保安员培训方案

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保安培训计划方案合集五篇

保安培训计划方案合集五篇

保安培训计划方案合集五篇保安培训计划方案篇1一、培训目的为使保安部员工增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务知识,提高保安部员工的整体意识和素质部门,将从公类知识,消防知识,工作流程,军体训练四方面着手抓起,展开培训二、培训时间三、培训内容:公共知识消防知识工作流程军体训练四、具体安排本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的方法,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬五、培训内容划分公共知识培训为了提高部门员工的整体素质,培养员工工作中的积极主动性,使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量,服务态度达到同行领先水平,特此我们进行公共知识培训7月3日公共培训内容包括:服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”职业道德“服务意识”六心服务7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉7月5日公共知识培训内容包括如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求7月6日公共培训的内容包括(1) 言谈,行为,行走,其它(2) 消防知识课程培训为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”7月7日消防知识课程培训包括:火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置7月9日消防课程包括灭火器的配置要求,处理火灾的程序,应急事故处理,食物中毒事故处理规范,安全事故规范管理7月10日工作流程培训保安工作存在一定的多样性,每个人的工作岗位并不固定,为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务,我们要培训工作流程,使每个保安员都能做到耳熟能详,熟能生巧的效果7月10日工作流程培训内容包括:门卫工作流程7月11日工作流程培训内容包括:车场工作流程7月12日工作流程培训内容包括:巡逻工作流程军体训练保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。

保安人员培训工作计划9篇

保安人员培训工作计划9篇

保安人员培训工作计划9篇保安人员培训工作计划 11.设良好和谐的育人环境添置班级部分教玩具,购入移动式紫外线灯,完善消毒工作。

更新厨房点心器具,更换班级卫生用品。

营造良好的精神环境。

加强园风建设,要求全体教职工互相关心,互相尊重,平等相处,常听到礼貌用语,教师和保育员配合密切,共同关心爱护幼儿,让幼儿在日常生活中保持愉快的情绪。

整洁卫生的环境创设。

各班级的卫生、公共卫生区责任到人,各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布,全园教职工开展保育、卫生保健工作的培训。

2.挥各要素的作用,取得最侍效率和效益后勤各岗人员要坚持服务的思想,树立以保教为中心的整体观念,把保教工作的需要放在第一位,根据自己的职责做好工作,处理好前勤和后勤的关系。

各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。

做好期初的各项准备工作,提前制定各类办公用品、日常用品和食品以及相关的调料品的采购计划,采取切实可行的措施,将各项复杂琐碎的工作按一定的程序有条不紊的进行,提高工作效率。

勤俭建园,物尽其用,财尽其效,做好供求维修工作,并进行定期、不定期检查,发现问题及时处理,同时注意对设备设施的保养维修,并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物,避免浪费和无意义的损耗。

做好期末的财产清点工作,建产和执行损坏公物的赔偿制度。

3.加强财务管理,建立健全校务公开制度严格按照上级规定的收费标准进行收费,并将收费标准向教师、家长和社会进行公布,将每月的财务收支财单张贴在校务公开栏内,增强透明度。

合理使用幼儿园经费,在各项开支上做到精打细算,节约开支,同时,尽量争取上级有关部门和家长的支持,共建美好家园。

4.加强保育员队伍的管理定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训,学习讨论工作职责,针对本园实际问题,开展互帮互学,谈体会等活动。

定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检,做到持证上岗。

5.加强膳食管理科学的的制定食谱。

广泛听取教师、幼儿和家长的意见,尽量增加食谱的花样,并保证营养的均衡,做到粗细、甜咸、干稀搭配合理。

保安人员培训方案范文(通用6篇)

保安人员培训方案范文(通用6篇)

保安人员培训方案保安人员培训方案范文(通用6篇)为了确保事情或工作扎实开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

方案要怎么制定呢?以下是小编为大家收集的保安人员培训方案范文(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

保安人员培训方案1根据公司目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

一、培训时间培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点选择我公司宽阔的地方。

三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现公司前景。

四、培训内容(一)、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、各岗位职责(二)、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、火警报警程序(三)、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程五、军体素质1、单兵队列考核标准六、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装2、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

