运营管理制度
运营部门工作管理制度
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第一章总则第一条为规范运营部门的工作流程,提高工作效率,确保运营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司运营部门全体员工,以及其他参与运营工作的相关部门和人员。
第三条运营部门工作应遵循以下原则:1. 客户至上,服务第一;2. 严谨规范,追求卓越;3. 团结协作,共同进步;4. 风险防范,持续改进。
第二章组织架构第四条运营部门设置以下岗位:1. 部门经理:负责部门整体工作规划、协调、指导和监督;2. 运营主管:协助部门经理进行部门管理工作,负责团队建设、人员培训、工作安排等;3. 运营专员:负责具体运营项目的执行、实施和跟踪。
第五条运营部门与其他部门之间应保持良好的沟通与协作,共同推动公司业务发展。
第三章工作流程第六条运营项目立项1. 运营主管根据市场调研和公司战略需求,提出运营项目建议;2. 部门经理组织相关人员进行项目可行性分析,形成项目立项报告;3. 项目立项报告经公司领导审批后,正式立项。
第七条运营项目规划1. 运营专员根据项目需求,制定详细的运营计划,包括目标、策略、时间表、预算等;2. 运营主管对运营计划进行审核,确保计划合理可行;3. 部门经理审批运营计划。
第八条运营项目实施1. 运营专员负责项目的具体执行,包括资源调配、进度控制、质量监控等;2. 运营主管对项目实施过程进行监督,确保项目按计划进行;3. 部门经理定期对项目实施情况进行评估。
第九条运营项目跟踪与调整1. 运营专员定期收集项目实施过程中的数据和信息,进行分析;2. 运营主管根据数据分析结果,对项目进行调整,确保项目目标的实现;3. 部门经理对项目调整进行审批。
第十条运营项目总结1. 运营专员在项目结束后,撰写项目总结报告,包括项目目标、实施过程、成果、经验教训等;2. 运营主管对项目总结报告进行审核;3. 部门经理审批项目总结报告。
第四章工作纪律第十一条运营部门员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德规范。
运营部管理制度完整
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运营部管理制度完整第一章总则第一条为规范运营部工作,提高工作效率,确保公司运营顺利进行,制定本管理制度。
运营部是公司的重要部门,负责公司产品的推广、市场营销、客户服务和运营管理等工作。
本管理制度适用于公司运营部门的管理工作。
第二条运营部应遵守公司的各项制度和规定,按照公司的战略和要求开展工作,促进公司的发展和壮大。
第三条运营部的主要任务包括:制定营销方案和策略,开展市场调研,制定产品推广计划,提高产品知名度和市场占有率;负责客户服务工作,解决客户问题,提高客户满意度;组织实施公司运营管理规范,提高运营效率和管理水平。
第四条运营部应加强内部协作,与其他部门密切合作,共同完成公司的各项工作任务。
第二章组织机构第五条运营部设管理层、运营团队、客户服务团队和市场推广团队等部门,下设各个岗位。
第六条运营部管理层由总经理、副总经理和各部门主管组成,负责部门的决策和规划工作。
第七条运营团队负责制定产品推广计划和营销策略,提高销售额和客户满意度。
第八条客户服务团队负责客户的咨询、投诉和售后服务工作,提高客户满意度和忠诚度。
第九条市场推广团队负责制定市场调研方案、开展促销活动、提高产品知名度和市场占有率。
第十条运营部各个岗位的职责和权限由各部门主管制定,并报管理层审批。
第三章工作流程第十一条运营部工作流程分为以下几个环节:市场调研和分析、产品推广和营销、客户服务和售后服务、运营管理和绩效评估。
第十二条市场调研和分析阶段,运营部需及时收集市场信息,了解竞争对手的动态,研究市场需求和趋势,为制定营销方案和策略提供依据。
第十三条产品推广和营销阶段,运营部需制定产品推广计划,选择合适的推广渠道,提高产品知名度和市场占有率。
第十四条客户服务和售后服务阶段,运营部需建立完善的客户服务体系,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
第十五条运营管理和绩效评估阶段,运营部需加强对业绩的监控和评估,提高运营效率和管理水平。
第四章工作原则第十六条运营部工作应遵循以下原则:以客户为中心,提高客户满意度;以创新为动力,提高市场竞争力;以结果为导向,提高工作效率。
运营管理制度要求
![运营管理制度要求](https://img.taocdn.com/s3/m/9e98636f2e60ddccda38376baf1ffc4fff47e244.png)
运营管理制度要求第一章总则第一条为规范公司运营管理行为,提高公司运营管理效率,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的运营管理活动。
第三条公司运营管理应遵循“科学规划、严格执行、持续改进、注重效益、安全第一”的原则。
第四条公司运营管理应坚持“信息化、智能化、绿色化、高效化”的发展方向。
第五条公司运营管理应注重团队合作,倡导跨部门、跨岗位的沟通协作,提高工作效率。
第六条公司运营管理应注重风险防控,保障员工和公司财产的安全。
第七条公司领导应树立榜样,做好公司运营管理的表率。
第二章运营管理组织结构第八条公司设立运营管理部门,负责公司的运营管理工作。
第九条运营管理部门下设若干职能部门,包括生产管理部、物流管理部、采购管理部等。
第十条各部门负责人应具备相关行业经验和管理能力,能够有效组织和领导部门的工作。
第十一条公司应根据实际情况制定各部门的内部组织架构和工作职责。
第三章运营管理职责第十二条生产管理部门负责公司产品的生产计划、生产过程监督和质量控制。
第十三条物流管理部门负责公司产品的仓储、配送和运输工作。
第十四条采购管理部门负责公司原材料和设备的采购工作。
第十五条运营管理部门负责公司生产、物流、采购等职能部门的协调管理工作。
第十六条各部门负责人应定期向公司领导汇报部门工作情况和存在的问题。
第十七条公司运营管理部门应根据市场需求和生产能力制定合理的生产计划,并确保生产指标的完成。
第十八条公司运营管理部门应加强与相关部门及供应商、客户的沟通合作,共同解决生产、物流、采购等方面的问题。
第十九条公司运营管理部门应做好风险防控工作,加强安全生产管理和质量控制。
第四章运营管理流程第二十条公司运营管理部门应建立健全的运营管理流程,包括生产计划制定、物流配送、采购管理、协调管理等环节。
第二十一条公司生产管理部门应确保生产设备正常运转,生产计划顺利执行,产品质量符合标准。
