全面手术室的人文关怀最新.ppt
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普外科围手术期人文关怀课程演示ppt
普外科围手术期的人文关怀
汇报人：XXX
汇报时间:20XX
目 录 01 首先在幻灯片中，并在以后播放这一组幻灯片时，以此次记录下来的时间放映，同时弹出如图2所示的结果，在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间；点击“否”，那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象，执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序，请使用“单击鼠标”选项卡；如果希望在鼠标移过对象时打开程序，请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”，再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。 首先在幻灯片中，并在以后播放这一 组幻灯 片时， 以此次 记录下 来的时 间放映 ，同时 弹出如 图2所示 的结果 ，在此 图中显 示出了 每张幻 灯片放 映的对 应时间 ；点击 “否” ，那么 你所做 的所有 时间设 置将取 消。选 择用于 打开程 序的文 本或对 象，执 行“幻 灯片放 映”菜 单中的 “动作 设置 ”命令 。如果 用户想 要在幻 灯片放 映过程 中通过 单击选 定对象 的方法 来打开 程序， 请使用 “单击 鼠标” 选项卡 ；如果 希望在 鼠标移 过对象 时打开 程序， 请单击 “鼠标 移过” 选项卡 。在其 中单击 “运行 程序” ，再键 入路径 或单击 “浏览 ”查找 要打开 的程序 。完成 以后单 击“确 定”关 闭对话 框LHJ+F HX。
快速康复外科理念(Fast-track Surgery or Enhanced Recovery After Surgery，ERAS)是指在 择期手术的病人中，联合运用包括硬膜外或局 部麻醉，微创手术、优化的疼痛控制和积极的 术后康复手段(例如，督促病人早期摄入肠道内 营养和早期进行下床活动等)等多模式的医疗方 法，控制手术应激反应，减少术后病人器官功 能的障碍，缩短病人的术后恢复时间。
汇报人：XXX
汇报时间:20XX
目 录 01 首先在幻灯片中，并在以后播放这一组幻灯片时，以此次记录下来的时间放映，同时弹出如图2所示的结果，在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间；点击“否”，那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象，执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序，请使用“单击鼠标”选项卡；如果希望在鼠标移过对象时打开程序，请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”，再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。 首先在幻灯片中，并在以后播放这一 组幻灯 片时， 以此次 记录下 来的时 间放映 ，同时 弹出如 图2所示 的结果 ，在此 图中显 示出了 每张幻 灯片放 映的对 应时间 ；点击 “否” ，那么 你所做 的所有 时间设 置将取 消。选 择用于 打开程 序的文 本或对 象，执 行“幻 灯片放 映”菜 单中的 “动作 设置 ”命令 。如果 用户想 要在幻 灯片放 映过程 中通过 单击选 定对象 的方法 来打开 程序， 请使用 “单击 鼠标” 选项卡 ；如果 希望在 鼠标移 过对象 时打开 程序， 请单击 “鼠标 移过” 选项卡 。在其 中单击 “运行 程序” ，再键 入路径 或单击 “浏览 ”查找 要打开 的程序 。完成 以后单 击“确 定”关 闭对话 框LHJ+F HX。
快速康复外科理念(Fast-track Surgery or Enhanced Recovery After Surgery，ERAS)是指在 择期手术的病人中，联合运用包括硬膜外或局 部麻醉，微创手术、优化的疼痛控制和积极的 术后康复手段(例如，督促病人早期摄入肠道内 营养和早期进行下床活动等)等多模式的医疗方 法，控制手术应激反应，减少术后病人器官功 能的障碍，缩短病人的术后恢复时间。
手术室人文关怀PPT课件
易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，伤医毁院。
7
造成这一现状的原因--信任危机
8
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
◆ 既要向患者提供科学的医疗技术服务，又 要向患者提供人文的关怀服务
4
二、现实与困惑
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
18
