全国物业管理项目经理试卷85 (1)
全国物业管理项目经理试卷84
全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分:60一、单选题共6０题题号：1 本题分数：1。
0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核（ )。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同Ｃ、企业资信证明Ｄ、装修材料供货合同标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号：2 本题分数:1。
0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( ).A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A考生答案：A本题得分:１．0题号：3 本题分数:1.0分员工的解聘包括( ）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣Ｃ、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A考生答案：Ｄ本题得分:0.0题号：4 本题分数：1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）.A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：Ｂ考生答案：Ｂ本题得分：1.0题号：５本题分数:1.０分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：Ａ考生答案:C本题得分：0.0题号:６本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记；②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收.上述内容正确的流程应是（）.A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥Ｄ、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C考生答案：C本题得分:1.0题号:7 本题分数:1．０分机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容：（1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验；（２)物业移交；（３）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
物业管理项目经理试题
物业管理项目经理试题第一篇：物业管理项目经理试题物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号：F01）一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（D）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（D）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（A）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（C）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立（A）业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、业主（C）参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经（B）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开（C）以前通知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（D）。
A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（B）以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会的（D）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（B）备案 A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行（D）职责。
最新全国物业管理项目经理考试试卷资料
全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1.0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A精品文档物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
全国物业管理项目经理试题85(1)
全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1. 0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案：D本题得分：0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
物业管理项目经理考试试卷(答案)
二、填空题（每个空格 1 分，共 20 分）
1、目前国际顶级物业管理公司有 世邦魏理仕（ CBR ）E 、高力国际（ CI）、仲 姓名：
应聘职位：
测评得分：
专业得分
量联行（ JLL ）、第一太平戴维斯 分）
（ FPD ）、戴德梁行 （ DTZ ）。 （至少写出 3 家， 一， 判断题：请在您认为正确的选项字母上打 写对 1 家得 1 分）
）
绿
化 C. 植物养护应注重对绿地的围护
√
D.
不宜采用大乔木作绿化
A. 大众行为
√ 众行为
B.社会行为 C. 自然行为 D. 从
15、 用单位现金收入直接支付单位自身的支出，称为
() 。
三、简答题（ 20 分，每题 5 分）
A. 透支 B.
坐支 √ C.
垫支
D.
超支
1、物业服务企业处理业主投诉的一般程序？ （ 5 分）
A. 有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
B. 有无损坏房屋原有节能设施
C.有无未经同意改变住宅外立面
D.
有无装修材料供
、 10、 9
货商的供货合
同√
） 8、在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选
2
A.不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物
B. 不宜使用果树或大花植物作
为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（
D 、敢想敢干，为人着想
2、 判定投诉性质，调查分析投诉原因（分析）
17、物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交全部房屋（
）。
3、 确定处理责任人，提出解决投诉方案（处理问题）
16、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要 0.5 分
物业项目经理考试题(卷)
物业管理试卷（项目经理）某：所属项目：得分：一、单选题（20题，每题1分，共计20分）1. 物业管理起源于19世纪60年代的（C）。
A .德国 B. 美国 C. 英国 D. 法国2.公司成立于（E ）年，注册资金为（ D ）人民币A. 50万B. 500万C. 1000万D. 5000万E．1997年 F.1998年G.2006年H.2007年3.公司的企业理念是：（C ）是企业生存的根本，服务是企业竞争的根本，创新是企业发展的根本。
A.产品B. 口碑C. 质量D.品质4.（ C ）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准5. ( A )是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防X管理服务活动。
A、公共安全防X管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防D、物业装修管理服务标准6. 物业管理治安防X管理中遇到有某犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等某犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。
对于已发生的案件,应( A ),以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准7.物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好。