4、员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;不做怪异发型。

5、面部、手部必须保持干爽清洁6、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。

七、行为举止1、举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。

2、遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。

3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

保安员培训方案

保安员培训方案

保安员培训方案根据实际情况;针对全体保安员对业务技能和个人素质;进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训..全面提高全体保安员综合服务素质;以体现我公司服务宗旨;塑造良好的企业形象..一、培训内容1、保安管理制度1保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2行为规范3对讲机使用规定4保安人员奖惩制度5岗位职责2、消防知识1消防安全知识2灭火器使用及灭火方法3火警报警程序3、紧急事件处理程序1火警处理程序2盗窃等处理程序3高空坠物处理程序4殴打暴力事件处理程序5盗窃等破坏事件的处理程序4、军体素质1仪态举止规范保安员纪律1.廉洁奉公;遵纪守法;敢于同违法犯罪分子行为作斗争..2.坚守岗位;忠于职守;服从管理;听从指挥..3.按时交接班;不得迟到、早退;更不准脱岗、误班..4.按规定着装;做到仪容整洁;语言亲切;服务微笑;文明礼貌..5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看书报、听收录音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事..6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材;禁止向外打私人电话;接听私人电话时间不超过一分钟..7.不准在岗位上会友聊天;未当班人员不得在岗位上逗留;接待业主住户时不得闲聊与工作无关的话题..8.不准包庇坏人;禁止利用工作之便敲诈勒索;收受贿赂..9.不准擅自带人留宿;亲友如有特殊情况需临时留宿的;须报经单位主管领导批准..不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留..10.不准在物业区域内打麻将;不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博..11.爱护各种器械装备;不得丢失、损坏、转借或随意携带外出..12.严格请、销假制度;外出必须请假..保安员权限1.在执行任务时;对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子;有权抓获并扭送公安机关;但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利..2.对发生在小区的刑事案件或治安案件;有权保护现场、保护证据;维护秩序以及提供情况;但无勘察现场的权利..3.按照规定;制止未经许可的人员、车辆进入小区..4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品;按规定进行验证、检查..5.按照公司规定进行安全防范检查..在执行保安服务过程中;如遇违法分子不服制止;甚至行凶报复;可采取正当防卫措施..6.宣传法制;做好“四防”工作;落实各项安全防范措施;发现不安全因素及时向业主报告..7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视;并报当地公安机关..8.对违反治安管理处罚条例的人;有权劝阻、制止和批评教育;但无处罚的权利..9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子;可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查..10.如有损坏公物的情况发生;必须责令责任人照价赔偿或报告领导;但无扣押证照、物品或处以罚款的权力..保安员的职业道德规范1.热爱本职;忠于职守保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序;保障甲方业户生命和财产安全的责任..因此;保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感;把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来;以高度的敬业精神;满腔热情地投入工作;认真履行职责;兢兢业业;任劳任怨;出色地完成任务..2.遵纪守法;勇于护法保安员必须模范地学法、守法、用法、护法;确保甲方住户的安全;通过提供优质的安全服务;赢得甲方住户的信任和社会的认可..3.不计得失;勇于奉献保安员是公司和甲方住户正当利益的忠诚卫士;在任何时候、任何情况下;都应当将公司和业主住户的正当利益摆在第一位;为了维护公司利益和甲方住户的生命财产安全;不惜牺牲一切;甚至献出生命..4.文明执勤;礼貌待人热爱人民;关心人民;全心全意为人民服务;这是社会主义职业道德的核心..文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现;也是贯彻“业户至上、服务第一”的企业宗旨的具体体现..5.廉洁奉公;不谋私利安全服务与甲方住户有着广泛的联系..有些人为谋取私利;会通过各种途径对保安员进行收买拉拢;为其实施违章违法行为打开方便之门..因此;保安员必须廉洁自律;坚持原则;照章办事;不以工作之便索取或收受甲方住户的任何礼品礼金;不给违法违纪分子以任何可乘之机..保安员仪容仪表规定1.着装规定:1统一着装;佩戴工牌;服装整齐干净;要求举止文明、大方、得体、精神抖擞.. 2不得戴饰物;口袋里不宜装过多物品..3禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚..2.形象规定:1经常注意检查和保持仪表整洁;但不得当众整理个人衣物..2头发要整洁;不准留长发;前额头发不得遮盖眼眉;鬓角发不得超过耳屏;脑后发不得触及衣领;胡须、指甲外露指尖长均不得超过1毫米;鼻毛不得长出鼻孔.. 3精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰;值勤中不准吸烟、吃零食;不勾肩搭背;做到站如松;坐如钟、动如风..4执勤时不准啍歌、吹口哨、听收录音机、看书报..5不准随地吐痰、乱丢杂物..6不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔;不得敲桌椅或玩弄其他物品..7不得将任何物件夹于腋下;不得搞桌椅或玩弄其他物品..8对待业主住户友善、热诚;严格遵守公司规定的文明礼貌用语..3.列队规定:1在集体活动时;如训练、紧急集合、外出交流学习、比赛等;要穿戴整齐统一;必须整队集合..保安员动作迅速;跑步入队..集合完毕指挥员检查队容仪表;下达整理服装的口令;凡未达到要求;精神不振者不能参加集体活动..2在值勤巡逻中;要求两人并列行走;三人成行走;要求执勤人员精神饱满;保持高度的警惕性..3在队列训练和巡逻中;保安员必须保持步伐一致;口令、口号雄壮有力;指挥员的口令要清楚、洪亮;富有号召力..保安员的行为规范保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养;也是保安人员职业道德规范的具体要求:1.值勤中与人交谈时;态度要和善;语气要亲切;言辞要得体;给人以礼貌表示..2.坐姿大方;在执勤中;坐姿要舒展、自然大方..3.站姿端正;站立值勤时;应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平;双肩自然下垂;保持身体端正;给出人一种轻松自然的感觉;体现出保安的雄姿..4.行走稳健;行走时;身体要直立;抬头挺胸;平视前方;两腿有节奏地交替向前迈进;步伐应自然稳健..5.谈话自然;保安员无论在任何场合谈话中;态度要诚恳大方;亲切自然;语辞平和;问候用礼貌语言..项目分队长岗位职责直接上级:保安部区域队长工作概要:负责检查监督保安日常值勤巡逻工作..不设项目班长的项目;同时履行项目班长岗位职责..主要职责:1.检查队员的工作情况;汇集报表并及时向区域队长报告工作情况..2.协助处理执勤期间发生的安全问题;处理、协调队员的一般问题..3.负责保安队宿舍的日常管理工作;以及队员餐费、做饭、餐厅的管理..4.负责所管项目队员的岗位排班、调配工作;汇总所管项目的考勤..5.对保安员进行严格的督导;负责对保安员进行培训、训练、考核工作..6.巡视所管项目值勤工作正常进行;了解队员的思想情况;妥善解决队员之间的矛盾..7.配合项目甲方进行其他工作..8.完成领导赋予的其它任务..项目班长岗位职责直接上级:保安部项目分队长工作概要:负责当班保安员的工作情况..主要职责:听从项目分队长的工作安排并及时报告有关工作;在做好本职工作的同时;负责本班保安员的管理工作..上岗前应先进行自我检查;做到按规定着装;佩带工号牌;个人仪容仪表端庄整洁..对当班的工作任务和要求;做到心中有数;布置工作时;做到具体、明确..坚守岗位;严格执行值勤管理制度;保持辖区的正常秩序;发现问题及时协调解决..监督保安员按操作程序和要求做好保安工作;对本班保安工作负责..负责对保安各种用品和器具的保管工作..遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报..当班工作有记录;换岗交接清楚、及时、无误..负责对本班保安员的工作表现进行考核;并向保安主管报告..做好项目分队长交办的其它事宜..门岗岗位职责1.保安员接班时;需与上一班做好交接班手续;将交接物品清点清楚..2.人员出入管理1大门保安员在上岗一个月内须熟悉业主的基本情况;包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等..2每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员..3对于业主或客人的询问要礼貌回答;发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助..4检查施工、送货、清洁人员是否持有证件;如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损区域形象、安全等方面的无关人员;可劝阻其入内或通知领导处理..5注意出入口的人流、车辆疏导;劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入..6应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序..3.来访人员管理1来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号;并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内..2值班人员在登记前要认真核对证件是否有效;若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码;离开时应记录离开时间..3来访人员若在登记中不愿出示证件;蛮横无礼时;当班人员应耐心劝解说服;切不可感情用事粗暴对待..4对进入车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录..5访客进入后;门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口;待住户同意后目送访客进入楼道..6善于发现可疑问题;若接到通知应立即封闭通道出入口;扣查可疑人员并将执行情况向领导报告..7维护岗位清洁;保护好公共设备不受损失、丢失;发现问题及时处理或向领导报告..8指挥车辆出入;保证通道畅通;秩序良好;除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口..9门岗保安要特别注重站姿呈立正式或跨立式;精神振作;衣冠整洁、待人热情有礼..10在执勤期间发现治安情况;必须及时报告领导并作好书面记录..11未经许可;不得擅自离开岗位..12所有进出大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记;所有进、出货车必须经过检查;而载货离去的货车;亦必须出示物品搬运许可证需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行..