部门内部培训课程开发大纲
员工培训的课程大纲模板
一、课程背景随着社会经济的不断发展，企业对员工的素质要求越来越高。
为了提高员工的专业技能、工作能力和综合素质，满足企业发展需求，特制定本员工培训课程大纲。
二、课程目标1. 提高员工的专业技能，使其能够胜任本职工作。
2. 增强员工的工作能力，提高工作效率。
3. 培养员工的团队协作精神，提升团队凝聚力。
4. 提高员工的心理素质，增强抗压能力。
5. 丰富员工的知识储备，拓宽视野。
三、课程内容第一模块：企业概况与企业文化1. 企业发展历程2. 企业组织架构3. 企业愿景、使命与核心价值观4. 企业文化与员工行为规范第二模块：职业道德与职业素养1. 职业道德规范2. 职业素养提升3. 诚信与敬业精神4. 团队合作与沟通技巧第三模块：专业技能培训1. 行业发展趋势与市场分析2. 产品知识与技术操作3. 生产流程与质量管理4. 销售技巧与客户关系管理5. 人力资源管理与招聘选拔6. 财务报表分析与应用7. IT技术与应用8. 英语口语与商务写作第四模块：管理技能培训1. 领导力与执行力2. 团队管理与激励3. 决策与问题解决4. 项目管理与风险管理5. 创新与变革管理6. 危机公关与舆情应对7. 时间管理与工作效率第五模块：心理素质培训1. 压力管理与情绪调节2. 应对挫折与逆境3. 沟通与人际关系4. 情绪管理与自我认知5. 自我激励与目标设定第六模块：拓展培训1. 团队拓展训练2. 沙盘模拟与角色扮演3. 企业文化体验活动4. 优秀员工表彰与经验分享四、课程实施1. 课程安排：根据企业需求，制定合理的培训计划，确保培训内容与实际工作相结合。
2. 培训师资：邀请具有丰富实践经验和理论知识的讲师，确保培训质量。
3. 培训形式：采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方式，提高学员参与度。
4. 培训考核：设置笔试、实操、答辩等多种考核方式，检验学员学习成果。
5. 培训反馈：收集学员对培训内容的意见和建议，不断优化培训课程。
培训课程教案大纲模板范文
一、课程名称：《高效沟通技巧培训》二、培训对象：企业员工、管理人员、销售人员等三、培训讲师：张晓梅四、培训时间：2天五、培训目标：1. 了解沟通的基本概念和重要性。
2. 掌握有效的沟通技巧，提高沟通效率。
3. 学会倾听、表达、反馈和解决问题的能力。
4. 增强团队协作和人际交往能力。
六、培训形式：互动式教学、案例分析、小组讨论、角色扮演等七、课程大纲：第一部分：沟通概述1. 引言：沟通的重要性及培训目标2. 沟通的定义与分类3. 沟通的基本要素4. 沟通障碍及应对策略第二部分：倾听技巧1. 倾听的重要性2. 倾听的四个层次3. 如何做到有效倾听4. 倾听中的常见误区及应对方法第三部分：表达技巧1. 语言表达的规范与技巧2. 非语言沟通的重要性3. 演讲技巧与注意事项4. 如何做到清晰、准确、有说服力的表达第四部分：反馈技巧1. 反馈的目的与原则2. 如何给出有效的反馈3. 如何接受反馈4. 反馈中的常见问题及解决方法第五部分：问题解决与冲突管理1. 问题解决的步骤与方法2. 冲突的定义与类型3. 冲突管理策略4. 如何在团队中处理冲突第六部分：团队协作与人际交往1. 团队协作的重要性2. 团队角色与沟通3. 人际交往技巧4. 如何建立良好的人际关系第七部分：案例分析1. 案例分析：沟通障碍及应对策略2. 案例分析：倾听技巧在职场中的应用3. 案例分析：表达技巧在销售中的运用第八部分：小组讨论与角色扮演1. 小组讨论：如何提高沟通效率2. 角色扮演：模拟职场沟通场景，提高实际操作能力九、培训总结与反馈1. 课程回顾与总结2. 学员反馈与建议3. 培训成果评估十、课程资料：1. 课程讲义2. 案例分析资料3. 角色扮演剧本4. 互动式教学工具注：本课程教案大纲可根据实际情况进行调整，以适应不同培训对象和培训需求。
公司培训课程大纲
公司培训课程大纲一、课程概述公司培训课程旨在提升员工的技能和知识，以适应日益变化的市场和业务需求。
本课程大纲将详细介绍公司培训的目标、内容、教学方法以及评估方式，帮助员工了解课程的安排和预期效果。
二、培训目标1. 提升员工专业技能：通过培训课程，提高员工在技术、业务和行业知识方面的能力，以更好地应对工作挑战。
2. 提高团队协作能力：培养员工的团队意识和协作技巧，使其能够更好地在集体工作中发挥作用。
3. 增强沟通能力：培养良好的沟通技巧和表达能力，使员工能够与同事和客户有效地沟通和交流。
4. 培养创新思维：通过培训，激发员工的创造性思维，培养解决问题的能力和创新能力。
三、课程内容1. 专业知识培训：根据员工所处的职位和岗位要求，提供相关领域的专业知识培训，深入了解行业动态和最佳实践。
2. 技能培训：针对员工需要的技能，提供相关的培训课程，包括但不限于沟通技巧、项目管理、销售技巧等。
