数字化城管指挥中心工作职能
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度数字城管指挥中心二〇一六年第一章岗位职责一、数字城管指挥中心工作职责（三）协调相关部门对事件、部件的处置工作。
（四）负责数字城管区级平台的运行、升级和维护工作。
（五）负责数字化城管系统的分析及评价工作。
（六）负责对各相关责任单位的考评工作。
（七）负责处理群众投诉和接待群众来访工作。
（八）组织协调辖区内重大和跨街道的城市管理部件、事件处理。
（九）负责执行市数字化城市管理机构制定的相关标准，定期更新数字化城市管理部件、事件信息。
（十）完成领导交办的其他事项。
二、数字城管指挥中心主任职责（一）主持城管监督指挥中心的全面工作。
（二）负责抓好队伍的职业道德、思想作风、组织纪律、业务效能和团队精神建设。
（三）负责宣传和教育工作。
（四）组织制定监督指挥中心的工作目标、任务，并组织落实。
（五）负责重大或职能交叉投诉问题的组织调查、现场勘验和协调处理。
（六）负责与相关责任部门的协调工作。
（七）主持中心每周例会，传达上级有关精神，向城管局汇报中心整体工作运作情况。
（八）完成上级交予的其他工作任务。
三、综合管理人员职责（一）负责中心的收文、发文及催办、督办和立卷归档工作，以及会务工作。
（四）负责操作员的日常管理、考核、奖惩等具体事务。
（五）负责数字城管信息的统计、分析、研究、报告工作。
（六）负责数字城管信息系统的管理、数据更新工作。
（七）负责城管监督指挥中心的办公用品的购置、分配、保管工作。
（八）完成领导交办的其它工作。
四、监督指挥人员职责（一）负责检查、指导各相关责任单位的业务工作。
（二）负责协调解决综合性、跨区域、跨部门重大城市管理部件事件问题。
（三）负责各街道采集队伍的检查、考核工作。
（四）负责全区城市管理部件、事件的统计和数据更新工作。
（五）负责监督考评辖区内有关部门或责任单位对存在问题的处理情况，定期进行综合评价。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==数字化城管职责篇一：城市管理局数字化城管办公室工作职责数字化城市管理信息处置员岗位职责及岗位规范一、岗位职责1、负责受理数字化城市管理系统反馈的供热管网信息。
2、负责对数字化城市管理系统中所反映供热管网信息情况进行现场核查。
3、负责在现场核查属实后，联系管线所对信息中所指情况进行处理，并对管线所处理进度进行跟踪，并及时的在系统规定的完成时间内进行信息反馈。
4、负责将每个案件处理信息打印存档，并及时上报公司主管领导和总公司安全技术科。
二、岗位规范1、遵守公司制度，按时上下班，认真对待供热管网案卷的受理工作。
2、当天完成受理案卷的现场核查工作，如不属于公司所辖范围应当天进行案卷驳回，如属于公司所辖范围应当天通知管线所维修人员进行现场处理。
3、与管线所维修人员进行电话联系，跟踪管线所现场处理情况，并在规定完成时间内对完成情况进行回转：如完成处理，报告完成结果；如未完成处理，写明理由申请延期。
4、案卷处理完毕后，应尽快将案卷处理结果打印两份，分别交由公司主管领导和总公司安全技术科备档。
5、恪守职业道德，不得将系统登录用户名和密码告知其他人员，确保信息的有序管理。
邢台市热力公司篇二：数字化城管指挥中心工作职能工作职能、工作定位、工作职责数字化城市监督指挥中心是城市管理新模式单位，负责东丽区城区城市管理状况的监督与评价。
城市管理工作关系到市民的切身利益，与市民的生活息息相关，明确数字化城市监督指挥中心的工作职能、定位与职责，是提高城市管理水平和建设服务型数字城管的有效措施。
具体内容如下：一、城市监督指挥中心职能1、负责受理采集员队伍、社会公众及媒体等反映的城市管理信息。
2、负责对各类城市管理问题进行分析，确定专业部门及时进行派遣，协调重点、难点的综合治理问题。
3、负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子档案。
数字指挥中心基本情况汇报
数字指挥中心基本情况汇报数字指挥中心作为现代化管理体系的重要组成部分，扮演着信息汇聚、指挥调度、应急响应等重要角色。
本文将就数字指挥中心的基本情况进行汇报，以便全面了解其运行机制和作用。
数字指挥中心是一个集信息管理、指挥调度、应急响应、决策支持、资源调配等功能于一体的综合性平台。
其建设旨在提高信息化水平，提升应急管理效率，增强灾害防控能力，保障社会稳定和人民生命财产安全。
