餐饮服务与管理试题库(含答案)第六章-酒水与酒水服务
《餐饮服务与管理》基础试题题库(有答案)
《餐饮服务与管理》基础试题题库1选择题(本大题50个小题,每小题2分,共100分。
在每小题列出的四个选项中,只有一个是正确答案。
请按要求将字母代号选出,并填涂在答题卡上)1.轻托主要托送（）A.托送菜品和盘蝶B.托送较重物品C.递送信件D.较轻物品和对客服务2.餐巾花的选择和应用,一般应根据（）因素来考虑,选择色彩、质地和花型。
A.餐厅的主题和性质B.宴会的规模、规格C.来宾的宗教信仰D.席位安排和时节3.中餐宴会的公共筷架摆放在主人和副主人餐位正上方,距水杯杯肚（）A. 1厘米B. 2厘米C.3厘米D. 4厘米4.啤酒的最佳饮用温度是（）A.6-8度B.8-10度C.8-12度D.10-12度5.中餐零点菜肴服务中上热菜的时机是冷菜吃了( )A.1/5 时B.1/4时C.1/3到1/2时D.1/2到2/3时6.下列关于茶水服务的说法正确的是( )A.先给长辈或主宾斟满,再依次服务其他客人B.用茶壶斟茶时,一般站在客人的左侧C.茶壶放在餐桌上,壶嘴对着客人摆放D.客人将壶盖移至壶柄,表示要添加茶水7.中餐上菜的顺序一般为（）A.冷、热、汤、点心、水果B.热、冷、汤、点心、水果C.冷、热、水果、汤、点心D.热、冷、水果、汤、点心8.下列说法不正确的是（）A.温热黄酒的方法主要是水烫法B.大桌的客人菜肴道数多，一般在20分钟左右上完C.上菜时，先上调味，再用双手将菜肴端上D.大圆桌上菜时，应将刚上的菜肴用转盘转至主宾面前9.西餐零点餐厅服务员摆台时应在餐刀左侧摆放的餐具是（）A.装饰盘B.面包盘C.汤勺D.餐叉10.在徒手斟倒酒水时，服务员应站在客人（）斟倒。
A.左侧B.前面C.后面D.右侧11.在西餐菜肴与酒水搭配规律中，海鲜应搭配( )A. 鸡尾酒B.干红葡萄酒C.红葡萄酒D.干白葡萄酒12.安排在餐厅风景优美的角落位置上的是( )A.先到餐厅的客人B.情侣C.行动不便的老人D.着装华丽的时髦客人13.西餐厅摆放装饰盘时，应离桌边的距离是( )A.1厘米B.1.5厘米C.2厘米D.3厘米14.许多餐厅为客人点菜的是( )A. 服务员B. 经理C. 高级服务员D. 主管15.西餐宴会摆台时，距离插花20cm摆放的物品是（）A.烛台B.盐瓶C.花瓶D.胡椒瓶16.注重在客人面前进行烹制表演的西餐菜肴服务方式（）A.法式B.俄式C.美式D.英式17.服务员为客人准备茶水，下列可以采用“清饮”法的是：（）A.花茶B.绿茶C.红茶D.乌龙茶18.餐厅主管李红对宴会台型布局的设计正确的是( )A. 将身份高的客人安排在远离主桌处B. 主宾区不设立专门服务台C. 致辞用的讲台放在主人餐位右后侧D. 主桌放在宴会厅中央19.法国的迈克先生在北京饭店就餐时想品尝家乡菜,服务员小于应向他推荐（）A. 烤蒜头羊腿B. 罗宋汤C. 黄油鸡卷D. 苹果烤鸭20.对法式服务的表述不正确的是（）A.上菜主要用手推车B.大量使用银盘能增添餐桌气氛C.黄油、面包从客人的左侧送上D.撤盘在客人的右侧进行21.下列不属于餐厅服务员应做到“三了解”的是（）A.客人的风俗习惯B.客人的生活忌讳C.客人的穿衣风格D.客人的特殊需求22.法式菜中，制作清汤时用来调味的酒是（）A.白葡萄酒B.香槟酒C. 红葡萄酒D.白兰地23.服务员应掌握上菜的时机和顺序,在中餐菜肴服务中一般情况下最后上（）A.肉类B.甜菜C.水果D.面、饭、点心24.客人电话预订时,要求服务员接听电话须在铃响（）A.一声内B.三声内C. 两声内D.四声内25.英美菜肴的共同之处是（）A.原汁原味B.口味重，油腻大C.讲究营养搭配，量少而精D.刀工精湛26.某餐厅服务员在收台时发现椅子上有部手机，他应交给（）A.下一班服务员B.饭店保安C.餐厅经理D.收银员27.在西餐正餐服务过程中，下列服务顺序正确的是（）。
餐饮服务与管理综合考试题(含答案)
餐饮服务与管理综合考试题一、单项选择题（共11小题，每小题2分，共22分）1．用于盛放冰水的玻璃器皿是（）。
A.香槟杯B.雪利酒杯C.饮料杯D.白兰地杯2.（）是最基本的餐巾折花手法，几乎所有折花都会用到。
A.折叠B.推折C.卷D.翻拉3．中餐厅早餐服务首先应完成的工作是（）。
A.问位开茶B.餐前准备C.开餐服务D.清理台面4．新鲜水果是（）每餐后必吃的辅助食品。
A.英式菜B.美式菜C.法式菜D.意大利菜5．西餐正餐席间饮酒时，应将刀叉搭放在盘边呈（）。
A.“二”字形B.“八”字形C.“人”字形D.“十”字形6．（）是信息时代常用的一种预订方式。
A.电话预订B.面谈预订C.传真预订D.网络预订7．宴会后，客人回休息室休息，服务员要为客人送上咖啡或红茶，并配糖缸和奶盅，一般（）每配一套。
A．3人 B．4人 C．5人 D．6人8．属于酱香型白酒的是（）。
A.茅台酒B.汾酒C.五粮液D.洋河大曲9．三折式菜单合上大约以（）为宜。
A.30cmx40cmB.25cmx35cmC.20cmx30cmD.20cmx35cm10．大型高星级饭店的组织机构设置中，餐饮部总监或经理处于（）。
A.一级B.二级C.三级D.四级11．腌菜必须腌透了才能食用，这是为了防止（）。
A.细菌性食物中毒B.真菌毒素食物中毒C.化学性食物中毒D.有毒动植物食物中毒二、多项选择题（共5小题，每小题3分，共15分）1．酒吧是供客人（）的场所。
A.聚餐B.休息C.聚会D.品味酒水2．服务员可以通过（）来了解客人的口味及饮食需求。
A.观察客人的言谈举止B.询问客人的年龄C.询问客人的职业D.询问客人的国籍3．西餐宴会的台形主要有（）。
A.“一”字形长台B.“U”字形台C.“E”字形台D.正方形台4．鸡尾酒是由（）组成的。
A.基酒B.辅料C.配料D.装饰物5．员工培训的作用有（）。
A.增加员工对企业的了解B.改变员工精神面貌C.降低损耗D.提高员工团队协作能力三、判断题（共10小题，每小题2分，共20分）（）1．良好的身体素质是做好饭店服务工作的基本保证。
餐饮服务题库 主题5任务2酒精饮料题库及答案
主题5 酒水与酒吧服务学习任务2 酒精饮料一、单项选择题1.（）适宜于单饮，不宜作鸡尾酒的基酒。
A.英国金酒B.荷兰金酒C.威士忌酒D.白兰地酒2.（）威士忌酒具有橡木的芳香味和烟熏味。
A.苏格兰B.爱尔兰C.美国D.加拿大3.（）在装瓶出售时,在瓶身上或标贴上标示其酒的陈酿程度。
A.白兰地B.威士忌酒C.金酒D.伏特加酒4.（）在常温下饮用。
A.白葡萄酒B.红葡萄酒C.啤酒D.香槟酒5.黄酒属于（）。
A.蒸馏酒B.高度酒C.酿造酒D.配制酒6.葡萄酒酒度为一般为（）。
A.l0度以下B.10-20度C.20-30度D.30度以下7.被称为“葡萄酒之女王”的产地（）。
A.法国波尔多地区B.法国科涅克地区C.法国勃艮地D.法国香槟省8.按糖份含量分类，半干型葡萄酒的糖度范围为（）。
A.50克/升以上B.20-50克/升C.4-12克/升D.4克/升以下9.生产雪利酒(Sherry)的原料是（）。
A.苹果B.葡萄C.李子D.樱桃10.龙舌兰酒在净饮时可搭配（），以增加风味。
A.橙角和盐B.柠檬角和糖C.青柠角和盐D.青柠角和糖11.啤酒需冷藏饮用,最佳的饮用温度为（）。
A.1-4℃B.8-10℃C.12-14℃D.16℃12.当客人在西餐厅用餐时点了一些鱼类菜肴后服务员应该向客人推荐的佐餐酒品是（）。
A.红葡萄酒B.白葡萄酒C.烈酒D.黄酒13.发酵酒的酒精含量较低，一般在（）以下。
A.10%B.15%C.20%D.25%14.香槟酒是世界上最著名的葡萄汽酒,其最关键的生产工艺是（）。
