销售人员面试笔试题 2

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面试笔试测试-市场营销笔试试题

面试笔试测试-市场营销笔试试题

市场营销笔试试题姓名:__________ 应聘职位:________________ 得分:__________本试题共有六部分,总分150,请在150分钟内完成一、单项选择题(本大题共25小题,每题1分,共25分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项的字母填在题后的括号内。

1、上汽公司开发了一款新的经济型轿车,公司利用各种传播途径让潜在顾客了解新产品的特征、用途和优点,这属于产品生命周期的哪一项策略:()A、市场导入期 B、市场成长期 C、市场成熟期 D、产品衰退期2、组织购买和消费者购物的一个显著不同是,组织购买一般由特地的选购中心来完成。

在选购决策的整个过程中,选购中心的成员担当着不同的角色,其中有权确定产品要求和供应商的人是:()A、运用者B、影响者C、确定者D、购买者3、折扣是降价的一种敏捷的表现形式,中国电信在晚上12点以后实行长途电话费半价,这种折扣属于哪种?()A、数量折扣B、现金折扣C、季节性折扣D、商业折扣4、当一个企业规模较小,资源薄弱,人力、物力、财力都不足时,适采纳下列那一种战略:()A、无差异性的市场营销B、差异性市场营销C、大量市场营销D、集中性市场营销5、一听“可口可乐”,在北京王府饭店大堂酒吧定价为18元,在和平宾馆定价为10元,在大街小巷的商店里大多是2.5元左右,对此买主都能坦然接受,这是采纳了以下哪种定价方法?()A、弹性价格定价法B、认知价值定价法C、自我定价法D、声望定价法6、并不是全部公司都须要通过中间商分销其产品,制造商可以自建销售渠道,依据公司详细状况的不同,对中间商的依靠程度也会不一样。

下列哪种状况下,公司会更依靠中间商:()A、公司资本雄厚B、公司缺乏管理技巧C、公司实力强大D、公司有丰富的管理技能7、当渠道成员之间关于渠道事务有不同的看法或理解时,冲突往往会发生。

冲突表现为各种不同的类型,宏观环境的市场中,统一集团的分销渠道与康师傅的分销渠道在同一水平上的冲突称为:()A、同质冲突B、水平冲突C、垂直冲突D、逆向冲突8、通用汽车公司和P&G公司联合举办的汽车赠送活动,消费者假如在P&G公司的牙膏,汰渍洗衣粉或其他产品内找到一把特殊的塑料钥匙,就可获得一辆新的雪佛莱汽车。

销售人员的面试笔试题目

销售人员的面试笔试题目

销售人员的面试笔试题目销售是最常见的工作,面试销售同样需要一些技巧。

今天小编就给大家带来一些销售人员的面试笔试题,欢迎大家查看。

销售员笔试题目请你逼真地想象你处于下述情境中,如果你遇到相同的情况,你觉得它是由于什么原因引起的?由于事情的发生可能有许多原因,我们只要求你选出一个原因,也就是事情发生在你身上最有可能的原因。

请在每一事件后面留出的空格上写下这一原因。

(转载此文,请注明来自:)然后回答与这个原因相关的几个问题。

请按照如下步骤进行:1) 阅读每一情境并逼真地想象你身处其中;2) 如果这件事情发生在你身上,你觉得主要的一个原因可能是什么;3) 在空格出写下这个原因;4) 回答与此原因有关的三个问题,圈出相应的数字;5) 回答一个与此情境有关的问题;6) 继续对下一个情境作答。

情境一:你负责的项目取得了极大的成功。

1. 写出一个主要的原因:____________________________________。

2. 你负责的项目成功是由于你自身的原因,还是由于其他人或周围环境的原因?(在所选的数字上画圈,下同)完全是由于我自己的原因 1 2 3 4 5 6 完全是由于其他人或环境的原因3. 将来你负责相似的项目时,这一原因还会再出现吗?一直都会出现 1 2 3 4 5 6 永远不会再出现 (转载此文,请注明来自:)4. 这一原因只是影响到你负责的项目,还是也会影响到你生活的其他方面?只影响这一类的个别事件 1 2 3 4 5 6 会影响我生活中的所有方面5. 如果这件事真的发生在你身上,它的重要性如何?根本不重要 1 2 3 4 5 6 非常重要情境二:前几天你与一个朋友大吵一架。

1. 写出一个主要的原因:____________________________________。

2. 你与朋友吵架是由于你自身的问题,还是由于其他人或周围环境的问题?(在所选的数字上画圈,下同)完全是由于我自己的原因 1 2 3 4 5 6 完全是由于其他人或环境的原因3. 将来你与朋友吵架时,这一原因还会再出现吗?一直都会出现 1 2 3 4 5 6 永远不会再出现4. 这一原因只是影响到跟这个朋友的关系,还是也会影响到你生活的其他方面? 只影响这一类的个别事件 1 2 3 4 5 6 会影响我生活中的所有方面5. 如果这件事真的发生在你身上,它的重要性如何?根本不重要 1 2 3 4 5 6 非常重要情境三:很长一段时间内你一直在寻找一个,但一直没找到。

服务业销售岗位招聘笔试题及解答(某大型集团公司)

服务业销售岗位招聘笔试题及解答(某大型集团公司)

招聘服务业销售岗位笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在客户服务过程中,以下哪项行为最能体现销售人员的专业素养?A. 在客户没有询问的情况下,主动介绍公司的所有产品和服务。

