配送运营指标（权重40%，共40分）
序号
考核事项
考核标准
权重
满分值
完成情况
指标得分
1
标准服务流程执行情况
100%，抽查一次未合格该项得分为0
10%
10
2
交通安全规范
小事故≤1次，如为违反交规事故，0分
10%
10
3
货品准确性、完整性
倾洒、商品错误、破损单数≤3
5%
5
4
配送时效性
非商品准备因素，超过40分钟送达≤2单
5%
5
5
用户满意度
客服随机回访，满意度5分以下0分
10%
10
第三部分：工作行为与领导能力（权重 60 %，共60分）
填写说明：在下列表格中勾出被考核人的相应项目，最后进行累计计分，计分上限为满分10分
序号
考核事项
权重
满分值
得分
1
积极开拓用户及市场，参与各种宣传活动
10%
10
2
积极接单、抢单
5%
5
3
店内接单量排名（第1名10分、第2名9分、3-5名8分、第6名起5分）
10%
10
4
主动性强，积极帮助同事及团队
10%
10
5
遵守公司各项规章制度，并快速执行各项指令
10%
10
6
积极思考，提出各种建议和意见
5%
5
7
工作认真负责，敢于承担责任
5%
5
8
恪守职业操守，努力维护公司形象
5%
5
第三部分小计得分：分

市场部绩效考核评分表

市场部绩效考核评分表考核项目考核指标指标说明与评价标准指标值考核评分备注财务（10分）部门费用控制率（10分）（实际发生额/计划费用额度）*100指标值增加1%扣1分≤85%计划费用额度由部门提交公司批准内部运营（65分）报表数据出错率（5分）（查出有错误报表数量／提交报表总数）*100%指标值增加1%扣1分≤5%每周工作完成情况（60分）周工作未完成，每次扣15分\工作计划（甘特图）要结合实际，由部门负责人制定，报公司审批通过方可执行客户（15分）解决投诉率（5分）（解决的投诉数／投诉总数）*100%指标值减少2%扣5分≤100% 拜访客户数量（10分）（本期拜访户数／上期拜访总数）*100%指标值减少1%扣2分≥10%部门建设（10分）员工流失率（5分）（离职人数／现有人数）*100%指标值增加1%扣1分≤20%培训计划完成率（3分）（培训实际完成情况／计划完成量）×100%指标值减少5%扣1分≤100%部门主管根据实际情况开展培训培训参与率（2分）（实际参加员工数／规定参加员工数）*100%指标值减少10%扣1分≤100%部门组织培训时，人力资源部负责考勤人员出席情况加、扣分项（±20分）实际销量超额完成1-5分（实际销量/计划销量）*100％指标值增加1%加1分≥100%增加部分不足1%，按1%计算销售利润超额完成1-5分（实际销售利润/计划销售利润）*100%指标值增加1%加1分≥100%增加部分不足1%，按1%计算完成额外工作任务±5根据实际评定\为公司赢得荣誉±5根据实际评定\被考核部门负责人签名：考核部门负责人签名：总经理签名：填表日期：年月日。

市场部绩效考核表(参考)

销售部档案管理专员KPI组成表
考
KPI
核周
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
期
信息来源
考核目的
财务部回款记录
1、保证销售回款及时
2、保证销售额稳中有升
于80%，
为0分
店面
抽查
店面
由拓
规范达标
季度
>=80%
展组组织
率
进行
并记
录
1、抽检达标店
数量/抽检
样本数量
2、指标值达到
30%
80%，为 100分 3、指标值每增加1%，增加5分 4、指标值每减少1%，减
15% 见软指标评分表
位提交
考核目的
1. 保证完成销售回款任务
2. 保证一定的期货合同执行率
1. 保证市场拓展的进展
2. 保证
的阶
打分
段报
告
区域零售状况总结报告
半年
100 分
营销总监打分
25% 见软指标评分表
培训工作报告
半年
100 分
营销总监打分
2.
6. 备注：X为销售回款完成率，Y为销售应收款完成率，W为销售计划完
成率。
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）请针对销售大区督导代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
市场分析
30%
销售情况分析
30%
问题及建议
30%
报告上交及时