A.转瓶工艺B.换塞工艺C.二次发酵工艺D.充气工艺15.下面的酒牌中，（）是著名的美国威士忌。
A.j&BB.white horseC.bell'sD.Wild Turkey16.（）是酿造伏特加酒的主要原料。
A.玉米B.马铃薯C.大麦D.大米17.在啤酒生产中（）起着较重要的作用,它可以使啤酒的泡沫停留时间和保藏期得以延长。
《餐饮服务与管理》高教版(第二版)6.6酒吧服务单元练习卷(解析版)
《餐饮服务与管理》高教社第二版6.6酒吧服务单元练习卷考试时间：90分钟满分：100分一、判断题（本题10小题，每小题2分，满分20分）1. 酒吧中的冰块主要用于冷却酒水，不需要考虑其形状和大小。
正确答案：错误。
原因：冰块的形状和大小对酒水的冷却效果和饮用体验有影响。
合适的冰块形状和大小可以更好地控制酒水的冷却速度，同时也不会影响酒水的口感。
2. 在酒吧服务中，服务员应该主动向顾客介绍酒水的品种和特点。
正确答案：正确。
原因：服务员主动向顾客介绍酒水的品种和特点，可以帮助顾客更好地了解和选择酒水，提升顾客的满意度和体验。
3. 酒吧服务中，服务员应该始终站在顾客身后，以便随时为顾客提供服务。
正确答案：错误。
原因：在酒吧服务中，服务员应该站在顾客容易看到和接触到的位置，以便及时回应顾客的需求，而不是始终站在顾客身后。
4. 调制鸡尾酒时，可以使用任何类型的杯子作为鸡尾酒杯。
正确答案：错误。
原因：鸡尾酒应该使用专用的鸡尾酒杯来盛装，这样可以更好地展示鸡尾酒的色泽和层次，提升饮用体验。
5. 酒吧中的吧台高度应该根据服务员的身高来确定。
正确答案：错误。
原因：酒吧中的吧台高度应该根据顾客的舒适度来确定，通常吧台高度会设置在顾客可以轻松交流和品酒的高度。
6. 酒吧服务员应该在顾客点单后立即调制酒水，以确保酒水的新鲜度。
正确答案：正确。
原因：确保酒水的新鲜度是酒吧服务的重要原则之一。
顾客点单后立即调制酒水可以确保酒水的品质和口感，提升顾客的满意度。
7. 在酒吧服务中，服务员应该避免与顾客进行过多的交流，以免影响工作效率。
正确答案：错误。
原因：良好的顾客交流是提升服务质量和顾客满意度的重要方面。
服务员应该与顾客进行适当的交流，了解顾客的需求和反馈，以提供更好的服务。
8. 酒吧中的背景音乐应该选择节奏感强的音乐，以营造热烈的氛围。
正确答案：错误。
原因：酒吧中的背景音乐应该根据酒吧的定位和顾客群体的喜好来选择。
对于不同的酒吧类型和顾客群体，背景音乐的选择也应该有所不同，以营造合适的氛围。
餐饮服务与管理测试题及答案
《餐饮服务与管理》试题1一、单项选择题（每题2分，共30分）（）1.______的特点是客人直接面对调酒师坐在酒吧台前，当面欣赏调酒师的操作。
A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧（）2. ______在中餐厅、西餐厅中设置。
A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧（）3.酒吧常用的玻璃器皿数量最多的是______。
A.烟灰缸B.调酒壶C.酒杯D.酒瓶（）4.酒吧中的清洗设备主要是______。
A.清洗槽B.洗衣机C.洗碗机D.洗杯机（）5.在一般情况下，每个服务酒吧配备调酒师和实习生______。
A.3至4人B.4至5人C.5至8人D.10至20人（）6.鸡尾酒的基酒又称作鸡尾酒酒底，通常以______作为基酒。
A.白酒B.黄酒C.烈酒D.葡萄酒（）7.鸡尾酒的装饰物多以______为主。
A.各类水果B.各类饰物C.鸡毛D.小饰品（）8.在酒吧的引领服务应注意，如是________可引领至小圆桌。
A.一位客人B.二位以上客人C.等人的客人D.以上都可（）9.调酒师接到调酒单后应及时调酒，一般要求正常营业时_______内调制好客人所点的酒水。
A.1分钟B. 3分钟C. 5分钟D. 10分钟（）10.一般情况下，客人所点的酒应_________。
A.严格按配方调制B.请教客人要求调制C.随便调制D.按以上都对（）11.吧台前就职座的客人酒水应 _________。
A.倒八分满B.倒满一杯C.倒六分满D.按客人要求（）12.酒吧吧台应保持卫生，用过的瓶酒应_________。
A.放置于吧台上B.放回原处C.顺手放置D.放在工作台上（）13.如遇______客人，调酒师可适当陪其聊天。
A.单个B.活泼型C.抑郁型D.稳重型（）14.champagne指的是 ________。
A.荷兰蛋黄酒B.啤酒C.香槟酒D.威士忌（）15.鸡尾酒的英语说法是________。
A. cocktailB. cherry brandyC. drinkD. water二、判断题（每题2分，共20分）（）1.鸡尾酒的装饰物多以各类水果为主。
(完整版)餐饮服务与管理试题库(含答案)第六章酒水与酒水服务
第六章酒水与酒水服务一、填空题1、酒是一种用粮食、__________________ 等含淀粉或______________ 的物质经发酵制成的含___________ 的带刺激性的饮料。
2、严格地说，中国洒仅分为____________ 洒和 ____________ 酒， ___________ 和 ___________ 酒是从外国引进来的。
3、按其色泽，啤酒可分为______________ 啤酒、_______________ 啤洒和______________ 啤洒。
按其加工程序可分为 _____________ 啤酒和______________ 啤洒。
4、药洒是以 _____________ 做基洒，加入多种中药材，经过酿制或________________ 而成的种具有药用价值的洒。
5、中国第一需酒是___________ 酒，其香型是 ________ ,产地是 _______________ o6、我国淸香型的酒的代表是_________________ 酒，该酒具有洒液淸澈 ______________ 、气味,入口纯绵，落口的特点，素有、、“三绝”之美称。
7、采用“美人泉”优质饮水，以优质高梁为原料酿制而成的酒是 _________________ •以“千年老窖万年糟“中的老窖发酵制成的洒是 ______________ 。
8、号称世界三大饮料的是______________ 、 ____________ 、________________ °9、世界上咖啡产量最多的国家是 _______________,其次是 ________________ °10、福建、广东、广西、云南一带饮________________ 茶的人多，江南一带饮________________的较普遍，西藏、新疆、内蒙等边远地区习惯饮_______________ 茶。
11、要酿酒史中，西方国家的酒主要从三个方而发展，一是 ____________________________ :二是 _________________ : 三是 _________________________________________ 。
餐饮服务与管理试题库(含答案)第六章 酒水与酒水服务
第六章酒水与酒水服务一、填空题1 、酒是一种用粮食、 __________ 等含淀粉或 __________ 的物质经发酵制成的含__________ 的带刺激性的饮料。
2 、严格地说，中国酒仅分为 ________ 酒和 ________ 酒， ________ 和 ________ 酒是从外国引进来的.3 、按其色泽,啤酒可分为 __________ 啤酒、 __________ 啤酒和 __________ 啤酒。