第二十二条公司物流管理部门应合理安排仓储、运输和配送工作,确保产品及时送达客户手中。
运营单位管理制度
![运营单位管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/799aefc982d049649b6648d7c1c708a1284a0a86.png)
运营单位管理制度第一章总则第一条为了规范运营单位的管理行为,提高管理效率,合理配置资源,提高服务质量,特制定本管理制度。
第二章组织架构第三条运营单位的组织架构包括董事会、总经理办公室、综合管理部、市场运营部、人力资源部、财务部等部门。
1. 董事会:为最高决策机构,负责制定企业发展战略和发展规划,审议重大决策及重大事项。
2. 总经理办公室:负责协调各部门工作,对重大事项进行决策。
3. 综合管理部:负责企业运营的日常管理工作,包括人力资源管理、行政管理、办公设备管理等。
4. 市场运营部:负责市场策划、市场推广、产品推广等工作。
5. 人力资源部:负责招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
6. 财务部:负责企业财务管理、资金调度、成本核算等工作。
第三章部门职责第四条各部门的具体职责:1. 董事会:制定公司发展战略和规划,决策公司发展方向和重大投资。
2. 总经理办公室:协调各部门工作,制定年度工作计划,推动公司战略目标的实施。
3. 综合管理部:负责公司日常行政管理,协调各部门工作,保障公司正常运营。
4. 市场运营部:负责公司产品营销策划与执行,开发新市场,掌握市场动态。
5. 人力资源部:负责公司员工的招聘、培训、福利、绩效考核等工作。
6. 财务部:负责公司财务收支管理、风险评估、资金管理、成本核算等。
第四章决策机制第五条运营单位的决策机制包括集体决策和个人决策两种方式。
1. 集体决策:大事、重大事项由董事会或总经理办公室进行集体决策。
2. 个人决策:日常事务、日常经营由各部门负责人进行个人决策。
第五章内部管理第六条运营单位应建立健全的内部管理制度,包括:1. 信息化管理:建立健全的信息化管理系统,提高管理效率。
2. 安全管理:加强对企业安全生产的管理,防范和减少事故发生。
3. 成本控制:对企业的各项成本进行控制和管理,提高企业盈利能力。
4. 绩效考核:建立科学的绩效考核制度,激励员工积极工作。
第六章外部管理第七条运营单位应遵守国家法律法规,确保企业合法经营。
运营管理制度
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运营管理制度一、引言运营管理制度是指在企业运营过程中所遵循的各项规章制度,旨在规范内部运营流程、优化资源配置、提高工作效率。
本文将从运营管理制度的重要性、建立运营管理制度的步骤以及常见的运营管理制度进行探讨。
二、运营管理制度的重要性有效的运营管理制度对企业的发展和成功至关重要。
它能够帮助企业规范运营流程,增强协同合作,提高资源利用率,降低成本并提升效益。
此外,良好的运营管理制度还能够增强企业的竞争力,提升客户满意度,确保产品和服务的质量和一致性。
三、建立运营管理制度的步骤1.明确目标:在确立运营管理制度之前,企业需要明确制度的目标和意义。
这需要企业对自身运营现状进行全面评估,并确定需要改进的方面和优先级。
2.制定制度:制定运营管理制度需要明确责任和权限,确保相关人员对制度内容有清晰的理解。
制度内容应包括流程和操作规范、工作责任和权限、数据收集和分析等方面。
3.推广与培训:一旦制度制定完成,企业需要进行内部推广和培训。
推广可以通过内部宣传和培训来实施,以确保所有员工对运营管理制度有准确的理解和共识。
4.执行与监控:企业需要设立监控机制,确保运营管理制度的执行和落实。
监控可以通过设立关键绩效指标和定期评估来实施,以及及时修订和优化制度。
四、常见的运营管理制度1.生产计划与调度制度:该制度旨在规范生产计划与调度流程,确保原材料、设备和人力资源的协调和合理利用,以及及时满足市场需求。
2.质量管理制度:该制度包括质量控制、检测和改进等方面,旨在确保产品和服务的质量和一致性,提高客户满意度。
3.采购管理制度:采购管理制度着重规范采购流程和供应商管理,以降低采购成本,优化供应链,确保原材料的供应和质量。
4.人力资源管理制度:人力资源管理制度包括招聘、培训、绩效考核和薪酬体系等方面,旨在确保企业人力资源的合理配置和激励机制的落地。
五、总结运营管理制度对企业的发展和竞争力具有重要的影响。
建立良好的运营管理制度需要明确目标、制定制度、推广与培训以及执行与监控。
公司运营长效管理制度
![公司运营长效管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ad9530307f21af45b307e87101f69e314232fa7b.png)
一、总则为规范公司运营管理,提高工作效率,确保公司各项业务顺利进行,特制定本制度。
二、组织架构1.公司设立运营管理部门,负责公司运营管理工作的全面规划、组织、协调和监督。
2.运营管理部门下设各部门,各部门负责人对运营管理部门负责。
三、运营管理原则1.遵循国家法律法规,严格执行国家政策。
2.坚持市场化运作,以市场需求为导向。
3.注重团队合作,提高员工综合素质。
4.注重创新,不断提升公司核心竞争力。
5.关注客户需求,提高客户满意度。
四、运营管理制度1.市场调研与分析(1)定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手状况及市场需求。
(2)对市场调研结果进行分析,为公司决策提供依据。
2.产品研发与生产(1)根据市场需求,制定产品研发计划。
(2)加强产品研发团队建设,提高研发能力。
(3)优化生产流程,提高生产效率。
3.销售与市场拓展(1)制定销售策略,明确销售目标。
(2)加强销售团队建设,提高销售业绩。
(3)拓展市场渠道,提高市场占有率。
4.客户服务与维护(1)建立健全客户服务体系,提高客户满意度。
(2)定期开展客户回访,了解客户需求。
(3)建立客户档案,维护客户关系。
5.财务管理(1)建立健全财务管理制度,确保财务合规。
(2)加强财务核算,提高资金使用效率。
(3)定期进行财务分析,为公司决策提供依据。
6.人力资源管理与培训(1)制定人力资源规划,优化人员结构。
(2)加强员工培训,提高员工综合素质。
(3)建立激励机制,激发员工积极性。
五、监督与考核1.运营管理部门对各部门运营工作进行监督,确保制度执行。
2.各部门定期向上级汇报工作进展,接受考核。
