工厂生产及质量培训--QCC什么是品管圈
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1.主題之選定,應有選題理由; 2.活動計劃書如有修訂,
應有適時檢討與修正資料; 3.草擬行動時,
活動計划
• 詳細具体 • 按部就班 • 量力而行
把握現狀
• 客觀性
• 1.數据和事實 • 2.數据來源是否有依据 • 3.整理分類是否恰當 • 4.是否有代表性
• 時間性
把握現狀
• 常用手段
查檢表 排列圖 直方圖 管制圖 散布圖 層別法
管制圖 管異常 魚骨圖 層別法 析因果 判差異
查檢表 查現象
有效性------控制/消除產生問題的要因而非臨時性應急措施
；
来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载
可行性------考慮經濟性，技術性及環保、安全等因素；
可操作性------依靠QCC自己力量，且明确分工和執行方法 等
對策檢討
•對策來源
1.集思廣益提出對策； 2.研究确定采取對策； 3. 按5W2H要求制訂對策 表
對策實施
•重要的是行動
1.QCC全員嚴格按對策表中措施計劃實施； 2.定期檢查實施進程(與目標比較)； 3.如果确實無法克服，可討論修改對策； 4. 做好實施過程中活動記錄
與目標差距有多大?
效果确認
標准化
將對策表中經實施驗証有效的辦法納入標准 ；
再到現場确認新標准執行情況﹔ 作好鞏固期數据收集和活動效果記錄
圈組成
課 內呈閱 組長 課推進者 課長
推進委員 決定圈名
填寫 登 記 向品保課索取登錄表格
圈所屬部 課
事務登錄編號 品管部品保課
COPY 存查
登錄表原紙 +
品管圈活動手冊
QCC 9 STEPS
•
前提
•
成立圈組織
• 1) 選定主題
• 2) 活動計划 • 3) 把握現狀
• 4) 目標設定
• 5) 要因分析 • 6) 對策檢討
第01屆: 1976年. 漢城 第22屆: 1997年. 北京
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎
?
来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载
試想想,我們的周圍是否會有下列的問題呢?
1.我們的企業機構真的已達十全十美,毫無問題嗎? 2.各部門的問題要由誰來改善? 難道事事都要等老板,等主管來解決? 其他占80%的基層員工袖手旁觀? 如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓嗎? 如何培訓?
5.員工們有無如下的想法:“我只要准時上下班 就可以了,品質,成本,效率是老板的事, 是主管的事,與我無關!” 員工們如有類似錯誤的觀念, 對企業會造成莫大的傷害, 難道不想盡速設法導正嗎?有方法嗎?
QCC作業辦法講解
活動的方式:
會議記錄之整理 日常活動/圈會 成立及登記
如何組圈及圈異動之申請
(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由 相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人 任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一式 一份,詳細填妥后請組長,課長簽核后送品保進行登記,并且 領取<<品管圈活動手冊>>即可展開活動,其流程如下:
◆自選課題 1﹒ 針對上級方針目標在本部門落實的關鍵點選題 2. 從現場或QCC本身存在的問題選題 3﹒ 從內外部客戶不滿的問題中去選題
選定主題
• 注意﹕ 1﹒課題宜小不宜大 2﹒課題名稱應一目了然地看出要解決什么問題( 不可抽象) 3﹒選題理由應注重目的和必要性
選定主題
• 分級﹕ 1﹒上級要求 2﹒本身問題 3﹒下工程要求 4﹒迫切性
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎 ?
3.企業機構雇用那麼多的員工, 難道只用他們的勞力嗎? 無限的腦力資源任其浪費? 4.員工們上班工作,難道只為了領薪水/工資而已嗎? 不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感, 甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力?
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎 ?
反省及今后計划
有形成果
主要是指那些可以用物質或价值形式表現出來 ，通常能直接計算其經濟效益的成果。如提高 優率、降低消耗，提高勞動生產率，減少設備 故障停机時間，縮短文貨期、等等。
反省及今后計划
無形成果
與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通 常難以用物質或价值形式表現出來，無法直接計算其經濟 效益的成果。如改善工作環境，改善人際關系，提高人員 素質，加強QCC自主管理、改進活動方法、提高活動有 效性等.