3. 领导力发展：培养员工的领导力潜力，提供领导力发展课程，帮助员工在职业生涯中更好地担当领导职责。
4. 团队合作培训：通过团队合作的案例学习和训练，培养员工的团队合作能力和解决问题的能力。
四、教学方法1. 理论讲授：引入专家讲师，通过课堂讲解和案例分析等方式，传授相关知识和经验。
2. 实践训练：组织实际操作和模拟情景练习，让员工能够应用所学知识解决实际问题。
3. 小组讨论：组织小组讨论，促进员工之间的互动交流，共同学习和分享经验。
4. 在线学习：利用在线教育平台提供课程资料和学习资源，方便员工随时随地进行学习。
五、评估方式1. 考试评估：定期组织知识和技能的考试，评估员工的掌握程度和应用能力。
2. 项目评估：结合实际项目情况，对员工的效果和表现进行评估。
3. 反馈评估：通过员工反馈和上级评价等方式，了解培训效果和改进需求。
六、预期效果1. 提高员工的绩效水平：通过培训课程的学习，员工能够更好地应对工作挑战，提高工作绩效。
企业内部培训方案范本(五篇)
企业内部培训方案范本公司内部培训方案一、培训目标1、开发公司管理人员的外训课程，提高管理者的综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
2、加强公司销售人员的营销培训，提高员工业务水平和综合素质，完善产品知识结构。
3、加强车间人员的技术训练，提升人员的操作技能。
4、加强行政管理培训，提升办公室整体面貌。
5、开发户外拓展培训项目，增强员工对企业的向心力和凝聚力，加深对企业文化的认同感和荣誉感。
6、加强公司企业文化建设，开展员工活动、建设企业宣传栏，倡导亲情文化，关怀员工，实现企业的人性化管理。
二、培训形式1、对外寻找高资历、好口碑的培训公司进行企业外训。
____相关人员参加相关专业的专家进行的专题讲座，开阔眼界、拓展思路。
2、行政人事部进行企业内训。
____相关人员参加新进人员培训、企业文化、规章制度、劳动纪律、安全生产、产品知识等培训。
3、生产部门进行生产训练。
____相关人员参加训练，进行竞赛。
4、开展员工活动。
过节礼品发放、拓展培训、员工生日加餐慰问、尾牙等。
三、企业内训具体事项1、各部门内部的专业知识培训：行政人事部____，各部门负责人为主要授课人。
授课前一周上交培训讲义或培训大纲，培训形式可多种多样，培训后需对相关人员进行考核。
培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到行政人事部备案。
____有限公司2、行政人事部培训：行政人事部____，行政人事部授课。
培训后对相关人员进行考核，培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报在行政人事部备案。
3、生产部门的技能训练：生产部门____，行政人事部协同拍照记录。
部门负责人为主教练。
训练中需对相关人员进行考核评分。
训练记录、训练考核成绩行政人事部备案。
4、推行培训积分制：部门主管为部门培训第一职责人，各级经理均负有培训下属的职责，透过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。
培训授课人每次培训在行政人事部进行积分，年底根据总积分进行考核奖惩。
培训计划书大纲范文大全
培训计划书大纲范文大全一、培训目的和背景1. 培训目的：提高员工的技能水平，增强团队的凝聚力，提升企业的竞争力。
2. 培训背景：随着市场竞争的日益激烈，企业需要具备更高的技能和团队合作能力来适应市场的变化。
二、培训对象和培训周期1. 培训对象：全体员工2. 培训周期：3个月三、培训内容和课程安排1. 培训内容：（1）团队合作能力提升（2）沟通技巧和冲突解决（3）销售技巧和客户服务（4）时间管理和工作效率2. 课程安排：（1）第一阶段：团队合作能力提升（1个月）- 团队建设活动- 团队合作案例分析- 团队角色分配和协作（2）第二阶段：沟通技巧和冲突解决（1个月）- 沟通技巧培训- 冲突解决案例讨论（3）第三阶段：销售技巧和客户服务（1个月）- 销售技巧培训- 客户服务案例分析（4）第四阶段：时间管理和工作效率（1个月）- 时间管理技巧培训- 工作效率提升方法四、培训方式和培训教材1. 培训方式：结合线下培训和在线学习相结合2. 培训教材：由企业内部的专业讲师编写，结合外部优质教材五、培训评估和考核方式1. 培训评估：定期对员工进行培训成效评估2. 考核方式：结合培训内容进行理论考核和实际操作考核六、培训费用和预算安排1. 培训费用：包括培训师傅费用、培训教材费用、培训场地费用等2. 预算安排：根据实际培训内容和人数进行预算安排，确保培训质量和效果。
七、风险及对策1. 培训过程中可能出现的风险：员工不愿意参与培训，培训效果不达预期等2. 对策：通过激励措施和沟通解决员工的参与问题，定期跟踪培训效果并对不理想的部分进行调整。
