《管理方法与艺术》形成性考核作业

《管理方法与艺术》形成性考核作业《治理方法与艺术》形成性考核作业

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作业一基础概念能力培养与把握Array 1.治理

2.组织文化

3.头脑风暴法

4.职权与职责

5.授权

6.人力资源治理

7.领导和领导方式

8.鼓舞

9.沟通

10.操纵

11.预算

12.社群操纵

13. 战略治理

14. 决策

作业二基础理论技能培养与把握Array要求：1.任选10道题

2.能够采纳简答形式，适当扩

展

1.治理者应具备的素养和三种差不多的治理技能是什么？

2.治理客体的差不多形式是什么？

3.如何培养和提升治理能力？

4.人际关系学讲的创立者是谁？要紧内容和学讲地位如何？对你的治理启发是什么？

5. “学习型组织”的差不多思想是什么？组织成员的五项修炼是什么？

6.组织文化的功能有哪些？组织文化建设的内容有哪些？

7.简述现代治理理论要紧学派的要紧观点，谈谈适合中国企业治理实际的有哪些？什么缘故？

8.指出战略打算与作业打算、长期打算与短期打算、指导性打算与具体打算的区不和不同之处。

9.德尔菲法的特点、具体做法、优缺点分不是什么？

10.什么是治理幅度与治理层次？他们之间的关系如何？

11.高层结构和扁平结构的优缺点各是什么？

12.人力资源治理的要求有哪些？

13.人员培训的内容和方式有哪些？

14.治理者六种权力是什么？

15.马斯洛需要层次论的差不多内容、要紧特点、治理启发

16.治理沟通的障碍是什么？有效沟通的原则是什么？

17.简述三种差不多操纵的类型

18.ISO9000国际标准质量治理有哪八大原则？

19.治理中人性假设理论的演进

20.结合实际谈谈在治理中鼓舞的重要性

要求：1.任选五题进行分析

2.先叙述理论基础，再结合实际分析

3.条理清晰，字数适当

4.字数操纵在500-800字

案例1.治理是科学依旧艺术？

15年往常，李林经理在一个没有多少技术的行业经营一家200人的小

型亏损国有企业。如何扭亏为盈成为他和主管部门迫在眉睫的难题，李经理一股热情扎在企业里面做了两年，确实是完成任务——扭亏而没有盈利。他从那个时候开始摸索治理的咨询题。多数情形下亏损企业的逻辑是如此：亏损企业工资低且专门难及时发放，不发放本身就专门低的工资多数情形下职员热情不高，职员热情不高就专门难提供专门好的工作质量，工作质量不行难以吸引客户，吸引不到客户就难以产生业务，业务不行又无法制造利润，因此连续亏损，……

要使亏损企业扭亏必须从其中的一个环节下手，打开那个链条，能够从银行借款解决资金的咨询题，也能够从大力开拓业务角度开始制造现金流（实际的企业经营往往比我们纸上谈兵要难，银行往往可不能给一个亏损的企业放贷，客户往往可不能将业务给一个士气低落的企业），这些招术差不多上从治理逻辑动身，我想这可能确实是我们讲的治理的科学性；同样也能够从职员士气提升的角度动身打开链条，“所谓天下无难事，只怕有心人”，扇动人的精神力量，不安常理出招，我想如此更多的是显示治理的艺术性；记得当年逐步打开那个链条的招术确实是靠着自己年轻，拿出“铁人王进喜”的精神。

5年往常，李林开始从事治理咨询行业。他曾经服务过一家年销售额超

过300亿元的大型民营企业集团，企业董事局主席当时明确提出企业要“从规范让位于进展时期向进展让位于规范时期”转变，企业在规模逐步变大以后，治理的漏洞逐步增加，治理的风险逐步增大，一个小的事务可能会

导致整个帝国的崩溃，不管假设前提是“人性本善”依旧“人性本恶”，加

大整个集团治理的科学性都成为必定（“人性本善”也可能由于个人能力不足导致决策失误）。李林他们协助做的工作是依据一定的假设前提设计内部集团管控的线路，包括明晰集团各个层次的治理定位、完善治理结构、梳理财务资金的治理、人力资源的治理、审计监督制度、集团品牌的建设思路以及与之相适应的流程和操作表单、手册等，方案的设计明显不是治理活动本身，然而也是治理活动的一个环节，那个工作更多关注的是治理的系统性、逻辑性等；在一个大型集团，没有系统的治理思路、没有一定的治理适应和逻辑，是难以想想的。在大型集团成功治理的总结中，多数人关注的是企业的文化，事实上文化往往建立在具体的治理细节之上，细节的相互和谐和谐，其中就有专门多科学的方法。

学生讨论：治理具有什么特性？

案例2.舍命三郎招人怨治理者应学会治理方法

“公司事再小也是大事，个人事再大也是小事，你要分清这两者的利害关系。”这是一家电子类消费产品公司的销售部经理刘全的口头禅。刘全在这家公司任职近四年，现在那个位子对他来讲是靠自己工作“舍命”换来的。

刘全工作起来废寝忘食，甚至从来没有时刻去谈恋爱。由于他的投入和工作成就，刘全从一线职员摸爬滚打升迁到现在那个职位。

或许由于自己是“舍命三郎”，刘全对待下属也专门严格。他要求下属职员上班时刻不得闲聊、不得接打私人电话、不得做与岗位工作无关的情况，所有时刻都得用在工作上。此外下属职员还要培养成“早到晚归”的适应，每天陪自己加班到十一、二点。

如果下属职员没有养成这种适应，那么加薪晋职的机会就专门渺茫，同时专门可能被他冷藏，再无出头之日。在他的领导下，销售部门职员总有做不完的工作，即便有些工作没有任何意义。

刘全的举措时不时引起下属职员的怨言，他们埋怨自己完全没有私人的空间，随时都被经理治理和监督；看起来自己是被卖给了公司，身心受到严峻的限制，一些人声称都快要疯掉了。