3.考核内容包括:工作完成情况、工作效率、团队协作、创新能力等。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由运营管理部门负责解释。
3.本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
运营管理制度清单
![运营管理制度清单](https://img.taocdn.com/s3/m/8269e36859fb770bf78a6529647d27284b733722.png)
运营管理制度清单第一章总则第一条根据公司发展需要,为规范运营管理行为,提高运营管理效率,保障公司的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有的运营管理活动,包括但不限于生产、采购、库存管理和物流管理等。
第三条公司全体员工均应遵守本制度,不得有擅自违背或规避本制度的行为。
第二章运营管理职责第四条公司设立运营管理部门,负责统筹公司的生产、采购、库存和物流管理等工作。
第五条运营管理部门应根据销售计划和市场需求,合理制定生产计划、采购计划和库存管理计划,确保产品的生产能够满足市场需求。
第六条运营管理部门应与市场部门保持密切沟通,及时了解市场动态和客户需求,调整生产和采购计划。
第七条运营管理部门应根据市场需求和销售计划,合理安排物流配送计划,保证产品按时、按量交付给客户。
第八条运营管理部门应对公司的生产、采购、库存和物流进行全面监督,并不断完善管理流程,提高管理效率和能力。
第三章生产管理第九条公司生产管理应以提高产品质量和生产效率为中心,积极开展管理创新,提高产品竞争力。
第十条生产管理部门应加强对生产环节的管理,规范生产作业流程,确保生产过程的质量和安全。
第十一条生产管理部门应合理安排生产计划,确保生产能够按时完成并达到质量标准。
第十二条生产管理部门应加强对生产设备的维护和维修,确保设备正常运转,提高设备利用率。
第十三条生产管理部门应加强对生产人员的培训和管理,提高员工的工作技能和责任意识。
第四章采购管理第十四条公司采购管理应以降低成本和提高采购品质为中心,积极开展供应商管理,保障采购流程的合法合规。
第十五条采购管理部门应加强对供应商的筛选和评估,建立合理的供应商库,保障采购品质。
第十六条采购管理部门应加强对采购需求的分析和确认,制定合理的采购计划,确保采购数量和质量满足公司需求。
第十七条采购管理部门应加强对采购合同的管理,确保合同履行完整、规范。
第十八条采购管理部门应加强对采购成本和采购周期的管控,提高采购管理效率。
运营管理制度是什么
![运营管理制度是什么](https://img.taocdn.com/s3/m/a30f4576590216fc700abb68a98271fe910eaf8a.png)
运营管理制度是什么一、运营管理制度的作用1. 规范管理。
通过建立明确的管理制度和流程,使各个环节的运营管理工作有章可循,有利于提高工作效率和减少管理风险。
2. 提高效率。
运营管理制度可以帮助企业规范各项业务流程,提高工作效率,降低生产成本,提升企业竞争力。
3. 保障质量。
通过运营管理制度的要求和监督,可以确保产品和服务的质量达到一定标准,提升客户满意度和忠诚度。
4. 降低风险。
运营管理制度可以帮助企业规避各类经营风险,包括市场风险、流程风险、财务风险等,保障企业持续稳健发展。
5. 提升员工素质。
运营管理制度为员工提供了明确的工作标准和流程,有利于培养员工的责任感、执行力和团队合作意识。
二、运营管理制度的内容1. 组织结构。
包括企业的组织构架、部门设置、岗位职责和权限制度等,明确各部门之间的职责划分和协作关系。
2. 流程规范。
包括产品研发、生产制造、销售服务等各个环节的流程规范和标准操作流程,确保产品和服务质量。
3. 绩效考核。
包括员工绩效考核制度、目标管理、激励机制等,为员工提供明确的发展路径和晋升机会。
4. 成本控制。
包括成本预算、费用审批、采购管理等,帮助企业控制成本,提高盈利能力。
5. 质量管理。
包括 ISO 等质量管理体系、质量检验标准、客户投诉处理等,保障产品和服务的质量。
6. 安全环保。
包括生产安全、环境保护、劳动安全等,确保员工、客户和环境的安全。
7. 法律合规。
包括劳动法规、税法规定、环保法规等,遵守法律法规,合法合规经营。
8. 创新发展。
包括创新管理、新产品开发、技术研发等,推动企业不断创新发展。
三、建立运营管理制度的原则1. 制度要科学合理。
运营管理制度要符合企业实际情况,结合企业发展战略和市场需求,不搞形式主义,不设过多繁琐程序。
2. 利益为本。
运营管理制度要以企业整体利益为根本出发点,既要保障企业利益,也要关心员工福利。
3. 稳中求进。
建立运营管理制度要循序渐进,分阶段、分步骤进行,逐步完善,不急功近利。
运营管理制度包括
![运营管理制度包括](https://img.taocdn.com/s3/m/4f1566b50342a8956bec0975f46527d3240ca6d4.png)
运营管理制度包括第一章总则第一条为规范和规范公司的运营管理,保证公司的正常运转和可持续发展,制定本制度。
第二条公司运营管理制度适用于公司内所有部门和员工。
第三条公司运营管理制度遵循国家相关法律法规,遵守商业道德,建立健全的公司管理体系。
第四条公司运营管理制度需不断完善,符合公司业务发展需要。
第二章运营管理组织架构第五条公司设立运营管理部门,负责公司的日常运营管理工作。
第六条公司运营管理部门下设综合管理、生产管理、财务管理等相关岗位。
第七条公司运营管理部门负责向公司总经理汇报工作。
第八条公司运营管理部门需协同其他部门开展工作,提高公司的综合管理水平。
第九条公司设立管理委员会,负责公司的决策管理工作。
第三章运营管理职责第十条公司运营管理部门负责公司的日常运营管理工作。
第十一条公司综合管理岗位负责公司人员管理、绩效管理等工作。
第十二条生产管理岗位负责公司生产计划、生产安排等工作。
第十三条财务管理岗位负责公司的财务核算、财务分析等工作。
第四章运营管理流程第十四条公司每月制定工作计划,明确各部门的工作目标和任务。
第十五条公司每季度进行绩效考核,评选出优秀员工和部门。
第十六条公司每年制定年度业绩目标,评估公司整体业绩。
第十七条公司每季度进行财务核算和分析,及时掌握公司经营情况。
第五章运营管理措施第十八条公司建立健全的人力资源管理制度,提高员工的工作效率和满意度。
第十九条公司加强生产安全管理,确保生产过程安全稳定。
第二十条公司加强财务监管,杜绝财务风险。
第二十一条公司加强市场营销,提高产品竞争力。
第六章运营管理奖惩第二十二条对于完成工作目标和任务优秀的员工和部门给予奖励。