B. 记住客户的姓名,并在交流中使用他们的名字。

C. 当客户提出疑问时,立即打断客户,提供解决方案。

D. 尽可能多地向客户发送促销信息,增加客户对公司产品的了解。

2、在处理客户投诉时,下列哪种态度最有助于解决问题?A. 坚持己见,试图说服客户公司没有错误。

B. 忽视客户的不满,认为大多数客户最终会忘记这件事。

C. 积极倾听客户的问题,即使这需要花费更多的时间。

D. 向客户承诺解决所有问题,即使实际上无法做到。

3、以下哪个选项不属于服务业销售岗位所需的个人素质?A、良好的沟通能力B、较强的抗压能力C、扎实的财务知识D、敏锐的市场洞察能力4、在客户关系管理中,以下哪种行为有助于建立长期稳定的客户关系?A、过度承诺无法实现的优惠条件B、及时回应用户的咨询和需求C、隐瞒产品缺陷信息D、频繁更换销售代表5、以下哪项不属于服务业销售岗位的必备素质?A. 良好的沟通能力B. 出色的谈判技巧C. 强烈的市场意识D. 高度的政治敏感性6、在销售过程中,以下哪种行为是不恰当的?A. 积极倾听客户的需求B. 过度承诺无法实现的优惠条件C. 诚实地回答客户的问题D. 耐心解答客户的疑问7、以下哪项不属于服务业销售岗位中常见的销售策略?A、客户关系管理B、价格促销C、产品创新D、市场调研8、在服务业销售过程中,以下哪种行为最有利于建立和维护良好的客户关系?A、过分推销产品,忽略客户需求B、及时回应用户的咨询和反馈C、只在销售高峰期与客户联系D、不尊重客户意见,强行推销9、以下哪项不属于服务业销售岗位的关键能力?A、客户沟通能力B、产品知识掌握C、财务管理能力D、市场分析能力 10、在以下销售策略中,哪一项最符合“客户至上”的服务理念?A、强制推销策略B、需求引导策略C、价格优势策略D、关系建立策略二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些是服务业销售岗位中常见的销售技巧?()A、客户关系管理B、产品知识培训C、有效沟通能力D、时间管理E、市场调研2、以下哪些因素可能影响服务业销售岗位的销售业绩?()A、市场环境变化B、竞争对手策略C、客户需求变化D、销售人员个人能力E、公司政策调整3、以下哪些是服务业销售岗位中常见的客户关系管理工具?()A. 客户关系管理系统(CRM)B. 电子邮件营销软件C. 社交媒体平台D. 电话营销系统E. 邮寄营销4、在服务业销售中,以下哪些策略有助于提高客户满意度和忠诚度?()A. 定期回访客户B. 提供个性化服务C. 建立客户反馈机制D. 保证产品质量和售后服务E. 提高销售人员的专业技能5、关于服务业销售岗位的销售技巧,以下哪些说法是正确的?()A. 了解客户需求是销售成功的关键B. 建立良好的客户关系比产品本身更重要C. 销售过程中应避免过度承诺D. 适时调整销售策略以适应市场变化E. 强调产品的独特性而不关注客户利益6、以下哪些因素会影响服务业销售岗位的销售业绩?()A. 销售人员的专业知识B. 市场竞争状况C. 客户的购买力D. 公司的政策支持E. 销售人员的沟通能力7、以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 产品质量B. 价格C. 品牌知名度D. 销售人员态度E. 促销活动8、以下哪些策略可以帮助企业提高市场占有率?()A. 产品差异化B. 提高产品质量C. 降低成本D. 加强品牌宣传E. 扩大销售渠道9、以下哪些因素对服务业销售岗位的成功至关重要?()A. 良好的沟通能力B. 产品知识C. 时间管理技能D. 销售技巧E. 客户服务意识 10、以下哪些行为可能对服务业销售岗位造成负面影响?()A. 忽视客户需求B. 缺乏诚信C. 未能按时完成任务D. 忽视团队协作E. 过度追求个人利益三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、服务业销售岗位的面试过程中,应聘者必须穿着正装,以体现专业形象。

各类岗位笔试及面试试题(精品!!!)

各类岗位笔试及面试试题(精品!!!)

第七章笔试与面试一、销售人员笔试试题受控状态文案名称××公司销售人员笔试试题编制部门一、选择题1— 13 题为单选题, 14— 15 为多选题。

1. 2 、4 、6 、8、(A)A. 10 B. 11 C. 12 D. 142.找出不同类的一项(B)A.铁锅 B.米饭 C.勺子 D.盘子3.一个西瓜切三刀最多能切成(C)块A. 4 B. 6 C. 8 D. 164.现要在马路的一侧种树,马路长 50 米,每隔 5 米种一棵树,那么请问,一共需要种植( D )棵树A. 8 B. 9 C. 10 D. 115.组合策略(4P)不包含哪一项(A)A.广告策略 B.价格策略 C.渠道策略 D.促销策略6.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求,这种战略是(A)A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D)A.儿童玩具市场 B.家用电器市场 C.烟草市场 D.食盐市场8.中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李萍”牌中式旗袍售价高达 1 千美元,这种定价策略属于(A)A.声望定价 B.基点定价 C.招徕定价 D.需求导向定价9.产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为( D)A、直接购买B、冲动购买C、往返购买D、互惠购买10.企业产品的市场表现优于(劣于)主要竞争对手的核心原因是( D)A.产品价格低于(高于)主要竞争对手产品B.产品功能多于(劣于)主要竞争对手产品C.本企业市场宣传优于(劣于)主要竞争对手企业D.对主要客户群偏好的掌握优于(劣于)主要竞争对手11.当客户出现有规律的投诉时,应该优先从哪些环节着手系统性解决问题( A)A.售后服务人员的素质和严格规范的流程 B.营销方案的调整C.制订完善的索赔补充计划 D.产品研发12.企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的( A)A.具有共同特征的客户数量 B.企业产品价格的竞争力C.企业产品特征优异程度 D.企业投放广告数量13.企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同可选择以下策略( ABCD)A.扩大产品组合 B.缩减产品组合 C.产品延伸 D.产品大类现代化14.根据消费者消费习惯划分,消费品可分为以下几类( BCDE)A、公用品B、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品二、简答题1.作为销售人员,你认为自己应该具备何种能力?2.在促销力度不强的情况下,你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品?3.公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋,小张回来说:“推销不了鞋,那个小岛上的人们根本就不穿鞋。

