途牛电子商务旅游网站策划报告
途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究
途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务平台，提供旅游产品预订、定制、跟团游、自由行和邮轮等服务。
随着旅游业的兴起和发展，夏季和假期成为旅游产品的旺季，途牛旅游网需要针对旺季旅游产品制定营销推广策略，以吸引更多的客户和订单。
一、市场分析1.旺季旅游趋势随着中国居民的生活水平不断提高，人们对旅游的需求也越来越大。
尤其是在夏季和假期期间，很多人会选择出行，旅游市场需求量逐渐增加。
途牛旅游网需要针对旅游旺季推出更具竞争力的产品和营销策略，以抓住市场机遇。
2.竞争分析在旺季旅游产品市场上，竞争对手众多，来自于同行业的在线旅游服务平台、传统旅行社以及OTA等。
这些竞争对手通过不同的方式来吸引客户，比如价格优势、产品服务、品牌优势等。
途牛旅游网需要充分了解市场竞争对手的运营模式，根据市场趋势和消费者需求，制定更有竞争力的营销策略。
二、营销策略1.产品结构优化针对旺季旅游产品，途牛旅游网可以优化产品结构，提供更多样化的产品选择和更丰富的行程安排。
根据不同客户需求，提供度假型产品、文化体验产品、探险产品等，以满足不同客户的需求。
2.价格策略调整在旺季旅游产品的营销中，价格策略是一个重要的考量因素。
可以通过价格优惠、促销活动、套餐产品等方式来吸引客户。
也可以根据市场需求和客户反馈，灵活调整产品价格，提高产品的市场竞争力。
3.营销渠道拓展除了线上渠道，途牛旅游网还可以通过线下渠道来拓展市场，比如开展线下推广活动、与旅行社合作、推出联合产品等。
借助线下渠道，可以更好地接触和吸引一些线下客户，提高品牌知名度和产品销售量。
4.精准营销策略途牛旅游网可以通过大数据分析和用户画像技术，进行精准营销，针对不同的客户群体推出个性化的营销活动。
可以通过社交媒体、短信营销、电子邮件营销等方式，提高推广效果。
5.品牌宣传在旺季旅游产品营销中，途牛旅游网可以通过品牌宣传活动来提高品牌知名度和美誉度。
可以通过广告投放、赞助活动、社交媒体推广等方式，提升品牌形象，吸引更多的客户。
旅游电子商务网站策划及推广方案分析
旅游电子商务网站的目标用户主要是年轻一代的旅游者，他们注重个性化、 定制化的旅游服务。因此，网站应定位为提供个性化、高品质的旅游服务，以满 足这部分用户的需求。
2、设计网站架构
网站架构应包括以下方面：
（1）网站页面风格：应以简洁明了、清新亮丽的风格为主，以吸引年轻用 户的眼球。
（2）网站布局：应包括首页、旅游产品页面、旅游攻略页面、会员中心页 面等，以便用户快速找到所需信息。
1、SEO优化
SEO（搜索引擎优化）是提高电子商务网站在搜索引擎排名的重要手段。通 过关键词优化、网站结构调整、合理布局网页元素等方式，提高网站在搜索引擎 中的自然排名，从而获得更多的流量和曝光机会。
2、SEM投放
SEM（搜索引擎营销）是通过投放广告来提高电子商务网站曝光率和转化的 手段。通过关键词广告、展示广告等方式，SEM可以在搜索引擎、社交媒体等平 台上展示广告，吸引潜在客户进入网站，提高销售业绩。
旅游电子商务网站策划及推广 方案分析
01 一、引言
目录
02 二、网站策划
03 三、推广方案
04 四、总结
05 参考内容
随着互联网的快速发展，旅游电子商务网站成为了人们预订旅游服务的主要 渠道。本次演示旨在探讨旅游电子商务网站的策划及推广方案，包括网站定位、 架构设计、运营策略以及推广方案等方面，以期帮助旅游电子商务网站提高用户 转化率和市场竞争力。
（3）功能模块：应包括预订、支付、点评、客服等功能，以提高用户体验 和满意度。
3、制定网站运营策略
（1）宣传推广：可通过社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、与合作伙伴进行 流量交换等方式进行宣传推广。
（2）销售促进：可采取促销活动、积分奖励等方式，提高用户购买意愿和 忠诚度。
途牛旅游网案例分析报告
