推销学试题

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C •真实的有效异议D •涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议2、不应过早的放弃成交努力，所以（）A •即使对方做出否定回答，也不应放弃自己的成交努力B •即使得不到定单也一定问个为什么C •不知道为什么没有得到定单，是个不可饶恕的错误 D.在成交环节一定抓住主动性 E •当客户多次拒绝成交，也不能轻易放弃 3、黄小品是一名销售代表，他准备拜访 Y 公司的宋经理，拜访前他没做任何的拜访计划，在拜访中他会遇到哪些情况（）A •感到不自信B •不知道询问哪些问题C .不清楚要达到什么目的D •销售陈述混乱E •面对客户的反对意见不知道怎么应付4、在一些大型企业和重要的行政部门，那些有决策权的要人为方便工作、减少干扰，通常都配备了专门的接待人员，负责接待包括推销员在内的各类人员。

推销员应该怎么寻找直接约见决策人的机会（）A •突破下属设置的障碍，争取接待人员的合作与支持B •与接待人员建立友好的关系，即使初次不能约见决策者，也要通过接待人员了解约见决策者的办法 C •留下名片，请接待人员转交决策者D 。

知难而退，寻找小型客户5、推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）。

A •间接反驳B •认真倾听C •仔细分析D •转化顾客的反对意见E •直接反驳三、简答题：（共20分，每题4分）A •理智型购买的顾客B •顾客异议是无效异议《推销学》试题3班级姓名学号一、单选题（共10分，每题2分）1、适用于向熟悉的中间商推销的推销模式是（）A . AIDAB • DIPADAC • IDEPAD • FABE 2、在推销方格中，（）被称之为顾客导向型A .（ 1, 1）型B •（ 1, 9）型 C • （ 5, 5）型 D • （ 9, 1 ）型3、推销成功的关键是（）A ・巧妙运用推销技巧B •推销产品的差别优势 C.满足顾客的需求D •运用赞美技巧让客户舒服4、适用于处理顾客无效异议的方法是（）A •反驳法B •询问法C •沉默法D •预防法5、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。

推销学专升本真题及答案

推销学专升本真题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 推销学中，推销的首要步骤是：A. 建立关系B. 产品介绍C. 需求分析D. 报价谈判2. 在推销过程中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 说服C. 打断D. 反馈3. 推销学中，以下哪个因素不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人态度B. 社会影响C. 产品价格D. 产品包装4. 推销中，以下哪个不是有效的推销策略？A. 强调产品优势B. 创造紧迫感C. 忽视顾客需求D. 个性化推销5. 推销学认为，以下哪个不是推销员的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我驱动C. 缺乏耐心D. 专业知识6. 在推销学中，推销的最终目标是：A. 完成交易B. 建立长期客户关系C. 增加产品知名度D. 获得高额利润7. 推销学中，以下哪个不是推销员在推销过程中应遵循的原则？A. 诚实守信B. 尊重客户C. 过度承诺D. 专业服务8. 推销学中，以下哪个不是推销员在面对拒绝时的应对策略？A. 重新评估产品B. 了解拒绝原因C. 立即放弃D. 调整推销策略9. 在推销学中，以下哪个不是推销员需要掌握的销售技巧？A. 产品知识B. 市场分析C. 客户心理D. 个人爱好10. 推销学认为，以下哪个不是推销员在推销过程中需要避免的行为？A. 过度夸大产品功能B. 尊重客户意见C. 提供真实信息D. 建立信任二、多选题（每题2分，共10分）11. 推销学中，以下哪些是推销员在推销过程中需要考虑的因素？A. 产品特性B. 客户需求C. 竞争对手D. 市场趋势12. 在推销学中，以下哪些是推销员在面对客户时需要避免的错误？A. 过度推销B. 忽视客户反馈C. 缺乏耐心D. 过分依赖产品13. 推销学认为，以下哪些是推销员在推销过程中需要掌握的技巧？A. 建立信任B. 有效沟通C. 识别客户需求D. 适时结束推销14. 在推销学中，以下哪些是推销员在推销过程中需要展示的素质？A. 专业知识B. 良好的倾听能力C. 强烈的说服力D. 灵活的应变能力15. 推销学中，以下哪些是推销员在推销过程中需要遵循的道德规范？A. 诚实守信B. 尊重客户隐私C. 保护客户利益D. 遵守法律法规三、判断题（每题1分，共5分）16. 推销学认为，推销员在推销过程中应该尽量满足客户的所有需求。