销售人员笔试题

销售人员笔试题

问题1:当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话,你会?无所谓,留在原地,继续接听立刻找一个比较安静的地方附近没有安静的地方,请对方留下联系方式,然后迅速打过去附近没有安静的地方,请对方留下联系方式,第二天再打问题2:对方自我介绍之后,你并不记得自己曾经给该公司投过简历,这时你会:“抱歉,能再说一遍贵公司的名称吗?我刚才没有听太清楚,谢谢!”迅速回想有关信息很热情地说:“对,对,我投过,很希望能有机会到你们公司工作!”语气平淡,先虚与委蛇,套个面试机会再说疑惑地问:“我给你们投过简历吗?真的吗?请问我投的是什么职位?”问题3:对方要求你用英语立刻进行一场电话面试,而你英语口语水平一般,在紧张的情况下,你会?很紧张,支支吾吾,连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅前2分钟很慌张,但很快我会平静下来,发挥正常水平哈哈,越是紧张,我反而越能够超常发挥用“pardon?”询问,并把对方的问题用自己的方式复述一遍,在这个过程中用纸笔写下回答要点,然后根据要点回答问题4:对方要求你于某日某时到该公司面试,但并未告诉你该公司详细地址,你会?在电话中向对方询问公司的具体地址若对方态度和善,不但会问具体地址,还会询问行车路线挂断电话后才想起来,没办法,按照刚才的号码再打回去询问吧挂断电话后才想起来,没关系,我上网查查去,如有好几个地址,那就再打电话询问问题5:接到面试通知后,你会?欣喜若狂,一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况,一直到面试时间很沮丧:Shit!这么烂的公司,还敢让我去面试!一直怒到面试时,准备摆臭脸色给面试官看!心情有点激动,这个公司不怎么有名,但是如果我连这个面试都过不了,我怎么冲刺五百强!所以,看面经吧!有喜悦,也很忐忒,像怀揣了只小兔子,紧张的不得了,等到终于平复下来,才发现面试时间快到了无喜无悲,照样上网打游戏、看片,不把这面试当作什么大问题,反正是我的跑不掉,不是我的也不会落我身上问题6:面试前,你是否会特地整理一下个人形象和卫生?不会,我对自己的形象很有信心,恩,明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装不会,我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下,那出色的才能会,洗洗头发洗洗澡,以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前说不定,看心情还有要去面试的公司,知名外企我会适当修饰以下,小公司就算了会,我会洗洗头发洗洗澡,再洒点香水,画个装,这让我更有信心问题7:面试当天,你是否会选择如下哪种形象出现?时尚、性感的装扮(女性)大方素雅的职业装(女性)朴素、清纯的装扮(女士)西服领带,西装革履(男士)穿最合体的便装(男士)休闲服配牛仔装(男士)问题8:根据你查询到的路线乘车之后,你发现那家公司并不在车站附近,这时你会:立刻打电话给通知你面试的人询问先找几位周围的人问问,问不到就立刻打电话问通知面试的人!找个知道路的出租车司机,打车去没事,我打印了一份小地图,根据方位,一定能找到,实在不行,就再找人问问题9:当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后,你发现你比预定时间早到了半个小时,这时你会直接进公司找前台,平静地联系面试人员先在公司附近晃一晃,熟悉一下环境,整理好心情,顺带想想可能遇见的面试问题,提前5-10分钟再进去先观察一下公司附近的环境,食堂远不远,购物方不方便,周围的人形象气质怎样安静的坐在公司前台处,什么也不想,等到面试时间再询问前台联系面试官问题10:很遗憾,当你到达面试地点时,你比预定时间迟到了15分钟,这时,你会迅速冲到前台,急忙赶到面试房间,一边面试一边整理心情在进入公司之前,先镇定一下情绪,冷静地进入面试房间,很郑重地道歉轻轻推开面试房间的门,悄悄找个角落坐下来,不打扰正在进行的面试平静地推门进去,对面试官点头示意,就找个他附近的位置坐下问题11:在进入面试房间之前,你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表?不会,没那必要,用人单位主要是看你的能力,又不是你的长相不会,我对自己的仪表很有信心,还是自然状态最好会,仪表不但能给面试官留下好印象,而且可以增强自信看有没有时间,有的话就整理下,没的话也无所谓问题12:陆续进来了几个竞争者,这时你会很热情地跟他们打招呼,顺带套套竞争对手的情况抬头看一眼,觉得能对自己形成威胁的几率不大,就继续埋头苦写面试提纲很热情,大家闲聊一会,反正闲着也是闲着彻底无视问题13:面试官迟到了,这时,你会觉得很不耐烦,暗自嘀咕:这面试官素质也太差了吧?无所谓,没有感觉,还处于高度紧张状态微笑,表示理解,面试官可能这会正忙跟周围一同面试的人聊天聊的太热火,没注意面试官进来,大家安静后,才发现问题14:你被通知进入面试房间面试,你会:轻轻敲门,等听到回应的时候再进去敲门示意之后,就直接推门进去不敲门,径自推门进去门掩着就直接进去,门关着就敲门问题15:进入面试房间后,你如何跟面试官们打招呼?有些紧张、脸红,不太敢直视考官的眼睛,小声地打招呼点头示意之后,径自在指定座位坐下进门之后,鞠躬,很自信地看着考官大声说:各位好!低头望着自己的脚尖,蹑手蹑脚地走到座位上坐下问题16:面试官示意你坐下,但你可能需要挪动椅子才能坐下,这时你会:尽量不挪椅子,在现有空隙下挤坐进去往后拖一下,然后坐进去尽量抬高椅子,不让它发出声音以上都不能实现,只能使劲拖一下,如果发出声响,再向面试官道歉问题17:请在1分钟内做下自我介绍,并让我能在如此众多的应聘者中,很快能记住你的名字你好,我叫李明,清华大学本科毕业,所学专业是生物,之前在EP公司工作,有3年的销售经验。