手术室人文关怀时机 手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
19
术前访视
◆ 掌握交流技巧：用通俗易懂的语言与其交 谈，提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时，不要含糊的敷 衍患者，以免使其产生更大的恐惧。对于 特别敏感的患者，避免说些引起患者不安 的话语，如癌症、死亡等。
22
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
23
◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
员的人文修养淡化；
5
7
造成这一现状的原因--信任危机
8
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
◆ 既要向患者提供科学的医疗技术服务，又 要向患者提供人文的关怀服务
4
二、现实与困惑
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
18
手术室人文关怀时机 手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
19
术前访视
◆ 掌握交流技巧：用通俗易懂的语言与其交 谈，提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时，不要含糊的敷 衍患者，以免使其产生更大的恐惧。对于 特别敏感的患者，避免说些引起患者不安 的话语，如癌症、死亡等。
22
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
23
◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
员的人文修养淡化；
5
人文关怀护理ppt课件
01
以病人为中心
PART ONE
定义和解释人文关怀护理
人文关怀护理是一种以病人为中心的护理方式 人文关怀护理强调对病人的尊重、理解和支持，它把病人看作是一个有情感、有需求、有思想的独立个体，而非仅仅是疾病的载体。这 种护理方式关注病人的主观感受，努力提升病人的生活质量，体现了对病人全面的人的照顾。 人文关怀护理融合了多元化的护理理念和实践 人文关怀护理融合了多元化的护理理念和实践，包括但不限于心理学、社会学、哲学、宗教等。这种融合使得人文关怀护理不仅仅关注 病人的身体健康，更关注病人的心理、社会和灵性层面的需求。人文关怀护理鼓励医护人员尊重病人的信仰、价值观和文化背景，为病 人提供个性化、全面的护理服务。
03
人文关怀护理的实 施方式
PART THREE
阐述人文关怀护理的实施方式
护理人文关怀的重要性 护理人文关怀可以提高病人的满意度，改善医疗质量。据研究显示，实 施护理人文关怀可以降低病人的焦虑和抑郁情绪，提高病人的生活质量。 实施护理人文关怀的方法 实施护理人文关怀可以从以下几个方面入手：了解病人的需求和心理状 况，为病人提供个性化的护理；尊重病人的隐私权和自主权，让病人参 与到自己的护理计划中；提供心理支持和健康教育，帮助病人恢复身心 健康。 护理人文关怀的实践意义 护理人文关怀体现了以病人为中心的护理理念，有助于提高护士的职业 素养和医疗质量。同时，实施护理人文关怀可以改善医患关系，提高医 院的社会形象和市场竞争力。
03. 人文关怀护理的实施方式 人文关怀护理的实施方式需要从尊重和理解病人开始。
04. 人文关怀护理的效果评估与反思 人文关怀护理的效果评估与反思：关爱每一位患者，让护理更有温度。
05. 人文关怀护理在医疗体系中的地位与作用 人文关怀护理在医疗体系中扮演着至关重要的角色。
人文关怀在优质护理服务中的体现参考PPT
人文关怀在优质护理服务中的体现
❖ 手术前一天下午，手术室器械或巡回护士在 不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上，花费约 15～20分钟做好术前访视。护士到病区访视病人 时，先做好自我介绍，说明了访视目的， 根据评 估内容, 了解病人对手术的认识及顾虑, 掌握病人 的心理反应, 针对病人的不同职业、文化背景、心 理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药, 以 提高术前访视的效果, 并可使病人有充分思想准备, 积极主动应对手术。访视态度要严谨认真，获得 病人真实情况，准确客观填写，确保记录真实性。
❖ 实施责任制整体护理工作模式，护理
工作者应在为病人提供全程、全面、人性化 的护理服务中实现自身的职业价值和社会价 值。只要有护士的场所就应该实施优质护理。 为了积极参与优质护理示范工程活动，手术 室秉承我院“一切为了病人”的服务宗旨， 配合优质护理服务的开展，将优质护理服务 延伸到了手术室。
手术室作为一个特殊 的临床科室,是为病人提 供手术及抢救的场所,是 医院的重要技术部门,更 是需要人文关怀
二
填写相关评估签字单，并同病人及其
家属做好解释。
术前加强与手术医生的沟通，术中在不影
三
响手术操作的前提下，给病人活动肢体，
以避免长期受压而导致的一系列不良后果.
