销售部管理规定
销售部合同管理规定
第一章总则第一条为加强销售部合同管理，规范销售合同签订、履行和终止行为，保障公司合法权益，提高合同管理效率，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司销售部及其所属业务人员、分支机构在开展业务活动中签订的所有销售合同。
第三条销售部合同管理应遵循以下原则：1. 合法性原则：合同内容必须符合国家法律法规及公司规章制度，确保合同签订的合法性。
2. 诚信原则：合同双方应诚实守信，履行合同义务，维护双方合法权益。
3. 效率原则：提高合同管理效率，确保合同及时签订、履行和终止。
4. 安全原则：加强合同风险防控，确保公司资产安全。
第二章合同签订第四条销售合同由销售部经理负责拟定，并会同法务部门共同审核。
第五条销售合同应包括以下内容：1. 合同双方全称、签约时间和地点。
2. 产品名称、规格、数量、单价、总价。
3. 交货方式、交货期限、交货地点。
4. 付款方式、付款期限。
5. 违约责任及赔偿条款。
6. 争议解决方式。
7. 合同双方盖章。
第六条销售合同经销售部经理审核同意后，报公司总经理审批。
第七条审批通过的销售合同，由销售部负责统一印制。
第三章合同履行第八条销售合同签订后，业务人员应严格按照合同约定履行合同义务。
第九条业务人员应定期向销售部报告合同履行情况，包括交货、收款、售后服务等。
第十条销售部应定期对合同履行情况进行监督检查，确保合同顺利履行。
第十一条合同履行过程中，如遇特殊情况需变更合同内容，双方应协商一致，并重新签订合同。
第四章合同终止第十二条合同履行完毕，业务人员应向销售部报告，并由销售部审核确认合同终止。
第十三条合同提前终止的，双方应协商一致，并签订终止协议。
第五章合同管理第十四条销售部应建立合同管理制度，明确合同管理流程、责任分工等。
第十五条销售部应设立合同档案，对合同进行分类、归档、保管。
第十六条销售部应定期对合同履行情况进行统计分析，及时发现问题并采取措施。
第十七条销售部应加强合同风险防控，对潜在风险进行识别、评估和控制。
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部工作行为，提高销售绩效，制定本管理规章制度。
第二条销售部是公司的重要部门，负责公司产品的销售任务和市场拓展工作。
销售人员是公司的重要资源，必须遵守本管理规章制度。
第三条销售部应积极配合其他部门，共同实现公司的销售目标。
第二章组织管理第四条销售部设立销售经理一职负责部门的整体管理工作。
第五条销售经理负责制定销售部的销售目标和策略，并组织实施。
第六条销售经理有权对销售人员进行考核，奖惩措施应公平合理。
第七条销售部设立销售团队，每个销售团队配备一名团队领导，负责团队的日常工作和销售任务的完成。
第八条销售团队领导应保证销售人员的培训和技能提升，提供必要的销售工具及支持。
第三章工作内容第九条销售人员应了解公司产品的特点、优势以及竞争对手的情况，能清晰准确地向客户介绍公司产品。
第十条销售人员应按照销售计划，积极拓展新客户，维护现有客户，提高客户满意度。
第十一条销售人员应及时处理客户的投诉和问题，并及时向销售团队领导汇报。
第十二条销售人员应按时提交销售报告和销售数据，确保信息的及时准确。
第十三条销售人员在与客户进行销售及洽谈时，应遵守公司的价格政策和交易流程。
第四章行为规范第十四条销售人员在工作中应保持亲和力，主动积极地与客户沟通，并尊重客户的需求。
第十五条销售人员不得利用职务之便收受客户财物、礼品或其他违规款项。
第十六条销售人员应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息，不得泄露。
第十七条销售人员应以团队利益为重，协同合作，共同完成销售任务。
第十八条销售人员应时刻保持良好的工作形象，不得向客户透露公司内部矛盾和不良信息。
第五章奖惩制度第十九条销售人员在工作中表现突出，完成销售任务，将获得相应的奖励，如薪资加薪、奖金等。
第二十条销售人员在工作中违反本管理规章制度的，将受到相应的惩罚，如警告、罚款、停职等。
第六章附则第二十一条本管理规章制度由销售部负责修订解释，并报公司领导团队审核通过后生效。
公司销售部管理规章制度
公司销售部管理规章制度
1. 销售部的职责和权力
1.1 销售部负责制定销售策略和计划，以达到公司制定的销售目标。
1.2 销售部负责开发新客户和维护现有客户关系。
1.3 销售部负责进行市场调研和竞争对手分析，提供市场信息。
1.4 销售部负责制定销售流程和销售奖励制度。
1.5 销售部负责培训和督促销售人员，提升销售技巧和能力。
2. 销售部的组织结构
2.1 销售部由销售总监领导，分设销售经理和销售人员。
2.2 销售经理负责制定销售计划和管理销售团队。
2.3 销售人员根据销售计划进行销售工作，定期向销售经理汇报工作进展。
3. 销售流程和销售奖励制度
3.1 销售流程包括客户开发、销售洽谈、订单确认和售后服务等环节，销售人员需按照流程进行操作。
3.2 销售奖励制度根据销售业绩和贡献度进行评定，包括月度销售冠军、年度销售冠军等奖励。
4. 销售人员的职责和要求
4.1 销售人员需具备良好的销售技巧和沟通能力。
4.2 销售人员需了解公司产品和市场情况，能够有效推销和介绍产品。
4.3 销售人员需开拓新客户和维护好现有客户关系。
4.4 销售人员需按要求完成销售任务和报表工作。
4.5 销售人员需定期参加公司组织的培训和会议，提升销售能力。
5. 奖惩制度
5.1 销售人员根据销售业绩和贡献度进行奖励和晋升。
5.2 销售人员如有违规行为或不达到销售目标，将受到相应处罚，包括扣减奖金或降级处理。