按其加工程序可分为 __________ 啤酒和 __________ 啤酒.4 、药酒是以 __________ 做基酒，加入多种中药材，经过酿制或 __________ 而成的种具有药用价值的酒。
5 、中国第一名酒是________ 酒，其香型是______ ,产地是 ___________ 。
6 、我国清香型的酒的代表是 ___________ 酒，该酒具有酒液清澈 __________ 、气味__________ ,入口纯绵，落口 __________ 的特点,素有 __________ 、 __________ 、__________ “三绝”之美称。
7 、采用“美人泉”优质饮水，以优质高梁为原料酿制而成的酒是 __________ ,以“千年老窖万年糟“中的老窖发酵制成的酒是 __________ .8 、号称世界三大饮料的是 __________ 、 _________ 、 ___________ 。
9 、世界上咖啡产量最多的国家是 ___________ ，其次是 __________ 。
10 、福建、广东、广西、云南一带饮 ___________ 茶的人多,江南一带饮 __________ 的较普遍，西藏、新疆、内蒙等边远地区习惯饮 ___________ 茶。
11 、要酿酒史中，西方国家的酒主要从三个方面发展，一是 ______________________ ；二是 _______________ ；三是 ________________________________ .12 、所谓烈酒是指 ____________ ,它有很多种类,根据所使用的原料和各国生产、饮用的习惯来分，可分为 ________________ 、 _____________ 和 _______________ .但在餐厅酒巴和销售部门则习惯于把烈酒分为六大类：金酒、白兰地、威士忌_____________ 、 ____________ 和 ____________ 。
餐饮服务与管理 6
餐饮服务与管理 6项目六酒吧服务1．属于酿造酒的是（）。
[单选题] *A.葡萄酒(正确答案)B.茅台C.竹叶青D.白兰地2．当酒液的酒精含量在（）时，会使酵母停止活动，发酵也就停止了。
[单选题] *A.7%-10%B、10%-12%C、13%-15%(正确答案)D、15%-20%3、葡萄酒乙醇含量一般为（）。
[单选题] *A、10%B、8%-14%(正确答案)C、10%-16%D、16%-18%4、影响葡萄酒质量最为重要的因素是（）。
[单选题] *A.人B.葡萄品种(正确答案)C.土壤D.气候5．酒中含糖量在0.5％以下，口感酸而不甜的是（）。
[单选题] *A.干型葡萄酒(正确答案)B.半干型葡萄酒C.半甜型葡萄酒D.甜型葡萄酒6．含糖量在5％以上的葡萄酒是（）。
[单选题] *A.干型葡萄酒B.半干型葡萄酒C.半甜型葡萄酒D.甜型葡萄酒(正确答案)7．起泡葡萄酒以（）为代表。
[单选题] *A.法国香槟酒(正确答案)B.法国白葡萄酒C.法国红葡萄酒D.法国玫瑰红葡萄酒8．白葡萄酒的最佳饮用温度为（）。
[单选题] *A.2~4℃B.4~6℃C.6~8℃D.8~12℃(正确答案)9、法国（）出产的白葡萄酒，清冽爽口，被誉为“葡萄酒之王”。
[单选题] *A.勃艮第(正确答案)B.波尔多C.干邑D.雅文邑10．（）一般在室温下饮用。
[单选题] *A.白葡萄酒B.红葡萄酒(正确答案)C.香槟酒D.啤酒11．被称为“葡萄酒之女王”的产地是（）。
[单选题] *A.法国波尔多地区(正确答案)B.法国科涅克地区C.法国勃艮第D.法国香槟省12．最具代表性的汽酒是（）。
[单选题] *A.白葡萄酒B.玫瑰葡萄酒C.红葡萄酒D.香槟(正确答案)13．在欧美宴会中，（）是必备酒品。
[单选题] *A.红葡萄酒B.白葡萄酒C.香槟酒(正确答案)D.玫瑰红葡萄酒14．被称为“液体面包”的是（）。
[单选题] *A.白酒B.黄酒C.果酒D.啤酒(正确答案)15．啤酒通常以（）来衡量其口味与颜色。
餐饮服务与管理考试试题含参考答案
餐饮服务与管理考试试题含参考答案一、填空题（本大题共12个小题，共20空，每空1分，共20分）把答案填在题中横线上。
1、餐饮管理过程就是。
2、餐饮管理都必须以为对象，以为中心，以为主体，以为目的，使企业的等级规格及餐厅场所、设备、用餐环境和接待对象相适应。
3、餐饮管理的社会责任是。
4、餐饮管理组织机构的具体形式主要受、、餐厅类型等因素的因素。
5、在餐饮市场营销活动中，菜单一头联系，一头联系，成为餐饮管理开展市场营销活动的纽带和桥梁。
6、菜单外观设计重点要注意四个方面：一是外观形式选择；二是；三是纸张和印刷字体选择；四是。
7、在食品原材料采购管理方针中，在采购价格上坚持，，做到“价比三家、货比三家”。
8、厨房数量配备是以为基础的。
9、餐饮产品的销售以、为表现形式。
10、用餐环境是让客人获得良好的的重要体现。
11、餐饮产品销售服务的质量集中表现为。
12、在客人到达前分钟，迎宾领位员、桌面服务员和跑菜员、酒水员进入各自的服务区域，坚守岗位。
二、名词解释（本大题共5个小题，每小题3分，共15分）13、餐饮管理：14、食品原材料的采购：15、饭店的服务意识：16、宴会：17、优质服务：三、单项选择题（本大题共10个小题，每小题1分，共10分）在每个小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母填在下表中。
18、设计制定菜单必须遵循以为重点。
A.餐厅经营特色B.扩大销售C.创造竞争优势D.客人需求19、是餐饮业务管理的首要环节。
A.菜单设计B.食品原材料采购供应管理C.厨房生产D.餐饮销售管理20、比较合理的餐厅面积与厨房面积的比例是A.1：0.5B.1：1C.1：1.5D.1：221、主要负责汤类制作的岗位是。
A.后镬岗B.上什岗C.打荷岗D.水台岗22、饭店宾馆餐厅总餐位数的配备标准是：。
A.客房数X 2 X50%B. 客房数X 2 X60%C. 客房数X 2 X70%D. 客房数X 2 X80%23、是提供优质服务的客观要求。
《餐饮服务与管理》测验题及答案
《餐饮服务与管理》测验题及答案第一章餐饮概述一、填空题、饭店业先驱埃尔斯沃思.斯塔特勒曾说过：“对任何饭店来说，取得成功的三个根本要素是、、。
”、餐饮企业经营方式日趋多功能样，除独立经营之外，还可以、、。
3、服务态度的具体要求是、、、。
4、餐饮服务人员的知识要求有、、。
5、生产餐饮产品的原料大多是鲜货原料，极容易。
6、餐厅通过提高及来提高销售量。
7、餐饮服务人员在工作中应具有的能力主要有、、、、观察能力、记忆能力、自律能力、服从与协作能力。
二、名词解释1、服务项目2、服务态度3、客房送餐服务4、外卖服务5、主题庆祝活动三、选择题（）、人类生存的饮食需求是一致的，各民族的饮食传统和习惯。
.完全不同 .完全一致 .不尽一致 .大体一致。
（）、餐饮场所的地点要设在。
a.城市中心 .经济中心 .旅游或文化中心 .交通便捷之处（）、餐饮服务的是指餐饮服务只能当次使用，当场所享受，过时则不能再享用。
.无形性 .一次性 .综合性 .差异性（）、餐饮生产的特点之一是：。
.生产量难以预测 .销售量受进餐时间的限制.无形性 .直接性（）、餐饮服务是由餐饮部工作人员通过手工劳动来完成的，因而具有。
.无形性 .一次性 .同步性 .差异性（）、针对的特点，餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。
.无形性 .一次性 .同步性 .差异性（）、餐饮服务质量的好坏取决于。