如有怀疑;应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行;必要时可通知相关住户/业主..13当发生意外而有人受伤时;须指挥交通;给予尾随车及时警告;将伤者小心地移离危险位置;打电话联系救护车及通知领导等候支援..14在无人受伤的交通意外事件中;须维持秩序;使现场交通畅顺;然后记录事件经过..15凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品;一律禁止携入..巡逻岗位职责1.接班时与上一班做好交接班手续;2.巡视路线要清晰;巡查要仔细;3.巡视内容:1用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查;凡不符合安全要求的要及时向上级报告..2检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常..3检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏;发现问题及时向领导报告..4检查楼层的窗户是否关好;如遇恶劣天气应通知业主关好门窗..5发现焚烧物品;在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品;或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的;要立即制止并报告领导..6对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问;并通知监控人员监控;对未经业主预约的推销员应劝其离开..7接到业主报警;应立即前往查明报警原因;按情况处理并立即报告..8检查业主在装修过程中有无相关证件;如没有即通知领导处理..9检查停放的车辆是否关好门窗;有没有撞、擦的痕迹;如发现异常情况;立即通知车主;并作好详细记录..10巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领导..11巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况:a.听:有无异常动静;包括房间有无声响;管井有无长时间流水的声音..b.闻:是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等..c.看:有无异常变化..d.问:询问有可能到此的作业人员;及时收集信息..12熟记紧急联络用的讯号;电话号码;对讲机频率;以便与有关单位和人员及时联系..13执勤时必须全神贯注;细心观察;发觉有异味;听到可疑声响;要立即查明情况..14发现偷盗分子;或进行流氓活动的;应立即通知队友并设法擒获..15发现有吵架、打架斗殴现象时;应上前劝导制止..16发现火灾立即扑救;并迅速报警..17若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗;应暂时接替有关岗位;并立即通知领导处理..18注意公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换..19检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭;有无损坏..20注意检查消防设备及其他标识的完好性;包括:a.手动报警按钮是否齐全、正常..b.火灾报警控制器各项指示是否正常..c.紧急出口指示灯是否正常..d.灭火器是否齐全、正常..e.消火栓配置是否完好..21巡逻时发现业主违章情况;应及时礼貌劝阻;对解决不了的情况应及时通知项目队长..22巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助..火警事件的处理程序1如发现火情;保安员应迅速赶到现场;立即报告消防控制中心及物业管理处负责人;保安员组织人员扑救;同时根据火灾现场情况;拨打报警电话;并立即报告甲方领导、甲方负责人、总经理..2迅速封闭现场;尽快疏散业主用户或其他人员..3如有发现罪犯要奋力擒拿..尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭..4为警察和消防车辆安排好进出口路线;登记抵达时间、人员、数量、灭火时间.. 5火灾扑灭后;要继续保护现场;劝说周围群众离开现场..6尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像..7事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因..常见几种灭火剂、灭火器的性能及适应扑救哪几种类型的火灾1、常见几种灭火剂如:水、泡沫、二氧化碳、1211、1301、干粉、烟雾、惰性气体等..2、常见几种灭火器及性能1泡沫灭火器主要扑救一般物质或油类等可燃液体和易燃液体的初起火灾;和水一起使用不宜扑救醇类、酮类、醚类等水溶性液体火灾和气体火灾..2二氧化碳灭火器一般用于扑救600伏以下的带电设备火灾、精密仪器、图书和档案火灾;以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质火灾..不能扑救金属、钾、钠、镁、铝合金属氢化物等物质的火灾..3卤代烷灭火器即1211、1301灭火器适用于扑救贵重物资仓库、配电室;实验室电子计算中心;通讯中心;档案馆;宾馆;饭店等单位或车船上的火灾;也能扑救油类、电器仪表;有机溶剂;天然气等火灾..不宜扑救轻金属火灾..4干粉灭火器主要适应扑救石油气物品;易燃气体;可燃气体;电气设备火灾也能扑救木材;纸张;橡胶;棉签;纤维等可燃固体物质火灾..a.按移动方式分为手提式;携车式;背负式三种干粉灭火器..b.按气体的贮存位置分贮气瓶式和贮压式干粉灭火器c.按灭火器内冲装的干粉灭火剂不同可分为:ABC、BC、ABCD三类..灭火器类型的选择1.扑救A类火灾:指固体物质火灾;如:木材;纺织品;纸张;塑料;橡胶等..可选用水型;泡沫;卤代烷;干粉ABC等灭火器..2.扑救B类火灾:指液体火灾和可熔化的固体物质火灾;如:油类;甲醇;酒精;沥青;石蜡等;可选用泡沫;卤代烷;二氧化碳;干粉灭火器等..3.扑救C类火灾:气体火灾;如:煤气;不燃气;氢气;甲烷;乙炔等..可选用卤代烷;干粉等灭火器..4.扑救D类火灾:金属火灾;如:钾;钠;镁;钛;铝镁合金等金属燃烧产生的火灾..必须使用特殊的适用D类火灾的灭火器..如:ABCB干粉灭火器..5.扑救第5类火灾:带电火灾应选用卤代烷;二氧化碳;干粉等灭火器..灭火器的设置要求1.应设置在明显的;便于取用的地点;且不影响安全疏散..2.应设置稳固;其铭牌必须朝外..3.手提式灭火器宜设在挂钩托架上;或灭火器箱内;其顶部离地面高度应小于1.5M;底部离地面不宜小于0.15M..4.灭火器不应设置在潮湿或强腐蚀性的地点;如必须设置时;应有相应的保护措施;设置在室外的应有保护措施..5.灭火器不得设置在超出其使用温度范围内的地点;干粉;二氧化碳灭火器使用温度范围—5℃~~+45℃;沫灭火器的使用温度范围4℃~~45℃..卤代烷灭火器的使用温度范围—20℃~~+55℃..14 灭火器的基本方法1.冷却灭火法:用水进行冷却灭火;使温度降低;从而使燃烧停止..2.隔离灭火法:将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开;从而使火停止..适用于扑救各种固体、液体和气体的火灾..3.窒息灭火法:主要是采取措施防止空气流入燃烧区;或者用惰性气体稀释空气中氧气而熄灭..适用于扑救封闭的房间和工艺装置或船舱内的火灾..4.抑制灭火法:就是使灭火剂参与燃烧的连锁反应;抑制燃烧的化学反应过程;使燃烧中止;达到灭火的目的..采用这种方法可使用的灭火剂有:干粉、1211、1301..常见的消防设备1.消防水源分为天然和人工水源1人工水源包括:消防栓、消防水池2天然水源包括:江、河、海、池塘等3消防栓:分为室外消防栓和室内消防栓a. 室外消防栓:室外消火栓主要是城镇公用的;按其安装形成分为地上、地下消火栓两种;一般有三个出水口;其中口径100毫米出水口一个用来连接消防车吸水管;口径65毫米出水口两个供连接水带;b. 室内消防栓:室内消火栓是设在公共建筑物、厂房、仓库、轮船等室内的消防供水设备;一般用来扑救室内初起火灾;口径一般为50毫米、65毫米两种..使用室内消火栓时;先将水枪、水带与消火栓出水口连接好;然后按逆时针方向转动消火栓手轮;即可出水灭火..2.常见的消防设备1消防车、灭火器、防毒面具、消防服2水带:口径一般为50、65、80、90、毫米等几种;其长度规定为20米..3水枪:消防水枪有直流水枪、开花直流水枪、喷雾水枪和带架水枪等..水枪喷嘴口径有13、16、19、22、25毫米等几种..3.消防水栓射流形式1密集射流2开花射流3雾状射流备注:当水枪射流与地面成30~32度地上倾角时;其射程最远;水枪射流与水平面垂直时;其射流最高..仪态举止规范一仪容仪表标准1.男保安员仪容标准脸部洁净;无油光;每日要刮净胡须;鼻孔干净;鼻毛不外露;牙齿整齐洁白;无残留饭渣;口中无异味;嘴角无泡沫..2.女保安员仪容标准脸部洁净;无油光;淡妆上岗;不用暗色或艳丽口红;补妆要均匀;牙齿整齐洁白;无残留饭渣;口中无异味;嘴角无泡沫;不准佩戴耳环、项链等饰物..3.男保安员发型标准卫生:头发洁净、整齐、无头屑、无异味;造型:不染怪异色发;不做奇异发型;不留大鬓角..发不及领、遮额;帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米..着装标准1套装整洁、挺阔、合身、无皱褶;与衬衣、领带、鞋子相匹配..衬衫衣袖要稍长于外套衣袖0.5-1厘米;领子要高出外套领子1-1.5厘米;以显示衣着的层次;背部无头发和头屑;所有钮扣全部扣好;上衣两侧的口袋只作装饰用;不可插笔或装其他物品;内衣及毛衣不可外露;肩章需平整、挺阔..2衬衣、领带、武装带衬衣须烫平整..领子要挺括;不能有污垢、油渍..衬衫下摆要放在裤腰里;领扣和袖扣需系好;领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心;领带的领结要饱满;与衬衫的领口吻合、紧凑;领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜..外套系好钮扣后;不能使领带夹外露;武装带要系端正;系在第三、四个钮扣的中间部位;不要系的过松或过紧;以不上下滑而又不使外衣有明显皱褶为易;带扣与钮扣保持在同一条直线上..3帽子、佩饰帽子要整洁、端正;帽徽朝正前方;将前檐置于双眉之上;肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损..4鞋鞋袜应为黑色皮鞋;不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋;而且要保持光亮;男性保安员应着深色线织中筒袜;切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜;女性保安员穿近似肤色或深色的丝织袜;裙装需穿长筒裤袜..5对讲机对讲机需佩戴在右侧腰带环上;使用时用左手握拿..二仪态举止规范1.敬礼规范上体正直;右手迅速抬起;五指并拢、自然伸直;中指微接近帽檐右角;手心向下微向外张;手腕平直;右大臂略平;与两肩成一条直线;行礼的同时;要注视受礼者..2.站姿规范1值岗站姿两脚跟靠紧;脚掌分开呈“v”字形;两腿并拢立直;身体重心落在两腿之间;脊背直立;挺胸收腹;两肩平齐;稍向后张;两臂自然下垂;手指并拢;自然微屈;拇指指尖贴于食指的第二节;中指贴于裤缝;头正、颈直;两眼平时;双唇微闭;下颌微收;面部庄重..2与客交谈站姿与客户保持1米左右距离;在标准站立规范的基础上;上体稍前倾;面带微笑、礼貌问候;双目目视客户;注意聆听;不左顾右盼..。

