【背景调查】背景调查操作流程和内容话术
员工背景调查话术
员工背景调查问题示例
开场：
1.自我介绍，说明意图，确认对方身份
2.说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便
（例：您好，我是XXX公司的HR XXX，我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。
我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？
首先确认一下您的身份是？您与A的过去的工作关系是？）
问题：
1）关于候选人的职位；入离职时间；薪酬
例：请问您与A共事多久？
A离职时的职位是？
A的入职时间是？离职时间？
A离职时您是否还是他的上级？
A在离职前在贵公司的薪资是多少？
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系；
例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些?
您认为A的工作能力怎么样？（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业
绩排名如何；您给A涨过工资吗？除了工龄工资和全员普调之外；）您认为A的强项是什么?
您认为A在哪些地方最能帮助上司？
您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？
A需要改进和加强提高的地方是哪些？
请问A跟同事相处的如何？
A和您意见不一致时他会如何表达？
A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？
3）关于候选人的离职原因
例：A离职的主要原因是？
当初他离职的时候您挽留过他吗？
4）其他情况：
例：就您了解，A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷？ A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除?
A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容？
A跟贵公司有没有欠款？
结束：
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。
再见。
应聘人员背景调查的标准话术分享
应聘人员背景调查的标准话术
情况说明标准话术：
（应聘者姓名）已向我公司提交求职申请书，并在该申请书中提及您为其前雇主。
（应聘者姓名）签署了公开个人资料授权书，允许您向我公司提供以下情况。
（需提供的应聘者个人资料。
公司必须提供应聘者的授权书的副本。
）
情况调查标准话术：（请您确认）
1、（应聘者）在贵公司的工作时间：从（日期）至（日期）
2、（应聘者）的职位：
3、（应聘者）工作职责的简单描述：
4、（应聘者）的最终薪金水平：（金额）元（单位：小时/周/双周/月/年）
5、（应聘者）人品是否可靠，是否值得信任？
6、（应聘者）的工作表现是否令人满意？
7、（应聘者）与同事、上司的关系？（若可能的话，请提供其与顾客、客户的关系）
8、（应聘者）离职原因：
9、您是否将重新聘用该人？
10、您是否推荐（应聘者）应聘该职位或其他您认为合适的职位？
11、非常感谢您与我交流，请问您还有其他情况要补充吗？。
背景调查流程及方法
背景调查流程及方法背景调查是指在开展研究、调查或者项目实施前，对相关的环境、社会、经济等方面进行全面的了解和分析，以便更好地制定工作计划、确定实施方案和解决问题。
背景调查是一个系统性的过程，需要遵循一定的流程和方法，下面将介绍背景调查的流程及方法。
一、确定调查目的和范围。
在进行背景调查之前，首先需要明确调查的目的和范围。
确定调查目的可以帮助调查者更加明确地了解需要获取的信息和数据，从而有针对性地开展调查工作。
同时，确定调查范围可以帮助调查者避免盲目扩大调查范围，提高调查效率。
二、收集相关资料和信息。
在确定了调查目的和范围之后，接下来需要收集相关的资料和信息。
这包括文献资料、统计数据、专家意见等。
通过收集相关资料和信息，可以更加全面地了解调查对象的背景情况，为后续的调查工作提供有力的支持。
三、设计调查问卷或访谈大纲。
根据调查目的和范围，调查者需要设计调查问卷或访谈大纲。
问卷设计需要考虑问题的逻辑性和连贯性，避免出现歧义或引导性问题。
访谈大纲需要考虑问题的深度和广度，确保能够全面了解受访者的观点和意见。
四、实施调查。
在设计好调查问卷或访谈大纲之后，调查者需要开始实施调查工作。
这包括发放问卷、进行访谈等。
在实施调查过程中，需要注意保护受访者的隐私权和个人信息，确保调查工作的合法性和严谨性。
五、整理和分析调查结果。
收集到调查数据后，调查者需要对数据进行整理和分析。
这包括数据清洗、统计分析等工作。
通过整理和分析调查结果，可以更加清晰地了解调查对象的特点和规律，为后续的决策和规划提供参考依据。
六、撰写调查报告。
最后，调查者需要根据整理和分析的结果，撰写调查报告。
