转介绍家长电话邀约话术
教育机构预约家长电话营销术语(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】教育机构预约家长电话营销话术一、电话交谈前的准备工作（一）第一次打电话给学生家长后，留意潜在家长姓氏，详细地址和联系方式情况，对待孩子教育的态度，孩子的学习状况和性格等；（二）打电话的时候注意控制语音语调，尽量说话缓和清晰，就有亲和力；（三）当日电话访谈家长的内容，尽量能写在纸上，有条理有思路，采用一问一答，如果家长健谈就仔细倾听，扼要记录；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让家长感觉非常舒服；（五）坚持给潜在家长转发短信二、电话营销话术第一种方式（对家教效果质疑的家长）你：XX姐您好，我是XX教育的小张啊，呵呵，还记得我吗？家长：哦，知道了你：我是从………看到您的信息的家长：你们是做什么的，有什么事吗？你：我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务，与其他培训机构有不一样的培训方式，而且效果很明显。
家长：那是什么方式？你：提供名师一对一的授课方式，或者2—3人小班制的授课方式，根据学生对知识的理解能力和识记能力，设计不同的教学方案，专门做进一步的学习能力提升。
家长：像你们这么宣传教育培训单位很多，孩子也选了好几个，但是效果都不太理想。
你：是吗？这说明您对孩子的学习还是非常用心的，一般来说主要有两个原因造成的，要么是孩子对学习的积极性不好，要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班？家长：是普通版你：因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别，所以对待这种情况，如果不勾起孩子对学习的兴趣，而是用填鸭式的教学方法，还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心，这个是您要重点考虑的家长：你们对待这种情况，是如何处理的呢，你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩？你：让孩子的学习变得主动和进步，都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动，我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点，根据学习程度，提供测试题，循序渐进，从易到难，又善于诱导，每次培训后孩子都会有成就感，那么进步就不在话下。
转介绍家长电话邀约话术
转介绍家长电话邀约话术第一步：告知电话原因（1）转介绍家长不知情：家长您好，请问您是某某家长吗？某家长孩子特推荐他的同学到我们学校，孩子来过对学校挺喜欢的，您的孩子作为学员小伙伴，我们针对小伙伴有一系列体验活动，我是他同学的带班老师，现在想跟你了解一下孩子的情况，请问您时间方便吗？（2）转介绍家长有意向：家长您好，请问您是某某家长吗？是这样的，最近孩子和同学一起来我们学校，有选补习班的意向，某同学在这里学习效果很好，所以他的好朋友就跟着过来看了看，我是他同学的带班老师，现在想跟你了解一下孩子的情况，请问您时间方便吗？第二步：获取学员信息，塑造家长危机感1.您的孩子全名叫……，具体这样写，对吗？学校是某学校某年级，某班，年龄为……岁，是个女孩，对吗？2.请问您孩子的班级是普通班还是实验班？普通班：老师教得怎么样？全年级排名如何？孩子对学习的态度、兴趣方法如何？孩子在年级上追逐优秀学员，吃力吗？您对孩子学习有哪方面的期望，比如某科成绩提高，或者学习习惯改善？实验班：那孩子很优秀，在班级和年级排名多少呢？根据学校来看，在市区排名能够排在多少？不知道啊，我这里给您算算，这个学校在市区排名为，您的孩子在学校排名为，那么大概孩子在市区排名为（咨询师需要在邀约前，把数据调查了解清楚，切忌开口乱说）。
您希望孩子在哪方面有提高呢？就家长的期望，用两三句话概括学校特色。
如果家长说没期望，那么，咨询师需要引导。
3.那您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？（家长避讳时就只了解大概分数段。
与别的家长的区别，问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案）其实孩子比较优秀，稍微拔高某个科目一点，在全市就能进步多少名，这样，他就可以有机会选择某名校（初中、高中、大学）。
4.住校吗？住校的话晚自习学习效率怎么样？不住校的话，回家以后学习时间是否合理安排？我了解到某学校都是抓得很紧的，按照学校这个进度，孩子的竞争力不强，本来可以上某校的，都会被别人赶超了去。
教育机构预约家长电话营销术语
教育机构预约家长电话营销话术一、电话交谈前的准备工作（一）第一次打电话给学生家长后，留意潜在家长姓氏，详细地址和联系方式情况，对待孩子教育的态度，孩子的学习状况和性格等；（二）打电话的时候注意控制语音语调，尽量说话缓和清晰，就有亲和力；（三）当日电话访谈家长的内容，尽量能写在纸上，有条理有思路，采用一问一答，如果家长健谈就仔细倾听，扼要记录；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让家长感觉非常舒服；（五）坚持给潜在家长转发短信二、电话营销话术第一种方式（对家教效果质疑的家长）你：XX姐您好，我是XX教育的小张啊，呵呵，还记得我吗？家长：哦，知道了你：我是从………看到您的信息的家长：你们是做什么的，有什么事吗？你：我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务，与其他培训机构有不一样的培训方式，而且效果很明显。
家长：那是什么方式？你：提供名师一对一的授课方式，或者2—3人小班制的授课方式，根据学生对知识的理解能力和识记能力，设计不同的教学方案，专门做进一步的学习能力提升。
家长：像你们这么宣传教育培训单位很多，孩子也选了好几个，但是效果都不太理想。