推销学试题以及答案111010

现代推销学练习题一、选择题1、以下关于推销的论述正确的是：（C ）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销是科学，更是艺术D、推销是艺术，不是一门科学E、推销强调为顾客着想2、推销活动的主体是（A ）A、推销员B、推销商品C、推销对象D、产品制造商3、“引子”成为准顾客必备条件是（）A、有购买能力B、有购买欲望C、对商品有一定的了解D、熟悉推销人员4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（）A、卷地毯访问法B、链式引荐法C、中心开花法D、关系拓展法5、成交（）A、只对推销人员有利B、使买卖双方受益C、是顾客的一种积极响应D、是洽谈的成果6、买卖合同具有（）特征。

A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（）A、通知B、协助C、保密D、支付货款8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( )的开始。

A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、 ( )是推销的起点。

A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( )。

A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( )。

A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( )。

A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的内容有( )。

A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客范围的主要影响因素有( )。

A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是( )。

A.心情不佳 B、消费习惯 C、与购买决策无关 D、产品质量 E、销售价格16、成交环境一般应选择顾客所熟悉的场所，如( )。

推销学试题库(含答案)

试卷A一．判断题：（每小题1分，共26分）1.成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。

（×）2.推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。

（×）3.中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。

（√）4．所谓约见，是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解该顾客的基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。

（×）5．推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾客的购买欲望。

（×）6．所谓参与性原则是指推销员设法让自己的领导和有关人员积极参与推销洽谈，促进信息的双向沟通。

（×）7．成交就是推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程。

不是洽谈所取得的最终成果。

（×）8．推销是双赢的策略，就是对每一分钱来说，要各赚一半才行。

（×）9.推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。

（×）10.信息的可识别性特征表明，所有推销人员都能够得到他们所需要的信息。

（×）。

11.委托助手法主要用于寻找工业品的准顾客。

（×）12.消费者在购买比较贵重、不经常购买、具有高风险的产品时常常采用的是减少失调感的购买行为类型。

（×）13.现代推销洽谈的具体目标是进一步发现和证实顾客的需要，向顾客传递恰当的信息，诱发顾客的购买动机，说服顾客采取行动。

（√）。

14.在处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。

（√）15.寻找潜在顾客是推销的基本职能之一（×）。

16.推销员有着较强的成就感，关注自己的推销业绩，以完成或超额完成销售任务作为推销工作的首选目标，忽视或完全不关心顾客的需要与心理。

推销学试题以和答案

现代推销学练习题一、选择题1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销是科学.更是艺术D、推销是艺术.不是一门科学E、推销强调为顾客着想2、推销活动的主体是（ A ）A、推销员B、推销商品C、推销对象D、产品制造商3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ）A、有购买能力B、有购买欲望C、对商品有一定的了解D、熟悉推销人员4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时.直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织.以寻找准顾客的方法.被叫做（ A ）A、卷地毯访问法B、链式引荐法C、中心开花法D、关系拓展法5、成交（ BCD ）A、只对推销人员有利B、使买卖双方受益C、是顾客的一种积极响应D、是洽谈的成果6、买卖合同具有（ A ）特征。

A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更7、买卖合同订立以后.双方共同履行的义务有（ ABC ）A、通知B、协助C、D、支付货款8、在推销过程中.约见是接近的前奏.也是( A )的开始。

A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、 ( B )是推销的起点。

A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍.但它也表达了这样一种信号.即顾客对推销品( C )。

A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣11、推销失败时.很多推销员都是草草收场.此时首先应做的是( A )。