安保人员培训方案

安保人员培训方案

安保人员培训方案安保人员培训方案(通用7篇)为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要预先准备方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。

那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编为大家整理的安保人员培训方案(通用7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

安保人员培训方案1第一节岗位职责(一)物业处职责一、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。

二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。

三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。

五、完成公司交办的其它工作。

(二)物业处主任岗位职责一、在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。

六、完成公司领导交给的其他工作。

(三)物业处副主任岗位职责一、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。

物业保安培训方案(精选5篇)

物业保安培训方案(精选5篇)

物业保安培训方案(精选5篇)物业保安篇1根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。

各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。

培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间1、全程培训时间为个月。

2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。

第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。

物业保安培训方案篇2一.岗位职责1. 根据所签物业管理,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。

保安员培训方案完整版

保安员培训方案完整版

保安员培训方案完整版一、培训目标:1.提高保安员的综合素质,增强其安全防范和突发事件处理的能力;2.培养保安员的团队合作意识和职业操守,提升服务质量和形象;3.使保安员了解相关法律法规,提高法律意识和职业道德。

二、培训内容:1.安全防范知识:a.突发事件的类型与处理方法;b.监控设备的使用与管理;c.保安设施的防护与维护;d.防火、防盗、防破坏等安全防范技巧;e.手段合法、秩序良好的调解和处理突发事件的能力。

2.职业道德与行为规范:a.职业操守、职业形象与仪容仪表;b.工作纪律与规章制度;c.保安员的权益和义务;d.法律法规相关知识;e.社会公德与服务意识。

3.基本技能训练:a.日常勤务与值班管理;b.警卫、押运和执勤技巧;c.突发事件应急处理能力;d.通信设备的使用与维护;e.防卫格斗和擒敌技巧。

4.团队合作与沟通技巧:a.团队合作意识的培养;b.协作配合的技巧与方法;c.沟通技巧与冲突解决能力;d.培养保安员的责任感和使命感。

三、培训方法:1.理论讲授:通过讲座、课件展示等形式,向保安员传授相关知识和技能,提升其理论水平。

2.实践操作:通过场地模拟、实地训练等方式,让保安员亲身体验和操作,提升其实际能力和应对突发事件的能力。

3.案例分析:通过分析典型案例,让保安员深入了解具体情况和应对方法,提高其处理复杂情况的能力。

4.角色扮演:通过角色扮演的方式,模拟真实场景,让保安员在实践中学习和成长,提高其应对突发事件能力。

5.小组讨论:引导保安员进行小组讨论,交流经验和心得,增强团队合作和沟通能力。

四、培训评估与考核:1.举办中期考核,评估保安员掌握的知识和技能程度,及时纠正问题。

2.举办终期考核,考察保安员在实际情景下应对突发事件的能力。

3.根据评估和考核结果,对保安员进行综合评价,对表现优秀者进行表彰,对存在问题者进行针对性的培训。

五、培训资料与设施:1.提供相关培训教材和参考书籍,为保安员提供学习和复习的资料。

保安培训方案(通用10篇)

保安培训方案(通用10篇)