你：是吗？这说明您对孩子的学习还是非常用心的，一般来说主要有两个原因造成的，要么是孩子对学习的积极性不好，要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班？家长：是普通版你：因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别，所以对待这种情况，如果不勾起孩子对学习的兴趣，而是用填鸭式的教学方法，还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心，这个是您要重点考虑的家长：你们对待这种情况，是如何处理的呢，你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩？你：让孩子的学习变得主动和进步，都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动，我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点，根据学习程度，提供测试题，循序渐进，从易到难，又善于诱导，每次培训后孩子都会有成就感，那么进步就不在话下。
邀约家长的话术技巧及短信模版
民办培训学校电话营销”实战流程解析电话营销电话升级”关键点控制电话营销跟进业务流程跟踪电话沟通三轮电话邀约的时间节点把控第一通电话：各种活动”的首轮邀约环节《儿童中华铭》第一通邀约话术为例：一、短信通知家长好，我是沈阳国学教育中心，春季当代国学儿童铭马上开课，本周六九点有免费亲子教育国学大讲堂，欢迎提前预约，王老师1590898121 &二、第一通电话邀约（话术五要素）家长您好！请问您是明明的家长吗？打扰您，我是沈阳国学研究中心王老师，咱们学校这个周六九点举办《儿童中华铭》免费亲子教育国学大讲堂，（精细化营销：要邮箱，发资料）对孩子和家长家庭教育帮助特别大限额20对，我想邀约您和孩子过来参加，时间方便吗？家长反映：不确定（直接拒绝拒绝客户数据库）老师：这样的明明妈妈，《儿童中铭》当代国学课程，以故事讲述盛衰间英雄人物，以图片再现五千年中华风云，以千载智慧塑少年精神，以歌谣形式铭记终生，为孩子奠定一生的文史基础。
以培养孩子一身正气，一派儒雅,一口妙语，一手美文，一笔好字”五个一教育目标。
希望您一定带孩子过来体验一次，这样我知道您工作特别忙，但是孩子是最重要的，我周四再跟您确定一下时间。
《儿童中华铭》第二轮邀约话术为例：家长您好！明明妈妈吗？打扰您了，我是沈阳国学研究中心王老师，周二跟您联系过，跟您约好今天给您电话，周六上午九点咱们学校举办《儿童中华铭》免费亲子教育国学大讲堂，这个时间段只邀请20对家长跟孩子参加，对孩子帮助特别大，希望您能抽时间过来参加，您现在能定下来吗？家长答应的原则：一定定好时间点，问几点能过来，我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，要给孩子提前预留座位。
把时间点定好了，来的可能性更大一些。
话术：明明妈妈，好的，咱们活动八点半可以进场，九点准时开始，您这边安排好时间，我给您和孩子预留好座位。
一定不要迟到哦，提前我也会再把地点和时间给您发一下短信，有问题也可以随时联系我。
约家长时间的话术
以下是关于约家长时间的话术：1.您好，我是XXX的老师。
我想和您约个时间，就孩子的学习情况进行沟通。
请问您什么时候方便？2.您好，我是XXX的班主任。
为了更好地了解孩子在校表现，我想约您面谈。
请问您什么时候方便？3.您好，我是XXX的老师。
我想和您约个时间，就孩子的学习习惯和家庭教育进行交流。
请问您什么时候方便？4.您好，我是XXX的科任老师。
我想和您约个时间，就孩子的学习情况和学习方法进行沟通。
请问您什么时候方便？5.您好，我是XXX的辅导老师。
我想和您约个时间，就孩子的学科薄弱环节进行探讨。
请问您什么时候方便？6.您好，我是XXX的校领导。
为了更好地解决孩子在校遇到的问题，我想约您面谈。
请问您什么时候方便？7.您好，我是XXX的学长。
我想和您约个时间，就学习经验和方法进行分享。
请问您什么时候方便？8.您好，我是XXX的心理健康老师。
我想和您约个时间，就孩子的心理状况进行交流。
请问您什么时候方便？9.您好，我是XXX的兴趣班老师。
我想和您约个时间，就孩子的兴趣培养进行探讨。
请问您什么时候方便？10.您好，我是XXX的体育老师。
我想和您约个时间，就孩子的体育锻炼进行交流。
请问您什么时候方便？11.您好，我是XXX的升学指导老师。
我想和您约个时间，就孩子的升学规划进行探讨。
请问您什么时候方便？12.您好，我是XXX的学校代表。
为了更好地宣传学校和招生政策，我想约您面谈。
请问您什么时候方便？13.您好，我是XXX的家庭教育专家。
我想和您约个时间，就家庭教育问题进行探讨。
请问您什么时候方便？。
教育咨询师电话陌拜邀约技巧
教育咨询师电话陌拜邀约技巧1、电话邀约类型■通知行(常用)■半分析型■全分析型课程顾问当电话邀约家长来学校，一定要有一个理由，比如参加家庭讲座，考前冲刺班讲座，领取资料，体验课，试卷分析等等。
2、陌拜的语言沟通之道1.先进行简单的自我介绍咨询师：XX爸爸/妈妈，您好!我是xxx学校的张老师，我们学校是做中小学课外辅导的，在我们学校学习过的孩子课业进步率可以高达98%。
我们前两天在您小区做了个活动，您还记得我吗?2.询问是否报过相关培训咨询师：你的孩子有报过课外培训吗?家长：报过 / 暂时还没有咨询师：您报的哪家机构呢?为什么会选择报这个课程呢?3.抛出拜访目的咨询师： XX爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初教育咨询公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子参加，名额只有100个，请问您有时间来参加吗?4.留下下次回访的理由咨询师：好的，非常期待你的到来。
由于名额有限，在下周三的时候我会再给您打电话确认，具体是否能参加，可以吗?咨询师：非常遗憾这次你没时间参加，那以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗?打扰了!祝您工作愉快!3、提高电话号码利用率不管是何种活动，收集的电话号码多多少少有些空号/过期/打错了/关机等现象出现。