第二十三条对于未完成工作目标和任务的员工和部门进行督促和警告,情节严重者给予相应处罚。
第七章运营管理监督第二十四条公司设立监察检查部门,对公司运营管理工作进行监督。
第二十五条公司定期进行内部审计,发现并解决问题。
第八章运营管理改进第二十六条公司运营管理部门定期对公司运营管理进行评估,提出改进建议。
运营管理工作规章制度
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运营管理工作规章制度第一章总则第一条为规范和加强企业运营管理工作,确保企业的高效运营,提高企业的竞争力,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业的所有运营管理人员,包括但不限于运营经理、运营主管、运营专员等。
第三条运营管理人员应遵守国家法律法规和企业规章制度,维护企业形象,履行岗位职责,确保企业的正常运营。
第四条运营管理人员应具备较强的组织协调能力、分析解决问题的能力、沟通协调能力和团队合作精神。
第五条运营管理人员应遵守企业的工作时间和工作纪律,做到按时上下班,不迟到早退,不擅自调休。
第六条运营管理人员应遵守企业的机密保密制度,不得泄露企业的商业机密和客户信息,保护企业的利益和声誉。
第七条运营管理人员应不断学习和提升自己的专业水平,积极参加岗前培训和业务培训,不断提升自己的综合素质。
第八条运营管理人员应具有较强的责任心和使命感,时刻以企业利益为重,积极为企业的发展贡献力量。
第二章运营管理岗位职责第九条运营经理是企业运营管理的核心人员,主要负责企业的日常运营管理工作,管理和协调各部门的工作,确保企业的正常运营。
第十条运营主管负责运营管理部门的日常工作,制定运营计划和方案,监督和指导下属人员的工作,协调各部门之间的关系。
第十一条运营专员负责具体运营管理工作,协助运营经理和运营主管处理日常事务,汇报工作进展,协助完成各项任务。
第十二条运营管理人员应做好运营数据的统计和分析工作,及时掌握企业的运营状况,为企业的决策提供依据。
第三章运营管理工作流程第十三条运营管理人员应按照企业的运营管理流程,确保各项工作的顺利进行。
第十四条运营管理工作主要包括但不限于市场调研、产品定位、营销推广、客户服务、供应链管理、财务管理等方面。
第十五条运营管理人员应根据企业的市场需求和发展战略,制定相应的运营计划和方案,明确工作目标和任务。
第十六条运营管理人员应不断优化运营流程,提高工作效率,降低成本,提高企业的盈利能力。
第十七条运营管理人员应按照企业的规定,做好运营数据的统计和汇总工作,及时向上级汇报工作进展和问题。
运营管理制度总则
![运营管理制度总则](https://img.taocdn.com/s3/m/f5ee620eb207e87101f69e3143323968001cf44a.png)
运营管理制度总则第一章总则第一条为了规范企业的运营管理,促进企业的健康发展,提高企业的运营效率和管理水平,制定本运营管理制度总则。
第二条本运营管理制度总则适用于企业的所有运营管理活动,包括生产、销售、财务、人力资源、市场营销、采购等各个环节。
第三条本运营管理制度总则的宗旨是:严格按照法律法规和企业规章制度,确保企业的运营活动合法合规;合理有效地配置企业的资源,实现运营管理的科学化、规范化和流程化。
第四条本运营管理制度总则的原则是:统一规范、科学决策、公开透明、公正公平,充分发挥团队的主体作用,促进企业的持续稳定发展。
第五条本运营管理制度总则的内容包括:企业治理结构规范、运营管理流程规范、绩效评估机制规范、风险防控体系规范等。
第六条企业在执行本运营管理制度总则时,应当保护员工的合法权益,加强员工的培训和教育,营造和谐的企业文化氛围。
第二章企业治理结构规范第七条企业的治理结构包括董事会、监事会、高级管理人员和员工代表大会等组成部分。
企业董事会是企业最高决策机构,行使公司的最高管理权;监事会是对董事会的监督机构,行使企业的监督权;高级管理人员是董事会和监事会的执行机构,负责企业的日常管理工作;员工代表大会是员工参与企业管理的重要机制,促进企业内部管理的民主化。
第八条企业治理结构的组成和职责应当符合企业的性质和规模,保证各方面的权益得到合理平衡。
第九条企业治理结构的选举和任职程序应当公开透明,遵循竞争激励的原则,确保能够真正代表各方面利益的人员参与其中。
第十条企业治理结构应当建立健全的决策程序和决策机制,促进企业管理的科学化、规范化和流程化。
第三章运营管理流程规范第十一条企业的运营管理流程应当根据企业的经营特点和市场需求,建立科学、规范的管理流程,确保企业的运营管理活动能够有序、高效地开展。
第十二条企业的运营管理流程应当充分发挥团队的主体作用,加强各部门之间的协作和配合,提高企业的整体管理水平。
第十三条企业的运营管理流程应当注重创新和改进,及时调整和优化管理流程,适应市场变化和业务发展的需要。
运营管理制度包含哪些
![运营管理制度包含哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/5547fe898ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6ee9e.png)
运营管理制度包含哪些一、运营管理制度的内容1. 组织结构:运营管理制度首先应明确企业的组织结构,包括各部门的设置和职责分工。
通过明确组织结构,可以有效协调各部门之间的关系,提高工作效率和责任分工明确性。
2. 决策流程:制定决策流程是企业运营管理制度的重要内容,包括决策的层级和程序、决策的授权和审核机制。
通过规范决策流程,可以避免管理层决策不当和决策执行不力的问题,保证决策的快速和有效执行。
3. 工作流程:工作流程是企业各项业务的操作规范和程序,包括各个环节的流程设计、操作规程和监督制度。
通过规范工作流程,可以提高工作效率、降低错误率和提高工作质量,保证业务的顺利进行和高效完成。
4. 绩效考核:绩效考核是运营管理制度的核心内容之一,包括员工绩效考核标准、绩效评估机制和激励机制。
通过科学合理的绩效考核制度,可以激励员工积极工作、提高工作效率和减少管理层对员工的不公正评价。
5. 风险管理:风险管理是企业运营管理制度的一个重要组成部分,包括风险识别、评估、控制和应对措施。
通过建立完善的风险管理制度,可以减少企业面临的风险和损失,保障企业稳健经营和可持续发展。
6. 财务管理:财务管理是企业运营管理制度中的关键环节,包括资金管理、财务报表编制和财务分析。
通过建立规范的财务管理制度,可以有效监控企业的财务状况,提高资金利用效率和降低财务风险。
7. 市场营销:市场营销是企业运营管理制度的重要组成部分,包括市场分析、市场定位、营销策略和销售管理。
