组织内外部因素识别表
内外部市场因素识别表
内外部市场因素识别表概述本文档旨在帮助企业识别内外部市场因素，以便更好地进行战略规划和决策制定。
通过详细分析内外部因素，企业可以更好地了解市场环境，并制定相应的应对措施。
内部市场因素内部市场因素是指企业内部的影响市场的因素。
以下是一些常见的内部市场因素：1. 产品或服务：企业的产品或服务质量、竞争力和创新性对市场的影响。
2. 品牌形象：企业的品牌知名度、声誉和认知度对市场的影响。
3. 营销策略：企业的市场定位、促销活动和广告宣传对市场的影响。
4. 销售渠道：企业的销售网络、分销渠道和渠道伙伴对市场的影响。
5. 人力资源：企业的人才储备、员工素质和组织文化对市场的影响。
6. 生产能力：企业的生产能力、供应链管理和成本效益对市场的影响。
外部市场因素外部市场因素是指企业所处市场的外部环境因素。
以下是一些常见的外部市场因素：1. 经济因素：宏观经济环境、市场需求和消费能力对市场的影响。
2. 政治因素：政府政策、法规和法律对市场的影响。
3. 社会因素：人口结构、文化价值观和社会趋势对市场的影响。
4. 技术因素：科技发展、创新和数字化对市场的影响。
5. 竞争因素：竞争对手、市场份额和价格竞争对市场的影响。
6. 环境因素：环境保护要求、可持续发展和绿色产品对市场的影响。
总结识别内外部市场因素对企业的战略规划和决策制定至关重要。
通过分析内外部因素，企业可以更好地了解市场环境，抓住机遇，应对挑战，并实现可持续发展。
企业应定期评估并更新内外部市场因素的影响，以及制定相应的应对策略。
内外部社会因素识别表
内外部社会因素识别表1. 概述内外部社会因素识别表是一种用于分析和识别组织所面临的内部和外部社会因素的工具。
通过了解这些因素，组织能够更好地应对环境变化，制定战略决策，并为业务成功提供战略指引。
2. 内部社会因素内部社会因素是指组织内部的社会文化、价值观、员工行为和组织结构等因素。
以下是一些可能影响组织的内部社会因素的示例：- 文化和价值观：组织的文化和价值观会对员工行为和决策产生重要影响。
例如，是否鼓励创新和团队合作等。
- 员工行为：员工的行为方式和态度可以对组织的绩效和工作环境产生影响。
例如，员工的工作积极性、道德观念和职业道德等。
- 组织结构：组织的结构决定了决策层级、沟通渠道和权力分配等。
不同的组织结构会对组织的灵活性和反应能力产生影响。
3. 外部社会因素外部社会因素是指组织所处的外部环境中的社会影响因素。
以下是一些可能影响组织的外部社会因素的示例：- 可持续发展：社会对可持续发展和环境保护的关注程度不断增加，这可能对组织的业务模式和产品需求产生影响。
- 技术进步：技术的快速发展和应用会对组织的竞争力产生影响。
例如，新的技术创新可能改变市场需求和客户行为。
- 政府政策：政府的政策和法规对组织的运营和发展有着重要影响。
例如，贸易政策变化可能导致市场准入和贸易条件发生变化。
- 社会趋势：社会趋势如人口结构变化、消费观念的变化等也会对组织产生影响。
例如，人口老龄化趋势可能对医疗和养老服务需求产生影响。
4. 使用内外部社会因素识别表的步骤使用内外部社会因素识别表可以帮助组织全面了解内外部社会因素，并制定相应策略。
以下是使用该工具的步骤：1. 收集信息：收集与组织内外部社会因素相关的信息，包括市场研究数据、员工调查结果和行业报告等。
2. 分析内部社会因素：识别和分析组织内部文化、价值观和员工行为等因素，并评估其对组织绩效和目标的影响。
3. 分析外部社会因素：识别和分析与组织相关的外部社会因素，如技术趋势、政府政策和社会趋势等，并评估其对组织的机会和风险。
组织内外部因素识别一览表
OT
顾客增长趋势、客户的
稳定性
月度工作会议
总经理
11
自然环境
公司位于沈阳市区，附近无高海拨山地，发
生滑坡、泥石流等自然灾害的风险较小，但