那么，剩下有效的号码就尤为重要了。
很多咨询老师在打电话的时候，往往都是打一次，或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多，咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话，不是讲同一个内容。
(这个需要提前设计)第一次：寒暄，让家长认识到自己。
第二次：问候的电话，提示家长期末考试之前要注意小孩的复习等等。
第三次：你可能给家长一些教育信息。
第四次：邀约家长来参加我们的公开课，家庭教育讲座等等。
现在越来越多机构不常使用“电话邀约”更多使用“微信邀约”。
电话邀约家长问题精答
电话邀约家长问题精答1、你叫我们来到底是什么目的？答：我们这次辅导会就是做三件事情：①由我们的老师和你的孩子作面对面的交流，帮助孩子找找差距，哪里学得不好？考试丢分丢在哪里？怎样会做得更好？等等。
②就各科不同的科目如何用不同的方法学习，比如英语怎么学，数学怎么学我们的辅导老师会有个性化的建设性意见提供给你的孩子选用。
③和家长一起，和孩子作深层次的沟通，真正了解一下孩子的内心活动，了解一下孩子到底是怎么想的，他为什么不愿意全力以赴去努力学习？这次我校推出的免费辅导交流活动，就是想通过我们的交流，看看我们的辅导的内容能否得到你们的认可，我们说，只有你们认可了我们辅导的内容，你们才能信任我们，你们才会认可我们北京四中网校，这就是我们这次邀请你们来参加辅导会的真实目的。
虽然我校它为中国第一名的中学一点都不为过，……，同时，再好的学习工具，也得让你真真实实地感受感受，你才会认可，你说是吗？如果你能认可的，确实能帮助你的孩子提高学习成绩的，你可以选择使用；如果你觉得不适合，那没有关系，我们说，在做过充分了解后所作出的决定都是对的，不管是选择使用还是放弃都是对的，关键就是要做一个充分了解，你说是吗？没有做过充分了解的决定可能是错误的，你说是吗？当然，你们这一次来，最主要的内容还是由我们的老师和你的孩子做面对面的辅导交流，让你的孩子能够得到很多启发、带着收获回去，这也是我们搞这次活动的初衷。
很多来过的孩子和家长，对我们的辅导感到非常满意，都说我们这样的辅导会真的很好！来的值得！平时还真的没有这样的机会。
我相信，你来了之后肯定会有和他们同样的感受……2、你们的辅导会要不要钱的？答：我们这次的辅导交流会是免费的。
这次我校推出的免费辅导交流活动，就是想通过我们的交流，看看我们的辅导的内容能否得到你们的认可，我们说，只有你们认可了我们辅导的内容，你们才能信任我们，你们才会认可我校，这就是我们这次邀请你们来参加辅导会的真实目的。
招生打电话给家长话术模板
第一步：开场白——阐述来电意图电话外呼开场白有很多的形式，主要是阐述来电的目的，激发家长想听的欲望，并且有助于电话的正常进行。
尽量用简短且明了的电话话术。
你好！我是XX学校的X老师！给您打这个电话是想跟您沟通一下您孩子的学习情况，看是否可以在他学习方面给他提供一些帮助。
第二步：沟通交流——询问顾客信息收集了解孩子的信息，姓名、年级、学校、学习成绩、学习习惯、班级排名、课外补习经历、理想学校……等，通过与对方的沟通，将相关信息记录并进行一个浅层的引导，探视家长对课外辅导的需求度。
谢谢，X先生/女士，现在您孩子，在XXX学上XX年级是吗？他这次考试考的怎么样？那他有没有注意力不集中（厌学、逆反心理、偏科、考试忧虑）的问题呢？第三步：引导分析——激发话题如发现家长有对孩子辅导的一个需求后，开始进入深一步的分析，从孩子日常学习情况、两代沟通、教育心理学、学校教育情况……树立自己的专业形象。
XX家长您刚刚说您孩子的情况其实在这个年龄段是一个通病，（针对厌学、注意力不集中、逆反心理……详细分解），像这种情况我见过很多，只要适当的疏导、沟通就会有改善的。
第四步：异议解答——顾客问题回应家长会适当的问一些关于个性化的学习辅导机构的问题，这个时候需要进行一个比较模糊的定义，在电话的过程中适当的回答，引发家长来学校的想法。
其实，孩子出现这种情况，家长也是有责任的，所以现在要想让孩子改变，必须自己先改变，像我一般都是这样建议家长的，要多注意与孩子的交流方式多鼓励，少责备……第五步：进行邀约——面对面咨询主动邀约家长到辅导机构来做咨询和享受服务，确定日期和时间。
XX家长，刚才和您聊了很多，对您孩子有个初步的了解，如果要找到切实可行的办法解决孩子的问题，我得更详细全面地了解您孩子的情况，您可以把孩子带过来，我为孩子好好分析诊断一下，分析一下孩子的智力、非智力因素。
这样我们就能……注意：1、在外呼过程中不谈三大内容：不谈产品、不谈价格、不谈制度（优惠）；只谈提供的服务，重点围绕孩子的问题。
辅导班电话话术
辅导班电话话术
背景介绍
在辅导班工作中，电话是老师和家长之间最常用的联系方式之一。
电话沟通的效果直接影响到家长对辅导班的印象和信任度。
因此，有一套恰当的电话话术是非常重要的。
本文将介绍一些在与家长进行电话沟通时常用的话术，希望能够帮助老师们更好地与家长进行有效的沟通。
通用话术
1.自我介绍
“您好，我是XX辅导班的老师[姓名]，负责管理您孩子的学习情况。
”
2.了解家长需求
“请问您对孩子在学习方面有什么特别的期望或要求吗？”
3.宣传辅导班特色
“我们辅导班致力于提供个性化的教学服务，注重培养学生的学习兴趣和能
力。
”
4.邀请家长参观
“如果方便的话，欢迎您前来我们辅导班参观，更好地了解我们的教学方式。
”
5.留下联系方式
“如果您有任何问题或需要进一步了解，可以随时联系我，这是我的电话号码[XXXX]。
”
问题解决话术
1.学习情况询问
“孩子最近的学习情况怎么样？有什么需要我了解的吗？”
2.解决问题
“孩子在哪个科目遇到了困难？我们可以共同协商解决的方法。
”
3.约定下一步行动
“让我们一起制定一个学习计划，帮助孩子更快地提高成绩。
”
总结
电话沟通是辅导班与家长之间非常重要的沟通方式，合适的电话话术可以提高沟通效率，增进师生家长之间的信任。
通过以上介绍的通用话术和问题解决话术，希望能够使老师们在与家长通话时更加得心应手，为孩子的学习提供更好的支持。
以上是我们对辅导班电话话术的相关介绍，希望对您有所帮助！如有任何问题或意见，欢迎随时与我们联系。
家庭教育邀约话术
1. 嘿，家长们！咱这家庭教育讲座就像一把神奇的钥匙，能打开孩子心灵成长的大门。
