西子奥的斯电梯新员工培训教材

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奥的斯服务部升降梯督导员培训教材(53本)

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工地实习内容
• 全球工地安全（WWWJSS）
• FPA
• JHA • 升降梯控制柜和曳引机保养 • 升降梯井道，轿厢和厅门设备保养 • 升降梯轿顶设备保养 • 升降梯机房，底坑，轿底设备保养 • 维护保养报告和计划性保养工作表填写 • 扶梯保养 •服务行为
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新服务技师发展进阶培训计划管理流程
制定培训计划
实施培训
培训评估
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培训跟踪
培训计划
入职引导培训模块
保养能力胜任培训模块
故障处理能力胜任培训模块
理论考核实操评估
建立新员工成长档案
计划提交
培训反馈
评估反馈
培训建议
分公司执行/总部统一管理培训过程控制关键点
5天培训课程
合格标准
结课考试合格（包括课堂笔试及实操考试）
毕业授课考核（培训后回分公司在1个月内进行内部员工培训并反馈相应培训信息
及学员评估) 合格
以i上n两s项e均rv合ic格e发放中奥集团升降梯/扶梯保养督导员资格证书
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分公司二级导师培训效果评估表
证书模板
总部培训督导员升降梯课程表
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•新服务技师职责 •徒弟认真努力学习理论知识。 •在实习工作过程中将严格自觉地按公司安全规范作业。 •在工作中如发现存在安全隐患随时向师傅汇报。 •徒弟要尊重师傅的辅导，认真学习知识。 •按时出勤学习和培训，不得无故迟到早退，有问题及时提出。 •按时认真填写和反馈相关学习内容和进程的每周工地实习报告。
in service

世界强OTIS奥的斯电梯公司新员工手册

中国创业网有问题，来查下 1
第一章你的培训计划
本次培训内容介绍:
in service
第一章本次培训计划介绍第五章商业道德和对话
第二章公司介绍
第六章财务及IT政策
第三章公司制度
第七章 ACE
第四章环境健康与安全
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第三章公司制度
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行政处分：口头警告撤职
西子电梯集团成立
股份中方 70%美方30%
2000 1997
2006 2007
工厂乔迁新居
公司开始生产自动扶梯
OTIS控股80%中方20%
中国创业网有问题，来查下 4
品质部产品论证
第二章公司介绍
安全管理
供应商确定
第二章公司介绍
美洲（NSAA） North & South America Area
北欧与东欧（NEEA） South & East Europe Area 英国与中欧（UCEA）UK Center & Europe Area 北亚太地区（NAPA） North Asian & Pacific Area 南亚太地区（SAPA） South Asian & Pacific Area 南欧与中东（SEMA） South Europe&Middle east Area
奥的斯电梯1853 1976年加入UTC
Pratt & Whitney 飞机引擎1925
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中国创业网有问题，来查下 10
第三章公司制度
新员工劳动合同的订立：劳动合同试用期限，６个月．

西子奥电梯培训计划

西子奥电梯培训计划一、培训目标西子奥电梯培训计划的目标是为了提高员工的专业水平，培养一支具有高素质、高技能、高意识的电梯维保团队，以确保西子奥电梯在市场竞争中具有较强的竞争力和服务水平。