通过制定科学合理的市场营销策略,可以提高企业市场竞争力,扩大市场份额和增加销售额。
8. 人力资源管理:人力资源管理是企业运营管理制度中不可或缺的内容,包括招聘、培训、激励和员工关系管理。
通过建立健全的人力资源管理制度,可以吸引和留住优秀人才,提高员工的工作积极性和满意度,增强企业的竞争力。
9. 资产管理:资产管理是企业运营管理制度的重要组成部分,包括固定资产管理、存货管理和资产评估。
移动公司运营管理制度
![移动公司运营管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3703b3990408763231126edb6f1aff00bfd5705a.png)
第一章总则第一条为加强移动公司运营管理,提高运营效率,保障公司业务稳定发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于移动公司所有员工,各部门应严格按照本制度执行。
第三条本制度旨在规范公司运营流程,优化资源配置,提高服务质量,确保公司业务健康发展。
第二章组织架构与职责第四条移动公司设立运营管理部门,负责公司运营管理工作的统筹、协调和监督。
第五条运营管理部门的主要职责:(一)制定公司运营管理制度,并组织实施;(二)负责公司运营流程的优化和改进;(三)监督各部门运营工作的执行情况,确保运营目标达成;(四)协调各部门资源,提高公司整体运营效率;(五)定期对公司运营状况进行分析,提出改进措施。
第六条各部门职责:(一)市场部:负责市场调研、产品推广、客户关系维护等工作;(二)销售部:负责产品销售、客户开发、渠道拓展等工作;(三)客户服务部:负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作;(四)技术支持部:负责网络维护、故障排除、技术支持等工作;(五)财务部:负责财务管理、成本控制、资金运作等工作。
第三章运营流程管理第七条市场调研与产品规划:(一)市场部负责定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手状况和客户需求;(二)根据市场调研结果,制定产品规划,确保产品与市场需求相匹配。
第八条销售与渠道管理:(一)销售部负责制定销售策略,拓展销售渠道,实现销售目标;(二)各部门应积极配合销售部,共同完成销售任务。
第九条客户服务与投诉处理:(一)客户服务部负责提供优质客户服务,处理客户投诉;(二)各部门应高度重视客户投诉,及时响应,确保客户满意度。
第十条技术支持与网络维护:(一)技术支持部负责网络维护、故障排除、技术支持等工作;(二)各部门应与技术支持部保持密切沟通,确保网络稳定运行。
第四章考核与奖惩第十一条公司对各部门和员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作效率、团队协作等方面。
第十二条对考核优秀的部门和员工给予奖励,对考核不合格的部门和员工进行处罚。
公司运营管理制度和流程
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公司运营管理制度和流程一、运营管理制度1.财务管理制度(1)制定并实施严格的财务收支制度,确保资金使用的合法性和合规性(2)建立健全财务报告制度,定期向董事会报告财务状况和经营成果(3)加强成本控制,提高资金使用效率2.人力资源管理制度(1)完善招聘、培训、绩效考核等制度,选拔优秀人才,提高员工素质(2)建立健全薪酬福利制度,激发员工工作积极性(3)加强员工沟通与关怀,营造和谐的工作氛围3.市场营销管理制度(1)制定市场营销策略,明确市场定位和目标客户(2)加强客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度(3)开展市场调研,了解市场动态,为公司决策提供有力支持4.安全生产管理制度(1)落实安全生产责任制,明确各级安全生产管理人员职责(2)加强安全教育培训,提高员工安全意识(3)定期开展安全检查和隐患排查,确保生产安全二、运营流程1.项目决策与计划制定流程(1)进行市场调研,分析项目可行性(2)编制项目计划,明确项目目标、任务、时间节点等(3)提交董事会审批,获得批准后启动项目2.合同签订与执行流程(1)与合作伙伴进行商务谈判,达成合作意向(2)编制合同条款,明确双方权益和责任(3)经公司法律顾问审核无误后,签订正式合同(4)按照合同约定执行项目,确保项目质量和进度3.财务管理流程(1)根据公司预算,制定各部门财务计划(2)严格执行财务收支制度,确保资金使用的合规性(3)定期编制财务报告,分析财务状况和经营成果4.人力资源管理流程(1)根据部门需求,制定招聘计划(2)组织面试、培训等活动,选拔优秀人才(3)进行绩效考核,激励优秀员工。
运营部门日常管理规章制度
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运营部门日常管理规章制度在社会发展不断提速的今天,如果想要对员工进行规范的管理,就需要一套标准的管理制度。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的运营部门日常管理规章制度7篇,让我们一起来看看!运营部门日常管理规章制度篇1为理顺工作程序,提高各部门的工作效率,防止部门间相互推诿责任,导致工作任务完成不及时,特制定本制度。
1、在正常工作情况下,公司员工及管理、辅助人员在本部门(系统)内报告工作或安排工作时,要遵循逐级的原则,即“逐级报告”、“逐级指挥(安排)”。
严禁越级报告或安排。
2、任何人需反馈、举报问题时,可以向自己认为比较信任可靠的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。
管理、辅助人员需要深入检查、了解工作情况时,须经得部经理、正科长的同意后给予统一安排;调查有关问题时,可以不受“逐级原则”的限制。
3、任何工作,制度或规定中有明确时间要求的,业务经办人必须在规定时间内完成;制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间,任何人在执行计划或命令时,须在规定的时间内完成。
如不能在限定的时间内完成工作任务,必须在限定时间前4小时向上级复命,讲明不能完成的理由,由上级决定是否延期或给予处罚。
上级下达的任务无具体时间的,在正常完成时间后4小时内,无论完成与否,必须将任务进展情况与上级汇报、沟通。
4、部门内部发生的问题,由部门负责人必须在4小时内做出处理,如不能处理或处理后无效果,必须在问题发生后4小时内向自己的上级汇报,由上级做出处理决定。