这体现了( A )。
A、积极主动,讲求时效B、执行力强,勇于奉献C、刻苦学习,提高素质D、敢想敢干,为人着想8.物业管理区域内,义务消防队由( B )组成。
A 、物业管理公司的全体员工B 、物业项目部的全体员工C 、全体秩序维护员D 、全体业主9.《物业管理条例》设定了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务,他们之间是( B )关系。
A 、行政法律关系B 、没有法律上的权利义务C 、民事法律关系D 、刑事法律关系10.项目部在对楼顶天台进行管理时，处于安全角度考虑，天台大门应该（），处于消防角度考虑，天台大门应该（）。
物业管理项目经理试题
物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号：F01）一、单项选择题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（ D ）旳合法权益，改善人民群众旳生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（ D ）按照物业服务协议约定，对房屋及配套旳设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护有关区域内旳环境卫生和秩序旳活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（ A ）负责本行政区域内物业管理活动旳监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（ C ）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中旳合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一种物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A、一种B、二个C、多种D、不限6、业主（ C ）参与业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则旳规定召开。
经（ B ）以上旳业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开（ C ）此前告知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区旳业主大会会议，应当同步告知有关旳（ D ）。
A、物业管理企业B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（ B ）以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和辞退物业管理企业，专题维修基金使用和续筹方案旳决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会旳（ D ）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地旳（ B ）立案A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合有关居民委员会依法履行（ D ）职责。
2020年全国物业管理项目经理考试试卷及答案
2020年全国物业管理项目经理考试试卷及答案一、单选题共60题题号：1本题分数：1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员釆取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气岡门标准答案：A物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是（）。
A、④一①一②一③一⑤一⑥B、①一④一②一③⑤一⑥C、②一①一④一⑤一⑥D、②一④-＞①一⑤一⑥标准答案：C机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对査验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
正确的工作程序是（）。
A、①-＞②―③一④B、②一①-＞③一④C、④一②一①一③D、④一①-＞③一②标准答案：D保修期满后，业主委托物业服务企业管理的物业，业主承担维修责任的是（）。
A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修C、物业内自用部位和自用设备的维修D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修标准答案：C物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（）原则。
物业项目经理考试题附答案1
物业项目经理考试题附答案1C、动态管理D、危机管理14、物业管理企业的核心是（B）。
A、设备维护B、服务质量C、人员管理D、资金管理15、物业管理企业的服务范围包括（D）。
A、房屋销售B、贷款咨询C、保险代理D、物业管理物业项目经理考试题目及答案一、单选题（每题1分）1、物业公司与业主之间的关系是（A）A、平等的民事主体关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D）。
D、服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C）原则。
C、专业高效4、物业管理企业可以根据需要通过（B）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
B、签订委托合同5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。
A、质价相符6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为依据。
D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）A、积极主动，讲求实效8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（A）。
A、必须马上修好9、业主有权直接参与管理区（C）。
C、通过业主大会和业主代表大会实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（A）组织召开。
A、房地产行政管理部门11、物业管理区域第一套房屋交付业主使用（B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
B、满两年12、业主委员会的成立须经（A）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
A、房地产行政管理部门13、住宅小区物业管理是（C）过程。
C、动态管理14、物业管理企业的核心是（B）。
B、服务质量15、物业管理企业的服务范围包括（D）。
D、物业管理14、住宅小区的环境管理主要靠签订公约或管理制度来限制或规定居民的行为规范。
15、业主全面有效行使对物业的管理权是在成立业主委员会之后。
物业项目经理试卷
物业项目经理试卷全国物业管理项目经理岗位技能培训试卷（A A 卷）姓名：准考证号：分数：一、单项选择题（共0 60 题，每题1 1 分，每题的备选项中，只有1 1 个最符合题意）1．前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，所以其实际履行的期限具有（）特点。
A.延续性B.不确定性C.长期性D.稳定性2．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。
A．物业服务收费B．物业服务标准C．公共性物业服务D．物业管理区域3．关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是（）。
A、双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B、业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其C、业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D、居民委员会应当对业主大会的工作进行监督4．主在装饰装修手续时，物业服务应该审核（）。
A.装饰装修方案B.装饰装修施工合同C.资信证明D.装修材料供货合同5. 一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A.物业分公司B. 人力资源部C．财务部D. 经营管理部6.员工的解聘包括（）三种情况。
A．员工辞职、辞退和资遣B. 员工辞职、开除和资遣C．员工辞退、终止合同和派遣D. 员工辞退、旷工和除名7．建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容。
