企业运营与发展.pptx
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《企业运营与发展》
安全生产管理
建立健全安全生产管理制度，加强员 工安全培训，预防生产事故的发生。
质量管理
质量标准制定
质量检验与控制
根据市场需求和行业标准，制定企业产品 质量标准。
通过严格的质量检验和控制手段，确保产 品符合质量要求。
质量改进与创新
质量管理体系建设
鼓励员工提出质量改进意见，持续优化产 品质量，提高客户满意度。
04
企业创新与变革
04
创新在企业发展中的作用
提升竞争力
通过创新，企业可以开发出更具竞争力 的产品和服务，满足市场需求，提高市
场份额。
提高效率
通过技术和管理创新，企业可以优化 生产流程、降低成本、提高效率，增
强盈利能力。
创造新增长点
创新能够为企业带来新的业务领域和 增长机会，帮助企业实现可持续发展。
详细描述：苹果作为全球知名的科技公司，其可持续发展战略备受关注。苹果注重环保和社会责任， 通过采用可再生能源、推广循环经济和优化产品设计等措施，降低企业运营对环境的影响。同时，苹 果还积极参与公益事业和社会创新，为社会做出积极贡献。
THANKS.
制定变革计划
根据诊断结果，制定具体的变 革目标、计划和实施方案。
组织与实施
建立变革实施的组织架构，明 确责任分工，确保变革计划的 顺利推进。
诊断现状
对企业当前状况进行全面评估， 识别存在的问题和改进空间。
宣传与沟通
向员工和管理层宣传变革的必 要性和意义，提高员工的认同 感和参与度。
监控与评估
对变革过程进行监控和评估， 及时调整计划和方案，确保变 革目标的实现。
企业运营的重要性
实现企业战略目标
企业运营是企业实现战略目标的 重要手段，通过有效的运营管理，
《公司的经营与发展》PPT课件
3
情景模拟
如果有一天你的领导派你接任一 个每年平均亏损147万的国有企业 小厂的厂长，你要如何做才能使 这个小厂发展成为中国的第一品 牌？你认为一家公司取得成功的 原因有哪些？
4
中国第一品牌
中国申请专利最多的家电企业
全球白色家电制造商五强，冰箱品 牌市场占有率排名第一
其总裁张瑞敏荣获“全球杰出企业领袖奖”，
·实现每个员工所具有的责任感，足 以自己管好自己。
不合格产品就是废品：销毁 76台质量不合格冰箱 11
2、决定公司能否成功的因素：
（1）公司经营航标：公司要制定正确的 经营战略。
一个企业，只有战略定位准确，才能顺应时代发展 的潮流，抓住机遇，加快发展；反之，定位不准确， 就会遭受挫折，甚至导致破产。
·海尔中央研究院是海 尔集团联合美、日、德 等国的28家具备一流技 术水平的公司建成的综 合性科研基地。海尔平 均每天有三个专利、一 个新产品问世。海尔还 成立了自己的大学。
10
海尔的OEC 管理模式：
·日事日毕，日清日高。 是日本管理的团队意识和吃苦精神 ＋美国管理的个性舒展和创新竞争 ＋中国传统文化中的管理精髓。 美国的哈佛大学等七所著名商学院 将海尔的管理案例搬上了大学课堂。
利用率，增强优势企业的实力。 （对企业）
提高整个社会的资源利用效率， 促进国家经济发展。（对国家和 社会）
16
破产的意义 有利于强化企业的风险意识，促
使企业改善经营管理，提高竞争 力。（对企业）
有利于社会资源的合理配置和产 业结构的合理调整。（对国家和 社会）
17
共同的目的：优化资源配置、提高经济效益、 增强企业竞争力。
第二、企业的信誉和形象通过产品和服务的质量体现 出来。
情景模拟
如果有一天你的领导派你接任一 个每年平均亏损147万的国有企业 小厂的厂长，你要如何做才能使 这个小厂发展成为中国的第一品 牌？你认为一家公司取得成功的 原因有哪些？
4
中国第一品牌
中国申请专利最多的家电企业
全球白色家电制造商五强，冰箱品 牌市场占有率排名第一
其总裁张瑞敏荣获“全球杰出企业领袖奖”，
·实现每个员工所具有的责任感，足 以自己管好自己。
不合格产品就是废品：销毁 76台质量不合格冰箱 11
2、决定公司能否成功的因素：
（1）公司经营航标：公司要制定正确的 经营战略。
一个企业，只有战略定位准确，才能顺应时代发展 的潮流，抓住机遇，加快发展；反之，定位不准确， 就会遭受挫折，甚至导致破产。
·海尔中央研究院是海 尔集团联合美、日、德 等国的28家具备一流技 术水平的公司建成的综 合性科研基地。海尔平 均每天有三个专利、一 个新产品问世。海尔还 成立了自己的大学。
10
海尔的OEC 管理模式：
·日事日毕，日清日高。 是日本管理的团队意识和吃苦精神 ＋美国管理的个性舒展和创新竞争 ＋中国传统文化中的管理精髓。 美国的哈佛大学等七所著名商学院 将海尔的管理案例搬上了大学课堂。
利用率，增强优势企业的实力。 （对企业）
提高整个社会的资源利用效率， 促进国家经济发展。（对国家和 社会）
16
破产的意义 有利于强化企业的风险意识，促
使企业改善经营管理，提高竞争 力。（对企业）
有利于社会资源的合理配置和产 业结构的合理调整。（对国家和 社会）
17
共同的目的：优化资源配置、提高经济效益、 增强企业竞争力。
第二、企业的信誉和形象通过产品和服务的质量体现 出来。
