高端旅游的大数据营销方案
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......
新营销
New Marketing
移动互联网思维 之
口碑传播
新产品
New Product
微销 扫购 摇购 代购 WiFi购 ......
2020/10/16
移动互联的活动新生态
新观众
Subverting
新主办
Tradition
好项目
颠覆：去中心化、去中介化、去代理化 产业新链条：新主办、好群体、好项目、好口碑 、好收入
200多万 传播+微站
谢谢！
32
高端旅游固定客户
和他们保持动态
联系
2020/10/16
05 Part Five 活动易的云服务
最好的时代 The Best Of Times
移动互联网时代去中心化是大势所趋
众多云服务供应商提供免费营销工具 高端旅游O2O融资市场环境可观
2020/10/16
案例
1艘邮轮，2000多人：1000多次上传， 上万次的互动，数十万次点击
04 Part Four 如何自己做高端旅游
传统优势 思维范式
组织结构 资源分配
互联技术≠“互联网”+ 创新
市场转变 消费者转变
地位 束缚
战略 失察
系统 失灵
组织 拖累
痛
人才 缺失
技术 错认
自宫 不足
绩效 迷失
自我颠覆
互联网化创新管理体系 系统失灵
人才流动性 储备不足
互联网化体系 绩效导向
主办无数据，是最大的痛
细分 市场
更多 产品
定制线路 跨界产品
粉丝分类 客户管理
03 Part Three OTA在干啥
3-1 OTA如何做数据分析
抓取分析工具 Analysis Tool
大数据 Big Data
专业团队 professional
team
技术：契合企业
数据：海量且关键
服务：不少于30个人
订单信息、评论或标签数据、检索比对、个性化推荐….
活动易的云端服务 Cloud Services Of Evente
01 Part One 互联网新思维
产品思维
互联网新思维
社会化思维
移动化思维
大数据思维
云服务思维
1-1 产品思维
内容IP
•特定场景下,粉丝的极致体验. •面对不同的粉丝，就有不同的好IP.
误区
内容为王——当红炸子 鸡.
1-2 社会化思维
找到触动购买的场景
shopping occasion
极致推广、销售、客服……
marketing
会员系统-CRM数据库
会员标签自定义 Custom Tags 会员分析与信息一键导出 Commendably To Export Record 邮件短信微信多形式客服与推送 Push Mail/Messange/Wechat
高端旅游的大数据营销方案
技术创新 变革未来
目录 Contents
互联网新思维 New Idea Of Internet
高端旅游大数据 Big Data Of High-end Travel OTA在干啥? Development And Disadvantge Of OTA 如何做高端旅游 High-end Travel Aervices
2020/10/16
3-1 OTA如何做数据分析
海量UGC
语义分析 数据分析
提供丰富和准确的旅游 消费决策参考
2C
旅游产品厂商及一级批 发商主动找上门来， 进行反向定制合作。
酒店、餐厅、购物、拍照、联系 方式、点评等关键信息
归类
TO OTA
2020/10/16
提供更精准的旅游产品研 发和营销参考
形成旅游 攻略、调 查报告
与100个App或大号合作=接近1个亿粉丝.
粉丝经济
去中心
去中介
人人自媒体
误区
粉丝数量>质量. 迷信单一平台的力量.
1-3 移动化思维
在线化 WIFI
摇一摇、扫一扫 用手机解决所有问题
碎片化 Bluetooth
个性化
iBeacon
误区
优先投入PC版 优先投入APP
1-4 大数据思维
总体、积累
分析、利用
一个会议，一个主题旅游
都可以是一个好IP
2020/10/16
不做产品的数据 不是好产品
2020/10/16
数据是基础 电商是工具 口碑爆点是营销关键
如何自己做高端旅游
找到一群人
people
找到他们的旅游或娱乐需求
interest
极值地解决这个需求——定制产品
customized products
二代身份证 电子护照 身份手环
PC、移动电话
信息获取
身份验证
交通工具 汽车、车联网
银行卡等
结算工具
常出没地
餐厅、购物场所
2020/10/16
2-2 高端旅游业务流程
反馈 多客服等 改进
客户沉淀 在线沉淀
在线 销售
2020/10/16
高端 用户 公众 平台
固定用户 多次消费 口碑营销
定向 在线投票 调查
Biggest trap：NO Datebase
90%营销相当于石沉大海 10%营销倒贴给OTA：给了粉丝还要给佣金
2020/10/16
不断的迷失 悲催的轮回
用户数据：身份？男女？年龄？喜好？ 年复一年的推出产品，结果全给OTA做嫁衣
2020/10/16
互联网+旅游 传统旅游+互联网
2020/10/16
容错
误区
绩效比数据更重要 CRM就是用来群发短信和邮件的
1-4 大数据思维
关键数据 Key Data
属性数据 Attributio
n
行为数据 Action
1-5 云服务思维
• 众筹 • 众包 • 免费 • 跨界 • 颠覆
误区
自建技Hale Waihona Puke Baidu团队 外包团队定制
02 Part Two 高端旅游大数据
2-1 高端客户定位
Cloud
OTA
2020/10/16
互联网+
带你飞跃OTA
Fly Over The OTA
自主办
New Organizer
个人 大号 跨界玩家 地产商 资本家
全新的生态 Intenet New Century
新受众
New Tourist
娱乐 趣味 小众性 细分化
新阵地
New Occasion
服务号 微博号 订阅号 朋友圈 无阵地
新营销
New Marketing
移动互联网思维 之
口碑传播
新产品
New Product
微销 扫购 摇购 代购 WiFi购 ......
