网络营销项目考核答案

2．对于企业而言，按博客的存在形式，有三种运作模式可供选择：（1）利用第三方博客平台的文章发布功能开展网络营销活动，也就是托管微博；（2）利用有影响的个人或企业博客来进行网络营销，也就是独立博客；（3）利用企业自身的网站建立企业博客频道开展网络营销活动，也就是附属博客。
项目八
选择题
1．C 2．B 3．A 4．D 5．C 6．D 7．B 8．A
4．①设计让消费者比较放心、容易接受的渠道方式；②在设计订货系统时，要简单明了，不要让消费者填写太多个人信息；③尽量提供多种结算方式方法以方便消费者选择，同时还要考虑安全性；④建立完善的配送系统，提供快速有效地配送服务。
项目三
选择题
1．C 2．C3．A 4．D5．A6．C7．C
判断题
1．√2．√3．×4．×5．×
2．在关键词广告中，关键词是链接产品和搜索引擎的桥梁。在产品这边，把产品和服务全部转化成多个关键词，在广告系统的后台，把关键词对应设计一个文字链接型广告。在搜索引擎这边：当用户搜索关键词时，根据对这个关键词的出价，广告就会展现在客户面前。
3．略。
4．搜索引擎优化包括以下几个内容：（1）关键词的定位与分析。主要是框定关键词范围、确定核心关键词与普通关键词；（2）导入Meta标签；（3）导入网站内容；（4）优化内部链接与外部链接；（5）网站布局优化；（6）网站目录结构优化。
3．（1）广告曝光次数：是指网络广告所在的网页被访问的次数。假如广告刊登在网页的固定位置，那么在刊登期间获得的曝光次数越高，表示该广告被看到的次数越多，获得的注意力就越多。
（2）点击次数：是指网民点击网络广告的次数。点击次数可以客观、准确地反映广告效果；点击率是由点击次数除以广告曝光次数得到的，它是网络广告最基本的评价指标，也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。
项目五
选择题
1．D2．D 3．B4．C5．B6．D 7．D 8．A
判断题
1．×2．×3．×4．√5．√6．×7．×
填空题
1．Banner,横幅,
2．新闻性标题，诉求式标题，炫耀式标题，悬念式标题
3．黄色、橙色、蓝色和绿色
4．传播效果，经济效果，社会效果
简答题
1．（1）网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体；（2）网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击；（3）网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性；（4）网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。
项目七
选择题
1．B2．A3．A4．C5．D6．A 7．B
判断题
1．×2．√3．×4．×5．√6．×
填空题
1．注意，兴趣，搜索，互动或购买行为，分享，口碑传播。
2．论坛，博客，微博，微信，QQ空间，自媒体。
3．新闻资讯，评论，图文资源。
4．新闻类软文，行业类软文，用户类软文（产品软文）。
简答题
1．一般认为，社会化媒体是基于用户社会关系的内容生产与交换平台。社会化媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，进而吸引传统媒体争相跟进。例如《人民日报》、《壹读》等报纸或期刊为代表的传统媒体纷纷通过新媒体方式，如微博账号、微信公众号传播媒介信息，并与读者互动、沟通，通过这一相互交流机制的实现，为媒介信息的传播有针对性地作出改进。而《壹读》更是在此基础上，通过视频化媒介传播、动画设计等，充分应用社交媒体。
判断题
1．×2．√3．√4．√5．×6．×
填空题
1．话语权，信任、权威，个人品牌。
2．维系客户，推广品牌和产品。
3．朋友圈，陌生人交友，扫一扫，摇一摇，微信公众平台，微信支付。
4．服务号，订阅号，企业号。
5．网络在线交流，发布网络广告。
6.视频的制作，传播的力度。
简答题
3．微博营销的优化方法有：（1）微博的名称选取要简单易记；（2）微博的个人资料要真实可信，并添加与企业相关的关键词；（3）微博的简介要添加关键词，并且语句通顺完整，简单明了；（4）个人标签要添加关键词及明确行业分类或产品分类；（5）微博的内容发布尽量选取热门关键词或事件关键词。
项目一
选择题
1．C 2．A 3．C 4．B 5．D
判断题
1．√2．×3．×4．×5．√
思考题
1．开展网络营销的意义在于充分发挥其各个职能，让网上经营的整体效益最大化。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
项目六
选择题
1．A2．C3．A4．D5．B6．C 7．A8．C 9．B
判断题
1．√2．×3．√4．√5．×6．×7．√8．√
填空题
1．网络蜘蛛/网络爬虫，网络蜘蛛/网络爬虫，超链接，网页快照
2．间接关键词，长尾关键词
