三甲评审准备 ppt课件
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科室迎接等级医院评审工作准备PPT课件
科室迎接等级医院评审工 作准备
• 迎接评审工作概述 • 科室自评与整改 • 人员培训与资料整理 • 现场准备与模拟评审 • 评审当天工作安排
01
迎接评审工作概述
评审背景与目的
背景
为了提高医院服务质量和管理水 平，国家卫生健康委员会开展等 级医院评审工作，对医院进行全 面评估和分级。
目的
通过等级医院评审，促进医院规 范化、标准化管理，提高医疗质 量和安全，为患者提供更好的医 疗服务。
分析科室人员数量、职称、专业背景等，评 估人员配置是否合理。
业务能力
评估科室医护人员的业务技能和专业知识， 了解科室整体业务水平。
设施设备
检查科室的设施和设备，确保其符合医院评 审标准。
医疗服务质量
分析科室的医疗服务质量，包括诊断准确率、 治疗效果、患者满意度等。
对照评审标准自查
01
对照医院评审标准，全面梳理科室各项工作，查找 存在的问题和不足。
评审流程与标准
流程
包括申请、自评、现场评审和反馈等 环节，其中自评是最为关键的一环， 需要对照评审标准进行全面自查和整 改。
标准
包括医疗质量、安全、服务、管理等 方面，具体指标和评分标准根据不同 等级和医院类型而有所不同。
评审前的准备工作
组织架构
建立迎接评审工作小组，明确 各成员职责和工作任务，确保
03
人员培训与资料整理
人员培训计划
01
02
03
培训时间安排
根据等级医院评审时间表， 制定培训计划，确保所有 相关人员都能按时参加培 训。
培训内容分类
将培训内容分为理论知识 和实操技能两大类，针对 不同岗位和职责进行差异 化培训。
培训人员分工
• 迎接评审工作概述 • 科室自评与整改 • 人员培训与资料整理 • 现场准备与模拟评审 • 评审当天工作安排
01
迎接评审工作概述
评审背景与目的
背景
为了提高医院服务质量和管理水 平，国家卫生健康委员会开展等 级医院评审工作，对医院进行全 面评估和分级。
目的
通过等级医院评审，促进医院规 范化、标准化管理，提高医疗质 量和安全，为患者提供更好的医 疗服务。
分析科室人员数量、职称、专业背景等，评 估人员配置是否合理。
业务能力
评估科室医护人员的业务技能和专业知识， 了解科室整体业务水平。
设施设备
检查科室的设施和设备，确保其符合医院评 审标准。
医疗服务质量
分析科室的医疗服务质量，包括诊断准确率、 治疗效果、患者满意度等。
对照评审标准自查
01
对照医院评审标准，全面梳理科室各项工作，查找 存在的问题和不足。
评审流程与标准
流程
包括申请、自评、现场评审和反馈等 环节，其中自评是最为关键的一环， 需要对照评审标准进行全面自查和整 改。
标准
包括医疗质量、安全、服务、管理等 方面，具体指标和评分标准根据不同 等级和医院类型而有所不同。
评审前的准备工作
组织架构
建立迎接评审工作小组，明确 各成员职责和工作任务，确保
03
人员培训与资料整理
人员培训计划
01
02
03
培训时间安排
根据等级医院评审时间表， 制定培训计划，确保所有 相关人员都能按时参加培 训。
培训内容分类
将培训内容分为理论知识 和实操技能两大类，针对 不同岗位和职责进行差异 化培训。
培训人员分工
三级医院评审的准备课件PPT56页
第37页，共56页。
护理部----《标准细则》第五章内容。 党办-------《细则》中所涉及的“法律、法
规及评审方面的文件”，找出列项 打印购买。 质管办------《细则》所有涉及“科室有质 控小组，进行质控活动……”的,需 要统计分析的项目，分科列项备用。 上述分工内容可供咨询。
第38页，共56页。
第27页，共56页。
实务准备
2012-3-19
第28页，共56页。
行动起来，我亲爱的同事们，二院又到 了紧要的时刻！发扬我们二院人“关键 时刻不退缩、紧要关头出战果”的自强 精神，为了“三甲”，蓄志拼搏，三个 月搞定，再奏胜利凯歌！
第29页，共56页。
形成各为主导、全面协作、交叉配合的综合性 准备的氛围：为此
◎进行当面访谈的方式：通过访谈了解 “知晓程度”，掌握常态管理理念和对应的 标准条款达标情况。
◎现场考察 ：主要观察流程的运行，特别 是关键流程环节间的高效衔接。
因此，应审准备（新建的、完善的）都要 按照这个思路去做。
第24页，共56页。
二、知识准备：
4---评审的几个重点部位： (4-1)
◎核心条款：分布在六章中，共48条。 ▲更可能被抽查
二知识准备·《评审标准》与医院管理：(1-8)
《评审标准》的结构：
章 一
二
三
项目 医院的 公益性 医院服务
患者安全
构成方面
医院的设置；内部管理机制；指令性任 务；应急管理；临床教学；医学科研。
预约诊疗；门诊流程管理；急诊绿色通 道；住院、转诊流程；基本医疗保障； 患者权益；投诉管理；就诊环境。
纠风办
计生科 儿科
保卫科
新生儿科 眼科
教学办
耳鼻喉科 口腔科
护理部----《标准细则》第五章内容。 党办-------《细则》中所涉及的“法律、法
规及评审方面的文件”，找出列项 打印购买。 质管办------《细则》所有涉及“科室有质 控小组，进行质控活动……”的,需 要统计分析的项目，分科列项备用。 上述分工内容可供咨询。
第38页，共56页。
第27页，共56页。
实务准备
2012-3-19
第28页，共56页。
行动起来，我亲爱的同事们，二院又到 了紧要的时刻！发扬我们二院人“关键 时刻不退缩、紧要关头出战果”的自强 精神，为了“三甲”，蓄志拼搏，三个 月搞定，再奏胜利凯歌！
第29页，共56页。
形成各为主导、全面协作、交叉配合的综合性 准备的氛围：为此
◎进行当面访谈的方式：通过访谈了解 “知晓程度”，掌握常态管理理念和对应的 标准条款达标情况。
◎现场考察 ：主要观察流程的运行，特别 是关键流程环节间的高效衔接。