人文关怀在优质护理服务中的体现
❖皮肤完整性受损：分为体位性和非体位性
❖ 原因
▪ 体位的制动 ▪ 麻醉的状态 ▪ 病人的年龄 年龄越大发生压疮的机率也就越高，70岁以上可达70％ ▪ 手术时间 手术时间超过4—8小时就能发生压疮 ▪ 外伤病人 颅脑外伤、骨折、术中医生的操作、使用电钻磨钻时的振
1 术前访视延伸至家属 2 细微之处显现温馨的优质服务 3 手术病人的体位摆放 4 主动反馈提升服务内涵
手术室护理中的人文关怀PPT课件
手 术 室 护 理 中 的 董人 文 青关 怀
-
1
随着医学模式的改变,人文服务已成为医 院无形资产的重要组成部分，人文关怀 和人文精神的重要性日益凸显。人文关 怀既符合医疗护理需求不断增长的客观 形势，也代表了护理学科与时俱进、创 新发展的趋势。 手术室护理人员也需要运用人文学科的 知识和理念为服务对象提供高品质的护 理，真正落实“以病人为中心”的服务 宗旨并扩大其服务内涵。
-
10
该怎么做 ？？？
针对服务对象的实际需要，提供适合 个体的服务；在不断提高医疗技术水 平的同时，把人性化服务的理念做到 极致。
-
11
该怎么做 ？？？
培养人文精神，提高人文素质 培养手术室护理人员积极的职业态度和职业行为，应用护 理美学提升手术室护理人员的自身形象 不断加强业务技术的训练及沟通技巧的学习，掌握现代护 理服务的运作方式和技巧，从外表到内涵修养均得到全面 的提高，转变了护理服务理念，提升护士职业形象
-
6
面临问题 ？？？
A_手术室护理人力资源紧缺 B_人文关怀还有待进一步发展
-
7
该怎么做 ？？？
倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式 的必然要求，人文关怀理念的确立是一个 长期过程，不是一朝一夕和开展几个活动 就能够形成的，需要广大医务人员从思想 上转变观念才能得以真正实现。
-
8
该怎么做 ？？？
，在不影响手术的前提下尊重病人的信仰达到跨文化
护理。增设家属等候区、送病理标本前给家属看过、
术中通报等一系列对手术病人家属的人文关怀，可减
轻家属紧张焦虑的情-
5
现状 如何 ？？？
3.术毕病人清醒时，手术室护士有必要向病 人解释束缚的必要性，取得病人的理解，并 及时擦掉手术部位的血迹，避免刺激病人及 家属，注意交接过程的人性化服务，适当止 痛减轻病人的不适，术后随访避开就餐及休 息时间以体现对病人的关爱。
-
1
随着医学模式的改变,人文服务已成为医 院无形资产的重要组成部分，人文关怀 和人文精神的重要性日益凸显。人文关 怀既符合医疗护理需求不断增长的客观 形势，也代表了护理学科与时俱进、创 新发展的趋势。 手术室护理人员也需要运用人文学科的 知识和理念为服务对象提供高品质的护 理，真正落实“以病人为中心”的服务 宗旨并扩大其服务内涵。
-
10
该怎么做 ？？？
针对服务对象的实际需要，提供适合 个体的服务；在不断提高医疗技术水 平的同时，把人性化服务的理念做到 极致。
-
11
该怎么做 ？？？
培养人文精神，提高人文素质 培养手术室护理人员积极的职业态度和职业行为，应用护 理美学提升手术室护理人员的自身形象 不断加强业务技术的训练及沟通技巧的学习，掌握现代护 理服务的运作方式和技巧，从外表到内涵修养均得到全面 的提高，转变了护理服务理念，提升护士职业形象
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6
面临问题 ？？？
A_手术室护理人力资源紧缺 B_人文关怀还有待进一步发展
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7
该怎么做 ？？？
倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式 的必然要求，人文关怀理念的确立是一个 长期过程，不是一朝一夕和开展几个活动 就能够形成的，需要广大医务人员从思想 上转变观念才能得以真正实现。
-
8
该怎么做 ？？？
，在不影响手术的前提下尊重病人的信仰达到跨文化
护理。增设家属等候区、送病理标本前给家属看过、
术中通报等一系列对手术病人家属的人文关怀，可减
轻家属紧张焦虑的情-
5
现状 如何 ？？？
3.术毕病人清醒时，手术室护士有必要向病 人解释束缚的必要性，取得病人的理解，并 及时擦掉手术部位的血迹，避免刺激病人及 家属，注意交接过程的人性化服务，适当止 痛减轻病人的不适，术后随访避开就餐及休 息时间以体现对病人的关爱。
手术室的人文关怀最新 ppt课件
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
◆ 注意保护病人隐私：