您不想来拿这把钥匙？上次有个家长来听了，回去和孩子沟通顺畅多啦，孩子都更听话了呢。
- 例子：在学校门口，对一位家长说：“我们的家庭教育讲座有大作用，像钥匙开锁，您来听听吧。
”家长问：“真有这么好？”2. 哇哦！这次家庭教育的分享会是一场奇妙的旅行，带您探索孩子教育的神秘世界。
您就像探险家，能发现教育的宝藏，您来不来？之前有家长在这找到了让孩子爱上学习的方法哦。
- 例子：给家长打电话：“我们的分享会是教育探索之旅，您能挖到宝，像探险家一样，快来。
”家长说：“听起来不错。
”3. 哟呵！家庭教育课程就像超级导航，指引您在教育孩子的路上不迷路。
您难道不想有这样的导航？有家长用了这里教的方法，孩子成绩蹭蹭涨呢。
- 例子：在社区活动中对家长讲：“这课程是教育导航，能帮您教孩子，您不想试试？有人用了效果可好了。
”4. 嘿，我们的家庭教育活动像一座灯塔，照亮您教育孩子的航道。
您是海上的船，需要灯塔吧？有个妈妈参加后，知道怎么处理孩子叛逆问题了。
- 例子：和家长聊：“这次活动是灯塔哦，您在教育孩子的海上需要它，来参加吧。
”家长点头。
5. 哇，家庭教育工作坊是个魔法盒，里面装满了教育孩子的魔法。
您想不想打开这个魔法盒？有家长在这学到魔法后，孩子变得更开朗啦。
- 例子：向家长发信息：“我们的工作坊是魔法盒，有教育魔法，您来不？有人用了孩子变化大。
”6. 哎呀，这次的家庭教育交流会像热闹的集市，各种教育经验就像商品任您挑选。
您不来逛逛？有家长上次挑了个好‘商品’，孩子主动做家务了。
- 例子：在家长群里说：“交流会像集市，有教育经验可选，您来不来？有人选到好方法了。
”7. 嘿，家庭教育的培训就像给您一副神奇眼镜，让您看清孩子的世界。
您不想戴上这眼镜？有个爸爸参加后，理解孩子的想法了。
- 例子：对来咨询的家长说：“培训像神奇眼镜，能看清孩子，您来体验下。
电话邀约话术
电话邀约话术
电话邀约话术模板：
豆豆妈妈，您好！
我是托育早教中心的育儿师Peter老师，您还记的我吗？我们在xxx公园，当时你家宝宝穿着一件红色的，非常漂亮的小鞋/当时和您沟通，您的教育观念非常好，很认可孩子早期教育的重要性/当时您说孩子脾气非常大，我当时也和您沟通说，孩子现在正处在自我意识敏感期，需要给孩子自由的空间和尊重孩子，正确引导孩子非常关键，这样就能非常顺利的度过自我意识敏感期，孩子以后就会脾气越来越小，而且非常有耐心，注意力也会越来越好，对孩子未来好的学习习惯的养成非常重要。
这周末我们有游泳会活动，正好能让孩子感受一下我们为孩子提供的自由空间，让孩子尽情的释放内心的压力情绪，同时现场也有亲子游戏课体验，让您和孩子的亲子互动更亲密，让您也真正了解和观察一下自己的孩子，让我们总部的专家李老师有机会给您解析一下关于您孩子敏感期目前的状态是什么样的，下一步如何去引导孩子，让专家老师给您一些建议和方法。
而且现场也有好玩的淘气堡玩，也有很多小朋友们一起玩，锻炼孩子的社会交往能力，同时您也可以和其他家长沟通和交流，相互学习。
现场还有很多好吃的，好玩的。
您看周六上午可以吗？上午是9点，您9点10分左右到就可以。
/周六下午呢？或者周日上午/下午。
一会儿我把具体地址微信发给您，您有不清楚的到时咨询我。
那我们周六上午9点见。
电话邀约话术
一．基本情况咨询“喂，你好，我是博优教育的xx老师，您现在方便接电话吗”1.（家长）现在在开会不好意思，打扰您了，那我过一小时再给您打2.（家长）方便家长，您好，我们博优教育目前是芙蓉新城最大最专业的教育机构，专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题，今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况，看一看我们有什么能帮助到您你们家xx同学近期学习情况怎么样呢了解：学习成绩，习惯，方法，老师教学方法，学习中遇到的问题，哪一科不太理想，具体原因，有没相关办法解决，结果如何等（了解对方需求）二．是否有补习意愿1．家里对孩子学习方面有什么期望呢想让孩子考什么学校2．怎么实现目标3．有没有考虑给孩子报课外培训班成功邀约好的，您孩子的情况我大概了解了，对于你们家孩子的情况，我建议您抽时间带孩子到我们博优教育赖，让我们的教育顾问好好帮您分析一下您孩子目前的情况应该怎么应对，对许多像您孩子这样的同学非常有帮助，您只要花一点点的时间，就可以完全掌握孩子目前的学习情况以及接下来应该怎么为孩子做针对性的学习规划。
那您看这周x您和孩子一起过来怎么样我提前帮您预约一位专业的教育咨询师，到时候为孩子好好咨询和规划一下家长：好的明天那您看周x上午九点可以吗家长：可以嗯，好的，那我这边帮您预约了，这周x早上九点您和孩子直接到我们博优教育来找我，我是x老师，我会为您孩子安排好的。
三．家长常见问答及应对1.家长：孩子已经在自习或在其他学校学习。
很高兴您已经开始为您的孩子做准备了，正是这个原因，您更加需要带孩子一起到我们这样专业的机构好好咨询一下，避免盲目的补习浪费孩子时间又没有效果，您觉得呢2.家长：没钱我能了解您的想法，每个人都有预算的问题，而大部分的人都希望他们拥有的钱能够发挥最大的效用，这也正是我要向您介绍博优教育的原因。
您只要花一点点的时间，就可以完全掌握孩子目前学习的情况以及接下来应该怎么为孩子做针对性的学习规划。
教育机构预约家长电话营销术语说课讲解
教育机构预约家长电话营销话术、电话交谈前的准备工作一）第一次打电话给学生家长后，留意潜在家长姓氏，详细地址和联系方式情况，对待孩子教育的态度，孩子的学习状况和性格等；二）打电话的时候注意控制语音语调，尽量说话缓和清晰，就有亲和力；三）当日电话访谈家长的内容，尽量能写在纸上，有条理有思路，采用一问一答，如果家长健谈就仔细倾听，扼要记录；四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让家长感觉非常舒服；五）坚持给潜在家长转发短信、电话营销话术第一种方式（对家教效果质疑的家长）你：XX姐您好，我是XX教育的小张啊，呵呵，还记得我吗？家长：哦，知道了你：我是从•……看到您的信息的家长：你们是做什么的，有什么事吗？你：我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务，与其他培训机构有不一样的培训方式，而且效果很明显。