.客人需求的满足程度 .服务员的服务态度.服务程序 .服务方式（）、客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。
.服务方式 .服务质量 .服务程序 .服务态度四、多项选择题（）、由于餐饮企业接待的人数受到营业面积大小，餐位多少的影响，因此餐饮酒企业必须。
、改善就餐环境、增加服务项目、延长营业时间、提高餐位利用率（）、餐饮原料及产品具有很强的。
、变动性、时间性、季节性、价格性（）、餐饮企业接待的人数数量受的限制。
a、营业面积的大小、菜肴价格的高低、菜肴品种的多少、餐为数的多少（）、我国的餐饮业正走向的阶段，出现百花齐放、百舸争流的局面。
2024年酒店餐饮类服务与管理专业知识考试题库与答案
2024年酒店、餐饮类服务与管理专业知识考试题库与答案一、选择题1．餐厅服务人员在为客人提供斟酒服务时，应站在合适的位置上进行，这个合适的位置是( )。
A.客人右后侧B.客人左后侧C.右侧D.左侧本题答案：A1．中餐宴会菜单封底一般应有A.酒店名称B.店名店徽C.酒店宣传资料D.酒店路线示意图本题答案：C2．酒吧是提供（），以利润为目的，做有计划经营的一种经济实体。
A:服务及菜肴B:菜肴及饮品C:娱乐及饮品D:服务及饮品本题答案：D2．中餐中，为客人服务调味酱或醋时，服务开始的位置是A.主人B.副主人C.主宾D.副主宾本题答案：C3．下列属于烹调操作区域检查的内容是A.各种加工设备是否已清洁、保养B.电灯光照是否全面、亮度是否合适、高度是否合理C.员工是否遵守安全操作程序D.下水道上的盖板是否齐全本题答案：C3．对饭店餐饮部来说,宴会厅和多功能厅的面积几乎占了饭店餐饮总面积的（）。
A:30%～40%B:35%～50%C:30%～50%D:40%～50%本题答案：B4．西餐宴会的上菜顺序是A.汤、开胃品、鱼类、副盘、主菜、甜点、水果、咖啡或茶B.开胃品、汤、鱼类、副盘、主菜、甜点、咖啡或茶、水果C.开胃品、汤、鱼类、副盘、主菜、甜点、水果、咖啡或茶D.开胃品、汤、鱼类、主菜、副盘、甜点、水果、咖啡或茶本题答案：C4．餐厅背景音乐的主题，应以（）为宜。
A:严肃B:低沉C:欢快轻松D:热烈本题答案：C5．管理者最有用的比率是（）。
A:完成经营指标的程度B:竞争对手的优势和劣势C:客人满意和不满意的原因D:特殊问题及解决方案本题答案：A5．宾客点菜后，服务员应立即将第一联点菜单交A.客人B.厨房C.收银台D.传菜部本题答案：C6．宴会合同书必须由A.客户签订B.宴会部经理签订C.客户与宴会部经理双方签订D.第三方签订本题答案：C7．着装华丽的时髦女性应被安排在餐厅的A.靠窗口区域B.靠门口区域C.中央显眼处D.靠角落区域本题答案：C6．斟酒水的顺序是（）。
《餐饮服务与管理》试题库
《餐饮服务与管理》试题库一、填空题基础知识，易，餐饮管理1、餐饮管理过程就是客人的消费过程。
专业知识，中等,餐饮管理组织机构2、餐饮管理组织机构的具体形式主要受、企业规模、接待能力、餐厅类型等因素的因素。
专业知识,中等,采购价格3、在食品原材料采购管理方针中，在采购价格上坚持掌握市场行情，减少流通环节做到“价比三家、货比三家”.专业知识,较易,厨房配备4、厨房数量配备是以餐厅数量为基础的.专业知识，较易，餐饮产品销售表现形式5、餐饮产品的销售以就地销售，现场服务为表现形式。
专业知识,易，用餐环境6、用餐环境是让客人获得良好物质享受和精神享受的的重要体现。
专业知识,较易，餐饮产品销售7、餐饮产品销售服务的质量集中表现为客人的满意程度。
专业知识，易，迎宾服务8、在客人到达前3—5分钟，迎宾领位员、桌面服务员和跑菜员、酒水员进入各自的服务区域，坚守岗位。
基础知识，中等，餐饮业特征9．餐饮业具有四个基本特征,它们是:对旅游业和国民收入的依赖性、市场客源的广泛性、产品风味的民族性和地方性和营销活动的波动性和间歇性. 基础知识，较难，餐饮管理基本要求10．餐饮管理的基本要求是：掌握客源，以销定产;注重食品卫生，确保客人安全；正确掌握毛利，维护供求双方利益；适应多种需求,提供优质服务。
专业知识，中等，菜单设计11．菜单外观设计重点要注意四个方面:一是外观形式选择，二是封面设计，三是纸张和印刷字体选择,四是使用寿命和清洁保持。
专业知识,较难，采购合同12．做好采购合同管理是维护供求双方利益，保证食品原材料供应的重要条件。
专业知识，较易，食品原料分类13．食品原材料分为鲜货原料，干货原料两大类。
专业知识，较易，食品原料库房管理14．食品原材料库房管理必须坚持五项基本制度，其中四防制度是指防火、防盗、防腐、防毒。
专业知识,较难，餐饮产品销售15．客人用餐是餐饮产品销售服务管理的中心环节，餐厅管理人员要从五个方面做好组织工作：全面检查餐厅准备效果；准备迎接客人；提供优良就餐服务；加强巡视检查，做好现场指挥；掌握餐厅气氛，保证服务规格。
餐饮服务与管理测试题及答案
餐饮服务与管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.A。
主酒吧的特点是客人直接面对调酒师坐在酒吧台前，当面欣赏调酒师的操作。
2.XXX在中餐厅、西餐厅中设置。
3.C。
酒杯是酒吧常用的玻璃器皿数量最多的。
4.D。
酒吧中的清洗设备主要是洗杯机。
5.A。
在一般情况下，每个服务酒吧配备3至4人的调酒师和实生。
6.C。
鸡尾酒的基酒又称作鸡尾酒酒底，通常以烈酒作为基酒。
7.A。
鸡尾酒的装饰物多以各类水果为主。
8.D。
在酒吧的引领服务应注意，如是一位客人、二位以上客人、等人的客人都可引领至小圆桌。
9.B。
调酒师接到调酒单后应及时调酒，一般要求正常营业时3分钟内调制好客人所点的酒水。
10.A。
一般情况下，客人所点的酒应严格按配方调制。
11.C。
吧台前就职座的客人酒水应倒六分满。
12.B。
酒吧吧台应保持卫生，用过的瓶酒应放回原处。
13.B。
如遇活泼型客人，调酒师可适当陪其聊天。
14.C。
XXX指的是香槟酒。
15.A。
鸡尾酒的英语说法是cocktail。
二、判断题（每题2分，共20分）1.正确。
鸡尾酒的装饰物多以各类水果为主。
2.错误。
鸡尾酒的配料不仅包括果汁和汽水，还包括糖浆、蜂蜜、鲜奶油等。
3.正确。
每种鸡尾酒都有自己的名称。
除了装修的格调，餐厅还需要配备一定数量和种类齐全的酒水，并有陈列摆设。
此外，还需要有各种用途不同的酒杯以及供应酒水必备的设备和调酒用的工具。
1.酒的发酵只能使酒精含量达到约12%（V/V）。
2.英国金酒适宜于单饮，不宜作鸡尾酒的基酒。
3.威士忌酒在装瓶出售时，需要在瓶身上或标贴上标示其酒的陈酿程度。
4.X.O是指XXX放了20~40年的白兰地。
5.红葡萄酒在室温下饮用。
6.白葡萄酒酒液颜色较淡，一般呈浅黄色；红葡萄酒饮用的最佳温度为7-10℃；干酒是指让人喝了容易口干的酒；葡萄酒贮存时应横放，以免软木塞被浸泡而让人觉得不卫生。
7.波尔多被称为“葡萄酒之女王”的产地。
8.白酒的酒度一般在30%（V/V）以上；啤酒是发酵酒；啤酒以色泽金黄、细腻持久挂杯为好；决定白酒的好坏是以酒味的高低为标准的。
餐饮服务与管理复习考试题题库与答案