数字指挥中心的建设不仅仅是一个技术问题，更是一项系统工程，需要全面考虑信息化技术、管理模式、人员配备等多方面因素。
数字指挥中心的基本功能包括，信息采集、信息处理、信息发布、指挥调度、应急响应和决策支持。
通过信息采集，数字指挥中心可以获取各类实时数据，包括气象信息、地质信息、人员流动等，为后续的指挥调度和应急响应提供数据支持。
信息处理则是将采集到的数据进行整合、分析和加工，形成可视化的信息展示，为决策者提供直观、准确的信息支持。
信息发布是将处理后的信息向各相关部门和人员发布，确保信息的及时传递和共享。
指挥调度则是根据信息发布的结果，对相关资源进行调配和指挥，协调各方力量开展应急工作。
应急响应是在发生突发事件时，迅速启动应急预案，组织相关人员和物资开展救援和抢险工作。
决策支持则是在信息处理的基础上，为决策者提供科学、客观的决策依据，指导应急工作的开展。
数字指挥中心的建设需要考虑多方面因素。
首先是技术支持，包括信息化设备、软件系统、通信网络等方面的支持。
其次是管理模式，需要建立科学的指挥调度体系、应急预案和工作流程，确保数字指挥中心的高效运行。
再次是人员配备，需要具备一支专业化、高素质的应急指挥团队，能够熟练运用数字指挥中心的设备和系统，快速、准确地响应各类突发事件。
最后是安全保障，数字指挥中心作为一个重要的信息系统，需要加强信息安全保护，防范各类网络攻击和信息泄露。
数字指挥中心的建设对于提升城市管理水平、应对突发事件具有重要意义。
通过数字指挥中心，可以实现信息的快速共享、资源的高效调配，提高应急响应速度和精准度，最大限度地减少突发事件对社会的损失。
海门市数字化城市管理中心主要职责内设机构和人员编制规定[修改版]
![海门市数字化城市管理中心主要职责内设机构和人员编制规定[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/6f825ca577232f60dccca1e5.png)
第一篇：海门市数字化城市管理中心主要职责内设机构和人员编制规定海门市数字化城市管理中心主要职责内设机构和人员编制规定根据中共海门市委、海门市人民政府《关于海门市人民政府机构改革的实施意见》（海委发[2010]4号）文件精神，市数字化城市管理中心设在市城市管理局，不定级格。
一、主要职责1.受理各类违反城市管理法律、法规和规章等方面的问题投诉和举报。
2.负责受理“12319城管热线”和市民来电、12345等呼叫热线的转接及市政府公开信箱、网络等。
3.负责本市实施数字化城市管理区域内各种城市管理问题的现场信息和处理结果信息的采集、分类、处理和报送，实施对城市管理全方位、全时段的即时监控，指挥、协调和督促各专业部门的责任单位，及时处理城市管理问题。
4.履行城市管理监督评价考核职能，研究拟定城市管理监督与评价办法，建立科学完善的监督考核评价体系，对市各有关部门（单位）履行城市管理工作职责的情况进行监督、考核和评价。
5.负责城市管理信息系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子台账，实施信息管理。
6.负责管理区域内的日常巡查、信息采集上报、审查信息、信息检查等工作。
7.负责对各类案件进行分析认定，指挥派遣，督促整改。
8.完成市委、市政府交办的其他工作事项。
二、内设机构根据上述职责，市数字化城市管理中心设3个内设机构：1.办公室（技术维护科合署）协助处理数字化城市管理中心的日常工作；负责文秘、档案、人事、纪检、机要、保密、信访、接待等工作；负责财务工作；负责制订管理规章制度并组织实施；承担城市管理信息系统及终端的日常维护，安全保障；协调配合软件开发商、系统集成商的系统运行的维护工作；负责数字城管软硬件系统的设备更新和配置工作；负责人员业务培训。
2.受理督查科负责领导和管理城市监督员队伍，包括人员的配置、培训、考核及日常管理；做好对实施数字化城市管理区域内的日常巡查、信息采集上报、审查信息确认、结案信息核查等工作。
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报十
关于数字城管监督指挥中心职能情
况的汇报十
尊敬的市领导：
在数字化城市管理建设的推动下，数字城管监督指挥中心在城市建设和管理工作中发挥着越来越重要的作用。
现将本中心的职能情况做一份汇报。
一、信息采集与处理
