[工作]论秘书与领导的关系
论秘书与领导的关系
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论秘书与领导的关系秘书在公司、政府部门或其他机构中是一个非常重要的角色。
他/她与领导之间的关系对于机构的成功至关重要。
在这篇文章中,我们将探讨秘书和领导之间的关系,以及如何建立和维护这种关系。
首先,领导和秘书之间的关系应该是建立在互相尊重和理解的基础上的。
领导应该尊重并赏识秘书的工作,因为秘书可以为领导节省很多时间和精力。
秘书应该尊重领导的职位,并在处理事务时考虑到领导的需求和计划。
其次,秘书需要了解领导的工作风格和偏好。
领导需要在某些事务方面的帮助和支持,例如统筹管理工作日程、记录会议记录、回复邮件等。
因此,秘书需要了解领导的日常工作和管理方式,以便能够满足领导的需求。
除了了解领导的工作方式外,秘书还需要知道以何种方式与领导沟通。
有时候,领导可能过于繁忙,无法及时回复电子邮件或短信。
在这种情况下,秘书可能需要采取其他的方式与领导沟通,例如电话或面对面交流。
秘书应该找到这种最佳的沟通方式,并及时与领导分享信息和反馈。
秘书还需要了解运用各类办公软件和信息管理工具。
秘书应该熟悉MS Office以及其他的流程支持和管理软件,如Outlook和Slack等。
这些工具可以帮助秘书更好地与领导和其他团队成员合作。
除了在正常的日常事务中支持领导外,秘书还可以在领导需要帮助和支持时提供帮助。
例如,当领导需要举行重要的会议或活动时,秘书可以帮助安排各种活动和行程,并确保会议的顺利进行。
最后但并非最不重要的是,秘书与领导的配合应该是相互支持和建设性的。
秘书应该听取领导的建议和指示,并给予积极的反馈。
在处理问题时,秘书应该与领导保持一致,以确保达成共同的目标和愿景。
总的来说,秘书和领导之间的关系非常重要。
秘书决不能仅仅是一个文件处理人,他/她应该成为领导和团队中不可缺少的成员。
建立和维护秘书与领导的关系需要良好的沟通和互相尊重,这需要时间和耐心。
一旦关系得到了建立并良好地维系,机构中的日常运作和重要决策将变得更容易。
秘书应该怎样处理好与领导的关系
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秘书应该怎样处理好与领导的关系秘书是一名重要的职位,他们负责协助领导完成日常工作,处理事务,是领导的得力助手。
一个优秀的秘书应该具备多项能力,其中之一就是处理好与领导的关系。
下面将从几个方面探讨秘书应该如何与领导建立良好的关系。
首先,秘书应该具备良好的沟通能力。
与领导之间的沟通是工作中非常重要的一环,秘书应随时保持与领导的沟通畅通。
秘书需要通过沟通了解领导的需求和期望,这样才能更好地为领导服务。
同时,在与领导沟通时,秘书应当注意自己的表达方式和语气,尽量使用简洁明了的语言,以避免产生误解。
此外,秘书还应具备一定的倾听和观察能力,及时发现并解决领导的问题和需求。
其次,秘书应该具备较强的组织能力。
领导的工作通常十分繁忙,他们需要将时间合理安排,并处理许多与工作相关的事务。
所以,作为秘书,应该能够为领导制定一个合理的日程安排,确保领导的工作按计划进行。
秘书还应当掌握一定的工作分配能力,将不同的任务根据优先级和特性分配给不同的部门或个人,以提高工作效率。
此外,秘书对会议的组织和安排也应当具备一定的能力,保证会议的顺利进行。
再次,秘书应该具备较强的应变能力。
工作中难免会遇到各种各样的突发情况和问题,秘书应能够迅速做出应对和决策。
有时领导需要秘书能够代替他们处理一些事务,因此秘书需要接受并承担更多的责任。
在这种情况下,秘书应展现出自己的能力和决策能力,给领导信心和安全感。
同时,秘书还应当灵活应对各种工作场景,能够根据具体情况做出判断和调整。
此外,秘书应该具备良好的人际关系和团队合作能力。
秘书的工作需要与许多人合作,包括领导、同事、客户等。
因此,秘书需要建立良好的人际关系,与他人保持良好的沟通与合作,以便更好地完成工作任务。
秘书还应当协助领导管理团队,促进团队的凝聚力和工作效率。
在团队中,秘书应发挥团队协调者的作用,及时协调和解决团队内部的问题,推动工作的顺利进行。
最后,秘书应具备较强的保密意识。
作为领导的得力助手,秘书通常会接触到一些重要的信息和机密文件。
秘书与领导者相处的基本原则概述
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秘书与领导者相处的基本原则概述秘书与领导者之间的相处是工作中非常重要的一环。
秘书作为领导者的工作伙伴,可以帮助领导者有效地管理时间、处理事务并提供支持。
而领导者也需要与秘书建立良好的合作关系,以确保事务的顺利进行。
下面是一些秘书与领导者相处的基本原则的概述。
1. 互相尊重:秘书与领导者之间应该建立互相尊重的关系。
领导者应该尊重秘书的职业知识和能力,秘书也应该尊重领导者的权威地位。
双方应该避免使用侮辱性的言语或行为,而应该保持彼此的尊严。
2. 温和且专业:秘书应该以友善和专业的方式与领导者沟通。
他们应该避免使用过于直接或咄咄逼人的语气,而要学会温和地表达自己的意见和建议。
同样,领导者也应该温和且尊重地与秘书交流,不要对他们的工作进行贬低或批评。
3. 良好的沟通:沟通是秘书与领导者之间建立良好工作关系的关键。
他们应该保持沟通的畅通,及时地传递重要信息,并共享关于工作进展的信息。
双方还应该确保彼此真正理解对方的意图和需求,以避免误解和冲突。
4. 相互支持:秘书和领导者应该相互支持,共同努力实现目标。
秘书应该为领导者提供所需要的支持和帮助,如为会议提供材料、安排行程和处理文件等。
同时,领导者也应该支持秘书的工作,为他们提供所需的资源和支持。
5. 保持高效率:秘书应该帮助领导者管理时间,确保工作的高效率。
他们应该帮助安排会议和行程,优先处理重要事务,并及时回复重要邮件和电话。
领导者也应该在工作中注重效率,合理安排时间,并尽量减少对秘书的不必要的干预。
6. 保持机密性:秘书与领导者之间的关系应该建立在信任的基础上。
秘书应该保守机密,并遵守保密协议。
他们应该尊重领导者处理敏感信息和文件的能力,并确保这些信息不被泄露。
领导者也应该对秘书保持信任,并确保他们有权获取机密信息的安全性和合法性。
7. 灵活和适应性:秘书和领导者应该具备灵活和适应的能力。
工作环境经常发生变化,他们应该能够适应这些变化,并灵活地调整自己的工作方式。
秘书与领导者的关系
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秘书与领导者的关系秘书与领导者的关系是工作场所中非常重要的一环,它们之间的合作和互动直接关系到组织的高效性和运营的顺利进行。
在现代管理理念中,秘书的工作已经发展到不仅仅是执行领导的指示和协助领导处理日常事务的层面,而是成为领导层的一位重要合作伙伴,共同促进组织的发展和利益的最大化。
领导者与秘书之间的关系应该是共赢的关系,互相合作、互相信任。
首先,秘书应具备出色的沟通技巧和听取能力,能够准确理解和反馈领导者的意图和要求。
秘书需要具备良好的表达能力,能够清晰地将领导者的指示传达给相关人员,并及时反馈工作进展和问题。
此外,秘书还应具备良好的人际交往能力和处理问题的能力,能够与各部门和个人进行有效的协调和沟通,解决工作中的各种疑难问题。