销售面试问题

销售面试问题

销售面试问题
在销售领域,招聘和面试是公司选拔优秀销售人才的重要环节。

销售岗位的要
求往往不仅仅限于优秀的销售技巧,更需要具备出色的沟通能力、人际关系处理能力以及对产品的深入理解。

在面试过程中,面试官通常会问及一系列问题,旨在了解求职者的销售能力、个性特质以及对销售行业的认识。

以下是一些常见的销售面试问题:
1.请介绍一下您的销售经历。

在这个问题中,面试官希望了解求职者
的销售背景和经验。

求职者可以结合具体的案例,详细描述自己的销售工作经历、所负责的项目以及取得的成绩。

2.您认为一个成功的销售人员需要具备哪些品质?这个问题旨在考察
求职者对成功销售人员的理解。

求职者可以谈论自己认为的重要品质,比如沟通能力、抗压能力、目标导向等。

3.在销售过程中,您如何建立良好的客户关系?通过这个问题,面试
官想了解求职者的客户关系管理能力。

求职者可以分享自己的客户维护经验,比如定期拜访客户、了解客户需求并提供解决方案等。

4.如果遇到客户拒绝的情况,您会如何处理?这是一个常见的情景题,
面试官希望了解求职者的应变能力。

求职者可以谈论自己的拒绝处理策略,如寻找拒绝背后的原因、重新调整销售方案等。

5.在销售过程中,您遇到过最大的挑战是什么?如何克服?通过这个
问题,面试官想了解求职者解决问题的能力。

求职者可以分享自己遇到的挑战,以及如何通过努力和智慧克服困难的经验。

以上是一些常见的销售面试问题,希望这些问题能帮助您更好地准备销售岗位
的面试,展现自己的销售技能和潜力。

祝您面试顺利,早日找到心仪的销售工作!。

外贸业务员面试提问+笔试题

外贸业务员面试提问+笔试题

外贸业务员面试题目1.请简述一下您上一份工作的业绩。

2.请简述一下您在客户开发方面的经验。

3.您跟客户沟通的时候,会偏向运用哪种方式?4.对于促成订单成交,您是否可以分享一下心得?可以说一下您觉得特别重要的促单细节。

5.您对于现在外贸整个行业有怎样的看法,如,现状,趋势,机遇,难点和痛点。

6.您心目中团队是一个怎样的形象?外贸业务员笔试题(答题时间:共30分钟)一.单项选择题(2分一题,共20题)1.在CPT贸易术语中,不属于卖方义务的是( C )A.办理出口清关B.货交承运人并通知买方C.办理保险支付保险费D.承担货交承运人前的风险2.在信用证项下,汇票的受款人一般是( B ),而汇票的受票人一般是()A.受益人, 开证行B. 议付行, 开证行C. 受益人, 开证申请人D. 受益人, 付款行3.属于D/P 支付方式下单据审核依据的是( C )A.L/CB. UCP600C. 外贸合同D. ISBP4.在下列贸易术语中,应该由买方办理出口手续的是(B )A.FOBB. EXWC. FASD. FCA5.在海运过程中,被保险货物被海盗劫持造成的损失属于(B )A.实际全损B.推定全损C.共同海损D.单独海损6.出口商在货物装船取得提单后未能及时到银行议付,该提单将成为(C)A.顺签提单.B.倒签提单C.过期提单D.预借提单7.无须提示承兑的汇票是(D ),A.定口付款的汇票B.出票后定期付款的汇票C.见票后定期付款的汇票D.见票即付的汇票8.属于委托代传的贸易方式的是(C )A.代理B.经销C.寄售D.回购9.在进出口贸易中,知识产权权利人发现侵权嫌疑货物后可以直接向(C ) 申请扣留。

A .政府B .人民法院C . 口岸海关D .商务部10.假远期信用证中贴现费用由(A )支付。

A .开证中请人B .受益人C .开证行D .通知行11.空运货物的货物体积÷体积重量= ( D ) m 3/kg 。

销售主管岗位招聘笔试题及解答

销售主管岗位招聘笔试题及解答

招聘销售主管岗位笔试题及解答一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在销售过程中,以下哪项是建立客户信任的最关键因素?A)产品价格B)客户关系管理能力C)专业的产品知识D)良好的沟通技巧答案:D) 良好的沟通技巧解析:在销售过程中,建立良好的客户关系和信任是至关重要的。

虽然产品价格、客户关系管理能力和专业的产品知识都是重要的因素,但良好的沟通技巧是建立信任的关键。

通过有效的沟通,销售人员可以更好地理解客户的需求和疑虑,并提供针对性的解决方案,从而赢得客户的信任。

2、以下哪种销售策略最适合用于开拓新市场或新产品?A)折扣促销B)客户关系维护C)市场细分与定位D)售后服务优化答案:C) 市场细分与定位解析:在开拓新市场或新产品时,首先需要明确目标市场和目标客户群体。

市场细分与定位是这一过程中的关键步骤,它有助于企业确定产品的差异化特点,找到最适合的市场进入点,并制定相应的营销策略。

相比之下,折扣促销、客户关系维护和售后服务优化虽然也是重要的销售策略,但在新市场或新产品的开拓阶段,它们可能不是最直接或最有效的手段。

3、以下哪个选项不属于销售主管的岗位职责?A、制定销售目标和计划B、管理销售团队C、处理客户投诉D、进行市场调研答案:C解析:销售主管的职责通常包括制定销售目标和计划、管理销售团队以及进行市场调研等,而处理客户投诉虽然也是销售工作中的一部分,但通常不是销售主管的主要职责,更多的是由客户服务部门或者一线销售代表来处理。

因此,C选项不属于销售主管的典型岗位职责。

4、销售主管在招聘新员工时,以下哪种方法最有利于评估应聘者的销售潜力和适应能力?A、仅通过简历筛选B、进行现场面试C、安排销售情景模拟D、查看应聘者的学历背景答案:C解析:在招聘销售主管时,安排销售情景模拟是一种有效的方法,因为它可以让应聘者在实际的销售环境中展示自己的能力,包括沟通技巧、问题解决能力、谈判技巧和应变能力等。

销售经理招聘笔试题及解答2024年

销售经理招聘笔试题及解答2024年

2024年招聘销售经理笔试题及解答(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、一家企业销售绩效分析显示,过去一年中,虽然销售团队人数增加了20%,但销售额却只增长了10%。

以下哪个因素最可能是造成这种情况的原因?A. 新增的销售人员缺乏经验B. 市场整体增长率下降C. 产品线过于单一D. 新增的销售人员带来的是新客户群体2、在销售过程中,客户经常提到产品的某些功能不够明显,这可能影响他们的购买决策。

请问在产品介绍中,哪种方法可以有效地解决这一问题,向客户突出产品的关键特性?A. 当场演示产品功能B. 向客户详细介绍竞争对手的产品C. 提供详细的报价单D. 在产品介绍中使用更多的行业术语3、一家销售公司希望招聘一位销售经理,以下哪个技能对于销售经理来说不是必须的?A、出色的沟通技巧B、销售数据的分析能力C、高级会计学知识D、市场趋势的敏锐洞察力4、在面试时,哪一项是销售经理应具备的关键能力之一,以促进销售业绩的增长?A、管理财务报表B、编写代码C、有效的团队合作与领导力D、设计公司的营销广告5、在销售经理的招聘笔试中,以下哪项能力不是重点考察的内容?A、市场分析能力B、客户关系管理能力C、财务管理能力D、销售技巧6、当销售经理在制定销售策略时,以下哪个因素最为关键?A、竞争对手的定价策略B、竞争对手的产品质量C、竞争对手的售后服务D、企业自身的产品特性与市场定位7、在销售面试中,以下哪个问题最能考察候选人的沟通能力和客户洞察力?A、你认为我们公司产品最大的竞争优势是什么?B、你能描述一次你成功处理客户投诉的经历吗?C、你过去一年的销售业绩如何?D、请列举出你认为的优秀销售员的几个特点。

8、对于销售经理来说,以下哪种绩效指标设置方式最为重要?A、只关注销售额的增加。

B、聚焦于销售额和客户满意度的双重指标。

C、主要考虑团队成员的个人销售目标。

D、设定开放性的目标,让团队自我设定。

销售面试问题(共10篇)

销售面试问题(共10篇)

销售面试问题(共10篇)销售面试问题(一): 面试的时候,面试官问了一个这样的问题:你为什么认为你能做好销售...这样的问题我要怎样回答....你好狠高兴为你解答!个人回答如下:1、如果你是一位刚毕业的学生!答:我对自己有着强大的信心,一直以来对销售行业都有着很大的兴趣,尽管我将来会在这个行业遇到很多的问题和挫折但是我相信那都将是我学习的机会。

诸葛亮出山之前也没带过兵不是吗?为什么我不能做好销售呢?2、如果你是一位已经做过多年的销售人员!答:经过多年的市场工作经验,我觉得销售行业已经是我离不开的行业,经历了无数次的挑战和对产品售前、售中。