开发部培训计划
开发部培训计划
背景
公司开发部门在不断发展壮大的过程中，为了提升团队的技术水平和整体素质，制定了本次开发部培训计划。
培训目的
•提升团队技术水平
•增强团队协作能力
•提高团队执行效率
培训内容
1.技术课程
–Java基础
–数据结构与算法
–Web开发技术
–数据库原理与应用
–其他前沿技术
2.协作训练
–团队项目
–沟通与协作训练
–团队建设活动
3.实战演练
–真实项目模拟
–系统架构设计
–问题排查与解决
培训形式
•内部讲师授课
•外部专家指导
•线上学习平台支持
培训时间安排
•每周定期培训课程
•弹性安排自主学习时间
•每月集中技术分享
考核方式
•完成作业
•技能考核
•项目表现
培训成果
•提高技术水平
•增进团队凝聚力
•提高项目执行效率
总结
通过本次开发部培训计划，相信整个团队的技术水平和协作能力将得到提升，为公司的持续发展贡献力量。
本文涵盖了开发部的培训计划，内容包括培训目的、培训内容、培训形式、培训时间安排、考核方式以及培训成果。
希望本次培训计划能够取得成功，为公司带来更加显著的业绩提升。
员工培训与开发教学大纲
《员工培训与开发》教学大纲课程代码：010104206课程英文名称:Employee Training and Development课程性质：专业课适用专业：人力资源管理总学时数：54 其中：讲课学时：50 实验学时： 4 总学分数:3.5 编写人: 审定人：一、课程简介（一）课程教学目的与任务《员工培训与开发》是人力资源管理专业的一门主干专业方向课，是一门系统地阐述企业员工培训与开发的理论和方法的学科。
通过本课程的学习，学生应具备培训与开发的基本知识,具有分析培训需求、制定培训计划、管理开发的基本技能，具备从事企业人力资源管理中培训与开发管理工作职能的初步能力。
（二）课程教学的总体要求通过本课程的学习,学生必须重点掌握人力资源培训与开发过程中各个阶段的工作、各种类型培训的方法,掌握培训与开发中的学习原理、培训与开发的需要评估,了解人力资源培训与开发学科研究的主要内容、性质和研究方法。
（三）课程的基本内容课程的主要内容包括：现代培训与开发的基本概念和原理、培训与开发中的学习原理、培训与开发的需要评估、各种类型培训的方法、培训有效性评估等.（四）先修课程及后续课程先修课程：管理学、经济学后续课程:《培训课件制作》、《实用软件与新技术》二、课程教学总体安排（一）学时分配建议表学时分配建议表（二）推荐教材及参考书目1、教材:石金涛主编，培训与开发,北京：中国人民大学出版,20032、参考书目(1)颜世富主编,培训与开发,北京：北京师范大学出版,2007(2)曹荣、孙宗虎编，员工培训与开发管理，北京：世界知识出版社，2003(3)众行管理资讯研发中心，培训为什么，广州：广东经济出版社，2003(4)腾宝红,如何进行员工培训，北京:北京大学出版社,2004(5)［美］唐纳德•L•柯克帕特里克著, 张大伟，李洁译，修炼主管:一线管理人员的培训与开发，北京：邮电出版社,2004(6)汪群、王全蓉主编,培训管理，上海：上海交通大学出版社，2006（三）课程考核方式1、考核方式：考试（笔试）2、成绩构成：课堂（10%）+课设（20％）+考试（70%)三、课程教学内容及基本要求第一章现代培训与开发导论（4学时）1、教学目的与要求熟练掌握现代培训与开发对人力资源管理部门的要求；掌握现代培训技术；了解现代培训与开发与传统培训的区别及国外一些大公司的培训与开发概况。
部门培训计划大纲模板
部门培训计划大纲模板一、培训背景1.1培训的目的本次部门培训的目的是为了提升员工的专业技能、团队合作能力、沟通能力，从而提高整个部门的工作效率和绩效水平。
1.2培训对象本次培训对象为部门内所有员工，包括各级别的管理人员和普通员工。
1.3培训周期本次培训计划为期3个月，包括理论培训、实践操作和总结反馈。
1.4培训内容本次培训内容主要包括三大部分：专业技能培训、团队合作培训和沟通能力培训。
二、专业技能培训2.1专业技能课程安排2.1.1组织管理2.1.2工作流程与流程优化2.1.3数据分析与决策2.1.4创新创意2.1.5品牌营销2.1.6客户服务2.2专业技能培训方式2.2.1系统性讲解2.2.2案例分析2.2.3实践操作2.2.4小组讨论2.3专业技能培训目标通过专业技能培训，使员工掌握部门工作所需的核心知识和技能，提高工作效率和工作质量。
三、团队合作培训3.1团队合作课程安排3.1.1团队建设3.1.2团队协作与沟通3.1.3冲突解决3.1.4团队目标与责任3.1.5团队管理3.1.6团队激励与奖励3.2团队合作培训方式3.2.1团队游戏3.2.2团队拓展训练3.2.3团队合作案例分析3.2.4团队合作实践3.2.5团队合作总结反馈3.3团队合作培训目标通过团队合作培训，培养员工的团队协作意识和团队合作能力，提高工作效率和工作质量。