企业运营与发展PPT课件
“如果你总是遵循以前的老办法做事，你 就永远只能得到和以前一样的结果。
如果你对自己目前的工作、生活感到不满， 你就必须尝试新的方式，只有通过改变才 能得到新的、与以前完全不同的结果。
ppt课件完整
5
企业缺乏创新的实例
某企业是一家彩色显象管企业，当看到国 内彩管市场还有潜力时，就投资扩大彩管 的生产规模，希望通过规模效益降低成本， 提高产品竞争能力。但生产线刚建好不久， 彩管就逐渐开始被液晶显示器代替，不但 投巨资建设的生产线不能投产，整个企业 都陷入了困境。
ppt课件完整
7
讨论
企业如何去创造创新的氛围。 创新是一件很难的事吗。
ppt课件完整
8
二、绩效管理
（一）绩效管理的概念：
绩效管理，是管理的一种，是管理者对员 工的工作目标、完成标准进行计划、协调 与控制的过程。
绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、 绩效指导、绩效考核、信息反馈。
ppt课件完整
6、进行科学考核：要建立科学的考核制 度，考核目标要有一定弹性、要起推动作 用，而不单单是“永远够不到的酸葡萄”； 考核结果要客观、公正。
ppt课件完整
15
7、提供培训机会：绩效管理是一种导向性管理， 通过激励手段引导员工向企业既定发展目标努。 要在企业中建立学习氛围，为员工提供培训机 会，不仅可以提升员工个人发展能力，同时也 可使企业保持竞争优势。企业间的竞争说到底 是人力资源的竞争。
4、实施有效沟通：建立开放式的双向沟 通，消除由于信息不对称、不准确而产 成的不必要的管理阻力。
ppt课件完整
14
5、权衡管理支持：领导者一方面需要对 员工进行管理，监督员工的工作进度，但 另一方面，也要对员工给予支持，及时了 解员工在工作中遇到的困难、帮助他们解 决问题。记住：支持你的员工，他们也会 给你更多的支持。
如果你对自己目前的工作、生活感到不满， 你就必须尝试新的方式，只有通过改变才 能得到新的、与以前完全不同的结果。
ppt课件完整
5
企业缺乏创新的实例
某企业是一家彩色显象管企业，当看到国 内彩管市场还有潜力时，就投资扩大彩管 的生产规模，希望通过规模效益降低成本， 提高产品竞争能力。但生产线刚建好不久， 彩管就逐渐开始被液晶显示器代替，不但 投巨资建设的生产线不能投产，整个企业 都陷入了困境。
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7
讨论
企业如何去创造创新的氛围。 创新是一件很难的事吗。
ppt课件完整
8
二、绩效管理
（一）绩效管理的概念：
绩效管理，是管理的一种，是管理者对员 工的工作目标、完成标准进行计划、协调 与控制的过程。
绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、 绩效指导、绩效考核、信息反馈。
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6、进行科学考核：要建立科学的考核制 度，考核目标要有一定弹性、要起推动作 用，而不单单是“永远够不到的酸葡萄”； 考核结果要客观、公正。
ppt课件完整
15
7、提供培训机会：绩效管理是一种导向性管理， 通过激励手段引导员工向企业既定发展目标努。 要在企业中建立学习氛围，为员工提供培训机 会，不仅可以提升员工个人发展能力，同时也 可使企业保持竞争优势。企业间的竞争说到底 是人力资源的竞争。
4、实施有效沟通：建立开放式的双向沟 通，消除由于信息不对称、不准确而产 成的不必要的管理阻力。
ppt课件完整
14
5、权衡管理支持：领导者一方面需要对 员工进行管理，监督员工的工作进度，但 另一方面，也要对员工给予支持，及时了 解员工在工作中遇到的困难、帮助他们解 决问题。记住：支持你的员工，他们也会 给你更多的支持。
《企业的经营与发展》教学PPT课件【高中政治】共30页
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
பைடு நூலகம்
谢谢！
30
《企业的经营与发展》教学PPT课件 【高中政治】
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
企业运营与发展共21页
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
企业运营与发展
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
谢谢！
秋季企业运营发展课件
B 设计简单的问卷
为客户保密
（2）对客户资料进行差异化分析
42
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第三章 客户关系管理
2、了解客户的产品需求——提升客户满意度P48 不同类型客户购买的目的不一样，因此对企业产品的要求也不相同。
第一章 企业发展战略
二、流程九步骤之二P7
宏观 2、企业经营环境分析 微观