售后整个过程的了解。

我坚信我可以做的很好!【销售面试问题】销售面试问题(二): 面试时的题目,谈谈你对销售的理解,有木有高手要看你怎么扯了,很多人从事销售,很多人都没做好销售,我觉得销售是一种态度.在销售过程中会遇到各种各样的困难,尤其是上门销售.吃闭门羹,被人呵斥辱骂,甚至是扫地出门.有些人从此一蹶不振,改行换业;而有些人跨过了这个坎,自己成了老板.之所以会这样,完全取决于销售者的态度,第一,对这个职业的态度,销售是一个完全符合按劳分配原则的职业,并且最锻炼人,如果你想多得就得多劳,所有问题都是你要解决的问题,你是在给自己打工!第二,对这份工作的态度,销售是一个双赢的事情,你给别人提供他所需的产品和服务,客户付出相应的报酬.销售面试问题(三): 一家知名企业招聘一名销售主管.有3位应聘者进入了最后的面试.主考官给出的题中有一道是这样的:假如你们3位去沙漠探险、在返回的中途汽车出了故障、你们不得不徒步而归.这时、你们只能在下列物品中选择4件随身携带.你会选择哪4件这些物品是:一把刀、一顶帐篷、一瓶矿泉水、一只打火机、一根绳子、一个指南针、一包饼干、一个急救包.如果你是应聘者中的一位、你将如何选择请说明理由.在这个时候,如何生存下去,活着走出去是唯一要考虑的问题.选择如下四种:1.水.在沙漠环境下,有水就意味着可以活下去;2.帐篷.白天烈日炎炎,此时徒步穿越沙漠虽勇气可嘉,却欠缺理智,故白天需要此物挡住烈日且保存体力,...销售面试问题(四): 今天去面试销售,笔试中有一个数学题目:什么情况下,下面等式成立(3X4=1),3×4时=1晌3×4个=1打应该对吧~销售面试问题(五): 下面是一个求职人员在参加面试时说的一段话,语言表达上有多处存在问题,请找出四处加以修改。

面试真题及答案销售人员笔试题

面试真题及答案销售人员笔试题

应聘测试题
姓名:应聘职位:日期:
(首先非常感谢您来我公司面试,请用30分钟做好以下题目,预祝您面试顺利!)
一、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作,你会怎么做?(从业心态,自信心)
二、您是如何面对压力又是如何分解压力的,如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想?(承压能力)
三、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。

(工作能力与经验)
四、如果你第一次打电话给你的潜在客户,简单介绍之后,对方回绝你说现在正忙,你会怎么做?(应
变能力)
五、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你
的产品?(销售策略)
六、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款,因财务要结算,现要求你在一个星期内要追回欠款,你会如何向客户催款?(要在不影响客户关系的前提下)
七、公司给你分配一个新市场开发任务,谈谈你的计划。

八、你认为什么样的公司比较适合自己的发展,未来3-5年的职业规划是什么?。

房地产销售岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)

房地产销售岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)

招聘房地产销售岗位笔试题与参考答案(某大型央企)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪个选项不属于房地产销售的基本职责?A、客户关系管理B、产品知识培训C、市场调研分析D、财务报表编制答案:D 解析:房地产销售的基本职责通常包括客户关系管理、产品知识培训、市场调研分析等,目的是为了更好地销售房地产产品和服务。

财务报表编制通常是财务部门的职责,不属于房地产销售的基本职责。

2、以下哪种行为不属于房地产销售过程中应遵守的职业道德?A、诚实守信,不夸大其词B、泄露客户隐私C、公平竞争,不恶意诋毁同行D、为客户提供真实、准确的信息答案:B 解析:在房地产销售过程中,职业道德要求销售人员诚实守信,不夸大其词,公平竞争,不恶意诋毁同行,为客户提供真实、准确的信息。

泄露客户隐私侵犯了客户的隐私权,违反了职业道德规范。

3、在房地产销售中,以下哪一项是评估潜在客户购买力的最重要因素?A. 客户的年龄B. 客户的职业C. 客户的家庭状况D. 客户的收入水平答案:D 解析:在房地产销售中,评估客户的购买力是判断其能否成为实际买家的重要步骤。

客户的收入水平直接决定了其支付能力和贷款额度,因此是评估购买力时最重要的因素。

年龄、职业和家庭状况虽然也能在一定程度上反映客户的购买能力,但不如收入水平来得直接和准确。

4、在介绍楼盘时,销售人员应如何把握客户对房屋面积的需求?A. 只推荐最大面积的户型B. 只推荐最小面积的户型C. 根据客户的家庭结构和经济能力推荐合适的面积D. 随意推荐,让客户自行选择答案:C 解析:在介绍楼盘时,销售人员需要充分了解客户的需求,并根据客户的家庭结构和经济能力来推荐合适的房屋面积。

如果仅推荐最大或最小面积的户型,可能会忽略客户的实际需求,导致客户不满意或无法承担。

而随意推荐则可能让客户感到迷茫或无法做出决策。

因此,最佳的做法是根据客户的具体情况来推荐合适的面积。

5、在房地产销售过程中,客户关系管理(CRM)系统的主要作用是什么?A. 记录客户的个人信息以便日后营销B. 管理与客户之间的互动记录,提供个性化服务,提高客户满意度C. 监控客户的行为模式并预测其购买力D. 自动化处理所有销售流程,减少人工参与【正确答案】B 【解析】CRM系统的主要功能在于帮助销售人员更好地跟踪和管理与潜在及现有客户之间的关系。

营销类人员笔试题

营销类人员笔试题

营销人员面试试题欢迎您的到来!此试卷是复试的第一部分,请认真做答,做到字迹清晰,卷面干净整洁。

答完请交给前台工作人员,并等待下一轮面试!答题日期及时间:岗位:姓名: 得分:一、单项选择题(45分,每题3分)1.1、3、5、7、()A.8B.9C.10D.112.找出不同类的一项()A.铁锅B.小勺C.米饭D.碟子3.选出不同类的一项()A.蛇B.大树C.老虎D.大象4.小风从1楼出发,上到4楼和下到地下4层哪一次会更快一些?()A.上到4楼B.下到地下4楼C.一样快D.不知道5.一个西瓜切三刀最多能切成()块A.4B.6C.8D.166.“人怕出名,猪怕壮”,这句谚语的意思是()A.“双鸟在林,不如一鸟在手”B.“带马到河边容易,逼马喝水难”C.“枪打出头鸟,直木先砍”D.“不要杞人忧天,莫自寻烦恼”7. 之于黑暗,好像白昼之于()A.黄昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黄昏-太阳8. 之于李唐,好像李闯之于()A.黄巢-朱明B.黄巢-元代C.战乱-朱明D.陈胜-元代9.皇帝不是穷人,在守财奴之中也有穷人,所以,在一些并不代表是()A.皇帝,富人B.守财奴,富人C.守财奴,穷人D.皇帝,守财奴10.下列四段文中中的两断结合成文,要求能说明这样一个事实:参加考试的女学生们全部及格了。