家长：那是什么方式？你：提供名师一对一的授课方式，或者2—3 人小班制的授课方式，根据学生对知识的理解能力和识记能力，设计不同的教学方案，专门做进一步的学习能力提升。
家长：像你们这么宣传教育培训单位很多，孩子也选了好几个，但是效果都不太理想。
你：是吗？这说明您对孩子的学习还是非常用心的，一般来说主要有两个原因造成的，要么是孩子对学习的积极性不好，要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班？家长：是普通版你：因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别，所以对待这种情况，如果不勾起孩子对学习的兴趣，而是用填鸭式的教学方法，还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心，这个是您要重点考虑的家长：你们对待这种情况，是如何处理的呢，你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩？你：让孩子的学习变得主动和进步，都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动，我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点，根据学习程度，提供测试题，循序渐进，从易到难，又善于诱导，每次培训后孩子都会有成就感，那么进步就不在话下。
邀约家长面谈话术
邀约家长面谈话术优等生：L XX妈妈您好！我是XX的英语老师，我叫XX，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l 是这样子的，通过这段时间的学习，我发现XX各方面知识点都掌握的非常扎实，并且学习方法非常得当，课堂积极性也很高，在我们这个班级起到了很好的带头作用。
他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧！（获得家长的认同）l 就目前XX这么优秀的情况，我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班，学习我们的进阶教材，而这个课程是对于像XX这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升，学习的内容是属于超学年的内容，大概提前到四年级（如果孩子是三年级）并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助XX在笔试成绩有进一步的提升，所以我建议您可以带他来这个班级试听一下，正好这个班也是我带的，时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点，您看这周三方便吗？（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候见面谈，挂电话）l 家长表示异议1时间不合适：那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么？l 家长异议2学一个课程就够了不想加重负担：学习这个肯定不是加重他的负担，反而能提高他的学习兴趣，您想，孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战，XX这么聪明给一些挑战的学习内容，他的学习兴趣和积极性会更高的。
这样您先带他过来听课，上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。
您看如何？l 家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班，这个请您放心，一来这个班级本来就是我带的，即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。
我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。
您先带孩子过来听课，到时候我们听下孩子自己的意见，我们一定尊重孩子自己的想法的。
中等生：l XX妈妈您好！我是XX的英语老师，我叫XX，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l 是这样子的，通过这段时间的学习，我能看到XX的学习积极性特别高，每节课教授的知识点也都掌握的不错，原来课堂上不太敢于积极回答问题的，但是最近一次上课特别踊跃，几乎总是抢答对我的问题，相信课后XX自己的复习也是做的不错的！（家长一定复合老师说“是是是”之类）l 那另外我觉得其实XX接受能力特别强，对他感兴趣的老师和课堂内容都掌握的特别好，我相信通过一段时间我们的共同努力，他肯定可以进入优等生的行列。
小升初辅导打电话话术
小升初辅导打电话话术概述在小升初辅导过程中，与家长沟通扮演着至关重要的角色。
通过电话沟通，可以有效传递信息，解答疑惑，建立信任。
以下是一些小升初辅导打电话的话术，希望能够帮助您更好地与家长沟通。
引言尊敬的家长，您好，我是XXX培训机构的老师/工作人员，我打电话是想就您孩子的小升初辅导情况进行沟通。
希望通过我们的合作，能够为您孩子的学习进步提供帮助。
打招呼1. 亲切打招呼家长，您好，我是XXX培训机构的老师/工作人员，很高兴有机会和您沟通关于小升初的重要信息。
2. 介绍自己身份我是XXX培训机构的老师/工作人员，我对小升初的辅导有着丰富的经验，希望能够为您提供专业的帮助。
询问需求1. 了解家长期望 - 您对孩子的小升初有哪些期望？ - 您希望我们在哪些方面给予孩子更多的帮助？2. 孩子当前状况 - 孩子目前在学习中是否遇到了什么困难？ - 孩子对小升初的备考情况如何？解答疑惑1. 对小升初的认知 - 小升初的考试内容和形式是怎样的？ - 您对小升初的考试有哪些疑问需要解答？2. 课程设置与内容 - 我们的辅导课程主要包括哪些科目和内容？ - 孩子在我们辅导中可以得到怎样的提高和支持？确认合作意向1. 沟通合作意向 - 您对我们的辅导计划和方式是否感兴趣？ - 您是否愿意与我们合作，共同帮助孩子在小升初中取得更好的成绩？2. 确认合作细节 - 我们可以进行一次面谈，详细了解您孩子的情况和需要？ - 我们可以制定一个具体的辅导计划，以实现对孩子更有针对性的辅导。