2020/10/16
移动互联的活动新生态
新观众
Subverting
新主办
Tradition
好项目
颠覆：去中心化、去中介化、去代理化 产业新链条：新主办、好群体、好项目、好口碑 、好收入
200多万 传播+微站
谢谢！
32
高端旅游固定客户
和他们保持动态
联系
2020/10/16
05 Part Five 活动易的云服务
最好的时代 The Best Of Times
移动互联网时代去中心化是大势所趋
众多云服务供应商提供免费营销工具 高端旅游O2O融资市场环境可观
2020/10/16
案例
1艘邮轮，2000多人：1000多次上传， 上万次的互动，数十万次点击
04 Part Four 如何自己做高端旅游
传统优势 思维范式
组织结构 资源分配
互联技术≠“互联网”+ 创新
市场转变 消费者转变
地位 束缚
战略 失察
系统 失灵
组织 拖累
痛
人才 缺失
技术 错认
自宫 不足
绩效 迷失
自我颠覆
互联网化创新管理体系 系统失灵
人才流动性 储备不足
互联网化体系 绩效导向
主办无数据，是最大的痛
细分 市场
更多 产品
定制线路 跨界产品
粉丝分类 客户管理
03 Part Three OTA在干啥
3-1 OTA如何做数据分析
抓取分析工具 Analysis Tool
大数据 Big Data
专业团队 professional
team
技术：契合企业
数据：海量且关键
服务：不少于30个人
订单信息、评论或标签数据、检索比对、个性化推荐….
活动易的云端服务 Cloud Services Of Evente
01 Part One 互联网新思维
产品思维
互联网新思维
社会化思维
移动化思维
大数据思维
云服务思维
1-1 产品思维
内容IP
•特定场景下,粉丝的极致体验. •面对不同的粉丝，就有不同的好IP.
误区
内容为王——当红炸子 鸡.
1-2 社会化思维
找到触动购买的场景
shopping occasion
极致推广、销售、客服……
marketing
会员系统-CRM数据库
会员标签自定义 Custom Tags 会员分析与信息一键导出 Commendably To Export Record 邮件短信微信多形式客服与推送 Push Mail/Messange/Wechat
高端旅游的大数据营销方案
技术创新 变革未来
目录 Contents
互联网新思维 New Idea Of Internet
高端旅游大数据 Big Data Of High-end Travel OTA在干啥? Development And Disadvantge Of OTA 如何做高端旅游 High-end Travel Aervices
2020/10/16
3-1 OTA如何做数据分析
海量UGC
语义分析 数据分析
提供丰富和准确的旅游 消费决策参考
2C
旅游产品厂商及一级批 发商主动找上门来， 进行反向定制合作。
酒店、餐厅、购物、拍照、联系 方式、点评等关键信息
归类
TO OTA
2020/10/16
提供更精准的旅游产品研 发和营销参考
形成旅游 攻略、调 查报告
与100个App或大号合作=接近1个亿粉丝.
粉丝经济
去中心
去中介
人人自媒体
误区
粉丝数量>质量. 迷信单一平台的力量.
1-3 移动化思维
在线化 WIFI
摇一摇、扫一扫 用手机解决所有问题
碎片化 Bluetooth
个性化
iBeacon
误区
优先投入PC版 优先投入APP
1-4 大数据思维
总体、积累
分析、利用
一个会议，一个主题旅游
都可以是一个好IP
2020/10/16
不做产品的数据 不是好产品
2020/10/16
数据是基础 电商是工具 口碑爆点是营销关键
如何自己做高端旅游
找到一群人
people
找到他们的旅游或娱乐需求
interest
极值地解决这个需求——定制产品
customized products
二代身份证 电子护照 身份手环
PC、移动电话
信息获取
身份验证
交通工具 汽车、车联网
银行卡等
结算工具
常出没地
餐厅、购物场所
2020/10/16
2-2 高端旅游业务流程
反馈 多客服等 改进
客户沉淀 在线沉淀
在线 销售
2020/10/16
高端 用户 公众 平台
固定用户 多次消费 口碑营销
定向 在线投票 调查
Biggest trap：NO Datebase
90%营销相当于石沉大海 10%营销倒贴给OTA：给了粉丝还要给佣金
2020/10/16
不断的迷失 悲催的轮回
用户数据：身份？男女？年龄？喜好？ 年复一年的推出产品，结果全给OTA做嫁衣
2020/10/16
互联网+旅游 传统旅游+互联网
2020/10/16
容错
误区
绩效比数据更重要 CRM就是用来群发短信和邮件的
1-4 大数据思维
关键数据 Key Data
属性数据 Attributio
n
行为数据 Action
1-5 云服务思维
• 众筹 • 众包 • 免费 • 跨界 • 颠覆
误区
自建技Hale Waihona Puke Baidu团队 外包团队定制
02 Part Two 高端旅游大数据
2-1 高端客户定位
Cloud
OTA
2020/10/16
互联网+
带你飞跃OTA
Fly Over The OTA
自主办
New Organizer
个人 大号 跨界玩家 地产商 资本家
全新的生态 Intenet New Century
新受众
New Tourist
娱乐 趣味 小众性 细分化
新阵地
New Occasion
服务号 微博号 订阅号 朋友圈 无阵地