调查报告需要包括调查的目的、方法、结果和结论等内容，以便向相关人员和机构进行汇报和交流。
调查报告需要清晰、准确地表达调查结果，为后续工作提供有效的参考依据。
以上就是背景调查的流程及方法，通过系统性的调查和分析，可以更加全面地了解调查对象的情况，为后续的工作提供有力的支持。
背景调查操作流程和内容话术
HR：
1.他/她正在申请到我公司工作，我想证实一下，他（她）在你公司工作的日期从年月到年月。
2.他（她）的工作岗位名称是什么？____________________
3.他（她）的出勤记录怎样? __________________
业务部门：
某某负责人，您好！我是某某公司（产品不相关联公司，但是职位具有共通性）的人力资源部招聘经理某某先生。我们计划录取曾经在贵公司服务过的某某先生。因为这个职位对我们而言是一个关键且重要的岗位，希望得到您的支持，了解一起他在贵公司过往工作的经历。非常感谢您的支持！接下来就开始了，沟通的具体问题见背景调查记录表。
3、求职者在贵公司工作了多长时间？
4、求职者的缺勤记录如何？
5、求职者是否能与同事合作？
6、求职者在贵公司的职责是否重要？
7、求职者在工作活动中有哪些主要长处、突出业绩和重大失误？
8、与其他承担类似责任的人相比，你如何评价这个求职者？
9、你如何评价求职者在培训、开发和激励下属方面取得的成绩？
10、在职业成长和开发方面，你认为求职者需要做什么？
人力资源部：
某某经理（前台一般会告诉您将把电话转给人力资源部那位？），您好！我是某某公司（产品不相关联公司，但是职位具有共通性）的人力资源部招聘经理某某先生。我们计划录取曾经在贵公司服务过的某某先生。因为这个职位对我们而言是一个关键且重要的岗位，希望得到您的支持，了解一起他在贵公司过往工作的经历。非常感谢您的支持！接下来就开始了，沟通的具体问题见背景调查记录表。
3、调查咨询内容。
4、请对方介绍另一些咨询人。
5、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求,我公司将尽力配合,再见。
背景调查流程
背景调查流程背景调查是指在进行某项活动或决策之前对相关背景信息进行调查和了解的过程。
无论是个人、组织还是企业，都需要进行背景调查来获取必要的信息以便做出正确的决策。
本文将介绍一般背景调查的流程。
一、明确调查目的和范围在开始背景调查之前，首先需要明确调查的目的和范围。
明确调查目的有助于确定需要收集的信息类型和调查的重点。
例如，如果是对某个人的背景调查，目的可能是了解其学历、工作经历和信用记录等方面的信息；如果是对某个企业的背景调查，目的可能是了解其注册资本、经营范围和信誉等方面的信息。
二、收集信息收集信息是背景调查的核心步骤。
信息可以通过多种途径获取，例如通过互联网搜索、查阅相关文件和记录、采访相关人员等方式。
在收集信息时，需要注意信息的准确性和可靠性。
可以参考多个来源的信息进行比对，以确保信息的真实性和准确性。
三、整理和分析信息在收集到足够的信息之后，需要对信息进行整理和分析。
可以根据调查目的将信息分类整理，以便更好地进行分析和判断。
同时，可以将信息进行比较和对比，找出其中的规律和关联，从而得出更准确的结论。
四、评估信息的可靠性和可信度收集到的信息可能存在不同的来源和不同的观点，因此需要对信息的可靠性和可信度进行评估。
可以参考专业机构的评级、行业权威的认可和公众的评价等因素进行评估。
同时，也可以对信息的来源进行核实，以确保信息的真实性和可靠性。
五、编写调查报告背景调查的最终目的是为了得出结论和做出决策，因此需要将调查结果进行整理和总结，并编写调查报告。
调查报告应包括调查目的、范围、收集到的信息、信息的分析和评估结果等内容。
报告应简明扼要，结构清晰，便于阅读和理解。
六、保护信息的安全性和隐私性在进行背景调查时，需要注意保护信息的安全性和隐私性。
不应将获取到的个人或敏感信息用于非法用途，同时要注意遵守相关法律法规和道德规范。
在整理和存储信息时，可以采用加密和权限控制等措施，以确保信息的安全性和隐私性。
招聘中的候选人背景调查流程与方法
招聘中的候选人背景调查流程与方法在招聘过程中，进行候选人背景调查是一项至关重要的任务。
候选人的背景调查可以帮助雇主了解候选人的经历、技能和信誉，以便做出明智的雇佣决策。
本文将介绍招聘中的候选人背景调查流程与方法，并解释为何这一步骤对于招聘成功至关重要。
让我们来讨论候选人背景调查的流程。
候选人背景调查的流程主要可以分为四个步骤：信息收集、验证、分析和决策。
第一步是信息收集。
在这一步骤中，招聘人员需要收集候选人提供的个人资料、工作经历、教育背景等信息。
这些信息可以通过简历、申请表以及面试过程中的提问来收集。
招聘人员还可以通过参考人提供的信息来补充候选人的资料。
第二步是信息验证。
在这一步骤中，招聘人员需要验证候选人提供的信息的真实性和准确性。
这可以通过联系前雇主、学校、专业协会等来进行。
与之前收集的资料进行核对，以确保候选人提供的信息是正确的。
第三步是信息分析。
在这一步骤中，招聘人员需要对收集到的信息进行分析和评估。
他们需要评估候选人的工作经验、技能和背景是否符合招聘职位的要求。