途牛旅游网案例分析报告南邮经管学院《电子商务案例课程》案例分析报告题目旅游业途牛旅游网巩丽、张锐、席小倩、蔡牟丽、金淞、夏柯柯、袁敏清小组成员2011年11月25日第一章行业概况 (1)1.1世界旅游业发展状况及趋势 (1)1.2我国旅游业发展状况 (2)1.2.1概况 (2)1.2.2我国旅游市场格局 (2)1.3我国旅游业发展存在的问题 (3)1.4我国旅游业发展面临的挑战 (3)1.4.1我国旅游业面临着严峻的结构调整 (4)1.4.2竞争状况加剧 (4)1.5我国旅游业发展的对策 (4)第二章公司概况 (5)2.1公司简介 (5)2.2公司发展及背景 (5)2.2.1做旅游路线 (6)2.2.2竞价排名，“搜”来滚滚人气 (6)2.2.3戈壁投资途牛项目负责人蒋涛 (6)2.2.4服务体验是核心 (6)2.3发展过程中每年大事件 (7)2.3.1 2009年大事记 (7)2.3.2 2010年大事记 (7)2.3.3 2011年大事记 (7)2.4客户回访 (8)第三章模式分析 (9)3.1 商业模式分析 (9)3.1.1 途牛信息流 (9)3.1.2 途牛产品 (9)3.1.3 途牛服务 (11)3.1.4 途牛目标客户 (11)3.1.5 途牛盈利模式 (12)3.1.6 途牛核心竞争力 (13)3.2经营模式分析 (13)3.2.1核心经营 (13)3.2.2差异化经营 (13)3.2.3线上+线下的渠道革新 (14)3.2.4途牛网站联盟 (14)3.3管理模式分析 (15)3.3.1战略 (15)3.3.2组织结构 (15)3.3.3管理控制 (16)3.3.4企业文化 (16)3.3.5人力资源管理 (19)3.3.6业绩 (19)3.4技术模式分析 (19)3.4.1核心竞争力 (19)3.4.2用户互动 (20)3.4.3手机客户端 (20)3.5资本模式分析 (20)第四章总结 (23)4.1案例优势 (23)4.1.1产品丰富 (23)4.1.2性价比高 (23)4.1.3省心便捷 (23)4.1.4量身定制 (23)4.1.5双重保障 (23)4.2案例不足 (24)4.3关于建议 (24)结束语 (26)参考文献 (27)《电子商务案例》课程案例分析报告第一章行业概况1.1世界旅游业发展状况及趋势随着世界经济的发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲度假的主要选择方式之一。
关于途牛旅游网的网络营销策划概述
《网络营销实训课程》关于途牛旅游网的网络营销策划实训报告学院：经济管理学院班级：12市场营销姓名：钱安国学号：2012030224目录一、引言二、企业以及产品信息（一）企业信息（二）产品信息（三）定价三、市场概况（一）网络营销环境（二）目标市场（三）目标市场消费群体行为特征（四）竞争对手四、网络营销策划实施（一）竞争对手市场调研（二）合适的营销策略五、网络策划效果评估一、引言旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。
随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。
然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的开展。
为此,本文以途牛旅游网为例，,分析了其网络营销问题和提出相应的几点策略。
三、企业以及产品信息（一）企业信息途牛旅游网() 是由其现任CEO于敦德和现任COO严海峰在2006年10月创建的，是南京途牛科技有限公司旗下的网站产品全面，是面向全国提供在线旅游预订服务的B2C电子商务网站。
途牛利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预订模式。
于敦德23岁担任博客中国的技术总监，25岁创立途牛网，29岁时自己的生意将近4亿元规模。
途牛网启动时，CEO于敦德25岁，COO严海锋24岁。
途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。
途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