A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中.坚持公平原则是指( B )。

A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的容有( ABCD )。

A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客围的主要影响因素有( ABCDE )。

A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见.这些原因是( C )。

推销学期末考试试题

推销学期末考试试题# 推销学期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 推销学中，以下哪项不是有效推销的基本原则？A. 产品知识B. 客户导向C. 价格竞争D. 建立信任2. 在推销过程中，以下哪项不是推销员应该具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我推销意识C. 敏锐的市场洞察力D. 完全依赖产品自身优势3. 推销学中的“SPIN”销售法，不包括以下哪一项？A. Situation（情境）B. Problem（问题）C. Implication（影响）D. Offer（提供）4. 推销学认为，以下哪种方式不是有效的客户关系管理？A. 定期回访客户B. 根据客户需求定制服务C. 忽视客户的反馈意见D. 建立客户忠诚度5. 在推销过程中，以下哪种行为最有助于建立客户信任？A. 夸大产品功能B. 诚实地介绍产品C. 频繁更换推销策略D. 只关注销售结果...（此处省略其他选择题）## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述推销学中“需求识别”的重要性及其在推销过程中的应用。

2. 描述推销员在面对客户异议时应采取的策略。

3. 解释推销学中的“FAB”法则，并举例说明如何运用该法则进行产品介绍。

## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例，并分析推销员在该案例中采取的推销策略是否有效，提出改进建议。

- 案例背景：推销员小李向一家连锁超市推销一款新型果汁机。

小李详细介绍了果汁机的功能，并强调其价格优势。

然而，超市经理对果汁机的市场需求和售后服务表示担忧。

2. 假设你是一家电子产品公司的推销员，你的目标客户是一家大型企业的采购部门。

请根据推销学原理，设计一份推销计划，包括但不限于以下方面：- 目标客户的识别与分析- 产品优势的展示- 客户异议的预测与应对- 建立长期合作关系的策略## 四、论述题（共30分）论述在数字化时代，推销学如何适应新的市场环境，结合具体例子说明推销策略的创新与发展。

推销学试题以与答案

现代推销学练习题一、选择题1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销是科学，更是艺术 D、推销是艺术，不是一门科学 E、推销强调为顾客着想2、推销活动的主体是（ A ）A、推销员B、推销商品C、推销对象D、产品制造商3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ）A、有购买能力B、有购买欲望C、对商品有一定的了解D、熟悉推销人员4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ A ）A、卷地毯访问法B、链式引荐法C、中心开花法D、关系拓展法5、成交（ BCD ）A、只对推销人员有利B、使买卖双方受益C、是顾客的一种积极响应 D、是洽谈的成果6、买卖合同具有（ A ）特征。

A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更．7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（ ABC ）A、通知B、协助C、保密D、支付货款8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( A )的开始。

A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、 ( B )是推销的起点。

A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( C )。

A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( A )。

A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( B )。

A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的内容有( ABCD )。

A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客范围的主要影响因素有( ABCDE )。

A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况、销售人员特点E．15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是( C )。