他们还需要衡量候选人的可信度和可靠性，以确定是否值得雇佣。
最后一步是决策。
在这一步骤中，招聘人员需要根据对候选人背景调查的结果做出雇佣决策。
他们需要权衡候选人的优点和不足，并综合考虑招聘职位的需求和团队的要求。
最终，他们会根据候选人的背景调查结果决定是否向候选人发出工作邀请。
除了了解候选人背景调查的流程，了解背景调查的具体方法也是非常重要的。
在进行候选人背景调查时，有以下几种常见的方法值得考虑。
首先是面试。
通过面试，招聘人员可以直接了解候选人的经历、技能和能力。
他们可以提出相关问题，以了解候选人在特定情况下的表现和决策能力。
其次是参考调查。
通过联系候选人提供的参考人，可以获取对候选人在之前工作中的表现和能力的评价。
这些参考人包括前雇主、同事和下属。
通过与参考人的交流，招聘人员可以获取更全面和客观的信息。
还可以进行背景调查。
背景调查可以包括联系候选人的前雇主、学校和专业协会，以验证候选人提供的信息。
入职员工的背景调查方法及模板
入职员工的背景调查方法及模板
入职员工的背景调查可以通过以下方法进行：
1. 查阅应聘者资料：查看应聘者的教育经历、工作经历、技能证书等资料是否真实，是否存在矛盾或不一致的地方。
2. 咨询应聘者前雇主：通过电话、邮件等方式联系应聘者以前的工作单位，了解其工作表现、离职原因等情况。
3. 查询信用记录：通过相关机构查询应聘者的信用记录，了解其是否有不良记录，如欠款、犯罪记录等。
4. 调查刑事记录：通过公安部门或相关机构查询应聘者的刑事记录，了解其是否有犯罪记录。
5. 网络搜索：通过互联网搜索应聘者的相关信息，如社交媒体、论坛等，了解其网络行为和言论。
以下是一个背景调查模板，供您参考：
1. 个人基本信息：姓名、身份证号码、联系方式等。
2. 教育经历：学历、学位、所学专业、毕业时间等。
3. 工作经历：每份工作的时间、公司名称、职位、工作内容、离职原因等。
4. 技能证书：技能证书的名称、颁发机构、颁发时间等。
5. 信用记录：是否有欠款、犯罪记录等不良记录。
6. 刑事记录：是否有犯罪记录。
7. 网络行为：在社交媒体、论坛等上的行为和言论。
8. 其他信息：如健康状况、家庭情况等。
在进行背景调查时，需要注意以下几点：
1. 尊重应聘者的隐私：只调查与工作相关的信息，不得侵犯应聘者的隐私权。
2. 保证信息的真实性：对调查结果进行核实和确认，确保信息的真实性。
3. 遵守相关法律法规：不得进行非法调查和侵犯他人隐私的行为。
背景调查流程及方法
背景调查流程及方法
背景调查是指对个人、组织或事件等进行详细了解和评估的过程。
下面是背景调查的一般流程和常用方法：
1.确定调查目标：明确需要了解的信息和目标。
例如，了解某个人的教育背景、就业经历和信用记录等。
2.收集信息：通过多种途径收集相关信息，包括以下常用方法：
- 文件查阅：查阅公开记录、报告、证书、合同等相关文件，如不动产登记、公司注册证明、学历证书等。
- 网上查找：使用搜索引擎、社交媒体、专业网站等搜索相关信息，如个人履历、社交活动、领导力和专业知识等。
- 采访：与相关人员进行面谈或电话访问，了解他们的背景信息、经验和观点。
- 参考调查：与相关人员的同事、雇主、学校等取得联系，获得对其品德、能力和业绩的评价。
3.分析和评估信息：梳理和整理收集到的信息，综合判断和评估背景信息的可靠性和真实性。
4.撰写报告：将调查结果整理成报告，包括被调查对象的个人或组织背景信息、评估结果和建议等。
5.保密和合规性：在背景调查过程中，要确保对调查对象的个人隐私信息进行保密，并遵守相关法律法规和道德准则。
需要指出的是，背景调查的具体流程和方法可能因不同的调查对象和目的而有所差异。
在进行背景调查时，还需要注意法律和道德的限制，遵守合规性的要求。
如何做背景调查范文
如何做背景调查范文背景调查是指对一些人、组织或事件的过去经历、行为、犯罪记录、信用状况等进行调查和分析的过程。
背景调查可以帮助人们更全面、客观地了解被调查对象的背景信息，从而作出更明智的决策。
下面是一些背景调查的方法和步骤。
1.明确调查目的：在进行任何背景调查之前，首先需要明确调查的目的。
是为了雇佣一些人，合作一些公司，评估一些项目的风险等等。
明确目的可以帮助我们在调查过程中更加专注和有针对性地收集信息。
2.收集基本信息：从公开渠道获取被调查对象的基本信息，包括姓名、地址、出生日期、教育背景、就业经历等等。
这些信息可以从社交媒体、网络、公共档案等多个渠道获得。
5.公共记录的调查：通过调阅公共记录，如法院记录、政府档案、商业注册等，以获取被调查对象的刑事犯罪记录、民事诉讼记录、公司注册信息等。
这些记录可以帮助我们更全面地了解被调查对象的背景和信用状况。
6.信贷报告的调查：如果调查的是一些个体的信用状况，可以向信用机构索取其信贷报告。
信贷报告会记录个人的信用历史、贷款记录、拖欠记录等，可以作为评估被调查对象信用状况的重要依据。
7.背景调查公司的雇佣：如果条件允许，可以委托专业的背景调查公司进行调查。
这些公司通常有更丰富的资源和经验，能够进行更广泛和深入的调查。
但在选择调查公司时，要注意选择有良好声誉和专业能力的机构。
