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质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020
质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020质量协会团体标准T/CAQ 10201—2020代替T/CAQ 10201—2016质量管理小组活动准则Criteria for quality control circle activity2020-06-06 实施2020-03-06 发布中国质量协会发布T/CAQ 10201—2020目次前言......................................................................................... i n 引言. (IV)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4活动程序要求 (1)4.1问题解决型课题 (1)4.1.1总则 (1)4.1.2选择课题 (2)4.1.2.1课题来源 (2)4.1.2.2选题要求 (2)4.1.3 现状调査 (2)4.1.4设定目标 (3)4.1.4.1目标来源 (3)4.1.4.2目标设定依据 (3)4.1.4.3目标设定要求 (3)4.1.5目标可行性论证 (3)4.1.6 原因分析 (3)4.1.7确定主要原因 (3)4.1.8制定对策 (4)4.1.9对策实施 (4)4.1.10 效果检査 (4)4.1.11制定巩固措施 (4)4.1.12总结和下一步打算 (4)4.2创新型课题 (4)4.2.1总则 (4)4.2.2选择课题 (5)4.2.2.1课题来源 (5)4.2.2.2选题要求 (5)4.2.3设定目标及目标可行性论证 (5)4.2.3.1 设定目标 (5)4.2.3.2目标可行性论证 (5)T/CAQ 10201—20204.2.4提出方案并确定最佳方案 (6)4.2.4.1提出方案 (6)4.2.4.2确定最佳方案 (6)4.2.5制定对策 (6)4.2.6对策实施 (6)4.2.7 效果检査 (6)4.2.8标准化 (6)4.2.9总结和下一步打算 (6)附录A（资料性附录）质量管理小组活动常用统计方法汇总表 (7)附录B （资料性附录）质量管理小组活动评审表 (8)参考文献 (11)T/CAQ 10201—2020本标准按GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
质量管理小组活动成果评审表(企业自评用).doc
附件2
质量管理小组活动成果评审表
（企业自评用）
质量管理小组活动现场评审项目、方法、内容及分值见表1。
问题解决型课题成果发表评审项目、内容及分值见表2。
创新型课题成果发表评审项目、内容及分值见表3。
表1 质量管理小组活动现场评审表
小组名称：课题名称：
主任评委：
注：主任评委，是指企业质量管理小组活动成果评审委员会负责人。
表2 问题解决型课题成果发表评审表小组名称：课题名称：
主任评委：
注：主任评委，是指企业质量管理小组活动成果评审委员会负责人。
表3 创新型课题成果发表评审表小组名称：课题名称：
主任评委：
注：主任评委，是指企业质量管理小组活动成果评审委员会负责人。
QC小组活动成果评审表
分值
得分
1
选题
⑴ 选题来自内、外部顾客及相关方的需求；
⑵ 广泛借鉴，启发小组创新灵感、思路和方法；
⑶ 设定目标与课题需求一致，目标可测量、可检查；
⑷ 依据借鉴的相关数据论证目标可行性
20分
20
2
提出方案并确定最佳方案
⑴ 总体方案具有创新性和相对独立性，分级方案具有可比性；
⑵ 方案分解已逐层展开到可以实施的具体方案；
20 分
20
5
成果报告
⑴成果报告真实，有逻辑性；
⑵成果报告通俗易懂，以图表、数据为主。
5 分
5
6
特点
⑴小组课题体现“小、实、活、新”特色。
⑵统计方法运用适宜、正确。
10 分
10
评委：某某2024年3月1日
表2：
QC小组活动成果评审表（创新型）
小组名称：某某小组课题名称：什么什么工具或技术
序号
评审项目
20分
20ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4
效 果
⑴ 检查课题目标的完成情况；
⑵ 确认小组创新成果的经济效益和社会效益实事求是；
⑶ 有推广应用价值的创新成果已形成相应的技术标准或管理制度；对专项或一次性的创新成果，已将创新过程相关资料整理存档。
⑷ 小组成员的专业技术和创新能力得到提升，并提出下一步打算。
15分
15
5
成果报告
⑴ 成果报告真实，有逻辑性；
(2)对策表按5W1H要求制定；
