2019年淘宝年度规划手册
2019年网店电商运营部全年工作计划+活动实施方案
2019年网店电商运营部全年工作计划+活动实施方案网店电商运营部全年工作计划+活动实施方案部门职责：1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责；围绕销售目标制定可执行的运营方案2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营；按照运营计划实施各个岗位的工作；推广、活动策划、营销等3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析；为公司新品开发和战略布局提供有效参考5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理；以及后期其它电商平台开店计划实施与管理部门目标：1、销售额：300W/2016下半年；2000W/2014年。
（2016年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W）2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5；营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%；转化1%；目标完成率在50—80%；复购率30%；3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳；打造营销型运营团队；KPI考核合理。
运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+O2O + 品牌营销；在此做2016下半年规划培育成长期：2016下半年；主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营；官网建设与初期网站运营与品牌推广；微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等；网店运营初期以美工和客服优先；详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键；当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度；主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心（2016）：1、运营规划和计划、目标与成本控制预算；组建运营团队、管岗管人、任务落实到人；岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制；准备工作：仓储物流体系设计、包装等；客服体系；营销推广资源共享与分工；2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案；3、网店推广引流（主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性）、养词；基础排名优化；关联搭配与套餐优化4、活动策划、大促策划（开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促）；其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建；引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康6、站外SNS与微博品牌推广引流体系；与品牌营销部合作完成品牌传播进度7、会员等级与积分制方案；会员关怀；用户体验提升；老客户优惠活动8、分销体系建立与拓展；计划在2016年12月开始构建拓展分销渠道体系9、网店上线计划：9月初天猫上线；11月底铺设淘宝C店1家；12月底分销渠道计划初期10家C店。
2019年电商淘宝天猫年度工作计划
年度运营方案一、概述2018年犀牛宝贝商城，将打造一个产品多样化一站式购物。
使每个爱宠人士能够一次性购全所需用品，通过店铺以及产品的影响力，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升店铺的市场占有率。
二、店铺目标成交额2018年1月—2018年12月，犀牛宝贝商城，预计营销推广费用为110万，年度销售目标额500万，对于电子商务而言，第一年和第二年店铺推广费用和营销费用成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。
月份目标成交额（元）营销推广预算（元）2018.2 5万2万2018.3 15万5万2018.4 15万5万2018.5 25万 6.5万2018.6 50万11.5万2018.7 40万8万2018.8 40万8万2018.9 45万8.5万2018.10 60万12.5万2018.11 120万25万2018.12 80万16万合计500万110万三、店铺运营实施计划2018年1月—2018年12月店铺总目标成交额为500万元，广告费用预算为110万元。