领导者对秘书的信任与赋权也是促进秘书与领导者关系良好的关键。
领导者需要对秘书的工作进行适当的授权,允许秘书独立处理一些简单的事务和决策,这样能够减轻领导者的工作负担,也能提高秘书的工作积极性和责任感。
同时,领导者需要给予秘书充分的信任和支持,对秘书的工作成果给予公正的评价和肯定,并为秘书提供发展的机会和平台,鼓励秘书不断学习和提升自身的能力。
秘书在领导者的带领下,承担着重要的协调和支持的角色。
秘书需要对组织的战略目标和运营要求有深刻的理解,能够与领导者进行紧密配合,协助领导者制定和实施相关政策和决策。
秘书需要具备良好的组织和协调能力,能够统筹安排和优化资源,确保工作的高效进行。
此外,秘书还需要具备一定的专业知识和技能,能够为领导者提供有价值的建议和决策支持,并在处理突发事件和危机时能够迅速作出正确的反应和决策。
在秘书与领导者的关系中,双方还需建立起相互尊重和理解的基础。
领导者需要理解秘书的工作职责和难处,尊重秘书的专业知识和能力,并给予秘书充分的工作空间和自主权。
同时,领导者还需要对秘书的工作进行合理的安排和分配,不要过分依赖秘书,以免给秘书造成过大的工作压力。
而秘书则需要尊重和理解领导者的工作压力和要求,积极履行职责,按时完成工作任务,并积极主动地向领导者汇报工作进展和问题。
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素
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浅谈秘书与领导的关系秘书与领导的关系,从职权的角度上说,是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之,秘书要为领导服务。
秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导的左右手。
因此,秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书如何处理好与领导的关系,是个经验问题,也有理论和共事艺术,有着重要的现实意义。
就现实的经验可以概括为:秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务。
而做好有效服务的决定因素是:心理素质、品德、才干等总体素养,它们是搞好同领导关系的基础。
一、良好的心理素质是前提条件心理素质是以生理素质为基础,将外部获得的东西内化成稳定的、基本的、衍生性的并与人的社会适应行为和创新行为密切联系的心理品质。
优秀的秘书应该具备良好的心理素质,良好的心理素质主要体现在意志、性格、情感等方面。
意志是自觉地确定目的,并支配行动,以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质;也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力,在确定目的和接受任务时,要加强自觉性,克服盲目性;在遇到困难和挫折时,要坚忍不拔、勇往直前,不要意志脆弱、半途而废;在复杂的情况下办文办事或协助领导处理问题时,要有自信心和参谋意识;发现问题时要及时上报,做错事及时纠正。
性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”,要处处关心工作、关心集体、关心领导和关心群众。
秘书工作的特殊性,对秘书人员的性格也就提出了较高的要求:1.豁达开朗由于秘书工作的特殊性,秘书常会在工作中会处于复杂的人际关系之中,难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突;在处理事务中,常会引起误解和不满。
因此,秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达、开朗,即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度。
对于所服务的领导要多加体谅,主动热情,细致周到。
浅论秘书如何处理与领导的关系
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浅论秘书如何处理与领导的关系秘书是领导的助手,他们处理领导与其它人员的联系,同时也是领导们日常工作中的重要支撑。
因此,秘书处理与领导的关系尤为重要。
秘书与领导的关系应是密切的、和谐的,并且需要建立在相互尊重、信任、有效沟通和合作的基础之上。
在处理与领导的关系时,秘书应该注意以下几点:一、与领导进行有效的沟通有效沟通对于秘书与领导之间的关系非常重要。
秘书应该清楚地了解领导的需求、喜好和习惯,并能够在不打扰领导的情况下有效地处理问题以及及时回应领导的需求。
此外,秘书应该简明扼要地向领导传达重要信息,确保领导没有遗漏任何重要的信息。
二、了解领导的工作模式秘书需要了解和适应领导的工作模式。
领导们的工作压力很大,常常需要在极短的时间内完成大量任务,而且要处理不同部门、组织和人员之间的联系。
因此,秘书应该理解领导的工作优先级顺序,以便更好地安排、统筹和协调领导的日常工作。
三、保持机密性保守秘密是秘书工作的重要内容,因为秘书会接触很多机密信息。
秘书应该知道如何妥善处理领导的机密信息,并在处理机密信息时勿泄露。
保护领导的机密信息有助于建立领导与秘书之间的信任关系。
四、有效处理与领导之间的冲突在工作中,有时会出现与领导之间的冲突。
这可能是由于不同的工作方式,时间冲突、任务分配不当或其它原因造成的。
在这种情况下,秘书需要理智冷静地处理与领导之间的冲突。
秘书应该先与领导沟通,了解领导的立场和需求,然后寻找解决问题的方法,如妥协、协商或取得领导的信任。
五、尊重领导的决定领导通常会做出一些决定,这些决定可能不被其他人理解和接受。
无论如何,秘书都应尊重领导的决定,坚定支持领导,并且确保在任何情况下不会破坏领导的声誉。
六、建立良好的关系建立良好的关系是秘书的一项重要任务。
秘书需要通过日常工作中的相互协调和合作,逐渐建立有利于两者关系的友好气氛。
同时,秘书应该了解领导的兴趣爱好、家庭状况、个人生活,以便更好地进行沟通、安排工作和协助领导。
论秘书与领导的关系
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秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素,做秘书工作首先要处理好与领导的关系,真正弄清并正确掌握二者的的关系,秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。
秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导机关的左右手。
因此,秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织的委派,在领导者身边为其工作,而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
秘书活动就是辅助领导。
秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性,这是秘书工作的根本属性。
