小家电产品知识综合培训教材(简洁版)(1)
小家电产品标准培训讲义
1.3.双重绝缘：包括了基本绝缘和 附加绝缘两种绝缘方式的绝缘系 统。 即双重绝缘=基本绝缘+附加绝缘 1.4.加强绝缘：对带电体使用的 一种单一的绝缘方式，在本标准 规定的条件下，它所提供的对触 电的防护程度和双重绝缘提供的 防护程度相当。
名词解释：单一绝缘不一定是同质体， 可以是多层，但不需要象基本绝缘和 附加绝缘那样逐一进行测试的绝缘， 最终还是通过施加3000V/min来判定 例如：对于220-240V器具而言，电 气间隙（3mm），爬电距离 （5mm），可承受3000V/min且厚度 为2mm绝缘层或绝缘隔板或其他阻 挡物。
5.易触及部件
用IEC61032的B型试验探棒（即
标准带关节金属手指）能触到的 部件或表面，如果该部件或表面 是金属的，则应包括与其连接的 所有导电性部件。
6.电气间隙和爬电距离
电气间隙：两个导电部件之间，或
一个导电部件与器具的易触及表面 之间的空间最短距离。 爬电距离：两个导电部件之间，或 一个导电部件与器具的易触及表面 之间沿绝缘材料表面测量的最短路 径。
拆卸电源软线和不可拆卸的电源软 线。 3.1 电源软线：固定到器具上，用于 供电的软线 标准 25.5 规定：电源软线应通过下述 方法之一连接到器具上： ——X型连接； ——Y型连接； ——Z型连接（如果相应的特殊要求中 允许的话）。
3.2
可拆卸软线：打算通过器具 耦合器与器具连接的用于供电或 互连的软线，不用工具就能将其 拆下。 例：带器具耦合器的电饭煲，其 电源线为可拆卸软线；某些手持 式遥控器的连线。
安全特低电压：指保持独立回路的，
其带电导体之间或带电导体与接地体 之间不超过某一安全限值的电压。 中国国家标准规定工频电压有效值的 限值空载不超过 50V 、直流电压的限 值为120V。 中国标准规定工频电压有效值的额定 值有42V，36V，24V，12V和6V。 特别危险环境中使用的手持电动工具 应采用42V安全电压。
小家电产品标准培训讲义
1.2.附加绝缘：在基本绝缘外补充 使用的独立的绝缘方式，它用来在 基本绝缘万一失效的情况下提供防 触电保护。 例如：对于额定电压为220V-240V 器具而言，额外增加的电气间隙 （1.5mm），额外增加的爬电距 离（2.5mm），或承受 1750V/min且厚度为1mm的绝缘 或隔板或其他阻挡物。
1.5. 功能性绝缘：仅为实现器具
的固有功能所需，在不同电位的 导电部件之间设置的绝缘。 例如：电路板上不同电位（交流 或直流电）之间的绝缘，包括电 气间隙和爬电距离。
2.器具的分类
0类器具：防触电保护依靠基本绝 缘的器具 2.2 0I 类器具：至少整体都提供了基 本绝缘，并且带有接地端子。但所使 用的电源线不带接地导线，且插头也 没有接地触脚。 接地端子：该接地端子一般为螺纹连 接，且在器具的外部，且已经器具的 金属部件或外壳连接。
5.易触及部件
用IEC61032的B型试验探棒（即
标准带关节金属手指）能触到的 部件或表面，如果该部件或表面 是金属的，则应包括与其连接的 所有导电性部件。
6.电气间隙和爬电距离
电气间隙：两个导电部件之间，或
一个导电部件与器具的易触及表面 之间的空间最短距离。 爬电距离：两个导电部件之间，或 一个导电部件与器具的易触及表面 之间沿绝缘材料表面测量的最短路 径。
1.8 除 Z 型连接以外，用于与电网连
接的接线端子应按下述方法标示： —— 专门连接中线的接线端子，应 该用字母N标示。 —— 保 护 接 地 端 子 ， 应 该 用 IEC60417规定的符号5019标明。 这些表示符号不应放在螺钉、可取 下的垫圈或在连接导线时能被取下 的其他部件上。 通过视检确定其是否合格。
小家电产品知识综合培训教材简洁版
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B、国产板成形前还需磨边，硬度和密度都不及进口板，所以表面空隙较大，在高温的状态下容易滲入锅底面的杂质而引起变色。格力使用的是顶级国产板，不易变色。
卖点讲解：A、进口NEG陶瓷板，一次冲压烧结而成，所以硬度和密度高，边缘圆整，表面光滑细腻，永不变黄。
卖点2：具有双控王的快速升温功能； 卖点3：先进周沿安全防滑防溢设计； 卖点4：智能数码显
“格力” 与您共成长！
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小家电产品知识培训
开篇语： 出色的卖点提炼能力+出色的表达能力=优秀格力导购员=格力的成功和骄傲(等式成立前提:熟悉卖点,掌握表达方法.) 对于销售的产品，每一款都是重点产品。因为我们产品每一个卖点都是根据顾客的需要而开发,所以我们的每一款产品都有喜欢它的人。 顾客的需要，我们的指路明灯。