餐饮服务与管理复习考试题一、选择题1. 撤换餐用具时，要求服务人员站在哪里如何撤换？（）[单选题] *A:站在客人左侧用左手撤换B:站在客人左侧用右手撤换C:站在客人右侧用左手撤换D:站在客人右侧用右手撤换√2. 斟酒的程序是什么？（）[单选题] *A:备酒-冰镇-开酒-斟酒B:备酒-示酒-开酒-斟酒√C:备酒-温热-开酒-斟酒D:备酒-水烫-开酒-斟酒3. 采购环节，控制原材的质量常用的工具是[单选题] *质量规格书√订货单验货单标准化生产4. 上菜后应旋转至什么位置进行介绍?（）[单选题] *A:主人位B:第一主宾位√C:副主人位D:第二主宾位5. 某个餐厅的座位数为200，平均上座率为90%，需要多少值台工作人员？[单选题] * 10√4286. 验收的基本要求有哪些？*A. 一般性货物少验、贵重物品多验√B. 包装完整的少验、破损的多验√C. 本地产的少验、外地产的多验√D. 易受潮的多验收、混装的物品全验√7. 轻托是指托多少重量以下的物品？（）[单选题] *A:2公斤B:3公斤C:4公斤D:5公斤√8. 西餐的就餐顺序正确的是？（）[单选题] *A:面包.黄油-色拉-海鲜-开胃菜-主菜-甜品-咖啡.茶;B:面包.黄油-开胃菜-汤-海鲜-主菜-甜品-咖啡.茶;√C:面包.黄油--海鲜-开胃菜-汤-主菜-甜品-咖啡.茶;D:面包.黄油--海鲜-开胃菜-汤-甜品-咖啡.茶9. 西餐的就餐顺序正确的是？[单选题] *面包.黄油--海鲜-开胃菜-汤-主菜-甜品-咖啡.茶面包.黄油-开胃菜-汤-海鲜-主菜-甜品-咖啡.茶√面包.黄油-色拉-海鲜-开胃菜-主菜-甜品-咖啡.茶面包.黄油--海鲜-开胃菜-汤-甜品-咖啡.茶10. 正确的美式西餐服务程序是哪项？[单选题] *领客入席-点菜-上菜-甜点-结账√领客入席-点菜-甜点-上菜-结账领客入席-点菜-上菜-结账点菜-上菜-甜点-结账11. 中餐摆台从什么位置起始铺设？（）[单选题] *A:副主人位;B:主人位;C:第一主宾位;√D:第二主宾位;12. 中餐宴会摆台水杯、葡萄酒杯、白酒杯三杯的摆设标准是什么？（）[单选题] * A:三杯呈一直线，与水平线呈45度角B:三杯呈一直线，与水平线呈40度角C:三杯呈一直线，与水平线呈30度角√D:三杯呈一直线，与水平线呈25度角13. 徒手斟酒应该站在客人哪里？（）[单选题] *A:左后方B:右后方√C:左手边D:右手边14. 宴会设计策划阶段包含哪些要素?(ABCD) * 活动√环境√成本√菜单√15. 餐饮服务质量的特点包括？(ABC) *一致性√关联性√综合性√长久性16. 事前控制的基础包括？(ABCD) *制定服务规程√做好全员培训√收集质量信息√建立全员的激励制度√17. 投诉可以分成哪些类型？(ABC) *出品√工作失误√服务态度√收费18. 控制餐饮产品质量的方法有？(ABD) * 阶段控制法√重点控制法√采购控制法岗位职责控制法√19. 标准化控制的方式包括哪几种？(ABC) * 手工操作控制√范围控制√精确控制√模糊控制20. 生产任务的确定有几种方法？(ABD) * 经验估值法√统计分析法√成本估算法喜爱程度法√21. 干货类原料的采购方法有哪些？(BD) * 长期定货法定量定货法√日常采购法定期定货法√22. 控制采购价格的有效方式有？(ABCD) *改变购货规格√竞争报价√招标采购√规定采购价格√23. 在标准化产品制作时，售卖标准对产品销售过程中的要求，包括哪几方面？*A. 分量标准√B. 废弃标准√C. 储存标准√D. 食用标准24. 库房按贮存条件分类可以分成几类？(ABD) *冷藏库√干藏库√水果库冻藏库√25. 餐饮组织机构人员编制的原则有？(ABD) *科学合理√以工作为中心√适度扩大服务人员比例任人唯贤√26. 餐厅人员编制的方法有？*按岗位定员√按比例定员√按设备定员√按规模等级定员√27. 以下哪些是中国餐饮业的发展现状？* 餐饮业持续健康发展√餐饮消费回归大众市场√外卖成为餐饮发展的重要渠道√刷卡支付是主要的支付形式28. 西方餐饮的思想特点有？*以人为本√天人合一追求营养√健康第一√29. 东方餐饮的思想特点有？*天人合一√不时不食√医食同源√五味调和√30. 菜系的形成受到哪些因素的影响？*宗教信仰和民族习惯不同√口味不同√地理环境和气候的差异√食物原料的不同√31. 轻托操作基本要领有？*不可将托盘越过客人头顶，不礼貌也不安全√斟酒时，要调整托盘重心，不要使托盘翻倒√在撤碟过程中，托盘中的物品的数量、重量及托盘的重心都在不断变化，所以要控制托盘重心√行走时略有摆动，但摆动不宜过大√32. 西餐基本礼仪包括哪些内容？*A.规范拿刀叉√B.不要在饭桌上谈生意，气氛和谐√C.讲究环境雅致√D.看菜谱优雅点菜√33. 餐巾折花的类型有？*植物类√果实类动物类√实物类√34. 开餐前会的要点有哪些？*要有时间限制，一般以10到15分钟为宜√事先写下工作要点，重点突出√仪容仪表检查信息传达要详实、准确√35. 餐前服务的工作要点有哪些？*服务周到细致，不要远离客人√及时为客人斟茶倒水√知晓客人人数，随时准备增减餐√撤筷套时每撤一个拿走一个36. 西餐摆台中杯具的摆放要求？*摆放顺序为红酒杯、水杯、白酒杯白酒杯摆在开胃品刀的正上方，杯底距开胃品刀尖2厘米√三杯向右与水平线呈45度√各杯肚之间间距均等√37. 西餐基本礼仪包括哪些内容？*讲究环境雅致，气氛和谐√不要在饭桌上谈生意√看菜谱优雅点菜√规范拿刀叉√38. 餐饮产品质量本身包括？（）*A:色√B:香√C:味√D:质√39. 采购数量的影响因素有哪些？（）*A:菜肴销售量;√B:饭店贮存条件;√C:企业库存量标准;√D:食品原料特点;√40. 西餐摆台中面包盘、黄油刀、黄油碟如何摆放？（）*A:面包盘盘边距开胃品叉1厘米;√B:面包盘中心与装饰盘中心对齐;√C:黄油刀置于面包盘内右侧1/3处;√D:黄油碟摆放在黄油刀尖正上方，相聚3cm;√41. 俄式服务有哪些特点？*A:又称盘式服务;√B:菜品送上后要礼节性向客人展示银盘中的菜肴;√C:客人的热盘子要从客人右边按顺时针方向摆放，银盘上菜要从客人左侧按逆时针方向派菜;√D:每分一道菜，都要换一副清洁的服务刀叉;√42. 餐巾折花的基本类型有？（）*A:主位花;B:盘花;√C:杯花;√D:副主位花;43. 托盘操作中的两稳指得是什么？（）*A:盘内物品稳;√B:身体姿势稳;√C:胳膊肘稳;D:走路稳;44. 斟酒的方式分为哪几种？（）*A:徒手斟酒;√B:分酒器斟酒;C:托盘斟酒;√D:醒酒器斟酒;45. 点菜的基本步骤与方法有什么？（）* A:问候客人;√B:介绍并推荐菜肴;√C:向客人解释菜单;√D:记录;√46. 分菜方法有哪几种？（）*A:叉勺分菜法;B:转台分菜法;√C:旁桌分菜法;√D:分菜台分让;√47. 西餐的特点有什么？（）*A:健康第一，注重营养;√B:擅长调味，色泽明快;√C:科学烹调，工序严谨;√D:优雅得体，重视仪式;√48. 四号定位是指哪四号？（）*A:库号;√B:架号;√C:层号;√D:位号;√49. 采购的方针是什么？（）*A:质量达标;√B:渠道合理;√C:价格适中;√D:数量合理;√50. 厨房操作空间在设置时需要考虑厨师是否利于工作，一般厨师双手的左右伸展的幅度为1.15-1.75米，最低值不能低于1米。
《餐饮服务与管理》测验题及答案
《餐饮服务与管理》第二章 中餐厅服务填空题一、1、 餐饮服务的技能包括托盘、斟酒、摆台、___________、__________、___________等，学习和掌握并巧妙运用这些基本技能，是做好餐饮服务的必要条件。
2、 重托托盘时，要做到盘底不__________，盘前不_________，盘后不___________。
3、 重托操作时，要做到平、_______、_______三字。
4、 轻托的操作方法主要有：______、______、_______、_______、_____。
5、 中餐上菜的顺序是：_________、_________、水果。
6、 中餐零点一般从_________开始，按__________方向依次进行，烈性酒_______成，红葡萄酒______成，白葡萄酒_______成，软饮料_______成，啤酒顺着杯壁斟倒以___________为准。