保安培训方案保安培训方案(通用10篇)为了确保事情或工作有效开展,就常常需要事先准备方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编为大家收集的保安培训方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

保安培训方案篇1一、培训目的为使保安部员工增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务知识,提高保安部员工的整体意识和素质部门,将从公类知识,消防知识,工作流程,军体训练四方面着手抓起,展开培训。

二、培训时间xxxx三、培训内容公共知识消防知识工作流程军体训练四、具体安排本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的方法,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬。

五、培训内容划分1、公共知识培训为了提高部门员工的整体素质,培养员工工作中的积极主动性,使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量,服务态度达到同行领先水平,特此我们进行公共知识培训。

2、7月3日公共培训内容包括:服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”职业道德“服务意识”六心服务3、7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉4、7月5日公共知识培训内容包括:如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求。

5、7月6日公共培训的内容包括:(1) 言谈,行为,行走,其它(2) 消防知识课程培训6、为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”7、7月7日消防知识课程培训包括:·火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项·火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置8、7月9日消防课程包括·灭火器的配置要求,处理火灾的程序,应急事故处理,食物中毒事故处理规范,安全事故规范管理9、7月10日工作流程培训·保安工作存在一定的多样性,每个人的工作岗位并不固定,为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务,我们要培训工作流程,使每个保安员都能做到耳熟能详,熟能生巧的效果10、7月10日工作流程培训内容包括:门卫工作流程11、7月11日工作流程培训内容包括:车场工作流程12、7月12日工作流程培训内容包括:巡逻工作流程13、军体训练保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。

保安员服务培训方案

保安员服务培训方案

保安员服务培训方案保安员是维护社会安全的关键角色,他们需要具备一定的专业知识和技能。

为了提高保安员的服务质量和能力,制定一个全面的培训方案是至关重要的。

以下是一个保安员服务培训方案的详细介绍。

一、培训目标:1. 提高保安员的工作技能,包括保护人员和财产、应急处理、安全检查等方面的技能。

2. 培养保安员的职业道德和职业素养,提高其服务意识和责任感。

3. 增强保安员的危机处理和决策能力,提高应对突发事件的能力。

4. 加强保安员的团队合作和沟通能力,提高整体工作效率。

二、培训内容:1. 法律法规知识培训:- 了解国家法律法规和有关保安员工作的规定。

- 掌握行业规范和道德准则,遵守职业道德规范。

2. 保安基本技能培训:- 掌握基本的保护技巧和知识,包括人身安全保护、财产保护等。

- 学习使用保安工具和设备,如监控设备、执勤器械等。

- 熟悉应急处理流程和技巧,掌握有效的应对危机的方法。

3. 日常工作技能培训:- 学习安全检查的方法和技巧,掌握各种安全隐患的识别和排查。

- 掌握基本消防知识和火灾应急预案,能够有效防范和处理火灾事故。

- 学习人员管控和出入管理的方法,掌握有效的人员身份识别和控制技巧。

4. 突发事件应对培训:- 学习突发事件应对的基本原则和方法。

- 掌握应急预案和紧急撤离的步骤,能够有效组织人员撤离。

- 学习危机处理和团队协作的方法,提高应对突发事件的能力。

5. 职业道德和职业素养培训:- 学习并遵守职业道德准则,提高自身的职业道德素养。

- 培养服务意识和责任感,提高服务质量和客户满意度。

- 学习保密教育和隐私保护的方法,保护客户和企业的信息安全。

6. 团队合作和沟通技巧培训:- 学习有效的团队合作和沟通技巧,提升团队协作能力。

- 学习如何与客户进行有效沟通,提高工作效率和服务质量。

三、培训方法:1. 理论知识讲授:通过课堂教学,向保安员传授相关的理论知识,包括法律法规知识、基本技能知识和职业道德等方面的知识。

保安员培训计划方案保安员训练及培训计划

保安员培训计划方案保安员训练及培训计划

保安员培训计划方案保安员训练及培训计划一、培训背景随着我国社会经济的快速发展,保安服务业作为维护社会治安、保障人民生命财产安全的重要力量,日益受到广泛关注。

为提高保安员的整体素质,提升保安服务质量,制定一套科学、实用的保安员培训计划至关重要。

二、培训目标1.增强保安员的职业素养,树立正确的职业观念。

2.提高保安员的专业技能,使其具备处理突发事件的能力。

3.培养保安员的团队协作精神,提升整体战斗力。

三、培训对象本次培训计划面向所有在岗保安员,包括新入职和在职人员。

四、培训内容1.职业素养培训(1)职业道德:让保安员了解职业道德的重要性,树立正确的职业观念,增强职业责任感。

(2)法律法规:让保安员熟悉相关法律法规,提高法律意识,确保依法行事。

2.专业技能培训(1)体能训练:通过体能训练,提高保安员的身体素质,增强应对突发事件的能力。

(2)擒拿格斗:教授保安员基本的擒拿格斗技巧,提高实战能力。

(3)消防知识:让保安员掌握消防基础知识,提高火灾事故的应急处理能力。

3.团队协作培训(1)团队沟通:教授保安员有效的沟通技巧,提高团队协作效率。

(2)团队协作训练:通过团队协作训练,培养保安员的团队精神,提升整体战斗力。

五、培训方式1.集中培训:将保安员集中起来,进行系统性的培训。

2.在职培训:结合保安员工作实际,开展针对性的在职培训。

3.网络培训:利用网络平台,为保安员提供丰富的学习资源。

六、培训时间1.职业素养培训:为期1个月。

2.专业技能培训:为期3个月。

3.团队协作培训:为期1个月。

七、培训效果评估1.培训结束后,对保安员进行书面考试,检验培训效果。

2.对培训过程中的表现进行评估,对优秀人员进行表彰。

3.对培训效果进行跟踪调查,了解保安员在实际工作中的表现。

八、培训费用1.职业素养培训:每人1000元。

2.专业技能培训:每人2000元。

3.团队协作培训:每人1000元。

九、培训组织1.培训部门:负责组织、协调培训工作,制定培训计划,落实培训任务。

2024年保安培训工作计划方案(4篇)

2024年保安培训工作计划方案(4篇)

保安培训工作计划方案为了加强管理,增强保安队员的意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。

认真____“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。

1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

2、对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止未经许可的人员进入仓库。

3、发现明火,应立即组织扑救并迅速报警4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。

严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。

6、严格遵守保安各项制度。

努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。

开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。

保安主管职责1、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

2、负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。

帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

5、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。

确保夜间财产、人身安全。

6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。

7、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全。

8、适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

9、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

10、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。

11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

12、完成上级交办的其他任务。

保安领班职责2、掌握小区内部治安、消防情况,了解小区保安及防火工作特点,熟悉小区范围内的情况,妥善安排治安保卫、消防等工作。

保安培训计划

保安培训计划

保安培训计划保安培训计划「篇一」一、酒店安保人员培训目标1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。