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六种功能故障自检； 先进的电脑开关电源替代传统变压器，体积小，重量轻，适压范围更广，输出功率更稳定，寿命更长； 三星CPU中央处理器和东芝IGBT进口功率管，精确更稳定。 自润滑风扇设计，散热快，低噪音。 塑料底盘添加超耐热防火塑料母粒，不变形，不起火。 功能齐全，煎、炸、炒、烤、炖、涮、煮、蒸、煲，样样皆能，操作方便。
小型家电安全培训内容
小型家电安全培训内容随着科技的不断进步，小型家电已经成为我们日常生活不可或缺的一部分。
然而，由于小型家电的普及和频繁使用，一些安全隐患也日益凸显。
为了保障广大消费者的安全，小型家电安全培训成为了当下非常重要的事项。
在小型家电安全培训中，首先需要向消费者普及有关小型家电的基础知识。
这包括了解不同类型的小型家电以及其主要特点和功能。
例如，电饭煲、电磁炉、电水壶等常见的厨房小家电，在使用时需要注意的事项和安全措施是什么？而电风扇、电暖器等居室小家电又存在哪些安全风险？通过培训，消费者可以更好地了解这些小型家电的使用方法和安全要点，从而减少事故的发生。
其次，培训内容还需要详细介绍小型家电的维护保养知识。
小型家电的正常运行与否与其维护保养密切相关。
消费者需要学会正确使用小型家电，如如何拔插电源、如何清洁和保养家电等。
以电磁炉为例，平时应该如何清理附着在其表面的食物残渣？又应该如何定期检查电源线、插头等部分的安全性能？这些都是消费者在培训中需要学习和掌握的。
此外，小型家电的安全使用环境也是培训的重点之一。
通过讲解家庭电路的知识、安全用电常识，以及插座和延长线的正确使用方法等，消费者能够形成对小型家电使用环境的整体认识和理解。
在培训中，指导消费者如何根据小型家电的特殊要求选择适当的插座和延长线，并提醒他们避免使用劣质、老旧的电线电器设备。
最后，小型家电安全培训还应该提醒消费者注意自身的安全意识和行为习惯。
消费者应该时刻留意家电的使用状态，避免长时间无人看管和长时间使用。
同时，也需要教育消费者正确的紧急情况处理方法，如火灾、漏电等意外事件的应对措施。
通过培训，消费者能够增强安全意识，提高处理紧急情况的应变能力。
综上所述，小型家电安全培训内容既包括了对小型家电的基础知识和维护保养知识的普及，也涉及了使用环境和个人安全意识的培养。
只有通过这样全面的培训，广大消费者才能掌握小型家电的安全使用方法，预防潜在的安全风险，保障自身和家庭成员的安全。
小家电培训内容.
小家电培训内容一、电话机：1、分类与特点：分为有绳电话（HA）、磁卡电话（HK）、录音电话（HL）、投币电话（HT）、无绳电话（HW）、来电显示电话（HCD）。
2、功能介绍：A、免提：对声音信号进行放大、不用提起话筒即可方便通话。
B、重拨：单键重拨前面的号码。
C、长途锁：即锁“O”功能，可防止乱拨长途，节约开支。
D、10信道：可在10个不同的信道下工作，自动扫描无干扰的信道，保证通话质量。
E、来电显示：可知对方的电话号码。
F、防盗打：可防止并机盗打电话。
G、其他功能：防盗、长途锁、静音、主、子机相互呼叫、三方通话等。
3、使用保养常识：A、子机第一次使用，必须充电15小时以上。
B、常见故障：无响铃、不能拨号、听筒无法受话、免提无声、杂音、无声、对方的声音小，电话响铃一次即断、子母机难以对码、子机无电流声、子机声很小、液晶不清楚、万的历温度表不准、一拖四如何对码使用、来电显示常无显示。
4、拨号方式：音频、脉冲。
5、来电显示制式：DTME只显示来电号码；FS/C号码：日期、时间同时显示。
6、型号说明：H A 838 （20）SG防盗打、V语言控制、J计费电话类型ZT代码产品序号脉冲/音频转换可储存免提F防雷击、E子母机、M电磁抗干扰二、电风扇：1、工作原理：由电机带动风机叶转动迫使空气流动的降温装置。
2、分类与特点：A、台扇：直接放在台面上的风扇，它移动方便、占地少。
B、壁扇：只能挂在墙壁上使用，使用方便、不占地方。
C、台地扇：即可放在台面上，也可以放在地面上使用，其高度可伸缩，比较适中。
D、落地扇：一般只能放在地面上使用，要占用一定面积。
E、吊扇：用一个挂购挂在楼板上使用，风量大、送风范围大。
F、吸顶扇：类似台扇，其旋转装置可以360度范围转动，送风面积广，适合集体场所使用。
G、鸿运扇：也叫转页扇，随着导风轮的缓慢转动，气流从不同的方向送出形成柔和的自然风，最适合老人和儿童使用。
H、换气扇：是一种用在室内空气调节及排出烟尘的通气工具。
小家电安规基本知识培训.共96页
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧பைடு நூலகம்哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
小家电安规基本知识培训.