二、培训对象本次培训面向公司所有的电梯维保人员和技术人员，培训对象包括新员工和有实际工作经验的老员工。

三、培训内容1. 电梯基本知识培训内容包括电梯的基本构造、原理和运行方式等内容，让员工们对电梯的工作原理有一个清晰的认识。

2. 安全意识培训安全是电梯维保工作的首要任务，培训内容涵盖各种紧急情况的处理方法，如停电、故障、火灾等，确保员工在紧急情况下能够熟练应对。

3. 维保技能培训维保技能培训包括电梯的日常检查、维修、保养等技能，让员工们掌握电梯维保的具体操作技能，提高工作效率和质量。

4. 服务意识培训电梯维保工作需要与客户进行长期的合作，因此服务意识培训也是非常重要的一部分，培训内容包括与客户沟通技巧、服务态度和服务标准等。

5. 管理意识培训培训内容包括维保工作的管理流程、配件管理、安全管理等内容，让员工们了解公司的管理要求，提高对工作的管理意识。

四、培训方式1. 理论培训理论培训主要以课堂教学的形式进行，让员工们掌握电梯的基本知识和技能。

2. 实践培训实践培训主要以模拟操作和实际操作的形式进行，让员工们在实际操作中熟练掌握电梯维保技能。

3. 在岗培训在岗培训主要由老员工和技术人员进行，通过实际工作中的指导和辅导，让新员工能够快速融入工作。

五、培训考核1. 课堂考核在理论培训结束后，将进行课堂考核，主要考核员工对电梯相关知识的掌握程度。

2. 实操考核在实践培训结束后，将进行实操考核，主要考核员工对电梯维保技能的掌握程度。

3. 在岗考核在员工实际工作一段时间后，将进行在岗考核，主要考核员工在实际工作中的表现和能力。

六、培训后续培训结束后，公司将定期开展继续教育培训，提高员工的专业水平和服务水平。

七、培训效果通过培训，员工们的专业技能得到了大幅提升，安全意识和服务意识也得到了进一步加强，工作能力和管理能力得到了提高，整体服务水平和竞争力也将在市场中有所增强。

电梯作业人员培训

降；间接顶升式:其油缸柱塞设置在井道侧面，借助
曳引绳通过滑轮组与轿厢连接，使轿厢升降；速度小于1m/s
2.4按操纵控制方式分类
按钮控制电梯（AZ/AS) 信号控制电梯（XH) 集选控制电梯（JX) 上/下集选控制电梯并联控制电梯（BL）群控电梯（QK）微机控制电梯（W)
二、电梯主参数和基本规格
1959年上海电梯厂与上海交通大学共同设计、生产了我国第一批双人自动扶梯，被用于北京火车站。
1976年上海电梯厂生产中国第一批100m长的自动人行道，用于首都机场。
1979年，中国也只有约一万台电梯在运行。
1980年，我国八家电梯厂年产量量为2249台。改革开放后，这八家电梯厂先后组建为合资企业。
2、第二阶段（1950-1979年）：国产电梯，缓慢发展
新中国成立后，我国先后建立了上海电梯厂、天津电梯厂、北京电梯厂等14家电梯厂，开始生产客梯、货梯、医用梯和杂物梯。
1951年天津电梯厂设计制造了中国第一台升降电梯，载重量为1000kg，速度为0.7m/s，交流单速，手动控制，被安装在北京天安门内。
四、电梯的发展趋势
1、电梯市场前景广阔
2、电梯技术发展展望
经过150多年的发展，电梯技术已形成美国技术、欧洲技术和亚洲技术三大系列。
美国电梯技术是以奥的斯为主的电梯技术。欧洲电梯技术是国际上应用最广的电梯技术，它以可靠性高经久耐用而著名，已成为国际通用技术的先锋，所以国际电梯标准是以欧洲电梯标准为基础形成的。（如我国的GB7588等）亚洲电梯技术是以日本的电梯技术为代表。
三、电梯在中国
1、第一阶段（1900-1949年）：洋货电梯，一统天下 1907年，上海出现了两件交通工具的舶来品：有轨电车、上

奥的斯电梯调试培训手册

控制柜调试培训
议程
上电前排查慢车运行调试快车运行调试平层、舒适感调整服务器菜单
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上电前检查
电源检查
对地短路检查：R/S/T, 110AC, 28VDC/110VDC, 24VDC 电源短路检查
注意负极接地且低阻值线圈的影响
绝缘测试拔电子板插件、断开开关及ＨＬ线，对地量阻值大于0.5M
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控制柜电源
• DC30V 串行通信
电源，各种检测
信号
• DC110V 抱闸线
圈
• AC110V 安全回
路，门机电源
• AC220V 门机电
源，充电电源
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上电检查
输入检查
关掉控制柜空开，打开机房配电箱开关测量ＲＳＴ检查是否缺相是否超出正负１０％
注意负极接地且低阻值线圈的影响
变压器输出断开处主空开以外的空开，合上电源检查各路输出主机输出线 UVW一一对应，对地大于0.5M
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建议/意见？
安全回路
• 轿顶急停，底坑急停 • 轿顶检修，紧急电动运行
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检修运行
参数设置
逻辑部分：楼层数、门机类型、驱动类型、并联设置驱动部分：楼层设置、主机参数、曳引轮直径、驱动器规格
编码器参数、力矩补偿参数检验：Duty Speed
其它参数: Dcl
短接线操作安全回路、１LS/2LS ON、DZ信号运行条件 es DW DFC DCL 1ls 2ls
DCS check M2-9 8EF6 shift 5 FF shift enter 轿内按钮测试、显示设置舒适敢调整 Star KP/ Star KI Acceleration/ Deceleration/Jerk0~3 平层调试 UP level / DOWN level 提前停车量