数字城管监督指挥中心通过各类感知技术、监控设备、无线通信、互联网技术等手段，对城市管理中的各类数据进行采集和处理。
例如：交通管理、环境保护、市容市貌、建设工程、绿化养护、公共安全等等。
通过汇聚各类数据，可以实现对城市的全方位、多维度的实时监控。
二、指挥调度与支持
数字城管监督指挥中心是城市各个部门、各级政府和企业进行协调、指挥和决策的重要平台。
中心通过优化调度流程、提高协同效率和智能化运营，为城市综合管理提供了有力的技术支撑。
三、应急响应与处理
在应急事件发生时，数字城管监督指挥中心可以利用城市的信息化平台和紧急预案，快速响应、高效处置。
中心可以通
过信息采集和监控设备的联动调配，以最佳的方式协调各部门和力量，从而实现应急响应和处理的快速和高效。
四、数据整合与共享
数字城管监督指挥中心提供数据整合和共享服务，将各部门的数据进行整合与发布，让城市各个部门可以共享数据，从而更加高效地协调和运营城市管理。
总体上来讲，数字城管监督指挥中心的职能包括了信息采集与处理、指挥调度与支持、应急响应与处理和数据整合与共享。
这些职能无疑将积极支持城市建设和管理工作，并在为城市可持续发展带来贡献的同时，也需要我们不断提高发展的质量和水平。
为此，我们将不断推进城市数字化建设，以更好地发挥数字城管监督指挥中心在城市建设和管理工作中的作用。
感谢您对我们工作的支持！。
临湘智慧城管指挥中心职责
临湘智慧城管指挥中心职责
临湘智慧城管指挥中心职责是：提出城市管理的中长期规划，建立全区域、系统性、信息化、高效率的现代城市管理机制。
履行城市管理综合协调职能。
协调城市管理职能部门、其它行政事业单位、设施管理机构以及街道办事处等有关单位承担的城市管理工作。
负责城市管理信息化建设，组织建立城市管理电子信息系统。
负责接听和受理公众对城市管理的投诉及咨询。
负责建成区内城市管理日常巡查和现场信息、处理结果信息的采集、分类、处理和报送，随时掌握城市管理现状、出现的问题和处理情况，实施对本区城市管理全方位、全时段的即时监控。
数字化城管指挥中心预算编制说明书
数字化城管指挥中心年预算编制说明根据《中华人民共和国预算法》等法律法规的规定，按照年部门预算编制指导思想和原则，结合本部门年工作实际，编制本部门预算草案。
一、部门基本概况（一）部门主要职责根据宿开委【】号文件规定主要职能如下：（一）负责调度、协调辖区内数字化城市管理工作，派遣数字化城市管理任务；对城市管理状况以及有关部门、乡（社区）和责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核评价。
（二）负责巡查列入管理范围的城市管理部件、事件，接受并交办来自上级有关部门和采集员巡查发现、新闻媒体曝光、市民举报及有关部门反映的城市管理部件、事件问题。
（三）负责对建成区范围内的路面、地面、水面、沿街墙面的保洁，沿路绿化带、公园、绿地、广场及其它公共区域园林绿化管养，道路雨污水管道清淤及维护，道路市政设施破损维修，公厕、垃圾中转站和市政城市家具的维护修理等情况进行巡查、交办、督办。
（四）承办区党工委、管委会交办的其他事项。
根据宿开委【】号文件精神，成立宿迁经济技术开发区城乡环境综合整治总指挥部，统筹协调、督查、督办城乡环境综合整治各项工作，组织开展城市环境、市场整治、村庄环境整治等环境综合整治工作。
指挥部下设办公室，办公室设在数字化城市管理指挥中心，负责城乡环境综合整治总指挥部的日常工作；负责整治工作的跟踪检查、交办、督办和考核工作，对领导交办、群众举报的问题进行督查督办；督导乡（社区）、各职能部门和工作小组的工作进展情况。
根据宿开委【】号文件精神，在区城管委办公室下设秘书处，和数字化城市管理指挥中心的综合处合署办公，具体负责城管委办公室的各项工作。
根据《关于调整宿迁经济技术开发区城市管理委员会部门工作职责和组成人员的通知》（宿开委【】号）文件精神，区城市管理委会下设办公室在数字化城市管理指挥中心。
根据宿开委【】号文件精神，成立区废旧物资回收加工综合整治工作指挥部，统筹协调指挥全区废旧物资回收加工综合整治工作。
指挥部下设办公室，办公室设在数字化城管指挥中心，负责指挥部的日常工作。
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报（小编整理）