二、 选择题（ ）1、中餐厅摆放餐桌和餐椅时要求餐桌的腿__________。
a.正对门的方向b.隐藏起来c.斜对门的方向d.以上均可（ ）2、铺台布时要求一次到位，台布_________。
a.正面凸缝朝上b. 正面凸缝朝下c.反面凸缝朝上d. 反面凸缝朝下（ ）3、_________托盘一般用于托运较重的物品。
a.大方形托盘b.大圆形托盘c.中圆形托盘d.小方形托盘（ ）10、中餐厅应合理布局，一般小桌应________摆放。
a.靠边摆放b.靠里的角落c.摆放在餐厅中间d.摆放成六角形（ ）11、中餐摆台摆放筷子时应注意筷子离骨碟_________。
a.1CMb.2CMc.3CMd.4CM（ ）12、中餐零点餐厅，一般只摆放________。
a.啤酒杯b.软饮料杯c.烈酒杯d.葡萄酒杯（ ）13、要求冰镇后饮用的酒有_________。
a.红葡萄酒b.白葡萄酒c.茅台酒d.黄酒（ ）14、中国的_________和日本的清酒需要提高温度饮用才更有滋味。
餐饮服务与管理试题
餐饮服务与管理题库一、餐饮理论知识作业题1．中餐宴会服务是一项系统性很强的工作，它是从客人问讯开始到、、、以及跟踪反馈各个环节。
2．宴会服务程序是指服务的，服务程序包含于之中。
3．素食宴会起源于宗教寺庙，供、食用。
4. 中餐宴会摆台通常以为标准，选用直径为的圆台，台布规格为或见方。
5．开酒器分为两大类：一是专门，也叫酒钻；另一种是专门的扳手，也叫酒启子。
6．酒水服务前一定要请客人，选定的酒水在请客人确认，后才可开封斟用。
7．鲁菜偏重、川菜重、扬州菜重、粤菜重甜酸，味清淡。
8．鱼翅营养丰富，以鱼翅菜肴作头菜的宴席，称宴。
9．团体包餐菜单是根据团队或团体规定的用餐标准来制定的。
10．餐厅所用的餐桌基本以木质结构为主，其基本形状主要有形、形和形。
11．瓷器种类繁多，按用途分，大致可分为工业用瓷、建筑卫生用瓷、日用瓷和特种用瓷。
服务人员接触的主要是和。
12．在使用吸尘器吸尘时，每次连续使用的时间不宜过长，最好不要超过，以免电机过热，损坏电机或发生事故。
13．餐厅服务质量的控制可分为、、三个阶段。
14．专门用来供应具有地方风味特色的餐厅，称为餐厅。
15．酒店餐饮服务质量控制必须具备三个基本条件，即：、、。
16．冷餐酒会一般分为和两种形式。
17．服务各类酒水时，应有不同的温度，红葡萄酒掌握在，白葡萄酒一般在，啤酒的饮用温度是。
18．西餐宴会服务时，要严格遵守、的原则。
19．插花按其花材性质不同，有、及等。
20．餐厅插花的作用是、、。
21．我国传统插花艺术的主要特色是突出的气氛。
22．食物中所含人体所需的主要营养有、、、、矿物质和水。
23．食用菌有、、、等。
24．“茶道”的创始者是，他编著的是世界第一部茶叶专著。
25．中国茶艺审美要领是：，，迁想妙得，。
26.宜煮茶用的水可分为、、三大类。
27．菜单根据市场特点可分为、、和限定菜单等几类。
28．沙司是英语的译音，意思是。
29．餐饮服务的基本原则是的原则、的原则、的原则。
餐饮服务与管理考试真题(含答案)
餐饮服务与管理考试真题一、单项选择题（共11小题，每小题2分，共22分）1．餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行，说明餐饮服务具有（）。
A.直接性B.一次性C.无形性D.差异性2．中餐宴会摆台时，公用筷架与水杯杯肚的距离为（）。
A.1cmB.2cmC.3cmD.4cm3．九转大肠是（）的代表菜。
A.川菜B.鲁菜C.苏菜D.湘菜4．团队客人到齐后，应征询（）是否可以上菜，待其同意后，通知厨房出菜。
上菜时要掌握好节奏。
A.领队B.全陪C.地陪D.团队负责人5．西餐烹饪时，表面褐色，中间呈粉红色，切开不见血的牛羊肉属于（）。
A.三成熟B.五成熟C.七成熟D.一成熟6．大型宴会结账工作一般由（）负责。
A.收银员B.传菜员C.值台服务员D.管理人员7．在欧美宴会中，（）是必备酒品。
A.红葡萄酒B.白葡萄酒C.香槟酒D.玫瑰红葡萄酒8.（）的冰块使用起来较好，不易溶化。
A.四方体B.球体C.扁球体D.长方条形9．可以让客人随到、随点、随时制作的菜单种类是（）。
A.零点菜单B.套餐菜单C.宴会菜单D.客房送餐菜单10．餐饮员工提高到更高职位前进行的培训是（）。
A.脱产培训B.晋级培训C.转岗培训D.在岗培训11．以新、奇、特吸引客人的服务方式是（）。
A.情感化服务B.个性化服务C.独特化服务D.品质化服务二、多项选择题（共5小题，每小题3分，共15分）1．私家官府菜主要有（）。
A.孔府菜B.宫廷菜C.谭家菜D.随园菜2．法式菜的特点有（）。
A.选料广泛，品种繁多B.讲究烹饪，注重调味C.刀工精湛，善于调味D.用料新鲜，讲究搭配3．婚宴和寿宴的席次安排，应遵循中国传统的礼仪和风俗习惯，一般原则有（）。
A.中心第一B.高位自上而下C.高位自右而左D.男左女右4．利口酒的名品有（）。
A.库拉索B.薄荷酒C.君度D.金万利5．制作一份菜单需要（）通力合作。
A.餐厅经营者B.文字撰写人C.艺术设计师D.印刷厂三、判断题（共10小题，每小题2分，共20分）（）1．客房送餐是指饭店根据客人的要求派员工到饭店外客人指定的地点提供餐饮服务。
完整版)餐饮服务与管理试题与答案
完整版)餐饮服务与管理试题与答案餐饮服务与管理试题与答案理论模拟试卷一一、名词解释（每个3分，共15分）1、餐饮产品——指餐饮企业提供给消费者的食品和服务的总称。
2、市场细分——将市场按照不同的特征和需求进行划分，以便更好地满足不同消费者的需求。
3、净料率——指餐饮企业在食品原料经过加工后的净重与原料重量之比。
4、循环菜单——指在一定时间内，将不同的菜品按照一定的顺序排列，供消费者选择。
5、食品原料的验收——指餐饮企业对进货的食品原料进行检查和鉴定，以确保食品的质量和安全。
二、填空题（每空1分，共20分）1、餐饮业经营的三大任务是经济效益、服务质量和市场占有率；2、XXX的五大层次需求是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
3、餐饮部主要的四块业务功能模块是采保部、厨务部、服务部和财务部。
4、唐代时期宫廷里出现了音乐助餐；5、1650年，英国出现了第一家咖啡厅。
6、2005中国与餐饮品牌排行榜前三位：XXX、XXX、XXX。
7、餐饮文化包括民间文化、文人文化、商贾文化和宫廷文化。
8、目前饭店西餐厅常见的服务方式有自助式、银盘式、美式服务、英式服务和大陆式服务。
9、中餐上菜在右，撤菜在左，斟酒在上，分菜在下。
10、根据菜单价格形式菜单可以分为定价式、计价式、混合式菜单。
11、餐饮企业的定价目标主要有保本导向定价目标、利润最大化导向定价目标、市场份额导向定价目标、竞争导向定价目标。
三、简答题（每题7分，共35分）1、餐饮的创新化趋势体现在哪些方面，举例说明？答：餐饮的创新化趋势主要体现在菜品创新、服务创新、营销创新、管理创新等方面。
例如，一些餐饮企业推出了新颖的菜品，如花式冰淇淋、特色小吃等；一些餐饮企业采用智能化服务，如人脸识别、自助点餐等；一些餐饮企业通过社交媒体、短视频等新媒体进行营销；一些餐饮企业采用云计算、大数据等新技术进行管理。
2、解释餐饮企业的四种经营理念。
答：餐饮企业的四种经营理念分别是经济效益导向、服务质量导向、市场占有率导向和社会责任导向。
餐饮服务与管理测试题及答案
《餐饮服务与管理》试题1一、单项选择题（每题2分，共30分）（）1.______的特点是客人直接面对调酒师坐在酒吧台前，当面欣赏调酒师的操作。