推销类试题及答案

推销类试题及答案1. 推销员在与客户沟通时，以下哪项是正确的做法？A. 直接告诉客户产品的价格B. 询问客户的需求和预算C. 只介绍产品的优点D. 不听客户的意见，只强调自己的产品答案：B2. 在推销过程中，推销员应该：A. 只关注自己的销售目标B. 建立良好的客户关系C. 忽略客户的反馈D. 只关注产品的特性答案：B3. 推销员在介绍产品时，应该：A. 只强调产品的优点B. 同时介绍产品的优点和缺点C. 只强调产品的品牌D. 只强调产品的价格答案：B4. 当客户对产品有疑问时，推销员应该：A. 立即反驳客户的观点B. 耐心听取客户的问题，并给予解答C. 忽略客户的问题D. 转移话题答案：B5. 推销员在推销产品时，以下哪项是有效的推销策略？A. 只强调产品的价格优势B. 只强调产品的品牌C. 结合客户的需求介绍产品D. 不考虑客户的需求答案：C6. 在推销过程中，推销员应该：A. 只关注产品的介绍B. 只关注客户的反应C. 同时关注产品介绍和客户的反应D. 只关注自己的销售技巧答案：C7. 推销员在推销产品时，以下哪项是不合适的？A. 诚实地介绍产品B. 夸大产品的功能C. 根据客户的需求调整推销策略D. 保持积极的态度答案：B8. 推销员在推销过程中，以下哪项是重要的？A. 产品的外观B. 产品的质量C. 产品的价格D. 客户的需求答案：D9. 推销员在推销产品时，以下哪项是有效的沟通技巧？A. 只使用专业术语B. 只使用简单语言C. 根据客户的背景调整语言D. 不听客户的意见答案：C10. 当客户对产品不满意时，推销员应该：A. 立即反驳客户的观点B. 耐心听取客户的问题，并给予解答C. 忽略客户的问题D. 转移话题答案：B。

(完整word版)《推销学》试题1

《推销学》试题1一、单选题（共10分，每题2分）1、适用于处理顾客无效异议的方法是（）A．反驳法 B．询问法 C．沉默法 D．预防法2、在推销方格中，（）被称之为推销技巧型A．（1，1）型 B．（1，9）型 C．（5，5）型 D．（9，1）型3、推销成功的关键是（）A．巧妙运用推销技巧 B．推销产品的差别优势C．满足顾客的需求 D．运用赞美技巧让客户舒服4、下列属于有效成交信号的是（）A．顾客用铅笔敲桌子 B．顾客询问新旧产品价格对比C．顾客皱眉头 D．顾客打哈欠5、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。

A．逐户寻访法 B．连锁介绍法C．中心辐射法 D．资料查询法二、多项选择题（共15分，每题3分）1、爱达模式适用于（）A、柜台销售B、熟客销售C、生活用品和办公用品的推销D、生产资料的产品推销E、面对陌生顾客的推销2、不应过早的放弃成交努力，所以（）A．即使对方做出否定回答，也不应放弃自己的成交努力B．即使得不到定单也一定问个为什么C．不知道为什么没有得到定单，是个不可饶恕的错误 D.在成交环节一定抓住主动性E．当客户多次拒绝成交，也不能轻易放弃3、对待顾客异议的正确态度有（）A．顾客异议是推销介绍的必然结果B．顾客异议是推销的障碍C．顾客异议是成交的信号与前奏D．推销人员应科学的预测顾客异议4、在一些大型企业和重要的行政部门，那些有决策权的要人为方便工作、减少干扰，通常都配备了专门的接待人员，负责接待包括推销员在内的各类人员。

推销员应该怎么寻找直接约见决策人的机会（）A．突破下属设置的障碍，争取接待人员的合作与支持B．与接待人员建立友好的关系，即使初次不能约见决策者，也要通过接待人员了解约见决策者的办法C．留下名片，请接待人员转交决策者D。

知难而退，寻找小型客户5.黄小品是一名销售代表，他准备拜访Y公司的宋经理，拜访前他没做任何的拜访计划，在拜访中他会遇到哪些情况（）A．感到不自信B．不知道询问哪些问题C．不清楚要达到什么目的D．销售陈述混乱E．面对客户的反对意见不知道怎么应付三、简答题：（共20分，每题4分）1、推销人员建立客户档案的作用体现在哪些方面？班级姓名学号（2. 推销人员处理顾客异议时应遵循什么原则？3、顾客会通过哪些方面向推销员发出成交的信号？4、推销员可以通过哪些方法寻找顾客？5. 推销员在拜访客户时应遵循哪些礼仪？四、应用题（30分）1.小刘是某汽车4S店的一名销售人员，今天上司交代他去拜访当地的一家矿业公司。