a.有些女学生和男学生一样地通过了考试b.参加考试的女学生多于男学生c.半数以上的学生都及格了d.考试不及格的是男生还是女生呢?是占少数的一种(性别的)学生这样的组合是()A.a、bB.b、cC.a、cD.b、d11.马斯洛的需求层次理论将需要分为五大层次,但不包括下列选项中的那一项( )A.生理需求B.婚育需求C.安全需求D.尊重需求12.组合策略(4P)不包含下列哪一项( )?A.广告策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略13.企业产品的市场份额主要由一下哪个因素决定( )?A.具有共同特征的客户数量B.企业产品价格竞争力C.企业产品特性优异程度D.企业投放广告的数量14.企业产品的市场表现优于(劣于)主要竞争对手的核心原因是( )A.产品价格低于(高于)主要竞争对手产品B.产品功能好于(劣于)主要竞争对手产品C.本企业市场宣传优于(劣于)主要竞争对手产品D.对主要客户群偏好的掌握优于(劣于)主要竞争对手15.当客户出现有规律的投诉时,应该优先从哪个环节着手系统性解决问题( )A.售后服务人员的素质和严格规范的流程B.营销方案的调整C.制定完善的索赔补充计划D.产品研发二、简答题(55分)16.什么是销售,广义的销售和狭义的销售的区别之处是什么?(15分)17.刘老板已经同意经销我公司的产品,并答应你三天内可以打款进货,但到了第四天他还没有打款。

销售人员面试笔试题

销售人员面试笔试题

销售人员面试笔试题有关销售人员面试笔试题在与销售人员的面试中,人事经理都会谈及以下的面试试题。

市场是销售人员生存和发展的土壤,所以让你回答有关市场的问题也并不过分。

只是你在回答的时候,要表现出一种诚恳的态度,如果你不知道千万不要编造,因为这样,会让你使去这个机会,因为坐在你对面的都是这方面的专家。

这些问题一般都是针对一些已经有工作经验的销售员,但是如果你没有经验的话,看看这些常用的问题,一定会有益处的。

有关销售人员面试笔试题【1】一、基本题:1、请您作一下自我介绍。

2、您来面试前有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。

3、您的缺点或不足是什么?您的优点或特长是什么?4、谈谈你工作中一次失败的经历,谈谈你工作中一次成功的经历。

5、你希望与什么样的上级共事?6、上级下达了错误的指令,这个指令会造成公司一百多万的损失,你会不会执行?为什么?或者你将怎样处理?7、当与上级意见不一时,你将怎么办?8、你为什么离开原来的单位?9、我们公司什么地方吸引你?10、你以前具体的日常工作是什么?你做的怎么样?11、你对这项工作有哪些可预见的困难?12、没有工作经验,你如何能胜任这份工作?13、如果公司录用了你,你将怎样开展工作?14、你到我们公司工作的目的是什么?15、你期望的工作环境和工作状态是什么?你希望公司给你什么样的支持?16、你以前的薪酬怎样?你期望什么样的薪酬和待遇?二、实务题:1、王老板口头上同意经销我公司产品,并答应你三天内可以打款进货,但到第四天他还没有打款。

当你打电话或上门拜访时,他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。

请问你该如何让王老板尽快打款进货?2、张老板是你的新客户,由于尚未建立相互信任度,张老板要求货到后再付款,但公司明文规定经销商必须先打款后发货。

请问你该怎么办?3、你认为张老板信用度比较高,并以自己的工资做担保向公司申请货到付款,但货到后,张老板又对产品挑三捡四,以种种理由要求只付货款的90%给你,剩余的10%作为换货保证金,否则他就让你把这些货拉回公司。

公司笔试面试题目(3篇)

公司笔试面试题目(3篇)

第1篇一、笔试部分(1000字)一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪个不是我国现行的基本经济制度?A. 个体经济B. 私营经济C. 国有经济D. 社会主义市场经济2. 以下哪个不是我国社会主义核心价值观的内容?A. 自由、平等、公正、法治B. 爱国、敬业、诚信、友善C. 诚信、友善、公正、法治D. 自由、平等、公正、爱国3. 以下哪个不是我国当前的主要矛盾?A. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾B. 人民群众日益增长的物质文化需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾C. 人民群众日益增长的物质文化需要同环境资源约束之间的矛盾D. 人民群众日益增长的物质文化需要同人口老龄化之间的矛盾4. 以下哪个不是我国宪法规定的基本权利?A. 言论自由B. 出境自由C. 选举权与被选举权D. 集会、游行、示威自由5. 以下哪个不是我国现行宪法规定的基本义务?A. 维护国家统一和全国各民族团结B. 遵守宪法和法律C. 维护国家安全、荣誉和利益D. 遵守社会公德6. 以下哪个不是我国刑法规定的主刑?A. 拘役B. 管制C. 死刑D. 没收财产7. 以下哪个不是我国刑事诉讼法规定的强制措施?A. 拘留B. 逮捕C. 监视居住D. 强制传唤8. 以下哪个不是我国行政处罚的种类?A. 警告B. 罚款C. 没收违法所得D. 行政拘留9. 以下哪个不是我国劳动合同法规定的试用期最长时限?A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 6个月10. 以下哪个不是我国社会保险法规定的五种社会保险?A. 养老保险B. 医疗保险C. 失业保险D. 工伤保险二、判断题(每题2分,共20分)1. 我国宪法规定,中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。

()2. 我国宪法规定,国家尊重和保障人权。

()3. 我国宪法规定,公民在法律面前一律平等。

()4. 我国刑法规定,犯罪是指具有严重社会危害性、触犯刑法并依法应当受到刑罚处罚的行为。

融通地产笔试面试题目(3篇)

融通地产笔试面试题目(3篇)