结语感谢家长抽出宝贵的时间与我们交流，我们会为您提供最专业的服务，帮助您孩子在小升初的备考中取得优异的成绩。
如果您有任何疑问或需求，请随时与我们联系。
以上是小升初辅导打电话的一些话术，希望能够帮助您更好地与家长沟通，促进合作。
祝您工作顺利，谢谢！。
电话邀约话术
电话邀约话术一、自我介绍您好，请问是xxx的家长么，家长您好，我是xxx学校的招生老师，目前学校针对美术专业，正在对xxx届初三毕业生进行生源选拔。
家长有没有了解过美术专业？目前学校正在针对初三应届生进行美术特色专业招生面试，家长，你们之前了解过美术吗？二、专业介绍美术专业是目前比较热门的专业，也是从高中考入大学最容易的专业，可以低分进名校。
美术关系到我们生活的方方面面，现在各行各业对美术类专业人才需求量非常大（举例：建筑、影视、教师、环艺、工业）三、理性分析现在孩子成绩怎么样，可以考多少分？说实话，这个成绩确实有点低了，而且现在娃娃都初三了，要想把成绩提起来也不太现实。
高中难度还要增加，这个成绩到了高中起码还要下降100-200分的。
到时候可能他自己学起也恼火，最后结果也不好，最多也只能上个专科了。
可以考虑让他学下艺术，学艺术最容易的就是美术了（其他需要基础天赋且就业面窄），文化分数线要求低，本科线一般在330左右，去年332，比普通高中生少了一百多分。
去年我们的文化本科过线率是100%。
四、感性开导娃娃之前没接触过画画，担心学不好？接触过：那更应该让娃娃来试一下了，很多学生都是零基础的，通过学习照样可以考起那些本科好学校，要是有点基础，可以冲刺下名校了，（举例子文化360，专业第五考进xx大学）没接触过：那我建议家长可以让娃娃来感受哈，你们也可以对美术专业做一个了解。
学校大部分学生都是零基础的，以前也没接触过画画，主要是认真跟着老师学，多练习，再加上我们是文化专业同步进行，一般情况下，考个本科是没问题的。
（举例子去年学美术的大部分都是本科，过线率97%）五、邀约到校家长，美术专业的大概情况我也大概跟你说了，建议你可以带学生一起到我们学校实地参观考察下，一方面对学校环境做一个了解，另外我可以更加详细地了解这个专业，也可以让学生感受下，老师给他做个测试，看他是不是适合。
这样嘛，明天得行不，可以话我帮你约好老师，到时候你们直接过来就可以。
如何电话邀约家长上门话术(综合类)
用这些邀约话术，上门率达到90%以上一、活动邀约话术：老生邀约场景：学校举办周年庆系列活动，针对学校老生进行的微信邀约，电话邀约和见面邀约的三种话术。
1、微信邀请晓桐（化名）妈妈您好，我是晓桐的课程顾问xxx老师。
为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。
由于会场座位有限，有幸您被选中作为我们的参会佳宾，会后可以领取一份神秘大礼。
参加请回复“1”确认，方便定座。
收到确认信息，我会发给您参会时间和参会地址。
2、电话邀请晓桐妈妈您好！我是晓桐的课程顾问xxx老师，为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。
其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场券是免费预订，所以非常火爆。
我这次特别为您预留了一张，凭券入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。
领券需要到校区进行登记，您看是明天上午过来还是明天下午过来？我好准备一下！3、面谈邀请晓桐妈妈您好，来接孩子了吗？我是晓桐的课程顾问xxx老师，晓桐最近在校的学习状态很好！作业完成得很及时，正确率也很高，据老师反馈听课也很认真。
她回去之后您也可以鼓励一下。
我还有一个好消息要告诉您！为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。
其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场券是免费预订，所以非常火爆，有很多家长都没有抢到。
我这次特别为您预留了一张，凭券入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。
这样的机会一年也只有一次，您一向对我的工作都非常支持，所以这次机会我一定要给您留着。
如果没有问题的话，请这边来登记领券好吗？新生邀约场景：学校举办周年庆系列活动，针对多次跟进的新生进行的微信邀约，电话邀约和见面邀约的三种话术。
1、微信邀请家长您好！我是xxx教育的课程顾问xxx老师。
在上一次的宣传活动中有幸获得了您给我登记的信息，有了好消息总是忘不了与您分享。
家长电话邀约话术
家长电话邀约话术：您好，是AA的家长吗？我是xx的**老师。
AA已经在我们学校学习一个月了。
老师对孩子的情况都有了一个清晰的了解，我们希望在学期中跟您进行一个沟通。
也能让孩子后半期的学习更有效。
通知您参加今天晚上7点展示家长会。
请您务必来参加。
A:家长会上有一个亲子活动，还设有奖励。
如果您不过来AA就无法进行教学展示，连获奖机会都没有了，到时候别的家长都来了AA肯定会很失落的(劝说)。
B:老师会针对孩子这个月的情况向家长说明每个孩子的现状，也会对孩子下一步的学习进行指导，孩子既然来到我们学校，我们就要对孩子负责，同时也希望您和我们配合，一起努力提高孩子的学习成绩。
所以今天的家长会您一定要来参加。
C：我是受*老师的委托来打电话的。
您如果不来，*老师一会就会给您打电话的。
如果您还是不来，老师可能会申请校长给您打电话的。
如果您没有时间可以让孩子的妈妈或爸爸来参加。
另外家里是谁负责孩子的学习？那最好让**今天晚上7点准时参加。
目的：1、和家长建立感情，了解家长对学校及老师上课的看法（学生第一次课后会向家长陈述上课的体会）2、检查学生的第一次课内容。
3、问家长开班家长会上觉得孩子的表现怎么样，并记录家长的陈述。
4、提一下家长会上的优惠，问家长是否知道，问家长的意向并记录（分ABC三类）5、预报名过的催补费。