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
小家电产品及维修培训课件
不通电故障
为什么会 不通电？
主要故障点：
1、配线
2、底部限温组件故障 3、电源电路板 4、电源线坏 5、插座坏 6、电热盘组件 7、控制电路板
饭煮不熟
主要故障点：
1、磁钢限温器 2、电热盘变形 3、内锅变形 4、电源电路板 5、主温控器异常 6、煮粥拨钮 7、外锅坏 8、杠杆故障 9、控制电路板
➢ 原因：无法检测到锅，不能执行加热 ➢ 状态：无法加热、停机 ➢ 分析思路： ①、主板：同步电路、IGBT驱动、振荡电路、比较器故障 ②、显示板：排线接触不良、单片机故障
测试点
比较器
过流电路
谐振电容
滤波电容
风机、E6故障
➢ 原因：风机转速异常 ➢ 状态：无法持续加热 ➢ 分析思路： ①、显示板：显示板信号、排线接触不良 ②、主板：驱动三极管击穿、风机卡死、风机烧坏
硅晶板系列
无机陶瓷
三重方式
NDYH-21a
NDYH-23B
快热炉系列
断电复位
独立增湿
NDA-24
暖风机系列
PTC陶瓷
自动调节功率
NTFD-20B
NTFA-18
远红外系列
波长为6.0～ l000μm
NDJ-06b1
NSJ-8
电热油汀系列
导热油
NDY04-26
发热管
石英管
陶瓷管
作用：产生远红外的发热体
测试点
风机电压15V
风机信号
三极管
电阻值
故障E0、E1
➢ 电磁炉检测到外部电压过低、过高
故障E2、E3
➢ 电磁炉检测到炉面感温包开、短路;温度过高
故障E4
➢ 电磁炉检测到IGBT感温包异常
白小家电培训
白小商品知识培训教材热水器（一）热水器的基本知识：热水器主要分为两大类：家用快速燃气热水器和家用电热水器。
（一）燃气热水器：1、燃气热水器型号的含义代号燃气种类排气方式热水产率安装位置改型序号例如：JS R D 8 N A型号中字母都是汉语拼音字母，其代表的含义是：JS代表家用燃气快速热水器。
燃气种类：R代表人工煤气，T代表天然气，Y代表液化气代。
（用户选购热水器时，特别要注意JS后面跟的这个字母所代表的燃气种类必须与家庭使用的燃气种类相一致。
）热水器种类：Z表示直排式热水器（一般省略不标），D表示烟道式热水器，P表示平衡式热水器，BQ表示强制排气式热水器。
安装方式：N表示室内安装式（一般省略不标），W为室外安装。
热水器产率是指水温升高25度时，每分钟流出的热水量。
“8”表示热水产率为每分钟8升，“5”表示热水产率为每分钟5升，依此类推。
型号代码：2、分类按容积升数积分：5升、6升、6.5升、7升、8升、9升、10升等；按燃气种类分：第一种是人工煤气，一般用管道输送。
它是用煤炼制而成，主要成分是氢、甲烷和一氧化碳。
为了安全，人工煤气中加入一种臭味，以便泄漏时被人们发现。
第二种是天然气，一般用管道输送。
它是蕴藏在地层中天然生成的可燃气体。
本身三色三味。
主要成分是甲烷，送往用户时也加入特殊臭味。
第三种是液化石油气，一般不瓶装。
它是石油炼制过程中的一种产品，在常温下施加一定的压力，变成液体，它的主要成分为丙烷和丁烷。
除以上三种外，还有水煤气、矿井气、沼气和液化气混空气等，这些燃气供应量比较少。
说明：每台燃气热水器只适用一种燃气，而不能各种燃气通用。
这是因为各种燃气的成分、供气压力、性能都不一样。
热水器的设计是按照一定的气种、成分、压力等进行计算的，因此，不同的燃气，其燃烧器形状，喷嘴大小，燃气通道截面积都不一样，所以每台燃气热水器只适用一种燃气，对不同的燃气不能通用。
就像36V电压的灯泡不能用在220V电压上一样。
家电培训资料
家电培训资料尊敬的读者：以下是我为您准备的家电培训资料，请仔细阅读。
1. 家电简介家电（Household Appliances）是人们日常生活中不可或缺的家居设备，涵盖了诸多种类，如电视、冰箱、洗衣机、空调等。
随着科技的不断进步，家电的功能也越来越强大，为人们的生活提供了便利。
2. 家电分类家电可以按照使用功能、使用场所和使用方式进行分类。
按照使用功能可分为清洁类家电、厨房类家电、生活类家电等。