以上规章制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整和补充。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度销售部管理规章制度(9篇)销售部管理规章制度1(二)第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理__元，副经理__元，一般人员__元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表"，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项; (二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反映;2、客户对价格的反映;3、用户用量及市场需求量;4、对其他品牌的反映和销量;5、同行竞争对手的动态信用;6、新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况; (六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐; (八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有"客户管理卡"和"新老客户状况调查表"，供销售人员做客户管理之用。
售售部的规章制度
售售部的规章制度第一章总则第一条为规范销售部的管理，提高销售业绩，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于销售部全体职工，所有职工必须遵守规章制度的规定。
第三条销售部主要工作任务是根据公司销售政策和目标，开发市场，促进销售额的提升，提高客户满意度。
第四条销售部全体职工要树立服务意识，以顾客为中心，不断提升专业技能，努力实现销售业绩和服务质量的双重提升。
第五条销售部对于职工的工作表现、绩效评价等，应建立完善的考核机制。
第六条销售部领导应保障部门内职工的合法权益，倾听职工意见，建立良好的工作氛围。
第七条销售部对于职工的奖惩措施应公平、公正，并符合公司规定。
第八条销售部职工要保守公司机密，不得泄露任何商业机密信息。
第二章职责分工第九条销售部设立销售经理、销售主管、销售代表等职位，对各职位职责进行明确划分。
第十条销售经理负责规划销售部的整体工作，协调各部门工作，推动销售业绩的提升。
第十一条销售主管要带领销售代表对接客户需求，提供专业的产品知识和解决方案。
第十二条销售代表应主动开发客户资源，积极拓展市场，完成销售任务。
第三章工作流程第十三条销售部职工必须严格遵守销售流程，按照公司规定的操作标准进行工作。
第十四条销售部在与客户沟通时，要保持友好、礼貌的态度，严格遵守公司的服务标准。
第十五条销售部要及时反馈客户的需求和意见，协调内部资源，提供满意的解决方案。
第十六条销售部要建立完善的售后服务体系，做好客户关系维护工作，提高客户满意度。
第十七条销售部要定期向公司领导汇报工作进展和销售情况，及时调整工作计划。
第四章奖惩措施第十八条销售部对于业绩突出的职工将给予奖励，包括薪酬调整、荣誉称号等。
第十九条销售部对于违反规章制度的职工将给予惩罚，包括警告、罚款、降职等。
第二十条销售部奖惩措施的执行要公正公平，不得存在任何歧视行为。
第五章审核监督第二十一条销售部领导要加强对销售工作的审核监督，及时发现问题并解决。
销售部管理制度(精选3篇)
销售部管理制度（精选3篇）销售管理制度篇一1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、工牌与工服1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
4)未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
销售部日常管理规范细则
销售部日常管理规范细则为了促进销售部工作更好的开展，提升销售业绩，调动销售人员的工作积极性及能动性，现制定以下条例，望全体销售部人员遵照执行。
1.出勤：①销售部全体人员，8：25分前必须到岗，并整理好各自的内务及仪表，8：30准时参加公司晨会（着装按公司标准规范）。
第一次将予以警告，第二次将予以20元/次处罚，以此类推，每次罚款20元/次。
②值班主管必须8：15到岗，并整好值班所需数据（数据与信息员一致，否则10元/次）。
超过8：15分，将多值班一天，直至不迟到为止。
③每天晨会通报出勤情况，将罚款交至信息员处。
2.仪容仪表：①男：着装干净、整洁，领带、胸卡，偑带规范，头发无油渍、无头皮屑，可适当使用护发素，定型剂。
皮鞋光亮。
②女：着装干净、整洁，丝巾、胸卡，偑带规范，头发无油渍、无头皮屑，可适当着淡妆，鞋面光亮。
③未偑带其中一项扣款10元/次，不符合规范者，晨会时当天通报，并将罚款交至信息员处。
3.值班：●迎宾台：①值班分为主值班、副值班。
原则上副值班当天不得接待展厅客人及电话。
②若迎宾台发现主值班无人值班，副值班人员可直接值班，直到接到一批客人或自行离开，主值班人员不得有任何异议。
③若迎宾台无人值班，追究值班主管职责，罚款10元/次。
④迎宾台的值班时间为：上午9：00-17：50⑤迎宾台正常值班时间不得以任何理由缺岗，不得看报纸、玩手机等与工作无关的事情。
一经发现，10元/次●销售前台：①不得在前台看报纸、玩手机等与工作无关的事情。
②值班主管需监督做好当天前天的桌面整理、清洁工作。
③不允许上班时间在前台回访，不得占用前台转接电话。