(3)按照对策表逐条实施，并与对策目标进行比较，确认对策效果；
(4)未达到对策目标时，有修改措施并按新措施实施。
20 分
20
4
效果
QC小组活动成果现场评审表
(3)现状已清晰把握，数据充分，并通过分析已明确咨询题的症结所在；
(4)现状已为制定目标提供了依据；
(5)目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据。
8〜15
2
缘故分析
(1)应针对咨询题的症结来分析缘故，因果关系要明确、清晰；
(2)缘故要分析透彻，一直分析到可直截了当采取计策的程度；
(4)发表时镇定大方，不做作，口齿清晰而有礼貌地讲成果；
(5)回答提咨询时诚恳、简要、不强辩。
13〜20
6
特点
(1)课题具体务实；
(2)活动过程(包括发表)生动爽朗有新意，具有启发性。
0〜5
总体 评判
总得分
评委 签字
附表
“创新型”
小组名称：课题名称：
序号
评审项目
评审内容
配分
得分
1
选题
(1)选题的理由、必要性要具体充分；
(3)活动记录要完整、真实，并能反映活动的全过程；
(4)每一时期的活动能否按打算完成；
(5)活动记录的内容与发表资料的一致性。
20〜40
3
活动成果 及成果的 坚持、巩 固
(1)对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；
(2)取得的经济效益已得到财务部门的认可；
(3)改进的有效措施已纳入有关标准；
(2)现状清晰，难点及突破口明确；
(3)目标要具有挑战性，并要有量化的目标和依据；
(4)制定活动打算要明确每一进程的责任人和完成期限。
8〜15
2
计策；
(2)确定最佳计策方案要分析透彻，事先评判，科学决策，必要时要作模拟 试验；
(3)工具运用正确、适宜。
QCC活动发表评审表(公司企业质量品质管理资料)
公司名称
QCC品管圈名称
类别
课题名称
日期
评审内容及记录
序号
项目
内容
评分标准
得分
备注
1
选题
（1）选题理由
8～15分
（2）因分析
（1）把握问题的因果关系
12～20分
（2）分析问题的深度和广度
（3）把握影响主要原因的程度
（4）适当地运用分析技术方法
3
对策与实施
（1）正确制定对策
12～20分
（2）实施对策的程度
（3）适当地运用统计技术方法
4
实施效果
（1）效果确认和改善目标达成的程度
12～20分
（2）改善前后有形和无形成果的比较
（3）效果的维持几巩固情况
5
成果发表
（1）发表内容通俗易懂，以图表数字为主，文字为辅，清晰简明
8～15分
（2）发表内容层次分明，逻辑性强
（3）仪表端正，态度诚恳、口齿清楚，交流效果好
6
成果特色
（1）主题具体、务实
6～10分
（2）具有启发性的特色
7
整体评价
得分
评审人员
注：QCC活动成果发表评审表中各项具体内容见附件说明
QC小组活动成果发表评审表
5
总体评价
总得分
对策与实施(20分)
应对所确定的主要原因，逐条制定对策
6
对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果。
6
要按对策表逐条实施，且实施后的结果都要有所交待
4
大部分的对策是由本组员来实施的，遇到困难能努力克服
3
工具运用正确、适宜
1
4
效果检查
(15分)
取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否达到
下一步打算
1
7
发表
(20分)
发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好
4
发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣科
4
发表资料要通俗易懂，不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时作了深入浅出的解释
4
发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果
4
回答提问时诚恳、简要、不强辩
4
8
特点(5分)
2
工具运用正确、适宜
1
2
原因分析
(20分)
应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚
5
原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度
5
主要原因从末端因素中选取
3
思路清晰、内容充分，调查内容围绕主题
3
应对所有末端因素进行了要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因
3
工具运用正确、适宜
1
3
QC小组活动成果发表评审表
小组名称：
序号
评审项目
评分内容
分数
得分
QC小组改善成果发布评审表