2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习,自我约束的能力,识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、提高宾客、员工对保安服务的良好评价。

6、保证宾客、酒店及员工财产和生命安全。

7、打造一只适合酒店发展的保安队伍。

二、安保人员岗位要求1、熟悉所管辖区域基本情况及酒店的基本情况。

2、坚持听清楚、问清楚、记清楚,及时向有关人员传达清楚。

3、坚持敢管、善管,化大事为小事,化小事为没事的原则。

4、查验人员证件、核实进出物资的工作要细致,处理各种情况要灵活。

5、外来人员,陌生人员进入酒店要询问,办理登记手续。

6、掌握礼节礼貌,交通规则等业务知识。

三、保安员岗位职责1、严格遵守酒店规章制度,不得随意透露酒店内部信息。

服从命令,听从指挥。

2、努力学习保安业务知识与酒店的规章制度,不断提供自身素质3、对来酒楼的客人表示欢迎。

客人乘车来时,为客人主动开车门,引领客人到适当的位置停车。

若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。

4、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临。

对带大件和很多行李离店的可疑客人,要有礼貌的进行查询,证实属于客人的行李才放行,并帮助行李员将行李装车。

在离店客人较多而车辆不足的情况下,要与车队配合,尽快疏散宾客。

5、坚守工作岗位,认真检查出入人员证件和物品出入情况。

特别是员工下班时,保安人员必须检查员工所携带的包裹和手袋。

坚持原则不循私情,不xx。

6、做好门前警戒,特别是夜间警戒。

7、完成上级交派的其他工作。

保安培训计划「篇二」一、培训目的使队员增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务意识,提高队员的整体意识和素质以及工作流程,树立良好的人生观和职业自豪感教育。

保安公司培训计划(通用3篇)

保安公司培训计划(通用3篇)

保安公司培训计划(通用3篇)保安公司培训计划篇1根据领导指示和实际情况。

各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。

培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间1、全程培训时间为个月。

2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的'服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。

第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。

保安公司培训计划篇2(一)保安部工作准则:1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。

7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。

14、特殊情况,严禁使用酒店客用设施。

2024年保安年度培训计划(三篇)

2024年保安年度培训计划(三篇)

2024年保安年度培训计划一、目的通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。

掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。

能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。

二、时间根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级:(一)每季度进行周期培训主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训(二)每周二进行日常培训主要是进行作风强化、值勤动作培训(三)每月底进行岗前培训主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训三、地点(一)保安部(二)车场四、方法(一)集中理论学习(二)实地岗位讲解(三)实地岗位操作五、内容(一)周期培训礼仪培训1、保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。

所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

2、保安礼仪的特点(1)保安礼仪是以个人为支点。

保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。

(2)保安礼仪以尊敬为原则。

只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。

奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

(3)保安礼仪以修养为基础。

个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

(4)保安礼仪以美好为目标。

保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。

保卫人员培训方案

保卫人员培训方案

保卫人员培训方案•相关推荐保卫人员培训方案(通用12篇)为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么应当如何制定方案呢?以下是小编帮大家整理的保卫人员培训方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

保卫人员培训方案篇1为进一步规范全市保安员职业技能培训工作,有效提高保安培训质量,提升保安队伍素质,促进保安队伍健康有序地发展。

根据我市保安员培训工作的实际需求,特制订本实施方案。

一、指导思想以贯彻落实《保安员国家职业标准》、《保安服务操作规程与质量控制》为指导,按照《保安员培训教学大纲》要求,加强对全市保安员业务技能培训工作,进一步提升保安员综合业务素质和服务水平,更好地树立保安队伍良好形象。

二、目标任务根据公安部《保安员培训教学大纲(试行)》,使保安员了解掌握保安基础理论知识,职业道德知识;熟悉我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《劳动合同法》、《道路交通安全法》等相关内容;基本掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准(试行)》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关内容;熟悉《物业管理条例》、行业场所服务规范、大型活动安保要求、保安礼仪知识相关内容;掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等基本技能和基本体能达标训练;掌握守护内容,熟记出入守卫(门卫)、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求,严格遵守出入口守卫(门卫)、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度;掌握巡逻内容,熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识、人群控制服务内容和岗位要求,巡逻操作规程和技能;了解掌握消防器材使用、道路交通指挥等技能,确保保安员具备相应综合素质和服务水平。

三、培训方法(一)培训形式。

保安员培训、轮训采取分期分批的方式,每年计划培训10期,每期实际培训时间为120学时,其中在校业务培训时间为60学时,由培训学校组织授课,市局治安支队统一组织考试;函授时间为60学时,由各地公安机关管理部门、保安服务公司和单位自建组织学习相关法律、法规,各地公安机关按市局治安支队统一命题,组织考试,并上报每期成绩。

保安员资格培训方案

保安员资格培训方案

保安员资格培训方案保安员资格培训方案一、培训目的保安员资格培训的目的是提高保安员的专业素养和工作能力,增强其对安全保卫工作的认识和理解,提升保安员的防范意识和应急处理能力,以保障企事业单位的人员和财产安全。

二、培训内容1. 法律法规知识:培训内容将涵盖法律法规中与保安工作相关的内容,包括治安管理处罚法、刑法、民事法、侵权责任法等,以提高保安员的法律素质和法律意识。

2. 保安技能培训:培训内容将包括基本的保安技能和标准动作,如巡逻、查验、安检、报警等技能,以及抓捕、围堵、应急处理等实战技能,以提高保安员的职业能力和执行任务的能力。