四、沟通能力培训4.1沟通能力课程安排4.1.1言语表达与沟通技巧4.1.2非言语沟通与表达4.1.3有效沟通与倾听4.1.4跨部门沟通与合作4.1.5沟通心理学4.1.6危机沟通与处理4.2沟通能力培训方式4.2.1沟通技巧讲解4.2.2角色扮演演练4.2.3案例分析4.2.4讨论交流4.3沟通能力培训目标通过沟通能力培训，改善员工的沟通技巧和沟通能力，提高内部和外部沟通的效果和效率。
五、培训实施5.1培训分阶段实施5.1.1理论培训阶段5.1.2实践操作阶段5.1.3总结反馈阶段5.2培训资源准备5.2.1培训场地预定5.2.2培训材料准备5.2.3培训设备准备5.3培训组织与安排5.3.1培训安排通知5.3.2培训日程安排5.3.3培训分组安排5.3.4培训督导安排5.4培训监督与反馈5.4.1培训监督与督导5.4.2培训效果反馈5.4.3培训改进与优化六、培训总结和评估6.1培训总结6.1.1培训成果总结6.1.2培训效果评估6.1.3培训后续计划6.2培训评估方式6.2.1员工问卷调查6.2.2领导评估6.2.3培训效果分析6.2.4改进与优化建议七、培训后续计划7.1培训成果应用7.2培训资料整理与归档7.3培训经验分享7.4培训跟进与巩固八、培训计划经费预算8.1培训场地费用8.2培训材料费用8.3培训设备租赁费用8.4培训师资费用八、备注以上内容为部门培训计划大纲，具体培训流程和实施细则将由部门负责人和培训负责人共同制定并实施。
公司培训计划大纲模板
公司培训计划大纲模板培训目标：1. 提高员工的专业能力，满足公司业务发展的需求；2. 帮助员工理解公司的价值观和文化，增强企业凝聚力；3. 提升员工的综合素质，提高员工的绩效与工作效率。
培训内容：一、岗位技能培训：1. 岗位技能要求和标准；2. 工作方法、流程与标准；3. 岗位技能的操作规范与流程；4. 行业前沿知识和技能的学习。
二、沟通协调能力培训：1. 团队合作和沟通技巧；2. 情绪管理和冲突解决；3. 领导力和团队激励；4. 组织协调和资源整合等。
三、管理技能培训：1. 团队管理与协调技巧；2. 绩效管理与激励机制；3. 战略管理和决策技巧；4. 风险管理和问题解决等。
四、企业文化和价值观培训：1. 公司的历史和发展；2. 公司的愿景与使命；3. 公司的核心价值观；4. 员工的行为规范和职业道德。
五、职业发展规划与自我提升：1. 职业生涯规划和目标设定；2. 自我认知与提升；3. 职业技能与知识的提升；4. 拓展视野和全球视角。
培训形式：1. 内部培训：由公司内部专业人员和管理人员负责培训内容的传授和实践操作；2. 外部培训：邀请行业专家和优秀企业管理者进行专题讲座和案例分享；3. 线上培训：通过微信、企业内部学习平台等进行在线学习和交流。
培训周期：1. 针对不同岗位的新员工，进行为期3个月至6个月的全面培训；2. 针对在职员工，不定期举办相关技能培训和业务知识普及；3. 针对管理层和核心人员，举办定期的管理技能提升培训和企业文化建设。
培训考核：1. 知识的掌握和运用能力；2. 技能的操作熟练和实际效果；3. 情绪管理和团队合作的表现；4. 绩效和绩效考核的成绩。
培训效果评估：1. 反馈问卷调查；2. 岗位实际效果和业绩提升；3. 绩效考核成绩和升职晋升数据。
总结本培训计划大纲旨在提升公司员工的综合素质和能力水平，满足公司业务发展的需求。
希望通过培训，公司员工能够不断提升自己的专业技能和综合素质，不断提高绩效和工作效率，为公司的快速发展和可持续发展做出贡献。
部门内训大纲
企划部内训大纲
一、常识性培训（2课时）
1、公司组织机构
2、部门组织机构
3、企业发展史
4、部门主要职能
5、部门岗位说明书
6、部门内部分工、工作流程
二、技能培训（2课时）：思路决定出路
1、常见的管理工具：5W1H、鱼骨图、输入输出、PDCA、5S管理
2、情绪控制管理法
3、冲突管理
4、作为管理人员应有的素质：
1）、自控能力
2）、谦虚学习能力
3）、基础写作能力
4）、工作汇报能力
5）、知识储备能力
5、作为企划人员应具备的知识
1）、写作能力
2）、礼仪知识
3）、战略知识
4）、政治素质
5）、人力资源管理
6）、策划能力：如何制作一个方案？如何制定一个制度？
7）、计划管控能力
三、知识培训（1课时）
1、执行力知识；
2、沟通知识；
3、基本管理理论:管理学原理、管理心理学等
4、企业文化知识：VI知识、BI知识、CI知识。
课程大纲《培训项目设计与开发》
培训项目设计与开发课程背景：培训项目制已经成为越来越多企业接纳的工作模式，但是很多培训管理者在具体项目操作过程中，应该如何选定培训项目、如何让设计的培训项目更加实用、更加规范、科学、创新、有影响力，如何进行品牌项目管理，仍然遇到很多困惑。