序号
评审项目
评审内容
分数（25分）
1
报告内容
1、报告内容是否完整，包括QC小组的基本信息、活动过程、成果、总结和下一步打算等方面。报告是否涵盖了QC小组的整个活动过程，包括选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、制定对策、对策实施、检查效果、巩固措施等环节。
2、活动过程是否包括活动计划、实施步骤、数据分析、原因分析、对策制定和实施等环节。
4、演讲人员对PPT内容的熟悉程度评价。
0-5
3、数据分析和图表使用是否准确、清晰，能够支持结论的得出和措施的制定。包括统计工具的使用、图表制作等。
4、原因分析是否全面、深入，能够为对策的制定提供可靠的依据。
5、对策制定是否针对原因分析结果，实施方案是否具体、明确，能够得到有效执行。
6、总结部分是否简明扼要，能够准确反映QC小组活动的成效和价值。
0-10
3
演讲者水平
1、演讲人员是否具备良好的演讲技巧，包括口齿清晰、语言流畅、音量适中、语速恰当，是否能够用简洁明了的将PPT内容表达出来。
2、演讲是否按时开始和结束，时间安排是否合理，是否能够在规定的时间内准确、流畅地表达演讲内容。
3、演讲的节奏是否得当，是否能够根据不同的内容采用适当的语速和音量。
7、小组改善成果和改善方法能够为公司带来实际效益。方法和成果是否具有可复制性和推广价值。
0-10
2
报告编写水平
1、PPT的布Байду номын сангаас是否合理，包括幻灯片的数量、顺序、内容与主题的关联度等。整体布局是否清晰、有条理。
2、PPT的风格是否统一，包括字体、颜色、排版等。风格是否符合QC小组的特点和主题。
质量管理体系评审表
质量管理体系评审表
一、公司信息
•公司名称：
•公司地址：
•成立时间：
•质量管理体系认证情况：
二、评审信息
•评审日期：
•评审地点：
•评审人员：
三、评审内容
1.质量方针和目标
–公司质量方针是否明确？
–公司是否设定了质量目标？目标是否具体、可衡量、可实现？
2.组织结构
–公司的组织结构是否合理？
–各部门之间是否有明确的职责和权限划分？
3.文件控制
–公司是否建立了适当的文件控制程序？
–文件版本是否得到有效控制？
4.过程控制
–公司的生产/服务过程是否符合预定的要求？
–是否有跟踪、检查、纠正措施？
5.内审
–公司是否定期组织内审？内审是否有记录？
–是否发现了不符合要求的情况并采取了纠正措施？
6.管理评审
–公司的管理层是否定期进行管理评审？
–是否对质量管理体系进行了持续改进的讨论和决策？
四、评审结论
根据以上评审内容，评审人员得出以下结论：
•公司质量管理体系执行情况良好，得到了有效落实和改进；
•存在部分不符合要求的地方，需要引起重视并及时改进；
•经评审，质量管理体系有效运行，值得肯定和继续完善。
五、改进计划
针对评审中发现的不足之处，制定相应的改进计划，并明确责任人、时间节点和跟踪措施。
以上为本次质量管理体系评审表内容，希望公司能够不断提升质量管理水平，确保产品/服务质量持续改进和客户满意度提升。
质量管理小组活动成果现场评审表
4．
QC小组教育
1.QC小组成员对QC小组活动程序的了解程度
2.QC小组成员对方法、工具的掌握情况
10-20
总体评价
得
分
评审员：
说明：１、本属组织评审单位填报（一式三份）；
（3）活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程
（4）每一阶段的活动需按计划实施
（5）活动记录的内容与发表资料一致
25-40
3．
活动成果及成果的维持、巩固
1.对成果内容进行核实和确认，并已达到新制订的目标
2.取得经济效益的计算实事求是，无夸大准
3.改进的有效措施已纳入有关标准或制度
4.现场已按新的标准或制度作业，并把成果巩固在较好的水准上
质量管理小组活动成果现场评审表
小组名称： 日期：
课题名称
序号
评审项目
评 审 内 容
配分
评分
备注
1．
QC小组的组织
1.要按有关规定进行小组登记和课题登记
2.小组活动时，小组成员的出勤情况
3.小组成员参与分担组内工作的情况
5-10
2．
活动情况与活动记录
（1）活动过程需要按QC小组活动程序进行
（2）取得数据的各项原始记录妥善保存
广东省质量管理小组活动成果现场评审表
企业名称：类别：
小组名称：日期：
课题名称
序号
评审项目
评审ห้องสมุดไป่ตู้容
配分
评分
备注
1.
QC小组的组织
（1）要按有关规定进行小组登记和课题登记；
（2）小组活动时，小组成员的出勤情况；
（3）小组成员参与分担组内工作的情况。
7—15
2.
活动情况与活动记录
（1）活动过程需按QC小组活动程序进行；
（3）改进的有效措施已纳入有关标准或制度；
（4）现场已按新的标准或制度作业，并把成果巩固在较好的水准上。
15—30
4.
