大学生人际交往概述
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情问题上、 5、退学，尽早走上创业之路
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27
• 令人惊讶的是，有90%的人选择了—尽 管他们目前居住在不同的城市、身处不 同的工作岗位，但他们的选择足以说明， 人际交流是所有年轻人都应重视的一门 必修课。
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28
你认为有些人际关系处理不好的人，最 后却取得了成功？ 如果有，如何解释这种现象，对你有何 启发？
➢ 世界卫生组织这样给“健康”下定义：健 康是指一个人生理、心理和社会适应都达 到一个完好的状态。
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21
社会适应
• 社会适应能力是指人为在社会上更好生存而 进行的心理以及生理上的各种适应性的改变， 并对改变做出行动的一种能力。
• 从某种意义上来说就是指社交能力、处事能 力、人际关系能力。
• 个体在遇到新情境时 ，一般有3种基本的适 应方式： 改变环境，改变自己，心理防御
.
36
• 他人有怎样的性格、兴趣 ，价值观？
• 他人在想什么？ • 他人的动机何在？
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37
• 人际交往过程中应遵循怎样的原则 ？
• 我的言行是有什么不对么？ • 他人的言行正确吗？ • 什么样的人才值得交往？
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38
• 如何表达自我的意愿、观点 、思想？
• 在自我表达过程中使用的词 汇该如何选择？
32
找字母
.
我叫什么？
33
找字母
.
我叫什么？
34
• 在这个阶段，你已觉悟到人际关系的重要 性，并愿意花时间来经营人际关系；
• 但也要了解：有时我们所播下的种子，未 必能马上发芽。
觉知与承诺
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35
• 人际关系是一个“从内而外”的过程，因此人际 交往时，要先认识自己。诚实的自问： – 我有哪些人格特质？ – 我的兴趣是什么？ – 哪些东西是我交往不能缺少的？我最看重什 么？ – 我有哪些技能是与众不同的？赖以为生的？ – 其他：健康、性别、民族等。
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4
思考
➢ 与人交往是一件痛苦的事情！ ➢ 我与人相处时总是很笨，再怎么努力人际关
系也搞不好！ ➢ 搞好人际关系就必须能言善辩 ！ ➢ 要搞好人际关系，必须改变我内向的性格 ！
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5
破 冰 活 动
……我的优点是……
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6
小组讨论：
想通过这门课收获什么，写出具体的内容 为此，准备付出哪些
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7
课程安排
➢ 大学生人际交 往概述
➢ 大学生的认知 与人际交往 （我与世界， 我与我世界）
➢ 大学生的人格 与人际交往 （性格与气质）
➢ 大学生的情商与人际交 往（共情与沟通）
➢ 大学生的恋爱与人际交 往
➢ 社交焦虑症探析
➢ 大学生的礼仪与人际交 往
.
8
教学目标
• 锻炼与人交往的勇气与信心； • 获得与人交往的成功与快乐； • 掌握与人交往的礼仪与风度
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2
案例二 看不惯
• 大学生小张，家境贫困，学费 是母亲打工辛苦赚来的，学习 刻苦，具有上进心。同宿舍小 李，家境富裕，不爱跟人说话。 小张和小李经常因为小事而闹 矛盾，如宿舍地上有一张面值 10元的纸币，两人争执不下， 互不相让，最后大打出手。
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3
案例三
• 毕业班学生小金，到企业实习。 有一笔广告业务，老板让小金 用B5纸打印，小金清楚的记得 客户要求A4纸打印，于是向老 板反映。老板坚持用B5打印。 最后客户来提货，证明老板是 错误的。老板却把小金教训了 一顿，小金一气之下，从公司 辞职。
大学生人际交往与商务礼仪
--张玉华
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1
案例一
• 大学生人际关系案例
• 悬赏分：20 - 提问时间 2008-5-13 09:47
• 我是一个大学生，学习很好，什么都很 优秀，但寝室3人都孤立了我 我应该怎 么办呢
• 问题补充：是我每次去和寝室人说话 但 是寝室人不理我
• 提问者： qianeiwoaini
.
42
Thank you!
Any Questions ?
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13
人际交往的多角度思考
• 从本专业角度出发，谈谈你对 人际关系的理解和认识；
• 你认为人际交往是一门科学还 是一门艺术？
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14
人际关系的理论研究
1、社会交换理论 2、公平理论 3、自我表露理论 4、一位版专学子的理论
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15
对自己好
????
