2021年标准化工作自我评价报告范文
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标准化工作自我评价报告范文
标准化工作是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查,在工作中,我们需要写好自我评价的报告。为大家精心准备了怎么写标准化自我评价报告,欢迎大家前来阅读。
一、评价目的
对酒店已建立的标准体系进行评价,重点验证服务提供标准体系中的服务质量标准体系、服务管理标准体系、服务工作标准体系是否正常运行,是否符合酒店实际经营管理发展需求,以及是否符合评价依据标准的要求,以此推动酒店服务标准化工作稳步发展,顺利迎接国家、省、市标准化专家组织的标准化认定工作。
二、评价依据:
1、GB/T24421《《服务业组织标准化指南》》国家标准和国家标准委、国家发改委等六部委的《推进服务标准化试点 ___》
2、GB/T15496-20xx《企业标准体系要求》、GB/T15497-20xx 《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-20xx《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-20xx《企业标准体系评价与改
进》、GB/T13017-1995《企业标准体系表编制指南》、 GB/T13016-1991《标准体系表编制原则和要求》
3、标准化适用的法律法规要求
三、评价范围:
标准化评价工作覆盖所有部门的标准化工作。
四、评价组成员:
组长:王嬿
组员:王少纯袁青敏于桂玲胡媛媛牟宝玉彭宝民刘延武吴吉昌陈现军
五、评价日期:
20xx年9月21日---9月24日
六、评价日程安排:
(一) 评价首次、末次会的时间
1、评价首次会议20xx年9月21日上午9:30
2、评价末次会议20xx年9月24日下午15:30
(二)日程安排
1、9月21日下午,审核酒店各部门标准化宣传、培训工作。
2、9月22日,审核酒店各部门标准实施情况。
3、9月23日,抽查各部门员工标准化知晓情况。
4、9月24日上午,重点检查前厅部、客房部、餐饮部、温泉部服务规范、服务流程标准化实施情况。
七、评价注意事项
1、在现场评价审核期间,各评价小组组员要严格执行回避制度,不得审核评价本部门、本岗位的工作,以确保评价工作的公正性。
2、因本次评价、审核是整合性,在原来的基础上增加了各种管理标准、工作标准的审查、评价,所以要求各审核、评价人员高度重视,精细工作,力求将各类标准都能审核评价到位。
3、因各部门所主管的标准数量和运行质量不同,加之审核人员对标准的掌握、理解不同,因此无法做出具体的时间安排,只能列出评价的先后顺序,希望各部门及时与评价小组进行沟通,确保现场评价的顺利进行。
我公司于20xx年10月30日—31日由标准化自我评价小组按GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498及《标准化管理办法》对公司各部门进行标准化工作自查,现将自查情况汇报如下:
1、查公司的企业方针和标准化方针符合企业实际,企业目标和标准化目标可量化、可实现。
2、公司领导十分重视标准化工作,成立了由最高管理者为主任的标准化管理委员会作为决策机构,并成立了标准化办公室,作为公司标准化工作常设机构,有3名专职标准化员及3名标准化自我评价员组成,每个专职标准化员都已取得标准化工作资格证书。标准化网络范围涉及公司的每个部门,并且各部门标准化职责划分明确,符合企业实际。
3、标准化培训有计划,有培训签到表和考试记录。
4、有标准化20xx年标准化年度工作计划,还有标准化发展规划,符合企业实际。
5、标准化信息搜集渠道包括上网、订购《中国标准化》期刊,并且根据标准情况随时向书店购买,保证标准良好的时效性。
6、标准化管理委员会和标准化办公室适应公司标准化工作的需要,发挥了良好的领导和监督作用,按GB/T15496-20xx《企业标准体系要求》、GB/T15497-20xx《企业标准体系技术标准体系》和GB/T15498-20xx《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》建立和健全了公司的标准化体系。企业标准体系所包含的各类标准能够满足企业标准化工作的需要,所使用的标准基本适时、有效。
7、公司的所有产品标准覆盖率达100%,产品标准格式符合
GB/T1.1—1.2的要求,并经总经理批准,所有产品标准制订程序都符合《标准化管理办法》中规定的程序且有审查记录。
8、技术标准体系有体系表,层次清楚,结构合理,体系要素齐全、完整,满足企业实际需要,企业执行的标准都是现行有效的标准。
9、管理标准体系有体系表,层次清楚,结构合理,体系要素齐全、完整,满足企业实际需要,管理标准中规定管理的职责、权限以及管理活动实现方法。管理标准协调、统一,有统一编号,适合企业实施。
10、工作标准体系有体系表,层次清楚,结构合理。工作标准齐全、完整,满足企业实际需要,同时规定了岗位职责、权限、人员资格、工作内容要求、检查与考核办法。工作标准体系协调、统一,有统一编号,适合企业实施。
11、对原材料、辅料、物资采购等供应部都有采购合同,有供方评价报告。在质检部有原、辅料及零、部件检验记录和不合格检验记录,并有不合格品采购的处置记录。在生产部配件仓库有出入库记录。在成品车间有巡检记录和成品出厂检验记录。
公司于xx年xx月xx日经xx市政府授权委托xx文件批准设立,由xx有限公司出资组建。公司现有资本为人民币xx亿元。公司位于xx市xx区,占地面积xx平方米。公司是一个包括xx工艺在内的xx 企业。先后获得xx等荣誉。
公司目前基本配置包括xx设施。公司xx年已具备年产xx产品xx吨的生产能力。公司目前的主要产品有xx。xx生产线可根据客户的需求,生产xx规格为xx产品。xx年xx月企业在原有ISO 9001
质量管理体系、ISO 14001环境管理体系和OHSAS 18001职业健康管理体系的基础上,为全面进行标准、制度的重建、完善和梳理工作,进一步建立和规范企业标准体系,创建标准化良好行为企业。在省、市各级质量技术监督局相关领导的关心和支持下,和公司全体员工的共同努力下,公司的标准化管理取得了长足的进步。
自xx年xx月我公司正式开展标准化良好行为企业的创建工作,建立了企业标准体系。经过培训考试、文件、实施标准、自我评价、持续改进阶段,到xx年xx月xx日基本完成内部评价工作,根据标准化良好行为确认评分表的要求,自我评价打分为xx分,达到了nA 级的标准,报请上级给予确认验收。
一、前期准备工作
1.在上级有关部门的积极支持下,我公司请专家来公司为公司领导和中层干部、生产骨干讲解标准体系知识。