• 7) 對策實施 • 8） 效果确認
• 9） 防止再發
•
反省及今后計划
成立圈組織
• 圈名 • 圈歌 • 圈長 • 書記員 • 成員
成立圈組織
• 圈長 1﹒推行TQM的熱心人 2﹒業務知識較丰富 3﹒具有一定組織能力 ；
選定主題
• 主題來源 1﹒自選課題； 2﹒指導性課題 3﹒指令性課題
品質 交期 成本 安全
失敗了怎么辦﹖
1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步驟， 耐心地再來過一次PDCA循環；
2﹒ 正确對待“失敗＂，從中獲取經驗.
PDCA
大環套小環，互相促進； 不斷循環，不斷上升； 推動PDCA循環，關鍵在處理階段； 每經過一次循環，應解決一批問題。
迎接成果發表大會﹗
必胜﹗
附件四
發表資料內容建議事項
工厂生产及质量培训-QCC什么是品管圈
2020/8/2
品管圈活動簡介
2.品管圈活動與人性管理
人類五大需求:
生理的需求 安全的需求 社會的需求 自我的需求 自我實現的需求
品管圈活動簡介
4.國際品管圈活動
QCC的別稱:
TWN------品管圈/團結圈 中國大陸------質量管理小組
國際品管圈大會(ICQCC)
柏拉圖 散布圖 示重點 看相關
七大手法
直方圖 看分布
目標設定
• 目標﹕ 1﹒在圈員全体的同意下 2﹒通過全体努力，可能達到的目標 3﹒具体的數据。
該做到的＋能做到的
目標設定
• 目標設定的常用方法
柱狀圖 折線圖 簡易圖表
該做到的＋能做到的
目標設定
• 目標設定 1﹒本企業/部門歷史最好水平 2﹒本企業同類產品已達到的中上水平 3﹒同行業達到的中上水平 4﹒現狀調查的結果 5﹒客戶要求
挑戰﹗
Βιβλιοθήκη Baidu
原因分析
• 要針對所有存在的問題分析 原因；
• 分析原因要展示問題的全貌 ；
• 分析原因要徹底，以便采取 針對措施；
• 要正确恰當地應用統計方法 并以驗証方法确認要因。
• 全員投入，集思廣益。
原因分析
•方法
1.現場驗証； 2.現場測試、測量； 3. 調查分析。
對策檢討
•什么樣的對策最有效
應有適時檢討與修正資料; 3.草擬行動時,
活動計划
• 詳細具体 • 按部就班 • 量力而行
把握現狀
• 客觀性
• 1.數据和事實 • 2.數据來源是否有依据 • 3.整理分類是否恰當 • 4.是否有代表性
• 時間性
把握現狀
• 常用手段
查檢表 排列圖 直方圖 管制圖 散布圖 層別法
管制圖 管異常 魚骨圖 層別法 析因果 判差異
查檢表 查現象
有效性------控制/消除產生問題的要因而非臨時性應急措施
；
来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载
可行性------考慮經濟性，技術性及環保、安全等因素；
可操作性------依靠QCC自己力量，且明确分工和執行方法 等
對策檢討
•對策來源
1.集思廣益提出對策； 2.研究确定采取對策； 3. 按5W2H要求制訂對策 表
對策實施
•重要的是行動
1.QCC全員嚴格按對策表中措施計劃實施； 2.定期檢查實施進程(與目標比較)； 3.如果确實無法克服，可討論修改對策； 4. 做好實施過程中活動記錄
與目標差距有多大?
效果确認
標准化
將對策表中經實施驗証有效的辦法納入標准 ；
再到現場确認新標准執行情況﹔ 作好鞏固期數据收集和活動效果記錄
圈組成
課 內呈閱 組長 課推進者 課長
推進委員 決定圈名
填寫 登 記 向品保課索取登錄表格
圈所屬部 課
事務登錄編號 品管部品保課
COPY 存查
登錄表原紙 +
品管圈活動手冊
QCC 9 STEPS
•
前提
•
成立圈組織
• 1) 選定主題
• 2) 活動計划 • 3) 把握現狀
• 4) 目標設定
• 5) 要因分析 • 6) 對策檢討
第01屆: 1976年. 漢城 第22屆: 1997年. 北京
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎
?
来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载
試想想,我們的周圍是否會有下列的問題呢?
1.我們的企業機構真的已達十全十美,毫無問題嗎? 2.各部門的問題要由誰來改善? 難道事事都要等老板,等主管來解決? 其他占80%的基層員工袖手旁觀? 如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓嗎? 如何培訓?