按照使用场所可分为厨房家电、卫生间家电、卧室家电等。
按照使用方式可分为手动家电和自动家电。
3. 家电的使用安全家电在使用过程中需要注意安全，以下是一些常见的安全使用提示：- 在使用家电之前，请仔细阅读产品说明书，了解正确的使用方法和注意事项。
- 安装家电时，一定要按照说明书的要求进行。
确保电源线安全可靠，避免短路和漏电等问题。
- 在清洁家电时，务必先将电源断开，避免发生触电意外。
同时，要使用专用的清洁剂和工具，不得使用腐蚀性物质。
- 定期检查家电的电线、插头等部件是否完好，若有损坏应及时更换。
- 在使用家电过程中，避免将家电的插头插入过多的插座，以免引起电源过载。
- 如果家电出现故障，应立即断开电源并联系专业维修人员，不要私自拆修。
4. 家电的维护保养家电的维护保养至关重要，可以延长使用寿命并提高效率。
以下是一些常见的维护保养方法：- 定期清洁家电的外壳，可使用软布擦拭，避免进水或使用过湿的布。
- 清理家电的滤网，如空调的过滤网、洗衣机的滤网等。
定期清洗滤网可防止灰尘积聚，并保持正常运行效果。
- 注意家电的通风散热，切勿将家电靠近墙壁或其他物体阻碍散热，以免影响其工作效果。
- 避免过度使用家电。
如电视、电脑等长时间使用会导致过热，应适时关闭，让其休息一会儿。
- 对于长时间不使用的家电，应断开电源，并妥善保管。
5. 家电的环保意识家电的发展带来了诸多便利，同时也给环境带来了压力。
我们应积极倡导环保意识，并采取以下措施：- 选择节能环保型家电，尽量减少能源的消耗。
小家电培训资料
1.小家电定义：* 单相额定电压不超过250V，其它额定电压不超过480V的电器；* 一般家用电器例：吸尘器、电烫斗、洗衣机、家用厨房机械、电热毯、电热水器、电吹风、微波炉、抽油烟机、空调、灭蚊器、空气净化器、风扇等* 不作为一般家用，但对公众仍可能引起危险的器具。
例如打算在商店、轻工业和农场中由非专业人员使用的器具。
例：商用洗碗机、商用食品保温柜、商用油炸锅、商用电动厨房设备、自动售卖机、工业和商业用地板处理和清洁设备等。
2.测试标准介绍：主要标准：IEC 60335系列、EN 60335系列和GB4706系列UL标准略各标准体系间的相互关系：IEC标准：国际电工委员会制定EN标准：欧盟制定GB：国家标准化管理委员会制定通用标准和特殊标准间的关系：IEC/EN标准：通用标准：IEC/EN 60335-1特殊标准：IEC/EN 60335-2-2 …… IEC/EN 60335-2-106CCC标准：通用标准：GB4706.1特殊标准：GB4706.2…… GB4706.813. 小家电器具分类1）器具类型（按电击防护类型划分）：0类器具、0I类器具、I类器具、II类器具、III类器具2）器具类型（按安装使用方式划分）便携式器具（包含手持式器具）驻立式器具（固定式器具或非便携式器具，其中固定式设备又包含嵌装式器具）3）器具类型（按有无电动或发热元件划分）发热类器具、马达类器具、联合型器具（既无发热元件，又无马达的器具，通常会在特殊标准里注明按哪类器具进行测试）4．单元划分原则（一般准则）1）电击防护类型相同（0类器具、0I类器具、I类器具、II类器具、III类器具）2）安装方式相同（便携式、驻立式器具）3）供电电源相同（三相、单相）4）防水、防尘结构类型相同（IP等级）5）控制方式相同（机械控制式、电子控制式）6）外壳材料相同（金属外壳、非金属外壳）7）电动机类型相同（直流电机、交流电机）5. 主要测试项目。
小电器商品知识
小电器商品知识目录第一章：电器商品使用基础知识第二章：厨房电器1、第一节：电饭煲2、第二节：电压力锅3、第三节：电磁炉4、第四节：微波炉5、第五节：汤煲6、第六节：电水壶\瓶7、第七节：豆浆机8、第八节：果汁机9、第九节：饮水机10、第十节：炉具11、第十一节：消毒柜12、第十二节：吸油烟机第三章：热水器1、第一节：电热水器2、第二节：燃气热水器3、第三节：太阳能热水器第四章：环境电器1、第一节：电风扇2、第二节：电暖器3、第三节：加湿器4、第四节：排气扇第五章：熨烫电器1、第一节：电熨斗2、第二节：电吹风第一章电器商品使用基础知识一、基础知识我国标准民用电压为220V，频率为50H Z电功率：是单位时间内电流所做的功。
