基本职场礼仪
职场礼仪的行为举止
职场礼仪的行为举止职场礼仪的行为举止一、言谈礼仪1)早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别2)转接电话时要用文明用语3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员4)需要打扰别人先说对不起5)不议论任何人的隐私、八卦等二、姿体礼仪1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、细节礼仪1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷职场中要注意的行为举止一、注意行为细节要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
二、拜访基本准则商务往来中少不了相互拜访,但要注意的是,到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
三、在客户面前的行为举止1、当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
职场礼仪的基本内容
职场礼仪的基本内容职场礼仪是指在职场中遵循的一系列规范和标准,以体现职业素养、尊重他人和提升个人形象。
职场礼仪是一个职业人士必备的基本素质,它不仅关乎职业生涯的发展,更关乎个人品德和修养的提升。
本文将介绍职场礼仪的基本内容,包括沟通、相处、着装、形象、礼貌和行为等方面。
一、沟通沟通是职场中最常见的环节,良好的沟通方式有利于工作沟通的效率和准确性。
在职场中,沟通方式直接影响着工作关系和效果,因此,合理的沟通方式是职场礼仪的重要组成部分。
1、言语礼仪:在职场环境中,言语礼仪是基础。
必须以尊重他人为前提,用恰当的语言和好的口音,使得交流变得愉悦并且保持专业性。
2、邮件礼仪:电子邮件已成为职业社会沟通的重要手段,因此,在电子邮件中也需要遵循礼仪规范。
例如要注意称呼,尽量不要使用缩写和俚语,避免使用大写字母,注意字体和排版等等。
二、相处相处指在工作中与他人相处的方面,包括面对不同的人与事,保持平和的站位与态度。
在职场中,上下级之间、同事之间和客户之间等众多关系,如何处理这些关系,是职场礼仪出现的主要目的。
1、尊重他人:尊重他人是在职场社交中最基本的礼仪原则。
要始终保持谦虚、诚实、诚信的原则,切忌自以为是,要尊重他人的工作并尽量避免使用语言或行为攻击他人。
2、尊重职业规则:个人的时间和行为必须与职业规则相符合,严格遵守业界的职业规范和规律,准确地遵守工作流程和规定。
三、着装着装在职场中也很关键,因为它直接影响职业形象。
以前一个人的能力比外表重要,但现在人人都有才华,差异在于外在形象和细节。
以下是职场中着装的基本原则:1、符合职场环境:职业着装是需要根据工作环境来调整的,必须符合企业文化和工作环境,并保持适当的正式程度。
2、注重细节:除了保持整洁、干净、舒适等方面,还要注重细节,包括颜色、款式、搭配等方面。
四、形象形象也是职场中非常重要的因素。
一个具有良好形象的人可以让自己更受上司和同事的信任,更易于获得机会,并且成功率更高。
常见职场礼仪有哪些?
常见职场礼仪有哪些?常见职场礼仪有哪些?人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。
下面小编带来了常见职场礼仪有哪些,供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。
交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场礼仪之八大职场社交礼仪
职场礼仪之八大职场社交礼仪职场礼仪是指在工作场合中遵循的一种行为准则和规范。
在现代职场中,人际交往和沟通是非常重要的,而职场社交礼仪就是帮助我们更好地与同事合作、与领导沟通、与客户交流的重要工具。
下面是八大职场社交礼仪。
第一,尊重他人。
无论在任何职场中,尊重他人都是最基本也是最重要的原则。
不论对方的职位高低,都应该尊重他们的意见和决策,并且在沟通和讨论中给予足够的空间和时间。
第二,注重形象。
职场中的形象对于个人的职业发展和人际关系至关重要。
在日常工作中要保持整洁、得体的着装,遵循企业或部门的着装规范。
同时,要保持良好的个人卫生习惯,不给他人带来不舒适的感觉。
第三,适应言行。
在不同的职场环境中,人们的言行和交流方式也会有所不同。
职场社交礼仪要求我们能够适应不同的环境,并且在言行上表现得得体和符合规范。
避免使用粗俗的语言,严禁嘲笑或歧视他人。
第四,善于倾听。
职场中的交流不仅仅是说出自己的意见和想法,更重要的是能够倾听他人的意见和建议。
善于倾听可以帮助我们更好地理解他人的观点,从而更好地解决问题和取得共识。
第五,诚实守信。
在职场中,诚实和守信是非常重要的品质。
在沟通和交流中,要保持诚实,并且尽量按照承诺和约定来履行自己的责任和义务。
这样可以树立良好的职业形象,赢得他人的尊重和信任。
第六,懂得感谢。
在职场中,对他人的帮助和支持要及时表达感谢之意。
无论是口头表达还是书面表达,都可以让对方感受到自己的感激之情。
同时,也要学会给予他人鼓励和赞美,增强他们的自信心和工作动力。
第七,正确使用通讯工具。
在现代职场中,通讯工具如电子邮件、即时通讯工具等已经成为了必不可少的沟通工具。
要正确使用这些工具,注意用词得体,不涉及个人隐私和机密信息,不使用不文明语言或带有歧视性的言论。
第八,保护个人隐私。
在职场中,个人隐私是应该得到尊重和保护的。
不要随意询问他人的私人信息,不要传播他人的私人事务,以免引起不必要的困扰和矛盾。
同时,也要保护自己的个人隐私,避免将个人问题带入职场。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。
3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。
12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。
15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。
17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。