B、前期物业服务合同约定的内容。
C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容8．某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（A. 立即通知燃气公司B.疏散现场人员C. 使用电风扇驱散泄漏燃气D.关闭燃气阀门9.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 答案题号26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 答案题号51 52 535 54 55 56 57 58 59 60答案议;⑤施工;⑥验收。
全国物业管理项目经理试卷
全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1. 0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案：D本题得分：0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题1、物业公司与业主之间的关系是平等的民事主体关系。
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是服务。
3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的专业高效原则。
4、物业管理企业可以根据需要通过签订委托合同的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到质价相符。
6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以法律、法规为依据。
7、物业项目经理要做到积极主动，讲求实效。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好。
8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也必须马上修好。
9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是通过业主大会和业主代表大会实现的。
10、第一次业主大会或业主代表大会由房地产行政管理部门组织召开。
11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用满两年，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
12、业主委员会的成立须经房地产行政管理部门依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
13、住宅小区物业管理是持续的过程。
A、超期管理、B、静态管理、C、动态管理、D、静态、动态管理在住宅小区中，人为环境的管理主要依靠签订公约或管理制度（D）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
业主委员会的督促（B）和广大业主的自觉性（C）也是重要的管理手段。
业主全面有效行使对物业的管理权是在成立业主委员会（C）以后。
这是确保住宅小区管理的有效性和民主性的重要举措。
住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系，通常由物业公司（A）编制。
这是住户了解物业管理公司的职责和服务内容的重要途径。
实行动态（C）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
物业项目经理试卷
A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项维修资金
C、住房公积金D、物业服务费
18、客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是（ ）。
A、确定调研的目标、对象和方法、步骤等 B、了解客户期望
C、充分收集客户需求信息 D、草拟问卷
42
43
44
45
46
47
48
49
50
答案
题号
51
52
535
54
55
56
57
58
59
60
答案
1．前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，所以其实际履行的期限具有（ ）特点。
A. 延续性 B. 不确定性
C. 长期性 D. 稳定性
2．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是 （ ）。
12、物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（ ）原则。
A. 成本收益 B. 均衡分配
C. 积累、发展兼顾 D. 公平付薪
13、（）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护 B、发现故障并维修调整
C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代
14、（ ）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取
的一系列防范管理服务活动
A.公共安全防范管理服务 B.车辆停放服务
C.物业管理风险防范 D.物业装修管理服务
15、物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应（ ），以便公安机关进行侦查破案。
全国物业管理项目经理试卷84
全国物业管理项目经理试卷84全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有80个问题，总分为100分和60分。
首先，共有60道选择题问题编号:1主题分数:1.0业主办理装修手续时，物业服务企业应当进行审查()。
a、装修方案b、装修施工合同c、企业资信证明d、装修材料供应合同标准答案:考生答案:学科分数:1.0问题编号:2主题分数:1.0一般来说，不属于物业服务企业的职能是()。
A.物业部b、人力资源部c、财务部d、运营管理部标准答案:考生答案:学科分数:1.0问题编号:3主题分数:1.0解雇员工包括三种情况。
A.员工b的辞职、解雇和解雇、员工c的辞职、解雇和解雇、员工的解雇、合同的终止和派遣d、员工的解雇、缺勤和解雇标准答案:a考生答案:d科目分数:0.0问题编号:4。
主题分数:1.0建设单位与购房者签订的销售合同应包括()。
a、物业服务合同中规定的内容b、前期物业服务合同中规定的内容c、管理协议中规定的内容d和临时管理协议的内容标准答案:b考生答案:b科目分数:1.0问题编号:5。
主题分数:1.0某住宅小区物业服务人员对突发燃气泄漏事故采取以下应急处理措施，错误为()。
a、立即通知煤气公司b，疏散现场人员c、用电风扇驱散泄漏的气体d，关闭气阀标准答案:a考生答案:c科目分数:0.0问题编号:6。
主题分数:1.0物业装修管理流程一般包括:①申请和登记；(2)准备数据；(3)办理施工手续；(4)签订管理服务协议；(5)施工；⑥接受。
上述内容的正确过程应该是()。
a、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案:c考生答案:c科目分数:1.0问题编号:7。
主题分数:1.0机构变更时，物业承接检查一般包括以下工作内容:(1)新物业服务企业组织人员承接检查；(2)财产转让；(3)处理检查中发现的问题；(4) 业主委员会解除了与原物业服务企业的合同，与新的物业服务企业签订了合同。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题1、物业公司与业主之间的关系是平等的民事主体关系。
物业公司作为业主委托的具体管理者，需要履行服务、管理和维修等基本任务，而业主则需要支付相应的物业费用。
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是服务。
物业管理企业需要为业主提供专业、高效、质量优良的物业管理服务，以满足业主的需求和期望。
3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的专业高效原则。
物业公司需要具备专业知识和技能，以高效地管理物业，提升业主的满意度和信任度。
4、物业管理企业可以根据需要通过签订委托合同的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
这样可以提高物业管理企业的专业水平和管理效能，同时也可以降低管理成本和风险。
5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到质价相符。
物业管理企业需要合理制定物业费用标准，确保费用透明、公正和合理，以满足业主和使用人的需求和利益。
6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以法律、法规为依据。