推销技巧试题及答案

推销技巧试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 推销过程中，以下哪项不是有效的开场白？A. 直接介绍产品B. 询问客户需求C. 用故事吸引注意D. 谈论天气答案：D2. 推销员在与客户沟通时，以下哪项是正确的做法？A. 只谈论产品优点B. 只关注自己的销售目标C. 倾听客户的需求和反馈D. 忽略客户的异议答案：C3. 在推销过程中，以下哪项不是有效的说服技巧？A. 利用权威B. 强调产品的独特性C. 过分夸大产品效果D. 展示产品的实际效果答案：C4. 推销员在面对客户异议时，应该采取以下哪种策略？A. 立即反驳B. 忽视异议C. 积极倾听并寻求解决方案D. 立即降价答案：C5. 以下哪项不是有效的跟进策略？A. 定期发送产品更新信息B. 提供个性化的服务C. 只关注销售结果D. 及时回应客户的反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 推销员在推销产品时，以下哪些因素可能影响客户的购买决策？A. 产品价格B. 产品品质C. 推销员的个人魅力D. 客户的心情答案：A, B, C, D2. 推销员在推销过程中，以下哪些行为是值得提倡的？A. 诚实守信B. 夸大其词C. 尊重客户D. 灵活应变答案：A, C, D3. 推销员在面对客户异议时，以下哪些做法是有效的？A. 理解客户的异议B. 提供额外的优惠C. 转移话题D. 展示产品的优势答案：A, B, D4. 推销员在推销过程中，以下哪些技巧可以增加客户的购买意愿？A. 建立信任B. 创造紧迫感C. 过度推销D. 展示专业知识答案：A, B, D5. 推销员在推销产品时，以下哪些方法可以提高客户的满意度？A. 提供详细的产品信息B. 倾听客户的意见C. 忽略客户的问题D. 提供优质的售后服务答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共10分）1. 推销员应该在推销过程中始终保持诚实。

（对）2. 推销员可以忽略客户的需求，只关注自己的销售目标。

现代推销学试题及答案

现代推销学试题及答案一、选择题1. 现代推销学的核心理念是什么？A. 产品导向B. 客户导向C. 市场导向D. 利润导向2. 下列哪个不是有效的推销策略？A. 建立信任B. 了解客户需求C. 强制推销D. 个性化服务3. 在推销过程中，了解客户的哪个方面最为重要？A. 购买历史B. 个人喜好C. 潜在需求D. 所有选项都正确4. 推销中经常使用的“FAB”法则指的是什么？A. 特征（Features）、优势（Advantages）、好处（Benefits）B. 资金（Finance）、分析（Analysis）、平衡（Balance）C. 家庭（Family）、活动（Activities）、背景（Background）D. 灵活性（Flexibility）、适应性（Adaptability）、平衡性（Balancing）5. 推销员在与客户沟通时，以下哪种方式最能建立长期合作关系？A. 频繁更换联系方式B. 只关注一次性销售C. 定期回访和维护D. 忽略客户反馈二、判断题1. 推销学只适用于销售实物产品，对于服务行业并不适用。

（错）2. 推销过程中，推销员应该始终保持诚实和透明，即使这可能暂时减少销售量。

（对）3. 推销学中的“aida”模式包括注意、兴趣、欲望和行动，是推销成功的基础。

（对）4. 推销员可以通过夸大产品的功能和效果来吸引客户。

（错）5. 客户关系管理（CRM）系统的主要目的是帮助推销员更好地跟踪和满足客户需求。

（对）三、简答题1. 简述现代推销学与传统推销学的主要区别。

2. 描述在推销过程中如何有效地建立与客户的信任关系。

3. 解释为什么了解客户的潜在需求对于推销成功至关重要。

4. 列举三种提高客户满意度和忠诚度的策略。

5. 讨论在数字化时代，推销员如何利用技术提高推销效率和效果。

四、案例分析题阅读以下案例，回答问题：小张是一名房地产推销员，他最近遇到了一些挑战。

尽管他非常熟悉房地产市场和销售技巧，但他发现越来越难以吸引和保留客户。

推销学试题以和答案

A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更7、买卖合同订立以后.双方共同履行的义务有（ ABC ）A、通知B、协助C、保密D、支付货款8、在推销过程中.约见是接近的前奏.也是( A )的开始。