2007年西子奥的斯电梯工程技术管理培训

2007工程技术培训管理模式西子奥的斯电梯有限公司Xizi Otis Elevator Co.,Ltd目录：1，无齿轮曳引机培训----------------------1 2，分公司技术管理模式-------------------14 3，OTISROLE&CRC-----------------------19FWD公司及主要产品介绍无齿轮曳引机结构原理工地常见问题及处理措施交流互动杭州富沃德电子电器有限公司成立于2004年5月，公司注册资金3000万，职工人数达270人，大中专以上技术人员100人。

公司目前主要支柱产品为永磁同步无齿轮曳引机，并于2004年6月通过浙江省级产品鉴定。

公司年产永磁同步无齿轮曳引机一万五千台.杭州富沃德电子电器有限公司永磁同步无齿轮电机GETM1.5 、GETM3.0、GETM5.5GETM1.5A 、GETM3.0A 、GETM5.5A技术优势：高效低耗、噪声降低、设计紧凑、工作可靠、杭州富沃德电子电器有限公司电机基本原理带电导体穿过磁场将受到力的作用。

（直流导线中该导线将受到力的作用）图给出了最常用的同步电机的结构模型。

无齿轮曳引机结构原理永磁同步无齿轮曳引机结构无齿轮曳引机结构原理结构组成电机一般由机座和固定的定子、可旋转的转子三大部分组按照其工作方式一般分同步电机和异步电机。

永磁同步无齿轮曳引机主要由稀土类永磁同步电动机、制动系统、曳引轮等组成。

其原理是通过高精度的速度传感器的检测、反馈和快速电流跟踪的变频装置的控制，以同步转速进行转动，有与直流电动机相同的线性、恒定转距及可调节速度的电动机平稳地直接驱动曳引轮，比异步电机结构更简单。

注:我们主机粘贴磁钢的为转子、绕组部分为定子,为外转子结构。

主机结构爆炸图一杭州富沃德电子电器有限公司主机结构爆炸图一杭州富沃德电子电器有限公司性能优点●恒转距；●体积小；●免维护；●低噪音；●环保；●运行平稳；●高效；●安全可靠；●节能；●调速范围宽1.制动器部件¾制动器是电梯中的一个重要的安全部件，由双推电磁铁与制动臂和压缩弹簧（新结构采用两个独立的制动器）等组成的。

OTIS电梯培训资料

3200图纸讲解
DBR－P的引出点，是可用于连接泄能电阻的。我们知道电机曳引轮两边是对重和轿箱。当轿箱有45％的额定负载时（安装时加装对重的重量等于轿厢自重加45％额定负载），曳引轮左右重量基本相同，当电梯处于轻载上行或重载下行时，曳引系统的电动机就可能工作在发电状态，而产生的电能是需要消耗掉的，因此加装DBR 泄能电阻，将由于上述两种情况产生的电能消耗掉，
3200图纸讲解
LB抱闸线圈的动作逻辑是： LB线圈总是矢电，抱闸在弹簧力的作用下抱紧制动轮，以防止溜车。如果电梯停止时，即没有上下行方向时， U、D的33－34常开触点会断开，LB失电抱闸制动，当只要有一个运行方面，LB就会得电而松开抱闸，让电梯运行。另还并入了UD辅助运行继电器线圈，只要有运行方向，UD均会动作，如果遵循英国5655规则，还需加装一个UDX辅助上、下行继电器，这两个继电器均用来完成一定的控制逻辑。
3200图纸讲解
105VAC电源经过CP4空气开关到1C01端子(在安全回路里引出的这些检测端子在控制柜内的端子排上，是为方便测量查故障而设置），经过控制柜内插头M1的1－2，这是一个轿箱限速器的电气开关，在机房内。当限速器动作则此开关断开，（在安全回路中，各开关全是串入回路中，在正常时全是闭合状态）。对于大载重的电梯，对重侧也要加限速器和限速器开关COS，通过测量 1CO1,1C02有无105VAC电压，则可以判断是否为限速器
SS1、SS2是紧急端站保护开关。 U,D的13，14是上下行方向继电器常开触点，ETSC是紧急端站速度检测继电器，它的通断是由MCSS 控制，当电梯速度大于额定速度的95％时，ETSC失电其常开点也断开。电路原理是：1）当电梯在中间楼层而速度小于额定速度95 ％向上时，可由主路使安全回路保持畅通，即U的13，14触点、 SS2一路，ETSC的13，14触点一路，当电梯速度达到额定速度时， ETSC的13，14断开。中间楼向下情况类似，2）当电梯向上到达最高层时，SS2开关会碰挡板撞开，此时就只剩下ETSC13，14路使安全回路保持畅通，如果撞开SS2开关，速度大于额定速度的95％时，因13，14触点也断开，安全回路断开，电梯停止。