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报（小编整理）第一篇：关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报关于平房区城管监督指挥中心全部职能情况的汇报城管局领导：城管监督指挥中心深受城管局领导关爱，职能屡增，中心上下决心不负重托，定不辜负领导厚爱，誓将全部职能发挥至完善，现将网络平台及其他职能情况汇报如下：一、电子办案与网络平台电子办案的特点是快捷、方便、可共享，它的载体——网络平台已悄然进入政府办公领域，发挥着主导作用。
1、二级网络平台二级网络平台是中心全部职能的核心，承载大部分网络案件的督办、办理和分派，它上承一级平台，下涉三级平台，即可替上级督办、也可自行办案或向三级平台派案，待全部案件办结终了后还可通过网络上报案件，因此二级平台职能确是重要。
2、三级网络平台作为二级网络平台的下级平台，具体承办案件的网络终端，三级网络平台分设在各个终端的办公地点，由专人负责操作，具有接收、办理、和回复功能。
列入三级平台建设的共有十八家单位，目前已有六街、管理所、综合科、执法局九家单位完成建设对接并投入使用，余下的电业局、城建局、供水、供气、供热、城绿、交警大队、物业公司、公安分局等九家单位也在抓紧建设，预计在未来一段时间内将逐步完成并投入使用，充实三级平台组成，完善二级平台功能。
日前中心平台整合，执法局三级网络平台及行政执法调度平台已迁至监督指挥中心，调度平台的迁入，进一步综合了执法局三级网络平台的功能，提高了二级平台办案的效能。
二、大屏幕职能的发挥大屏幕是室内外可透视的媒介，具有现场性、直观性、即时性，可利用之处不胜枚举，并可待开发，其一可通过视频采集进行行政执法监督、发现、指挥功能，其二可通过视频录像进行刑事案件侦查、治安案件处罚中排查、证据功能，其三可配合行政执法调度平台进行现场调度、监督职能，其四可配合应急平台处理突发险情、阴晴雨雪等地理气候原因引起的事件案件，其职能作用仅次于网络平台，因此占据了日常一大块和突发几乎全部作用。
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报近年来，随着城市化进程加快和人口增长，城市运行管理面临着越来越多的挑战。
城市治理需要从传统的人工指挥向数字化指挥升级，数字城管监督指挥中心在这个时候应运而生。
数字城管监督指挥中心是一个集成了现代信息技术的综合性指挥平台。
它的出现，极大地简化了城市管理的流程和提高了管理的效率。
数字城管监督指挥中心的职能和作用数字城管监督指挥中心的主要职能是多区域、多部门、多领域的综合管理平台，能够实现多部门、多领域协同作战和信息共享，根据城市运行管理的需要，提供及时全面准确的数据和指导信息。
数字城管监督指挥中心利用智能化技术，可以实现城市的综合监控，包括交通管理、城市安全、环卫管理、公共设施管理等，为城市管理提供科学、高效、精准、便捷的管理手段。
数字城管监督指挥中心的职责和任务要保证数字城管监督指挥中心发挥最大的作用，必须充分发挥信息化技术的优势，进行有效的管理。
数字城管监督指挥中心的任务如下：1、负责城市的运行和管理数字城管监督指挥中心是城市运行和管理的中心。
它需要通过先进的信息技术和管理手段，对城市的交通、环卫等方面的运行进行综合监控和管理，及时发现并解决城市管理存在的问题。
2、提供相关决策支持数字城管监督指挥中心为城市管理提供支持和决策，可以实时监控城市运行数据、资源分布和服务状况，及时发现问题与隐患，提供数据和信息支持，协调调度资源，加强社会参与与协同治理。
3、开展城市治理创新数字城管监督指挥中心要深入推进智慧城市、数字城市、党建共治和群众服务等城市管理创新工作，不断探索新的分治模式、监管方式和服务机制，加快推动管理信息化和数字化进程，提高城市管理水平和治理效能。
数字城管监督指挥中心在工作中遇到的问题数字城管监督指挥中心在工作中面临着一些问题：1、数据标准化和信息共享问题不同部门和单位采集、管理的数据格式、标准和质量存在差异，影响了信息共享和数据应用效果。
2、网络安全问题数字城管监督指挥中心的工作涉及大量的数据和信息，随着网络攻击和黑客技术的不断提高，数字城管监督指挥中心的网络安全问题成为一个突出的问题。
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报十
关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报十尊敬的领导：我很荣幸向您汇报数字城管监督指挥中心的职能情况。
该中心是市政府根据数字化城管建设的需要和要求，建立的一个城市管理监督和指挥平台。