8.保护隐私和合法性：在进行背景调查时，必须遵守相关的法律法规，尊重被调查对象的个人隐私权，确保调查过程合法合规。
应当采取合适的措施，如获得被调查对象的同意、保护个人数据安全等。
9.综合评估和决策：最后，根据收集到的信息和分析结果，进行综合评估和决策。
评估被调查对象是否符合要求，是否存在重大风险或问题，是否值得信任和合作等。
根据评估结果，可以做出相应的决策和行动。
总之，背景调查是一项重要的工作，可以帮助我们更好地了解被调查对象的过去经历和行为，为决策提供有力支持。
在进行背景调查时，要明确目的、收集多渠道信息、进行批判性分析、尊重隐私权和合法性，并根据评估结果做出明智的决策。
背景调查的步骤与技巧
背景调查的步骤与技巧1. 引言1.1 概述背景调查是一个广泛应用于各个领域的研究方法，它通过系统地搜集、整理和分析相关数据和资料，以获得对特定主题或问题更全面、准确的了解。
无论是在学术研究中，还是在商业决策中，背景调查都扮演着重要角色。
1.2 文章结构本文将详细介绍背景调查的步骤与技巧。
首先，在"2. 背景调查步骤"部分，我们将探讨如何制定调查计划、进行数据收集与分析，以及进行实地考察与采访技巧等内容。
然后，在"3. 背景调查技巧"部分，我们将深入讲解面对面沟通技巧、有效问卷设计原则、数据解读与分析策略等方面的知识。
最后，在"4. 结论"部分，我们将总结背景调查步骤与技巧的应用，并强调背景调查的重要性与价值，并展望未来发展趋势和挑战。
1.3 目的本文旨在帮助读者全面了解背景调查的基本步骤和技巧，以及如何应用它们来提高研究或决策的准确性和可靠性。
通过学习本文，读者将能够更加自信地进行背景调查，并在实践中取得更好的效果。
2. 背景调查步骤:2.1 制定调查计划:在进行背景调查之前，制定一个合理的调查计划是非常重要的。
这个计划将帮助您确定应该关注哪些方面以及采取什么方法来收集所需的信息。
以下是制定调查计划的几个关键步骤：首先，明确背景调查的目的和研究问题。
明确您想要回答的问题，并将它们转化为具体可操作的研究问题。
其次，确定调查对象或受访者。
根据背景调查的目标，确定需要与哪些人或组织进行交流和收集数据。
然后，选择合适的数据收集方法。
这可以包括实地考察、采访、问卷调查、文献研究等各种方法。
根据可行性、效率和所需数据类型等因素，选择最适合您需求的方法。
最后，在制定计划时要考虑时间和预算因素。
设定明确的时间框架，并确保您有足够的资源来执行整个调查过程。
2.2 数据收集与分析方法:一旦您有了一个清晰而有效的调查计划，接下来就需要着手进行数据收集和分析了。
hr背调话术汇总
hr背调话术汇总以下是HR背调的话术汇总：1. 寒暄和自我介绍：- 你好，我是公司的HR，负责进行背调。
- 我是来自公司的人力资源部，我们正在对某位申请职位的候选人进行背景调查，想和您确认一些信息。
2. 简要说明调查目的：- 我们进行背景调查的目的是确保我们雇佣的候选人符合我们公司的要求，并且能够胜任所申请的职位。
3. 询问被调查人关系：- 您与被调查人的关系是什么？- 您和被调查人是同事吗？- 您是上级还是下级？4. 确认身份和工作经历：- 我们了解到被调查人在贵公司任职过，请问您知道他们在贵公司的具体职位和工作内容吗？- 您能够向我们提供被调查人的工作起止时间和职位变动情况吗？5. 评估工作表现：- 根据您的观察，被调查人在职期间表现如何？工作成绩如何？- 他们在工作中的强项是什么？有哪些可以改进的地方？- 在您的团队中，被调查人是否展现了良好的团队合作精神？6. 了解被调查人的职业素养：- 被调查人在工作中的态度是否积极？- 您认为他们的职业素养如何？是否能够与同事、上级和下级有效沟通？- 他们对工作的责任心和承诺感如何？7. 询问离职原因：- 能否告诉我被调查人离开贵公司的原因？- 是被动离开还是主动辞职？- 是否了解被调查人在离职前的表现和情况？8. 保密承诺：- 我们保证您提供的信息将会被保密处理，仅用于招聘和背景调查之目的。
9. 感谢和结束：- 非常感谢您的合作和耐心回答我的问题。
- 如果您还有其他补充的信息或建议，请随时告诉我。
请根据需要选择和调整以上话术，确保背调过程中尽量客观公正，遵循法律和道德规范。
员工背景调查话术
员工背景调查问题示例
开场：
1.自我介绍，说明意图，确认对方身份
2.说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便
（例：您好，我是XXX公司的HR XXX，我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。
我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便
首先确认一下您的身份是您与A的过去的工作关系是）
问题：
1）关于候选人的职位；入离职时间；薪酬
例：请问您与A共事多久
A离职时的职位是
A的入职时间是离职时间
A离职时您是否还是他的上级
A在离职前在贵公司的薪资是多少
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系；
例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些