一经发现，10元/次。
④不得在前台聚众聊天，坐姿不散慢，站姿不随意斜靠，要体现一个专业销售顾问的精神风貌。
⑤客服部转接的电话，应以专业、礼貌的用语，接通：“你好，东风悦达起亚厦门国戎店，很高兴为您服务”。
结束时：“感谢您的咨询，欢迎再次来电”。
4.关于大智慧系统：①当天电话，接待信息必须于当天下班全部录入大智慧系统。
销售部门的管理制度
销售部门的管理制度销售部管理制度（通用5篇）在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的销售部管理制度（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
销售部门的管理制度11、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。
2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。
3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。
4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。
销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。
5、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。
6、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。
7、奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。
如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。
销售部门的管理制度2总则一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括：管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。
五、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式的制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。
六、本制度自制定之日起开始执行。
管理体系□ 指挥系统1. 销售部实行经理负责制。
2. 指挥的原则（1）服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。
销售部管理制度范本（三篇）
销售部管理制度范本一、绩效管理制度1. 目标设定销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标，并向销售人员明确传达。
销售目标应具体、可衡量，并分解到每个销售人员。
目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素，并与销售人员进行充分沟通，确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估，以评估标准为依据进行量化评估，并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。
评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度销售部门将设立奖励制度，对销售人员的绩效进行激励。
奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式，根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。
同时，销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动，获得额外的奖励。
4. 发展规划销售部门将为销售人员制定个人发展规划，根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估，并提供培训、学习机会，帮助销售人员提升职业能力。
同时，销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习，不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度1. 客户开发销售部门将建立完善的客户开发流程，包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。
销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户，并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈销售部门将制定统一的销售洽谈流程，包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。
销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案，并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订销售部门将建立规范的合同签订流程，包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。