同时，基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助旅游者了解目的地信息，制定出游计划。
经过五年的发展，目前已拥有员工逾千人，公司总部设在南京，途牛旅游网提供北京、上海、天津、深圳、南京、苏州、杭州、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、常州、长沙、大连、厦门、沈阳、青岛、太原、温州等21家分公司出发地旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游（如往返机票、酒店等），以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文阳光旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。
途牛广告策划
途牛广告策划1. 引言途牛是中国最大的在线旅游服务提供商之一，为广大旅游爱好者提供了丰富的旅游产品和服务。
作为途牛的广告策划人员，我们的目标是通过精心设计的广告活动，吸引更多的用户关注和参与，提高途牛的品牌知名度和市场竞争力。
2. 广告目标在进行广告策划之前，首先需要明确广告的目标，以便制定相应的策略和方案。
对于途牛广告策划来说，主要目标可以包括以下几个方面：1.提高品牌知名度：途牛作为中国最大的在线旅游服务提供商，需要通过广告活动提升品牌知名度，让更多用户了解途牛的服务和产品。
2.增加用户转化率：途牛希望通过广告策划吸引更多用户参与其旅游产品和服务，提高用户转化率，实现更好的经济效益。
3.增加用户黏性：途牛希望通过广告活动增加用户的黏性，让用户更加依赖途牛的服务，提高用户的忠诚度和再次购买率。
3. 目标受众在进行广告策划之前，我们需要明确目标受众，以便更好地制定广告内容和传播渠道。
对于途牛广告策划来说，主要目标受众包括以下几个方面：1.年轻旅游爱好者：这部分受众通常具有较高的消费能力和积极的旅游需求，他们更加注重个性化和独特的旅游体验。
2.家庭出游群体：这部分受众通常是家庭主妇或者家庭中的决策者，他们更加注重旅游的安全性和便捷性，希望找到适合全家出游的旅游产品和服务。
3.商务旅行人群：这部分受众通常是商务人士或者公司决策者，他们需要高效、便捷和专业的商务旅行服务，希望找到适合商务旅行的专业服务。
4. 广告策略根据途牛的广告目标和目标受众，我们可以制定以下的广告策略：1.品牌形象宣传：通过精心设计的广告活动，突出途牛的品牌形象和核心价值，提高品牌的知名度和认可度。
可以采用明星代言、创意广告语等方式来达到宣传的效果。
2.个性化推荐：针对不同的目标受众，推荐适合他们的个性化旅游产品和服务。
通过数据分析和用户画像，精准推送符合用户需求的旅游推荐，提高用户的转化率和黏性。
3.用户口碑传播：通过鼓励用户分享旅游体验、评论产品和服务等方式，增加用户的参与度和互动性。
途牛旅游招商策划案修改方案-2
深度合作 深采校园活动、课程、媒介资 源，矩阵出击 深度合作校园课程、活动、媒 体号，既能顺势而为整体做策 略，也能化整为零主动出 击……将效果发挥到最大
全国千万实名制活跃用户、 到达率100%
校赢赢据点策划校赢赢据点活动案例
校赢赢：APP据点
品牌故事 个性 定制 据点 形象 排名PK 奖品展示 上线时间：8月、10月 活动主题：打宅兽 赢大奖 活动方式：校赢赢途牛旅游专属 据点，打倒宅宅兽，掉落500200旅游抵金券或途牛公仔。
推广策略规划
校园一卡通 （饭卡，垄断式入口）
校赢赢 娱乐营销板块鼻祖
最早做娱乐营销的新媒体公司 之一，日均50万pv的H5互动 传播。已合作滴滴打车、微票 儿、尚妆等知名企业
战略合作伙伴 渗透到毛孔的落地能力 瞬间地面占领全国高校
（联通、电信）央企实力爱学 贷、青团社等校园 上千家实体店铺，渗透到毛孔 的地面部队、强大的落地能力
寻找
校园
旅游
牛人
BY 小笨象网络科技
途牛旅游品牌推广策略
Contents
活动目的
合作契机
活动概况
宣传媒介
Part One
活动目的
活动目的很明确
A .在大学生中建立
“要旅游找途牛”的第一品牌序位
B.