在任何一个社会组织中,秘书人员均处于领导近身,要紧紧围绕领导活动的需求和目标,开展直接而全面的服务工作,是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。
秘书是直接为领导服务的,决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。
二是工作时空的被动。
三是工作绩效的被动。
领导者的决策活动离不开辅助力量的谋划与支持。
这就决定了秘书工作的主动性。
秘书与领导间既然存在着主动性与被动性的关系,而且两者是辨证统一的。
那么就该如此对待:首先,自觉地承认秘书工作的从属性、被动性,是选择秘书职业应有的认识。
人们都希望自己掌握自己,尽管事实上很少有人能做到。
人们都希望能够创造性地工作,并作出更出色的成果,尽管世界上绝大多数人未必能做到这一点。
秘书应该从思想上认识和接受他对于领导而言的被动与主动的角色的叠加。
其次,秘书围绕与领导主辅配合近身辅助,积极主动创造性地开展工作。
秘书平时接触最多的是领导,服务最多的也是领导。
作为秘书必须围绕与领导主辅配合近身辅助,赢得领导的好感和信任。
这既为开拓性、创造性地开展工作打下良好的基础,也为更好地服务领导需要创造便利条件。
要想做到这一点,就必须坚持把优质服务,满意服务作为秘书工作追求的最高目标。
再次,服从于领导是秘书工作必须遵循的,在被动性的客观情况下,能否做出创造性的贡献,乃是对每个从事秘书工作同志的要求。
秘书该如何把握好于领导之间关系的度
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秘书该如何把握好于领导之间关系的度作为一位优秀的秘书,除了负责领导的日常管理工作外,还需要把握好与领导之间的关系,建立良好的沟通和信任的关系。
但是如何把握好这个度?以下是一些我个人的体会和建议。
一、尊重领导的权威性作为秘书,我们需要尊重领导的权威性,认真执行领导的决策和指示。
在与领导沟通的过程中,我们应该遵循一定的礼仪和规矩,表现出虚心接受的态度。
当领导要求我们做某个事情时,我们要认真执行,并积极反馈工作进展,让领导了解我们的工作情况,确保工作顺利进行。
二、合理的沟通方式有时候,领导需要我们的反馈或建议。
我们要根据领导的性格特点和工作需要,选择合适的时间和方式进行反馈或建议。
在理性分析问题时,我们要列出详细的方案,并重点列出问题产生的原因和解决方案。
在具体的沟通过程中,我们要注重语气和谐、措辞妥当。
这样,既能表达我们的意见,又能保证不会伤害到领导的感情。
三、积极主动的心态作为一名优秀的秘书,我们需要具备积极主动的工作态度。
在日常工作中,我们要多参与领导的工作讨论,了解领导的工作需求和意愿。
在这个过程中,我们要注重倾听,了解领导的思路和想法。
并根据领导的需求,积极推进工作,完成指定任务。
这种精神体现出我们对领导的忠诚和承诺。
四、细心的观察力在与领导的工作间接观察中,我们要注意观察领导的诉求、需求及自身特点。
在领导的言论和行为中,我们要找到一些细节,了解领导的想法,换句话说,发掘“领导的看法”。
由此,我们可以根据领导的需求和特点,采取合适的行动和做法,为领导提供更好的服务。
五、悉心的服务态度一个优秀的秘书,不仅仅需要完成领导指派的工作,还要为领导提供更多的帮助,在领导工作和生活方面,尽可能地为领导服务。
在这个过程中,我们要注重细节,关心细节,让领导感受到我们的温馨和关爱。
这样,可以增强领导的信任度,为未来的合作打下厚实的基础。
综上所述,作为一名优秀的秘书,要想把好握领导与自己之间的关系,不仅需要尊重领导的权威和决策,同时也要具备合理的沟通方式、积极主动的心态、细心的观察和悉心的服务态度。
浅论秘书如何处理与领导的关系
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浅论秘书如何处理与领导的关系(一)摘要:由于受工作性质的影响,秘书作为领导的参谋助手,不可避免的要频繁的与领导打交道,如为领导提供信息资料、组织会议、安排外出等各项日常事务。
领导不仅是秘书的直接服务对象,还是秘书存在的基本条件,与领导的关系是秘书最基本的社会关系。
因此,与领导保持和谐,融洽的关系,是秘书人员充分发挥主观能动性,搞好秘书本职工作的必要条件,也是秘书工作岗位对于秘书人员的特殊要求。
关键词:秘书领导关系一、秘书与领导交往关系的实质秘书与领导的关系是一种较为特殊的关系,从不同的角度去看,得出的结论也是不尽相同的。
这说明秘书与领导的关系不是一种平面的关系,而是一种立体的多层次的多面关系。
秘书与领导的关系是建立在共同的事业和目标这个基础上的,它既有角色规定的一面,又有在交往中不断发展的一面。
在这里,仅从角色规定的关系内容从不同角度作一下分析,从而说明秘书与领导关系的实质。
㈠人格地位上的平等关系领导和秘书都是国家的公民,都享有了宪法规定的平等权利和承担相同义务。
秘书与领导的关系,无论是领导使用秘书,还是秘书服务于领导,都不能违背公民的基础权利和义务。
秘书与领导之间应该相互尊重,不应该只强调秘书对领导的尊重,而忽视了领导对秘书的尊重。
不能将领导和秘书工作上的上下级关系弄成人身依附关系。
领导不能视秘书为仆人,不尊重其人格和人身自由;同样,秘书也不能视领导为主人,不能整天点头哈腰,唯唯诺诺,无论是否违法乱纪都惟命是从。
㈡工作职能上的上下级主辅关系秘书工作往往是领导工作的延伸。
在工作实践中,领导是上级,处于主导地位;秘书是下级,处于辅助地位。
秘书与领导的关系就是被领导和领导的关系。
秘书活动的根本对象是领导,这就决定了秘书的一切活动必须是为领导服务的。
离开了领导活动,秘书活动就失去了核心和方向,因而也失去了存在的必要性和可能性。
当然,秘书与领导工作职能上的从属关系只是从工作特点来说的,与资本主义社会的奴仆关系是有本质上的区别的。
谈谈对秘书与领导关系的协调的认识
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谈谈对秘书与领导关系的协调的认识秘书与领导的关系是一种特殊的职场关系,这种关系需要双方之间的协调和配合,才能够顺利地进行工作。
对于领导来说,秘书是一位具有重要性的工作伴侣,能够为他们提供很多的帮助和支持,而对于秘书来说,与领导之间的协调关系也是十分重要的,因为这涉及到了他们的工作能力和职业前景。
首先,秘书与领导之间的关系需要建立在互信的基础之上。
领导需要相信秘书能够完成他们托付的任务,并且能够帮助他们解决工作上的问题。
而秘书也需要相信领导的决策和指示,并且要尽全力去执行他们的要求。
在这种互信的前提下,秘书和领导才能够更好地协调,从而推动工作的顺利进行。
其次,在秘书和领导的协调中,沟通也是至关重要的。
秘书需要及时向领导反映工作进展情况,以便领导在需要时能够做出正确的决策。
同时,在工作中难免会出现问题,秘书需要及时向领导反馈并寻求解决方案。
而领导也需要与秘书保持密切的沟通,在工作中给予秘书充分的支持和指导,及时解决他们所遇到的问题。
此外,秘书还需要具备一定的独立思考能力和判断能力,能够理解领导的意图,并且能够根据领导的意见做出正确的决策。
领导也需要在此方面给予充分的信任和支持,以便秘书能够担当起更多的责任和任务。
在秘书和领导的协调中,双方还需要相互尊重和理解。