现实中人不人的疏进及人不自然的隑阂一步步加深了人的孤独感压抑感人的健康需要情感的输导呾呾宣在现在的医疗体系中医护患关系越来越紧张医闹亊件也是愈演愈烈12医院作为一个救死扶伤的场所要做到的丌仅仅是治好病人肉体上的痛苦更应从思想呾情感的层面体现出真诚的人文关怀积极倡导健康向上的服务观念体系在医疗竞争激烈的情形下病人选择医院就医除了精湛的医术完善的设备外护理人员的关怀也是很重要的因素之一从这个意义上说人文关怀丌仅是医院谋求自身发展的需要也是社会现代化的必然要13相关调查显示
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
◆ 患者进入医院，如同进。
患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。
易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，伤医毁院。
造成这一现状的原因--信任危机
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
ICU患者的人文关怀PPT课件
2、人文关怀是护理的魅力所在。
护理因融入了人文关怀，其内涵才丰富深刻。而 护理工作因融入了人文关怀才显得伟大高尚，并 被人们所称颂――“白衣天使”、“生命的守护 神”。 护理因融入了人文关怀，其独立性、专业性得以 体现，并逐渐成为一门专业。 护理因融入了人文关怀，护理队伍建设得到加强。
人文关怀的重要性
（2）特殊操作的解释：当为意识清醒患者做任 何操作，特别是使用各种约束带时，要向患者 解释使用的必要性，使其消除人格受限的心理 感觉，取得良好的配合。
人文关怀在护理工作中的实施
7、协助采取舒适卧位及积极行关节锻炼 对于被动卧位的患者，帮助其行关节锻炼。对 截瘫和长期住ICU的患者可请针灸科做康复训练 及针灸理疗。 8、酌情增加探视与陪护时间
(3)对于不能进食患者，应充分解释，做好口腔 护理，保持口腔和嘴唇的湿润。 (4)评估患者的营养状况，积极与医生商讨营养 方案，做好肠内外营养和护理。
人文关怀在护理工作中的实施
6、积极与患者沟通，做好心理护理
(1)环境、制度、工作人员介绍：主动与患者、 家属交谈，做自我介绍，向清醒患者介绍环境 及监护室工作特点，向患者诚恳的说明我们会 24小时不间断的守护在病房为其提供护理服务 的。
•
护理人文关怀的概念
护理人文关怀是指在护理过程中医护人 员以人道主义的精神对病人的生命与健康、 权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照 顾，即除了为病人提供必需的诊疗技术服 务之外, 还要为病人提供精神的、文化的、 情感的服务, 以满足病人的身心健康需求, 体现对人的生命与身心健康的关爱, 是一 种实践人类人文精神信仰的具体过程。
分两类： 客观的支持，指可见的或实际的，包括物质上 的直接援助、团体关系的存在和参与等；
主观的支持，是个体的情感上感受到的支持。 指个体在社会中受到尊重，被支持与理解的情感 体验和满意程度，与个体的主观感受密切相关。
护理因融入了人文关怀，其内涵才丰富深刻。而 护理工作因融入了人文关怀才显得伟大高尚，并 被人们所称颂――“白衣天使”、“生命的守护 神”。 护理因融入了人文关怀，其独立性、专业性得以 体现，并逐渐成为一门专业。 护理因融入了人文关怀，护理队伍建设得到加强。
人文关怀的重要性
（2）特殊操作的解释：当为意识清醒患者做任 何操作，特别是使用各种约束带时，要向患者 解释使用的必要性，使其消除人格受限的心理 感觉，取得良好的配合。
人文关怀在护理工作中的实施
7、协助采取舒适卧位及积极行关节锻炼 对于被动卧位的患者，帮助其行关节锻炼。对 截瘫和长期住ICU的患者可请针灸科做康复训练 及针灸理疗。 8、酌情增加探视与陪护时间
(3)对于不能进食患者，应充分解释，做好口腔 护理，保持口腔和嘴唇的湿润。 (4)评估患者的营养状况，积极与医生商讨营养 方案，做好肠内外营养和护理。
人文关怀在护理工作中的实施
6、积极与患者沟通，做好心理护理
(1)环境、制度、工作人员介绍：主动与患者、 家属交谈，做自我介绍，向清醒患者介绍环境 及监护室工作特点，向患者诚恳的说明我们会 24小时不间断的守护在病房为其提供护理服务 的。
•
护理人文关怀的概念
护理人文关怀是指在护理过程中医护人 员以人道主义的精神对病人的生命与健康、 权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照 顾，即除了为病人提供必需的诊疗技术服 务之外, 还要为病人提供精神的、文化的、 情感的服务, 以满足病人的身心健康需求, 体现对人的生命与身心健康的关爱, 是一 种实践人类人文精神信仰的具体过程。
分两类： 客观的支持，指可见的或实际的，包括物质上 的直接援助、团体关系的存在和参与等；
主观的支持，是个体的情感上感受到的支持。 指个体在社会中受到尊重，被支持与理解的情感 体验和满意程度，与个体的主观感受密切相关。
手术室的人文关怀最新
精品PPT