特选路线，打动！——行动！的完美转化
合作契机
Part Two
合作契机 途牛 ￥Nⁿ + 校赢赢 =
PC端 5 贴吧&论坛 发布
校园微信公
众号
微信Kol/群
&QQ群
微博有奖
互动
推 广 媒 介
没有玩过这些地方，你都不好意思说过过暑假！
软文/硬广主题
旅游电子商务网站调查报告
旅游电子商务网站调查报告旅游电子商务网站调研报告一．调研背景：1.调研目的：旅游网站是旅游业发展的一个主要方向,是旅游业参与国际市场竞争的重要手段。
自21世纪以来，随着网络技术的快速发展，越来越多的人喜欢通过上网来进行旅游咨询，因为人们觉得这样会更方便，更快捷，因此旅游电子商务网站的大量应用已经是大势所趋。
为了适应现在的这种形势，南铁校园旅行社将牢牢的抓住这次机遇，决定构建自己专属的旅游电子商务网站，完美的融入当今的旅游格局中，成为旅游界的一颗新星。
2.调研对象：由于以前没有类似建立网站的经验，因此我们也是在很细心的准备着各种步骤。
在正式建立前我们对国内三家做的比较成熟的旅游电子商务网站进行了调研，它们分别是去哪儿网，同程网，途牛网。
我们对这三家网站的各个方面进行了详细研究，为自己的网站建立打下坚实基础，汲取了它们各自的优点和特色，并且我们也提出了自己新的见解。
做好了充足准备，我们也对构建网站充满了信心。
二．调研内容：接下来，我们将从业务模块，特色模块，业务模式，信息容量等其他方面进行详细介绍。
业务板块模块主营项目去哪儿网机票、酒店、团购、旅游度假、火车票、旅行攻略、旅图飞机票查询、特价机票、打折机票预订同程网酒店、度假酒店、机票、国际机票、景点门票、自助游、国内游、出境游、游轮、团购、攻略酒店预订、特价机票、景点门票、旅游度假、租车服务途牛网周边旅游、景点门票、自驾游、国内旅游、出境旅旅游线路、自游、公司旅游游、自助游、公司旅游、签证、邮轮分析：这三个电子商务网站都经营机票、酒店预订以及提供旅游攻略和旅游度假，但侧重点有所不同。
去哪儿网和同程网主要是机票和酒店，而途牛主要是旅游线路。
特色模块优势去哪儿网 1.将机票和酒店的价格悉数从低到高摆在用户面前，满足了用户需求2.首创了很多考评指标（如：针对航空公司的“晚点率”评价体系，以及最近热议的“酒店试睡员”等）3.为合作客户推出一系列服务，可以帮助他们监控流量变化，进行订单管理和预警新上线产品风险4.对不同商家的报价、折扣和详细信息进行比对，消费者可以选择性价比最优的出行方案同程网 1.更多地利用了网友的自主分享，极大地实现了互动式的资讯和信息传递2.专注于旅游博客的建设，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好的平台支持3.可以订阅同程特惠周刊4.可以看到某一线路上机票价格行情趋势途牛网 1.途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作，可以利用互联网优势整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户。
电子商务旅游网站建设策划书-完整版本
电子商务旅游网站建设策划书电子商务网站建设策划书小组成员：淳雅、闫洁莹、龚思晴、杨璐宇目录一、电子商务旅游网站建设背景分析 .................................................................. - 3 -二、电子商务旅游网站可行性分析 ...................................................................... - 4 -三、网站规划定位 .................................................................................................. - 4 -四、网站规划简介 .................................................................................................. - 4 -五、网站建设设计方案 .......................................................................................... - 5 -5.1网站版面设计 (5)5,2网站设计布局图： (6)5.3电子商务旅游网相关简介系统 (6)5.4网站建设流程图 (6)5.5网站信息动态发布系统 (7)5.6网站会员管理 (7)5.7招商信息管理 (8)5.8网站论坛BBS系统 (8)5.9网站流量分析 (8)5.10网站友情链接 (8)5.11网站后台管理 (8)5.12在线留言管理 (8)六、网站建设栏目分析 .......................................................................................... - 9 -七、网站推广措施 .................................................................................................. - 9 -一、电子商务旅游网站建设背景分析互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。
途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究
途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究途牛旅游网以提供旅游产品和服务为主要业务，其中旺季旅游产品是其重点推广的产品之一。
本文将从市场调研、产品定位、渠道选择和营销策略等方面对途牛旅游网旺季旅游产品的营业推广策略进行研究。
一、市场调研在制定推广策略之前，首先需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
途牛旅游网可以通过开展在线调查、研究竞争对手的产品和定价策略、分析用户评论等方式获取市场信息。
二、产品定位在目标市场的基础上，途牛旅游网需要确定旺季旅游产品的定位。
针对不同的目标市场，可以提供不同类型的旅游产品，如自由行、跟团游、主题旅游等。
根据市场调研的结果，确定旺季旅游产品的特点和核心卖点，凸显其与竞争对手的差异化优势。
三、渠道选择途牛旅游网可以通过线上和线下渠道进行旺季旅游产品的推广。
在线上方面，可以通过自身网站、旅游社交平台、搜索引擎等渠道进行推广；在线下方面，可以与旅行社、景区、酒店等合作，利用其线下渠道进行产品推广。
同时，可以考虑与航空公司、铁路公司等合作，为用户提供折扣机票和专属交通服务。
四、营销策略1. 优惠促销：途牛旅游网可以根据旺季特点，推出特定的优惠活动，例如早订优惠、限时抢购、套餐优惠等，吸引用户选择途牛旅游网的产品。
2. 用户口碑营销：可以鼓励用户在途牛旅游网上对旅游产品进行评价和分享，并对积极评价的用户进行奖励，增强用户对产品的信任度。
3. 营销活动：途牛旅游网可以组织线上线下的旅游主题活动，吸引用户参与，并从中筛选出潜在客户，提供个性化的旅游推荐和定制化服务。
4. 合作营销：与景区、酒店、航空公司等合作，联合推出旅游产品优惠套餐，提供更多增值服务，吸引用户选择途牛旅游网的旺季产品。
5. O2O模式：途牛旅游网可以通过线下实体店面和线上平台相结合的O2O模式，提供更全面的旅游咨询和服务，增加用户的黏性和忠诚度。
总结起来，途牛旅游网旺季旅游产品的营业推广策略主要包括市场调研、产品定位、渠道选择和营销策略等方面。
途牛旅游策划书3篇
途牛旅游策划书3篇篇一《途牛旅游策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，旅游市场呈现出快速增长的态势。