QC小组教育
（1）QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况；
（2）QC小组成员对方法、工具的掌握情况。
7—15
总体评价
评审员：
（诊断师）
总得分
（2）取得数据的各项原始记录妥善保存；
（3）活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程；
（4）每一阶段的活动需按计划实施完成；
（5）活动记录的内容与发表资料一致。
20—40
3.
活动成果及成果的维持、巩固
（1）对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；
（2）取得的经济效益计算实事求是，已得到财务部门的认可；
质量管理小组成果认证表
通过本次活动，确保剪力墙工程质量，自检不合格点控制在5个百分点以内，实现剪力墙光洁，平整，垂直，有效的消除了蜂窝，麻面夹渣等质量通病。
此次使用木大模板施工全剪力墙结构工程，尚属公司首次，通过此次活动，锻炼了一批青年技术人员，为公司日后做类似工程作出了一个良好的铺垫。
认证部门意见
认证部门盖章
认证负责人签章
质量管理小组成果认证表
QC小组名称
中铁二局东达城市广场项目大模板QC活动小组
登记号
中铁二建254#
所在部门
工程队（车间、科室）班组
课题开始005.10.25
效益分类
经济效益
社会效益
技术效益
其它效益
小组自议
通过采用木大模板施工全剪力墙结构，达到了造价低，周转次数多，且周转费用低的效果，两栋住宅到主体结束，较之过去，共节约资金48万元
质量管理小组活动成果综合评价表
企业名称：广州技术发展有限公司类别：现场型
小组名称：环保QC小组日期：
小组课题：提高航站楼温度监测效率
不足之处：
1.选题理由不充分，选题理由里面提到了温度监测效率不高、耗时过长等字眼，但具体的数据没有，应将2014年2月28日前三个月的数据展示出来，并与公司的要求进行对比，这样才有说服力。
5.原因分析应该是针对课题的症结来进行原因分析，而非针对课题来分析，这样找出的课题末端因素就不是关鍵的少数，而是课题的所有问题都要解决。
6.原因分析中的末端未分析到可直接采取对策的因素，如“操作不熟练”是什么造他不熟练？应该还可继续分析下去。又如“值班员注意力不集中”、“工作安排有冲突”等9个末端因素都存在这个问题。
2.活动计划表中各活动项目不重叠，因为每个程序做完才能做另外一个程序。
3.现状调查的作用是为课题找到问题的症结，并为课题的目标值提供依据，但该课题的现状调查中调查了2014年3月至4月20日这个时间段的数据有误，因小组的活动时间是2014年2月28日至11月20，所以调查的数据应该是活动前的数据。
4.既然该课题是自选型课题，课题的目标依据必须通过现状调查找到问题症结的占比情况再进行估算得出，而非定了目标后，再进行分析。
10.课题效果的分析数据与成果材料上写到的，较现状调查对比，温度监测点从62个增加到79个，平均每天的监测工时为1.38小时，达到并超出了设定目标1.45小时。与柱状图中的活动前0.67，目标值0.2，活动后0.15这几个数据的联系不清楚
11.该课题ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ巩固期的数据，看效果是否一直维持在活动后效果水平内。
12.缺乏经济效益的计算。
7.要因确认理由不充分。要因确认表中的确认标准应该是可量化的数据标准，这样在确认的时候才能把现场的数据进行对比，确认的结论才有说服力。
质量管理评审表.doc
管理评审计划编号： T560101序号：
管理评审
目的
管理评审
围
管理评审
依据
管理评审
容
评审时间
安排
备注
批准编制
/ /
日期日期
管理评审会议通知
编号： T560102序号：评审
时间
评审
地点
评审
容
评总经理
审
资管理者代表
料
准人事部
备
要生产部
求
质管部
参加
人员
传阅者
签名
/时间
1 ．本通知由编制人员交参加人员传阅后签名。
编制/日期
2 ．传阅顺序总经理管理者代表品管部技术部
说明
生产部营销部事务部编制者收存。
3 ．传阅时限为 1 小时。
管理评审报告
编号： T560103序号：
评审目的
评审围
评审时间
参加人员
评审依据
评审状况概括
评审容资料分析评审结果（措施、责任人、期限）质量方针
质量目标
审核结果
顾客反馈
过程业绩
产品符合
性
纠正措施
状况
预防措施
状况
以往管理
评审跟踪
措施执行
状况
影响质量
管理体系
的各种变
化因素
对改进
的建议
报告分发
部门
批准审核编制/ / / 日期日期日期。