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
精品PPT
◆ 注意保护病人隐私：
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得 病人理解。
◆ 隐私部位手术减少参观人数。 ◆ 手术结束给病人穿好衣裤，护送病人出手
精品PPT
相关调查显示：患者对医院满意度的影响因 子包括
◆ 高超的医疗技术（30.1%） ◆ 良好的人文关怀（26.8%） ◆ 较低的医疗费用（18.4%） ◆ 便利的后勤保障与伙食
（14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
精品PPT
数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
精品PPT
三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
精品PPT
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
二、现实与困惑
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
员的人文修养淡化；
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原因：医院方面
精品PPT
手术室人文关怀时机 手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
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◆ 注意保护病人隐私：
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得 病人理解。
◆ 隐私部位手术减少参观人数。 ◆ 手术结束给病人穿好衣裤，护送病人出手
精品PPT
相关调查显示：患者对医院满意度的影响因 子包括
◆ 高超的医疗技术（30.1%） ◆ 良好的人文关怀（26.8%） ◆ 较低的医疗费用（18.4%） ◆ 便利的后勤保障与伙食
（14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
精品PPT
数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
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三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
精品PPT
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
二、现实与困惑
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
员的人文修养淡化；
精品PPT
原因：医院方面
精品PPT
手术室人文关怀时机 手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
《人文关怀手术室》课件
出院指导：为患 者提供出院后的 注意事项和康复 指导，确保其顺 利康复。
患者心理支持与疏导方法
倾听：认真倾听患 者的感受和需求， 给予理解和支持
解释：向患者解释 手术过程和术后注 意事项，减轻其焦 虑和恐惧
鼓励：鼓励患者保 持积极心态，增强 其信心和勇气
陪伴：陪伴患者度 过手术前后的紧张 时刻，给予其安全 感和温暖
手术灯：提供充足的照明， 确保手术视野清晰
手术器械：包括手术刀、 钳子、剪刀等，需严格消 毒
麻醉设备：包括麻醉机、 呼吸机等，确保患者安全
监控设备：包括心电图、 血压计等，实时监测患者 生命体征
设备维护与保养制度
清洁消毒：保持设备清洁， 防止细菌滋生
维修保养：及时维修，保证 设备性能
定期检查：确保设备正常运 行
添加副标题
人文关怀手术室
汇报人：
目录
CONTENTS
01 添加目录标题
02 手术室环境与设备
03 医护人员素质与技 能
04 患者关怀与心理支 持
05 人文关怀理念在手 术室中的应用
06 未来展望与挑战
添加章节标题
手术室环境与设备
手术室布局与高度、角 度和位置，便于医生操作
未来展望与挑战
未来手术室发展趋势预测
智能化手术室：利用AI技术提高手术效率和准确性 远程手术：实现远程手术，提高医疗资源共享和利用效率 微创手术：发展微创手术技术，减少患者痛苦和术后恢复时间 绿色手术室：注重环保和节能，降低手术室对环境的影响
面临的挑战与解决方案探讨
技术挑战：手 术机器人、人 工智能等技术 的研发和应用
家属沟通与陪伴技巧
倾听与理解：认真倾听家属的 担忧和疑虑，理解他们的感受 和需求
手术室相关护理中人文关怀