您认为A的工作能力怎么样（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业绩排名如何；您给A涨过工资吗除了工龄工资和全员普调之外；）
您认为A的强项是什么
您认为A在哪些地方最能帮助上司
您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢
A需要改进和加强提高的地方是哪些
请问A跟同事相处的如何
A和您意见不一致时他会如何表达
A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉
3）关于候选人的离职原因
例：A离职的主要原因是
当初他离职的时候您挽留过他吗
4）其他情况：
例：就您了解，A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷 A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除
A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容
A跟贵公司有没有欠款
结束：
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。
再见。
背景调查内容和话术
背景调查内容和话术一、调查前做的准备工作背景调查有两个关键原则，一是必须要明确告知被调查者，二是必须获得被调查者的授权，只有在满足了这两个条件之后，才能正式启动背调。
（1）了解候选人的背景信息：上一家公司的基本信息、候选人所处的部门架构（直接上司、下属）、工作成果、价值观、优劣势等；（2）梳理好需要咨询的问题，存在的疑问点重点询问；（3）告知候选人要进行背调，得到对方的同意；如果可以，让候选人提供所在单位的联系人电话。
二、调查咨询来源渠道:（1）企查查；（2）过往公司离职的人员：在招聘渠道例如前程上进行主搜；（3）通过114查询应聘者的原供职单位；（4）应聘者的登记表里面填写的电话；（5）实地调查：适用于应聘者已与原单位解除劳动合同且在同一个城市较近距离的应聘者，直接登门拜访调查；咨询对象：（1）应聘者的直接上级（2）应聘者的同事（3）人事部门三、调查咨询内容（1）应聘者在公司的工作时间、职位；（2）工作期间的工作内容、工作业绩；（3）和上下级之间的关系、同事之间的相处关系；（4）个性特征：优点和缺点；（5）劳动关系是否解除、薪资；（6）离职原因；四、电话接通自我介绍背景调查问题话术（一）你好！是***公司吗？我是**公司的人力资源部招聘专员***。
我们计划录取曾在贵公司服务过的***，想了解一下他在贵公司过往的工作经历，因为这个职位对我们而言是一个关键且重要的岗位，希望得到您的支持。
我们会对今天的通话进行严格的保密，不会向任何第三方泄露，希望得到您的支持。
背景调查问题话术（二）您好!我是**公司人力资源部招聘专员***。
请问您是**吗?**先生应聘我司**岗位，经过两轮的面试评估初步判定他为此岗位候选人，我们需要对他以往的工作进行一个简单的了解;经他本人同意，我们很冒味的打扰您，您看能否帮忙提供一些信息?谢谢!我们的大约占用您10—15分钟。
五、背调结果运用（1）单位评价有劣迹或个人品质有问题者坚决不予以录用;（2）学历/学位证虚假者坚决不予录用，若录用后才发现为虚假也应立即辞退;（3）在背景调查中发现应聘者提供工作时间严重不实的，原则上不予录用；（4）在背景调查中发现应聘者提供工作岗位与实情相差太大，且解释不清楚时，不予录用;若与实情相差不大且态度诚恳解释合情合理时，可以酌情处理；（5）调查中发现应聘者离职原因均为薪资太低时，原则上不予录用；六、附表《背景调查表》背景调查表。
员工背景调查话术【范本模板】
员工背景调查问题示例
开场：
1.自我介绍,说明意图，确认对方身份
2.说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便
（例:您好，我是腾讯大申网的HR *＊*,我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。
我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？
首先确认一下您的身份,请问您的名字是?您与A的过去的工作关系是？）
问题：
1）关于候选人的职位；入离职时间;薪酬
例：请问您与A共事多久？
A离职时的职位是？
Ta的入职时间是？离职时间？
A离职时您是否还是他的上级？
A在离职前在贵公司的薪资是多少？
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系;
例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些？
您认为A的工作能力怎么样？（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业绩排名如何；您给A涨过工资吗?除了工龄工资和全员普调之外;）
您认为A的强项是什么?