????
????
????
对他人好
.
16
大学生人际交往的特点
• 高期望值与高挫折感 • 平等意识强 • 对异性之间的交往愿望强烈
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17
大学生的人际困惑
• 角色定位困惑 • 缺乏人际交往的沟通技巧 • 羞怯、自卑、孤傲与闭锁心理 • 嫉妒与报复心理
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18
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
.
19
• 人际交往与身心健康关系
.
20
➢ 大学生每天除了睡眠之外，其余时间中有 70%用于人际关系
• 恋爱过程中的人际交往该如 何把握
交往行动
.
39
人际关系让我 感到和谐、幸 福么？
.
40
• 我的人际关系的优势在哪里？ • 我的人际关系的弱势在哪里？ • 增强我的优势，还是弥补我的
劣势？
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41
参考书目
• 1、《大学生人际交往指导》， 桂世权，西南交通大学出版社
• 2、《幸福的人际关系》，李 哲雨编著，千太阳译，北方妇 女儿童出版社
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9
要求
1、尽可能的批判老师的观点， 批判自己的一些想法
2、每次上课，请携带一支笔， 一张纸，一张嘴，一个脑袋
3、课下一个笔记，两条腿
.
10
பைடு நூலகம்
第一讲 大学生人际关系概述
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11
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
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12
人际交往的定义
人际交往是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情， 相互作用和相互知觉的过程，它表现为人与人之间的心 理距离，反映着人们寻求满足需求的心理状态
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22
马斯诺层次需求理论
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23
学会与自己相处
• 孤独与寂寞的区别
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24
• 人际交往与成功的关系
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25
一个人事业的成功只有15%取决于 他的专业技能，另外的85%要依靠 人际关系和处世技巧。
--戴尔*卡耐基
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26
武大留美毕业生20年后的感慨
1、用功学习理工科的知识 2、努力学好英文 3、学习人际交流的艺术 4、更多的时间花在恋爱和感
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29
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
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30
人际关系理念
了解自我： 你是谁？ 你希望成为谁？ 你的优势和可能的限制是什 么？
理解他人： 他是谁？ 他为何说这样的话？ 他为何如此举动？
行动：把自己放在 最和谐的位置
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31
进行人际关系的六步骤
理解他人
觉知与承诺
交往行动
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• 令人惊讶的是，有90%的人选择了—尽 管他们目前居住在不同的城市、身处不 同的工作岗位，但他们的选择足以说明， 人际交流是所有年轻人都应重视的一门 必修课。
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你认为有些人际关系处理不好的人，最 后却取得了成功？ 如果有，如何解释这种现象，对你有何 启发？
➢ 世界卫生组织这样给“健康”下定义：健 康是指一个人生理、心理和社会适应都达 到一个完好的状态。
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21
社会适应
• 社会适应能力是指人为在社会上更好生存而 进行的心理以及生理上的各种适应性的改变， 并对改变做出行动的一种能力。
• 从某种意义上来说就是指社交能力、处事能 力、人际关系能力。
• 个体在遇到新情境时 ，一般有3种基本的适 应方式： 改变环境，改变自己，心理防御
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36
• 他人有怎样的性格、兴趣 ，价值观？
• 他人在想什么？ • 他人的动机何在？
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37
• 人际交往过程中应遵循怎样的原则 ？
• 我的言行是有什么不对么？ • 他人的言行正确吗？ • 什么样的人才值得交往？
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38
• 如何表达自我的意愿、观点 、思想？
• 在自我表达过程中使用的词 汇该如何选择？
32
找字母
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我叫什么？
33
找字母
.
我叫什么？
34
• 在这个阶段，你已觉悟到人际关系的重要 性，并愿意花时间来经营人际关系；
• 但也要了解：有时我们所播下的种子，未 必能马上发芽。
觉知与承诺
.