领导需要理解秘书所承担的工作量和工作难度,并且给予他们足够的尊重和赏识,以激发他们的工作积极性。
而秘书也需要尊重和理解领导的工作负责性和工作难度,尽全力去完成领导赋予的任务,并且在工作中保持耐心和专注。
综上所述,秘书与领导之间的协调关系需要建立在互信、沟通、独立思考能力、尊重和理解的基础之上。
只有双方之间能够形成良好的协调配合关系,才能够更好地推动工作的顺利进行,取得更好的工作业绩。
因此,对于秘书和领导来说,建立良好的合作关系是非常重要的。
秘书工作的基本原则和要求秘书与领导的关系
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总的来说,秘书与领导者相处,既要遵循人际关系的一般原那么,也 要讲究一些特殊的原那么和方法。
秘书学
【二】实现秘书工作的规范化、制度化、科学化
(一)实现规范化 实现规范化,从全然上说,是要求秘书部门和秘书人员,要本着对事 业负责,对人民利益负责的态度,在完成各项任务的过程中,实践为人民 服务的全然宗旨。这是秘书工作规范化的全然出发点。 (二)实现制度化 实现制度化的深层意义,确实是要使秘书工作符合党和国家民主集中 制的全然组织原那么。 (三)实现科学化
第二,必须加大政治体制改革力度,精简机构,简化手续,减 少不必要的工作环节,改善人员结构,提高秘书人员素质。
第三,必须加大科学管理力度,健全并严格执行秘书工作规章 制度,加强工作的条理性和计划性,区分工作事项的轻重缓急,实 现秘书工作的现代化、标准化进程,加快实现办公自动化,全面提 高工作效率。
【三】安全保密
第【一】政治上一律平等,无论是领导工作依然秘书工作,都要同舟 共济,为了一个崇高的共同目标,即为党和人民的事业而工作。
第【二】在人格地位上相互尊重,都要尊重对方的公民权利,自觉履 行公民义务,自觉抵制一切违法行为。
第三,在日常生活和相互交往中,提倡相互关心、相互帮助、团结友 爱。
第四,基本上国家公务人员,不论职位高低基本上人民公仆,都要向 国家、组织、人民负责,全心全意为人民服务。
的秘书工作。
秘书学
第十二讲
主讲教师:娄淑华
学时:32
【二】迅速及时
坚持迅速及时的的原那么,秘书人员必须把握好以下几 点:
谈秘书与领导的关系毕业论文
![谈秘书与领导的关系毕业论文](https://img.taocdn.com/s3/m/428f72e0bb0d4a7302768e9951e79b8968026826.png)
秘书如何处理好与领导的关系由于工作关系,秘书与领导的关系最为密切,因此秘书与领导关系处理的好与坏,直接影响工作的效果。
本文主要论述秘书与领导关系、秘书与领导相处的基本态度以及秘书处理好与领导关系的一些实用技巧。
其中主要是通过对实用技巧的讲述来讨论如何与领导处理好关系。
内容提要秘书工作具有很强的职能性和艺术性,一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。
秘书之职在于参谋,古语说:“谋事在人,成事在天”,成事者必先谋事。
由于秘书帮助领导机关或领导者个人承担着政务、机要、信息、管理等工作,因此, 秘书工作十分重要, 任何领导机关或者领导者个人, 如果离开了秘书的辅助与服务, 则将会信息阻塞, 事务缠身, 工作十分不便, 难以正确作出科学决策, 进行现代化的领导。
秘书与领导之间的关系,是秘书人际关系中最重要的关系,是决定秘书工作成败的关键因素。
每个秘书都希望有一个良好的领导环境和愉快的工作氛围,但现实工作中很多时候领导们的意见是不一致的,这就导致秘书经常处于领导与领导之间的“夹缝”中进退维谷的局面,处理得不好,就会将两方都冒犯。
那么,在工作中秘书该如何应对这种局面呢?本文将从独特角度,来简要地探讨这一个敏感而切实的问题,并阐述自己的看法。
【关键词】秘书领导关系处理AbstractSecretary has a very strong functional and artistic, a good Secretary of the workers to do their own quality training on a comprehensive and detailed. The post of Secretary of the General Staff is the old saying says: "Man proposes, God disposes," we must first look for a job who succeed.As secretary to help lead authorities or personal commitment to the government leaders, confidential, information, management, et. Therefore, the secretary is a very important leader of any agency or individual leaders, if left with the Secretary of auxiliary services, information will be block, transaction and sick, work is very inconvenient, it is difficult to make scientific decisions correct, the modern leadership.Secretary of the relationships between and leaders, he is the Secretary of the relationships between the most important is to determine the key factor in the success of secretarial work. Each secretary want to havea good leadership and a pleasant working atmosphere environment, but the real work of the views of leaders often is inconsistent, which resulted often in leadership and leadership of the Secretary between the "cracks" in the dilemma , handled properly, will the two parties are offended. So, at work how to deal with this situation the Secretary of it.【Key Words】 Listed Companies Dividend Theory Dividend Policy目录一、研究背景与意义 (5)(一)认识秘书现象 (5)(二)秘书怎样处理与领导关系 (5)二、秘书工作理论综述 (7)(一)秘书工作的定义 (7)(二)秘书工作的职能 (7)三、秘书的职业道德素质 (8)(一)忠于职守 (8)(二)服从领导 (8)(三)诚实而不作假弄虚 (8)四、秘书与领导相处的基本态度 (9)(一)谦虚而不傲上凌下 (9)(二)公正而不搬弄是非 (9)(三)主动而不越权 (9)(四)忠诚而不纸上谈兵 (10)五、秘书与领导相处的实用技巧 (10)(一)给领导留下美好的“第一印象” (11)(二)深入领会领导意图 (11)(三)与领导应保持必要的交流和沟通 (12)(四)善于表现,把自己的优点推销给领导 (13)(五)要会与处境不同的领导相处 (13)(六)学会处理各种矛盾 (14)六、结论 (15)参考文献 (16)一、研究背景与意义(一)认识秘书现象1、秘书现象和秘书现象的社会定位秘书和秘书工作,作为客观存在的社会事物和社会现象,是历史发展的必然产物。