3. 安全知识培训:培训内容将涵盖安全防范知识,包括火灾防范、突发事件应对、安全隐患排查等,以提高保安员的安全防范意识和应急处理能力。

4. 思想道德修养:培训内容将注重培养保安员的职业道德和行为规范,以提高保安员的综合素质和职业形象。

5. 心理健康辅导:培训将关注保安员的心理健康问题,并通过心理咨询和辅导等措施,提供必要的帮助和支持,以保障保安员的身心健康。

三、培训方法1. 理论讲授:组织专业人员对保安员进行法律法规、安全知识等理论知识的讲授,帮助其掌握相关知识。

2. 案例分析:通过分析真实的案例,指导保安员遇到问题时的处理方法和技巧。

3. 视频教学:采用现代化的教学手段,通过展示相关视频材料,直观形象地展示保安员的工作内容和技能要求。

4. 模拟演练:组织保安员进行实地模拟演练,通过真实场景的模拟,提高保安员的实战能力和应急处理能力。

5. 社会实践:安排保安员到一些重点场所进行实地参观和学习,通过实践的方式提高其对保安工作的认识和了解。

四、培训评估在培训结束后,组织相应的评估工作,对参训保安员的学习效果进行评估。

评估的方式可以包括笔试、实践操作考核、评估调研等多种形式,以确保培训的有效性和质量。

五、培训效果通过保安员资格培训,可以提高保安员的专业素养和工作能力,使其具备丰富的法律法规知识和安全防范技能,增强其在保安工作中的应变能力和处理问题的能力。

保安上岗培训计划方案7篇

保安上岗培训计划方案7篇

保安上岗培训计划方案7篇方案是计划中内容最为复杂的一种。

由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些。

以下是小编给大家带来的保安上岗培训计划方案,希望可以帮助到大家保安上岗培训计划方案篇1为塑造保安形象,强化纪律约束,提高人员素质,特制定本计划。

一、着装礼仪保安上岗执勤时,应着保安服装、服装干净整洁,帽徽、肩章、臂章服务标识佩戴齐全。

保安服装配套穿着,不得与便服混穿,不能转借他人,两名以上保安徒步执勤时,应行列整齐。

二、言谈礼仪保安执勤时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体。

在工作中使用语言要简洁准确、文明规范,要使用“你好、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。

三、军事队列训练内容:立正、稍息、停止间转法、跨立、立正、敬礼。

1、立正:两腿并拢靠齐两脚分开约60度,上身正直,收腹,挺胸,两肩后张,两手自然下垂,五指轻轻并拢,大拇指贴于食指第2节,头要正,颈要直,下额微收,两眼向前平视。

2、稍息:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿式,身体重心大部分落于右脚。

3、停止转法:向右转以右脚跟为轴,右脚跟和左脚掌前半部同时用力,使身体协调一致向右转90度,左脚迅速靠拢右脚,成立正姿势。

向左转按照向右转要领向左转90度,向后转按照向右转要领向左转180度,半面向右转按照向右转要领向左转45度,半面向左转按照向右转向左转45度,动作要迅速,节奏分明。

4、跨立、立正:左脚向左跨出一步之长,两脚挺直,上体保持立正姿势,两手后背,左手握右手手腕,手心向后,并与内腰带同高。

听到立正口令后,左脚迅速收回,与右脚靠拢并齐,同时两手放下,恢复立正姿势。

5、敬礼、礼毕:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处,手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,,听到“礼毕”的口令,将手放下,成立正姿势。

训练为9学时,包括以上全部训练内容。

保安员培训计划方案及内容

保安员培训计划方案及内容

保安员培训计划方案及内容一、培训目标1.1 增强保安员的安全意识和责任意识,提高保安员的安全防范能力和紧急处理能力;1.2 培养保安员的服务意识和团队合作意识,提高其沟通协调和解决问题的能力;1.3 提高保安员的法律法规知识和行为规范意识,减少违法违规行为,保障公共安全。

二、培训内容2.1 安全意识培训2.1.1 了解安全意识的重要性和必要性;2.1.2 掌握安全防范知识和常见危险源防范方法;2.1.3 学习应对突发事件的基本应对手段。

2.2 服务意识培训2.2.1 培养保安员良好的服务态度和服务技能;2.2.2 提升保安员的沟通能力和协调能力;2.2.3 提高保安员的团队合作精神,学习团队协作和配合。

2.3 法律法规培训2.3.1 学习相关法律法规知识,了解保安员的权利与义务;2.3.2 掌握保安员行为规范,杜绝违法违规行为;2.3.3 学习相关安全法规和应急处置知识。

2.4 紧急处理培训2.4.1 学习常见紧急情况的处理方法;2.4.2 掌握逃生自救常识和技能;2.4.3 学习灭火器材的使用方法。

三、培训方法3.1 理论教学组织保安员进行相关安全、法律法规和紧急处理知识的理论学习,通过专家讲解、讨论和案例分析等方式,深化保安员的安全防范意识和法规观念。

3.2 实操训练组织保安员进行逃生自救、紧急处理以及使用灭火器材的实际操作训练,通过模拟演练等方式,提高保安员的紧急处理能力和实际操作技能。

3.3 案例教学通过真实案例分析、个人经验分享等方式,引导保安员认识工作中常见的安全隐患和问题,借助案例教学,进一步加深保安员的安全意识和服务意识。

3.4 考核评估对培训阶段进行定期考核评估,考核内容包括执勤纪律、工作态度、安全防范知识等方面,通过考核评估,促进保安员的学习与提升。

四、培训计划4.1 开展前期调研在确定培训内容和方法之前,需要对保安员的现状和需求进行调研,了解保安员的基本情况和培训需求,为制定具体的培训计划提供依据。

保安员培训方案

保安员培训方案
4.奖惩机制:根据考核结果,给予优秀保安员表彰和奖励,对不合格者进行指导和督促。
八、培训效果跟踪
1.建立培训档案:详细记录保安员培训情况,包括培训时间、内容、考核成绩等;
2.定期评估:对保安员在岗位上的表现进行定期评估,了解培训效果;
3.持续改进:根据保安员反馈和实际工作需求,不断优化培训方案,提升培训质量。
4.奖惩机制:对表现优秀的保安员给予奖励,对不合格的保安员进行处罚或重新培训。
八、培训效果跟踪
1.建立培训档案:记录保安员培训情况,包括培训时间、内容、考核结果等;
2.定期回访:了解保安员在工作中运用培训知识的情况,发现问题及时解决;
3.持续改进:根据培训效果和保安员反馈,不断优化培训方案,提高培训质量。
九、总结
保安员培训方案的实施,旨在全面提升保安员队伍的专业素质和服务水平,满足社会对保安服务行业的高标准要求。希望全体保安员珍惜培训机会,积极参与,将所学知识运用到实际工作中,为企业的发展和社会的和谐稳定作出更大贡献。
4.网络学习:利用在线学习平台,进行自主学习、互动交流、知识测试等;
5.拓展训练:开展户外拓展活动,培养团队协作精神和沟通能力。
六、培训安排
1.培训时间:集中培训时长为两周,具体时间根据工作实际情况调整;
2.培训频率:新入职保安员需在入职前完成培训,在职保安员至少每年参加一次培训;
3.培训师资:选聘具备丰富实践经验和专业知识的讲师;
保安员培训方案
第1篇
保安员培训方案
一、前言
为确保我国保安服务行业的健康发展,提高保安员的专业素质和业务能力,依据《中华人民共和国保安服务管理条例》和相关法律法规,结合本企业实际情况,特制定本保安员培训方案。
二、培训目标
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保安员培训方案根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

一、培训内容1、保安管理制度(1)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定(2)行为规范(3)对讲机使用规定(4)保安人员奖惩制度(5)岗位职责2、消防知识(1)消防安全知识(2)灭火器使用及灭火方法(3)火警报警程序3、紧急事件处理程序(1)火警处理程序(2)盗窃等处理程序(3)高空坠物处理程序(4)殴打暴力事件处理程序(5)盗窃等破坏事件的处理程序4、军体素质(1)仪态举止规范保安员纪律1.廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。