中心聚焦于包括环境卫生、工程管理、市容市貌、交通管理等在内的城市管理领域，通过数字技术手段来实现城市管理的现代化。
数字城管监督指挥中心的建立，旨在提高城市管理的科学化、精细化、高效化水平。
它除了具备相应的技术和设备之外，还必须有良好的职能机构，方能实现其建设目标。
根据我们的调查和了解，中心的职能主要包括以下几个方面：一、环境卫生监管数字城管监督指挥中心通过数字技术手段实时监控城市环境卫生情况。
通过监测城市垃圾桶的容量和垃圾清运车的到达情况等相应指标，可以及时预判垃圾清运的需要，有效减少城市环境卫生问题带来的影响。
同时，监控城市“黑臭水体”，如污水河流，从而及时采取措施，消除环境污染，提升市民生活品质。
二、工程管理数字城管监督指挥中心配备了先进的监测设备，能够实时监测施工工地的施工进度、安全环保，及时解决施工期间发现的问题。
中心还可对工程的质量状况、进度达成情况进行量化评估，从而提高城市工程建设管理质量。
三、市容市貌管理数字城管监督指挥中心通过数字技术手段实时监控城市的市容市貌情况。
通过监测城市垃圾清运车的到达时间、路灯的亮度及开启情况等，并配合一体化布控系统，及时处理违法行为。
这样，城市的规划、建设景观更新等工作将贴近市民的生活实际，让整个城市规划、建设的效果更好。
四、交通管理数字城管监督指挥中心可以通过数字技术手段实时监测城市交通状况，特别是路口、路段交通状况，及时进行交通疏导工作，优化城市道路交通系统，提高市民出行效率和安全性。
同时，可以监测违章行为，及时处理交通违法行为，减少交通事故的发生率。
总而言之，数字城管监督指挥中心是一个极具前瞻性、功能性的城市管理平台，它的建立是一个城市管理信息数字化的重要里程碑。
如今，随着智能科技的快速发展，城市管理也正向着智能数字新领域不断发掘，数字城管监督指挥中心作为一场数字化城管的先锋之举，带领着城市管理走在了数字化的前沿。
指挥中心四大中心功能
指挥中心四大中心功能指挥中心作为一个综合性的管理机构，其功能涉及多个方面，以下分别介绍指挥中心的四大中心功能。
一、信息中心功能指挥中心在展开工作之前首先需要获取大量的信息，信息中心的功能就是在获取、整理、分析和存储信息方面发挥作用。
通过信息中心，指挥中心能够及时了解各种相关的信息，并对这些信息进行分析和评估，以帮助决策者制定合理的管理策略。
信息中心还可以向各个部门和人员传递相关的信息，以确保整个指挥中心的工作可以有序进行。
二、调度中心功能在面对突发事件或者紧急情况时，指挥中心需要对各个部门和人员进行调度和协调，以使他们能够高效地完成各自的任务。
调度中心的功能就是对相关的资源进行合理的配置和调度，确保其能够在需要的地点和时间进行部署，并且能够随时根据现场情况进行调整。
调度中心还需要与各个部门之间进行有效的沟通和协作，以确保工作的顺利开展。
三、指挥中心功能指挥中心是一个汇集各种资源和人员的地方，其功能就是对这些资源和人员进行调度和指挥，以使他们能够协同工作，有效地应对各种突发事件和紧急情况。
指挥中心的功能包括制定工作计划和指导方针、分配任务和资源、监督工作进展并及时调整、协调各个部门之间的工作等。
指挥中心还需要及时汇报工作和情况，以便相关部门和决策者能够了解工作进展和现场情况。
四、应急响应中心功能指挥中心作为一个应急管理机构，其核心功能之一就是开展应急响应工作。
应急响应中心的功能包括及时响应各种突发事件和紧急情况、组织应急救援工作、调动相关资源和力量、开展危机通报和信息发布等。
应急响应中心还需要制定应急预案和管理规定、协调相关部门和人员的工作、对应急工作进行评估和改进等，以提高应对突发事件和紧急情况的能力。
同时，指挥中心还具备其他相关的功能，例如监测和预警、协调灾难救援、开展综合执法等。
总之，指挥中心的四大中心功能综合起来，旨在对各种突发事件和紧急情况进行有效的预防、警报、管理、调度和响应，以保障社会的安全和稳定，提高应急管理的水平。
数字化城市管理指挥中心内设机构11
数字化城市管理指挥中心内设机构：
（一）综合处：负责行政、文秘、财务等日常工作；制定城市管理监督考核标准，对乡（社区）、区有关职能部门数字化城市管理工作情况进行监督考核；负责数字化管理系统的日常技术维护和管理工作。
（二）巡查处：负责对管辖区域城市管理部件、事件以及保洁、绿化管养、雨污管道维护等情况实施全天候动态巡查；负责督促相关责任单位及时办理派遣事项，并对办理过程和结果进行跟踪督查；对未能及时办理的责任单位进行督办。