您认为A在哪些地方最能帮助上司?
您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？A需要改进和加强提高的地方是哪些？
请问A跟同事相处的如何？
A和您意见不一致时他会如何表达？
A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？
3）关于候选人的离职原因
例：A离职的主要原因是？
当初他离职的时候您挽留过他吗？
4）其他情况:
例：就您了解,A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷？ A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除?
A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容?
A跟贵公司有没有欠款？
结束:
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。
再见。
员工背景调查话术
员工背景调查问题示例
开场：
1.自我介绍，说明意图，确认对方身份
2.说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便
（例：您好，我是**公司的**，我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。
我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？
首先确认一下您的身份，请问您的名字是？您与A的过去的工作关系是？）
问题：
1）关于候选人的职位；入离职时间；薪酬
例：请问您与A共事多久？
A离职时的职位是？
Ta的入职时间是？离职时间？
A离职时您是否还是他的上级？
A在离职前在贵公司的薪资是多少？
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系；
例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些?
您认为A的工作能力怎么样？（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业绩排名如何；您给A涨过工资吗？除了工龄工资和全员普调之外；）
您认为A的强项是什么?
您认为A在哪些地方最能帮助上司？
您是否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？A需要改进和加强提高的地方是哪些？
请问A跟同事相处的如何？
A和您意见不一致时他会如何表达？
A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？
3）关于候选人的离职原因
例：A离职的主要原因是？
当初他离职的时候您挽留过他吗？
4）其他情况：
例：就您了解，A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷？ A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除?
A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容？
A跟贵公司有没有欠款？
结束：
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。
再见。
背景调查话术
开场：1.?自我介绍，说明意图，确认对方身份2.?说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便（例：您好，我是XXX公司的HR***，我们已将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。
我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？首先确认一下您的身份，请问您的名字是？您与A的过去的工作关系是？）问题：1）关于候选人的职位；入离职时间例：请问您与A共事多久？A离职时的职位是？Ta的入职时间是？离职时间？A离职时您是否还是他的上级？
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些?您认为A的工作能力怎么样？（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业绩排名如何；您给A涨过工资吗？您认为A的强项是什么?您认为A在哪些地方最能帮助上司？A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？A需要改进和加强提高的地方是哪些？请问A跟同事相处的如何？A和您意见不一致时他会如何表达？A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？
3）关于候选人的离职原因例：A离职的主要原因是？当初他离职的时候您挽留过他吗？
4）其他情况例：就您了解，A有无重大疾病呢？在公司期间有没有不良记录或纠纷？A跟贵公司的合同关系有没有完全解除?A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容？A跟贵公司有没有欠款？等…
结束：我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。
再见。
背景调查方案
背景调查方案
背景调查是一种常见的调查方法，用于获取关于个人、组织或事件的详细信息。
以下
是一个简单的背景调查方案：
1.确定调查目标：明确调查的目的和范围。
选择要调查的个人、组织或事件，并确定
需要获取的具体信息。
2.收集基本信息：收集被调查者的基本信息，包括姓名、年龄、居住地、工作经历等。
可以通过公开的数据库、社交媒体、电话、邮件等方式进行信息收集。
3.深入调查：针对调查目标，按照预定的调查范围进行深入调查。
可以通过以下方式
获取更详细的信息：
- 提取相关文件：通过要求被调查者提供相关的文件、证书、合同等来获取更详细的信息。
- 面谈被调查者：与被调查者进行面对面的访谈，询问相关问题，并记录下来。