18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。
22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
职场礼仪基本常识
职场礼仪基本常识职场礼仪基本常识职场上不懂职场礼仪的人是不受欢迎的,那么职场礼仪基本常识有哪些?职场礼仪技巧规范是?下面一起跟店铺了解下吧。
职场礼仪基本常识1、社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、。
2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。
只有一两张是整洁的,都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。
食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。
即使你喜欢,也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。
职场礼仪有哪些
职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪:1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪;索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片:1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、三大禁忌a)袖上不能带标签;b)袜子不能是尼龙袜;c)不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
职场的五条基本礼仪
职场的五条基本礼仪1、着装礼仪人们经常会在几秒钟内就形成对他人的第一印象,因此,确保打造良好的第一印象非常重要,这样便于将自己展现为专业人士。
你的肢体语言也会影响他人看待你的方式,站直,保持目光接触,微笑!是一个百试不爽的经验。
除此之外,在职场上,你还需要确保了解所在工作场所的着装要求和政策,准时到达并为重要会议做好准备。
2、问候礼仪职场人际关系,从问候开始吧,可以拉近人们的亲近感。
上班的时候,遇见同事招呼、以表尊敬,拉近同事的亲疏感,建立同事日常关系。
特别有些员工,不喜欢遇到自己的上司,就像老鼠遇到猫,要等上司走了,才过去。
这样反而不好,要大方和上司打招呼,就如遇到自己的同事一样。
问一声“好”。
无论是同事,还是上司,低头假装没有看见,千万不要使用这招,会显得很不友好。
3、隐私礼仪在一个公司上班就了,记住,这里是一个小社会,利益链的小社会。
不是自家,这根弦不要忘记了,如果忘记了,绝对死得难堪,过来人的告诉你绝对错不了。
同在一个公司上班,特别是同在一个大厅的同事,时间一久了,就会短暂忘记这个“社会关系”,就会向同事抱怨某个人或上司或公司。
如果你运气好,遇到职业素养好的,还好。
如果越多他(她)也没有多少心机,把你原话告诉当事人,抬头不见低头见,以后相处起来就比较麻烦。
还有就是这个职业素养好的告诉没有告诉任何人,有一天他(她)当上司了,他(她)肯定不敢重用你,毕竟你爱抱怨,上司都希望下属个个如豺狼一般,不喜欢总是抱怨或传小道消息的人。
隐私,可大可小,容易造成同事之间产生纠纷,甚至升级打架,是极其危险的事。
所以,职场中,少说多做,肯定没有错。
4、电话礼仪打电话,这个在办公中,最常见。
不要太大声说话,影响周围同事的工作,打断他们的思路。
特别有时,遇多一个项目,谈了很久都没有结果,突然今天说,可以了。
这样喜事,一时忘记了周围同事,大声笑起来,虽然情有可原,但同事仍然会把你当成怪物一样看着。
如果电话长或你声音大,建议去外面说话,这样不打扰周围同事。
办公室职场礼仪15篇
办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。
办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,这不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2.使用公共设施缺乏公共观念。
单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率,打电话也好、传真、复印也好,都要注意爱惜保护它们。
给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非,只是别在办公室里聊天,以免影响他人工作。
3.零食、香烟不离口。
女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。
只是值得提醒小姐们:工作时要把馋虫藏好。
尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。
至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人,不要随意污染环境。
4、形象不得体。
坐在办会室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。
工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
无论对上司、下属还是同级,都应该不卑不亢,以礼相待,友好相处。
5.把办公室当自家居室。
中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。
可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。
6.高声喧哗,旁若无人。
有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。
其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7.随便挪用他人东西。
未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。
至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
8.偷听别人讲话。