其它自然风险仍需防范
ST
法规要求及公司的行为
准则,自然灾害应急计
划
月度工作会议
办公室
内、外部因素相关信息一览表
类别
序号
因素类别
实际状况描述
S优势、W劣势、O机遇、T风险
监视内容
监视方法及频次
责任部门/人
内部因素
1
财务因素
财务状况一般，资金不足。
WT
资金供给状况
每月依据财务报表
总经理
2
资源要素
1、基础设施：厂房独立，生产空间宽敞，设
施功能齐全；2.设备：配套完整，拥有完整
的线束生产线和线束产品检测器具与检测手
产中对环境影响不大，且有利于当地就业，
因此、对周边社区环境有利的因素较多。
S
新技术、设备的使用
月度工作会议
技术部、生产部
10
竞争力因素
从现在到2025年将是汽车产业变革最为剧烈
的几年，传统汽车节能减排要求越来越高，
新能源汽车发展加快却对技术要求越来越
高，智能网联汽车将对整个产业带来巨大影
响。1.行业竞争压力不断增大，价格战激
WT
人员能力、组织文化
季度工作总结
办公室
4
运营因素
客户订单进行评审，按现有客户订单进行生
产,可满足交付;公司根据运营流程，目前人
员较少、组织架构简单，沟通顺畅。
SO
过程、服务、支付能力
60001组织内外部环境识别和评价表
1、强化本公司的企业文化，以增强员工归属感；
2、行政部应组织一些关于企业文化方面的活动，以增强员工对企业文化的认识；
3、组织员工关于企业文化方面的培训
■OKDNG
2
内部
企业知识与技术状态
持续实施并改企业知识产权和技术状态，可以提高企业核心竞争力，范围知识产权和技术风险，具体体现：1、促进技术创新，保护创新成果；2、提高产品价值，强化产品（服务）质量；3、改进竞争模式，提升企业形象。
SO
1、将本公司富有经营的老员工的技术进行整理形成本公司的产品工艺的标准；
2、参加行业的新技术方面的培训，并引进新设备，促进公司内员人员的创新能力
■OKDNG
3
内部
员工素质与技能
员工的素质与技能是员工从事某项工作
（行为）所需具备的知识、技巧、品质和工作能力。提高员工基本素质，是推动企业发展的根本保证；提高员工的专业素质，是推动企业发展的动力；提高员工的政治素质，是企业树立良好形象的关键
2、定期查找与本公司产品有关的产品标准及新标准的更新，以减少本公司及产品由于外部环境对本公司的影响；
■OKDNG
们在日常的具体活动中，根据法律的规定来自觉地调节和控制自己的思想和行为，从而来达到有效避免违法和犯罪现象发
生的目的。本公司承诺并自觉遵守法律法规要求，确定、理解并持续满足顾客要求
以及适用的法律法规要求。
■OKDNG
26
外部
法律法规的要求
法律法规主要是以法律条文的形式明确告知人们，什么是可以做的，什么是/、可以做的，哪些行为是合法的，哪些行为是非法的。违法者将要受到怎样的制裁等。
使人们知晓法律而明辨是非，触犯了法律应受到的法律制裁是什么，违法后能不能变通，变通的可能性有多少等等。这样人
组织内外部环境要素识别表
3、通过基层员工及管理人员的调整，将适于岗位要求的员工保留，能力突出的适于职能部门管理工作的人员抽出，将不适于岗位要求的人员分流。通过以上3个步骤须达到的目的：
A、基层岗位适于独立核算下的运作。
G、调整后的岗位培训要更新，以满足新情况的需要；
H、调整后的各部门情况，公司应及时了解，调整不足之处，以确保服务水准，工作质量的稳定
ST
8运营因素
科学化管理替代简单化管理
领导层
管理制度待完善，运行效率待提高
WT
组织内外部环境要素识别表
年度：2021-2022
类别：■质量■环境■安全
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
环境类别
（内部/外部）
项目
内容
信息来源
具体现状描述
SWOT分析S（优势）、W（劣势）O（机遇）、T（风险）
外部环境
1政治环境
