高尔夫经销商话术考核材料

F（装备）：先生/女士：您好，高尔夫自1974年上市以来，已有40多年的历史，至今发展到了第 7代。
F（功能）：高尔夫的销量在两厢车中可谓前无古人，总销量超过3000万辆，首尾相接至
少可围绕地球赤道3圈。高尔夫7自面世以来，也以其优越的性能，获得了无数奖项，还蝉联了 “世界年度轿车”、“欧洲年度轿车”这两个重量级奖项。 B（客户利益）：这么多的奖项和销量，足以说明高尔夫受到了权威人士和普通消费者的双重认 可，品质还是非常有保障的。 C（竞品情况）：高尔夫的同级别车绝大部分都只有十几年，销量也没办法和高尔夫相比。
能电子手刹及自动驻车，您再也不用担心溜坡等情况的发生。最后，现在高尔夫还在舒适型及以 上就配备了前后8雷达和后视影像，真正做到物超所值。 B（客户利益）：这些配置能够在每时每刻给您带来最舒服、最愉悦的驾乘体验。 C（竞品情况）：与高尔夫相比，同级别的福克斯两厢、骐达、朗行等都没有这些配置，在舒适 性方面与高尔夫完全没法比。
1. 2637mm 2. 380L
Part 1.核心卖点话术-强劲动力
Question Answer
高尔夫的动力表现怎样？
F（装备）：先生/女士：您好，高尔夫搭载了大众的TSI+DSG黄金动力组合。
F（功能）：高尔夫上的TSI发动机是最新的EA211系列，采用了三重防护的涡轮增压、缸内直喷、 全铝发动机、免维护正时皮带等11项先进技术。1.4T96kW版本的最大扭矩是225Nm，完全超越主
Key word
1. 高尔夫的销量在两厢车中可谓前无古人 2. 3000万辆
Part 1.核心卖点话术-越级舒适
Question
高尔夫的舒适性怎么样？
Answer
F（装备）：先生/女士：您好，高尔夫有着非常多的舒适性配置。
F（功能）：高尔夫采用MQB平台方向盘，真皮包裹，握感舒适，同时集成多功能按键，操作简 便。而且大众集团首次在非豪华车型上采用全景天窗，采光面积大，还具备“四防”功能，即 防夹、防尘、防雨、防紫外线。同时高尔夫还全系标配像迈腾等B级车采用的EPB+Auto Hold智
Key word
1. 全景天窗 2. EPB+Autohold
Part 2.核心竞品话术-骐达
Question Answer
骐达与高尔夫相比，安全性怎么样？
A（认可）：先生/女士：您好，要说舒适性，骐达还行。
C（比较）：但是在安全方面，骐达和高尔夫确实有着不小的差距。在主动安全方面，高尔夫 全系标配ESP，而骐达只在高配上才有ESP，高尔夫能给您提供全方位的安全保障。在被动安全 方面，高尔夫具有30项被动安全措施，使整车固若金汤；热成型钢板的强度超过1000MPa，1
经销商话术考核材料-高尔夫
目录
Part 1
核心卖点话术
品牌历史 越级舒适 超大空间 强劲动力 完备安全
Part 2
核心竞品话术
福克斯两厢 骐达 朗行 威朗两厢 科鲁兹掀背
Part 1.核心卖点话术-品牌历史
Question
高尔夫卖的怎么样？
Answer
Key word
1. TSI+DSG黄金动力组合 2. 起步加速能力 3. 换挡更平顺
Part 1.核心卖点话术-完备安全
Question
高尔夫的安全性能怎么样？
Answer
F（装备）：先生/女士：您好，大众车的安全性能十分出色，当然高尔夫也不例外。
F（功能）：高尔夫全系标配ESP，能够实时监测并调整车辆的行驶状况，一旦车辆出现侧滑等 危险，立即实施有效干预，使车辆恢复稳定，以避免事故的发生。高尔夫车身上还有28%的热 成型钢板，就算受到撞击，也能非常好的保护车内的乘员。
流B级车2.0L动力，最大扭矩1500转开始爆发，并且持续到3500转，起步加速能力完全超越同 级车。同时高尔夫搭载了DSG双离合变速器，换挡更平顺，效率更高。
B（客户利益）：应该说，高尔夫动力强劲的同时，油耗还特别低，完全能够满足您在市区及高 速行驶的需要。 C（竞品情况）：与高尔夫相比，同级别车绝大部分都没有同时搭载涡轮增压发动机和双离合变 速器，动力没有高尔夫好，油耗还高。
Answer
A（认可）：先生/女士：您好，福克斯两厢的配置算比较高的。
C（比较）：但是和高尔夫相比，还是有着不小的差距。高尔夫配备了福克斯两厢所不具有的全 景天窗、EPB+Autohold、XDS、LED尾灯等。高尔夫的全景天窗具有“一大四防”的功能，能
够在每时每刻给您带来最舒服、最愉悦的驾乘体验。EPB+Autohold能在您起步、行驶、停车等各 个环节给您带来最实际的帮助。 E（提升）：而且在很多细节的地方，比如机舱盖液压支撑杆、门斗植绒、后排空调出风口，高 尔夫也比福克斯两厢配置更高，更厚道，能带给您更好的享受。所以要论配置的话，还是高尔夫 更高，更适合您。
时高尔夫的后备箱开口很大，像我们同事在搬家和装修过程中，都会用高尔夫装很多大件，如洗 衣机、电视等，使用起来非常方便。 B（客户利益）：所以高尔夫既坐的舒适，使用起来也非常方便。 C（竞品情况）：与同级别车相比，高尔夫的后备箱体积大，而且同级别车后排座椅放倒后都不 平整，有效空间小。
Key word
B（客户利益）：可以说，高尔夫给您及您的家人提供了最大的安全保障。 C（竞品情况）：高尔夫的ESP比国内绝大多数的B级车功能都要强大，更不要说同级别的车了。
Key word
1. 全系标配ESP 2. 28%的热成型钢板
Part 2.核心竞品话术-福克斯两厢
Question
福克斯两厢这款车与高尔夫相比，谁的配置高？
Key word
1. MQB平台方向盘 2. 全景天窗 3. EPB+Auto Hold 4. 前后8雷达和后视影像
Part 1.核心卖点话术-超大空间
Question
高尔夫的空间怎么样？
Answer
Байду номын сангаас
F（装备）：先生/女士：您好，不管是乘坐空间还是储物空间，高尔夫都是同级别车中的佼佼者。
F（功能）：高尔夫的轴距达到了2637mm，内部空间十分宽敞，乘坐非常舒适，而且储物空间非 常丰富。高尔夫的后备箱容积达到了380L，后排座椅放倒后，后备箱容积能提升到3倍以上。同