销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策，并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务销售部门将建立完善的售后服务流程，包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。
销售人员需积极跟进客户的售后需求，及时协调解决问题，并持续关注客户的满意度和反馈。
三、团队建设制度1. 团队目标销售部门将设立明确的团队目标，并向全体销售人员传达和明确。
销售中心售楼部安全防范管理规定
销售中心售楼部安全防范管理规定seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after一营销中心消防安全为保证营销中心的消防安全,提高每位员工的消防安全意识,以贯彻“预防为主,防消结合”的方针,实施消防安全责任制,特制定本制度.1、加强营销中心消防工作,认真执行售楼部消防安全制度.2、认真贯彻“预防为主,防消结合”方针,各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作,并做好记录.3、所有人员应做到“三懂”：即懂得消防设备分布位置；懂预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法.4、营销中心所有人员应做到“三会”：即会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾.5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备,发现安全隐患及时上报,并及时整改.6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置.7、定期对各办公室进行安全检查,发现火灾隐患及时采取措施整改,把事故隐患消灭在萌芽状态.二、治安案件应急处理程序1、值班员收到报案信号后,应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实,如误报应立即排除.2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销中心负责人,并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合,并拔打110、120报警电话,报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话.3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒,制止一切围观人员进入现场,防止事态进一步恶化.4、保护好现场不被破坏,以便公安机关调查取证.5、当班人员应提高警惕、加强戒备,防止犯罪分子趁火打劫.6、当公安机关到达现场后,现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况,并协助公安机关展开工作,尽力提供人力、物力.7、案件处理完毕后,现场负责人组织全体秩序维护人员召开会,总结经验,吸取教训,并将整个过程记录备案,以书面形式上报有关部门.8、做好保密工作,最大限度控制舆论影响,维护建设单位声誉.9、组织对治安案件发生的过程进行分析,将情况完整、地进行记录.营销组2017年8月1日。
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)
销售部门管理规章制度范本（通用8篇）销售部门管理规章制度范本（通用8篇）在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的销售部门管理规章制度，希望对大家有所帮助。
销售部门管理规章制度篇1 一.制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度具体分为1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。
四.制度细则1.管理制度细则：1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。
1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1.9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1.10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。
公司销售部管理制度
公司销售部管理制度公司销售部管理制度「篇一」一、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则：1.遵守集团公司《员工手册》及各项规章制度；2.销售人员应维护国盛会所及公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3.每个工作日准时上班，避免迟到和早退，最大限度避免请假，任何假期须提前一天通知，外访请做好登记；4.同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处罚；5.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；6.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；7.