因此，应审准备（新建的、完善的）都要 按照这个思路去做。
第24页，共56页。
二、知识准备：
4---评审的几个重点部位： (4-1)
◎核心条款：分布在六章中，共48条。 ▲更可能被抽查
二知识准备·《评审标准》与医院管理：(1-8)
《评审标准》的结构：
章 一
二
三
项目 医院的 公益性 医院服务
患者安全
构成方面
医院的设置；内部管理机制；指令性任 务；应急管理；临床教学；医学科研。
预约诊疗；门诊流程管理；急诊绿色通 道；住院、转诊流程；基本医疗保障； 患者权益；投诉管理；就诊环境。
纠风办
计生科 儿科
保卫科
新生儿科 眼科
教学办
耳鼻喉科 口腔科
三级医院评审 PPT课件
4
突出“感染管理质量”：根据评审标准要求，开展 医院感染各项监测，用数据验证医院感染管理水 平，感控管理质量体现持续改进。
突出“患者安全”：十大安全目标之一 执行手卫规范，落实医院感染控制的基本要求。 手卫生 依从性 设施设备、快速手消毒用品配备
5
突出“重点部门”检查：ICU、CSSD、手术室、新生 儿等重点部门是医院感染管理的重点。重点部门 管理的程度直接体现一个单位医院感染管理的水 平。
职责 （主任 护士长）
12
回收登记 转运签字
区域设置 警示标识
医疗废物 暂存地
“五防” 预防儿童
接触
清洁消毒
（墙壁、地 面、运输车、
周转箱）
个人防护 健康查体
日产日清
防渗漏 防鼠 防蝇 防蟑 防盗
13
内科病房 ICU 现场
检查
外科病房
追踪检查之 医院感染疾病监测
综合性监测 目标性监测 医院感染暴发 应急处置
18
呼吸机相关肺炎 (VAP)
定义：感染前48小时内使用过呼吸机，有呼吸道感染的
1 诊断标准
全身及呼吸道症状，并有胸部X线症状及实验室依据 呼吸机相关肺炎发病率（‰）=
呼吸机相关肺炎例数/所有患者使用呼吸机的总日数*1000
口腔护理，床头抬高，术后患者早下床，正确咳嗽
2
防控措施
控制血糖 做好呼吸机使用管理
年龄
重点人群
疾病
治疗
高危因素
微生物 病人易感性 环境因素 细菌耐药性
患者、医务人员、探视者、陪护者、医 疗器械、医院环境、药物、感染源不明
高龄＞75岁、新生儿、昏迷、长期卧床 、手术、免疫功能低下、糖尿病、透析 、 癌症、血液病、营养不良、抗菌药物大 量应用……
突出“感染管理质量”：根据评审标准要求，开展 医院感染各项监测，用数据验证医院感染管理水 平，感控管理质量体现持续改进。
突出“患者安全”：十大安全目标之一 执行手卫规范，落实医院感染控制的基本要求。 手卫生 依从性 设施设备、快速手消毒用品配备
5
突出“重点部门”检查：ICU、CSSD、手术室、新生 儿等重点部门是医院感染管理的重点。重点部门 管理的程度直接体现一个单位医院感染管理的水 平。
职责 （主任 护士长）
12
回收登记 转运签字
区域设置 警示标识
医疗废物 暂存地
“五防” 预防儿童
接触
清洁消毒
（墙壁、地 面、运输车、
周转箱）
个人防护 健康查体
日产日清
防渗漏 防鼠 防蝇 防蟑 防盗
13
内科病房 ICU 现场
检查
外科病房
追踪检查之 医院感染疾病监测
综合性监测 目标性监测 医院感染暴发 应急处置
18
呼吸机相关肺炎 (VAP)
定义：感染前48小时内使用过呼吸机，有呼吸道感染的
1 诊断标准
全身及呼吸道症状，并有胸部X线症状及实验室依据 呼吸机相关肺炎发病率（‰）=
呼吸机相关肺炎例数/所有患者使用呼吸机的总日数*1000
口腔护理，床头抬高，术后患者早下床，正确咳嗽
2
防控措施
控制血糖 做好呼吸机使用管理
年龄
重点人群
疾病
治疗
高危因素
微生物 病人易感性 环境因素 细菌耐药性
患者、医务人员、探视者、陪护者、医 疗器械、医院环境、药物、感染源不明
高龄＞75岁、新生儿、昏迷、长期卧床 、手术、免疫功能低下、糖尿病、透析 、 癌症、血液病、营养不良、抗菌药物大 量应用……
医院三甲评审材料PPT
组 长：科主任 副组长：带组副主任医师或主治医师 成 员：科室所有医生 6. 每月医疗质量、医疗安全自查情况记录 7. 每月医务处、床管处质量检查意见反馈表以及持续改进措施
每月医疗质量、医疗安全自查情况记录
➢病历书写质量自查、病历完成及时性、及时归档情况、合理 用药自查、抗生素合理使用情况（术前规范预防性使用、病区 抗菌素使用率、使用强度、使用时间）、输血规范执行情况、 三级查房内涵的质量情况自查、会诊制度执行情况（病程录内 是否有相应记录）会诊不良事件分析、重点医嘱改动病程录书 写情况、住院超30天统计… 手术科室： ➢除了以上内容外手术分级管理执行情况（手术通知单审签、 术者手术记录书写执行情况、术前术者亲自谈话执行情况）、 围手术期管理术前患者安全核对制度落实情况、手术并发症统 计、非计划内第二次手术、住院超30天统计。
二、学科带头人情况详细介绍，主要内容：
✓ 带头人的教育及履职经历 ✓ 主持课题名称及基金编号 ✓ 近年来发表的学术期刊、著作 ✓ 在相关专业委员会、期刊、编委会任职情况 ✓ 学科团队介绍 ✓ 学科特色以及在国际、国家、省内或地区的影响力 ✓ 近年来主办或承办的国家级、省级或市级学术会议或活动
三、人员花名册
出科人员
入科人员
专家简介及专家门诊时间
姓名 性别 出生年月
业务职称 教学职称 行政职务
医师编号 执业证书：
出
所属科室
诊 科
室
科室获得的荣誉和奖励
附相应材料证书（照片、扫描件）
文件盒二、(医疗技术目录和特殊操作目录)
一、诊疗指南 二、技术规范 三、考核标准
一、诊疗指南 各科室选择至少十个常见病种制作指南，制作成册，及时 更新、修订，作为科内业务学习的主要内容。
每月医疗质量、医疗安全自查情况记录
➢病历书写质量自查、病历完成及时性、及时归档情况、合理 用药自查、抗生素合理使用情况（术前规范预防性使用、病区 抗菌素使用率、使用强度、使用时间）、输血规范执行情况、 三级查房内涵的质量情况自查、会诊制度执行情况（病程录内 是否有相应记录）会诊不良事件分析、重点医嘱改动病程录书 写情况、住院超30天统计… 手术科室： ➢除了以上内容外手术分级管理执行情况（手术通知单审签、 术者手术记录书写执行情况、术前术者亲自谈话执行情况）、 围手术期管理术前患者安全核对制度落实情况、手术并发症统 计、非计划内第二次手术、住院超30天统计。