A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、 ( B )是推销的起点。

A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍.但它也表达了这样一种信号.即顾客对推销品( C )。

A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣11、推销失败时.很多推销员都是草草收场.此时首先应做的是( A )。

A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中.坚持公平原则是指( B )。

A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的内容有( ABCD )。

A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客范围的主要影响因素有( ABCDE )。

A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见.这些原因是( C )。

《推销学》试卷习题试卷试题3

《销售学》试题3班级姓名学号一、单项选择题（共10分，每题2分）1、合用于向熟习的中间商销售的销售模式是（）A．AIDA B ．DIPADA C．IDEPA D ．FABE2、在销售方格中，（）被称之为顾客导向型A．（1，1）型B．（1，9）型C．（5，5）型D．（9，1）型3、销售成功的要点是（）A．奇妙运用销售技巧 B ．销售产品的差异优势C．知足顾客的需求 D ．运用赞叹技巧让客户舒畅4、合用于办理顾客无效异议的方法是（）A．辩驳法 B ．咨询法C．缄默法D．预防法5、在找寻潜伏顾客的方法中，被销售界以为是最好的找寻顾客的方法是（A．逐户寻访法B．连锁介绍法C．中心辐射法D．资料查问法二、多项选择题（共15分，每题3分）1、赔偿法又称均衡法，在运用赔偿法办理异议以前，销售人员一定对顾客行剖析，它合用于（）A．理智型购置的顾客 B．顾客异议是无效异议C．真切的有效异议D．波及顾客主要需求与主要购置动机的异议2、不该过早的放弃成交努力，所以（）．即便对方做出否认回答，也不该放弃自己的成交努力B．即便得不到定单也必定问个为何C．不知道为何没有获取定单，是个不可以宽怒的错误 D.在成交环节必定抓住主动性E．当客户多次拒绝成交，也不可以轻易放弃3、黄小品是一名销售代表，他准备拜见Y公司的宋经理，拜见前他没做任何的拜见计划，在拜见中他会碰到哪些状况（）A．感觉不自信B．不知道咨询哪些问题C．不清楚要达到什么目的D．销售陈说杂乱E．面对客户的反对建议不知道怎么对付4、在一些大型公司和重要的行政部门，那些有决议权的要人为方便工作、减少扰乱，往常都装备了特意的招待人员，负责招待包含销售员在内的各种人员。

销售员应当怎么找寻直接约见决议人的机遇（）A．打破部下设置的阻碍，争取招待人员的合作与支持B．与招待人员成立友善的关系，即便首次不可以约见决议者，也要经过招待人员认识约见决策者的方法C．留下名片，请招待人员转交决议者D。

推销专业试题及答案

推销专业试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 推销过程中，以下哪项不是推销员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自信心C. 过分依赖产品D. 持续学习的态度2. 推销员在推销产品时，应该首先了解什么？A. 产品的价格B. 客户的需求C. 产品的功能D. 竞争对手的情况3. 推销过程中，以下哪个阶段是建立信任的关键？A. 需求分析B. 产品介绍C. 价格谈判D. 售后服务4. 以下哪个不是推销策略？A. 直接推销B. 间接推销C. 网络推销D. 强制推销5. 推销员在面对客户拒绝时，应该采取哪种态度？A. 立即放弃B. 尝试了解拒绝的原因C. 强制推销D. 忽视客户的感受6. 推销过程中，以下哪种方式不属于有效的沟通？A. 倾听B. 观察C. 打断客户D. 询问7. 推销员在推销产品时，以下哪个因素不是影响客户购买决策的因素？A. 产品的质量B. 产品的价格C. 推销员的外表D. 产品的品牌8. 推销员在推销产品时，以下哪个行为是错误的？A. 诚实介绍产品B. 夸大产品功能C. 尊重客户选择D. 保持专业形象9. 推销过程中，以下哪个阶段是促成交易的关键？A. 建立关系B. 需求分析C. 产品展示D. 交易达成10. 推销员在推销产品时，以下哪个行为是不合适的？A. 了解客户背景B. 建立客户信任C. 泄露客户信息D. 展示产品优势二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述推销员在推销产品前需要做哪些准备工作？2. 描述推销过程中的“SPIN”销售技巧，并解释每个字母代表的含义。