电话教学流程_____年_____月______日第_____次电话记录班级：老师：上课时间：教室：这个记录表是学校内部的表格，不放进档案袋，将里面的电话回访部分copy到电话回访记录表里。
家长会邀约话术
家长会邀约话术第一篇：家长会邀约话术家长会邀约话术我：XX家长，你好！我是戴氏XX老师。
请问您现在方便接电话吗？家长：XX老师，你好！你说，我现在方便接电话。
我：XX家长，孩子在学校半期考试成绩已经出来了，这周你们肯定会去参加家长会，对吧？家长：对，这周星期X要开家长会。
我：嗯，XX家长，是这样的，在孩子半期考试的同时，我们这边的老师也给孩子做了一个阶段的测试，老师把孩子两边的试卷做了一个综合的分析。
为了让家长详细的掌握孩子目前真实的学习情况，帮助家长找到解决孩子问题的方案，这周，我们校区专门组织了一次家长会，一方面是把家长在学校了解的情况和我们了解的情况进行综合，更具体更准确的找到孩子的问题所在，另一方面，针对孩子目前的学习问题，我们会和家长一起商量解决措施和制定后面的学习规划。
说到这里，我想和家长分享一句话：孩子的目前的学习问题就是家庭目前最重要的问题，因为孩子的未来代表了家庭的未来。
家长，你认可吗？家长：嗯，确实是这样。
我：XX家长，我一直都觉得你非常重视孩子的学习问题，平时难得有机会详细和老师交流孩子的学习问题，我相信，为了孩子的未来，这次家长会你一定会来参加，对吧。
家长：嗯，好的，什么时间？我：星期X上午X点准时开始，我相信你会准时到的。
第二篇：邀约话术doc您好！我这边是中国互联网信息中心的XX，给您来电是因为（本周四）11月17日下午14：00在桐乡的震石大酒店由中国电子商务协会和嘉兴市总工会强强联手举办关于打造“电商影响力，经济新动力”第二届网商大会，届时将有100多家的企业家进行互动交流，并诚邀北京互联网信息中心的电子商务专家进行演讲，你这边传真号是多少？您好！我这边是中国互联网信息中心的XX，给您来电是因为（本周四）11月17日下午14：00在桐乡的震石大酒店由中国电子商务协会和嘉兴市总工会强强联手举办关于打造“电商影响力，经济新动力”第二届网商大会，届时将有100多家的企业家进行互动交流，并诚邀北京互联网信息中心的电子商务专家进行演讲，你这边传真号是多少？我把邀请函给您传过来！帮你预定席位！您好！我这边是中国互联网信息中心的XX，给您来电是因为（本周四）11月17日下午14：00在桐乡的震石大酒店由中国电子商务协会和嘉兴市总工会强强联手举办关于打造“电商影响力，经济新动力”第二届网商大会，届时将有100多家的企业家进行互动交流，并诚邀北京互联网信息中心的电子商务专家进行演讲，你这边传真号是多少？我把邀请函给您传过来！帮你预定席位！您好！我这边是中国互联网信息中心的XX，给您来电是因为（本周四）11月17日下午14：00在桐乡的震石大酒店由中国电子商务协会和嘉兴市总工会强强联手举办关于打造“电商影响力，经济新动力”第二届网商大会，届时将有100多家的企业家进行互动交流，并诚邀北京互联网信息中心的电子商务专家进行演讲，你这边传真号是多少？我把邀请函给您传过来！帮你预定席位！您好！我这边是中国互联网信息中心的XX，给您来电是因为（本周四）11月17日下午14：00在桐乡的震石大酒店由中国电子商务协会和嘉兴市总工会强强联手举办关于打造“电商影响力，经济新动力”第二届网商大会，届时将有100多家的企业家进行互动交流，并诚邀北京互联网信息中心的电子商务专家进行演讲，你这边传真号是多少？我把邀请函给您传过来！帮你预定席位！您好！我这边是中国互联网信息中心的XX，给您来电是因为（本周四）11月17日下午14：00在桐乡的震石大酒店由中国电子商务协会和嘉兴市总工会强强联手举办关于打造“电商影响力，经济新动力”第二届网商大会，届时将有100多家的企业家进行互动交流，并诚邀北京互联网信息中心的电子商务专家进行演讲，你这边传真号是多少？第三篇：邀约话术邀约话术话术①：致XXX省全省美业总裁公开信:XXX省各地区美容连锁．门店的总裁大伽们．您正在了解的是．全国合伙人正式牵手中国美邦集团．荣誉成为美邦·雇佣兵合伙人！--------美邦．一个美业最具传奇和影响力的名字！美邦．一个中国最顶级领导美业的企业!美邦．一个无需考虑和置疑的财富领航者!美邦．一个美业人心中永远梦想到达的神话!今天．美邦将创造神话今天．美邦大爱为全国美业正名....------------中国大陆地区．台湾.香港．东南亚地区，即将同步上演的一幕代表着中国美业最具深远影响力和震憾力的历史性事件．你必须重视和密切关注！-----------中国大陆地区．台湾.香港．东南亚地区，即将同步上演的一幕代表着中国美业最具深远影响力和震憾力的历史性事件．你必须重视和密切关注！这是全中国美业人骄傲--美业励志大片《美人邦》电影即将于8月25日全国公映，《电影拓客全民战争》席卷而来！80天．10000家美容院将有机会成为美邦的战略合作人．80天．将拓客1个亿．销售达到十个亿．深刻影响十亿人的美容价值观！------------《电影拓客》平均每家店能收获1000个新客．让你的美容院再次领导当地风向．让你的竞争对手绝对的崩溃、绝望..我们只牵手心中有欲望做大、做强的院长．美邦--让10000个美容院业绩过千万．一个全美业总动员．一场世纪全民桑巴舞．一个美业人盼了20年的撼世力作．美邦．全民总动员．“美人邦”电影全国风暴拓客美邦．让你的业绩超过1000万．再没竞争对手兄弟．八大全国顶尖咨询公司为你排兵布阵，决战千里．让对手绝望死亡！---------美邦信条．我们看重你的合作态度．“美人邦”不仅仅是部电影．也不仅是一个品牌或一个企业的故事．它代表着是整个美容行业的趋势和狂风暴雨．请别掉队．奇迹正在上演．风暴已经来临，选择美邦．选择兄弟．未来你将没有对手!---------共享“美人邦”发布盛典荣耀．见证八大营销奇人．电影拓客．全员战争．揭开让竞争对手死亡的秘密！--------全国31省区共分七大战区，同步发布．第X 战区: 战区总司令：XXX 八大顾问：谭吉拉德、杨过、伏今非、郑博文、谭启永、严厉、成钢、郭祥传协助拓客你不需要马上搞懂．你只要抓住机会．你只需要站在巨人的肩头．让狂风带着你奔跑！请马上加入.立即拨打报热线：XXXXXXXXX-----------话术②：美邦七大战区全国统一邀约政策：A、代理商收取美容院1980元即可获得参加大区峰会资格，并获赠价值19800元峰会门票一张！B、组委会向代理商收取食宿费980元／人！由组委会统一安排食宿，统一管理！C、代理商及美容院参会交通费用自理，组委会只负责会议酒店接待！D、场地费及灯光音响等所有酒店会议费用由组委会承担；邀约方案分解(建议）：A、1980建议要给加盟店4000零售价产品！这样好邀约！B、然后你们给邀约人奖励600元，这样队员搏命邀！C、代理商有100个名额，可以卖回20万来，然后还有1000张电影票，绝对赚疯了！************************** 美邦文化产业集团不是1个公司而是1支部队美邦•雇佣兵是兄弟,我们就一起上报名热线：XXXXXX话术③：美邦携手XXX共同邀您X月X号--X号相约XX！。