- 采访相关人员：与被调查者的家庭成员、同事、朋友等进行采访，了解被调查者的背景、性格特点等。
- 检查公开记录：查询公开的记录，如法院记录、信用报告、公司注册信息等，了解被调查者的背景和信用记录。
4.分析和整理调查结果：对收集到的信息进行整理、分析和总结。
将重要的信息整理
成报告或摘要，以便于提供给委托方。
5.保护隐私和合法性：在进行背景调查时，要确保遵守相关的法律法规，并保护被调
查者的隐私。
在整个调查过程中，要处理好保密和公正的平衡。
以上是一个简要的背景调查方案，具体的调查方法和步骤会根据调查目标和要求而有所不同。
根据实际情况，可以进一步定制和调整调查方案。
背景调查流程
背景调查流程背景调查是指在进行某项工作或决策之前，对相关背景信息进行全面、系统地了解和调查的过程。
背景调查的目的是为了获取准确的信息，从而为后续工作提供可靠的依据。
在各个领域，背景调查都扮演着重要的角色，比如在招聘、投资、合作等方面都需要进行背景调查。
下面将介绍一般的背景调查流程。
首先，确定调查目的。
在进行背景调查之前，需要明确调查的目的是什么，要了解哪些方面的信息。
比如在招聘中，可能需要了解应聘者的教育背景、工作经历、专业技能等方面的信息；在投资中，可能需要了解公司的经营状况、财务状况、市场前景等方面的信息。
其次，收集资料。
在确定了调查目的之后，就需要收集相关的资料和信息。
这些资料可以来自于各种渠道，比如互联网、图书资料、行业报告、相关人员的口头信息等。
在收集资料的过程中，需要注意信息的真实性和权威性，尽量选择可靠的来源。
然后，整理和分析资料。
收集到的资料可能会比较零散和杂乱，需要进行整理和分析。
可以将资料按照不同的类别进行整理，比如按时间顺序、按内容分类等。
然后对整理好的资料进行分析，找出其中的关键信息和规律性的内容。
接着，进行实地调查。
在一些情况下，需要进行实地调查来获取更准确的信息。
比如在招聘中，可能需要进行面试、考察工作环境等；在投资中，可能需要实地考察公司的生产经营情况。
实地调查可以帮助获取更直观的信息，从而更全面地了解背景情况。
最后，形成调查报告。
在完成了以上步骤之后，就可以形成背景调查报告。
这份报告应该包括调查的目的、所收集的资料和信息、分析结果、实地调查的情况等内容。
报告需要简洁明了，准确全面，为后续工作提供可靠的依据。
总之，背景调查是一项重要的工作，它可以帮助我们更全面地了解相关情况，从而做出更准确的决策。
通过上述流程的执行，可以确保背景调查的全面性和准确性，为后续工作提供有力支持。
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背景调查操作流程和内容话术
目录
背景调查流程 (2)
一、调查前应做的工作 (2)
二、调查咨询来源 (2)
三、调查咨询内容 (2)
四、程序 (3)
五、特别注意事项 (3)
背景调查问题话术（一） (4)
背景调查问题话术（二） (6)
背景调查电话话术示例（一） (7)
一、电话接通的自我介绍 (7)
二、背景调查内容如下 (8)
背景调查电话话术示例（二） (9)
背景调查流程
目的：核实应聘者提供材料的真实性，或澄清某些疑问，以提高招聘准确度
执行者：人力资源部招聘负责人或部门经理，且执行者必须已对候选人进行过面试
时间：在正式面试之后、决定录用之前，每次不宜超过25分钟。
形式：电话调查
一、调查前应做的工作
1、准备结构化电话背景调查问题
2、选择咨询对象和询问重点。
3、如果询问候选人的现任经理,必须征得候选人的同意。
4、在面试时向候选人说明，背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。
二、调查咨询来源
1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。
2、通过其它渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。
3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。
三、调查咨询内容
1、在各任职机构的服务时间、职位。
2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。
3、现任职位的薪酬福利状况。
4、工作能力、态度和性格特征等。
5、他的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改善
6、他为什么离开公司？
7、（增加其他内容）
四、程序
1、自我介绍,说明意图,强调电话内容是保密的。
2、告诉对方你可能问到的问题,问对方这时候谈话是否方便。
3、调查咨询内容。
4、请对方介绍另一些咨询人。
5、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求,我公司将尽力配合,再见。
五、特别注意事项
1、询问与工作有关的问题。
2、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。
3、尽量询问具体事例。
4、确保咨询所得资料保密。
5、在面试后，背景调查应及早进行。
背景调查问题话术（一）
背景调查只是为录用人选作为参考的一部分，以下是一些背景调查时参考的发问问题。
HR：
1.他/她正在申请到我公司工作，我想证实一下，他（她）在你公司工作的日期从年月
到年月。
2.他（她）的工作岗位名称是什么？____________________
3.他（她）的出勤记录怎样? __________________
4.他（她）离职的原因是什么?
5.他（她）说离开公司时年(月)薪________,这是否真实?是_____否_________（大多公司不会
透露他们的薪酬水平）。
6.您知道他（她）的上司如何评价他吗?
7.您清楚他（她）的工作绩效如何吗?
8.据您所观察到的，他（她）与单位的同事、上司相处得怎样?
直接主管：
1.他/她正在申请到我公司工作，我想和您确认一下，他（她）在你公司工作的日期是从什
么时候到什么时候？
2.您知道他（她）离职的原因是什么吗?
3.您对他（她）的工作绩效有何评价呢？
4.您认为他是一个什么样性格的人？
5.他（她）的优点是什么?
6.他的缺点是什么?