思考自己企业 的 环 境
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2019/2/12
第一章 企业发展战略
二、流程九步骤之三P8
3、企业使命与目的
企业使命与目的：企业对社会的任务、目的和责任 企业使命具有社会性、历史性、局限性（区域性、行业性） 企业经营理念往往是确定企业使命与目的的基础
善良 丑恶
28
2019/2/12
第二章 自我管理和管理他人
确定个人原则（管理自己的时间）P32
1树立明确目标 2制定行动计划 3分清轻重缓急 4合理安排时间 突出理解“有所为有所不为”
29
2019/2/12
第二章 自我管理和管理他人
两条建设性意见：P33 消除浪费时间的因素 形成有条理的工作作风
企业运营与发展
——“首都职工素质教育工程”
1
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课程总体介绍
•是企业运营的入门课程
•从六个方面讲述了企业在运营的过程中 必须时时刻刻关注的问题
•是了解自己集团运营发展的机会
2
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课程总体介绍
•两个核心点：做什么、怎样做
——“用正确的方法去做正确的事”
•本课程所要达到的主要目标：
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2019/2/12
第一章 企业发展战略
二、企业发展战略规划P5
流程九步骤之一P6 1、企业远景：
公司营运发展汇报模板ppt通用
8:00-9:00
《战狼2为什么怎么火，因为吴京懂运营》 《这个月装逼靠它了，图片新玩法》 《非名校毕业到底有多难》 独立思考的人如何过“双十一” 55% 69% 83% 68% 68%
12:00-13:00
58% 72% 《维密的尴尬，不止是奚梦瑶的摔跤》
比QQ截图好用100倍的神器
被携程坑的不止是这些孩子
0.12 0.1 0.08 从过去1年的推送时间和打开率的散点 分布图来看，高打开率的图文主要集 中在在早上8点和中午12点，那么我们 可以将这两个时间定义成我们推送图 文的黄金时间，在这两个时间点推送 有利提升图文的打开率。 0.06 0.04 0.02 0 0 5
打开率的散点分布图
10
15
20
25
目录
contents
Lorem I sum Dolor Sit Amen Consectetur
运营工作概述
核心运营数据
可复用的经验
未来工作计划
01
运营工作概述
Lorem I sum Dolor Sit Amen Consectetur
运营工作概述
全年推送原创图文172次
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Q1 Q2 Q3 Q4
运营核心数据
图文阅读量来源发布
55%
52%
30%
85%
来自公众号会话阅读 量为377587，占总 阅读量52%
来自朋友圈阅读量为 155655，占总阅读 量21%
来自其他渠道阅读量 为127960，占总阅 读量18%
来自公众号会话阅读 量为65451，占总阅 读量9%
17年总阅读量72.9万，公众号站外传播阅读量占到48%。在新的一年需要通过选题和写作的优化提升到60%
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2、坚持人本管理：将以人为本的思想贯 穿整个绩效管理之中。领导者在用人时， 应充分考虑每名员工的个性、专长、价 值观，善加利用，以发挥员工潜能为出 发点。记住，成功的领导者不是善于改 造他人的人，而是擅长有效利用他人特 长的人。
3、鼓励员工参与：领导者可以通过让员 工参与企业目标、项目计划的制定增强 员工的参与意识；领导者还可以通过适 当放权形式，允许员工在一定程度上进 行自我管理，发挥其主动性。
企业做好绩效管理工作，能够使员工明 确自己的工作目标、奋斗方向，提升企 业的整体业绩；
绩效管理通过统一目标能够在企业内部 形成强大的凝聚力，提升员工的工作积 极性，为企业创造更多的价值。
管理者：绩效管理通过有效的考核与激励 制度将管理者从繁琐的事务性工作中解脱 出来；绩效管理通过明确员工的目标减少 了管理阻力，使管理工作更加顺畅。
讨论
企业如何去创造创新的氛围。 创新是一件很难的事吗。
二、绩效管理
（一）绩效管理的概念：
绩效管理，是管理的一种，是管理者对员 工的工作目标、完成标准进行计划、协调 与控制的过程。
绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、 绩效指导、绩效考核、信息反馈。
绩效管理是对传统管理方式的创新，能 够实现多赢：
“如果你总是遵循以前的老办法做事，你 就永远只能得到和以前一样的结果。
如果你对自己目前的工作、生活感到不满， 你就必须尝试新的方式，只有通过改变才 能得到新的、与以前完全不同的结果。
企业缺乏创新的实例