浅论秘书与领导的关系
![浅论秘书与领导的关系](https://img.taocdn.com/s3/m/1338bb37192e45361066f530.png)
浅论秘书与领导的关系一、秘书与领导的关系分析(一)秘书与领导在人格地位上是平等的秘书和领导的关系是建立在公民人格平等的基础上的。
无论是领导使用秘书,还是秘书服务于领导,都不能违背公民的基础权利和义务,否则秘书和领导就会出现不正常的关系。
例如,若把领导与秘书工作上的上下级关系搞成人身依附关系或领导将其秘书视为仆人,不尊重其人格和人身自由;秘书将其领导视为主人,把向人民负责向组织负责,向领导负责的一致性,变为对领导个人负责,无论是否违纪违法都惟命是从。
这种人身依附关系,不仅不利于于工作和事业的发展,而且极有可能酿成大错,走向反面,造成极大的危害和损失。
因此不管是领导还是秘书,都要尊重对方基本的公民权利,都要自觉帮助对方履行公民的义务,都要自觉抵制违法违纪的行为。
(二)秘书与领导在工作职能上的上下级主辅关系秘书的工作主要是围绕领导的工作需要而展开,辅助与服务于领导工作,当好领导的参谋及助手,秘书在与领导相处时.要主动领会领导的意图。
切记自己起的是辅助、参谋的作用,最后还是由领导作决定,不要形成喧宾夺主的印象。
(三)秘书与领导在工作过程中具有主从性在工作过程中,领导是处于主动地位,发起及推动整个工作的发展;秘书在其中处于被动地位,主要是辅助领导。
秘书活动、秘书行为是领导意志的反映,是领导行为的补充和有效延伸。
秘书必须以领导的意志为意志,在全部工作和活动中一丝不苟地贯彻落实领导的意志,充分反映领导的意图,这也是秘书人员的社会地位和工作职能所决定的。
(四)秘书与领导在工作上具有互补性1、知识结构的互补现代管理要求领导具备广博的知识,但领导作为普通的人,自然总有智力、能力和知识上的欠缺,也因为如此才需要秘书。
共同的工作内容要求秘书与领导有部分相同的知识结构,但绝不是全部相同,还要有不同侧重的知识面。
秘书某方面的知识侧重点,将是领导这方面知识不足的补充。
倘若秘书的知识结构、知识水准和领导完全相同,也就失去了自身存在的意义。
透析秘书和领导间的关系
![透析秘书和领导间的关系](https://img.taocdn.com/s3/m/8cf796dd9a89680203d8ce2f0066f5335a8167f9.png)
透析秘书和领导间的关系在企业中,秘书一般是领导的得力助手和代表,不仅负责协助处理日常事务,还承担管理沟通,组织协调等各方面的工作。
因此,如何建立秘书和领导之间的良好合作关系,既是做好工作的关键,也是促进企业高效协作和发展的重要保障。
一、了解秘书和领导之间的工作任务要建立秘书和领导之间的良好合作关系,首先应该了解秘书和领导各自的工作任务。
秘书负责的工作以日常琐事和事务为主,包括对文件的管理、记录行程、安排会议和出差等工作。
而领导则是整个团队的决策者和负责人,需要承担组织管理、协调合作等重要工作。
只有了解彼此的工作任务和职能分工,才能更好地协调和配合工作,建立扎实的工作关系。
二、尊重彼此的身份和权威关系在企业中,领导担任着管理、指导、决策等重要职责,秘书则是领导的助手和代表。
因此,在处理工作中,秘书应该尊重领导的决策权和权威地位,在有必要时主动向领导汇报工作进展情况,避免自行决策后果造成的不利影响。
而领导也应该理解贴身秘书在日常工作中所遇到的困难和挑战,支持秘书在完成工作任务方面给予合理的支持。
三、建立良好的沟通机制在工作中,沟通是不可或缺的一部分。
无论是秘书与领导之间的沟通,还是在团队中与其他成员的沟通,都会影响工作效率和团队协作。
因此,建立良好的沟通机制和人际关系至关重要。
在沟通中,秘书应该流畅、明确地传达信息和差异,领导则需要保持开放态度,对秘书提出的意见和建议给予耐心倾听和反馈,共同推动工作和企业的发展。
四、建立高效协作的团队精神在团队协作中,秘书和领导应该相互理解,求同存异。
秘书需要主动了解领导的意图和想法,及时提出意见和建议;领导也应该充分认识秘书熟悉行业和公司文化的优势,善于利用秘书的资源和能力,增强敬业精神和团队凝聚力。
建立高效协作的团队精神,可以有效地提升工作效率和质量,充分发挥双方的工作能力。
总之,在企业中,要想建立秘书和领导之间的良好合作和协作关系,双方需要相互关心、相互信任、相互支持,共同推动企业的稳步发展和壮大。
文秘(秘书)专业毕业论文—如何处理好与领导的关系
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文秘(秘书)专业毕业论文—如何处理好与领导的关系一、命题的实质我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅(室)及其秘书工作机构。
这是个群体。
与此成一个体系,也有其个体,这就是在领导人身边工作的秘书。
个体与群体,做的都是秘书工作。
我们现在常说的秘书,是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。
担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。
一般地说,他接受同级办公厅(室)秘书部门或其他相应部门和直接服务对象(领导人)的双重领导。
前者一般是业务指导和组织生活领导;后者则体现在领导人使用秘书,秘书在工作上为领导人服务。
这种群体与个体的关系,这种公派及其双重领导,是中国秘书体制的一大特征,与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。
研究秘书如何处理好同领导人的关系,首先要弄清楚秘书与领导人(指直接服务对象。
下同)是什么关系。
我以为,从体制上、职务上说,两者的关系只有一种:工作关系。
这种工作关系,在职能上,秘书要为领导人服务,即做领导人工作上的助手和参谋,具体任务就是办文、办会和办其他的事;在组织上,秘书与领导人是上下级关系,领导人领导秘书,秘书执行领导人的指令。
许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等,都是对的,是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求,是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神,不是指两者的组织隶属和工作职能。
在我们现代中国,秘书与领导人都是同志,多半还都是共产党员,都在为同一伟大的事业工作,在这个意义上两者是平等的,没有高低之分,也没有从属之别。