7.与原单位同事、上司的关系是否融洽？
8.如果能让您再选择一次，你（她）会重新雇用他(她)吗?(若不)为什么?
背景调查问题话术（二）
候选人以往的经历(包括工作时间、岗位名称、工作职责、教育经历、薪资水平)、他人的评价等。
通用的规律是：向合适的人问合适的问题、多问数字少问感觉，多问事例少问评价，做判断时以封闭式提问去求证。
记录要引用证明人原话而非自己的总结。
1、你愿意再次启用这个求职者吗？
2、求职者为什么离开贵公司？
3、求职者在贵公司工作了多长时间？
4、求职者的缺勤记录如何？
5、求职者是否能与同事合作？
6、求职者在贵公司的职责是否重要？
7、求职者在工作活动中有哪些主要长处、突出业绩和重大失误？
8、与其他承担类似责任的人相比，你如何评价这个求职者？
9、你如何评价求职者在培训、开发和激励下属方面取得的成绩？
10、在职业成长和开发方面，你认为求职者需要做什么？
11、要求职者受雇期间，是否出现交通事故或工作事故？
12、你是否知道一些信息，能够证明求职者不适合XX职位或对该职业构成危险？
背景调查电话话术示例（一）
一、电话接通的自我介绍
前台：
您好！是某某公司吗？我是某某公司（产品不相关联公司，但是职位具有共通性）的人力资源部招聘经理某某先生。
我们计划录取曾经在贵公司服务过的某某先生。
因为这个职位对我们而言是一个关键且重要的岗位，希望得到您的支持，了解一起他在贵公司过往工作的经历。
非常感谢您的支持！此时可以通过前台了解一些候选的过往工作信息，具体沟通内容见背景调查记录表。
人力资源部：
某某经理（前台一般会告诉您将把电话转给人力资源部那位？），您好！我是某某公司（产品不相关联公司，但是职位具有共通性）的人力资源部招聘经理某某先生。
我们计划录取曾经在贵公司服务过的某某先生。
因为这个职位对我们而言是一个关键且重要的岗位，希望得到您的支持，了解一起他在贵公司过往工作的经历。
非常感谢您的支持！接下来就开始了，沟通的具体问题见背景调查记录表。
业务部门：
某某负责人，您好！我是某某公司（产品不相关联公司，但是职位具有共通性）的人力资源部招聘经理某某先生。
我们计划录取曾经在贵公司服务过的某某先生。
因为这个职位对我们而言是一个关键且重要的岗位，希望得到您的支持，了解一起他在贵公司过往工作的经历。
非常感谢您的支持！接下来就开始了，沟通的具体问题见背景调查记录表。
以上几个方面的背景调查工作做完后，将背景调查结果做一个综合评估，决定是否有必
要进行后续的推荐。
二、背景调查内容如下
1、公司名称？工作起止时间，担任职位？调查电话，接受调查人姓名，职位？
2、离职原因？基于什么离职，离职后续工作做得怎么样？
2、在任职期间是否有晋升经历，直接汇报对象是谁？直接下属有几人？间接下属有几人？
3、任职期间工作业绩？管理能力和管理效度怎么样？执行力度情况怎么样？
4、职业操守？个人品质状况？（是否有以权谋私，违规违纪行为）
5、人际关系情况怎么样？
6、个人喜好？
背景调查电话话术示例（二）
开场：
1. 自我介绍，说明意图，确认对方身份
2. 说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便
（例：您好，我是腾讯大申网的HR ***，我们已经将汤斐纳入候选人的行列，现在想就汤斐的工作经历及表现进行简单了解。
我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？
首先确认一下您的身份，请问您的名字是？您与汤斐的过去的工作关系是？）问题：1）关于候选人的职位；入离职时间；薪酬例：请问您与汤斐共事多久？汤斐离职时的职位是？
T汤斐的入职时间是？离职时间？
汤斐离职时您是否还是他的上级？汤斐在离职前在贵公司的薪资是多少？
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系；
例：请问汤斐在职期间的主要工作内容包括哪些?
A、您认为汤斐的工作能力怎么样？（和汤斐平级的您的下属共有几位；汤斐在平级中的业绩排名如何；您给汤斐涨过工资吗？除了工龄工资和全员普调之外；）
B、您认为汤斐的强项是什么?
C、您认为汤斐在哪些地方最能帮助上司？
D、您是否能谈一谈汤斐是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？汤斐需要改进和加强提高的地方是哪些？请问汤斐跟同事相处的如何？汤斐和您意见不一致时他会如何表达？
E、汤斐管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？
3）关于候选人的离职原因
例：汤斐离职的主要原因是？
当初他离职的时候您挽留过他吗？
4）其他情况：
例：就您了解，汤斐有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷？
汤斐跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除?
汤斐在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容？汤斐跟贵公司有没有欠款？
结束：
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。
再见。