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；8.工作中遇特殊情况由销售经理判别客户归属；9.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；10.销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；11.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识熟练掌握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变能力；12.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合公司领导审核的广告收益，为制定广告及DM宣传策略提供依据；13.为客户提供一流的接待服务；14.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；15.积极挖掘潜在客户；16.执行销售业务流程所规定的全部工作；17.负责产品各项资料的准备工作；18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。
19、不得随便承诺客户要求，若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害，由当事人负全部责任并做出赔偿。
20、保持办公室整洁，按值日安排打扫办公室或驻场卫生；二、纪律规定（一）、出勤制度1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假，原则上周末及节假日需在会所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暂定）。
公司销售部门管理制度
公司销售部门管理制度公司销售部门管理制度「篇一」一、目的强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更的业绩。
二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。
销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。
四、绩效提成制度：1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的`销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；3、提成计算办法：销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额4、销售绩效提成比率：五、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：1、周销售冠奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠，给予1000元现金奖励（周销售冠必须超额完成月销售任务的三分之一）；2、月销售冠奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠，给予20xx元奖励；3、季度销售冠奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠，给予3000元奖励；4、年度销售冠奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠，给予5000元奖励；5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。
公司销售部门管理制度「篇二」（1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。
（2）销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部的运作，提高销售绩效，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工。
第三条销售部管理规章制度的宗旨是优化销售流程，规范销售行为，实现销售目标。
第四条销售部所有员工必须遵守本规章制度，如有违反，将受到相应纪律处分。
第五条销售部管理规章制度的解释权归销售部总经理或授权的部门。
第二章岗位职责第六条销售部总经理负责制定销售部的发展战略并监督执行。
第七条销售部经理负责制定销售计划，组织销售团队执行销售任务。
第八条销售部员工应根据销售计划，积极开展市场拓展、客户维护和销售工作。
第九条销售部员工应准确了解公司产品知识，并向客户提供专业的产品咨询与服务。
第十条销售部员工应及时向销售部经理汇报销售情况，并提出改进建议。
第三章工作流程第十一条销售部根据市场需求和公司战略制定年度销售计划，并将其分解为月度和季度销售目标。
第十二条销售部经理根据销售计划制定月度销售工作计划，并将其分配给销售团队成员。
第十三条销售团队成员根据销售工作计划，积极开展市场拓展和销售工作。
第十四条销售团队成员应与潜在客户建立联络，了解其需求，并向其介绍公司产品。
第十五条销售团队成员应及时跟进已有客户并提供优质的售后服务。
第四章销售行为规范第十六条销售部员工应保持良好的职业操守和道德规范，诚信经营，维护公司形象。
第十七条销售部员工在处理客户信息和交易时必须保密，不得泄露客户隐私。