幼儿园电话邀约家长的话术
电话邀约家长的话术作为一名课程顾问，你是不是常常因为如何邀约家长到校区参加试听课而感到烦恼，你永远叫不醒一个装睡的人，只要家长想拒绝你，任你说破天也没用。
难，不代表做不到，而是看你怎样去做，今天我们就来说一下，如何邀约家长参加试听课！准备工作要做好在进行电话邀约之前要准备好客户资料本，对于现在的培训机构来说，很多课程顾问获得客户名单的方式大概有两种。
一种是从教务主管直接获得的客户名单，这种名单我们对客户的了解是非常少的，只有客户信息和电话号码，所以客户的拒绝率也会比较高，因此在邀约这种客户时心态要调整好。
另一种客户就是我们市场专员在学校门口、商场、幼儿园邀约时获得的客户资料，这种邀约获得的客户资料一般是比较详细的，所以客户的拒绝率也会比较低。
因此，想要做好电话邀约，前期邀约工作是非常重要的，如果前期邀约做得很好，那么打电话就是一个水到渠成的工作。
邀约话术要学会开场白自我介绍，自我介绍环节不需要非常官方，“你好，家长，我是**机构的**老师”，而是应该尽量让自己的自我介绍比较有特色。
比如：“你好，小朋友妈妈，我是**培训学校的美羊羊老师”，“豆豆妈妈，我是**培训学校的熊大老师”，总之，电话邀约时一定要亲切，让家长觉得不是一种商业化很重的电话邀约，而是生活化的沟通交流。
邀约体验课，注意点是直接定位，不要给家长选择的空间，可以直接询问家长给孩子安排**时间的体验课可以吗，当家长表示这个时间段在忙则推荐其他时间段的试听课。
有些课程顾问会跟家长说明周六有三节体验课、周日有三节体验课，让家长来选择，然而实际过程中，家长往往会直接拒绝，所以最好是直接用肯定的语气来帮家长决定，这是效果比较好的方式。
当然，在打电话的过程中并不是所有客户都能顺利定位，这个时候我们就要去做判断，涉及到真问题和假问题，有的客户没办法来参加试听课、体验课是存在真问题的，比如说有的是爸爸妈妈周末加班来不了，那我们就可以把试听课的时间往后推。
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转介绍家长电话邀约话术
第一步：告知电话原因
（1）转介绍家长不知情：
家长您好，请问您是某某家长吗？某家长孩子特推荐他的同学到我们学校，孩子来过对学校挺喜欢的，您的孩子作为学员小伙伴，我们针对小伙伴有一系列体验活动，我是他同学的带班老师，现在想跟你了解一下孩子的情况，请问您时间方便吗？
（2）转介绍家长有意向：
家长您好，请问您是某某家长吗？是这样的，最近孩子和同学一起来我们学校，有选补习班的意向，某同学在这里学习效果很好，所以他的好朋友就跟着过来看了看，我是他同学的带班老师，现在想跟你了解一下孩子的情况，请问您时间方便吗？
第二步：获取学员信息，塑造家长危机感
1.您的孩子全名叫……，具体这样写，对吗？学校是某学校某年级，某班，年龄为……岁，是个女孩，对吗？
2.请问您孩子的班级是普通班还是实验班？
普通班：老师教得怎么样？全年级排名如何？孩子对学习的态度、兴趣方法如何？孩子在年级上追逐优秀学员，吃力吗？您对孩子学习有哪方面的期望，比如某科成绩提高，或者学习习惯改善？
实验班：那孩子很优秀，在班级和年级排名多少呢？根据学校来看，在市区排名能够排在多少？不知道啊，我这里给您算算，这个学校在
市区排名为，您的孩子在学校排名为，那么大概孩子在市区排名为（咨询师需要在邀约前，把数据调查了解清楚，切忌开口乱说）。
您希望孩子在哪方面有提高呢？就家长的期望，用两三句话概括学校特色。
如果家长说没期望，那么，咨询师需要引导。
3.那您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？（家长避讳时就只了解大概分数段。
与别的家长的区别，问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案）其实孩子比较优秀，稍微拔高某个科目一点，在全市就能进步多少名，这样，他就可以有机会选择某名校（初中、高中、大学）。
4.住校吗？住校的话晚自习学习效率怎么样？不住校的话，回家以后学习时间是否合理安排？我了解到某学校都是抓得很紧的，按照学校这个进度，孩子的竞争力不强，本来可以上某校的，都会被别人赶超了去。
（对学校教学进度的了解，和其他学校做对比，塑造危机感）
第三步：获取补习信息，引导家长来听课
1.开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？针对刚才您和我说的问题，您有和老师单独沟通过吗？老师或班主任有没有给您解决方案或建议评价？（让家长意识到，学校解决不了很多问题）
2.确实，公立学校老师比较忙，没有时间顾全每个孩子，那您有给孩子选过课外补习吗？比如家教、一对一、网校、教学软件、辅导书籍等。
3.您给孩子报过辅导班？是哪个学校呢？为什么没有继续？效果怎么样？我帮您分析一下原因（结合孩子情况，分析教学方式的利弊和我们学校的优势，并了解家长的态度和看法，挖掘更多家长需求）
4.您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？对于孩子的这个问题，我们这里以前也有很多学生有同样的问题，您不必过分担心，只要按照老师的要求一步一步来，就会有所改善。
比如，某个孩子如何，我们老师采用了什么方法，最后孩子取得了哪些效果（分析孩子问题。
）
5.您看您明天还是后天合适，可以带孩子过来听课，明天正好他的好朋友也在。