二、学科带头人情况详细介绍，主要内容：
✓ 带头人的教育及履职经历 ✓ 主持课题名称及基金编号 ✓ 近年来发表的学术期刊、著作 ✓ 在相关专业委员会、期刊、编委会任职情况 ✓ 学科团队介绍 ✓ 学科特色以及在国际、国家、省内或地区的影响力 ✓ 近年来主办或承办的国家级、省级或市级学术会议或活动
三、人员花名册
出科人员
入科人员
专家简介及专家门诊时间
姓名 性别 出生年月
业务职称 教学职称 行政职务
医师编号 执业证书：
出
所属科室
诊 科
室
科室获得的荣誉和奖励
附相应材料证书（照片、扫描件）
文件盒二、(医疗技术目录和特殊操作目录)
一、诊疗指南 二、技术规范 三、考核标准
一、诊疗指南 各科室选择至少十个常见病种制作指南，制作成册，及时 更新、修订，作为科内业务学习的主要内容。
三甲评审培训课件
乙等
丙等
符合要求
——
——
——
≥360 ≥320 ≥280
≥900 ≥800 ≥700
第一部分 前置条件（共3节30条）
依法设置与执业（18条） 公益性责任和行风诚信（5条） 安全管理与重大事件（7条）
评审周期内发生一项及以上情形的，延期一年评审。 延期期间原等次取消，按照“未定等”管理。
前置条件涉及的法律法规
➢ 《医疗机构管理条例》 ➢ 《医疗机构基本标准(（试行）》 ➢ 《医疗机构依法执业自查管理办法》 ➢ 《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》 ➢ 《医疗机构管理条例实施细则》 ➢ 《中华人民共和国执业医师法》 ➢ 《护士条例》 ➢ 《中华人民共和国药品管理法》 ➢ 《医疗器械监督管理条例》
第三部分 现场检查（共28节197条389款标准）
第三部分 现场检查（总分400分，40%权重 ） 1、医院功能与任务（4节10条） 2、临床服务质量与安全管理（共11节123条） 3、医院管理（9节50条） 4、补充条款（4节14条），广东省在《国家标准》的基础上，新增4节14条标准，增设重症医学科、 高压氧舱、康复科、2021年国家十大医疗质量管理安全改进目标现场检查标准。
科室准备材料内容
一、资料盒——医疗技术准入管理
（一）上级和医院下发的相关文件 （二）科室医疗技术临床应用目录 1.医疗新项目、新技术目录 2.限制类技术目录 3.手术分级目录 4.医疗技术临床应用管理（申报、审批、备案、运行表、质量分析） 5.科室持续改进记录 6.主管部门的监管记录、质量检查意见反馈表及相应的整改措施
广东省实施细则框架
第一部分 前置条件
共3节30条
第二部分 监测数据
共5章76节 449条638个指标
三级综合医院评审标准培训ppt课件
1床
1 3 4
组长
30床
10
1护士
15
1护士
18 19
组长
25
1护士
30
1护士
5.1.4
• • • •
实行护理目标管理责任制 岗位职责明确 落实护理常规、操作规程等 有相应的监督与协调机制 文字要看 重要是问 监督协调在工作中如何体现？ 三级护理内容是否上墙
二、护理人力资源管理(共5条)
5.2.1
卫生部医管司
第五章 5 护理管理与质量持续改进标准概述 项30条自我评价 A B C D
必须有依据 规章制度 实施方法 实施效果 似像似不像 就低不就高 否则符合率 多维度多部门多层次符合 例如：领导重视护理工作 必须有依据
卫生部医管司
一、确立护理管理组织体系（共4条）
5.1.1
• 院领导履行对护理工作领导责任 • 对护理工作实施目标管理 • 协调与落实全院各部门对护理工作的
1、医院组织领导 2、临床护理管理 3、临床护理服务
4、支持保障措施
四项十九条
重点
改革护理分工方式
实施以病人为中心
责任制整体护理模式
5.3.3
• • • • •
临床护理人员护理患者 实行责任制 与患者沟通交流 为患者提供连续 全程的基础护理和专业技术服务（★重点） 做到的基本条件— 班子对优质护理服务的认识 改革护理模式 临床护士配比
重点手术安全核查
毒剧麻药管理、应用流程
• 5.5.1.4
•有消毒隔离制度 •各项措施落实到位
5.5.2
• 有消毒供应中心（室） • 护理质量管理与监测的有关规定及措施 • 护理部有监测改进效果的记录
5.5.2.1
三级医院评审PPT课件
年龄
重点人群
疾病
治疗
高危因素
微生物 病人易感性 环境因素 细菌耐药性
患者、医务人员、探视者、陪护者、医 疗器械、医院环境、药物、感染源不明
高龄＞75岁、新生儿、昏迷、长期卧床、 手术、免疫功能低下、糖尿病、透析、 癌症、血液病、营养不良、抗菌药物大 量应用……
中心静脉插管、泌尿道插管、使用呼吸 机、气管插管、气管切开、使用肾上腺 糖皮质激素、放疗、化疗、免疫抑制剂、 建筑流程不合理、有耐药菌定植或感染
突出“核心条款”：本次医院评审核心条款是必查 的项目。在医院感染细则中“多重耐药菌的管理” 有四个核心条款。也关系到抗菌药物的合理使用 与多部门的协作，是目前卫生部今后一段时期内 重点关注的内容之一。
6
突出“追踪检查”：从医院感染病例或多重耐药菌开 始，追踪检查患者整个就医过程中的医院感染管理 与控制情况。
手卫生
知识 知晓率
疾病 感染 监测 信息
医疗 废物
其它
9
7
24
4
7
18
16
9
31
7
9
18
40
21
108
23 39
24
52
3
1
8
检查涉及部门
院感
行政后勤
管理部门 物业保洁
医疗护理
医技
三级 网络管理
医疗废物 暂存地 营养科 污水处理 消毒设备 一次性物 品
重点科室： 手术室，消毒供应中心， 重症医学科，感染性疾病科 产房，母婴病房，新生儿 内科：血液科、呼吸科.. 外科：普通外科、骨科...