人文关怀可以提高患者对护理工作的满 意度，从而提高医院的整体服务质量
降低医疗纠纷
提高患者满意度：人文关怀可以降低患者对 医疗的不满，提高患者满意度
减少医疗事故：人文关怀可以减少医疗事故 的发生，降低医疗纠纷
提高医疗质量：人文关怀可以提高医疗质量， 降低医疗纠纷
促进医患关系：人文关怀可以促进医患关 系，降低医疗纠纷
和支持。
术中关怀与配合
01
术前准备：与 患者沟通，了 解患者需求， 做好心理疏导
02
术中关怀：关 注患者情绪， 提供心理支持， 帮助患者缓解 紧张情绪
03
术后护理：关 注患者恢复情 况，提供必要 的帮助和指导
04
家属沟通：及 时与家属沟通， 让家属了解患 者情况，共同 关心患者
术后随访与康复指导
01
术后随访：定期对患者进行电话或上门随访，了解患者恢复情况
02
康复指导：提供康复计划和指导，帮助患者尽快恢复健康
03
心理支持：关注患者心理状况，提供心理支持和疏导
04
健康教育：提供健康教育，提高患者健康意识和自我管理能力
3 人文关怀的实施难点
护理人员工作压力
护理人员数量不足， 工作负荷大
01
02
人员的职业素养
加强护理人员的人文
03 关怀教育，提高护理
人员的人文关怀意识
加强护理人员的专业
02 技能培训，提高护理
人员的专业水平
加强护理人员的心理
04 素质培训，提高护理
人员的心理承受能力
优化护理流程
01
制定标准化 的护理流程， 提高护理质 量
02
加强护理人 员的培训， 提高护理技 能和沟通能 力
降低医疗纠纷
提高患者满意度：人文关怀可以降低患者对 医疗的不满，提高患者满意度
减少医疗事故：人文关怀可以减少医疗事故 的发生，降低医疗纠纷
提高医疗质量：人文关怀可以提高医疗质量， 降低医疗纠纷
促进医患关系：人文关怀可以促进医患关 系，降低医疗纠纷
和支持。
术中关怀与配合
01
术前准备：与 患者沟通，了 解患者需求， 做好心理疏导
02
术中关怀：关 注患者情绪， 提供心理支持， 帮助患者缓解 紧张情绪
03
术后护理：关 注患者恢复情 况，提供必要 的帮助和指导
04
家属沟通：及 时与家属沟通， 让家属了解患 者情况，共同 关心患者
术后随访与康复指导
01
术后随访：定期对患者进行电话或上门随访，了解患者恢复情况
02
康复指导：提供康复计划和指导，帮助患者尽快恢复健康
03
心理支持：关注患者心理状况，提供心理支持和疏导
04
健康教育：提供健康教育，提高患者健康意识和自我管理能力
3 人文关怀的实施难点
护理人员工作压力
护理人员数量不足， 工作负荷大
01
02
人员的职业素养
加强护理人员的人文
03 关怀教育，提高护理
人员的人文关怀意识
加强护理人员的专业
02 技能培训，提高护理
人员的专业水平
加强护理人员的心理
04 素质培训，提高护理
人员的心理承受能力
优化护理流程
01
制定标准化 的护理流程， 提高护理质 量
02
加强护理人 员的培训， 提高护理技 能和沟通能 力
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精选
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
精选
◆ 医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不 仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想 和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极 倡导健康、向上的服务观念体系
手术室的人文关怀
精选
学习内容
一、人文关怀的定义 二、医疗环境的现状及困惑
三、手术室的人文关怀
精选
一、人文关怀的定义
◆ 人文关怀又称人性关怀, 人文关怀就是关注人的 生存与发展,就是关心人、 爱护人、尊重人。
◆ 既要向患者提供科学的 医疗技术服务，又要向 患者提供人文的关怀服 务
精选
二、现实与困惑
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
◆ 从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求 自身发展的需要,也是社会现代化的必然要 求
精选
相关调查显示：患者对医院满意度的影响因 子包括
◆ 高超的医疗技术（30.1%） ◆ 良好的人文关怀（26.8%） ◆ 较低的医疗费用（18.4%） ◆ 便利的后勤保障与伙食
精选
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
精选
◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
◆ 忠于患者的利益，主动关心患者的需求，获取她 们的信任，从而使患者产生安全和信赖感。