因此，本课旨在帮助培训管理者对品牌培训项目进行定位，传授品牌培训项目的管理方法，同时有针对性的辅导培训管理者对典型培训对象进行培训项目专业化设计，以实现培训项目的精准规划、精确需求、精细设计、精心实施，提高企业人才培养的核心竞争力，推动培训项目研发水平的可持续发展,提高培训项目的精细化管理水平。
课程收益：●一系列高品质培训项目设计方案●一支品牌培训项目设计队伍●一套品牌培训项目设计流程与方法●一套品牌培训项目的科学化管理流程与方法●一套品牌培训项目设计表单模板课程时间：3天课程对象：培训总监、培训经理、培训主管、培训专员、人力资源总监、人力资源经理、部门中层等培训管理者课程方式：视频、举例子、案例研讨、世界咖啡、培训项目设计工作坊课程目标：任务目标：●明确品牌培训项目的管理职责划分●能够分析培训需求、精准定位培训项目的目标●能够学会运用多元化的方法进行培训项目的设计●能够开发培训项目实施标准化表单，推动内部培训项目实施的精细化与标准化●能够实施组织培训项目并评估项目的效果知识目标：●理解培训工作对组织的价值和以项目为核心的培训体系模型●理解品牌培训项目定义及打造品牌培训项目的价值●简述品牌培训项目的管理流程●了解能够针对内部品牌培训项目建设与培育、实施与宣传、评选与激励、发布与推广，进行有效管理课程大纲导入：培训价值盘点及培训项目一、培训对组织的价值1. 什么是培训项目2. 课程与培训项目的区别3. 品牌培训项目特点二、培训及培训项目价值盘点1. 培训体系总揽2. 从课程到项目转型3. 培训管理者自我修炼教学方法：视频、案例、提问、讲授、讨论第一讲：厘清目标与分析项目需求（A）一、制定需求调研计划1. 制定调研计划的流程2. 制定调研计划的模板3. 制定调研计划的范例练习：各组依据项目主题，按对象进行模拟演练，设计调研计划二、培训需求调研方法1. 焦点小组法2. 一对一访谈法3. 问卷调研法练习：采用一种有效的方式进行培训项目需求萃取三、项目需求分析四步法1. 收集资料2. 访谈研讨3. 深度取证4. 综合判断练习：采用一种有效的方法设计调研工具辅导：分小组呈现及点评反馈四、培训项目整体定位1. 定对象（WHO）：项目对象的清晰界定2. 定目的(WHY)：项目的起因和期望的目的3. 定问题(WHAT)：培训对象的现状与需要解决的问题4. 定目标初稿(WHAT+HOW)：期望项目的成果5. 定时长（HOW LONG）：培训项目预计时长与时间段小组练习：小组分主题研讨，模拟设计项目五定点评反馈：小组呈现研讨成果及点评反馈教学方法：案例展示、小组讨论、分组演练写五定第二讲：策划与开发培训项目方案（D）一、领导力发展类项目典型案例分析（3类企业大学项目案例）1. 典型领导力培训2. 行动学习式3. 课程开发式二、专业力提升类项目典型案例分析（2类企业大学项目案例）1. 课程体系构建式2. 课程开发式三、后晋人才培养项目典型案例分析1. 后备经典项目式2. 多元化设计式四、新员工培训项目（2类企业大学项目案例）1. 传统新人训2. 主管教练式五、企业上下游客户（上游供应链、下游经销商、客户等）培训项目设计综合演练：各条线培训项目设计，分组呈现与讲师反馈教学方法：案例展示、小组演练第三讲：培训项目的资源开发管理（D）讨论：培训资源有哪些典型类型？一、课程篇：培训项目资源开发管理1. 精品课程开发1）课程开发价值2）课程开发流程3）好课程的标准4）课程设计与开发5）课程套件开发2. 微课开发1）微课定义2）微课开发流程3. 微课开发方法1）课题选定——有用2）经验萃取——有料3）框架设计——有法4）制作呈现——有质思考：如何实现课程的深入传播与转化？二、讲师篇：培训项目资源开发管理思考：如何做好内训师的选、用、育、留1. 内训师年度规划2. 内训师选拔1）内训师队伍角色定位2）内训师选拔条件3）内训师选拔常见问题与注意事项案例：某企业内训师选拔实践、某企业内训师角色模型互动：内训师选拔常见问题研讨互动：设计内训师选拔流程与评选要项3. 内训师培养1）内训师培养体系2）内训师培养任务4. 内训师留用1）内训师激励常见问题2）内训师激励方法教学方法：提问、讲授、案例展示第五讲：培训项目组织与实施管理（I）一、项目组织与实施管理表单设计二、拓展活动案例展示示例：拓展活动练习：基于各组对应的条线培训项目，每组至少设计2个匹配的拓展活动，分组上台呈现与反馈教学方法：世界咖啡、案例展示第六讲：培训项目效果评估与总结（E）1．一级反应评估：一级培训项目评估案例2．二级学习评估：二级培训项目评估案例3．三级行为评估：三级培训项目评估案例4．四级绩效评估：四级培训项目评估案例5．培训项目的后评估与培训评估前置现场演练：依据各组主题，模拟设计项目方案与项目评估方式辅导点评：分小组呈现及点评反馈第七讲：品牌培训项目管理流程与方法（拓展内容）一、品牌培训项目职责划分1. 归口管理部门职责2. 项目实施部门职责讨论：企业大学与各业务系统的职责划分二、品牌培训项目的建设与培育1. 建设与培育的流程与方法2. 实施与宣传3. 培训项目宣传的关键点与典型方法4. 评选与激励5. 发布与推广6. 品牌培训项目成果推广全课要点回顾：思维导图、答疑。