店铺发展周期可以划分为四个阶段，建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺运营实施工作店铺转化率贯穿于店铺运营的整体过程，并将根据实际运营情况不断提升店铺转化率；（1）产品的标题优化工作淘宝网目前宠物行业日均访客400万，共40万商家，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。
所有产品包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。
（2）产品详情页精品描述对于主推和热卖的产品，其宝贝描述重中之重，需要后期不断的去优化之一，是提升产品转化率的一个关键点。
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书一、背景分析。
随着互联网的快速发展，电子商务行业也日益繁荣。
淘宝作为中国最大的在线购物平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，成为了众多商家开展电子商务的首选平台。
然而，随着市场竞争的加剧，如何提升淘宝店铺的曝光率和销售额成为了每个卖家都需要面对的问题。
因此，制定一份科学合理的淘宝运营计划显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提升店铺曝光率，通过精准的推广和营销策略，提高店铺在淘宝平台的曝光率，吸引更多潜在客户。
2. 提高销售额，通过优化商品页面和提升服务质量，增加用户购买意愿，实现销售额的稳步增长。
3. 塑造品牌形象，建立良好的品牌口碑，提升品牌知名度和美誉度，为长期发展打下基础。
三、策略规划。
1. 优化店铺页面，完善店铺装修，提升用户体验，增加页面互动元素，吸引用户停留。
2. 精准推广，结合淘宝平台的流量入口，选择适合的推广方式，如直通车、淘宝客、淘宝直播等，提高店铺曝光。
3. 内容营销，定期发布优质内容，包括图文、视频等形式，吸引用户关注，增加粉丝互动。
4. 客户服务，建立完善的客服体系，及时回复用户咨询和投诉，提供优质的售后服务，提升用户满意度。
5. 数据分析，定期对店铺数据进行分析，了解用户行为和购买偏好，调整经营策略，提高转化率。
四、执行方案。
1. 优化店铺页面，选择清新简洁的风格，突出产品特色，增加产品详情页的描述和展示，提高转化率。
2. 精准推广，根据产品特点和目标用户群体，选择合适的推广方式，控制推广预算，提高广告投放效果。
3. 内容营销，结合产品特点和用户需求，制定内容营销计划，包括节假日营销、促销活动等，提高用户粘性。
4. 客户服务，建立24小时在线客服团队，提供即时沟通和解决方案，增加用户信任度和忠诚度。
5. 数据分析，利用淘宝数据分析工具，对店铺数据进行监控和分析，及时调整经营策略，提高经营效率。
五、预期效果。
1. 提升店铺曝光率，通过精准推广和内容营销，店铺浏览量和关注度明显提升。
淘客年终总结以及年后计划
淘客年终总结以及年后计划淘客年终总结及年后计划一、年终总结2019年，对于我作为一名淘客来说，是充满挑战和收获的一年。
在过去的一年中，我经历了许多困难和挫折，但也取得了一些可喜的成绩。
在这篇总结中，我将回顾自己的成长和进步，并总结一些经验和教训，为接下来的一年进行计划和设定目标。
1. 努力的付出和收获2019年，我全身心地投入到淘客的工作中，并付出了大量的时间和精力。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了一些淘客的技巧和方法，并将其应用到自己的推广工作中。
在这个过程中，我不断地试错，不断地寻找适合自己的推广方式，并不断地提升自己的效率和收益。
最终，我成功地推广了许多优质的产品，并获得了不错的佣金收入。
2. 梳理和优化推广渠道在过去的一年里，我意识到淘客推广的成功与推广渠道的选择和优化密切相关。
因此，我不断地探索和尝试不同的推广渠道，寻找适合自己的方式。
通过对各种渠道的分析和比较，我发现一些最有效的推广渠道，并将其集中精力进行深入研究和推广。
通过这样的努力，我成功地扩大了自己的推广范围，并取得了不错的效果。
3. 建立个人品牌在过去的一年里，我开始重视个人品牌的建立，并尽力打造了一个与众不同的形象。
通过优秀的推广内容、精美的推广素材和良好的沟通技巧，我逐渐赢得了许多用户的信任和支持，并建立了良好的口碑。
这进一步增加了我作为淘客的影响力和用户粘性，提高了我的转化率和收益。
我相信，在未来的淘客工作中，个人品牌的建立将继续起到重要的作用。
4. 学习和提升自己在过去的一年里，我始终坚持学习和自我提升，并不断完善自己的知识和技能。
通过参加各种淘客培训课程、阅读淘客书籍、关注淘客圈子并与其他淘客交流和合作，我不断地丰富自己的推广经验，并深入学习了一些更高级的推广技巧和策略。
这些努力为我在淘客工作中取得更好的成绩打下了坚实的基础。
5. 团队建设和合作在过去的一年里，我也逐渐意识到成功是需要团队合作的。
因此，我积极参与各种团队活动和合作项目，并努力建立起了与其他淘客之间的良好合作关系。
淘宝运营年度工作计划模板
淘宝运营年度工作计划模板一、前言随着电子商务的不断发展，淘宝作为国内最大的电子商务平台之一，其运营工作变得愈发重要。