然而,应当看到,秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。
秘书与其服务的领导人则不同,他们除与领导有共事中的互助互补、诤友关系外,更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。
他们要接受领导人的指令,而且还要按照派任组织和办公厅(室)的要求进行工作。
什么是秘书?它是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织派任,在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
从领导和秘书的关系看秘书的沟通协调
![从领导和秘书的关系看秘书的沟通协调](https://img.taocdn.com/s3/m/82e16281d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766c6a.png)
从领导和秘书的关系看秘书的沟通协调1 领导和秘书的冲突关系领导和秘书是一对冲突,互为冲突的对立面,他们互为依存,互为条件。
秘书以领导活动作为自己存在和进展的条件,没有领导秘书也失去了存在和进展的依据,假如没有秘书的帮助,领导也无法摆脱大量事务性工作而集中精力进行决策和掌握。
领导者是依据肯定的法律、法规或组织内部规章通过民主选举或上级任命产生的,领导一旦产生就有法定权利和权威,对外代表整个组织的利益,对内运用权利实施管理,其根本职能是决策,并通过方案、组织、指挥、协调等手段将决策付诸实施,完成决策目标,从而推动组织进展。
而秘书是伴随领导活动而产生,秘书的服务范围,服务方向随着领导活动的变化而不断调整,离开了领导秘书也就失去了方向和核心。
秘书的职能表现为帮助决策、处理信息、协调关系和办理事务,处于为领导服务的从属地位。
所以领导和秘书的工作法定地位职责的巨大差异决策了领导和秘书的主从关系,领导总是处于主导和支配地位,而秘书总是处于从属和被动地位。
领导者敢于从大处着眼,高瞻远瞩,敢当风险,秘书则慎密、细致、周到、选择实行逆向思维。
相互切磋,砥励,所以领导和秘书相互渗透、相互补充,谁也离不开谁。
2 领导和秘书的权力特征领导从上级任命的那一刻起,就取得了一种法定的权力,他就是一个组织的法人代表,对组织进展有决策权和管理权。
而秘书资格的取得是只是通过人事部门的考核,并征得领导同意取得的,他们权力来源于两方面,一是领导权的延长或辐射,是领导权力的假借;二是来自于秘书职位的权利,包括组织内部的事务管理权,执行权。
除此以外秘书还有一种机会性权力,秘书贴近领导,参谋询问是秘书的职能,秘书适时、适地的抓住机会提出建议让领导接受。
秘书的另一头是群众,也很有机会和四周的部门和人员建立起良好的人际关系,这些关系有时也会成为一种办事权,所以秘书的权利不象领导权,是强制的,硬性的和支配性的,而是弹性的,脆弱的和广泛的。
秘书的弹性权与领导权力的大小有关,秘书服务的领导的地位越高,秘书的影响越大,还与领导授权,和领导者的领导风格有关,遇上办事豁达,心胸开阔的领导,秘书权力大一些,遇事必躬亲、谨小慎微的领导,秘书权力小一些。
浅谈如何处理秘书与领导的关系
![浅谈如何处理秘书与领导的关系](https://img.taocdn.com/s3/m/d8aa8664ddccda38376baf8b.png)
浅谈如何处理秘书与领导的关系摘要:秘书人员在领导身边,与领导频繁接触,在秘书的各种关系中,与领导的关系成为秘书角色交往中的首要关系,对秘书活动有着十分重要的影响。
因此,正确处理与领导的关系,是秘书人员充分发挥主观能动性,搞好本职工作的必要条件,也是秘书岗位的特殊要求。
关键词:秘书领导关系定位关系处理正文:要妥善处理秘书与领导者之间的关系,首先必须正确认识秘书与领导者之间究竟是一种怎样的关系。
一、正确定位秘书与领导的关系我国的改革开放事业,正突飞猛进,现代化的管理体系,也越来越发挥着重要作用。
现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系,这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。
1.在组织上,秘书与领导者是被领导与领导之间的关系。
是一种上级与下级、领导与被领导、支配与服从的关系。
2.在工作上,秘书与领导之间的关系是主辅关系。
领导处于主要地位,支配地位,是实施全面管理的主体,是权力的执行者;秘书则是服务于领导的参谋助手,是事务的承担者。
这种关系实际上是在为人民服务,为建设有中国特色社会主义服务的共同目标下的主辅关系。
3.在政治上,秘书与领导之间的关系是同志关系。
在工作与事业上秘书与领导分担不同的角色。
但是,这只是社会分工不同而已,在政治上,在人格上,秘书与领导是完全平等的同志关系,没有高低贵贱之分。
秘书不能自卑自贱,自是低人一等。
处理好秘书与领导的关系,最根本的是要处理好工作关系。
在职能上看,秘书要为领导人服务;在组织上看,秘书是上传下达的桥梁;在生活上看,秘书与领导之间是友爱关系。
因此,秘书与领导的关系定位显得尤为重要,如果关系定位得好,秘书将成为领导者的得力助手,反之,则成为领导者工作上的阻碍。
秘书与领导者之间的关系的定位虽然重要,但它都是为处理秘书与领导者之间的关系服务的,所以,最重要的还是要学会怎样处理好秘书与领导者之间的关系。
二、妥善处理秘书与领导者之间的关系秘书和领导的关系,具有多方面性,只有处理好了这些关系,才能使秘书更好的为国家和社会服务,为领导服务。
秘书工作要处理好的“五大关系”
![秘书工作要处理好的“五大关系”](https://img.taocdn.com/s3/m/909ee1485bcfa1c7aa00b52acfc789eb162d9e59.png)
秘书工作要处理好的“五大关系”秘书是一份要求高度沟通、管理和协调技能的工作。
在这个岗位上,秘书需要处理好许多关系,包括上级、下属、同事、客户和公司外部人士等。
这些关系的处理有助于工作的顺利开展和职业生涯的成功发展。
本文将讨论秘书在工作中要处理好的“五大关系”。
一、上级关系处理好与上级的关系是秘书的首要任务。
作为领导的得力助手,秘书需要为上级提供全方位的支持,包括时间管理、行政支持和协调沟通等各个方面。
在日常工作中,秘书要时刻保持高度敏感和专业的服务态度,积极响应上级的要求,并及时向上级反馈任务进展情况。
在与上级沟通时,秘书要注重有效沟通、及时反馈和周到服务。
秘书应该了解到上级的工作和心态,以便更好地理解上级的期望并更好地满足他们的需求。
此外,秘书还需要对上级的行为和想法进行积极的反馈,以帮助他们更好地理解他们的领导风格和工作方式。
二、下属关系在处理下属关系时,秘书应该注重激励员工和提升工作效率。
秘书应该熟悉员工的个人特点和领导风格,并为员工提供支持和指导。
此外,秘书还应该为员工创造良好的工作条件,提供必要的培训和发展机会,以促进员工的成长和发展。
针对员工的个人需求,秘书应该制定具体的奖励计划和晋升路径,以激励员工为企业做出更多贡献。
此外,秘书还需要及时处理员工之间的冲突,并协调员工之间的合作和沟通。
三、同事关系在处理同事关系时,秘书应该注重协作和分享信息。
在接触不同部门和职能的同事时,秘书应该意识到他们之间的合作是企业成功的重要因素。