《培训与开发》教学大纲
2024/1/28
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培训计划制定与实施
2024/1/28
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培训计划制定流程
培训目标设定
根据培训需求，设定明确的培 训目标，包括知识、技能和态 度等方面。
培训时间规划
合理安排培训时间，确保参训 人员能够充分学习和掌握培训 内容。
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷等方式 收集组织、任务和人员层面的 培训需求。
明确各晋升通道的晋升标准和流程，包括绩效评估、能力评估等 环节，确保晋升的公正性和有效性。
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总结回顾与展望未来发展
2024/1/28
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《培训与开发》课程总结回顾
2024/1/28
课程目标与内容概述
回顾《培训与开发》课程的主要目标，包括提升员工技能、促进组织变革、推动个人和组 织发展等。同时，概述课程涵盖的核心内容，如培训需求分析、培训计划制定、培训方法 选择、培训效果评估等。
关键知识点与技能掌握
总结课程中涉及的关键知识点，如学习理论、成人学习原理、培训技术与方法等。强调学 员应掌握的核心技能，如培训需求分析技术、培训计划制定技巧、培训方法运用策略等。
学员成果与反馈
展示学员在课程学习过程中的成果，如完成的作业、项目或实践报告等。同时，收集并整 理学员对课程的反馈意见，以改进和完善后续教学。
员工职业发展规划意义
帮助员工明确职业目标，提升职 业素养，实现个人与组织的共同 发展。
2024/1/28
评估与调整
定期对职业发展计划进行评估， 根据实际情况进行调整。
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员工职业辅导技巧与方法
沟通技巧
倾听员工需求，给予积极反馈和 建议。
公司内部培训大纲模板
公司内部培训大纲模板一、培训概述公司内部培训旨在提高员工的专业技能、知识储备和团队合作能力，从而促进企业的整体发展。
该培训大纲旨在为公司内部培训活动提供统一的指导和规范。
二、培训目标1. 提升员工专业技能水平，满足工作需求；2. 增强员工团队合作意识和沟通协调能力；3. 强化员工的领导力和决策能力；4. 塑造良好的职业道德和职业素养；5. 促进员工个人成长与发展。
三、培训内容本培训大纲包含以下培训内容，并可根据具体培训项目进行调整：1. 专业技能培训1.1 岗位职能与要求- 介绍岗位职责和相关技能要求- 分析岗位的关键特征和挑战1.2 专业知识学习- 提供相关领域的知识背景和理论框架- 分享最新的行业趋势和发展动态1.3 技能提升训练- 组织实践操作和案例讨论- 进行技能演练和实战模拟2. 团队合作培训2.1 团队建设与发展- 介绍团队的重要性和作用- 分析团队发展阶段和关键因素2.2 沟通与协作技巧- 学习有效沟通技巧和解决冲突方法- 强调团队合作的重要性和价值2.3 团队协作实践- 进行团队合作项目或任务- 分析合作过程中的问题与挑战，并提出解决方案3. 领导力培训3.1 领导力概述- 介绍领导力的定义和要素- 分析不同领导风格的特点和适用场景3.2 领导力发展- 提供领导力发展的方法和途径- 强调领导力与员工管理的关系3.3 领导力实践- 进行领导力案例研讨和模拟训练- 分析领导力实践中的成功要素和挑战因素4. 职业道德与职业素养培养4.1 职业道德要求- 强调职业道德对个人与企业的重要性- 分析常见职业道德问题与解决方法4.2 职业素养提升- 培养员工的沟通礼仪与职业形象- 培养员工的责任担当与自我管理能力5. 个人发展规划5.1 目标设定与评估- 进行个人职业发展规划评估- 制定明确的个人发展目标5.2 资源与机会整合- 提供个人发展资源和机会的获取途径- 引导员工合理应用资源进行发展四、培训方法根据培训内容和实际需求，结合以下培训方法进行：1. 讲座和演讲2. 小组讨论和案例分析3. 角色扮演和模拟训练4. 实地考察和实践操作5. 在线学习和远程培训五、培训评估在培训过程中，将进行定期评估和反馈，以确保培训效果和改进培训内容。
公司培训计划结构大纲