途牛作为知名的在线旅游平台，具有丰富的旅游资源和广泛的用户基础。
为了进一步提升途牛的市场竞争力和用户满意度，特制定本旅游策划书。
二、目标市场1. 年轻白领：具有一定的消费能力，追求个性化、高品质的旅游体验。
2. 家庭群体：注重亲子互动和家庭休闲，对旅游目的地的安全性和便利性要求较高。
3. 老年人群体：有较多的闲暇时间，喜欢文化、养生等主题的旅游产品。
三、产品策划1. 主题旅游线路：推出如浪漫海岛游、历史文化游、亲子乐园游、养生温泉游等不同主题的旅游线路，满足不同目标市场的需求。
2. 定制化旅游服务：根据客户的特殊需求和兴趣，提供一对一的定制化旅游方案，包括行程安排、交通住宿、特色活动等。
3. 旅游套餐：整合机票、酒店、景点门票等资源，推出具有性价比的旅游套餐。
四、营销推广1. 线上推广：利用社交媒体、搜索引擎、旅游论坛等平台进行广告投放和内容营销，提高途牛的品牌知名度和产品曝光度。
2. 线下活动：举办旅游讲座、路演、促销活动等，吸引潜在客户的关注。
3. 合作推广：与旅行社、酒店、景区等相关企业建立合作关系，共同推广旅游产品。
4. 会员制度：建立会员积分、等级制度，鼓励用户多次消费和推荐朋友。
五、服务保障1. 专业的客服团队：提供 24 小时在线咨询和售后服务，及时解决用户的问题和投诉。
2. 严格的供应商管理：对合作供应商进行严格筛选和评估，确保提供优质的旅游服务。
3. 旅游保险：为用户购买旅游保险，保障用户的人身和财产安全。
六、财务预算1. 营销费用：包括广告投放、活动举办等费用，预计占总预算的[X]%。
2. 人力成本：包括员工工资、福利等费用，预计占总预算的[X]%。
3. 运营成本：包括办公设备、水电费等费用，预计占总预算的[X]%。
4. 其他费用：包括差旅费、招待费等费用，预计占总预算的[X]%。
旅游类电子商务网站策划书
一、建设前的市场分析 (3)（一）相关行业的市场分析 (3)(二)建设需求分析 (3)（一）口前镇 E 游网建设的利益分析 (3)（二）口前镇 E 游目标客户群分析 (4)二、建设目的及功能定位 (4)（一）建设目的 (4)（二）电子商务类型的定位设想 (5)三、技术解决方案 (5)（一）开发 (5)（二）创意设计 (5)四、容规划 (6)（一）设计目标 (6)（二）设计要求： (7)(一) 总体设计要求 (7)(二) 信息要求 (7)(三) 性能要求 (7)(四) 安全要求 (7)（三）基本栏目架构 (7)（一）网上产品销售系统 (7)（二）网上商户柜台出租系统 (8)（三）各部分流程图 (9)五、设计 (11)（一）运行需求 (11)（二）数据描述 (11)（三）电子商务技术选型 (11)(一) 服务器 (11)(二) 操作系统 (11)(三) 主机空间和流量 (11)(四) 机房条件 (11)(五) 主机功能支持 (11)(六) 组件功能 (11)(七) 数据库功能 (11)(八) 安全保障 (11)(九) 售后服务和支持技术 (12)（四）页面设计 (12)（一）设计要求 (12)（二）设计风格 (12)六、的维护 (13)（一）容的维护和更新 (13)（二）维护容 (13)（三）技术维护 (13)（一）维护容 (13)（二）响应时间 (13)七、测试 (13)（一）的有效性 (14)（二）导航要清晰明了 (14)（三）的扩展性 (14)（四）服务器稳定性、安全性 (14)（五）序及数据库测试 (14)（六）网页兼容性测试 (14)（七）根据需要的其他测试 (14)八、发布与推广 (14)（一）发布 (14)(二)推广 (15)（一）网下宣传 (15)（二）传统媒体宣传 (15)(三)自身宣传 (15)（三）阶段性推广策略及效果评估 (15)九、建设日程表 (16)十、费用明细 (17)一、建设前的市场分析（一）相关行业的市场分析二十一世纪进入信息发展高速路，电子化革命给所有领域带来新的改变。
旅游电子商务定制旅游发展研究—以途牛网为例