两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。
此时有可能的话还是暂且回避一下的好。
9.对同事的客人表现冷漠。
无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。
做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。
职场礼仪
职场礼仪职场礼仪基本要求:尊重为本;关注细节●着装/仪表的礼仪●行为举止的礼仪●接待的礼仪●沟通的礼仪Part 1:着装/仪表的礼仪职业人士形象四原则:符合身份、区分场合、遵守规则、扬长避短1、女性着装:裙子:膝盖长度最好,职业感强西服–通常推荐穿着西服及套裙。
单一色系的深蓝色、灰色或黑色的上衣外套及同样颜色及质地的裙装适合绝大多数商务场合。
应当避免穿着棕色、绿色或淡色系的西服套装。
商务着装应当既不要过于正式,也不要过于随意。
尽量避免带有装饰性(例如蕾丝或亮片)衣领及袖口的衣服群/裤子–在正式场合最适宜的职业女装是套裙,裙子长度及膝,款式简单大方衬衫–浅色系的纯棉长袖衬衫是较为理想的选择。
穿衬衫应该注意:1、衬衫下摆必须掖入群腰或裤腰以内;2、衬衫纽扣要一一扣好,仅最上端一粒可以不扣;3、衬衫在公共场合不宜直接外穿鞋子–应当是保守的款式,并与你的套装的颜色及风格保持一致。
款式宜为高跟、半高跟的船式皮鞋。
低跟的也可以接受,但是应当避免穿着鞋尖带敞口(露脚趾)的鞋子,应该避免穿着带有扣带的鞋子,以及使用多种颜色进行装饰的鞋子丝袜–建议穿着浅色的长筒袜或裤袜。
虽然黑色在中国被普遍认为是可以接受的颜色,但是与肤色贴近的颜色才是最佳选择。
袜子应当是最简洁的式样(带有花饰或蕾丝的袜子,以及渔网袜是应当被禁止的)。
可以考虑在办公室和手提袋中放置一双以备用饰品–可以在每只耳朵上佩戴一枚保守的、耳钉式的耳环;每只手可以带一至两枚戒指。
避免佩戴悬挂于衣物上或者易移动的饰品及手镯。
面试时应避免使用任何大小的手袋–可以携带文件夹或文件袋来代替。
除了耳环以外应当避免任何身体穿孔类的装饰头发–头发应当保持清洁,发型保持整齐。
最好不要染发,至少不要把头发染成与本来的颜色差别过大的颜色,尽管越来越多的公司开始倾向于适度接受挑染。
长发最好采用尽量保守的方式盘起来化妆–保持看起来显得自然并保守的妆容。
化彩妆时应避免使用过于鲜艳的颜色,以遮瑕为主。
职场礼仪包括哪些
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。
4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。
3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。
职场礼仪的基本内容
职场礼仪的基本内容关于职场礼仪的基本内容礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾,那么你知道职场礼仪的基本内容有哪些吗?今天整理了职场礼仪的基本内容供大家参考,一起来看看吧!职场礼仪的基本内容1、握手礼仪:握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触,握手的时候要稍有力度,眼睛直视对方,嘴角微笑上扬,这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。
但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服,也不要四处张望。
到最基本的尊重,当然可以适当的加点小幽默,能给人留下深刻的印象哦。
2、介绍礼仪:在职场上礼仪上没有性别之分,介绍的时候要以客观性为主。
开门见山的介绍方式能得毕业生离校,走上工作岗位,一批准白领又随之而生。
做一个职场新鲜人,你的身上吸引了许多人的目光,所以,职场礼仪对你来说很重要。
3、电梯礼仪:电梯环境很小,所以进出门的时候要注意礼貌。
进门的时候主动让他人,帮助他人按电梯按钮。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作。
这些都是小细节,但处处体现着你的修养4、着装礼仪:在职场上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。
收拾下自己的头发和妆容,穿着上尽可能大方得体。
有条件的人,可以以稍微职业点的套装为主。
5、接待来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。
如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。
若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板,不要轻易许诺。
不同意对方观点,要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。
无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
6.搭乘电梯的礼仪在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。
职场礼仪具体要求
职场礼仪具体要求职场礼仪具体要求1、仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:①着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。
工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。
系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
②仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式按中心的规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头散发。
③注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。
勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。