精选
◆ 医护人员的语言， ◆ 有时即使只有片言只语， ◆ 都会严重影响病人的情绪和生活
精选
手术室人文关怀时机 手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
精选
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
精选
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
精选
◆ 注意保护病人隐私：
◆ 只注重“病”，把病人当作是“损伤的机 器”，不注重“人”
◆ 患者进入医院，如同进入一座迷宫； ◆ 患者住院，一个号码成为他的象征，等等。
精选
患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。
易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，伤医毁院。
精选
精选
精选
精选
造成这一现状的原因--信任危机
◆ 医生护士不仅是生 命的工程师，更要 努力成为患者心灵 的按摩师。
精选
温暖与微笑！
精选
谢谢聆听！
精选
思考题
• 人文关怀的定义 • 手术室人文关怀的三个时机
精选
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
员的人文修养淡化；
精选
原因：医院方面
◆ 医生对患者，重医疗程序服务，忽视病人 心理感受
精选
术前访视
◆ 掌握交流技巧：用通俗易懂的语言与其交 谈，提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时，不要含糊的敷 衍患者，以免使其产生更大的恐惧。对于 特别敏感的患者，避免说些引起患者不安 的话语，如癌症、死亡等。
◆ 访视在前1d下午，错开患者进食和治疗的 处置时间，时间长度为10min左右，不应太 短，也不宜过长，以免引起患者的紧张和 疲劳。
精选
术后访视
心理安慰：手术结束，恢复意识后，巡回护士 轻轻握住病人的手，指导其睁眼、咳嗽，口唇 干裂的病人给予生理盐水棉棒湿润嘴唇，使这 些细微的动作让病人感知自己的存在，减少躁 动不安，避免意外的发生。
跟踪随访：手术后2-3天进行术后回访，了解 病人伤口愈合情况，询问手术后恢复情况及对 手术室工作的建议，解答病人相关的疑问。
精选
术中管理
◆ 勤观察:巡回护士密切观察手术患者的血压、 脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运、皮 肤温度等变化，并配合麻醉医生做好处理。
◆ 尤应注意术中低体温及手术体位的管理， 根据情况采取保暖措施加盖敷料；在不影 响手术、不违反无菌操作的原则下，检查 手术患者的受压皮肤情况，根据情况采取 减压措施。
（14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
精选
数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
精选
三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得 病人理解。
◆ 隐私部位手术减少参观人数。 ◆ 手术结束给病人穿好衣裤，护送病人出手
术室。
精选
规范言行举止
◆ 医护人员的某些言谈举止往往会加重患者的紧张 和恐惧，要针对手术病人的社会角色、性格、文 化素质等特点，正确运用沟通技巧，对提出的问 题耐心听取，适当讲究策略地给予回答。
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
精选
◆ 医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不 仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想 和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极 倡导健康、向上的服务观念体系
手术室的人文关怀
精选
学习内容
一、人文关怀的定义 二、医疗环境的现状及困惑
三、手术室的人文关怀
精选
一、人文关怀的定义
◆ 人文关怀又称人性关怀, 人文关怀就是关注人的 生存与发展,就是关心人、 爱护人、尊重人。
◆ 既要向患者提供科学的 医疗技术服务，又要向 患者提供人文的关怀服 务
精选
二、现实与困惑
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
◆ 从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求 自身发展的需要,也是社会现代化的必然要 求
精选
相关调查显示：患者对医院满意度的影响因 子包括