用符号“W”或“瓦”表示。
电能效率：是指电能一段时间内所做的功，一般用一小时一千瓦所做的功表示瓦/时（KW.H），即电表所表示的一度电。
二、电器的质量标识作为合格的电器产品，需具备国家强制认证的3C标志、合格证、制造商名称、产名产址、规格型号、说明书及保修卡。
三、家用电器质量认证标志：质量认证是消费者购买家用电器的重要参考之一，常见质量认证标志包括：1、CCIB标志——中国进出口商品检验局检验标志。
进口家电产品必须有此标志才能在中国市场上销售，说明该产品是经正规途径进口的商品，质量可靠。
2、长城标志——中国电工产品认证委员会（CCEE）质量认证标志。
已经实施强制认证的产品有：电视机、收录机、空调机、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。
3、UL标志——美国保险商实验所认证标志。
4、CECC标志——欧洲电工认证标志。
5、BEB标志——英国保险商实验室的检验合格标志。
这个标志在世界许多国家通告具有权威性。
6、AS标志——澳大利亚标准协会（SAA）使用于电器和非电器产品的优质标志。
英联邦商务条例对其保障，国际通用。
7、JIB标志——日本标准化组织（JIB）对其检验合格的电器产品、纺织产品颁发的标志。
中国熊猫巨能小家电公司产品知识培训手册
1、部分产品性能介绍（一）吸油烟机部分产品性能介绍问：SB298-06型烟机有什么特点答：一、平面透视全钢化玻璃面罩二、深侧吸，集油烟空间大，排烟效果好三、电机采用超静音优质轴承，噪音低四、高强度宽叶风轮，经过严格动平衡试验，风量大，运转平稳五、易拆洗装置，方便用户问：SB289型烟机有什么特点答：一、不锈钢、玻璃复合面板二、千翼式风轮，运转平稳，风量大三、侧吸式设计，集油烟效果好四、按键开关控制问：SB288-30、SB288-08型烟机有什么特点答：一、亚深型顶式直吸，吸油烟效果好二、外观小巧精致，节省空间，不易碰头三、双速电机控制风量四、弧形彩钢玻璃面板问：SB230-29、SB230-09型烟机有什么特点答：一、深侧吸二、精心设计的风柜排油烟系统，绝不漏油三、弧形彩钢玻璃面板，个性化设计四、加重宽叶风轮，风量大，噪音低问：SB296型烟机有什么特点答：一、带收音机二、时尚蓝屏三、不锈钢复合面板四、深侧吸五、机腔内身一体化成形，全封闭不漏油问：SB279-16型烟机有什么特点答：一、弧形导角，不碰头二、千翼风轮设计，风量大，排油烟彻底三、整机设计合理，成本低，价格廉四、高强度面板，外形美观问：SXB291型烟机有什么特点答：一、LED显示二、自动清洗功能三、平面透明玻璃视窗四、深侧吸问：SXB295型烟机有什么特点答：一、可翻式面板二、LED显示三、自动清洗功能（是否有此功能）四、弧形透明视窗五、日本进口滚珠轴承问：SB230-15、SB230-05、SB230-07型烟机有什么特点答：一、弧形彩色玻璃面板二、双层结构三、机腔内身一体化成形，全封闭不漏油二、灶具部分产品性能介绍问：SQB69型灶具有什么特点答：一、欧式造型，嵌入式设计二、复膜不锈钢彩板三、优质锻压铜火盖，电镀处理四、皇冠式燃烧器五、欧式全封闭炉头六、安全后进风设计七、连续脉冲放电点火，点火率高，使用寿命40000次以上无故障八、熄火保护装置九、下压旋转式开关十、三炉头设计，更多方面满足烹饪需要问：SQB66-1型灶具有什么特点答：一、欧式造型，嵌入式设计二、复膜不锈钢彩板三、18K镀金火盖四、欧式全封闭炉头五、皇冠式燃烧器六、安全后进风设计七、连续脉冲放电点火，点火率高，使用寿命40000次以上无故障八、熄火保护装置九、下压旋转式开关问：SQB68-1型灶具有什么特点答：一、欧式造型，嵌入式设计，专利外观设计二、复膜不锈钢彩板三、优质锻压铜质火盖四、欧式全封闭炉头五、安全后进风设计六、连续脉冲放电点火，点火率高，使用寿命40000次以上无故障七、熄火保护装置八、下压旋转式开关九、专利产品十、弧线外形问：SQB62型灶具有什么特点答