⑤女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑥每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
2、表情:是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:①要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。
②要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。
③要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
④要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;⑤要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给顾客以不受敬重感。
职场的基本礼仪和规则
职场的基本礼仪和规则在职场中,良好的基本礼仪和规则是每个职场人士都应该遵守的。
这些规则不仅能够提升个人形象,还能够增加工作效率和团队合作。
下面,本文将为大家详细介绍职场的基本礼仪和规则。
1. 尊重他人:在职场中,尊重他人是最基本的礼仪规则之一。
无论是上级、同事还是下属,都应当给予尊重和礼貌对待。
言语上要注意措辞得体,不使用粗俗的语言或者冒犯性的言辞。
同时,也要尊重他人的个人空间和隐私,不要随意触碰他人的物品或私事。
2. 空间整洁:办公空间的整洁是一个人工作态度的体现。
保持自己的工位整洁有序,不乱扔垃圾,不堆放杂物,可以提高工作效率和工作品质。
此外,也要尊重共享空间,不要在公共区域乱放物品,保持公共区域的整洁。
3. 准时出勤:准时出勤是职场中的基本准则。
无论是上班时间还是会议时间,都要准时出席。
迟到不仅会浪费他人的时间,也会给人留下不负责任的印象。
如果确因特殊情况无法准时到达,要提前向相关人员说明情况并请假。
4. 衣着得体:职场是一个正式的工作场所,所以在着装方面要注意得体。
不同行业有不同的着装要求,但无论如何都要穿着整洁、得体,并与公司文化相符。
避免穿着太过暴露或不雅观的服装,以免给他人带来困扰或不适。
5. 保持手机礼仪:在职场中,不宜频繁使用手机。
当有重要会议或工作任务时,手机应保持静音或关闭状态。
即使需要使用,也要避免在他人面前过度使用,以免给人不专业的印象。
此外,在与他人交流时,要注意眼神交流,避免低头看手机。
6. 注意言谈举止:在职场中,言谈举止要得体得体,不要发表过激或冒犯性的言论。
在与同事交流时要注意礼貌,尊重他人的观点。
避免讨论敏感话题,如政治、宗教等,以免引起争议。
在会议上发言时要注意控制自己的语速和语调,表达清晰,不使用太多的行话或术语。
7. 团队合作:在职场中,团队合作是非常重要的。
要积极参与团队活动,与同事进行良好的沟通和协作。
不要将工作任务推给他人,要尽可能承担自己的责任。
职场礼仪基本知识
职场礼仪基本知识职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪,行为准则。
那么在职场上的基本礼仪有哪些呢?下面我给大家分享职场礼仪基本知识内容,希望能够帮助大家!职场礼仪常识一、职场饭局主动给别人倒酒时,注意这些要点:(1)倒酒的顺序,平时跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话,肯定是要为客户和领导先倒酒的,这样不仅可以表示出自己的诚意,而且也让客户和领导有一种被重视的感觉,除了客户和领导之外,剩下的人需要按照逆时针的顺序来倒酒,刚好最后为自己倒酒,这样给很多人的感觉都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,别小看了倒酒的方式,其实倒酒也是非常讲究的,如果我们在倒酒的时候,直接用瓶口对着别人时,那是一种非常不礼貌的行为,正确的做法应该是用左手拿起杯子,然后略微倾斜一下,把酒倒进去了,这样的倒酒方式,既儒雅又不失风度,很多人看了之后就知道你是一个讲究人,所以对你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都听过中国的这样的一句老话,“茶倒8分酒倒满,”很多人在倒酒的时候,会根据对方的酒量来倒酒,其实这个做法是不正确的,我们在倒酒的时候,一定要把杯子倒满,而且还不能溢出来,这样的话可以让别人觉得你很热情,说话做事也是很有技巧的。
二、酒桌必须注意的9个小细节(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。
敬酒一定要站起来,双手举杯。
(2)可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
(3)自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
(5)记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
(6)如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
(7)面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
职场礼仪常识【优秀6篇】
职场礼仪常识【优秀6篇】职场礼仪知识篇一接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。
交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。
敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。
敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。
握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。
男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。
握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。