5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行:(1)按正规程序。
部门之间问题有正规程序的必须按程序进行,如程序受阻,发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直接上级,直至部门负责人,由部门负责人报部经理,由部经理在4小时内对违犯程序者按规定进行处理,无具体规定对其按失职、渎职处理。
(2)“口头协商”解决。
部门之间问题无正规程序的,双方部门负责人认为“口头协商”能解决的,可采取口头协商方式,但必须在24小时内使问题得到解决,否则由双方负责人承担一切后果。
公司运营期管理制度
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第一章总则第一条为确保公司运营的高效、有序,保障公司各项业务的顺利开展,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括各部门、各岗位的在职人员。
第三条本制度旨在规范公司运营行为,提高运营效率,降低运营风险,确保公司稳健发展。
第二章运营管理职责第四条公司成立运营管理部,负责公司运营期的全面管理,具体职责如下:1. 制定和实施公司运营战略;2. 组织协调各部门工作,确保运营目标的实现;3. 监督检查各项运营制度的执行情况;4. 负责公司运营数据的统计、分析和报告;5. 处理运营过程中的突发事件;6. 指导各部门进行运营改进和创新。
第五条各部门负责人为本部门运营管理的第一责任人,负责本部门运营工作的组织实施和监督。
第三章运营管理制度第六条运营计划管理1. 运营管理部根据公司发展战略,制定年度运营计划,报公司领导审批;2. 各部门根据年度运营计划,制定月度、周度运营计划,并报运营管理部备案;3. 运营管理部对各部门运营计划进行审核,确保计划的合理性和可行性。
第七条运营执行管理1. 各部门按照运营计划执行各项工作,确保运营目标的实现;2. 运营管理部定期对各部门运营执行情况进行检查,发现问题及时纠正;3. 鼓励各部门创新工作方法,提高运营效率。
第八条运营风险管理1. 运营管理部建立健全风险管理体系,对运营过程中可能出现的风险进行识别、评估和预警;2. 各部门建立健全风险防范措施,及时上报风险信息;3. 运营管理部对风险事件进行应急处置,确保公司运营安全。
第九条运营考核与激励1. 运营管理部定期对各部门及员工进行绩效考核,考核结果与薪酬、晋升等挂钩;2. 对在运营工作中表现突出的个人和团队给予奖励;3. 对考核不合格的部门和员工,根据情况给予警告、培训或调整工作岗位。
第四章附则第十条本制度由公司运营管理部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
运营期运营管理制度
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运营期运营管理制度第一部分总则第一条为规范运营期运营管理行为,提高运营效率,保障企业经济效益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规和制度规定,并结合公司实际情况,制定本运营管理制度。
第二条本运营管理制度适用于公司的运营期,包括但不限于生产经营、财务管理、人力资源管理、市场营销等方面的管理行为。
第三条全体员工在公司运营期内应当严格遵守本管理制度,认真履行职责,共同维护公司的利益和形象。
第二部分生产经营管理第四条公司生产经营管理应当以提高产品质量和生产效率为目标,保证产品的质量和供应稳定性。
第五条公司生产经营管理应当遵循科学规划、合理布局、严格生产管理、严密质量控制的原则。
第六条公司生产经营管理应当建立健全生产部门、技术部门、质量部门协调合作机制,加强内部协作,保障生产顺利进行。
第七条公司生产经营管理应当制定完善的生产计划、生产标准、生产流程,确保生产过程有序进行。
第八条公司生产经营管理应当加强设备维护保养,定期检查设备状态,确保设备正常运转。
第九条公司生产经营管理应当建立健全产品质量追溯体系,确保产品质量可控。
第十条公司生产经营管理应当加强对生产人员的培训和管理,提高员工技术水平和责任意识。
第十一条公司生产经营管理应当建立健全生产成本核算和利润分析制度,提高生产效益。
第三部分财务管理第十二条公司财务管理应当遵循依法合规、诚实守信、谨慎稳健的原则,保证财务数据真实准确。
第十三条公司财务管理应当建立健全财务制度、财务流程、财务内控,防范财务风险。
第十四条公司财务管理应当加强资金管理,确保资金流动性充裕,合理运用资金。
第十五条公司财务管理应当做好资金预算和资金计划,确保资金合理配置和使用。
第十六条公司财务管理应当加强对资产的管理,做好固定资产和流动资产清查、盘点、验收工作。
第十七条公司财务管理应当建立健全企业会计核算和财务报告制度,及时编制和提交财务报告。
第十八条公司财务管理应当做好税务管理和审计工作,保证公司的税收合规。
运营管理制度运营管理目标
![运营管理制度运营管理目标](https://img.taocdn.com/s3/m/1b164b0cbf1e650e52ea551810a6f524ccbfcb31.png)
运营管理制度运营管理目标一、运营管理的定义运营管理是指企业在生产过程中组织、计划、指挥、控制各项业务活动的过程,是企业生产经营中的一个重要环节。
运营管理需要对企业的生产资源进行合理的配置和利用,通过制定科学的生产计划和安排来提高生产效率,降低生产成本,从而提高企业的经济效益。
二、运营管理的目标1. 提高生产效率。
通过制定合理的生产计划和安排,提高生产效率,减少生产浪费,降低生产成本。
2. 提高产品质量。
通过严格的生产管理和质量控制,保证产品的质量符合标准,提高产品竞争力。
3. 降低库存成本。
通过精细的库存管理,减少库存成本和占用资金,提高资金利用率。
4. 提高员工满意度。
通过合理的生产安排和管理,提高员工的工作积极性和满意度,减少员工流失率。
5. 提高客户满意度。
通过提高产品质量和及时交货,提高客户满意度,增加客户忠诚度和口碑。
6. 降低运营风险。
通过合理的生产计划和安排,降低生产过程中的各种风险,确保生产的顺利进行。
三、运营管理的内容1. 生产计划管理。
制定合理的生产计划,安排生产任务和生产资源,保证生产的顺利进行。
2. 质量管理。
建立严格的质量控制体系,保证产品的质量符合标准,不合格产品不得流入市场。
3. 成本管理。
通过成本核算、控制和分析,降低生产成本,提高企业的盈利能力。
4. 库存管理。
建立科学的库存管理制度,控制库存数量和资金占用,提高资金利用率。
5. 生产安全管理。