某企业是一家彩色显象管企业，当看到国 内彩管市场还有潜力时，就投资扩大彩管 的生产规模，希望通过规模效益降低成本， 提高产品竞争能力。但生产线刚建好不久， 彩管就逐渐开始被液晶显示器代替，不但 投巨资建设的生产线不能投产，整个企业 都陷入了困境。
企业要营造创新的氛围
在企业要形成一个鼓励创新的氛围，领导 者应该身先士卒地去观察、去发现新的方 法，更好地完成任务。创新包括开发新产 品和制造产品的新工艺、完成工作的新方 法。创新也包括服务顾客的新方式、激励 员工的新制度等等。
要鼓励员工大胆设想，即使想法是错误的， 也不要责备，做到“言者无罪”。
6、进行科学考核：要建立科学的考核制 度，考核目标要有一定弹性、要起推动作 用，而不单单是“永远够不到的酸葡萄”； 考核结果要客观、公正。
7、提供培训机会：绩效管理是一种导向性管理， 通过激励手段引导员工向企业既定发展目标努。 要在企业中建立学习氛围，为员工提供培训机 会，不仅可以提升员工个人发展能力，同时也 可使企业保持竞争优势。企业间的竞争说到底 是人力资源的竞争。
8、提供晋升的空间与机会：绩效管理的最终结 果是给优秀的员工已晋升的空间与机会，并在 员工的职业生涯设计中就体现出来，使员工的 积极性真正地迸发出来。
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.3. 321.3.3 Wedne sday , March 03, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。09:01:3209 :01:320 9:013/3 /2021 9:01:32 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3.3 09:01:3 209:01 Mar-21 3-Mar- 21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。09:01:3209:0 1:3209:01Wed nesday , March 03, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3.3 21.3.30 9:01:32 09:01:3 2Marc h 3, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021 年3月3 日星期 三上午9 时1分3 2秒09:01:3221 .3.3 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2 021年3 月上午 9时1分 21.3.30 9:01M arch 3, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2 021年3 月3日 星期三9 时1分3 2秒09:01:323 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午9时1 分32秒 上午9时 1分09:01:3221 .3.3
企业运营均衡性的内容
企业发展均衡性是指两个方面的均衡关系 一方面包括诸如员工道德准则、员工满意
度以及激励机制； 另一方面包括生产效率、产品质量、赢利
能力以及顾客服务等。 企业运营均衡性的核心是处理好眼前利益
与长远发展的关系。
（二）企业的创新能力
企业创新能力是指企业寻找完成任务新途 径的能力。
企业发展的均衡性 企业的创新能力
（一）企业运营的均衡性
企业开始拓展事业时，使用最多，也是最 简单的方法是通过增加新项目扩大生产能 力或增加新的产品，以及招募新员工使企 业得到发展。在这个过程中，很多企业忽 略了企业的均衡发展，如产品产量增加了， 质量却降低了。员工的福利增加了，却忽 视对员工的培训和职业道德教育，注重销 售渠道，却忽略了服务的功能等。企业运 营的不均衡会影响企业的发展。
4、实施有效沟通：建立开放式的双向 通，消除由于信息不对称、不准确而产 成的不必要的管理阻力。
5、权衡管理支持：领导者一方面需要对 员工进行管理，监督员工的工作进度，但 另一方面，也要对员工给予支持，及时了 解员工在工作中遇到的困难、帮助他们解 决问题。记住：支持你的员工，他们也会 给你更多的支持。
第十一讲 绩效管理 ——要素与方法
管理企业业绩的两个基本要素 绩效管理的基本方法
一、管理企业业绩的基本要素
管理并评价企业绩效是确定企业运营是否成功的 重要方法。在资源管理一章中，我们已经意识到 企业获得成功的关键因素是人力资源。现在，我 们就如何管理企业整体业绩进行更深入地探究。 从长远观点来看，管理企业业绩包括两个基本方 面：
员工：绩效管理能够提升企业的整体业绩， 员工可以从企业增加的利润中获得收益； 绩效管理突出了公正性，使员工能够得到 更多的报酬，并拥有更多的晋升机会。
（二）绩效管理的技巧
绩效管理的技巧可以从把各方面阐述：⒈ 统一团队目标：要使员工的工作目标与企 业目标相一致。作为领导者你应该通过各 种方式使员工了解企业未来的发展远景， 指导员工制定能够实现双赢的职业生涯计 划。