4
突出“感染管理质量”：根据评审标准要求，开展 医院感染各项监测，用数据验证医院感染管理水 平，感控管理质量体现持续改进。
医院等级评审材料准备要点PPT课件
10
评审资料目录的编制
二个基本标准： ❖ 科室目录要求尽量系统、完整 ❖ 医院评审目录要求分类更细化，条目更清晰。
11
作为医院评审资料目录，按等级医院评审标 准一、二、三类指标要求制定：
一类指标目录按否定指标设立 二类指标目录按准入指标设立 三类指标目录则分解成 行政组 临床组 医技组 综合组4大块，每组按评分指标设立
5、盒脊背打印对应指标的标题和医院院徽 标记
6、盒内有材料目录，并按目录内容逐项依 次存放
总之，使检查人员查看资料一目了然，非常 清晰
❖
17评审Βιβλιοθήκη 程中出现的问题常见的五个记录和专家不同态度： 1. 不及时记录 2. 无内容记录 3. 回顾性记录 4. 突击性记录 5. “编写”记录
18
一些必要准备
责人签字确认后，再填写移交收条，双 方签名，一式二份，从而保证了资料的 准确和完整 2. 进行资料分类登记造册 3. 将汇集的全部评审材料按档案管理要求 进行管理，并根据等级医院评审标准一、 二、三类指标要求分别进行整理、分类、 标识和组卷。
16
评审资料建立和收集
4、对照不同指标材料分别采用红、黄、蓝 三色的档案盒来区别和排列
20
健全组织、明确职责
成立二级组织： 1. 医院创建办公室 2. 各专科小组 具体职责：
创建办成员：全程负责全院等级医院资 料的收集、整理、分类、编排目录、保 管、利用及档案指导工作 ❖ 各专科小组成员：负责各科室的基础资 料的建立和收集
❖
21
医院评审体现软实力10个核心内容 （一）
1. 承担质控中心或质控任务 2. 承担卫生部专科培训基地任务 3. 承担相关工作试点任务：一项以上试点任务 4. 国家临床重点专科：获得1个项目以上 5. 医疗质量万里行活动效果明显：总评分在前25名 6. 优质护理服务示范工程：单项评价前10名 7. 实施临床路径 8. 抗菌素临床应用管理规范 9. 医院近三年无安全责任事故：有一起为即为零分 10.无重大医疗过失行为医疗责任事故：有一起此
评审资料目录的编制
二个基本标准： ❖ 科室目录要求尽量系统、完整 ❖ 医院评审目录要求分类更细化，条目更清晰。
11
作为医院评审资料目录，按等级医院评审标 准一、二、三类指标要求制定：
一类指标目录按否定指标设立 二类指标目录按准入指标设立 三类指标目录则分解成 行政组 临床组 医技组 综合组4大块，每组按评分指标设立
5、盒脊背打印对应指标的标题和医院院徽 标记
6、盒内有材料目录，并按目录内容逐项依 次存放
总之，使检查人员查看资料一目了然，非常 清晰
❖
17评审Βιβλιοθήκη 程中出现的问题常见的五个记录和专家不同态度： 1. 不及时记录 2. 无内容记录 3. 回顾性记录 4. 突击性记录 5. “编写”记录
18
一些必要准备
责人签字确认后，再填写移交收条，双 方签名，一式二份，从而保证了资料的 准确和完整 2. 进行资料分类登记造册 3. 将汇集的全部评审材料按档案管理要求 进行管理，并根据等级医院评审标准一、 二、三类指标要求分别进行整理、分类、 标识和组卷。
16
评审资料建立和收集
4、对照不同指标材料分别采用红、黄、蓝 三色的档案盒来区别和排列
20
健全组织、明确职责
成立二级组织： 1. 医院创建办公室 2. 各专科小组 具体职责：
创建办成员：全程负责全院等级医院资 料的收集、整理、分类、编排目录、保 管、利用及档案指导工作 ❖ 各专科小组成员：负责各科室的基础资 料的建立和收集
❖
21
医院评审体现软实力10个核心内容 （一）
1. 承担质控中心或质控任务 2. 承担卫生部专科培训基地任务 3. 承担相关工作试点任务：一项以上试点任务 4. 国家临床重点专科：获得1个项目以上 5. 医疗质量万里行活动效果明显：总评分在前25名 6. 优质护理服务示范工程：单项评价前10名 7. 实施临床路径 8. 抗菌素临床应用管理规范 9. 医院近三年无安全责任事故：有一起为即为零分 10.无重大医疗过失行为医疗责任事故：有一起此
三甲评审ppt课件
参与和指导一 二级预防工作
医院功能
提供专科 医疗服务
教学和科研
解决危重疑难病症
接受二级转诊
对下级医院业
务指导和培训
质量管理方法和工具
PDCA循环法 计划（Plan)------实施 (Do)---------检查(check)-------行动(Act) 管理工具 品管圈、追踪方法学、 根本原因分析、鱼骨图、 流程图等
评审结论
• 甲、乙等，发等级证书及标识，有效期为 四年
• 不合格，予3-6个月整改期，期满后5个工 作日内申，再评结论为乙等或不合格，如 不再申请视为不合格。
谢 谢！
知晓率100%的20条
• • •预案和流程 职业防护和职业暴露处置 传染病防治知识与技能考核 传染病防治流程 化学危险品溢出与暴露应急预案 标本交接制度与流程 病历书写基本规范 麻醉意外与并发症处理规范与流程 医疗安全（不良）事件报告与流程
知晓率100%的20条
• • • • • •
输血相关的法律、法规、规范、制度 医院感染暴发报告流程和处置预案 医务人员手卫生知识 员工对不良事件报告制度 优质护理服务目标和内涵 员工对岗位相关的常用法律法规
标准与核心条款
共设7章73节378条标准与监测指标
★为核心条款，共48项
评审工作报告内容
• 评审工作情况 • 书面评价、医疗信息统计评价、现场评价 及社会评价结果 • 被评医院总分及结论建议 • 被评医院存在主要问题整改意见及期限 • 应当说明的其他问题 • 省级卫生行政部门规定的其他内容
三个提高： 提高医疗质量 提高服务效率
提高医务人员待遇
周期为四年
放行政管理向精细信
息管理转变 在投资方向上，从硬 件投入向改善待遇转
三甲评审文件盒资料 ppt课件
LOGO
医院等级评审医疗资料准备
南华大学附属第一医院 医务部
PPT课件
1
评审标准的特色
采取系统科学评价方法 真正体现以病人为中心 强调职能部门的重要作用 强调改进工作的过程痕迹 强调合作与协同的重要性 强调工作的持续改进
2
PPT课件
评审的着眼点
提供服务的质量、水平与适宜程度； 功能定位、执行力与风险防范能力； 医院管理能力与水平及在区域的位置。
42
PPT课件