本文旨在制定淘宝运营年度工作计划，以指导淘宝运营团队的工作，提高淘宝店铺的销售业绩和用户体验。
二、总体目标基于淘宝的整体运营目标，结合市场环境和竞争情况，制定以下年度运营目标：1. 提高店铺销售额，实现销售额年增长30%。
2. 提高店铺粉丝数量，增加粉丝数20%。
3. 提高店铺粉丝活跃度，提高粉丝互动率10%。
4. 提升店铺口碑和信誉度，提高评价好评率至95%以上。
三、市场分析及竞争情况1.市场分析淘宝作为国内最大的电子商务平台，市场竞争激烈，用户群体庞大。
近年来，随着消费者线上购物习惯的养成，淘宝市场前景依然广阔。
但随着市场竞争的加剧，用户体验等方面需求也在不断提升。
2.竞争情况淘宝平台上有着大量的店铺竞争，竞争对手众多，产品同质化现象严重。
为了脱颖而出，我们需要更有效的运营策略和创新的推广方式。
四、SWOT分析1.优势（1）庞大的用户群体（2）丰富的商品种类和价格优势（3）完善的售后服务体系2.劣势（1）市场竞争激烈（2）产品同质化严重（3）用户体验亟待提升3.机会（1）新品上市（2）节假日促销（3）网红带货带动销售4.威胁（1）竞争对手优势（2）市场饱和（3）行业政策变化五、工作重点及策略规划1.内容营销策略（1）网店文案优化：精准描述商品特点和优势，吸引用户浏览和点击。
（2）平台活动参与：根据不同节日和活动，参与淘宝平台的活动，提高店铺的曝光率和销售额。
（3）内容推荐策略：根据用户的浏览行为和购买记录，个性化推荐商品，提高用户购买意愿。
2.用户体验优化（1）网店页面设计优化：提高网店页面的美观度和易用性，提高用户留存和转化率。
（2）客户服务体验提升：加强客户服务培训，提高客服人员的专业素质和服务态度。
（3）售后服务质量提升：提高退换货流程的便利性和售后服务的及时性。
3.营销推广策略（1）社交媒体宣传推广：加强店铺在微博、微信等社交媒体的宣传，提高用户粉丝数量和互动率。
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书淘宝运营计划书(通用15篇)淘宝运营计划书11:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程，放置在首页底部。
17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部，放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店铺。
5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
淘宝店年度运营方案
淘宝店年度运营方案一、概述随着电子商务的日益发展，淘宝店作为其中一个电子商务平台，已经成为了很多商家选择的销售渠道。
虽然淘宝平台上的销售竞争激烈，但是对于那些有实力、有品牌、有服务的优质商家来说，淘宝平台也是一个良好的销售平台。
在淘宝店运营中，不仅需要有好的产品和优质的服务，还需要有全面的营销策略和运营方案，才能取得更好的销售业绩。
二、目标1. 提升销售额通过不断推出新品、举办促销活动等方式，提高淘宝店的销售额。
2. 提高店铺浏览量和关注度通过各种方式提高淘宝店的浏览量和关注度，增加新顾客的引流。
3. 增加客户复购率通过提供更好的产品和服务，培养客户的忠诚度，增加客户的复购率。
三、运营方案1.产品策略通过增加新品、提高产品质量和服务水平等方式，提升顾客对产品的认可度和购买欲望。
（1）研发新品不断地研发新品，满足顾客的需求。
可以通过调研、分析销售数据等方式，了解市场需求，针对市场需求推出新品。
（2）优化产品质量和服务提高产品的质量和服务水平，增加对产品的信任感，提高产品的购买转化率。
2.价格策略通过合理的价格策略提高产品的竞争力。
（1）促销活动定期举办促销活动，吸引顾客关注，提高浏览量和销售额。
（2）折扣优惠提高淘宝店的优惠力度，吸引顾客购买。
3.推广策略提高淘宝店的浏览量和关注度，增加新顾客的引流。
（1）SEO优化对淘宝店的产品信息、店铺信息等进行SEO优化，提高店铺的搜索排名。
（2）社交媒体推广通过微博、微信、抖音等社交平台，进行产品和店铺的宣传推广，提高店铺的曝光度。
（3）广告投放在淘宝平台、其他电商平台、搜索引擎等进行广告投放，提高店铺的曝光度。
4.客户关系维护提供更好的产品和服务，培养客户的忠诚度，增加客户的复购率。
（1）售后服务提供专业的售后服务，解决顾客的问题，提升顾客满意度。
（2）会员制度建立完善的会员制度，对会员提供更多的福利和优惠，增加会员的忠诚度。
5.数据分析通过数据分析，了解消费者的行为习惯和购买需求，更好地调整运营策略。
2019年淘宝网店运营策划书范文
2019年淘宝网店运营策划书范文一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名物流人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。
作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。
如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。