2.坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。

3.按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班。

4.按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。

6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。

7.不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待业主(住户)时不得闲聊与工作无关的话题。

8.不准包庇坏人,禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。

9.不准擅自带人留宿,亲友如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。

不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

10.不准在物业区域内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

11.爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

12.严格请、销假制度,外出必须请假。

保安员权限1.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。

2.对发生在小区的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权利。

3.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入小区。

4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品,按规定进行验证、检查。

5.按照公司规定进行安全防范检查。

在执行保安服务过程中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫措施。

6.宣传法制,做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主报告。

7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关。

8.对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权利。

9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。

10.如有损坏公物的情况发生,必须责令责任人照价赔偿或报告领导,但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。

保安员的职业道德规范1.热爱本职,忠于职守保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障甲方(业户)生命和财产安全的责任。

因此,保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成任务。

2.遵纪守法,勇于护法保安员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保甲方(住户)的安全,通过提供优质的安全服务,赢得甲方(住户)的信任和社会的认可。

3.不计得失,勇于奉献保安员是公司和甲方(住户)正当利益的忠诚卫士,在任何时候、任何情况下,都应当将公司和业主(住户)的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和甲方(住户)的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。

4.文明执勤,礼貌待人热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。

文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现,也是贯彻“业户至上、服务第一”的企业宗旨的具体体现。

5.廉洁奉公,不谋私利安全服务与甲方(住户)有着广泛的联系。

有些人为谋取私利,会通过各种途径对保安员进行收买拉拢,为其实施违章违法行为打开方便之门。

因此,保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不以工作之便索取或收受甲方(住户)的任何礼品礼金,不给违法违纪分子以任何可乘之机。

保安员仪容仪表规定1.着装规定:(1)统一着装,佩戴工牌,服装整齐干净,要求举止文明、大方、得体、精神抖擞。

(2)不得戴饰物,口袋里不宜装过多物品。

(3)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定:(1)经常注意检查和保持仪表整洁,但不得当众整理个人衣物。

(2)头发要整洁,不准留长发,前额头发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;胡须、指甲外露指尖长均不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。

(3)精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰;值勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背,做到站如松,坐如钟、动如风。

(4)执勤时不准啍歌、吹口哨、听收(录)音机、看书报。

(5)不准随地吐痰、乱丢杂物。

(6)不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

(7)不得将任何物件夹于腋下,不得搞桌椅或玩弄其他物品。

(8)对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

3.列队规定:(1)在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合。

保安员动作迅速,跑步入队。

集合完毕指挥员检查队容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动。

(2)在值勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行走;要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性。

(3)在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚、洪亮,富有号召力。

保安员的行为规范保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求:1.值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。

2.坐姿大方,在执勤中,坐姿要舒展、自然大方。

3.站姿端正,站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平,双肩自然下垂,保持身体端正,给出人一种轻松自然的感觉,体现出保安的雄姿。

4.行走稳健,行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然稳健。

5.谈话自然,保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和,问候用礼貌语言。

项目分队长岗位职责直接上级:保安部区域队长工作概要:负责检查监督保安日常值勤巡逻工作。

不设项目班长的项目,同时履行项目班长岗位职责。

主要职责:1.检查队员的工作情况,汇集报表并及时向区域队长报告工作情况。

2.协助处理执勤期间发生的安全问题,处理、协调队员的一般问题。

3.负责保安队宿舍的日常管理工作,以及队员餐费、做饭、餐厅的管理。

4.负责所管项目队员的岗位排班、调配工作,汇总所管项目的考勤。

5.对保安员进行严格的督导,负责对保安员进行培训、训练、考核工作。

6.巡视所管项目值勤工作正常进行,了解队员的思想情况,妥善解决队员之间的矛盾。

7.配合项目甲方进行其他工作。

8.完成领导赋予的其它任务。

项目班长岗位职责直接上级:保安部项目分队长工作概要:负责当班保安员的工作情况。

主要职责:听从项目分队长的工作安排并及时报告有关工作,在做好本职工作的同时,负责本班保安员的管理工作。

上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪容仪表端庄整洁。

对当班的工作任务和要求,做到心中有数;布置工作时,做到具体、明确。

坚守岗位,严格执行值勤管理制度,保持辖区的正常秩序,发现问题及时协调解决。

监督保安员按操作程序和要求做好保安工作,对本班保安工作负责。

负责对保安各种用品和器具的保管工作。

遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报。

当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。

负责对本班保安员的工作表现进行考核,并向保安主管报告。

做好项目分队长交办的其它事宜。

门岗岗位职责1.保安员接班时,需与上一班做好交接班手续,将交接物品清点清楚。

2.人员出入管理(1)大门保安员在上岗一个月内须熟悉业主的基本情况,包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

(2)每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼(包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员)。

(3)对于业主或客人的询问要礼貌回答;发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。

(4)检查施工、送货、清洁人员是否持有证件,如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损区域形象、安全等方面的无关人员,可劝阻其入内或通知领导处理。

(5)注意出入口的人流、车辆疏导,劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。

(6)应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。

3.来访人员管理(1)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号,并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。

(2)值班人员在登记前要认真核对证件是否有效,若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码,离开时应记录离开时间。

(3)来访人员若在登记中不愿出示证件,蛮横无礼时,当班人员应耐心劝解说服,切不可感情用事粗暴对待。

(4)对进入车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。

(5)访客进入后,门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口,待住户同意后目送访客进入楼道。

(6)善于发现可疑问题,若接到通知应立即封闭通道出入口,扣查可疑人员并将执行情况向领导报告。

(7)维护岗位清洁,保护好公共设备不受损失、丢失,发现问题及时处理或向领导报告。

(8)指挥车辆出入,保证通道畅通,秩序良好,除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

(9)门岗保安要特别注重站姿(呈立正式或跨立式),精神振作,衣冠整洁、待人热情有礼。

(10)在执勤期间发现治安情况,必须及时报告领导并作好书面记录。

(11)未经许可,不得擅自离开岗位。

(12)所有进出大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记,所有进、出货车必须经过检查,而载货离去的货车,亦必须出示物品搬运许可证(需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行)。

如有怀疑,应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行,必要时可通知相关住户/业主。

(13)当发生意外而有人受伤时,须指挥交通,给予尾随车及时警告,将伤者小心地移离危险位置,打电话联系救护车及通知领导等候支援。

(14)在无人受伤的交通意外事件中,须维持秩序,使现场交通畅顺,然后记录事件经过。

(15)凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品,一律禁止携入。

巡逻岗位职责1.接班时与上一班做好交接班手续;2.巡视路线要清晰,巡查要仔细;3.巡视内容:(1)用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查,凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

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