（10）出院指导与随访记录本： 2013年6月之前均为手工登记； 安装了电子随访系统的科室，2013年6月以后 必须按系统随访，随访后的工作情况汇总可以 按月度统计 没有安装电子随访系统的科室，继续手工登记；
43
PPT课件
注意事项：
随访人员资质：科室指定的主管护师或医疗 小组组长 科主任及护士长必须指导随访方案，体现在 工作记录中。
或活动
10
PPT课件
11
PPT课件
三、人员梯队结构 及时更新名单
三线 （职称） （姓名）
二线 （专业方向）
（职称） （姓名）
总住院 （职称） （姓名）
二线 （专业方向）
（职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
12
一线 （职称） （姓名）
18
PPT课件
三、考核标准：制定科室住院医师培训、进修医师培训、全 科医师培训、研究生、专科技能培训、科室资质认证的培 训计划及考核标准。包含三部分内容：
1、临床基本技术考核规范 如：心肺复苏术、四大常规穿刺术
2、专科操作技术规范考核标准（科室参照院级考核标准进 行制作） 如：心胸血管外科的胸腔闭式引流术 麻醉科的中心静脉穿刺术
医院等级评审医疗资料准备
南华大学附属第一医院 医务部
PPT课件
1
评审标准的特色
采取系统科学评价方法 真正体现以病人为中心 强调职能部门的重要作用 强调改进工作的过程痕迹 强调合作与协同的重要性 强调工作的持续改进
2
PPT课件
评审的着眼点
提供服务的质量、水平与适宜程度； 功能定位、执行力与风险防范能力； 医院管理能力与水平及在区域的位置。
42
PPT课件
（10）出院指导与随访记录本： 2013年6月之前均为手工登记； 安装了电子随访系统的科室，2013年6月以后 必须按系统随访，随访后的工作情况汇总可以 按月度统计 没有安装电子随访系统的科室，继续手工登记；
43
PPT课件
注意事项：
随访人员资质：科室指定的主管护师或医疗 小组组长 科主任及护士长必须指导随访方案，体现在 工作记录中。
或活动
10
PPT课件
11
PPT课件
三、人员梯队结构 及时更新名单
三线 （职称） （姓名）
二线 （专业方向）
（职称） （姓名）
总住院 （职称） （姓名）
二线 （专业方向）
（职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
一线 （职称） （姓名）
12
一线 （职称） （姓名）
18
PPT课件
三、考核标准：制定科室住院医师培训、进修医师培训、全 科医师培训、研究生、专科技能培训、科室资质认证的培 训计划及考核标准。包含三部分内容：
1、临床基本技术考核规范 如：心肺复苏术、四大常规穿刺术
2、专科操作技术规范考核标准（科室参照院级考核标准进 行制作） 如：心胸血管外科的胸腔闭式引流术 麻醉科的中心静脉穿刺术
三级综合医院等级评审注意事项 ppt课件
感 染 管 理 部
评价要点： 医院感染管理规章 制度、医院感染管 理培训、重点部门 重点环节监测、医 务人员手卫生、多 重耐药菌管理、抗 菌药物临床合理应 用、消毒灭菌隔离 工作、医院感染监 测信息上报等。
20
（三）普通病房医院感染管理
12
现场询问
➢ 随机询问监控医师、护士等医院感染工作小组人员岗位职 责
➢ 随机询问医护人员
医院感染核心制度
医院感染诊断标准
本科室重点环节与高危因素及控制措施
医院感染及暴发流行上报时限及程序
耐药菌防控
重点部位医院感染防控
医疗废物分类及处置
手卫生
消毒隔离、
2020/7职/25 业暴露防护等院感相关知识掌握情况。
每年召开2次会议 问题 是否解决 效果 人员结构配备 制度 计划 措施 培训 风险因素、评估分析 检查监督……
职责 （主任 护士 长）
19
（二）医院感染管理部门
访谈人员： 医院感染管理 专职人员
访谈内容： 医院感染管理 法律法规、应 急预案流程和 岗位职责等
检查地点： 感染管理科
2020/7/25
访谈人员：
病房负责人、医
师、护士、卫生
员等
普
通
访谈内容： 医院感染管理基
本知识
病 房
检查地点： 内外科病房
3.4.1.1 3.4.2.1 4.20.4.1 4.20.1.2 4.20.3.3 4.20.7.1 4.20.7.2
评价要点： 布局流程 规章制度 操作流程
消毒灭菌隔离 手卫生 无菌操作 暴发处置
➢共52个条款，其中核心条款4条。 ➢检查人员：1--2人。
2020/7/25
6
最新三级甲等医院评审要点课件ppt
• （二）制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预 案，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和 医疗事故。
• （三）制定防范非医疗因素引起的患者意 外伤害事件的措施和保护医务人员职业安 全的措施。
• （四）制定突发事件（包括突发公共卫生 事件、灾害事故等）应急预案并组织演练 ；承担突发公共卫生事件和灾害事件的紧 急医疗救援任务；消防预警及供电系统安 全有效。
（八）应急管理（20分）
• 成立医院应急工作领导小组。 • 建立医院的应急指挥系统，承担突发
公共事件的紧急医疗救援任务和配合 突发公共卫生事件防控工作。 • 合理进行应急物资和设备的储备。建 立医院应急管理的评估与持续改进机 制。
二、医疗质量（530分）
• （一）基础质量（50分）1、医院质量管理 规章制度、技术规范、操作规程健全。
附件四 合理用药监测指标
• （一）抗菌药物处方数和抗生素处方 数分别占每百张门诊处方比例
• （二）注射剂处方数/每百张门诊处方 • （三）药品收入占医疗总收入比例 • （四）抗菌药物分别占药品出库总金
额和西药出库总金额比例 • （五）常用抗菌药物种类与可提供药
敏试验药物种类比例
• （六）I类切口手术预防使用抗菌药物 （10项择期I类手术）
七、社会公益性（200分）
• 2010四川省综合医院评审标准更强调 以人为本，结合“百姓放心医院”及 “三好一满意”活动，强调患者的满 意度及医院的社会公益性。
八、持续改进（50分）
• 继续改进为三甲医院复评及三特医院 的评定打下基础。
附件三 ICU质量监测指标
• 入ICU时的危重度评分（如：APACHE-II评 分）
• 4、基建管理。
（七）科教管理（70分）
• （三）制定防范非医疗因素引起的患者意 外伤害事件的措施和保护医务人员职业安 全的措施。