：一、嵌入式设计二、豪华型不锈钢彩板三、优质铜火盖，欧式造型四、安全上进风设计五、连续脉冲放电点火，点火率高，使用寿命40000次以上无故障六、熄火保护装置七、下压旋转式开关问：ST18型灶具有什么特点答：一、台式机二、进口不锈钢面板三、全封闭铜炉头四、优质铜火盖，电镀处理，经久耐用五、连续脉冲放电点火，点火率高，使用寿命40000次以上无故障六、下压旋转式开关问：T061型灶具有什么特点答：一、台式机二、白色仿特氟隆机身三、优质铜火盖，电镀处理，经久耐用四、电子打火五、物美价廉问：SQB66-3型灶具有什么特点答：一、嵌入式设计二、复膜不锈钢彩板三、皇冠式燃烧器四、电镀铜火盖五、安全上进风设计六、连续脉冲放电点火，点火率高，使用寿命40000次以上无故障七、熄火保护装置八、下压旋转式开关问：SQB36-3型灶具有什么特点答：一、嵌入式设计三、欧式全封闭炉头四、优质锻压铜火盖，电镀处理五、安全上进风设计六、连续脉冲放电点火，点火率高七、熄火保护装置八、下压旋转式开关九、特价机型，价格便宜问：ST28-1型灶具有什么特点答：一、台式机二、进口不锈钢面板三、优质铜火盖四、电子打火五、超薄框体六、下压旋转式开关问：ST26-1型灶具有什么特点答：一、台上机二、单火头三、优质锻压铜火盖四、超薄框体五、不锈钢面板六、螺旋火七、下压旋转式开关问：ST26-2型灶具有什么特点答：一、台上机二、单火头三、优质锻压铜火盖四、超薄框体五、特氟隆面板六、螺旋火七、下压旋转式开关问： T10-5型灶具有什么特点答：一、台式机二、仿特氟龙面板三、优质铜火盖四、电子打火五、下压旋转式开关问：SQB61型灶具有什么特点答：一、嵌入式设计三、欧式全封闭炉头四、优质铜火盖，电镀处理五、螺旋火六、安全后进风设计七、连续脉冲放电点火，点火率高八、熄火保护装置九、下压旋转式开关（2）答顾客问一、有关烟机的问题：问：什么是油烟分离技术有什么好处答：油烟分离技术就是将油烟中的油脂通过过滤网及风轮在风柜中的高速转动形成的负压吸附在过滤网及风柜内壁上，然后流回油杯，烟气通过烟管排出室外。
小家电商品知识培训课件-PPT文档资料
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小家电---微波炉
三、微波炉目前采用的先进技术
1.光波微波炉
现在炒得最热的就是光波微波炉。光波瞬时高温、效率高，与普通微波炉相比，在蒸、
煮、烧、烤、煎、炸等方面功能都明显突出，既不破坏食物的营养，也不破坏食物的鲜味 。尤其在消毒功能上更是出类拔萃 2、烧烤微波炉 烧烤型微波炉一般采用热风循环对流，保证炉腔内温度一致，食物四面受热均匀烤出自 然风味，完成理想火候的烧烤。如：烤肉、做饼干、蛋糕等
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小家电---微波炉
微波炉的原理
家用微波炉是利用食物在微波场中吸收微波能量而使自身加热的烹饪器具。在微波炉
微波发生器产生的微波在微波炉腔建立起微波电场，并采取一定的措施使这一微波电场
在炉腔中尽量均匀分布，将食物放入该微波电场中，由控制中心控制其烹饪时间和微波 电场强度，来进行各种各样的烹饪过程 通俗地讲：微波是一种高频率的电磁波，其本身并不产生热，在宇宙、自然界中到处 都有微波，但存在自然界的微波，因为分散不集中，故不能加热食品。
严禁用微波炉加热密封的食物，例如袋装、瓶装、罐装食品，以及带皮、带壳的食品，
如栗子、鸡蛋等，以免爆炸污染或损坏微波炉
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小家电---微波炉
微波炉严禁空载使用。平时可在炉内预备一杯水（玻璃杯），使用时拿出，加热完食物后再 放入，以免空载烧坏微波炉
由于微波空透功率有限，对体积过大的食物，应当均匀分解（肉类３厘米左右，其他食品５ －７厘米为宜），以免食物生熟不均。加热整只鸡鸭等大件食物，最好加热一段时间后，将 食物翻个身，使各部位可均匀加热
障率和延长微波炉的使用寿命