政局稳定，经济大环境好。目前国内政局稳定,国家大力发展国民经济，着力提高人民生活水平,为生产管理企业提供了良好的发展环境。
S
4绩效
经营绩效、过程运行绩效
领导层
通过贯标运行取得了明显的绩效，通过对管理体系的绩效考核，征求政府评价、社会（含客户评价）评价、企业内部评价实现了持续改进。
S
5财务因素
资金保障
办公室
会计基础工作较为完善；企业营运资金管理水平较好，能够及时对公司的运营提供资金的保障。
W
6资源因素
信息、资金、人力资源等
B、管理人员完成工作重新分配，做好职能部门人员储备。
C、分流不适用人员。
操作中须关注的问题：
组织内外部环境要素识别表
行政部
生产、经营现场治安秩序良好
SO
行政部
周边不涉及重大安全隐患企业
SO
行政部
内部环境
1企业文化
追求顾客满意、创造优质业绩
S
生产部
环境类别
（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析5（优势）、火（劣势）0（机遇）、T（风险）
识别部门
2公司价值观
正直、专业化、负责、团队精神
S
行政部
3企业知识
企业历年的知识累积
组织内外部环境要素识别表
注：本表格更新时机为任•因素发生变化时。
环境类别（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析
S（优势）、W（劣势）
0（机遇）、T（风险）
识别部门
外部环境
1政治环境
政府部门对企业成支持态度
S
行政部
2法律环境
法律的认识还是足够的，法律影响是正面的
0
行政部
3社会文化环境
社会文化基本不影响公司发展
T
行政部
4技术环境
研发服务水平中上具备客户需求的定的竞争力
ST
技术部
6相关方影响
已发放相关方告知书，对相关方施加影响。
S
采购部
7空气质量
公司所在地区空气质量良好，无有害废气
SO
行政部
8水质量
公司所在地区水质量良好，无重大污染
SO
行政部
9经营环境
经营现场周边无环境污染严重公司
SO
行政部
11资源配置
生产场所设置了废料区，不合格品区等区域
生产部
经营/生产现场配置了灭火器并进行了日常点检
内外部环境因素识别表
项成本。
综合办经济环境
整体经济面临下行压力、人工成本
高。
国内发展经济格局转变，关税优惠政
策的取消，行业竞争压力增大，材料
费、人工费不断上涨，增加运营成本。
企业文化
多年来形成了自身的企业文化，但
还不是很建全，还需据需美满。
公司管理团队的价值观在思想认识
上较统一。
缺乏高端技术人才，基层管理人员
内外部环境因素识别表
外（内）部环境因素识别表
年份：2020年记录编号：JL-4.1-01
组织环境
背景分析分类
技术环境
当前现状
公司产品为高科技产品，设计和生
产的技术含量较高，需要先进的生
产设备和规模化的生产能力。
相关法律法规及行业标准规范越来
越完善。
客户对设计和体系要求越来越高，
竞争已不仅在于价格和配合度等方
生产律法规、
行业规范和标准；定期进行培
训研究。
及时掌握并传达行业动态，致
力于改进设计和制造水平；
加强人才培养，美满办理系统。
研究并使用各种先进的管理工
具。
主责部门备注
技术研发部法律环境
综合办、手艺
研发部市场竞争
内部身分
营销中心社会文化环
境
社会对质量越来越关注，社会责任
人员的培训。
加强生产人员的岗前培训
资金的合理分配，提高资金周
转率。
综合办企业价值观综合办人力因素
内部因素
综合办公司办公、设计设备、技术尚属国
手艺、装备
内领先水平。
产品
财务因素
增加了数项生产产品
财务状况良好，资金充足。
对企业的影响力增大；
组织内外部环境因素识别表范例
德信诚培训网
组织内外部环境因素识别表
类型类别环境因素内容细节描述相关过程控制部门内部基础设施办公场所提供适宜的办公场所办公活动控制办公室厂房提供适宜的生产场所生产活动控制生产科