新员工电梯基础知识培训

直接读出电机的温度，可由此设置各种过热保
护功能。
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新员工培训
七.电梯主机的接地
电梯上的所有接地线都接至控制柜，最
终接到用户提供的地线。
主机的接地线必须与控制柜的接地可靠
连接，否则引起电梯运行的不正常：
1. 会引起电梯的弱电系统严重干扰，影响
电梯正常运行，严重时可直接导致电梯无
法运行，甚至损坏控制系统。
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新员工培训十六. 电梯的门机系统
1、展鹏 2、孚信
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新员工培训门锁
MRDS门机
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新员工培训
十七.电梯的门机构
1.门机构类型
a. 旁开门单折双折 b. 中分式门单折双折
2. 门机构传动
a. 皮带传动（一般轿门）与门机控制系统有关，
b.链条传动现一般h 不用
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新员工培训
电机的过热损坏。一般用于抵挡电梯。
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新员工培训
b. 温度开关
、
2根电线，当电机温度升到一定温度是，温度开关动作，线路不通，电梯控制系统得到此信号后就处于电机过热保护状态，立即停车或减速平层停车开门，电梯停止运行。
c. 热敏电阻
两根导线，由于电机温度的变化导致热敏
电阻阻值的变化，控制系统检测到该变化后可
2
新员工培训液压梯油箱
主油路手动阀上下电磁阀手培训
3.按控制技术分
a. 继电器控制电梯 b. PLC控制电梯(可编程控制器) c. 全微机控制电梯
4.其它分类方法
a. 轿厢外按钮控制/轿厢内按钮控制 b. 信号控制(有司机客梯)/集选控制(可无司机客) c. 单梯/并联/群控电梯等等其它特殊电梯

西子奥的斯新员工电梯基础知识培训

新员工培训
杭州西子奥的斯电梯有限公司
七.电梯主机的接地电梯主机的接地电梯上的所有接地线都接至控制柜，电梯上的所有接地线都接至控制柜，最终接到用户提供的地线。终接到用户提供的地线。主机的接地线必须与控制柜的接地可靠连接，否则引起电梯运行的不正常：连接，否则引起电梯运行的不正常： 1. 会引起电梯的弱电系统严重干扰，影会引起电梯的弱电系统严重干扰，响电梯正常运行，响电梯正常运行，严重时可直接导致电梯无法运行，甚至损坏控制系统。无法运行，甚至损坏控制系统。 2. 现在的大多数电梯是变频控制，而变现在的大多数电梯是变频控制，频器与电机间无可靠地线连接时，频器与电机间无可靠地线连接时，变频器无法输出设置频率，电机转速较慢，无法输出设置频率，电机转速较慢，不可调速
杭州西子奥的斯电梯有限公司
3. 厅外到站钟/灯召唤显示基站锁基站关机锁到站钟灯 4. 轿厢轿顶位置感应器（轿厢及其结构门机系统轿顶位置感应器（平层或减速光电/磁感簧磁感簧）风扇/空调或减速光电磁感簧）警铃蜂鸣器风扇空调检修厢及各操作按钮接线厢照明及应急照明称重开关/感应器操纵厢及各操作按钮称重开关感应器钳安全及开关）操纵厢及功能（（及开关）导靴操纵厢及功能（司机独立对讲按钮 EFS）） 5. 底坑底坑安全回路底坑照明缓冲器底坑爬梯底坑检修盒
1.电子称重系统电子称重系统
杭州西子奥的斯电梯有限公司
取的模拟电压信号以模拟或开关信号输入 FO电梯 10% 防捣乱 80%满载 110%超载电梯满载超载 GEN-II电梯（4个电子称）E311电梯电梯个电子称）个电子称电梯 2. 开关信号输入 a. PLC电梯的超满载控制电梯的超满载控制 b. XO-21VF电梯电梯