公司培训计划结构大纲一、培训计划目标与背景1. 确定培训计划的总体目标2. 描述培训计划的背景和必要性3. 分析当前员工的培训需求和现状二、培训需求分析1. 对员工的现有知识、技能和能力进行评估2. 通过问卷调查、面谈等方式了解员工的培训需求3. 根据业务发展和未来趋势，分析员工的未来培训需求三、培训目标与计划1. 设定员工的培训目标2. 制定培训计划的具体内容和实施步骤3. 确定培训计划的时间表和预算四、培训内容的设定1. 根据培训需求和目标，分析确定培训内容2. 确定培训内容的教学方法和教材3. 设定培训内容的难度和深度4. 制定培训内容的考核方式和评价标准五、培训资源的准备1. 确定培训的师资和指导人员2. 确保培训场地和设施的准备3. 组织培训所需的教学材料和设备4. 确定培训支持的资源和预算六、培训方案的实施1. 按照培训计划和时间表，组织培训活动2. 利用各种教学手段和方法，进行培训教学3. 师资和指导人员进行培训指导和辅导4. 按照培训内容进行实践操作和案例分析七、培训效果的评估1. 对培训过程进行监督和评价2. 对员工的学习情况和培训效果进行评估3. 收集员工的培训反馈和建议4. 对培训计划进行总结和分析，对培训效果进行评价八、培训后的跟进和支持1. 建立员工的继续学习和发展机制2. 提供员工在工作中的支持和指导3. 根据培训效果，进行员工的职业规划和晋升安排4. 对培训计划进行持续改进和更新以上是公司培训计划的基本结构大纲，通过以上步骤的系统性规划和实施，能够更好地满足员工的培训需求，提升员工的能力素质，推动企业的可持续发展。
同时，也能够为员工的职业发展提供更有力的支持和保障，为公司长远发展提供更有力的人才保障。
培训大纲和授课计划模板
培训大纲和授课计划模板培训名称：管理技能提升培训培训目标：提升学员的管理能力，使其能够更好地组织团队，制定正确的管理策略和落实有效的管理措施，从而提高工作效率和团队凝聚力。
培训对象：企业中的管理人员和希望提升管理能力的员工培训内容：第一阶段：管理基础知识1. 管理概念和职能2. 团队建设和团队管理3. 目标制定和任务分配4. 决策制定和执行5. 沟通和协调第二阶段：领导能力提升1. 领导力的重要性和核心素质2. 领导风格和个人发展规划3. 团队激励和员工管理4. 冲突处理和问题解决5. 制定管理策略和执行计划第三阶段：团队管理技能培养1. 团队建设和团队协作2. 团队角色分配和任务跟进3. 团队凝聚力和绩效考核4. 团队沟通和冲突解决第四阶段：管理实战案例分析1. 实际案例分析和讨论2. 案例总结和管理经验分享3. 个人成长规划和行动计划4. 结业考核和证书颁发培训方式：理论知识讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论、个人总结和行动计划。
培训时间：共计30个课时，每周一次，每次3个课时。
授课计划模板第一讲：管理概念和职能时间：2小时内容：管理的定义和职能，管理者的角色和责任，管理与领导的区别，管理者的核心素质，管理实践案例分析。
第二讲：团队建设和团队管理时间：2小时内容：团队建设的步骤和方法，团队协作和沟通，团队目标的拟定和任务分配，团队成员角色分配和团队建设案例分析。
第三讲：目标制定和任务分配时间：2小时内容：目标制定的原则和方法，任务分配的要点和流程，目标与任务的关联，目标与任务案例分析。
第四讲：决策制定和执行时间: 2小时内容：决策制定的原则和方法，决策执行的关键和应对策略，决策与执行案例分析。
第五讲：沟通和协调时间：2小时内容：沟通的重要性和技巧，有效沟通与团队合作，协调团队关系和沟通技巧案例分析。
第六讲：领导力的重要性和核心素质时间：2小时内容：领导力的定义和重要性，领导力的核心素质和发展路径，领导力案例分析。
内部培训教学大纲
内部培训教学大纲内部培训教学大纲随着社会的不断发展，企业内部培训已经成为提升员工能力和素质的重要手段。
然而，由于缺乏系统的教学大纲，许多培训活动往往缺乏针对性和有效性。
因此，制定一份内部培训教学大纲显得尤为重要。
本文将探讨内部培训教学大纲的重要性，以及如何制定一份高质量的教学大纲。
首先，内部培训教学大纲对于提高培训的针对性和有效性至关重要。
通过制定教学大纲，可以明确培训的目标和内容，使培训更加有针对性。
大纲可以帮助培训师明确培训的重点和难点，从而更好地组织培训活动。
此外，教学大纲还可以帮助培训师评估培训效果，及时调整培训内容和方法，以提高培训的有效性。
其次，制定一份高质量的内部培训教学大纲需要考虑以下几个方面。
首先，需要明确培训的目标。
培训目标应该明确具体，能够衡量和评估。
例如，培训目标可以是提高员工的沟通能力或者是提升员工的团队合作能力。
其次，需要确定培训的内容。
培训内容应该与培训目标相一致，并且具有一定的系统性。
可以根据培训的主题和内容，将培训内容分为不同的模块或者阶段。
此外，还需要确定培训的方法和教学手段。
根据培训的内容和目标，可以选择不同的培训方法和教学手段，如讲座、案例分析、小组讨论等。