（三）管护处：负责对城市管理各类信息进行整理分析，分类处理，确定处置责任单位，及时排遣；组织实施市政（水务）相关的零星工程，做好日常维修工作；积极做好政策解释和处置意见、处理结果的反馈工作。
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度（5篇范文）
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度（5篇范文）第一篇：12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度数字城管指挥中心二〇一六年第一章岗位职责一、数字城管指挥中心工作职责（三）协调相关部门对事件、部件的处置工作。
（四）负责数字城管区级平台的运行、升级和维护工作。
（五）负责数字化城管系统的分析及评价工作。
（六）负责对各相关责任单位的考评工作。
（七）负责处理群众投诉和接待群众来访工作。
（八）组织协调辖区内重大和跨街道的城市管理部件、事件处理。
（九）负责执行市数字化城市管理机构制定的相关标准，定期更新数字化城市管理部件、事件信息。
（十）完成领导交办的其他事项。
二、数字城管指挥中心主任职责（一）主持城管监督指挥中心的全面工作。
（二）负责抓好队伍的职业道德、思想作风、组织纪律、业务效能和团队精神建设。
（三）负责宣传和教育工作。
（四）组织制定监督指挥中心的工作目标、任务，并组织落实。
（五）负责重大或职能交叉投诉问题的组织调查、现场勘验和协调处理。
（六）负责与相关责任部门的协调工作。
（七）主持中心每周例会，传达上级有关精神，向城管局汇报中心整体工作运作情况。
（八）完成上级交予的其他工作任务。
三、综合管理人员职责（一）负责中心的收文、发文及催办、督办和立卷归档工作，以及会务工作。
（四）负责操作员的日常管理、考核、奖惩等具体事务。
（五）负责数字城管信息的统计、分析、研究、报告工作。
（六）负责数字城管信息系统的管理、数据更新工作。
（七）负责城管监督指挥中心的办公用品的购置、分配、保管工作。
（八）完成领导交办的其它工作。
四、监督指挥人员职责（一）负责检查、指导各相关责任单位的业务工作。
（二）负责协调解决综合性、跨区域、跨部门重大城市管理部件事件问题。
（三）负责各街道采集队伍的检查、考核工作。
（四）负责全区城市管理部件、事件的统计和数据更新工作。
城市数字化管理中心人员职责
城市数字化管理中心人员职责合同甲方（聘用单位）：_____________________________________地址：_____________________________________________联系电话：__________________________________________乙方（聘用人员）：_____________________________________身份证号：_________________________________________联系电话：__________________________________________住址：______________________________________________为确保城市数字化管理中心的顺利运行和服务质量，甲乙双方在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，就乙方在甲方城市数字化管理中心的岗位职责达成如下合同。
一、岗位与职责1.1 岗位名称：城市数字化管理中心__________（具体岗位）。
1.2 工作职责：-数据收集与录入：负责将城市管理相关数据进行收集、录入和更新，确保数据的准确性和时效性；-系统监控与运维：及时监控数字化管理平台的运行状态，识别并报告系统故障，协助技术团队进行维护；-事件处理：根据平台反馈信息，进行信息分析并向相关部门传递指令，确保各类城市管理事件及时处置；-数据分析与报告：定期对收集的数据进行整理、分析，编写相关报告，为城市管理决策提供支持；-知识更新与技能提升：及时掌握新系统操作及相关政策文件，提升工作技能，确保管理中心工作与城市数字化建设需求同步。
二、工作时间与考核2.1 工作时间：乙方的标准工作时间为每日______小时，每周______天，具体工作时间根据甲方规定执行。
2.2 甲方对乙方的工作绩效进行考核，包括数据准确率、事件处理及时性、系统运行监控情况等，考核结果将作为乙方薪酬调整、晋升考量的依据。