建立健全的安全生产制度和管理机制,确保生产过程的安全。
6. 员工管理。
通过合理的生产安排和管理,提高员工的工作积极性和满意度,减少员工流失率。
7. 客户管理。
建立完善的客户管理体系,及时反馈客户需求,提高客户满意度和忠诚度。
四、运营管理制度的实施1. 建立运营管理团队。
企业应当建立专门的运营管理团队,负责制定、实施和监督运营管理制度。
2. 制定运营管理规章制度。
运营管理团队应当根据企业的实际情况,制定符合企业规模和特点的运营管理规章制度。
运营管理制度规范
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运营管理制度规范第一章总则第一条为了规范运营管理活动,提高企业运营效率,保障企业经营稳定发展,制定本规范。
第二条本规范适用于企业运营管理工作。
第三条运营管理是企业为实现经营目标而进行的组织、协调、控制和监督各项运营活动的过程。
第四条运营管理应遵循科学、规范、效率、创新的原则。
第五条运营管理应注重对运营管理过程中的风险进行评估和控制。
第六条运营管理应注重对运营绩效进行评估和改善。
第七条运营管理应注重对运营成本进行控制和降低。
第八条运营管理应注重对运营流程进行优化和改进。
第九条运营管理应注重对运营人员进行培训和激励。
第十条企业应建立健全运营管理制度,并不断进行调整和完善。
第二章运营管理组织机构第十一条企业应建立健全运营管理组织架构,明确运营管理部门的职责和权限。
第十二条运营管理部门应根据企业的经营特点和需求,合理划分职能,明确工作责任。
第十三条运营管理部门应建立健全绩效考核制度,激励员工积极工作。
第十四条运营管理部门应加强对下属部门和员工的管理和指导,确保业务工作的顺利进行。
第十五条运营管理部门应建立健全信息沟通渠道,及时了解和掌握企业运营动态。
第十六条企业应建立健全运营管理委员会,加强运营管理决策协调。
第十七条运营管理部门应定期组织开展运营管理专题研讨和培训。
第十八条运营管理部门应建立健全运营管理督导机制,确保运营活动的合规性和有效性。
第三章运营管理流程第十九条企业应建立健全运营管理流程,明确运营管理活动的环节和程序。
第二十条运营管理流程应包括业务接洽、需求分析、方案设计、方案实施、效果评估和持续改进等环节。
第二十一条运营管理流程应充分考虑客户需求和市场变化,灵活调整业务流程,提高服务质量和效率。
第二十二条运营管理流程应借鉴先进管理工具和方法,提高业务管理水平和效能。
第二十三条运营管理流程应建立健全信息管理系统,确保数据准确性和可靠性。
第四章运营管理控制第二十四条企业应建立健全运营管理控制机制,有效监督和控制运营管理活动。
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一、运营管理操作规定及制度(一)岗位责任制1、现场运营经理1.1 全面负责生产运行具体管理工作,现场处理运行中的各类事宜;1.2 对无法单独解决的问题和隐患应及时向上级汇报,会同有关部门和人员共同解决;1.3 与技术工程师定期制定阶段运行方案,以达到处理成本和效果最优的运行状态,并根据实际情况,对化验员和操作人员提出要求;1.4 对运行记录资料进行收集、整理和保管;1.5 对有关生产需要的药品如碱剂、酸剂、生化营养剂和调试需求的菌种、营养物质等进行落实;1.6 对有关生产、安全及维修工具、用品和化验分析药品进行管理。
2、操作工人2.1 按照运营经理要求,执行各项运行指令的操作,并对各构筑物、设备的运行状况进行巡视观察,发现问题及时汇报并进行记录;2.2 根据运行需要完成操作规程中规定的测试观察,并定期将记录结果向运营经理汇报;2.3 交接班时需向现场经理和接班工人准确交代实际运行状况和操作情况;2.4 接班时需向接班工人交接专用工具和仪器并进行例行检查;2.5 负责个人日常操作和维护工具的保管和保养;2.6 对所有处理设备进行定期维护保养和清洁,保证设备设施尽可能完好;2.7 出现故障时,配合运营经理、机修工、电工、操作工等有关人员对设备进行维修或拆换;2.8 按照生产需要和领导要求,完成各种临时的操作和维护及其它辅助性工作。
3、化验员3.1 按照运营经理要求,每日完成所需指标的检测并进行计算整理;3.2 负责化验分析结果资料的整理和保管,定期上缴存档;3.3 对化验结果及时返回给现场运营经理指导生产,化验结果出现异常马上报告;3.4 搞好化验室的设备药剂管理和安全保障;3.5 负责所有检测仪器的维护和保养;3.6 负责各项标准药剂的配置;3.7 负责化验室的清洁卫生工作。
4、工艺工程师4.1 负责对管理和操作人员进行岗前工艺技术和操作培训;4.2 对有关生产需要的药品如碱剂、酸剂、絮凝剂、混凝剂的质量等提出要求;4.3 组织完成各种气候和水质条件下的实际生产运行计划编制及调整。
4.4 按照工艺设计和实际运行需要,对各工艺构筑物和设备的工艺运行流程、参数进行调整和落实;4.5 编制生产运行记录表格;4.6 对化验室提出检测项目、数量要求,明确采样点。
5、机电工程师5.1 对所有生产设备的说明书和配套资料进行收集保管,熟悉各种机电设备的使用要求、性能特点,并据此制定各设备的维护保养制度。
5.2 对所有生产设备的运行、保养提出要求与计划;5.3 与设备供应商保持联系,详细跟踪产品性能和维护情况;5.4 负责备用设备、备用件、易耗品等的审核;5.5 对已经损坏或不能达到要求的设备,提出请示报告予以更换。
6、机修工、电工6.1 熟悉各种机电设备使用要求、性能特点,每周至少一人次定期现场巡视;6.2 指导操作工对设备器件进行维护、保养和清洁;6.3 接到故障或维修任务委派后在2小时内赶到现场处理;6.4 对存在故障的设备器件进行检修。
7、财务7.1 认真贯彻执行国家有关财务的法律法规,并根据项目的实际情况,制定日常财务管理制度;7.2 负责综合分析财务状况和经营成果,编写各类财务报表,交公司总经理提供经营决策的依据;7.3 编制财务成本计划、资金筹集计划及制定计划,并组织实施;7.4 组织固定资产和流动资产的核定工作;7.5 负责审核和填制会计凭证,严格稽核各类经济业务的真实性;7.6 严格按照国家有关现金管理和银行结算制度并根据稽核人员审核签章的收付款凭证,办理款项收付;7.7 编制工资分配表,并按规定比例提取各类基金,及时上交各有关部门;7.8 负责项目的成本控制及监督;7.9 负责收取和支付日常生产经营活动的一切款项;7.10有关部门报送财务报表;7.11按照国家有关规定负责会计档案(单据、凭证、账薄、报表等)立卷、归档、管理、移交、查阅核销的工作;7.12保管财务印章及各类票据,管好并使用好保险柜,确保安全;7.13向公司总经理及运营经理报告财务状况。