秘书需要建立良好的关系网络,以便在日常工作中获得协助和支持。
为了提高协作效率,秘书需要保持信息的及时共享,并为各个部门和同事提供必要的帮助和支持。
秘书还需要及时处理同事之间的冲突,并帮助同事们找到合适的解决方案。
四、客户关系客户关系对于企业的长期发展非常重要。
作为企业的代表之一,秘书需要处理好与客户之间的关系,以确保客户对企业的忠诚度和满意度。
秘书应该注意到客户的需求和偏好,并为客户提供最优质的服务。
谈谈秘书与领导相处的方法与技巧
![谈谈秘书与领导相处的方法与技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/c0837e6ab5daa58da0116c175f0e7cd1842518b4.png)
秘书和领导是工作中不可或缺的角色,他们之间的相处方式和技巧对于工作效率和团队的和谐至关重要。
秘书作为领导的得力助手,需要具备一定的交流能力和处理问题的技巧,而领导也需要尊重和信任秘书的工作。
在实践中,秘书和领导的相处方法和技巧是多方面的,下面将从多个角度探讨秘书和领导相处的方法和技巧。
一、秘书需注重的技巧1.良好的交流能力秘书需要通过主动与领导交流,了解领导的工作习惯和需求,及时处理日常工作中的交流事务,保持与领导的密切通联。
秘书还需要具备清晰明了的表达能力,能够准确地传达领导的意图,并及时反馈工作情况。
2.细心和耐心在工作中,秘书需要处理大量琐碎的事务,需要有足够的细心和耐心,能够耐心地解决问题,确保工作的高效进行。
秘书需要关注领导的细微变化,了解领导的工作习惯和需求,为领导提供更贴心的服务。
3.灵活应变在工作中,领导的要求和工作安排可能会随时发生变化,秘书需要具备灵活应变的能力,能够迅速、准确地调整工作计划和安排,为领导提供最有效的支持。
4.保密能力作为领导的得力助手,秘书需要具备良好的保密能力,能够严格保守领导和公司的机密信息,做到言行得当,不泄露任何机密信息。
二、领导需注重的技巧1.尊重和信任领导需要尊重秘书的工作,信任秘书的能力,建立良好的合作关系。
只有建立了相互尊重和信任的基础上,秘书才能更好地发挥自己的作用,为领导提供更有效的支持。
2.明确工作要求领导需要对秘书的工作进行明确的指导和要求,包括工作内容、工作目标和工作标准等方面。
只有明确的工作要求,秘书才能更好地理解领导的意图,更好地完成工作任务。
3.给予支持和认可领导需要给予秘书充分的支持和认可,肯定秘书的工作成绩和贡献,及时表达鼓励和赞扬,激发秘书的工作热情和积极性。
4.建立良好交流领导需要与秘书保持良好的交流,及时传达工作安排和任务要求,了解秘书的工作进展和困难,共同协商解决工作中的问题,保持工作的高效进行。
三、秘书和领导相处的注意事项1.建立良好的工作态度秘书和领导在工作中需要保持良好的工作态度,对工作充满热情和责任感,以积极的心态对待工作,才能更好地配合完成工作任务。
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[工作]论秘书与领导的关系摘要:本文根据秘书与领导关系的现状,而提出此研究方向。
通过探讨秘书对领导的服务和参谋的作用,他们之间存在着主动性与被动性的关系。
深入研究了秘书的服务性和参谋性,主要分析了服务性与参谋性之间的关系,以及秘书该如何把握好主动性与被动性,使秘书与领导的关系呈现出和谐的状态。
关键词:服务性参谋性辩证统一相互促进论秘书与领导的关系秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素,做秘书工作首先要处理好与领导的关系,真正弄清并正确掌握二者的的关系,秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。
秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导机关的左右手。
因此,秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
可是秘书与领导在共事的过程中,秘书如何做到与领导和谐相处,既建立友谊和感情又不放弃原则,丧失人格,这是一个很难处理的问题,但这又是一个现实的问题,如果处理不妥不仅不能为领导服好务,容易与领导产生矛盾,失去为领导工作的机会。
甚至会因为盲目的服从,干一些不该干或者违法的事情。
那么,研究与处理好秘书与领导的关系就有了现实的意义。
秘书与领导之间存在着什么样的关系呢,怎么样处理好与领导的关系使之和谐呢,本文将对此进行研究,希望能够对秘书处理好与领导的关系有所帮助。
秘书是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织的委派,在领导者身边为其工作,而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
秘书活动就是辅助领导。
秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性,这是秘书工作的根本属性。
在任何一个社会组织中,秘书人员均处于领导近身,要紧紧围绕领导活动的需求和目标,开展直接而全面的服务工作,是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。
秘书是直接为领导服务的,决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。
秘书工作是为领导服务的,秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化,而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书的工作的变化。
这决定了秘书工作的从属性,即被动性。
二是工作时空的被动。
不同时期、不同地方、不同领导对秘书和秘书活动的要求是不同的。
秘书活动要服从领导日程,秘书工作要围绕领导转。
秘书不能离开领导工作而单独工作。
三是工作绩效的被动。
秘书活动的本职决定了秘书人员必须甘居幕后,默默无闻的工作;而且秘书一切活动都必须通过领导和领导活动才能发挥作用、产生效益。
秘书的服务职能主要表现在帮助或代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待失误;节省领导的精力与时间;帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转;经领导授权调查或处理突发事件或完成特殊使命;还表现在会议、文件等方面为领导把关等。
领导者的决策活动离不开辅助力量的谋划与支持。
这就决定了秘书工作的主动性。
我国古代的谋士、谏官、幕僚,当代各国的智囊团、思想库等,都是决策的辅助力量。
在诸多辅助力量中,秘书处于特殊的地位,发挥着重要的作用。
中共中央1985年提出新时期秘书工作的“四个转变”,提出要“从偏重办文办事转变为既办文办事,又出谋献策”,进一步肯定了秘书工作的参谋作用。
秘书的参谋作用主要表现在调查与提供领导决策所需要的信息资料,支持领导决策;参与研究情况,提出分析或预测意见;应领导要求参与讨论或制定工作计划或实施方案;收集并研究反馈信息,为领导再决策提供依据等。