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小家电---微波炉
（二）使用小常识 如何巧除微波炉炉腔内的异味 用玻璃杯或碗盛上一半清水，再在清水中加入少许柠檬汁或食醋，将玻璃怀或碗放入微波 炉，用大火煮至沸腾。待杯或碗中的水稍微冷却后，将其取出，再用湿毛巾擦抹炉腔四壁，吸 净水份，这样就可以清除微波炉内的异味 如何使用微波炉来消毒 对餐具进行消毒时，最好把它浸泡在水里，或者在水中浸湿以后，用湿毛巾包裹住，再放 入微波炉，这样才能充分达到消毒效果 对于有婴儿的家庭，消毒奶瓶可是每天必做的一项工作。将奶瓶中加入7分满的水，用保 鲜膜包起，奶嘴则放在装有水的容器中。为了防止浮起，可以用小盘子压住，用微波炉加热1 分钟左右就完成了
电器相关知识培训资料
电器相关知识培训资料在当今科技高速发展的时代，电器已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
然而，由于电器的种类繁多，功能复杂，许多人对电器的了解和运作原理依然不够清楚。
为此，我们特别整理了一份电器相关知识培训资料，旨在帮助大家更好地了解电器的基本知识和注意事项。
一、电器分类电器可以按照不同的标准进行分类，常见的分类如下：1. 按用途分类：家用电器（如冰箱、洗衣机）、商用电器（如打印机、复印机）、工业电器（如机床、电动机）等。
2. 按工作原理分类：电阻器、电容器、电感器等被动元件，以及晶体管、集成电路等主动元件。
3. 按供电方式分类：交流电器（如灯具）、直流电器（如电池）等。
二、电器的基本结构和工作原理为了更好地理解电器的工作原理，我们需要了解其基本结构。
一般而言，电器由以下几个基本部分组成：1. 电源：电器的供电装置，可以是电池、插座或电源适配器等。
2. 控制器：负责控制电器的开关、调节和运行模式等功能。
3. 输入/输出接口：用于与用户交互，常见的有按钮、显示屏、声音输出等。
4. 功能模块：根据具体电器的用途，可能包括电动机、电磁阀等功能模块。
5. 传感器：用于感知周围环境的各种参数，常见的有温度传感器、光敏传感器等。
不同电器之间的工作原理会有所不同，但大体上可以归纳为以下几种工作模式：1. 电压调节模式：根据电器的需要，通过调节电流的大小来控制电器的工作状态。
2. 开关模式：电器在特定条件下，通过开关的打开和关闭来实现不同的功能。
3. 传感器控制模式：通过传感器感知周围环境的变化，控制电器的工作状态。
三、电器使用与维护注意事项使用电器时，我们需要注意以下几个方面，以确保自身安全和电器正常运行：1. 正确接地：将电器正确接地可以有效防止电器漏电，降低触电风险。
2. 避免过载：不同电器有不同的额定功率，使用时要避免超过其额定负荷，以免引发火灾等事故。
3. 定期维护：定期清洁电器，检查电线和插头是否损坏，确保电器的正常使用。
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卖点2：特有新鲜保温功能。
卖点讲解：A、微电脑智能控制，保持米饭 湿度，米饭软硬适中，味道鲜美； B、特有煲盖加热控制系统（煲 盖的顶面有发热锡铂合金发热体），在 保温的状态下煲盖加热能使水气不易凝 结在煲盖，水份始终保持蒸气状态,防止 水份凝结成水滴滴落在米饭表面形成烂 饭，使米饭长久保持新鲜；
温。
节能煲纵向剖析图：
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第二章、电磁炉
格力电磁炉具有六大“共有优势”卖点：
1、六种功能故障自检； 2、先进的电脑开关电源替代传统变压器，体积小，重量轻， 适压范围更广，输出功率更稳定，寿命更长； 3、三星CPU中央处理器和东芝IGBT进口功率管，精确更稳 定。 4、自润滑风扇设计，散热快，低噪音。 5、塑料底盘添加超耐热防火塑料母粒，不变形，不起火。 6、功能齐全，煎、炸、炒、烤、炖、涮、煮、蒸、煲，样 样皆能，操作方便。
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疑问解答：
锡铂发热体的结构是怎样的呢?