A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧（）2. ______在中餐厅、西餐厅中设置。
A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧（）3.酒吧常用的玻璃器皿数量最多的是______。
A.烟灰缸B.调酒壶C.酒杯D.酒瓶（）4.酒吧中的清洗设备主要是______。
A.清洗槽B.洗衣机C.洗碗机D.洗杯机（）5.在一般情况下，每个服务酒吧配备调酒师和实习生______。
A.3至4人B.4至5人C.5至8人D.10至20人（）6.鸡尾酒的基酒又称作鸡尾酒酒底，通常以______作为基酒。
A.白酒B.黄酒C.烈酒D.葡萄酒（）7.鸡尾酒的装饰物多以______为主。
A.各类水果B.各类饰物C.鸡毛D.小饰品（）8.在酒吧的引领服务应注意，如是________可引领至小圆桌。
A.一位客人B.二位以上客人C.等人的客人D.以上都可（）9.调酒师接到调酒单后应及时调酒，一般要求正常营业时_______内调制好客人所点的酒水。
A.1分钟B. 3分钟C. 5分钟D. 10分钟（）10.一般情况下，客人所点的酒应_________。
A.严格按配方调制B.请教客人要求调制C.随便调制D.按以上都对（）11.吧台前就职座的客人酒水应 _________。
A.倒八分满B.倒满一杯C.倒六分满D.按客人要求（）12.酒吧吧台应保持卫生，用过的瓶酒应_________。
A.放置于吧台上B.放回原处C.顺手放置D.放在工作台上（）13.如遇______客人，调酒师可适当陪其聊天。
A.单个B.活泼型C.抑郁型D.稳重型（）14.champagne指的是 ________。
A.荷兰蛋黄酒B.啤酒C.香槟酒D.威士忌（）15.鸡尾酒的英语说法是________。
A. cocktailB. cherry brandyC. drinkD. water二、判断题（每题2分，共20分）（）1.鸡尾酒的装饰物多以各类水果为主。
酒水服务理论考核试题及答案
酒水服务理论考核试题一、判断题1、只有在英国香槟区产的有汽葡萄酒才能被称为香槟酒。
对错√２、啤酒服务时采用桌斟式斟酒服务。
对√错３、法国的波尔多地区，是公认的世界最大的葡萄酒产地。
对√错４、强化葡萄酒是指在葡萄酒的发酵过程中掺入蒸馏酒或食用酒精。
对√错５、雷司令是白葡萄品种。
对√错６、干型葡萄酒的含糖量在0.5%以下的葡萄酒，甜型葡萄酒的含糖量在5%以上。
对√错７、黄酒是中国的满族特产。
对错√８、日本清酒是日本的国酒，是日本成人节都需要饮用。
对√错9、清酒可作为佐餐酒，也可作为餐后酒，一般是在常温下饮用。
对√错10、通常所称的白兰地专指以水果为原料，通过发酵再蒸馏制成的酒。
对错√11、威士忌的标准饮用量为30毫升。
对√错12、威士忌是英文“Whisky”的音译，是以水果为原料经发酵蒸馏陈酿而成的烈性酒。
对错√13、金酒起源于荷兰。
对√错14、配制酒是以发酵酒、蒸馏酒或食用酒精为酒基，加入可食用的花、果、动植物或中草药，采用浸泡、煮沸、复蒸等不同工艺加工而成的酒。
对√错15、金酒是以谷物为原料，加入杜松子等香料，经过发酵、蒸馏制成的含酒精饮料。
对√错二、选择题16、葡萄酒属于（）[单选题]*A．酿造酒√B．蒸馏酒C．配制酒D.餐前酒17、白酒属于（）[单选题]*A．酿造酒B．蒸馏酒√C．配制酒D.餐前酒18、朗姆酒属于（）[单选题]*A．低度酒B．中度酒C．高度酒√D．无酒精饮料19、不需要冰镇饮用的酒是（）[单选题]*A红葡萄酒√B白葡萄酒C香槟酒D玫红葡萄酒20、中国汉族特产的酒是（）[单选题]*A葡萄酒B啤酒C香槟酒D黄酒√21、（）成为世界最畅销、销量最多的啤酒，长久以来被誉为是“啤酒之王”！[单选题]* A喜力啤酒B百威啤酒√C朝日啤酒D嘉士伯啤酒22、（）被称为“液体面包”[单选题]*A葡萄酒B啤酒√C香槟酒D黄酒23、（）被称为“液体蛋糕”[单选题]*A葡萄酒B啤酒C香槟酒D黄酒√24、原材料是红、白葡萄混合的葡萄酒是（）[单选题]* A红葡萄酒B白葡萄酒C玫红葡萄酒√D粉葡萄酒25、公元前600年，（）为法国带来了葡萄。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第六章酒水与酒水服务一、填空题1 、酒是一种用粮食、 __________ 等含淀粉或 __________ 的物质经发酵制成的含__________ 的带刺激性的饮料。
2 、严格地说，中国酒仅分为 ________ 酒和 ________ 酒， ________ 和 ________ 酒是从外国引进来的。
3 、按其色泽，啤酒可分为 __________ 啤酒、 __________ 啤酒和 __________ 啤酒。
按其加工程序可分为 __________ 啤酒和 __________ 啤酒。
4 、药酒是以 __________ 做基酒，加入多种中药材，经过酿制或 __________ 而成的种具有药用价值的酒。
5 、中国第一名酒是________ 酒，其香型是______ ，产地是 ___________ 。
6 、我国清香型的酒的代表是 ___________ 酒，该酒具有酒液清澈 __________ 、气味__________ ，入口纯绵，落口 __________ 的特点，素有 __________ 、 __________ 、__________ “三绝”之美称。
7 、采用“美人泉”优质饮水，以优质高梁为原料酿制而成的酒是 __________ ，以“千年老窖万年糟“中的老窖发酵制成的酒是 __________ 。
8 、号称世界三大饮料的是 __________ 、 _________ 、 ___________ 。
9 、世界上咖啡产量最多的国家是 ___________ ，其次是 __________ 。
10 、福建、广东、广西、云南一带饮 ___________ 茶的人多，江南一带饮 __________ 的较普遍，西藏、新疆、内蒙等边远地区习惯饮 ___________ 茶。
11 、要酿酒史中，西方国家的酒主要从三个方面发展，一是 ______________________ ；二是 _______________ ；三是 ________________________________ 。
12 、所谓烈酒是指 ____________ ，它有很多种类，根据所使用的原料和各国生产、饮用的习惯来分，可分为 ________________ 、 _____________ 和 _______________ 。
但在餐厅酒巴和销售部门则习惯于把烈酒分为六大类：金酒、白兰地、威士忌_____________ 、 ____________ 和 ____________ 。
13 、金酒又叫 _____________ 。
最先由 __________ 生产，在 _____________ 生产后闻名于世，是世界第一大类的 _________ 。
14 、世界上最著名的最具有代表性的威士忌分别是 __________ 、 _____________ 、________________ 和 ________________ 四大类。
15 、威士忌起码要储存 _______ 以上，贮存 _______________ 的为最优质的成品酒，超过 ___________ 的质量会下降。
16 、白兰地是以 ___________ 作原料，在 ___________ 的基础上蒸馏而成的。
17 、___________ 是世界上首屈一指的白兰地生产国，其中以 ____________________ 地区所产的白兰地最醇、最好，有人将此地产白兰地称为“ _____________ ”。