35
• 人际关系是一个“从内而外”的过程，因此人际 交往时，要先认识自己。诚实的自问： – 我有哪些人格特质？ – 我的兴趣是什么？ – 哪些东西是我交往不能缺少的？我最看重什 么？ – 我有哪些技能是与众不同的？赖以为生的？ – 其他：健康、性别、民族等。
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4
思考
➢ 与人交往是一件痛苦的事情！ ➢ 我与人相处时总是很笨，再怎么努力人际关
系也搞不好！ ➢ 搞好人际关系就必须能言善辩 ！ ➢ 要搞好人际关系，必须改变我内向的性格 ！
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5
破 冰 活 动
……我的优点是……
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6
小组讨论：
想通过这门课收获什么，写出具体的内容 为此，准备付出哪些
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7
课程安排
➢ 大学生人际交 往概述
➢ 大学生的认知 与人际交往 （我与世界， 我与我世界）
➢ 大学生的人格 与人际交往 （性格与气质）
➢ 大学生的情商与人际交 往（共情与沟通）
➢ 大学生的恋爱与人际交 往
➢ 社交焦虑症探析
➢ 大学生的礼仪与人际交 往
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教学目标
• 锻炼与人交往的勇气与信心； • 获得与人交往的成功与快乐； • 掌握与人交往的礼仪与风度
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2
案例二 看不惯
• 大学生小张，家境贫困，学费 是母亲打工辛苦赚来的，学习 刻苦，具有上进心。同宿舍小 李，家境富裕，不爱跟人说话。 小张和小李经常因为小事而闹 矛盾，如宿舍地上有一张面值 10元的纸币，两人争执不下， 互不相让，最后大打出手。
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3
案例三
• 毕业班学生小金，到企业实习。 有一笔广告业务，老板让小金 用B5纸打印，小金清楚的记得 客户要求A4纸打印，于是向老 板反映。老板坚持用B5打印。 最后客户来提货，证明老板是 错误的。老板却把小金教训了 一顿，小金一气之下，从公司 辞职。
大学生人际交往与商务礼仪
--张玉华
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1
案例一
• 大学生人际关系案例
• 悬赏分：20 - 提问时间 2008-5-13 09:47
• 我是一个大学生，学习很好，什么都很 优秀，但寝室3人都孤立了我 我应该怎 么办呢
• 问题补充：是我每次去和寝室人说话 但 是寝室人不理我
• 提问者： qianeiwoaini
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42
Thank you!
Any Questions ?
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13
人际交往的多角度思考
• 从本专业角度出发，谈谈你对 人际关系的理解和认识；
• 你认为人际交往是一门科学还 是一门艺术？
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人际关系的理论研究
1、社会交换理论 2、公平理论 3、自我表露理论 4、一位版专学子的理论
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15
对自己好
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????
????
????
对他人好
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大学生人际交往的特点
• 高期望值与高挫折感 • 平等意识强 • 对异性之间的交往愿望强烈
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17
大学生的人际困惑
• 角色定位困惑 • 缺乏人际交往的沟通技巧 • 羞怯、自卑、孤傲与闭锁心理 • 嫉妒与报复心理
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目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
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19
• 人际交往与身心健康关系
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20
➢ 大学生每天除了睡眠之外，其余时间中有 70%用于人际关系
• 恋爱过程中的人际交往该如 何把握
交往行动
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人际关系让我 感到和谐、幸 福么？
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40
• 我的人际关系的优势在哪里？ • 我的人际关系的弱势在哪里？ • 增强我的优势，还是弥补我的
劣势？
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参考书目
• 1、《大学生人际交往指导》， 桂世权，西南交通大学出版社
• 2、《幸福的人际关系》，李 哲雨编著，千太阳译，北方妇 女儿童出版社
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9
要求
1、尽可能的批判老师的观点， 批判自己的一些想法
2、每次上课，请携带一支笔， 一张纸，一张嘴，一个脑袋
3、课下一个笔记，两条腿
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10
பைடு நூலகம்
第一讲 大学生人际关系概述
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11
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
.
12
人际交往的定义
人际交往是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情， 相互作用和相互知觉的过程，它表现为人与人之间的心 理距离，反映着人们寻求满足需求的心理状态
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22
马斯诺层次需求理论
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23
学会与自己相处
• 孤独与寂寞的区别
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24
• 人际交往与成功的关系
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25
一个人事业的成功只有15%取决于 他的专业技能，另外的85%要依靠 人际关系和处世技巧。
--戴尔*卡耐基
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26
武大留美毕业生20年后的感慨
1、用功学习理工科的知识 2、努力学好英文 3、学习人际交流的艺术 4、更多的时间花在恋爱和感
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29
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
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30
人际关系理念
了解自我： 你是谁？ 你希望成为谁？ 你的优势和可能的限制是什 么？
理解他人： 他是谁？ 他为何说这样的话？ 他为何如此举动？
行动：把自己放在 最和谐的位置
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31
进行人际关系的六步骤
理解他人
觉知与承诺
交往行动
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