秘书工作既有主动性的一面,也有被动性的一面。
被动性就是为领导服好务,主动性就是辅助领导决策,起参谋作用。
秘书工作的主动性与被动性辩证统一的。
秘书人员必须正确认识被动性与主动性的关系。
秘书的被动服务是基础,是秘书发挥其他作用的基础。
只有做好服务这个本职工作,才能更好的为领导实现参谋作用。
小平同志曾经说过:“我们的组织原则中有一条,就是下级服从上级。
”领导首先需要的是一个助手。
领导工作的重要性和复杂性,决定了需要有人为其当助手。
秘书的助手职责就决定了需要他对于领导的从属性、辅助性地位。
因而,自觉服务领导、乐于服务领导、善于服务领导是秘书人员的基本素质和整体风格。
秘书对于领导应该有一种服务感。
领导活动过程中,有许多繁杂而具体的事务工作,领导者不可能事事都直接去处理。
因此大量的日常事务的处理,就自然落在了作为领导助手的秘书人员身上。
如果没有各种事务的有序的处理,机关的有效管理,领导职能的实现和秘书参谋作用的发挥就只能是一句空话。
秘书在为领导办事服务这一过程中,可以接触到一手的有关信息,了解整个事情的详细资料,在完成好服务后,也充分知晓了有关材料。
此时向领导提出自己的建议,不仅容易让领导乐意听你讲述,也让你的你的建议更具有可接受性。
秘书也起到了参谋的作用。
宏远公司是一家民营企业,老板林宏远是一个依靠改革开放春风发展起来的企业家。
他招聘了个大学毕业生小刘为他的秘书。
小刘是从名牌大学毕业的,在学校时也很优秀,曾经加入校外联部和社团联合会办公室。
刚刚来时小刘很是虚心,不仅把林总交代的事情办得很好,而且还不时向老板请教,给了林总很好的印象。
时间过了不久,林总渐渐觉得小刘不对劲了:现在交代他的事情好像没以前办得那么好了;对于资料收集得多,可是资料没以前那么整理得让他一目了然;有些时候,他把资料交给自己,还会对这个资料发表一下评论。
林总私下问了下办公室主任才知道了小刘的不对劲的原因。
这天林总把小刘叫到了办公室,语重心长的对他说:“小刘,我听说你现在不仅承担着秘书的工作,还干着资料分析员、策划团队i的工作。
对吗,”小刘不知道林总想说什么,只好点了下头。
林总又接着说:“年轻人多接触不同的工作,上进是好事。
可是我聘请的你的初衷是需要一个秘书为我打理好日常的事物,你的工作的好坏影响着我对资料的把握,进而影响着我的决策。
你对资料的分析,与策划团队的接触是为了更好把握情况,进而向我提出你的建议,我很感谢你想给我参谋建议这份心。
可是我希望你明白现在你的秘书身份,你安心帮我处理好我其他的繁杂的事情,这才是你的本职工作。
懂了吧,”一席话把小刘说得实在不好意思极了,以前老想着给林总好的建议,看似帮忙,其实首先让林总的工作有序,为他服好务才是基础。
最基本的服务都没做好,怎么会有以后的参谋建议呢,秘书的参谋活动即主动服务可以更好的为领导服务,影响秘书的被动服务效果。
发挥参谋作用,是领导决策科学化、民主化的客观要求,也是秘书工作提高辅助水平,适应时代发展的客观要求。
秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势,发挥参谋作用有得天独厚的条件,尤其在高科技飞速发展的新世纪,领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前,迅速、准确地做出各种判断,更需要发挥秘书人员的参谋作用。
秘书发挥好参谋工作以后,让领导的工作效率得到提高,工作绩效得到上级的肯定,让领导有个愉悦的心情,那么秘书在领导身边服务更有一个和谐的环境,能够真诚,高效的服务。
对秘书而言,不仅仅是工作的顺利完成,更有工作提升的机会。
小王是某大学英语系毕业生,毕业后应聘进了某公司担任秘书。
进公司时她没有告诉经理她大学时曾经辅修法律的经历。
在平时的工作中,小王勤勤恳恳,不仅没有迟到早退的现象,平时下班后反而主动留在办公室加班,以更方便了解公司的状况。
小王虚心向前辈学习,加上自身条件本身很优异,没过多久,小王就成了经理的得力助手,帮经理把平时的工作处理得妥妥当当,几乎没出什么差错,让小王深得经理的信任。
某天公司召开高层会议讨论一份合同,可是法律顾问不知为何没能赶来,但这份合同的审阅时间又相当的急迫,在各位主管在为这份合同签订与否而争论不休时,坐在经理身边记录的小王向经理小声的提了一句她的看法,经理一听有理,就让她大声的继续讲出来。
小王根据自己以前在学校学的法律知识和平时对公司情况的了解对此份进行了详细的分析,一一指出了其中的利弊,得出此份合同不宜签订的结论。
由于她平时的表现大家都看在眼里,所以几位主管对她的发言也也就没说什么不满。
特别是经理,他看到小王平时的工作都完成得很好,现在又说得那么条条是道,所以相信小王这次的参谋意见是正确的,并采纳了小王的意见。
后来的事实证明小王的判断是正确的,小王为公司挽回了损失,也让公司同仁看到了她的实力,她得到提升也就是意料之中的事情了。
从这里我们可以看到,秘书在做好自己的本职工作后,再给领导一些参谋建议对秘书自身的发展是有很大好处的。
秘书对领导的被动服务与主动参谋二者是相辅相成,相互促进的。
只看到秘书工作的被动性,看不到秘书工作的主动性,是一种片面的认识。
这种错误的认识必然导致秘书人员把自己完全置于被动应付的地位,满足与领导叫干什么就干什么,工作中遇到什么就什么,没有半点主动性,是肯定做不好秘书工作的。
另一方面,如果不承认秘书工作有被动性,无限夸大秘书工作的主动性,秘书人员就有可能离开自己的辅助地位,摆脱领导意图控制,产生越权行为,同样会导致秘书工作的失败。
正确的方法是,秘书人员在工作中既要不折不扣的贯彻领导意图,执行领导指示,又要充分发挥主观能动性,创造性的贯彻领导意图,力求从被动中争取主动,不断开创秘书工作的新局面。
只有这样,才能适应领导工作的需求,也才是一名合格的秘书。
秘书与领导也就会呈现出一种和谐的局面。
天地公司销售部经理多了两个秘书,小李和小张,说是秘书其实还不算,她们应聘秘书职位通过了前面几关考核,现在在试用期,三个月后决定最终的录取结果。
小李比较沉稳,对经理交代的事情都完成得很好,与销售部的同事相处得也很好。
小张比较活泼,对经理吩咐的任务还是能完成,只不过没有小李的活漂亮,她这个乐天派每天工作完成之余。
缠着同事问这问那,有时还老想跟着他们往外跑业务,对于她的行为,有些同事觉得还好,有些就不看好了,秘书还是安安分分的好,老跑来跑去像什么样啊。
很快三个月过去了,出乎很多人意料的,经理选择了小张,老老实实干事的小李没能留下。
经理在会议上给大家讲了原因,为大家解惑。
经理说:“我需要的是秘书,她要能为我处理好日常的事务,像打接电话与客户联系,收集资料等等。
这是最基本,这点小李要比校张干得好。
可是,我需要的秘书不仅仅只是听从我的命令干事,我希望她可以向我发表她的看法,她对我的工作比较了解,我一个人毕竟不能面面俱到的都想到,我需要她给我参谋,给我建议。
小张这三个月来,通过与你们的接触,给了我很多她的看法。
所以我会留下她。
但是小张你的秘书本职工作可要干好了。
”小张既是高兴又是不好意思的笑了。
看来秘书也不仅仅是为领导服好务就可以了,必要时还是领导的参谋呢。
从上面的分析中,我们已经清楚的看到了秘书与领导之间服务性与参谋性的关系,那么该如何处理他们之间这种关系,让秘书与领导呈现出一种和谐的局面呢, 笔者认为秘书与领导间既然存在着主动性与被动性的关系,而且两者是辨证统一的。