第十八条销售部员工不得利用职务之便，违规接受或索取客户回扣、礼品等。
第十九条销售部员工在销售过程中应遵守公司相关政策和法律法规，不得擅自承诺或违规操作。
第五章绩效考核和奖惩制度第二十条销售部采用绩效考核的方式对员工进行评估，考核指标主要包括销售额、回款情况、客户满意度等。
第二十一条根据绩效考核结果，对员工进行奖励或惩罚，包括薪资调整、晋升、降职、解聘等。
第二十二条销售部将每年组织一次销售竞赛活动，奖励表现优异的销售团队和个人。
销售管理规定
销售管理规定
一、管理目的
为进一步加强公司管理，严肃劳动纪律，规范岗位考核，增强组织纪律性，提高工作效率，确保销售业务工作正常开展；销售部员工必须坚持上岗、按时到岗，加强考勤打卡、到岗签到、工作日报等制度。
二、适用范围
销售部业务、理货、促销
三、相关规定
销售部考勤打卡按原规定：一天两次，上下班各一次。
到岗签到规定：上午8:00-晚上22:00工作期间签到两次或以上。
工作日报规定：每天工作结束后提交工作内容及明天工作计划。
针对考勤打卡、到岗签到、工作日报等，由公司行政部不定期抽查，未按公司规定执行者，视为无效考勤，根据事实情节及综合表现处以50-500元经济处罚，并给予警告、记过、记大过等行政处分。
本规定自发布之日正式执行。
XXXX有限公司
日期：XXXX年XX月XX日。
销售部管理制度及流程
销售部管理制度及流程一、前言销售部门是公司的核心部门之一，其工作的成效直接影响着公司的业绩和发展。
为了规范销售部门的工作，提高销售效率和业绩，特制定本管理制度及流程。
二、销售部组织架构及职责1、销售经理负责整个销售部门的管理和协调工作，制定销售策略和目标，监督销售团队的工作进展，与其他部门沟通协调，确保销售工作的顺利进行。
2、销售主管协助销售经理管理销售团队，负责团队成员的日常工作安排和指导，跟进销售任务的完成情况，及时向上级汇报工作进展。
3、销售人员负责客户的开发、维护和销售工作，完成个人销售任务，收集市场信息和客户反馈，为公司的产品和服务改进提供建议。
三、销售部日常管理制度1、考勤制度销售人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请，并办理相关手续。
2、工作报告制度销售人员应每天填写工作日志，记录当天的工作内容和客户拜访情况。
每周向销售主管提交周工作总结和计划，每月向销售经理提交月工作总结和计划。
3、客户管理制度销售人员应建立客户档案，详细记录客户的基本信息、需求、购买记录等。
定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和满意度，维护良好的客户关系。
4、培训制度公司定期组织销售培训，提高销售人员的业务能力和综合素质。
销售人员应积极参加培训，不断提升自己的能力。
四、销售流程1、客户开发销售人员通过各种渠道收集潜在客户信息，进行初步筛选和分析，确定目标客户。
然后通过电话、邮件、拜访等方式与客户建立联系，介绍公司的产品和服务，了解客户需求，寻找合作机会。
2、客户跟进对于有合作意向的客户，销售人员应及时跟进，深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，解答客户疑问，促进合作的达成。
在跟进过程中，要与客户保持良好的沟通，及时反馈进展情况。
3、合同签订当客户决定合作后，销售人员应与客户签订合同。
合同应明确双方的权利和义务、产品或服务的内容、价格、交付时间、付款方式等重要条款。
销售部管理制度
销售部管理制度一、总则为规范销售部的运作，提高销售绩效，保障客户满意度，结合实际情况，特制定本制度。
二、组织架构销售部由销售部经理负责，下设销售团队和客户服务团队。
销售团队分为销售经理和销售代表，客户服务团队负责售后服务和客户投诉处理。
三、销售目标1.根据公司制定的销售目标，销售部制定具体的销售计划，确保实现销售业绩的目标。
2.销售部应定期进行业绩评估，对销售人员进行绩效考核，并根据绩效结果给予奖励或处罚。
四、销售流程1.销售部应建立完整的销售流程，包括市场调研、客户开发、销售洽谈、合同签订、产品交付等环节。
2.销售人员要按照销售流程的要求进行操作，确保每个环节的顺利进行，并及时向上级汇报销售进展情况。
五、客户管理1.销售部要建立完整的客户管理系统，包括客户分类、客户档案、客户关系维护等。
2.销售人员要定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3.禁止销售人员与客户串通，违规操作，损害公司利益。
六、销售数据分析1.销售部要定期对销售数据进行分析，包括销售额、销售渠道、产品销售情况等，为制定销售策略提供决策依据。
2.销售人员要按照要求及时上报销售数据，确保数据的准确性和完整性。
七、销售培训1.销售部要开展定期的销售培训，提升销售人员的销售技巧和产品知识，增强销售团队的整体素质。
2.销售人员要积极参加培训，并将培训内容应用到实际工作中。
八、销售活动销售部可以组织各类销售活动，包括促销活动、客户招待、展会参展等，提高品牌知名度和市场份额。
九、销售合规销售部要遵守产品销售相关法律法规，严禁销售假冒伪劣产品或进行不正当竞争行为。
十、附则本制度由销售部经理负责解释和执行，如有补充或修改，需经公司领导批准。
销售部规章制度管理最新
销售部规章制度管理最新在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
我们该怎么拟定制度呢？下面是由作者给大家带来的销售部规章制度管理最新7篇，让我们一起来看看！销售部规章制度管理最新篇11、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