最后，需要制定培训的评估和反馈机制。
培训的效果评估和反馈可以帮助培训师了解培训的效果和问题，及时进行调整和改进。
在制定内部培训教学大纲时，还需要注意以下几点。
首先，要充分考虑员工的需求和实际情况。
培训的目标和内容应该与员工的工作需求和发展需求相一致。
其次，要注重培训的实践性和可操作性。
培训内容应该能够与员工的实际工作相结合，培训师应该注重培训的实践操作和案例分析，以提高培训的可操作性。
最后，要注重培训的持续性和跟踪性。
培训不应该只是一次性的活动，而应该是一个持续的过程。
培训师应该与员工保持沟通和跟踪，及时了解培训的效果和问题，并进行后续的培训和支持。
综上所述，内部培训教学大纲对于提高培训的针对性和有效性至关重要。
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部门内部培训课程开发大纲
第一部分：员工关系管理
一、公司现有员工关系管理360度检讨
1、公司员工的千姿百态
年龄偏大，比较固执，难于管理
因为开达的历史，维权意识比较强
责任心不强，打混，反正一副死猪不怕开水烫样子
现在找工作容易，除了年龄很大的，他们觉得在开达环境和待遇不好，但是好混
管理方式粗旷，缺少人性化和个性化
对人事部，对员工关系，信任度不够，对人事部的戒备心理特强。
你给他讲他不信，别人给他说什么，他都信，不到最后你不下最后通牒的时候，他不死心。
2、公司员工关系目前开展的业务
劳动合同管理（新进员工签劳动合同、劳动合同到期满的签劳动合同/谈判解除劳动合同、即将达到无固定期劳动合同的解除、解除劳动合同的赔偿谈判）
员工关系投诉处理
程序：
接受员工投诉（一般因为不给加班、班组长、管理员管理偏袒，不公平的等投诉，投诉被抱有鱼死网破的心理，不相干）
车间员工特别的处理方式（严重的，涉及到人身伤害的，马上找当事人澄清，给予解决，解决的程序按照员工手册。
情况不严重的情况，不能直接去找相关人员澄清事实，合适的时间给调换岗位是最好的）
公司由于缺少后进的跟踪，有很多时候人员因为换个地方，可能留下来，可能受不了，就走了。
员工违纪处理
人性假设，在这里性本恶，学会保护自己。
猫捉老鼠的刺激游戏：在开达员工偷懒，抓住也不承认，害得做管理的和人事部，经常要做黑猫警长，去拍照，去查卡。
造成关系更为紧张。
------有没有什么办法？
违纪处理：警告、严重警告、开除
解除注意事项（员工手册的合法性）（与奖惩条例、法律法规不冲突，并经过民主程序）
工伤
目前的工伤主要是工伤申请和伤残评定。
按照如下程序进行，做得还算不错。
3、员工关系管理差距分析
员工关系如同心理咨询，是否好开展，最为关键的第一步就是如何建立信任的关系。
要让他们知道，你是帮他们的，而不是整他们的。
------怎么建立信任关系，营造和谐的关系。
我觉得这个在开达，目前来说还很难。
还有先进的企业有EAP小组或中心，打着关怀的口号，大力宣传，形成一种为了帮助员工的景象，所以很多人愿意去这个小组，愿意去咨询，愿意求助，就形成比较和谐的氛围。
二、公司员工关系管理的重点
1、入职管理
劳动关系的形成（临时工和暑假工）
入职管理所有人事资料的检讨和作用，以及注意事项
2、违纪处理
处理通知单
3、离职管理
离职申请单
（培训工作交接的问题）
4、劳动争议（发生了劳动争议该怎么办）
协调
处理劳动争议时必须注重谈判
⏹学会为对方建立目标，描绘美好景象
⏹表现出自己独特的立场
⏹表现出为对方实现目标在努力
劳动仲裁
（1）劳动仲裁的材料准备
（2）劳动仲裁的程序
（3）劳动仲裁的注意事项
诉讼
三、人力资源最常用法律法规
第二部分：培训与开发
一、公司现有的培训360度分析
1.公司开展了那些培训
2.培训与ISO验厂
3.培训所遇到的问题
（1）学员问题：学习热情（他为什么不愿意学）（2）组织问题：时间冲突
（3）培训资料的管理
4.
企业要不要培训：企业培训需求分析全面检讨
1、老板的理念
2、人力资源在企业中的定位
3、企业人力资源战略
4、部门需求
5、个人需求
二、培训的依据
1、岗位说明书
2、绩效考核
三、培训的环节
1、需求分析
2、项目开发
3、培训实施
4、效果评估
5、培训结果的应用
四、讲师的塑造
1.讲师的管理与激励
2.讲师的培训与塑造
第三部分：绩效管理
一、绩效考评常用的方法
（一）MBO
（二）BSC
（三）KPI
二、绩效管理的程序
（一）准备
1、岗位说明的建立（尤其岗位职责的确立）
2、绩效考核小组的建立
3、绩效考评人员的培训
（二）方法选择
（三）表格设计
（四）考评的实施
1、考评目标的制定
2、考评指导
3、考评面谈
4、考评总结
5、考评应用
三、绩效管理的制度设计
四、关于企业对绩效管理的思考
（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。