城管局数字化管理中心岗位职责
城管局数字化管理中心岗位职责第1篇：数字化城管坐席员职责数字化城管坐席员职责、制度数字化城市管理分为信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案、考核评价七个环节，其中坐席人员负责完成案卷建立、任务派遣、核实结案、考核评价四个环节的相关工作。
这四个环节是数字城管的中枢环节。
只有做到案件建立“严”，任务派遣“准”，核查结案“实”，考核评价“真”，才能真正提高数字城管的质量。
因此，必须清楚界定数字城管坐席人员的定义，明确坐席人员岗位工作职责和素质要求，科学配臵坐席人员数量，建立科学的坐席人员岗位考核机制，才能确保数字城管坐席工作质量。
数字城管坐席人员定义数字城管坐席人员（简称坐席人员）：从事数字化城市管理工作，负责数字城管投诉受理、案件立案、任务派遣、协调督办、审核结案、质量分析工作的相关城市管理工作人员。
数字城管坐席人员的特征：一是工作手段信息化。
数字城管坐席人员利用数字城管系统进行工作，是处理城市管理信息的相关工作人员，其工作手段具有信息化的特点。
二是工作性质具有管理性。
坐席人员的工作是为了提高城市管理的精细化水平和工作效率，工作具有目标性；坐席人员要正确应对市民的投诉，及时协调相关责任单位进行问题处臵，工作具有协调性；坐席人员要掌握并熟练应用各类城市管理法律法规，及时督办未及时办理的案件，及时纠正处理不规范的案件，工作具有组织性。
因此，坐席工作具有管理的相关特性。
三是工作内容具有专业性。
坐席人员需要全面掌握城市管理的相关标准和要求，需要熟悉城市管理的相关法律法规，需要掌握数字城管系统各个环节的操作技能，工作具有较强的专业性。
坐席人员基本素质要求坐席人员需要熟练操作数字化城市管理系统进行日常信息处理，对处臵单位进行解释说明和协调，对市民投诉的城市管理问题进行受理和回访，对城市管理问题产生的各类数据进行统计、分析。
为此，坐席人员需要具备以下基本素质：大专及以上学历；全国计算机水平等级一级及以上（熟练操作计算机，熟练使用word电子文档、excel 电子表格）；普通话水平达到二级乙等及以上；较强的公文写作能力和较强的沟通协调能力。
数字化城管指挥中心工作职能
工作职能、工作定位、工作职责数字化城市监督指挥中心是城市管理新模式单位，负责东丽区城区城市管理状况的监督与评价。
城市管理工作关系到市民的切身利益，与市民的生活息息相关，明确数字化城市监督指挥中心的工作职能、定位与职责，是提高城市管理水平和建设服务型数字城管的有效措施。
具体内容如下：一、城市监督指挥中心职能1、负责受理采集员队伍、社会公众及媒体等反映的城市管理信息。
2、负责对各类城市管理问题进行分析，确定专业部门及时进行派遣，协调重点、难点的综合治理问题。
3、负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子档案。
4、负责“数字城管热线”的日常管理工作。
5、承办上级领导交办的其他事项。
二、城市监督指挥中心定位1、为专业部门服务。
通过对全区的城市管理实施全方位、全时段的动态监控，为专业部门当好发现问题的“眼睛”和收集准确情报的“耳朵”，建设信息化数字城管。
2、为城市发展服务，推动城市管理事业持续、健康、快速发展。
通过对各专业部门处理城市管理相关工作事项的情况进行核查和综合考核评价，促进城市管理手段和运行向精细化转变。
3、为全区人民服务，通过对各类城市管理问题的及时发现、及时处理，达到改善全区人民生活和工作环境，提升城市整体形象的目的。
同时树立“以人为本，以城市管理问题为导向，以群众满意为标准，以城市和谐发展为己任”的观念，构建数字城管系统。
三、城市管理监督指挥中心职责1、做好数字化城市管理信息系统的建设和管理工作以及安全保密等工作。
2、负责对分类应办的案卷，依据数字化城市管理事件、部件指挥手册进行派遣、协调和督办。
3、负责对责任主体问题的处置情况进行分析，及时做好与各专业部门的沟通处置工作。
4、负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理现状及各区域责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核。
5、负责对我区城市管理采集员队伍及数字化城市管理系统进行管理。
6、完成上级领导交办的其他事项。
数字化城市管理中心(应急指挥中心)