生产设备配置的设备满足生产要求生产活动控制生产科
支持性服务水、电、暖、通讯需满足活动要求所有活动控制所有部门
仓储储存条件满足要求仓储活动控制供销科
工作环境照明、温湿度、卫生、噪声等符合要求，创造
所有活动控制生产科
和谐的氛围，无歧视等
组织的知识企业文化符合企业及社会价值观发展规律管理活动控制管理层规章制度切合企业发展实际并能持续满足企业发展要求管理活动控制各部门组织的知识生产工艺能够指导生产过程控制生产活动控制生产科检验规程能够指导检验过程控制检验活动控制质检科
产品性能/使用说明
书
指导客户操作使用生产活动控制生产科获取的经验教训发生问题的应对措施及处置方法改进活动控制相关部门人力因素内外部培训培训效果是否达到培训目的人力资源管理控制办公室人员能力评价影响质量人员定期进行考核人力资源管理控制办公室
谈判和协议工资协商和劳动合同的签订人力资源管理控制办公室运营因素产品交付按合同约定进行交付营销活动控制供销科质量管理绩效责成主控部门定期监督检查运行活动控制办公室
顾客评价定期进行顾客满意度调查的方式营销活动控制供销科
组织治理因素
组织的决策按PDCA循环的过程进行控制管理活动控制管理层
组织架构设立相应职能部门，职责明确管理活动控制管理层
外部外部外部法律法规产品质量法按质量法严格控制产品质量质量活动控制生技/质检科合同法按照合同法履行相关合同营销活动控制供销科
标准化法识别相关产品的标准生产活动控制生产科
计量法监视和测量资源定期校准检测活动控制质检科。
内外环境因素识别表
低
1.主要职能部门按照要求加强国家、区域所在地法律法规的收集评价
综合办公室
（党群办）
工程质量室（材料设备）
全年
2.经营部门加大市场开拓
经营计划室
全年
行业标准的变化
风险：公司现有的制度，是否符合新行业标准的要求
机遇：行业生产环境变化，给公司带来潜在的客户
1×2=2
低
1.主要职能部门按照要求加强法律法规的收集评价、加强新标准的学习与宣贯。
等级
执行部门
时限
内部因素
人力资源
工程质量室（材料设备）
全年
内部因素
公司运营
管理流程
风险：目前公司管理流程基本覆盖了公司日常工作，但是流程执行力如果得不到保证，会对公司运行带来一定的风险。
机遇：完善流程，提高执行力，可以提高公司的管理水平。
2×2=4
低
1.各级部门必须严格按照流程开展日常工作，对出现的不符合情况及时调整文件，保持流程的可操作性；
内外环境因素识别表
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇
风险度（R）=严重性（S）×可能性（L）
等级
执行部门
时限
外部因素
法规：公司对国家的法律法规是否充分收集评估，并转化为公司制度执行，符合新法规要求
机遇：公司产品机构调整，给公司带来潜在的客户
全年
供应商的要求
风险：材料市场不稳定，希望签订的年度合同和保底价格，带来的采购和资金风险
机遇：采购商较多形成竞争原材料可能会降低
2×2=4
低
对公司影响较大的大宗原材料做好年度采购计划、加强合格供方的管理
内外部因素识别分析及监视评审表
财务进出口报表 人民币升值对企业收入有影响
T
外部（质量） 技术因素
技术开发
公司产品技术行量不高
WT
外部（质量） 竞争力
市场调查
公司客户群体稳定
ST
外部（质量）
法律
政府网站
《安全生产法》要求企业生产安全管理，企业 可以加强管理，减少工伤
0
编制：
审核：
S0
内部（质量）
人力因素
管理课：人力资源分 公司技术人员不足，会解决问题时不能达到最
析报告
优最快
WT
内部（质量）
运营因素
公司网站，组织架构
公司由总经理负责制定，管理人员太多，管理 成本高，决策时间长
WT
外部（质量） 社会因素
政府及人事
外业务工人员减少，对人员经验要求高，招工 难，用工成本增加
T
外部（质量） 政治因素