• （四）制定突发事件（包括突发公共卫生 事件、灾害事故等）应急预案并组织演练 ；承担突发公共卫生事件和灾害事件的紧 急医疗救援任务；消防预警及供电系统安 全有效。
（八）应急管理（20分）
• 成立医院应急工作领导小组。 • 建立医院的应急指挥系统，承担突发
公共事件的紧急医疗救援任务和配合 突发公共卫生事件防控工作。 • 合理进行应急物资和设备的储备。建 立医院应急管理的评估与持续改进机 制。
二、医疗质量（530分）
• （一）基础质量（50分）1、医院质量管理 规章制度、技术规范、操作规程健全。
附件四 合理用药监测指标
• （一）抗菌药物处方数和抗生素处方 数分别占每百张门诊处方比例
• （二）注射剂处方数/每百张门诊处方 • （三）药品收入占医疗总收入比例 • （四）抗菌药物分别占药品出库总金
额和西药出库总金额比例 • （五）常用抗菌药物种类与可提供药
敏试验药物种类比例
• （六）I类切口手术预防使用抗菌药物 （10项择期I类手术）
七、社会公益性（200分）
• 2010四川省综合医院评审标准更强调 以人为本，结合“百姓放心医院”及 “三好一满意”活动，强调患者的满 意度及医院的社会公益性。
八、持续改进（50分）
• 继续改进为三甲医院复评及三特医院 的评定打下基础。
附件三 ICU质量监测指标
• 入ICU时的危重度评分（如：APACHE-II评 分）
• 4、基建管理。
（七）科教管理（70分）
三甲评审材料准备 ppt课件
PPT课件
32
每月医疗质量、医疗安全自查情况 记录
格式： a：检查时间： b：检查内容： c：检查情况： d：住院号****，执行好的或存在的问题。 e：改进意见：存在哪些问题，如何改进、 改进措施①.②.③
PPT课件
33
三：《临床路径管理与单病种 质量控制记录档案》
临床路径管理记录 目录： 1. ***科实施临床路径实施工作计划 2. ***科实施临床路径工作小组名单： 组长：科主任 副组长：带组副主
PPT课件
28
学科建设
（1）创建重点学科、重点专科情况（申报材料、批复文 件复印件） （2）三级医院开展的医疗技术项目：（各专科的指标） 近三年开展情况： 如：放射性粒子植入术：2010年**例、2011年**例、2012年**例
动脉瘤栓塞术：2010年**例、2011年**例、2012年**例
……….. 附：住院号 ****** 诊断：出院诊断
PPT课件
3
材料准备
文档资料的格式具体要求 （一）题目：三号宋体；加粗。 （二）内容：小四号仿宋GB2312；与标题空一行距；行 间距为1.5倍。 （三）内容的标题：标识层按“一、”，（一），1.， （1） 设置。 （四）页码设置：阿拉伯数字1 2 3……;位置，底端，居 中。 （五）页面设置要求如下： 纸张：A4；双面打印；页边距，上下：2.54厘米，左右： 3.1厘米。
三甲评审材料准备
PPT课件
1
材料准备
➢8月1日院内通知公告： 《关于公布创建 发展办发布与优质医院、等级医院相关通 知目录”的通知》 ➢5月8日院内通知公告：《关于临床、医 技科室准备评审台账资料的通知》
PPT课件
2
材料准备
二甲复审、三甲评审手册PPT课件
39
54.血液及血液制品管理。
(1)谁填写《临床输血申请单》？观察输血摩 请单填写是否完整，有无主治医师核准签名。 (2)观察是否在病程记录中注明输血指征。 (3)有关输血知情同意如何实施?是否告知必要 性、风险、利弊和替代方案?
28
37.有没有年龄小于14岁的儿童病人? 38.护士发现病人病情发生紧急变化，传呼谁? 39.你是如何将病人交给下一班的医生? 40.安全不良事件的分类及上报流程。 41.值班期间医疗事务处理上报程序?
29
42.会诊
1)会诊人员资质。 (2)普通会诊在多少时间内完成? (3)急诊会诊在多少时间内完成? (4)如医生没有按时完成会诊，病人/家属催医 生会诊，你如何处理?
22
(5)在你开出某一项检查申请单后经过多少时 间可以得到报告?出报告时间是否及时，能否 满足临床需要?医院制度对此是如何规定的? (6)检查结果送到病房后谁会去看这个检查结 果? (如:ECG心电图检查) (7)假如你经管的一个病人很烦躁，但由于病 情需要，该病人必须尽快完成MRI检查以明确 诊断，你该怎么办。
4
4.入院/转科
(3)病人转入前需要了解哪些基本信息? (4)病人转院期间的安全由谁负责? (5)你认为病人需要住院时，一般会要向病人 或家属做哪些解释工作? (6)病人有其他专科疾病，是否请其他科会诊? (7)什么特殊情况下可以转科? (8)描述病人入院或转科流程。 (9)病人转入前需要了解哪些基本信息?
442检验科放射科超声医学心超室病理科内镜和心电图室是否有登记记录工作人员是否知晓危急值项目及内容熟悉报告流3医护人员接到危急值报告后如何处理
评审手册（医疗 组）
1
1.挑选所需的病历，询问负责该病人的主诊医 生和主管医生。 2.询问该病人的基本情况、诊断名称、入住天 数、目前病情、是否需要手术、术后是否有并 发症、是否需要特殊治疗等，简洁全面的介绍。
54.血液及血液制品管理。
(1)谁填写《临床输血申请单》？观察输血摩 请单填写是否完整，有无主治医师核准签名。 (2)观察是否在病程记录中注明输血指征。 (3)有关输血知情同意如何实施?是否告知必要 性、风险、利弊和替代方案?
28
37.有没有年龄小于14岁的儿童病人? 38.护士发现病人病情发生紧急变化，传呼谁? 39.你是如何将病人交给下一班的医生? 40.安全不良事件的分类及上报流程。 41.值班期间医疗事务处理上报程序?
29
42.会诊
1)会诊人员资质。 (2)普通会诊在多少时间内完成? (3)急诊会诊在多少时间内完成? (4)如医生没有按时完成会诊，病人/家属催医 生会诊，你如何处理?
22
(5)在你开出某一项检查申请单后经过多少时 间可以得到报告?出报告时间是否及时，能否 满足临床需要?医院制度对此是如何规定的? (6)检查结果送到病房后谁会去看这个检查结 果? (如:ECG心电图检查) (7)假如你经管的一个病人很烦躁，但由于病 情需要，该病人必须尽快完成MRI检查以明确 诊断，你该怎么办。
4
4.入院/转科
(3)病人转入前需要了解哪些基本信息? (4)病人转院期间的安全由谁负责? (5)你认为病人需要住院时，一般会要向病人 或家属做哪些解释工作? (6)病人有其他专科疾病，是否请其他科会诊? (7)什么特殊情况下可以转科? (8)描述病人入院或转科流程。 (9)病人转入前需要了解哪些基本信息?