第1篇一、笔试题目一、选择题(每题2分,共20分)1. 融通地产是一家以房地产开发为主营业务的企业,以下哪项不属于其核心业务?()A. 房地产开发B. 房地产销售C. 房地产租赁D. 房地产投资2. 在房地产开发过程中,以下哪个阶段属于前期工作?()A. 工程施工阶段B. 设计阶段C. 前期策划阶段D. 竣工验收阶段3. 以下哪项不属于房地产开发项目的风险?()A. 财务风险B. 政策风险C. 市场风险D. 施工风险4. 在房地产开发项目中,以下哪项不属于成本控制的主要方法?()A. 优化设计B. 严格控制材料采购C. 延长施工周期D. 加强施工管理5. 以下哪项不属于房地产开发项目的质量保证措施?()A. 严格执行施工规范B. 定期进行质量检查C. 延长保修期D. 提高施工队伍素质6. 在房地产开发项目中,以下哪项不属于安全管理的范畴?()A. 施工现场安全管理B. 施工人员安全教育C. 施工设备安全管理D. 项目进度管理7. 以下哪项不属于房地产开发项目的合同管理内容?()A. 合同签订B. 合同履行C. 合同变更D. 合同终止8. 在房地产开发项目中,以下哪项不属于市场营销的范畴?()A. 市场调研B. 产品定位C. 营销策划D. 施工进度管理9. 以下哪项不属于房地产开发项目的风险管理措施?()A. 建立风险预警机制B. 制定应急预案C. 优化项目管理流程D. 增加项目预算10. 在房地产开发项目中,以下哪项不属于人力资源管理的范畴?()A. 人员招聘B. 员工培训C. 绩效考核D. 项目进度管理二、判断题(每题2分,共10分)1. 房地产开发项目的前期策划阶段是项目成功的关键环节。

()2. 房地产开发项目的成本控制是确保项目盈利的重要手段。

()3. 房地产开发项目的质量管理直接关系到项目的声誉和客户满意度。

()4. 房地产开发项目的安全管理是保障项目顺利进行的基础。

()5. 房地产开发项目的合同管理是确保项目顺利进行的重要保障。

销售人员面试笔试题及答案

销售人员面试笔试题及答案

销售人员面试笔试题及答案1. 你认为销售人员最重要的素质是什么?答:我认为销售人员最重要的素质是沟通能力和抗压能力。

沟通能力可以帮助销售人员与客户建立良好的关系,了解客户需求并且有效地进行销售。

抗压能力可以使销售人员在面对各种挑战和压力时保持冷静,并且找到解决问题的方法。

2. 你在之前的销售工作中遇到过的最大挑战是什么,你是如何克服的?答:在之前的销售工作中,我遇到过客户拒绝的挑战。

我通过提升自己的产品知识,了解客户需求,并且改进销售技巧,最终成功地改变客户的想法,达成了销售任务。

3. 你如何建立和维护客户关系?答:我会定期与客户沟通,了解他们的需求和反馈,并且提供专业的服务和支持。

此外,我也会通过邮件、电话等方式定期联系客户,并且提供有价值的信息和帮助,以确保客户满意并且长期与我们合作。

4. 如果客户投诉产品质量不好,你会怎么处理?答:首先,我会向客户表达歉意,并且详细了解客户的投诉内容和原因。

然后,我会及时向相关部门反馈客户的问题,并且积极帮助客户解决问题,确保客户满意。

5. 如果你遇到了难以销售的产品,你会怎么做?答:我会提升自己对产品的了解程度,并且寻找适合的客户群体。

同时,我会采取更多的市场营销手段,如促销活动或者降价优惠,以提升产品的销售量。

6. 你对销售目标的设定和实现有什么看法?答:对我来说,销售目标是非常重要的。

设定清晰的销售目标可以帮助我明确自己的任务和责任,激励我更加努力地工作。

我会根据市场情况和客户需求,设定具体、可衡量和可实现的销售目标,并且制定相应的销售计划和策略,以确保目标的实现。

7. 你是如何处理与同事合作中的分歧和冲突的?答:在与同事合作过程中,我会积极主动地与同事沟通,了解他们的意见和建议,并且尊重他们的观点。

如果出现分歧和冲突,我会倾听对方的意见,并且寻求共识和妥协,以保持团队的和谐和效率。

8. 你如何处理客户拒绝或者反对的情况?答:客户拒绝或反对是常见的情况,我会尊重客户的选择,并且耐心聆听他们的意见和反馈。

市场或营销岗位招聘笔试题及解答(某世界500强集团)2024年

市场或营销岗位招聘笔试题及解答(某世界500强集团)2024年

2024年招聘市场或营销岗位笔试题及解答(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪项不属于市场营销的四大职能?A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、广告策略2、以下哪项不是市场细分的基本标准?A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、产品因素3、在市场细分的基础上,企业选择目标市场的标准不包括以下哪一项?A. 可测量性B. 可接近性C. 盈利性D. 不稳定性4、关于产品生命周期中的成长期,下列描述错误的是:A. 销售额快速增长B. 利润开始增加C. 市场竞争加剧D. 产品逐渐标准化5、500强企业在市场或营销岗位的招聘中,经常考察应聘者的营销策略分析能力。

如果一家公司决定通过社交媒体平台增加产品曝光度,最有效的策略是:A)持续发布高质量的产品展示照片B)频繁发布促销通知C)在热门话题中插入广告D)定期更新公司动态和员工活动6、在评估营销活动的效果时,以下哪个指标最能直接反映活动带来的新客户数量?A)页面浏览量(PV)B)独立访客数(UV)C)转化率D)新用户增长率7、以下哪个市场调查方法通常用于了解目标顾客的生活方式?A)问卷调查B)深度访谈C)焦点小组D)固定样本连续调查8、在制定营销策略时,以下哪个因素不是考虑的重点?A)市场需求B)竞争对手分析C)公司财务状况D)政治和法律环境9、以下哪个选项不属于市场调研的步骤?A、确定调研目标B、制定调研计划C、收集与分析数据D、撰写市场报告 10、在制定营销策略时,以下哪个因素不是考虑的关键因素?A、目标市场B、竞争对手分析C、产品特性D、公司文化二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪几项是市场营销组合中的4P理论组成部分?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 推广(Promotion)E. 过程(Process)2、在进行市场细分时,以下哪些因素可以作为有效的细分标准?A. 年龄B. 收入水平C. 购买行为D. 生活方式E. 企业的地理位置3、以下哪些选项是制定市场策略时需要考虑的关键因素?A、竞争对手的市场策略B、目标客户的购买动机C、公司的财务状况D、行业发展趋势4、在数字营销领域,以下哪些是常见的推广渠道?A、社交媒体B、电子邮件营销C、搜索引擎广告D、电视广告5、以下哪些是市场营销中的4P原则?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 渠道(Place)D. 促销(Promotion)E. 个人(Person)6、以下哪些策略有助于提高品牌忠诚度?A. 提高产品质量B. 增强大客户关系管理C. 增强客户互动D. 增加市场推广力度E. 提供优惠活动7、以下哪些是市场调研中常用的定量调研方法?()A. 问卷调查B. 深度访谈C. 实验法D. 焦点小组8、在制定营销策略时,以下哪些因素是市场细分时需要考虑的?()A. 消费者的人口统计特征B. 消费者的心理特征C. 消费者的地理分布D. 消费者的生活方式9、以下哪些是有效的市场营销策略?()A、市场细分B、产品差异化C、成本领先策略D、市场垄断 10、以下哪些行为可能违反竞争法?()A、拒绝与竞争对手进行价格谈判B、采取低于成本价销售C、诋毁竞争对手的商业信誉D、使用不正当手段获取竞争对手的商业机密三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在制定营销策略时,完全依赖市场调研数据是不必要的,因为这对决策的影响有限。