10、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
16、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的销售部管理规章制度7篇，让我们一起来看看！销售部管理规章制度篇1一、资金管理制度1、现金管理1.1、现金科目设两个子目——货款户和费用户，具体核算见第二章。
1.2、出纳应保证库存现金的日清日结，月末应编制银行存款余额调整表，以保证银行日记账账实相符。
货款现金必须送存银行，不准坐支。
1.3、库存现金定额核定为5000元，如有多余费用现金应该及时送存银行，保证现金安全。
1.4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘，每月至少监盘三次，编制“库存现金盘点表”；审核出纳编制的“银行余额调整表”，对未达事项进行落实。
2、银行存款管理2.1、销售分公司资金实行收支两条线的原则。
各销售分公司必须开设收支两个银行账户，即货款户和费用户；账户资料交股份公司财务部备案。
货款账户只收不支，所有货款回笼到该账户；费用账户用于销售分公司的各项费用、税金等支出结算。
2.2、新开账户。
销售分公司不得随意开设银行账户，若因业务需要而必须开设新的银行账户，需报告股份公司财务部同意。
银行账户要及时进行清理，对于用途不大的银行账户要及时消户，并报股份公司财务部备案。
2.3、回款。
对于销售回款要及时汇入总部银行账户，销售分公司的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
2.4、费用账户。
销售分公司的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户，具体办法详见《费用管理制度》。
2.5、支票管理。
凡不能用现金收付款的各项业务，一律应通过银行转帐进行结算。
（1）公司支票的购买由出纳员负责，并填写支票备查簿，支票备查簿由销售公司财务经理保管。
（2）空白支票由出纳员负责保管，签发支票所需的财务章由财务经理保管，人名章由出纳保管。
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销售部管理规定一、销售部员工工作准则根据我部员工的工作内容及工作性质，要求严格遵守以下准则：1、忠诚威洋集团，树威洋企业形象，创威洋产品名牌，最大限度地维护公司利益；2、服从公司领导，严守公司商业秘密；3、保持个人良好形象，注重职业道德；4、树立质量第一，客户至上的观念；5、实事求是，言行一致，团结友好，真诚合作；6、讲究工作效率，增强市场危机感，敢于开拓，勇于竞争；7、任何人不得向客户索要或收取任何形式报酬或馈赠；8、跟踪客户，善始善终，急客户之所急，解客户之所难。
二、考勤制度1、内勤业务员按公司作息时间上下班，公事外出需在总台留言，说明外出工作内容，外勤人员必须定期汇报工作；2、私事外出需经主管同意，指定工作代理人；3、每个星期都要写周报表（即上一星期的工作总结和下星期工作计划）；4、部门例会（办公室张贴例会通知）无特殊情况不得缺席，不能参加者需请假；5、以上事项若有违反视情节严重，分为提醒、警告、上报、罚款50元/次等处罚。
三、销售部关于对外统一报价的规定为方便公司业务和客户询价，公司对外实行统一报价制度。
1、价格严格按公司制定的标准执行；2、对达不到公司最低价格要求的项目，非经批准不得成交；3、对于重点工程的跟踪、报价应上报经理处，以便协助攻关和避免重复报价；4、报价人应将自己填写的报价单，经另一有经验的业务员或经理审核后，方可报出；5、对于已报过价和容易造成重复报价的项目，需将报价单传阅于有关业务员避免重复报价，客户重复询价的，原则上应由原报价人接待处理，有必要时可由总经理重新报价。
四、销售部关于合同（加工单）签订的有关规定为进一步明确签约人的责任，加强对合同管理体制，现将有关合同签订事项做如下规定：1、签订合同必须严格执行公司统一报价的价格标准和有关规定；2、业务人员签订合同，需经另一业务人员对合同内容及价格进行审核再签订。
外勤业务员在外签订的合同，需拿回业务主管或经理审签后才能生效。
特殊情况未经审核签订的合同，如出现问题，给公司造成经济损失的，签约人必须承担全部经济责任；3、合同的书写必须按合同规定的内容认真进行，不得漏项，要求书面整洁、行文规范、表达准确；4、对合同附件，如图纸、料单、特殊要求的文字记载等，应视同一样重要，要编号并由双方签字盖章生效；5、合同章由总经理指定人员保管使用，按上述规定审核后的签约方可盖章，特殊情况可盖章后签约（限空白合同），但要由财务部严格掌握，带出几份交回几份，包括作废合同如数交回。
6、合同签订后，原件财务留存，复印件销售部留存，上交秘书组统一存档，并将合同输入电脑，须做好签约记录。
五、销售部其它有关规定（一）石材加工单1、统一到财务领取，并登记签名。
加工单应于领出三天内交回财务部，领单未用交回总台，并办理注销手续。
2、石材加工单：石材加工单共四联。
第一联（白色）生产通知单；第二联（红色）发货单；第三联（黄色）财务存根；第四联（绿色）客户联。
（二）合同（订单）货款财务结算规定1、预付款：按合同总价款收取30%以上；2、外地订单提货前付清全部款项，经总经理同意，工程货款在签订合同时，可以允许5%金额留在工程验收付清；凡用电汇、信汇、支票、汇票、转帐或其它办法托收的款项，一律要款项到账后才能发货。
3、上海工程若需分期付款的，需请示总经理，商定付款比例。