这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。
有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
另外，想开淘宝店又没有货源的，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。
各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。
让买家感受到我们是在用心的为他们服务。
这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。
及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
淘宝年度计划
淘宝年度计划随着互联网的快速发展，电子商务行业也日益繁荣。
作为中国最大的在线购物平台，淘宝一直处于行业的领先地位。
然而，面对激烈的市场竞争和消费者需求的不断变化，淘宝需要制定一个全面的年度计划，以保持其竞争优势并不断提升用户体验。
首先，淘宝需要关注产品品质和服务体验。
在年度计划中，淘宝应该加强对商家的审核和管理，确保产品的质量和正品。
同时，淘宝还应该加大对售后服务的投入，提高用户的满意度和忠诚度。
这样可以有效提升消费者对淘宝的信任感，增加用户的黏性。
其次，淘宝需要加强对移动端的布局和优化。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的消费者选择通过手机进行购物。
因此，淘宝需要将更多的资源投入到移动端的用户体验和技术研发上，提升移动端的性能和稳定性，以满足用户在移动端的购物需求。
另外，淘宝还应该加强对新兴市场的拓展和布局。
随着全球化的进程，海外市场成为了电商行业的新蓝海。
淘宝可以通过开展跨境电商业务，进军海外市场，拓展新的用户群体。
同时，淘宝还可以加强对农村市场的布局，通过农村淘宝等项目，吸引更多农村消费者进入电商领域。
此外，淘宝还需要加强对数据安全和隐私保护的重视。
随着大数据时代的到来，用户的个人信息和交易数据变得越来越重要。
淘宝需要加强对用户数据的保护，建立健全的数据安全体系，保障用户的隐私权益，增强用户对淘宝的信任感。
最后，淘宝还应该加强对社交电商和内容电商的布局和发展。
随着社交网络的兴起，社交电商成为了电商行业的新趋势。
淘宝可以通过社交化的购物体验，吸引更多年轻用户。
同时，淘宝还可以加强对内容电商的发展，通过内容营销和内容创作，提升用户的购物体验和参与度。
总而言之，淘宝作为中国最大的在线购物平台，需要制定一个全面的年度计划，以应对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。
通过加强产品品质和服务体验、优化移动端布局、拓展新兴市场、加强数据安全和隐私保护、发展社交电商和内容电商等措施，淘宝可以保持其竞争优势，并不断提升用户体验，实现持续稳健的发展。
淘宝年度运营计划书
淘宝年度运营计划书(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除淘宝年度运营计划书淘宝年度运营计划书1一．项目内容和实行步骤现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。
任务1：提出产品及办事的项目从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。
中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有2000多万人曾经在网上购买商品，占中网平易近总额的20。
7％，对电子商务有巨大的需求空间。
根据《CNNIC2004中国互联网热点报告》收拾整顿发明：（1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达87。
2％，其中39％的用户在101元～500元之间，32。
9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15。
3％，约为501元～1000元区间的2倍。
（2）在购物网平易近中，分别有跨越15％的人购买过时装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。
别的，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
（3）在对网平易近选择网络购物原因的调查中，有近对折选择了"购买到本地没有的商品"。
（4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是："搜索——比较——咨询"。
（5）通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看，目前己经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。
电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。