培训手册

培训结束后，评比出优秀学员1 最佳表现学员3 培训结束后，评比出优秀学员1名，最佳表现学员3名，并优先考虑提前录用西子奥的斯电梯公司或进行奖励。西子奥的斯电梯公司或进行奖励。
in service
“西奥新人训练营”课程介绍—主要包括六大模块西奥新人训练营”课程介绍—
一、企业文化和价值观----成为西奥人要了解西奥的昨天和今天以及未来的发展，理企业文化和价值观----成为西奥人要了解西奥的昨天和今天以及未来的发展， ----成为西奥人要了解西奥的昨天和今天以及未来的发展解公司的核心文化理念，作为西奥人要树立西奥的职业道德，西奥的做人和处事等。解公司的核心文化理念，作为西奥人要树立西奥的职业道德，西奥的做人和处事等。团队建设----通过设立项目小组，非课程的活动， ----通过设立项目小组二、团队建设----通过设立项目小组，非课程的活动，拓展训练项目的开展使得学员认识自我、充分激发自身潜能的基础上，促进相互之间的沟通，提升对企业的信任感，认识自我、充分激发自身潜能的基础上，促进相互之间的沟通，提升对企业的信任感，增强团队的凝聚力。增强团队的凝聚力。电梯基础理论----了解电梯的种类、用途、性能、基本构成和原理， ----了解电梯的种类三、电梯基础理论----了解电梯的种类、用途、性能、基本构成和原理，熟悉了解西奥各类电梯特点。奥各类电梯特点。四、三大系统介绍----主要向学员介绍营运、营销、工程服务系统的基本情况，进一三大系统介绍----主要向学员介绍营运、营销、工程服务系统的基本情况， ----主要向学员介绍营运步了解组织架构和运作关系。步了解组织架构和运作关系。一般职业技能----主要训练学员在人际沟通、协调和时间管理等方面的技能， ----主要训练学员在人际沟通五、一般职业技能----主要训练学员在人际沟通、协调和时间管理等方面的技能，服务相关的技能。务相关的技能。导师辅导学习----提供学员实践与所学理论相结合领悟的机会， ----提供学员实践与所学理论相结合领悟的机会六、导师辅导学习----提供学员实践与所学理论相结合领悟的机会，由导师安排课程题目、目标并在过程中给予指导。要求学员在团队合作的基础上，题目、目标并在过程中给予指导。要求学员在团队合作的基础上，运用所学理论知识和自身的岗位实践，对于本课程项目进行研究、分析、寻求解决方案。整个培训结束和自身的岗位实践，对于本课程项目进行研究、分析、寻求解决方案。前将进行课题项目方案汇报。前将进行课题项目方案汇报。

电梯新员工培训计划书

电梯新员工培训计划书一、培训目的新员工的培训是企业发展的关键环节，尤其是在电梯行业，安全和质量是最重要的关注点。

为了确保新员工能够尽快适应工作环境并掌握必要的知识和技能，提高工作效率和服务质量，我们制定了本培训计划书，旨在帮助新员工快速成长并胜任工作。

二、培训对象本培训计划适用于电梯公司的新员工，包括但不限于技术人员、销售人员、客服人员等各个岗位。

三、培训内容1. 公司概况及组织架构解析了解公司的发展历程、经营范围、组织结构和文化特色，全面了解公司的运作情况，有助于新员工更好地融入公司大家庭，并理解自己所在的职能部门的职责和工作流程。

2. 行业知识与电梯产品介绍介绍电梯行业的发展概况、市场趋势、竞争对手情况等，并深入解析公司的产品种类、特点、性能参数和应用场景，使新员工对所销售或维护的产品有深入的了解。

3. 技术知识培训针对技术人员进行电梯基本原理、安装调试、维护保养、故障排除等方面的培训，使其掌握电梯的基本工作原理和操作技能，提高工作质量和效率。

4. 销售技巧与客户服务针对销售人员和客服人员进行销售技巧、沟通技巧、客户关系管理、售后服务流程等方面的培训，提高他们的销售能力和服务意识，提升客户满意度。

5. 安全知识培训电梯行业是一个涉及到人身安全的行业，因此安全意识培训尤为重要。

全面介绍电梯的安全规范、操作规程、应急处理等内容，使新员工能够时刻关注安全问题，保障使用者的人身安全。

6. 市场营销和市场推广了解市场营销的基本原理和策略，学习市场推广的方法和技巧，掌握市场趋势和需求，以便为公司产品的销售与推广提供支持。

7. 团队合作与沟通技能培养团队合作意识，提高团队凝聚力，培养良好的沟通技能和协作能力，提高团队整体工作效率和执行力。

四、培训方式1. 授课形式本培训计划采用多种形式进行教学，包括讲座、互动讨论、案例分析、实地操作等方式，以便新员工能够全方位地接受知识。

2. 现场培训针对技术人员和维保人员，采用现场教学、实操操作的方式进行培训，加强实际技能的掌握和培养。