3．网页标题，标题的定位与部署
4．导出链接，导入链接
5．目录深度，目录命名，页面属性
2．专题讨论法属于直接调研法。专题讨论法是借由论坛、博客、即时通讯软件的群聊功能等网络平台，针对某一类产品、服务或营销话题为中心与网友进行讨论，从中获取调研信息。
3．一份完整的网络调查问卷主要包括问卷标题、调查说明、问卷主体、致谢辞等几个部分。网络调查问卷的设计原则分为两个部分，一是问题设计的原则：（1）问题的设计要符合调查的目的；（2）问题的表达要具体，避免抽象、笼统；（3）每道题的内容要单一，避免多重含义；（4）问题的表述语言要简短、通俗、准确；（5）对于敏感问题，不要直接提问；（6）对于表达问题要客观，不要带有倾向性和诱导性；（7）题目数量要限制在十数分钟内完成。
填空题
1．需求量，规模，占有率，策略和手段
2．网上问卷调查法，专题讨论法，网上问卷调查法
3．搜索引擎，相关的网站，网上数据库
4．简单随机抽样，分层（分类）
思考题
1．第一，节约成本。网络市场调研相对于传统调研，成本相对低一些，省去了问卷印刷和访问员工资的成本。但是若开展网络市场调研，需要支付问卷推广费用；第二，传统市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限，网络市场调研则可以在全国甚至全世界范围内展开，样本数量巨大；第三，传统市场调研一般在2到6个月后才能得出结论，而网络市场调研几天就可由系统生成结果。第四，网络市场调研可全天候进行，而传统市场调研则受到访问者具体情况的限制；第五，传统市场调研被访问者需要到指定的调研点完成调研，而网络市场调研只要有电脑随时可以进行；第六，网络市场调研适用性比传统市场调研更强，不受样本大小困扰。
2．（1）增加网店流量。网店的流量来自于客户直接输入网址或店名以及间接点击指向网店的链接。因此，可以进行①网址或店名推广，包括参加网站平台的推广活动、公共关系公关、合理设置沟通工具、进行线下推广等活动。②网站链接推广，包括友情链接、站内搜索优化、组建网上连锁店、站外推广等方法。（2）增加网店成交率。可以进行①商品展示推广、②网店形象推广、③促销活动推广。
二是答案设计的原则（1）客观性原则。不要带有明显的诱导性；（2）互斥性原则。不要出现答案选择内容互相包容的情况。；（3）明确性原则。不要使用含糊的词语；（4）完备性原则。不要遗漏重要的选项。
项目四
选择题
1．D2．B3．A4．B5．C6．A 7．A
判断题
1．×2．×3．√4．×5．√6．×7．√
填空题
4．即时通信工具营销的作用主要表现在以下几个方面：（1）实时交流增进顾客关系。即时通信的实时交流功能在建立和改善顾客关系方面具有明显效果，尤其是一个在网站内部中的即时通信应用，成为企业与顾客之间增强交流的最有效方式。（2）在线顾客服务。随着对在线服务要求的提高，网站用户已经不能满足于通过电子邮件或网站留言板块提问这种需要等待几小时甚至几天的方式，许多顾客希望得到即时回复，即时通信工具正好具有这种实时顾客服务的功能；（3）在线销售中的导购服务。实现一个在线销售流程需要多个环节，通过即时营销工具在消费者购物的过程中提供导购服务，则可大大减少这些环节对成交所造成的阻碍；（4）网络广告媒体。由于拥有众多的用户群体，即时通信工具已经成为主要的在线广告媒体之一，并且具有与一般基于网页发布的网络广告同样独到的优势；（5）病毒性营销信息传播工具。与电子书等网络营销工具一样，即时通信工具也可以作为一种病毒性营销信息的传播工具。
（3）网络阅读次数：当用户点击网络广告之后即进入了介绍产品信息的主页或者广告主的网站，浏览者对该页面的一次浏览阅读称为一次网页阅读，而所有浏览者对这一页面的总的阅读次数就称为网页阅读次数。这个指标也可以用来衡量网络广告效果，它可以从侧面反映网络广告的吸引力。
（4）网络广告的最终目的是促进产品的销售，而点击次数与点击率指标与销售情况并无对应关系，于是，引入了转化次数与转化率指标。“转化”被定义为受网络广告影响而形成的购买、注册或者信息需求。那么，转化次数除以广告曝光次数，即得到转化率。
项目二
选择题
1．C 2．D 3．A 4．C 5．C 6．D 7．B
判断题
1．√2．√3．√4．×5．×
思考题
1．网络消费者的购买动机可分为生理性购买动机和心理性购买动机两大类。①生理性购买动机是指顾客由于生理本能的需要而产生的购买动机。顾客作为生物意义上的人，为了满足、维持、保护、延续、发展自身生命，必然有购买能满足其生理需要的商品的动机；②心理性购买动机是指网络消费者由于心理需要而产生的购买动机。这种购买动机主要是由后天的社会和精神需要所引起的，是网络消费者为满足、维持社会生活，进行社会生产和社会交际等需要而产生的购买动机。
2．消费者购买行为主要受到以下几个因素的影响：网络文化因素的影响；网络消费者的性别、年龄、受教育程度、使用网络的熟练程度等个人因素的影响；网络商家的营销活动的影响，如网站商品质量、商品价格高低、网站安全性、商家信誉、支付方式的便捷性等方面。