组织行为学课程总结

福州职业技术学院

实训题目组织行为学课程期末概述

系别商贸系

年级专业12级商务管理

组别第五组

作者 34王宇翔

指导教师杨学明

摘要

所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

从管理应用方面来定义，组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律作为高职经管类的《组织行为学》这本书所编写的目的就是为了适应社会的需要，培养更多的应用型、复合型、掌握一定专业技能的高级人才，从而为实现高等职业教育的目标服务。为了达到此目的，本书将组织行为学课程特点和高等职业教育的目标结合在一起，合理安排本书内容和体系结构。

组织行为学具有极强的理论性，其根本任务是探索组织行为学的内在运行机制和发展规律。本书对基本理论部分的要求是“清晰、准确、简洁”，以够用为原则；本书又具有极强的应用性，所以本总结详细论述并分析工作组织中个体、群体行为模式及其相互影响的基础上，穿插了生动有趣、短小精悍的案例，增加各种原理的可操作性，引导和启示。

关键词：组织群体个体

目录

摘要2

第一章组织行为学概述 (4)

1.1学习目标 (4)

1.2章程概述 (4)

1.3案例分析——美的企业的组织发展（案例详见本书P14） (5)

1.4总结收获 (5)

第二章个体行为分析 (6)

2.1学习目标 (6)

2.2章程概述 (6)

2.3案例分析——华南理工三剑客的性格与命运（案例详见本书P45） (7)

2.4总结收获 (7)

第三章动机与激励 (8)

3.1学习目标 (8)

3.2章程概述 (8)

3.3案例分析——李更生的感召艺术（案例详见本书P61） (9)

3.4总结收获 (10)

第四章冲突与谈判 (10)

4.1学习目标 (10)

4.2章程概述 (10)

4.3案例分析——松下在寒暄中失去先机（案例详见本书P80） (11)

4.4总结收获 (12)

第五章群体行为分析 (12)

5.1学习目标 (12)

5.2章程概述 (12)

5.3案例分析——津巴多的模拟监狱实验（案例详见本书P100） (13)

5.4总结收获 (14)

第六章团队 (14)

6.1学习目标 (14)

6.2章程概述 (14)

6.3案例分析——案例1案例2（案例详见本书P122） (15)

6.4总结收获 (16)

第七章领导行为分析 (16)

7.1学习目标 (16)

7.2章程概述 (16)

7.3案例分析——马云的领导魅力（案例详见本书P143） (16)

7.4总结收获 (17)

第一章组织行为学概述

1.1学习目标

（1）知识目标：熟悉组织行为学的概念与研究内容，认识研究组织行为学的目标，了解组织行为学与相关学科的关系。

（2）能力目标：具有运用组织行为学的研究方法来分析和预测人们行为的能力。1.2章程概述

第

1

章

组

织

行

为

学

概

述

第2章个体行为分析

第5章群体行为分析第3章动机与激励第4章冲突与谈判

第6章团队

第7章领导行为分析

第8章组织结构与组织结构设计

第9章组织文化

第10章组织变革与创新

1.3案例分析——美的企业的组织发展（案例详见本书P14）

（1）化整为零，实行事业部制

在企业的成长过程中，规模和效率是一对永恒的敌人。不能平衡肢体庞大和反应灵活之间矛盾的企业，总会在某个时刻，遭遇成长的天花板。

从该案例中可以看出美的高层管理团队善于发现公司体制上存在的问题，敢于打破常规尝试新的管理体制——从上到下的直线职能制到享有经营自主权的事业部制。从结果来看，这是一次非常成功的体制改革，以至于今天的美的在中国电器市场占有非常大的份额。

（2）反省与自知，优化组织结构

美的企业也并不是一帆风顺，在实行事业部制后又陷入低效和业绩停滞，管理团队再次展开讨论并反省当前的组织结构问题，发现有些事业部发展过快与其他事业部脱节，导致经营管理问题层出不穷，根据这些问题，高层管理重新调整组织结构，使美的企业再次焕发光辉，正是由于美的企业不断自己反省自己，发现自身存在的问题，不断修正和改进具有缺陷的地方，才使美的成为家喻户晓的知名企业。

1.4总结收获

上述案例中，美的企业董事长何享健以及高层管理团队对自身先前管理和挫折加以思考的基础上，敢于打破常规和传统，引入新的体制和管理方式，从公司创始到现在，依然不断自我反省，主动发现自身的不足和缺陷并随之调整，就是这样不断的坚持和延续，不仅创造了美的企业新的业绩，提高公司的利润和知名度，也阐述了组织行为学的真谛。

不仅仅对于企业发展，在我们日常生活中，我们也应经常三省吾身，经常反省自己，看看自己最近有哪些地方做的好哪些地方做得有缺陷，有责改之无责加冕，当然