六、关于销售荒料边角废料的计价规定1、每块数量≤0.4M3的，按报价表单价的60%计价；2、每块数量≤0.3M3的，按报价表单价的50%计价；3、每块数量≤0.2M3的，按报价表单价的40%计价；4、每块数量≤0.1M3的，按报价表单价的30%计价；5、每块数量＞0.4M3的小荒料，视情况而定。
七、关于提成比例的规定采用统一按出货销售总额提成的形式：1、内勤部：荒料、大板5‰；工程板8‰；异型12‰；其它根据利润率按异型或工程板结算；跟单按接单人提成的30%在接单人的提成中扣除。
2、外勤部：荒料、大板8‰；工程板15‰；异型30‰；其它根据利润率按异型或工程板结算。
3、内勤工程需要外勤经办的，经总经理同意，经办外勤在此工程中的待遇按内勤处理。
八、关于执行底薪制度的规定1、内勤部：采用固定底薪加浮动薪资加业绩提成办法；2、外勤部：采用业绩提成。
九、关于底价操作规定1、公司每月提供一次销售底价或按每个工程产品预算的底价给销售部，此底价须具市场竞争力，有相当优势。
新底价未制定前，按原底价结算。
2、对于难以确定的底价或特别客户，其底价与公司协商确定。
十、关于违规及订单事故处罚条例1、因业务责任造成的损失，在该单业务员的提成中按损失额的20%扣除；2、发生飞单或业务员串通客户以低价成交而索取回作弊者，一律开除并没收该业务员在公司未结算的全部提成（包括未领部份业务经费），严重者，提交法庭追究其法律责任。
十一、其它规定1、假若订单货款因某种原因不能收完，造成坏帐，而已收货款已达到公司底价，可按本方案计算提成，按公司实际收货款计算；2、大工程因时间长才能完成，可按每月所收货款，扣去合同规定定金部分，可在总经理同意的情况下预先计取提成；3、由公司接单而需外勤人员在出面洽谈操作的订单，经总经理同意，提成和费用按内勤部方案执行；4、为避免各项业务工作重叠，引起误解，各业务人员在各项目开始工作之前，可向销售经理登记务案，以先入为主；5、客户跟单号由电脑统一存档，以便查阅；6、凡公司出资参加的各种展销会或促销活动所收集的一切客户资料及参考资料上交销售经理统一电脑存档管理。
威洋集团上海威洋石材有限公司销售部异型石材报价一、空心柱弧板（接口2CM厚）：元/M21、Φ200—Φ8002拼：荒料单价/4.5—5.5+500（大理石）650（花岗石）3拼：荒料单价/12—14+350（大理石）450（花岗石）4拼：荒料单价/13—15+350（大理石）450（花岗石）2、Φ800—Φ12002拼：荒料单价/3.3 —4.5+500（大理石）650（花岗石）3拼：荒料单价/10—12+350（大理石）450（花岗石）4拼：荒料单价/11—13+350（大理石）450（花岗石）3、Φ1200—Φ18003拼：荒料单价/8—10+350（大理石）450（花岗石）4拼：荒料单价/9—11+350（大理石）450（花岗石）6拼：荒料单价/12—14+350（大理石）450（花岗石）注：接口厚每增加1CM加材料费200元，尺寸复杂和批量大的可询问开料主管或请示总经理和厂长。
二、空心柱柱头、柱脚：（元/套）2拼：[（接口厚+150—200）×荒料单价×1.25+500（大理石）650（花岗石）] ×直径×3.14×高3拼：[接口厚×1.6—1.8×荒料单价×1.25+500（大理石）650（花岗石）] ×直径×3.14×高4拼：[接口厚×1.5—1.6×荒料单价×1.25+500（大理石）650（花岗石）] ×直径×3.14×高注：尺寸复杂和批量大的可询问开料主管或请示总经理和厂长。
三、空心柱来料加工：大理石260元/M2，花岗石420元/M2四、实心柱：（元/套）直径×直径×高×荒料单价×1.3×直径×3.14×高×500（大理石）600（花岗石）本报价不含表面开槽等加工。
五、石线（元/M）1、直位：宽×厚×荒料单价×1.3+造型面宽×500（大理石）600（花岗石）2、弯位：（宽+拱高）×荒料单价×1.3+造型面宽×800（大理石）900（花岗石）六、雕刻（元/M2）每平方材料费+1500（大理石）1800（花岗石）其它异型报价另附报价表或询问经验丰富的业务人员。
以上为常规报价，材料按约数计算，回答客户询价时不能低过此价，重要订单需请示经理、厂长或直接上报总经理。
附：一、空心柱原材料计价说明：1、六拼大半径弧板：荒料单价/142、四拼（Φ1400以下）：荒料单价/133、三拼（Φ1100以下）：荒料单价/114、二拼（Φ700以下）：荒料单价/5二、荒料边角料：1、体积≤0.4M3，按60%2、体积≤0.3M3，按50%3、体积≤0.2M3，按40%4、体积≤0.1M3，按30%三、工程报价在此基础增加30%上海威洋石材有限公司销售部板材加工收费标准1、红外线桥切机切花岗石大板加工规格板加工费25元/M2，每增加1CM厚度则加工费增加5元/M2。
2、大理石大板加工规格板加工费20元/M2，每增加1CM厚度则加工费增加5元/M2。
3、2CM厚板材加工带造型类边如：棋子边、四分之一圆、直角边、小斜角抛光边、大斜角边等，加工费为12—18元/M，加厚2CM板材加30%。
4、2CM厚板材加工带造型类边如：法国边、开槽边等加工费35—50元/M，加厚2CM板材加30%。
5、火烧面、荔枝面以每平方30元。
6、拉锯开介大理石大板2CM加工费300元/吨，特种厚度协商，打磨抛光20元/M2，板底加网20元/M2，板面过胶12元/M2。
圆盘锯开介荒料大理石50元/M2，花岗石70元/M2。
一、水刀切割收费明细表二、其它水刀切割收费明细表三、拼花制作收费明细表上海威洋石材有限公司销售部异型底价表为稳定异型产品销售价格，减小各业务员销售订价的差距，特制定以下异型底价以上底价规定望各业务员严格遵守，低于底价的订单需总经理签名方可加工，否则不予结算提成。
威洋集团.上海威洋石材有限公司。