8、后勤总务8.1 负责对主要设备及配件等进行登记;8.2 负责全厂后勤物质的采购与供应;8.3督促厂区绿化环境的维护和整洁;8.4负责生产员工的生产、生活等方面的后勤保障;8.5督促落实有关消防、安全与保卫工作。
9、司机9.1 安全驾驶,遵章守法;9.2 严格按照运行计划与工作指令作业,保证生产运营用车需要;9.3有事请假或补休须提前办理手续,保证生产不受影响;9.4 不得擅自把车辆交给他人使用,保证生产不受影响;9.5 妥善保管好车辆,应把车辆停放在指定的保管或安全地点;9.6 爱惜车辆,保持良好的车状、车容、车貌,做好车辆保养、维护工作;车辆如有较大故障,不得自行维修,应立即向领导报告,统一安排外出修理。
(二)操作人员培训、考核制度为了保证公司的可持续性发展,对环境保护设施的运营进行高水平、高质量的管理,我公司将有计划地定期对操作人员进行培训、考核。
1、新员工培训所有新进公司的工作人员必须进行培训,该培训由公司的运营管理部门组织,主要培训内容如下:1.1 公司的质量方针、质量目标与组织结构;1.2 公司的质量保证体系与程序文件学习;1.3 公司的健康、安全与环境管理体系学习;1.4 公司有关规章制度的学习;1.5 新员工在培训后必须填写“新员工培训登记表”,并存档。
2、岗前培训新员工上岗前,需由主管部门批准并进行岗位操作培训。
岗位培训主要内容如下:2.1工艺流程学习;2.2操作规程的学习;2.3运行参数及检测指标的学习;2.4设施、设备的工作原理及功能的学习;2.5紧急事故的处理与应对的学习;2.6 经过培训考核取得岗位培训证书的操作人员才能上岗。
3、特殊工种培训3.1 所有特殊工种,如电工、焊工、化验员等,须送往政府指定的单位或部门进行培训,并取得上岗执业证后,才能从事此项工作;3.2 所有从事的特殊工种操作人员每年必须进行继续教育培训;3.3 培训人员在培训完成后,必须填写“特殊岗位培训记录表”,并存档。
4、持续培训4.1 运营部门在每年年底之前,向总公司提交部门的“培训计划表”;4.2 总公司收集运营部门需求信息后,统一筹划,审定培训时间、地点、培训内容及培训人员等,并制定次年的“年度培训计划”;4.3 “年度培训计划”经总经理审核批准后实施;4.4 每次培训结束后,由参加培训的人员填写“持续培训记录”,并存档。
(三)设施运营操作规程1、泵1.1 当切换泵的运转方式时,应检查设备“手动――停止――自动”开关的位置,若位于“手动”位,且“现场――停止――遥控”开关转到“现场”时,表明该设备可以在现场操作;若位于“遥控”位,则该设备由PLC或由计算机控制中心传来的讯号遥控操作;1.2 启闭泵前,应检查所有阀门处于正常的位置;1.3 泵运转时若出现震动、噪声、过热等现象,应启用备用泵,并对该泵进行检修;1.4 泵运行时,应检查出水管上的压力表是否正常,若异常,应进行检查。
2、搅拌器2.1厌氧状态下开启搅拌器;2.2检查搅拌器运转是否畅顺,有无杂音;2.3当出现漏电保护与过电保护跳闸时,应立即停机并通知专业人员进行检查;2.4因检修提升搅拌器时,应避免电缆受损。
3、空压机3.1检查风机是否按工艺程序规定的时间定时开启;3.2当风机压力显示不正常时,应对管道、线路等进行检查;3.3进行检修时,应断开电源;3.4定期检测各阀门的润滑情况,油路是否畅通,油温表是否正常;3.5添加润滑油的质量应与设备要求一致,并按规定注入。
4、脱水机4.1 检查电动机运转时声音是否正常,若出现异常声音,则应对轴承进行检查,检查润滑油是否足够;4.2 按工艺要求定时开启脱水机;4.3 定期检查设备的漏电保护、紧急按停是否正常;4.4 定期对设备过载保护检测;(四)设施和监测仪器的管理、维护制度1、概述1.1 所有设施于监测仪器在使用前,应做好设施与仪器的编号,建帐与立卡备档,登记内容包括设施设备与仪器的型号,生产厂家及购买时间等;1.2 所有设施设备与监测仪器的技术资料应进行整理归档;1.3确定设施和监测仪器管理目标:✧主要设备完好率95%以上;✧主要设备利用率65%以上;✧大修计划完成率90%以上;✧设备大修基金使用率70%以上;✧设备事故频率3%以下。
1.4 制定设备、仪器的日常保养计划,要求设备达到“四项要求”——整齐、清洁、润滑、安全;1.5 制定设备与仪器的大中修计划;1.6 建立主要设备与仪器的维修保养卡,登记保养日期、内容、保养人等;1.7 建立设备的报废登记与处理制度。
2、设备安全使用规定2.1 主要设备必须制定特定操作规程,安全规程和保养制度。
各生产岗位必须具备设备管理责任制和交接班制;2.2 所有的操作人员必须经过技术培训持证上岗,必须遵守安全操作规程;2.3 机电设备不得带病运转或超负荷作业;2.4 机械设备使用润滑剂、燃料必须符合规定,电压等级必须符合铭牌规定;2.5 未经运营部同意不许自行拆卸固定于机械上的附属设备和零部件,严禁随意调整安全装置;2.6 认真做好机电设备的清洁、润滑、紧固、调整和防腐保养工作;2.7 暴露于机体外部的运转机件、部件或高温带电等有可能伤人的部分,应装防护罩等安全设施;2.8 所有电器设备都应按《电力设备接地设计技术规程》的规定做好良好的接地和接零;2.9 机电设备有安全保护装置(如安全阀、熔断器、报警器等)及安全指示装置(如压力表、电流表、油温、油压等)的都必须定期按有关规定检测、校正。
运行发现异常,应立即停机检修;2.10 上述各项为机电设备的常规安全使用规定,特殊设备应遵照其特定的安全技术操作规程。
2、设备润滑管理的有关规定3.1 设备都必须制定润滑点示意图表、清洗换油周期、润滑油牌号、润滑方法。
做到五定:定点、定质、定量、定时、定人;3.2 润滑油的保留要做到防水、防尘、标记明确;3.3 维修工做好润滑油的计划管理,每个月检查一次。
后勤总务采购、领用发放润滑油都必须符合所需的牌号的性能要求;3.4 操作工应严格执行润滑制度,做好设备润滑工作。
4、设备备品配件的规定4.1 配品配件是保证设备使用、保养、维修的物质基础。
仓库必须存放有足够的质量好规格对口的备品配件以供应生产所需;4.2 运营经理应根据各项目设备拥有量,备品配件库存定额和消耗定额,以及维修保养计划,编制备品配件月度或季度计划。
单价500元以下的按低值易耗品由主管经理审批,单价500元以上的按设备购置的审批程序进行;4.3 备品配件的管理应执行仓库制度,货架摆放,整齐有序,分类明确,做到清洁防火,大小轻重放置适当、帐物相符;4.4 库存备品配件,必须做到一个月清点一次,年底全面盘点。
5、设备检修登记与执行制度5.1设备事故处理及报告制度A.事故的分类☆一般事故:机械设备直接损失价值在1,000~5,000元;☆大事故:机械设备直接损失价值在5,000~20,000元;☆重大事故:机械设备直接损失价值在20,000元以上。