5.員工們有無如下的想法:“我只要准時上下班 就可以了,品質,成本,效率是老板的事, 是主管的事,與我無關!” 員工們如有類似錯誤的觀念, 對企業會造成莫大的傷害, 難道不想盡速設法導正嗎?有方法嗎?
QCC作業辦法講解
活動的方式:
會議記錄之整理 日常活動/圈會 成立及登記
如何組圈及圈異動之申請
(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由 相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人 任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一式 一份,詳細填妥后請組長,課長簽核后送品保進行登記,并且 領取<<品管圈活動手冊>>即可展開活動,其流程如下:
◆自選課題 1﹒ 針對上級方針目標在本部門落實的關鍵點選題 2. 從現場或QCC本身存在的問題選題 3﹒ 從內外部客戶不滿的問題中去選題
選定主題
• 注意﹕ 1﹒課題宜小不宜大 2﹒課題名稱應一目了然地看出要解決什么問題( 不可抽象) 3﹒選題理由應注重目的和必要性
選定主題
• 分級﹕ 1﹒上級要求 2﹒本身問題 3﹒下工程要求 4﹒迫切性
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎 ?
3.企業機構雇用那麼多的員工, 難道只用他們的勞力嗎? 無限的腦力資源任其浪費? 4.員工們上班工作,難道只為了領薪水/工資而已嗎? 不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感, 甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力?
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎 ?
反省及今后計划
有形成果
主要是指那些可以用物質或价值形式表現出來 ，通常能直接計算其經濟效益的成果。如提高 優率、降低消耗，提高勞動生產率，減少設備 故障停机時間，縮短文貨期、等等。
反省及今后計划
無形成果
與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通 常難以用物質或价值形式表現出來，無法直接計算其經濟 效益的成果。如改善工作環境，改善人際關系，提高人員 素質，加強QCC自主管理、改進活動方法、提高活動有 效性等.
• 7) 對策實施 • 8） 效果确認
• 9） 防止再發
•
反省及今后計划
成立圈組織
• 圈名 • 圈歌 • 圈長 • 書記員 • 成員
成立圈組織
• 圈長 1﹒推行TQM的熱心人 2﹒業務知識較丰富 3﹒具有一定組織能力 ；
選定主題
• 主題來源 1﹒自選課題； 2﹒指導性課題 3﹒指令性課題
品質 交期 成本 安全
失敗了怎么辦﹖
1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步驟， 耐心地再來過一次PDCA循環；
2﹒ 正确對待“失敗＂，從中獲取經驗.
PDCA
大環套小環，互相促進； 不斷循環，不斷上升； 推動PDCA循環，關鍵在處理階段； 每經過一次循環，應解決一批問題。
迎接成果發表大會﹗
必胜﹗
附件四
發表資料內容建議事項
工厂生产及质量培训-QCC什么是品管圈
2020/8/2
品管圈活動簡介
2.品管圈活動與人性管理
人類五大需求:
生理的需求 安全的需求 社會的需求 自我的需求 自我實現的需求
品管圈活動簡介
4.國際品管圈活動
QCC的別稱:
TWN------品管圈/團結圈 中國大陸------質量管理小組
國際品管圈大會(ICQCC)
柏拉圖 散布圖 示重點 看相關
七大手法
直方圖 看分布
目標設定
• 目標﹕ 1﹒在圈員全体的同意下 2﹒通過全体努力，可能達到的目標 3﹒具体的數据。
該做到的＋能做到的
目標設定
• 目標設定的常用方法
柱狀圖 折線圖 簡易圖表
該做到的＋能做到的
目標設定
• 目標設定 1﹒本企業/部門歷史最好水平 2﹒本企業同類產品已達到的中上水平 3﹒同行業達到的中上水平 4﹒現狀調查的結果 5﹒客戶要求
挑戰﹗
Βιβλιοθήκη Baidu
原因分析
• 要針對所有存在的問題分析 原因；
• 分析原因要展示問題的全貌 ；
• 分析原因要徹底，以便采取 針對措施；
• 要正确恰當地應用統計方法 并以驗証方法确認要因。
• 全員投入，集思廣益。
原因分析
•方法
1.現場驗証； 2.現場測試、測量； 3. 調查分析。
對策檢討
•什么樣的對策最有效