****数字化城市管理中心(应急指挥中心)情况介绍****数字化城管指挥中心（应急指挥中心）建设是落实市委、市政府要求，坚持以创新社会管理和紧贴实际需要为导向，按照统一领导、部门协作、资源整合、需求共享、平急结合、有效应对的工作原则，将全区涉及常态社会管理和非常态应急处突部门、单位的有效资源，统一整合，集预测预警、信息总汇、通信指挥、应急处置四位于一体，形成平时能管理、急时能处置的多功能指挥中心。
我区数字化城管中心（应急指挥中心）在市有关部门的业务指导下，以科学发展观为指导，认真落实数字化城市管理体系的目标任务，在全区各单位大力支持和配合下，城市管理案卷受理质量不断提高,案卷派遣水平不断提升,数字化城市管理模式发展渐趋成熟。
****数字化城市管理中心（应急指挥中心）于2010年3月建成，同时投入试运行，2010年6月正式运行。
管理中心依托数字化城市管理信息平台，接入应急指挥３Ｇ视频联动系统、公安技防视频监控系统、城管热线呼叫系统、ＤＬＰ多媒体显示系统、人防联动会议系统和北辰在线视频编录系统实施统一整合，全部接入到了指挥中心，实现了对全区网格化、精细化、多角度全方位的监控管理，形成了功能完善的数字化城市综合管理信息平台（应急指挥平台）。
该指挥中心总面积为860平方米，按功能分为“数字化城管工作厅、小型会议厅、视频会议厅”。
数字化城管工作厅主要功能是把常态的城市管理与突发事件监测预警紧密结合，并能实现对突发事件的监控管理、应急指挥、有效处置及通信保障。
小型会议厅主要功能是研究城市化管理和应急管理工作，召开小型会议和出现突发事件时保障领导指挥使用。
视频会议厅，主要功能是接收和召开紧急视频工作会议和发布预警信息。
实现了有限资源的有效整合、使用空间的充分利用以及城市应急管理与常态管理的迅速转换。
****数字化平台（应急指挥平台）日常管理由区政府考核办负责，编制主任1人（由政府办副主任兼任）三个科室分别为网络管理科、综合科、指挥考核科。
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数字化城管指挥中心工作
职能
Prepared on 22 November 2020
工作职能、工作定位、工作职责数字化城市监督指挥中心是城市管理新模式单位，负责东丽区城区城市管理状况的监督与评价。
城市管理工作关系到市民的切身利益，与市民的生活息息相关，明确数字化城市监督指挥中心的工作职能、定位与职责，是提高城市管理水平和建设服务型数字城管的有效措施。
具体内容如下：
一、城市监督指挥中心职能
1、负责受理采集员队伍、社会公众及媒体等反映的城市管理信息。
2、负责对各类城市管理问题进行分析，确定专业部门及时进行派遣，协调重点、难点的综合治理问题。
3、负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子档案。
4、负责“数字城管热线”的日常管理工作。
5、承办上级领导交办的其他事项。
二、城市监督指挥中心定位
1、为专业部门服务。
通过对全区的城市管理实施全方位、全时段的动态监控，为专业部门当好发现问题的“眼睛”和收集准确情报的“耳朵”，建设信息化数字城管。
2、为城市发展服务，推动城市管理事业持续、健康、快速发展。
通过对各专业部门处理城市管理相关工作事项的情况进行核查和综合考核评价，促进城市管理手段和运行向精细化转变。
3、为全区人民服务，通过对各类城市管理问题的及时发现、及时处理，达到改善全区人民生活和工作环境，提升城市整体形象的目的。
同时树立“以人为本，以城市管理问题为导向，以群众满意为标准，以城市和谐发展为己任”的观念，构建数字城管系统。
三、城市管理监督指挥中心职责
1、做好数字化城市管理信息系统的建设和管理工作以及安全保密等工作。
2、负责对分类应办的案卷，依据数字化城市管理事件、部件指挥手册进行派遣、协调和督办。
3、负责对责任主体问题的处置情况进行分析，及时做好与各专业部门的沟通处置工作。
4、负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理现状及各区域责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核。
5、负责对我区城市管理采集员队伍及数字化城市管理系统进行管理。
6、完成上级领导交办的其他事项。
通过“数字化城市管理”新模式的建设与推进，给城市管理带来了飞跃发展。
创建数字城管要抓住时机，开拓创新，扎实工作，为城市管理工作更上一个台阶而奋斗。