◆ 高超的医疗技术（30.1%） ◆ 良好的人文关怀（26.8%） ◆ 较低的医疗费用（18.4%） ◆ 便利的后勤保障与伙食
精选
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
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◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
◆ 忠于患者的利益，主动关心患者的需求，获取她 们的信任，从而使患者产生安全和信赖感。
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手术室人文关怀时机 手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
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真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
精选
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
精选
◆ 注意保护病人隐私：
◆ 只注重“病”，把病人当作是“损伤的机 器”，不注重“人”
◆ 患者进入医院，如同进入一座迷宫； ◆ 患者住院，一个号码成为他的象征，等等。
精选
患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。
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精选
精选
精选
造成这一现状的原因--信任危机
◆ 医生护士不仅是生 命的工程师，更要 努力成为患者心灵 的按摩师。
精选
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精选
思考题
• 人文关怀的定义 • 手术室人文关怀的三个时机
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◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
员的人文修养淡化；
精选
原因：医院方面
◆ 医生对患者，重医疗程序服务，忽视病人 心理感受
精选
术前访视
◆ 掌握交流技巧：用通俗易懂的语言与其交 谈，提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时，不要含糊的敷 衍患者，以免使其产生更大的恐惧。对于 特别敏感的患者，避免说些引起患者不安 的话语，如癌症、死亡等。
◆ 访视在前1d下午，错开患者进食和治疗的 处置时间，时间长度为10min左右，不应太 短，也不宜过长，以免引起患者的紧张和 疲劳。
精选
术后访视
心理安慰：手术结束，恢复意识后，巡回护士 轻轻握住病人的手，指导其睁眼、咳嗽，口唇 干裂的病人给予生理盐水棉棒湿润嘴唇，使这 些细微的动作让病人感知自己的存在，减少躁 动不安，避免意外的发生。
跟踪随访：手术后2-3天进行术后回访，了解 病人伤口愈合情况，询问手术后恢复情况及对 手术室工作的建议，解答病人相关的疑问。
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术中管理
◆ 勤观察:巡回护士密切观察手术患者的血压、 脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运、皮 肤温度等变化，并配合麻醉医生做好处理。
◆ 尤应注意术中低体温及手术体位的管理， 根据情况采取保暖措施加盖敷料；在不影 响手术、不违反无菌操作的原则下，检查 手术患者的受压皮肤情况，根据情况采取 减压措施。
（14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
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数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
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三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得 病人理解。
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规范言行举止
◆ 医护人员的某些言谈举止往往会加重患者的紧张 和恐惧，要针对手术病人的社会角色、性格、文 化素质等特点，正确运用沟通技巧，对提出的问 题耐心听取，适当讲究策略地给予回答。