交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。
接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。
接过名片后,当即认真默读一遍。
切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。
衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。
站姿:古人云:站如松。
联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。
女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:谈说时,要面对对方,坚持肯定的距离。
尽量坚持身体的挺直,不可歪斜。
依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。
手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。
双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。
双膝自然并拢,双腿正放或侧放。
至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走:靠路线的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。
在行走的进程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。
上下楼梯时,应尊者、女士先行。
多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。
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基本职场礼仪
《论语》曰:“不学礼,无以立。
”礼仪是生活中不可或缺的一部分,注意礼仪的使用也是为人处事的基本,尤其是在职场。
职场的气氛甚为微妙,雷区也是随处可见,想要经营好自己在职场上的一亩三分地,光靠努力工作可不够,学好基本职场礼仪也是也是十分重要的。
一、自信是职场人最首要的礼仪
自信心是展示一个人积极向上的最好的心理品质。
自信,是自我认同的前提,只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。
并且,大家都愿意和自信大方积极的人相处,相反畏畏缩缩的处事态度容易招来人的反感。
要对工作有自信。
热爱自己的工作,认同自己的工作,只有这样才能对工作树立起信心,才不会因为偶尔的挫败就浇灭本有的工作热忱。
要对自己有信心。
相信自己可以胜任工作,否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。
同时,试着领会工作带给你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、保持谦和的处事态度
工作中总会因为大家的意见分歧而引发讨论,甚至是争论。
争论往往又成为一些摩擦的导火索,只要一方言语稍有不妥就会闹得彼此不愉快。
可为难的气氛是谁也不想体验的,切记不能恶语中伤,
随意发脾气,这正是证明个人修养的时候。
放平心态,尝试保持浅笑与人交谈,假如发现对方正处于一触即发的状态,要学会适当回避,等战火消除,不要以为“回避”代表妥协,你只是创造了让大家冷静思考的时机,相信,等大家都平静了,大家也能感受到你的包容和谦和。
三、学会掌握开玩笑的“度”
想创造一个轻松地职场气氛,时不时的开玩笑是比较适宜的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每个人的底线不同,玩笑话也要因人而异。
和领导的玩笑要建立在尊严的基础上,和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜。
值得注意的是,庄重的场合最好不要开玩笑。
对于别人的名字、绰号、缺点都不是一个可以展开玩笑的点。
职场中的玩笑,要是幽默、安康、向上的。
四、树立良好的时间观念
“迟到早退”都是不守纪律的表现,一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。
一般情况下,假如事前知道自己会晚到,一定要告知上司并说明晚到的原因,如遇到突发时间也要及时和领导和同事联络。
你气喘吁吁的跑进办公室,不仅扰乱正在工作中的同事也会因慌张而让自己忙中出乱。
建立良好的时间观念,既是尊重别人的表现也会让自己的工作进行的有条不紊。
五、注意“手机”的使用
办公区内通常是不被允许讲私人电话的,假如遇到有急事也不应该扰乱办公室的秩序,可以小声的讲话或是转移到方便的区域。
一定不能肆无忌惮的高声通话,不但影响了大家的工作还把自己的私事也顺便和大家通报了一下。
相信你也不喜欢会议中别人的电话铃声一直打断你的思路,同样,假如你的电话不停地响别人也会讨厌你。
虽然说会议电话关机是基本礼仪,但仍有人不注意这一点。
六、对人态度保持一致
办公室的“小团体”现象其实不罕见,也就是只和“自己人”打招呼,只和“自己人”说笑,只和“自己人”有礼貌。
要知道,部门间的合作是不可避免的,假如非等到需要别人帮忙的时候才去建立关系一定为时晚矣,即使是别人不计前嫌也会在心底鄙视你。
另外,对领导的态度也不能太过不同。
虽说现实不是啥大错,但相信老板其实不会因为你对他的态度好于别人而嘉奖你,反而你的明显被人发现后会被理解为“看高不看低”而遭人嫌弃。
七、时刻谨记公共礼仪
“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单,却容易被人忽略,假如处处都做得很好很到位,却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得失相当了。
都说职场暗礁密布,险恶至极,实际上你栽了跟头很多原因是你没能用心观察把握分寸。
擅用职场礼仪,会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。
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