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销售人员面试试题
优秀的销售人员是企业/专卖店的“鹰”,加强并稳定销售队伍,是保证企业/专卖店竞争力的选择。

目前大多招聘销售人员的要求基本一致:有一定的工作经验,大专以上文凭,积极主动,吃苦耐劳,良好的形象和表达能力,有一定的社会关系……根据专业人士对众多销售人员特质和业绩相关数据的追踪调查发现,从以下三个方面着手揭示了优秀销售人员所具备的特质:
1、由业绩差异发现优秀的销售特质:
与销售业绩相关性最大的前5项能力是:客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。

与销售业绩相关性最小的因素是:文化程度、工作经验、年龄、工作时间。

2、由客户的满意度发现优秀的销售特质:
客户最喜欢销售人员的前5项因素是:能理解人、能拿出好主意、对人诚实可靠、对客户经常关心帮助、不怕被拒绝。

客户最讨厌的销售人员的表现是:话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。

3、由行业特性和销售流程发现优秀的销售特质:
销售领域不存在通用型销售人才,一个知名品牌的销售人员则需要“耐心,悉心维护客户和一贯化的自我管理能力”。

在招聘过程中,需要主考官巧设问题,以此真实了解应聘者的特质。

下面是对面试和场景测试给出的几项要点提示:
★面试
1、用统一标准提问。

运用动机问题的提问方式代替无效的是非选择性问题。

如“顾
客反映产品价格偏高,你如何处理?”
2、避免光环效应。

对应聘者的评分不要受其文凭、衣着、外貌或某人推荐等影响;
3、给应聘者以鼓励以期得到真实的答案。

一般应聘者面对考官的提问,刚开始时会
比较拘谨,有时甚至为了取悦面试官,会根据面试官脸上的表情来对自己的回答作出调整,这个时候,他所表达的也许包含了一些不太真实的东西。

故而面试官应该用目光、用点头等形体语言,更多地给应聘者以鼓励,让应聘者放松下来,这个时候,得到的答案也许才是真实可靠的。

★场景测试
场景测试应该是专为招聘销售人员而设臵的。

即设计销售场景或者让应聘者进入现实工作中一段时间。

然后通过同事和客户的反馈,以期掌握应聘者的真实信息。

当然,对于被考察者也有问题要答,比如,会让他写出“最讨厌的员工名单”等。

一个合适的应聘人员列出的名单往往是极少,甚至是空白(一个有效的合作者看到别人更多的是优点),而缺乏亲和力的应聘者一般会写出一长串“讨厌者的名单”。

显然,后一种人缺乏优秀销售人员应有的特质。

以下为具体问题,下划线为必须提问的,其余可做选择性提问。

一、表达及其沟通能力:
不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。

其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。

面试是考核人的沟通能力的很好的办法。

面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线等等。

你需要一位清楚准确并能和各个层次的人沟通的人。

下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

1.请您自我介绍一下好吗?
2.您的缺点或不足是什么?您的优点或特长是什么?
3.您为什么离开您原来的公司呢?原公司最让您喜欢或(不喜欢)的是什么?
4.请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听清楚他的话,你怎样回
答他的问题才好?
5.请说一下别人是怎样看你的?
6.你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?
7.在做口头表达方面你有哪些经验?你怎样评价自己的口头表达能力?
这个问题旨在测评你的公共演讲能力,同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。

二、自信心:
1.您是否想过以何种方式超越您的同事?
2.如果您在一个士气很低落的环境中工作,您将如何做?
三、承压能力:
您是如何面对压力又是如何分解压力的,如果您进入专卖店两个月仍没有订单您会怎么想?
五、工作经验:
1.请详细描述您以往的销售流程,您又是如何做的呢?
2.在您的工作经历中,您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩最
大?您为什么这样认为呢?
3.为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪些方面的素质?你为什么认为这些
素质是十分重要的?
(可以回答:销售人员所应该具备的素质非常多,所以根据行业的不同会得出不同的结果,不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质,销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。

以上四个基本素质都是这个方面的体现。


六、团队精神:
团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。

很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。

因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。

有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。

你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司/专卖店有着很高的热情。

下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。

1.您是如何理解团队精神的?试举例;
2.当您代接到其他同事的客户投诉电话时,您将如何处理?
3.您觉得哪种人是最难与其合作的?您又是怎样做到与这样的人合作的?
4.请描述一下您负责的工作或任务,而您必须与别人合作才能完成任务,您是如
何获得合作来完成任务的?
5.请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。

你是怎样使对方改
变他的不良行为的?
6.请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?(了
解应聘者曾经的工作经历,从过去的工作中了解其处理问题的能力)
七、学习及工作能力:
1.请您向我推销您自己?
2.你是应届毕业生,或者你之前从事非销售行业工作,缺乏销售经验,如何能胜任这项工作?
3.在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应?
4.您平常学习的途径有哪些?
5.如果你有一百万你会做什么?(考察应聘者的计划性,有头脑的人永远将投资作为最大的快乐,显示其是个有计划的人)
6.人们购买产品的主要原因都有什么?(了解应聘者对销售行业的认知度,能否掌握客户的潜在需求。

大部分购买行为的发生,并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。

购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因)
7.关于我们的产品和我们的客户群体,你了解多少?我们公司什么地方吸引你?考察应聘者是否了解樱花,及这一行业的特点。

8.关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
考察应聘者对销售工作的价值取向,销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以要接触很多人,有喜欢的也有不喜欢的。

(可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等)
9.在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户?可举例说明对客户的维护每个人有每个人的不同方式,不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系,在回答这个问题时,你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。

10.假如给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任目标的?
这个问题比较尖刻,是看应聘者是否有应变能力(其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题,应该将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作是成功的最大保障)。

11.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式,你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的,你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买,同时与客户保持良好的关系也非常重要。

12.和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?回答那种都不会有错,关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

13.张老板是你的新客户,由于尚未建立相互信任度,张老板要求货到后再付款,但公司明文规定客户必须先打款后发货。

请问你该怎么办?
14.如果我们的产品在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击,你该如何应对?
15.你是否曾经得到过低于自己预期的成绩?如果得到过,你是怎样处理这件事情的?(通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外,还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗,是否愿意为追求公平而奋斗)
16.请向我推销一下这支铅笔或者纸杯。

17.你以前的薪酬怎样?你期望什么样的薪酬和待遇?。

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