煲盖内部解剖图: 黑色线为传感器 导线;另蓝色导线 为发热丝导线
(图一)
煲盖内部解剖图:锡 铂合金膜固定使传 感器和发热丝分布 均匀,整个结构构成
了锡铂发热体
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疑问解答：
(图二)
煲盖正面图:传感器 和发热丝紧贴煲盖铝 面板背面,一方面可 以控制煲盖发热体的 温度;另一方面可以 通过煲盖铝面板感知 沸腾时的温度,传递 给电脑芯片进行信息 处理,达到控制温度
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开关 电源 集成 电路 板正 面图, 由多 个元 件组 成
传统的 变压器
开关电源集 成电路
板,SMT贴片 技术制造精
确无漏
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疑问解答：
开关电源比传统的变压器，优点在哪 里？——开关电源代替传统的变压器， 其功能（变压）是一样的，但相比之下 性能更优越。表现在：1、体积小，重量 轻；2、适应电压范围更广，输出功率更 稳定，有效防干扰；3、自身基本无温升， 耐高温，有效避免温高损坏，寿命更长， 可靠性更好。
时间
温度
普通加热模式
米粒横切面示意图
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时间
卖点4：三面立体加热，米饭吸收热量更 均匀，米粒更松软可口。
卖点讲解：煲体的外锅外壁环绕发热体。 饭煲煮饭时底盘、外锅壁发热体和煲盖 同时发热，立体加热使米粒均匀吸收热 量,充分膨胀,松软可口
பைடு நூலகம்
卖点5：IMD注塑整体化大面板，控制面板与控 制盒直接注朔为一体，永不脱落。 卖点讲解：A：国际领先的（IMD）模内镶件注塑 技术，应用该技术制造的空调器、电饭煲等家电 器控制面板，集功能性与装饰性于一身。 优点： 美观，高温不变形， 不起翘。
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疑问解答：
东芝IGBT进口功率管有什么优点？—— 新型绝缘栅晶体管(IGBT)器件 ,是新型 电力电子器件的主流器件之一，国外 IGBT已发展到第三代。IGBT在设计上 将MOS和双极结合起来，在性能上兼有 双极器件压降小、电流密度大和MOS器 件开关快、频率特性好的双重优点：
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“格力” 与您共成长！
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小家电产品知识培训
开篇语：
出色的卖点提炼能力+出色的表达能力=优秀 格力导购员=格力的成功和骄傲(等式成立前提:熟 悉卖点,掌握表达方法.)
对于销售的产品，每一款都是重点产品。因 为我们产品每一个卖点都是根据顾客的需要而开发, 所以我们的每一款产品都有喜欢它的人。
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其它卖点： A、轻触式按键食谱； B、超大豪华彩屏显示； C、行业首创时钟外接电池供
电，底部隐藏式电池盒设计，两节7号电 池。拥有2小时停电存储功能(两小时内 来电不会从头计时)；
D、再加热功能：将剩余冷饭 搅松摊匀，加入适量的饮用水，再加热 后又可以吃到可口热米饭了。
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新品：聚香煲
“四层二最”——
四层美国华福健康耐磨涂层； 目前行业内4mm最厚内锅； 目前行业内功能最全，独有蒸 蛋糕功
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格力-美国华福联 合实验室
首家获得国家节能认证；
格力电饭煲通过采用太空式 保温节能材料，有效阻止热 量流失，使热量在煲内充分 利用，使米粒充分吸收热量， 使饭粒松软可口；
和汤功能中使用。比如，你想在12：30分吃上煮了 （最多） 4小时的粥，可以如你所愿的设定；
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C、如何设定双定时？—— 操 作步骤（煮饭）：通电\按“功能键”选 择汤或粥\按“定时键”进入定时设置状 态\按“小时”“分钟”键定时12：30\ 按“炊煮时间键”选择2小时。(注:煮饭 只有定时设置,无炊煮时间设置)
节能煲CPC/ZC系列
节能标准可以达到87%以上 （国家标准86%）。据统计, 节能煲不仅煮饭出色,用一年 比一般电饭煲能节约用电136 度左右,为您节约大约136元. 为您节赚一个节能煲）
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国家专利太 空式保温节 能材料，独 一无二。 通过特定的 发泡工艺处 理，一次定 型，无缝密 封，有效保
的作用.
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卖点3：特有中间吸水功能。
卖点讲解：A、通过微电脑精细调节温度 变化，米粒充分吸水，膨胀均匀，煮出 的米饭更美味可口；
B、模拟传统的煮饭过程，通 过煲盖上的传感器监测炊煮过程，控制 煮饭的温度变化。米饭更适合中国人的 口味。
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温度
中间吸水加热模式 米粒横切面示意图
铸铁轴承细 通道储油设 计,良好的 自润滑性能， 可确保5万 小时安全无 故障运行， 散热性快，
低噪音
自润滑风扇
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自润滑风扇技术
1 铸铁轴承、粉末冶金
2
轴心
3
扇叶
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置于底盘 的优质铜 线+锰锌 合金铁粉 芯条，有 效增强导 磁性，确 保更优质 导磁性能， 寿命更长
顾客的需要，我们的指路明灯。
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第一章、电饭煲
新品介绍
一、风系列型号：数码风--RB-SC40A（拥有香
软风所有优势）、香软风--RB-SD40A
香
数
软
码
风
风
卖点精炼：
卖点1：24小时时钟式预约炊煮双定时（数码风
独有）
卖点讲解：A、什么是时钟式？——“时钟式”
是指定时的时间精确到小时和分钟； B、什么是“双定时”？——只在粥