物业项目经理需要具备法律知识和法律意识，以依法合规地管理物业，维护业主和使用人的合法权益。
7、物业项目经理要做到积极主动，讲求实效。
在处理用户需求和问题时，需要快速响应、高效解决，以提升用户满意度和信任度。
8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也必须马上修好。
物业项目经理需要具备快速响应和高效解决问题的能力，以保障物业设施的正常运行和业主的生活质量。
9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是通过业主大会和业主代表大会实现的。
业主大会和业主代表大会是业主参与物业管理的重要形式和途径，可以促进业主之间的沟通和协调，提升业主自治管理的效能和水平。
10、第一次业主大会或业主代表大会由房地产行政管理部门组织召开。
全国物业管理项目经理试卷85-(1)
全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目： 题总分： 及格分： ；一、单选题共 题；题号 本题分数 分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；✌、装饰装修方案； 、装饰装修施工合同； 、企业资信证明； 、装修材料供货合同；标准答案：✌；考生答案：✌；本题得分： ；题号 本题分数 分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目： 题 总分： 及格分： 一、单选题 共 题题号 本题分数 分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（ ）。
✌、装饰装修方案、装饰装修施工合同、企业资信证明、装修材料供货合同标准答案：✌考生答案：✌本题得分： 题号 本题分数 分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（ ）。
✌、物业分公司、人力资源部、财务部、经营管理部标准答案：✌考生答案：✌本题得分： 题号 本题分数 分员工的解聘包括（ ）三种情况。
✌、员工辞职、辞退和资遣、员工辞职、开除和资遣、员工辞退、终止合同和派遣、员工辞退、旷工和除名标准答案：✌考生答案：本题得分： 题号 本题分数 分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（ ）。
✌、物业服务合同约定的内容、前期物业服务合同约定的内容、管理规约的内容、临时管理规约的内容 标准答案：考生答案：本题得分： 题号 本题分数 分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（ ）。
✌、立即通知燃气公司、疏散现场人员、使用电风扇驱散泄漏燃气、关闭燃气阀门 标准答案：✌考生答案：本题得分： 题号 本题分数 分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：♊申报登记 ♋备齐资料 ♌办理开工手续 ♍签订管理服务协议 ♎施工 ♏验收。
上述内容正确的流程应是☎ ✆。
物业管理项目经理考试试卷(答案)
物业管理项目经理考试试卷二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CE 、高力国际（CI ）、仲姓名：应聘职位：测评得分：专业得分量联行（JLL ）、第一太平戴维斯（FPD ）、戴德梁行（DTZ ）。
（至少写出3家，一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分） 写对1家得1分） 1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A ．医生；B ．勘 2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、探员 失业保险、工伤保险、生育保险。
2.您喜欢读关于哪一方面的书？A ．地理学；B ．心理学 3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长5M ，宽2.5M 。
住宅小区的防火门的宽度为 3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A ．和朋友作游戏B ．做新家具； M 。
4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A ．总是很耐心；B ．往往会发火 5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的， 5.您喜欢做哪件事？A ．看展览会B ．见陌生人； 业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6.您喜欢别人称您：A ．善于合作；B ．机智多谋6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物 7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A ．很重要；B ．不怎么重要总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A ．力求最大的统一，使争论最少；B ．将 9.8、劳动合同一般都有试用期限，按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过_六个月。
在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
10.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A ．不能；B ．能三、单选题（每题1分，共20分）11.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A ．富兰克林；D ．约瑟夫（政治家）； 12.1、（A ）是物业管理人员应当具有的职业道德。
物业项目经理考试试题汇编
物业项目经理考试试题汇编物业项目经理试卷题库、单选题（每题 1 分）1、物业公司与业主之间的关系是（A、平等的民事主体关系A ）B 、领导与被领导的关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。
A、维修B、管理C、经营D服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ C ）原则。
A、产权“经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同B、签订委托合同C、双方协商D中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。
A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D价格偏低6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ D ）为依据。
A、企业的规章制度 B 、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ）A、积极主动，讲求实效 B 、谦虚谨慎，文明礼貌C、刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ A ）。
A、必须马上修好 B 、必须三天内解决C、要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是C 、管理者与被除数管理者的关系D 、决策者与执行者的关系（ C ）。
A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（A ）组织召开。
A、房地产行政管理部门 B 、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
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全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1. 0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案：D本题得分：0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥ 标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:7 本题分数:1.0分机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
正确的工作程序是（）。
A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→② 标准答案：D考生答案：A本题得分：0.0题号:8 本题分数:1.0分保修期满后，业主委托物业服务企业管理的物业，业主承担维修责任的是（）。