3. 请列举推销员在面对客户异议时可以采取的几种应对策略。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一名推销员，你的客户是一家大型连锁超市的采购经理。

你正在推销一款新型的环保清洁剂，但客户表示他们对现有的供应商非常满意。

请描述你将如何说服客户考虑你的产品？2. 你是一名推销员，你的产品是一款高端智能手表。

《推销学》试题及答案

《推销学》试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 推销学的核心理念是什么？A. 产品推销B. 客户关系管理C. 价值交换D. 价格竞争答案：C2. 以下哪项不是推销员的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我驱动C. 优秀的数学技能D. 良好的倾听技巧答案：C3. 推销过程中的“FAB”法则指的是什么？A. 功能、优势、好处B. 特征、优势、利益C. 功能、优势、利益D. 特征、优势、好处答案：B4. 在推销学中，“4P”营销理论指的是哪四个要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、地点、公共关系答案：A5. 推销员在与客户沟通时，以下哪项策略是错误的？A. 充分了解客户需求B. 强调产品的独特卖点C. 忽略客户的反馈D. 建立信任关系答案：C6. 推销学中，哪种类型的客户最难处理？A. 犹豫不决型B. 价格敏感型C. 需求明确型D. 无需求型答案：D7. 在推销过程中，推销员应该如何处理客户的异议？A. 直接反驳B. 忽略异议C. 积极倾听并提供解决方案D. 转移话题答案：C8. 推销学中，哪种沟通方式被认为是最有效的？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通答案：B9. 推销员在推销产品时，应该首先关注什么？A. 产品特性B. 客户需求C. 竞争对手D. 销售目标答案：B10. 推销学中，以下哪种策略不适用于建立客户关系？A. 定期回访B. 提供个性化服务C. 仅关注销售结果D. 建立信任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 推销员在推销过程中，以下哪些行为是正确的？A. 诚实守信B. 夸大产品效果C. 了解客户背景D. 及时跟进答案：ACD2. 推销学中，以下哪些因素会影响客户购买决策？A. 产品价格B. 产品品质C. 推销员形象D. 客户心情答案：ABCD3. 推销员在推销产品时，以下哪些方法可以提高成功率？A. 建立情感联系B. 使用高压销售技巧C. 提供试用或体验D. 强调售后服务答案：ACD4. 在推销学中，以下哪些策略有助于建立长期客户关系？A. 定期发送节日问候B. 提供客户专属优惠C. 忽略客户反馈D. 及时解决客户问题答案：ABD5. 推销员在面对客户异议时，以下哪些做法是合适的？A. 耐心解释B. 转移注意力C. 直接反驳D. 提供替代方案答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 推销学是一门研究如何通过沟通技巧说服他人的学科。

现代推销学试题及答案

现代推销学试题及答案一、选择题1.以下哪种推销方式主要依靠口头沟通和人际互动？A. 广告宣传B. 电话推销C. 直邮推销D. 电子邮件推销答案：B. 电话推销2.推销人员在推销过程中需要具备的基本素质是什么？A. 说服力和耐心B. 良好的形象和敏锐的洞察力C. 交际能力和果断性D. 专业知识和善于回应问题答案：C. 交际能力和果断性3.以下哪种技巧可以帮助推销人员建立良好的客户关系？A. 高压销售B. 持续追踪C. 忽视客户需求D. 敷衍应对问题答案：B. 持续追踪4.以下哪种推销方式主要通过书面信函进行？A. 广告宣传B. 电话推销C. 直邮推销D. 电子邮件推销答案：C. 直邮推销5.在推销产品或服务时，以下哪个因素对决策过程影响最大？A. 产品品质B. 价格C. 推销人员的信任度D. 营销手段的创意性答案：C. 推销人员的信任度二、判断题1.推销人员越早介入客户决策过程，越容易影响客户的选择。