分类 （内部/外
部）
影响因素
XXX有限公司
内外部因素识别分析及监视评审表
表格编号：QMS-F-055 A/0
信息来源ห้องสมุดไป่ตู้
具体现状描述
内部（质量） 财务因素 管理课：财务年报 财务状况良好，资金充足
SWOT分析（S(优势) 、W(劣势)、O(机 遇)、T（风险））
S0
内部
资源因素
设备清单
设备精密先进，在行业中位于中上水平
质量环境管理体系组织内外部环境识别表
SO
6社会文化环境
居民教育程度与文化水平：国家当前推行9年义务教育，居民最低文化程度为初中学历；
宗教信仰风俗习惯：本公司大部分人没有宗教信仰；
审美价值观念：社会主义核心价值观；
员工自我实现需求的增加，回乡就业人员增多。
政府、社会团体及当地居民不接受超标的污染排放。
顾客和使用者对环境要求日益增强。
政府网站
营业部
中国汽车市场良好，日系车畅销，潜在市场很大，公司应多发展业务。
材料费、人工成本增涨，且顾客每年均要求我司降价，故旧产品利润越来越狱薄，公司应多开发新产品和尽量降低管理成本。
SOW
在汽车产业方面， 在购置税减半政策的刺激下，汽车销售明显提升，再上新能源汽车推广政策的刺激需求，预计近两年汽车行业仍有很多的发展空间,预计近两年项目、产能仍会增加，环境管理压力日益加强
T
3法律环境
中国当前法制建设很快，法律法规要求越来越完善。中国政府对环境要求越来越严格，派出中央巡视组在全国各地检查巡视。国际上产品有害物管理越来越严格，出台多部法规。
政府网站
包括环境、安全相关的法律法规及产品质量要求，严格按照法律法规的要求执行。因公司产品有表面处理工程，对环境和有害物质管理法规来说都属于高风险，需加强对外注商的管理。
经委托外部机构监测，公司的废水排放符合法规标准。
T
11声环境质量
本公司噪声排放执行中华人民共和国国家《工业企业厂界噪声标准》GB12348- Ⅲ类标准，白天≤65分贝，夜间≤55分贝
环评报告
本公司生产时机械设备（压造机、切削机、搓牙机）、空压机等会产生效大噪声，但由于墙面阻挡及距离等原因，噪声对周边声环境质量影响不大，符合噪声排放标准。
IATF16949—2016质量管理体系组织内外部环境因素识别表
公司运营宗旨（愿景与战略目标）
—本公司是以制造汽车线束等企业。 —本公司的愿景为：成为汽车线束加工等领军企业。 —为实现这一愿景，本公司一直以来非常重视人员能力等提升和培养，不断提升公司等技术与品质水平，优化内部管理流程，形成公司等核心竞争力及企业文化，以达成公司愿景。
公司已建立各岗位职责及能力说明，在初始 招聘及入职培训时会正式确认相关能力资质 是否符合要求：关键岗位在职人员等能力及 技能定期进行一次评定。
权限管理不合适 缺乏操作规范 操作技能培训不足
设备更新不及时 人员数量不足 人员培训不足（针对人员能力特定的培 训） 缺乏获取新技术趋势的渠道（参与行业协 会、新技术研讨和展览会等） 1人员培训不足(缺乏系统的培训）
件对发生。
无意暴露敏感信息
法律法规因素
合作伙伴或缺乏安全意识
低风险 低风险 低风险
1、与汽车传感线、门把手、后视镜线束等生 产相关的法律法规是否被清晰识别。
公司针对适用的产品及其他的法律法规以及 行业规定进行刘收集，分别形成法律法规清 单
1.无意触犯法规
人员缺乏必要地法律法规培训
2.海外产品销售地法律法规未收 集
1、故意破坏基础设施、硬件设 备
1、生产区域进出控制不足 2、生产区域缺乏严格门禁访问控制 3、生产敏感区域监控不足
2、偷盗
1、办公室内或安全敏感区域进出控制不足 2、生产区域缺乏严格门禁访问控制 3、生产敏感区域监控不足
2、是否存在自然环境发生的、质量造成灾难 性影响的因素，例如：地震、台风、洪水等 。
2.关键岗位人员缺乏能力要求识别
3.过往出现的质量事件中，是否有部分是由 过往的质量事件中，有部分安全事件由于人