442检验科放射科超声医学心超室病理科内镜和心电图室是否有登记记录工作人员是否知晓危急值项目及内容熟悉报告流3医护人员接到危急值报告后如何处理
评审手册（医疗 组）
1
1.挑选所需的病历，询问负责该病人的主诊医 生和主管医生。 2.询问该病人的基本情况、诊断名称、入住天 数、目前病情、是否需要手术、术后是否有并 发症、是否需要特殊治疗等，简洁全面的介绍。
“三甲”医院迎评PPT课件
2
2010年8月， 参照卫生部评 审标准（征求 意见稿）制定 迎评工作方案， 明确奖惩办法
2011年7月16日， 我举行等级评审动 员大会，以 10-15 天为一个时间节点， 制定冲刺阶段迎评 工作日程
2011年9月5 日，对专家发 现的问题进行 反馈，兑现奖 惩措施，再次 动员部署
-
2011年11月5 日，评审前最 后一次动员部 署；10日— 11日，我院接 受试评
特殊技术科室： 移植、介入、腔 镜、关节置换
急诊科、ICU
专家熟悉的 专业的科室
-
27
临床科室迎评工作要点
建立文档和台账 • 医院制度、流程 • 科室制度、流程 • 重点工作的活动材料（医师培训、抗菌药物、临床路径等） • 重点技术的台账（器官移植、介入等） 规范书写病历、交接班记录等日常文本 知晓并严格执行制度与流程 规范诊疗指南、操作规范及替代治疗方案 做好医患沟通、病情告知、术前谈话 检查督导、持续改进
评价标准突出“以质量为核心”。虽然评 价的主题是质量、安全、服务、管理、绩 效，但“质量”仍然是核心。
-
7
职能部门迎评策略
-
8
职能部门迎评策略
设计与规划
工作要分先后：先建章立制、规范流程，后归建文档 先职能部门理解标准，后临床科室读懂条款 先职能部门规范文档样板，后科室归建文档材料
检查要查看文档与现场追踪相结合：抽调临床专家现场追踪 ➢ 发现问题与整改落实相结合：要到人、到事、到点，保证逐一条款落实 ➢ 医院阶段性大检查与职能部门常规查相结合：日日检查、事事改进 ➢ 抓好落实、不断督导，文档材料体现持续改进 ➢ 对照标准和细则要求，梳理应知应会内容，保证100%知晓
-
18
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三甲评审准备
医院评审准备四大要件
二、组织准备——职责、分工、计划、执行
❖ 医院领导小组：院长、分管院领导、相关职能部门负责人 ❖ 评审办公室：选好主任是关键 ❖ 各工作小组：管理组、医疗组、护理组、药事组等
分管领导和相关职能部门负责人 ❖ 科室领导小组：明确科主任的责任 ❖ 阶段性检查组：医院领导小组组织或请外院专家帮助检查 ❖ 接待小组：与检查分组和有关接待工作相对应，联络员
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
五、材料节点 ❖ 原始材料：正式、真实 ❖ 支撑材料：相关、丰富 ❖ 相关数据：客观、明了 ❖ 相关制度：汇编、标注
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
六、接待节点 ❖ 态度热情：不过分过度 ❖ 服务周到：不奢侈浪费 ❖ 细心陪检：不疏忽遗漏 ❖ 虚心沟通：不强词争辩
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
一、宣传动员阶段 ❖ 评审工作意义 ❖ 评审工作作用 ❖ 评审工作目标 ❖ 评审工作计划
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
二、培训学习阶段 ❖ 评审项目和内容 ❖ 评审指标和标准 ❖ 相关规章和制度 ❖ 相关理论和技术
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
三、全面实施阶段 ❖ 计划任务分解 ❖ 具体做法要求 ❖ 硬件条件建设 ❖ 软件资料整理 ❖ 完成时间节点
三甲评审准备
❖ 科室人员准备
联络与接送
❖ 整体环境准备
介绍与沟通
❖ 综合安全准备
会务与议程
❖ 汇报材料准备
住宿与餐饮
❖ 检查场所准备
着装与仪表
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
❖ 宣传动员阶段——提高认识和全员参与 ❖ 培训学习阶段——掌握标准和明确任务 ❖ 全面实施阶段——硬件改善和软件整理 ❖ 自查整改阶段——评估分析和补缺补差 ❖ 迎检准备阶段——资料完善和接待安排
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
一、时间节点 ❖ 立足于早：早启动、早实施、早准备 ❖ 把握节奏：先慢后快、先松后紧 ❖ 讲究效率：急事急办、特事特例 ❖ 及时整改：现场办公、限期完成
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
二、指标节点 ❖ 核心指标：重中之重 ❖ 高分指标：重点保证 ❖ 应得指标：确保不丢 ❖ 低分指标：尽量争取
三甲评审准备
医院评审准备四大要件
❖ 思想准备——医院领导和员工认识 ❖ 组织准备——组织结构和责任分工 ❖ 材料准备——全面梳理和改进完善 ❖ 接待准备——安排有序和尊重沟通
三甲评审准备
医院评审准备四大要件
一、思想准备——高度、深度、广度、力度
领导重视是关键 部门科室是重点 全员共识是基础 动员培训是手段 激励奖惩是保证
三甲评审准备
三甲评审准备
❖ 医院评审工作一个目的 ❖ 医院评审工作两条方针 ❖ 医院评审工作三项原则 ❖ 医院评审准备四大要件 ❖ 医院评审准备五个阶段 ❖ 医院评审准备六个节点
三甲评审准备
医院评审工作一个目的
医疗质量提升、病人安全保障、 管理水平提高、工作效率提升、 达到病人满意、医务人员满意、 社会和政府满意
❖医院评审特点 ❖医院评审标准学习体会
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
三、科室节点 ❖ 突出重点：重点专科、必查科室 ❖ 统筹兼顾：一般科室、不能放松 ❖ 优化调整：专科结构、合理分化 ❖ 扬强扶弱：示范带动、扶持帮助
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
四、人员节点 ❖ 人员结构：尽量达标、重在提升 ❖ 人员访谈：定人定事、重点培训 ❖ 人员接待：熟悉情况、善于沟通 ❖ 人员资质：依法依规、不能回避
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
四、自查整改阶段 ❖ 部门科室自查自纠 ❖ 医院组织检查整改 ❖ 外出参观学习借鉴 ❖ 院外专家检查指导
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