答案：正确2.推销人员的职责仅仅是推销产品或服务，不需要关注客户的需求和问题。

答案：错误3.推销过程中，批判性思维能帮助推销人员更有效地解决客户的疑虑和问题。

答案：正确4.电话推销比电子邮件推销更容易与客户建立个人联系和信任。

答案：错误5.推销人员应当在推销中采用一成不变的策略和手法。

答案：错误三、简答题1.请简要阐述推销人员需要具备哪些关键技巧和能力。

答案：推销人员需要具备交际能力，包括善于倾听、善于表达和善于与人沟通的能力。

此外，他们还需要具备分析和解决问题的能力，能够根据客户需求提供相应的解决方案。

同时，推销人员需要具备耐心和坚持的品质，能够处理客户的疑虑和异议，并持续追踪客户，建立良好的客户关系。

2.推销人员如何应对客户的异议和疑虑？答案：推销人员应当倾听客户的异议和疑虑，理解客户的立场和需求。

他们可以通过提供相关证据、案例和事实来解答客户的疑虑，同时展示产品或服务的价值和优势。

推销人员还可以通过与客户进行深入交流，挖掘客户背后的真正需求，从而提供更切实有效的解决方案。

(完整word版)《推销学》试题3

《推销学》试题3一、单选题（共10分，每题2分）1、适用于向熟悉的中间商推销的推销模式是（）A．AIDA B．DIPADA C．IDEPA D．FABE2、在推销方格中，（）被称之为顾客导向型A．（1，1）型 B．（1，9）型 C．（5，5）型 D．（9，1）型3、推销成功的关键是（）A．巧妙运用推销技巧 B．推销产品的差别优势C．满足顾客的需求 D．运用赞美技巧让客户舒服4、适用于处理顾客无效异议的方法是（）A．反驳法 B．询问法 C．沉默法 D．预防法5、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。

A．逐户寻访法 B．连锁介绍法C．中心辐射法 D．资料查询法二、多项选择题（共15分，每题3分）1、补偿法又称平衡法，在运用补偿法处理异议之前，推销人员必须对顾客异议进行分析，它适用于（）A．理智型购买的顾客B．顾客异议是无效异议C．真实的有效异议D．涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议2、不应过早的放弃成交努力，所以（）A．即使对方做出否定回答，也不应放弃自己的成交努力B．即使得不到定单也一定问个为什么C．不知道为什么没有得到定单，是个不可饶恕的错误 D.在成交环节一定抓住主动性E．当客户多次拒绝成交，也不能轻易放弃3、黄小品是一名销售代表，他准备拜访Y公司的宋经理，拜访前他没做任何的拜访计划，在拜访中他会遇到哪些情况（）A．感到不自信B．不知道询问哪些问题C．不清楚要达到什么目的D．销售陈述混乱E．面对客户的反对意见不知道怎么应付4、在一些大型企业和重要的行政部门，那些有决策权的要人为方便工作、减少干扰，通常都配备了专门的接待人员，负责接待包括推销员在内的各类人员。

推销学试题

一、简答题：（每题１０分）
1、埃德帕模式的具体内容是什么？它的适用范围？
2、寻找准顾客有哪些方法？请结合你生活中的现实就其中的两种方法举例。

3、销售展示的原则是什么？有哪些具体步骤？请以一款音乐手机为例，体现销售展示的原则？
4、推销洽谈时应注意哪些方面的问题？
5、如果需要调整采用习惯价格策略的商品价格，在推销过程中，可以采取哪些做法减少市场的不利影响？
二、论述题：（每题２5分）
１、推销人员应具备哪些素质和能力？你认为要成为一名成功的推销人员，最重要的因素是什么？
２、推销访问计划的主要内容包括哪些内容？请以下面的案例背景为基础，制定一份推销前的访问计划。