18 、按酒的酿造方法分，可分为 __________ 、 ___________ 、 ____________ 。
19 、青岛啤酒啤酒产于__________ ，含酒精度 _________ ，麦芽汁浓度为 _________ 。
20 、各种酒类的感官要点，包括 ___________ 、 ___________ 和 ___________ 。
21 、酿制酒基本上可分为四大类，他们分别_____________ 、____________ 、____________ 和 _____________ 。
22 、世界上的配制酒可分为三大类，即 _______ 、 __________ 和 ___________ 。
23 、调制鸡尾酒时应注意，一杯完美饮品的出品往往需要三方面的条件相互配合，即_________ ， __________________ ， _________________ 。
24 、各种酒吧如果从服务性质上分，可分为__________ 、__________ 、______________ 。
二、选择题1 、 ____________ 适宜于单饮，不宜作鸡尾酒的基酒。
a. 英国金酒b. 荷兰金酒c. 威士忌酒d. 白兰地酒2 、 ____________ 的储存年限越长越好。
a. 洋酒b. 黄酒c. 白酒d. 啤酒3 、 __________ 威士忌酒具有橡木的芳香味和烟薰味。
a. 苏格兰威士忌b. 爱尔兰威士忌c. 美国威士忌d. 加拿大威士忌4 、 __________ 在装瓶出售时，在瓶身上或标贴上标示其酒的陈酿程度。
a. 白兰地b. 威士忌酒c. 金酒d. 伏特加酒5 、 X.O 是指 _________ 陈的白兰地。
a. 70 年b.50 年c.40 年d.20~40 年6 、 __________ 在常温下饮用。
a. 白葡萄酒b. 红葡萄酒c. 啤酒d. 香槟酒7 、 __________ 白葡萄酒最忌摇晃，以防沉渣泛起。
a. 白葡萄酒b. 红葡萄酒c. 黄酒d. 白酒8 、以下哪句话是正确的： __________ 。
a. 白葡萄酒酒液颜色较淡，一般呈浅黄色。
b. 红葡萄酒饮用的最佳温度为 7 —— 10 度。
c. 干酒是指让人喝了容易口干的酒d. 葡萄酒贮存时应立放，以免软木塞被浸泡而让人觉得不卫生9 、以下有关咖啡的话哪一句是错误的： __________ 。
a. 咖啡质量的好坏与咖啡的品种有关b. 与冲煮的方法有密切关系。
c. 一磅咖啡冲五十杯就是适中浓度的咖啡。
d. 我国云南省、海南省所产咖啡豆的质量不比世界名咖啡逊色10 、 __________ 一带饮绿茶的人较多。
a. 广东、广西、福建b. 边远三区c. 北方地区d. 江南地区11 、 ____________ 是半发酵茶。
a. 乌龙茶b. 绿茶c. 红茶d. 花茶12 、 ________ 是当今世界上产量最多、销路最广、销量最大的一种茶。
a. 绿茶b. 红茶c. 乌龙茶d. 紧压茶13 、 ___________ 以西湖龙井为最有名。
a. 绿茶b. 红茶c. 乌龙茶d. 紧压茶14 、下面有关酒的哪一句话是正确的： __________ 。
a. 白酒的酒度一般在 30 度以上。
b. 啤酒是压榨酒。
c. 啤酒以色泽洁白细腻持久挂杯为好。
d. 决定白酒的好坏是以酒度的高低为标准的15 、一般 _________ 喜欢饮绿茶、花茶。
a. 老年人b. 中年人c. 青年人d. 儿童16 、 __________ 可单饮，也可加牛奶加糖。
a. 红茶b. 绿茶c. 乌龙茶d. 花茶17 、下面哪句话是正确的： _______ 。
a. 英国是最早掌握烈酒制作方法的国家。
b. 从历史上看，我国较侧重于烈酒的制造。
c. 果酒中较多的是苹果酒。
d. 西方的酿制酒是广义上所说的葡萄酒18 、刚购买运回的酒要有一个醒酒期，让酒“冷静”后再售给宾客，饮用效果更佳。
a. 一天b. 一周c. 半个月d. 一个月19 、黄酒属于 __________ 。
a 蒸馏酒b. 高度酒c. 发酵原酒d. 配制酒20 、十八大名酒中唯一为“干型”的是 ___________ 。
a 沙城白葡萄酒b. 烟台红葡萄酒c. 民权白葡萄酒d. 中国红葡萄酒21 、葡萄酒为酒度一般为 _____________ 。
a10 度以下b.10 —— 20 度c.20 —— 30 度d.30 度以下22 、 ___________ 是在酿制酒中掺入白兰地以增强酒的力度和味道。
a 佐餐酒b. 增强酒c. 汽酒d. 芳香酒23 、被称为“葡萄酒之女王”的产地是： _______________ 。
a 法国波尔多地区b. 法国科涅克地区c. 法国勃艮地d. 法国香槟省24 、凡存放 ___________ 时，酒瓶要标签朝上平放，让软木塞被酒液浸润膨胀，隔绝空气，以达到防腐的目的。
a 葡萄酒b. 烈酒c. 甜酒d. 利口酒25 、黄山毛峰属于 _________ 。
a 绿茶b. 红茶c. 乌龙茶d. 花茶26 、酒吧服务员从调酒壶或调酒杯中倒饮品时，应注意吧台前的宾客应倒 ________ 。
a.2/3 满b. 六分满c. 八分满d. 十分满27 、下面哪句有关酒吧服务的话是正确的： ____________ 。
a. 酒品不能给够份量，因为还要加冰块b. 调酒用具没有固定摆放位置，只要置于吧台之上即可c. 配料、调酒、倒酒应在宾客看得到的情况下进行d. 调酒师可以在工作时间与宾客聊天谈话四、名词解释1 、鸡尾酒2 、酒吧五、简答题1 、各类酒的保管与储藏应注意哪些方面？2 、请写出酒的陈酿程度及各标示的符号。
3 、中国白酒可分为哪几种香型？各以什么酒为代表？它们的产地在什么地方？4 、鸡尾酒有哪几种调制方法？5 、酒吧有哪些服务程序？六、应变题1 、为客人点酒水、饮品时，怎么办？2 、为客人开红葡萄酒时，怎么办？3 、客人自带酒水来餐厅用餐，怎么办？七、案例分析1 、三位客人在餐厅用餐，已喝了二瓶一斤装白酒和五瓶啤酒，已经面红耳赤，说话声也渐渐升高，这时，其中一位客人又扬手要求服务员再送一斤白酒上来，大家来个一醉方休。
你作为服务员，该怎么办？第六章酒水与酒水服务(答案)一、填空题1、果品；糖；乙醇2、白酒；黄酒；葡萄酒；啤酒3、白；黄；黑；生；熟4、白酒；泡制5、茅台酒；酱香；贵州省仁怀县茅台镇酒厂6、汾酒；透明；芳香；甘甜；色、香、味7、洋河大曲；泸洲特曲8、咖啡；茶；可可9、巴西；哥伦比亚10、红茶；绿茶；紧压茶茶砖11、谷物及果实类酒的酿制和蒸馏；葡萄酒类的配制；各种甜酒和草药甜酒的制作12、蒸馏；葡萄蒸馏酒；谷物蒸馏酒；杂果蒸馏酒；伏特加；朗姆酒；特吉拉酒13、杜松子酒；荷兰；英国；烈酒14、苏格兰威士忌；爱尔兰威士忌；美国威士忌；加拿大威士忌15、 8；15-20；2016、葡萄；葡萄酒17、法国；科涅克；干邑白兰地18、蒸馏酒；酿造酒；配制酒19、山东省青岛啤酒厂；3.5度；12度20、风味；香气；滋味21、佐餐酒；汽酒；增强酒；芳香酒22、开胃酒；甜食酒；利口酒23、用料的选取；装饰物的使用；恰到好处地使用杯具24、内部供应酒吧；外部服务性酒吧；综合性酒吧二、选择题1、 B2、B3、C4、A5、B6、B7、B8、A9、C 10、D11、A 12、B 13、A 14、D 15、C 16、A 17、C 18、D 19、C 20、A21、B 22、B 23、A 24、A 25、A 26、D 27、C三、名词解释1、鸡尾酒：是由两种或两种以上的酒或由酒掺入鲜果汁配合而成的一种冰镇含酒精饮品。