五、迎检准备阶段 ❖ 完善检查材料 ❖ 组织预检演练 ❖ 做好接待安排 ❖ 临检动员部署
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
❖ 时间节点 ❖ 指标节点 ❖ 科室节点 ❖ 人员节点 ❖ 材料节点 ❖ 接待节点
三甲评审准备
医院评审工作两条方针
一、以评促建，以评促改，评建并举 ❖ 正确认识和处理好评审工作与医院建设的关
系 二、高度重视，统一认识，务求实效 ❖ 正确把握和落实好评审工作的实际效果
三甲评审准备
医院评审工作三项原则
一、政府主导 ❖ 主动汇报，争取支持，获得指导 二、分级负责 ❖ 明确职责，细化分工，责任到人 三、公平公正 ❖ 实事求是，按照标准，严格执行
三甲评审准备
医院评审准பைடு நூலகம்四大要件
三、材料准备——齐全、真实、统一、方便
❖ 项目齐全：对应指标，逐项建档 ❖ 内容相符：按照标准，符合要求 ❖ 客观真实：原始资料，有根有据 ❖ 持续改进：自查互查，补缺补差
三甲评审准备
医院评审准备四大要件
四、接待准备——热情、细致、周到、节俭
❖ 演练评价准备
车辆与交通
医院评审准备四大要件
二、组织准备——职责、分工、计划、执行
❖ 医院领导小组：院长、分管院领导、相关职能部门负责人 ❖ 评审办公室：选好主任是关键 ❖ 各工作小组：管理组、医疗组、护理组、药事组等
分管领导和相关职能部门负责人 ❖ 科室领导小组：明确科主任的责任 ❖ 阶段性检查组：医院领导小组组织或请外院专家帮助检查 ❖ 接待小组：与检查分组和有关接待工作相对应，联络员
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
五、材料节点 ❖ 原始材料：正式、真实 ❖ 支撑材料：相关、丰富 ❖ 相关数据：客观、明了 ❖ 相关制度：汇编、标注
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
六、接待节点 ❖ 态度热情：不过分过度 ❖ 服务周到：不奢侈浪费 ❖ 细心陪检：不疏忽遗漏 ❖ 虚心沟通：不强词争辩
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
一、宣传动员阶段 ❖ 评审工作意义 ❖ 评审工作作用 ❖ 评审工作目标 ❖ 评审工作计划
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
二、培训学习阶段 ❖ 评审项目和内容 ❖ 评审指标和标准 ❖ 相关规章和制度 ❖ 相关理论和技术
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
三、全面实施阶段 ❖ 计划任务分解 ❖ 具体做法要求 ❖ 硬件条件建设 ❖ 软件资料整理 ❖ 完成时间节点
三甲评审准备
❖ 科室人员准备
联络与接送
❖ 整体环境准备
介绍与沟通
❖ 综合安全准备
会务与议程
❖ 汇报材料准备
住宿与餐饮
❖ 检查场所准备
着装与仪表
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
❖ 宣传动员阶段——提高认识和全员参与 ❖ 培训学习阶段——掌握标准和明确任务 ❖ 全面实施阶段——硬件改善和软件整理 ❖ 自查整改阶段——评估分析和补缺补差 ❖ 迎检准备阶段——资料完善和接待安排
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
一、时间节点 ❖ 立足于早：早启动、早实施、早准备 ❖ 把握节奏：先慢后快、先松后紧 ❖ 讲究效率：急事急办、特事特例 ❖ 及时整改：现场办公、限期完成
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
二、指标节点 ❖ 核心指标：重中之重 ❖ 高分指标：重点保证 ❖ 应得指标：确保不丢 ❖ 低分指标：尽量争取
三甲评审准备
医院评审准备四大要件
❖ 思想准备——医院领导和员工认识 ❖ 组织准备——组织结构和责任分工 ❖ 材料准备——全面梳理和改进完善 ❖ 接待准备——安排有序和尊重沟通
三甲评审准备
医院评审准备四大要件
一、思想准备——高度、深度、广度、力度
领导重视是关键 部门科室是重点 全员共识是基础 动员培训是手段 激励奖惩是保证
三甲评审准备
三甲评审准备
❖ 医院评审工作一个目的 ❖ 医院评审工作两条方针 ❖ 医院评审工作三项原则 ❖ 医院评审准备四大要件 ❖ 医院评审准备五个阶段 ❖ 医院评审准备六个节点
三甲评审准备
医院评审工作一个目的
医疗质量提升、病人安全保障、 管理水平提高、工作效率提升、 达到病人满意、医务人员满意、 社会和政府满意
❖医院评审特点 ❖医院评审标准学习体会
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
三、科室节点 ❖ 突出重点：重点专科、必查科室 ❖ 统筹兼顾：一般科室、不能放松 ❖ 优化调整：专科结构、合理分化 ❖ 扬强扶弱：示范带动、扶持帮助
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
四、人员节点 ❖ 人员结构：尽量达标、重在提升 ❖ 人员访谈：定人定事、重点培训 ❖ 人员接待：熟悉情况、善于沟通 ❖ 人员资质：依法依规、不能回避
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
四、自查整改阶段 ❖ 部门科室自查自纠 ❖ 医院组织检查整改 ❖ 外出参观学习借鉴 ❖ 院外专家检查指导
三甲评审准备
医院评审准备五个阶段
五、迎检准备阶段 ❖ 完善检查材料 ❖ 组织预检演练 ❖ 做好接待安排 ❖ 临检动员部署
三甲评审准备
医院评审准备六个节点
❖ 时间节点 ❖ 指标节点 ❖ 科室节点 ❖ 人员节点 ❖ 材料节点 ❖ 接待节点
三甲评审准备
医院评审工作两条方针
一、以评促建，以评促改，评建并举 ❖ 正确认识和处理好评审工作与医院建设的关
系 二、高度重视，统一认识，务求实效 ❖ 正确把握和落实好评审工作的实际效果
三甲评审准备
医院评审工作三项原则
一、政府主导 ❖ 主动汇报，争取支持，获得指导 二、分级负责 ❖ 明确职责，细化分工，责任到人 三、公平公正 ❖ 实事求是，按照标准，严格执行
三甲评审准备
医院评审准பைடு நூலகம்四大要件
三、材料准备——齐全、真实、统一、方便
❖ 项目齐全：对应指标，逐项建档 ❖ 内容相符：按照标准，符合要求 ❖ 客观真实：原始资料，有根有据 ❖ 持续改进：自查互查，补缺补差
三甲评审准备
医院评审准备四大要件
四、接待准备——热情、细致、周到、节俭
❖ 演练评价准备
车辆与交通