A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修C、物业内自用部位和自用设备的维修D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修标准答案：C考生答案：B本题得分：0.0题号:9 本题分数:1.0分物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（）原则。
A、成本收益B、均衡分配C、积累、发展兼顾D、公平付薪标准答案：D考生答案：C本题得分：0.0题号:10 本题分数:1.0分（）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:11 本题分数:1.0分（）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:12 本题分数:1.0分物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。
对于已发生的案件，应（），以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:13 本题分数:1.0分在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。
A、业主B、政府行政、业务主管部门C、业主、物业使用人D、业主大会和业主委员会标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:14 本题分数:1.0分物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。
A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项维修资金C、住房公积金D、物业服务费标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:15 本题分数:1.0分客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是（）。
A、确定调研的目标、对象和方法、步骤等B、了解客户期望C、充分收集客户需求信息D、草拟问卷标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:16 本题分数:1.0分物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的( )特征。
A、有形性B、无形性C、生产性D、消费性标准答案：B；考生答案：B；本题得分：1.0；题号:17本题分数:1.0分风险管理则是一个控制；A、获取负收益；B、避免损失；C、消灭损失；D、降低损失程度标准答案：D；考生答案：D；本题得分：1.0；题号:18本题分数: 1.0分关于房屋共用设施设备；A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染；B、建立消防设备巡视、检查、测试制度；C、电梯每隔两年要D、消费性标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:17 本题分数:1.0分风险管理则是一个控制风险等级和（）的过程。
A、获取负收益B、避免损失C、消灭损失D、降低损失程度标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:18 本题分数:1.0分关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是( )。
A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B、建立消防设备巡视、检查、测试制度C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D、建立空调系统技术档案标准答案：C考生答案：A本题得分：0.0题号:19 本题分数:1.0分物业管理区域内，义务消防队由（）组成。
A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:20 本题分数:1.0分在包干制下，物业管理的会计主体是( )。
A、物业管理项目B、物业服务企业C、业主委员会D、业主大会标准答案：B考生答案：A本题得分：0.0题号:21 本题分数:1.0分某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是（）。
A、给上级公司的函B、给XX物业管理公司的通知C、关于开展值班主任培训的通知D、关于申请配备电脑的报告标准答案：C考生答案：D本题得分：0.0题号:22 本题分数:1.0分关于社区停车经营，错误的是（）。
A、应关注停车场的经营风险B、注意缓解车位供应紧张的矛盾C、管理处可自行决定洗车点位置D、可与汽车销售商合作开展车辆普通养护服务标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:23 本题分数:1.0分下列与房地产有关的法律法规中，属于行政法规的是（）A、《物权法》B、《住房公积金管理条例》C、《房屋登记办法》D、《房地产抵押估价指导意见》标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:24 本题分数:1.0分物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向（）收取有关费用。
A、开发企业B、物业服务企业C、建设单位D、最终用户标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:25 本题分数:1.0分关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（）。
A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D、单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:26 本题分数:1.0分物业服务企业的财务报表通常不包括（）。
A、成本构成表B、资产负债表C、利润表D、现金流量表标准答案：A考生答案：D本题得分：0.0题号:27 本题分数:1.0分物业管理企业的营业成本包括（）A、直接人工费、直接材料费、管理费用B、直接人工费、直接材料费、财务费用C、直接人工费、直接材料费、间接费用D、直接人工费、直接材料费、期间费用标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:28 本题分数:1.0分业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。
A、业主大会B、房产行政管理部门C、社区居民委员会D、业主委员会标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:29 本题分数:1.0分关于业主大会制度的说法，错误的是（）。
A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B、业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项C、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D、业主大会不得作出与物业管理无关的决定标准答案：B考生答案：D本题得分：0.0题号:30 本题分数:1.0分下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是( )。
A、代收的水费和电费B、代收的专项维修资金C、代收的房租收入D、从事代理业务取得的手续费收入标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:31 本题分数:1.0分业主大会会议有效，应当经（）同意。
A、专有部分占建筑物总面积过半数的业主B、总人数过半数的业主C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主D、专有部分占建筑物总面积过半数的与会业主且占总人数过半数的与会业主标准答案：C考生答案：D本题得分：0.0题号:32 本题分数:1.0分建设单位对临时管理规约具有（）的义务。
A、注明B、明示C、说明D、明示和说明标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:33 本题分数:1.0分物业管理师（）具有物业管理资质的企业负责物业管理；A、不能在一个；B、应当在一个以上；C、只能在一个；D、可以在一个标准答案：C；考生答案：C；本题得分：1.0；题号:34本题分数:1.0分物业服务企业接受与处；A、一定要满足业主的合理需求；B、尽可能地满足业主的一切需求；C、要有偿满足业主的合理需求；D、尽可能地满足业主的合理需求标准答案：D；考生答案：D物业管理师（）具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。