旅游电子商务定制旅游发展研究—以途牛网为例摘要随着经济的高速发展，人们生活水平的逐步提高，传统旅行社已经不再能满足人们的出行需求，与此同时，互联网的高速发展则顺势推动了旅游电子商务的萌芽，且逐步发展走向成熟。
而定制旅游则是这几年逐渐兴起的一个热点，本文就途牛网分析在电子商务这个平台上定制旅游的发展，并且将其与传统旅行社进行优劣势的分析对比，进一步深入研究定制旅游在价值定位，商业模式，市场分析等方面的机制，从而更好的认识定制旅游。
关键词：传统旅行社；互联网；定制旅游；途牛网II一、绪论（一）研究意义如今国民经济正在高速发展，各行各业都因此往多方面，以多种形式发展。
在旅游业，这种发展的一种表现就体现在电子旅游商务的兴起。
经济发展了，人们生活水平提高，已经不仅仅满足吃饱穿暖，更多的人希望去以自己的方式了解这个世界，而传统旅行社因为受限于它本身的发展模式，很难满足旅游者的各种需求。
本文分析对比传统旅行社与电子旅游商务的内在特征，分析定制旅游的发展，并以途牛旅游网为例，深入探讨在经济与科技大发展的时代背景下，电子旅游商务平台如何利用它自身的独特优势，与定制旅游的鲜明特色相结合，使得定制旅游得到更好的发展。
（二）研究方法本文采用的研究方法是文献分析法。
通过查找阅读各种与电子商务和定制旅游相关的文献，深入自己本身对这两个事物的了解，逐渐形成对定制旅游科学的认识。
然后根据自己的了解思考阐述，写下这篇文章。
（三）研究现状1.定制旅游概念的产生现在被学术界所共同认可的定制旅游概念产生于20 世纪80 年代。
Leiper 提出了旅游系统的五大构成要素来对旅游进行系统科学的定义，这五大要素就是指旅游者、客源地、旅游通道、目的地以及旅游产业的五个方面。
2.旅游者对旅游系统的重要作用在对于旅游要素定义的基础上，Gunn 认为旅游者做为整个系统中最重要的一环，旅游者的变动会对整个系统造成影响。
Leiper 也第一次提出旅游者并不只是简单地受到旅游目的地的“吸引”，他们本身所有的主观愿望即“推力”也有着十分重要的影响。
途牛网络策划书3篇
途牛网络策划书3篇篇一《途牛网络策划书》一、策划背景随着互联网的快速发展，旅游行业也迎来了新的发展机遇。
途牛作为中国领先的在线旅游平台，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了我们需要思考的问题。
本策划书旨在通过对途牛网络的策划，提升其品牌知名度和市场占有率，为用户提供更加优质的旅游服务。
二、市场分析1. 目标市场：以年轻人和家庭为主要目标市场，同时关注中高端旅游市场。
2. 市场规模：中国旅游市场规模庞大，且仍在持续增长。
在线旅游市场作为旅游行业的新兴领域，具有巨大的发展潜力。
3. 竞争情况：在线旅游市场竞争激烈，主要竞争对手包括携程、去哪儿等。
途牛需要通过差异化竞争策略，打造独特的品牌形象。
三、产品与服务1. 产品定位：提供高品质、个性化、多元化的旅游产品和服务。
2. 产品线：涵盖跟团游、自由行、邮轮、机票、酒店等多个领域，满足不同用户的需求。
3. 服务特色：提供专业的旅游顾问服务，为用户提供个性化的旅游方案；加强售后服务，提高用户满意度。
四、营销策略1. 网络广告：在各大搜索引擎、社交媒体、旅游网站等投放广告，提高品牌知名度。
2. 内容营销：通过优质的旅游内容吸引用户，如攻略、游记、视频等。
3. 社交媒体营销：利用微博、、抖音等社交媒体平台进行营销推广，增加用户互动。
4. 会员制度：建立会员制度，提供积分、优惠等福利，提高用户忠诚度。
五、运营与推广1. 网站建设：优化网站界面设计，提高用户体验；加强网站安全防护，保障用户信息安全。
2. 移动应用：开发移动应用，提高用户使用便捷性。
3. 线上推广：通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式，提高网站流量。
4. 线下推广：与旅行社、酒店等合作伙伴进行联合推广，扩大品牌影响力。
六、盈利模式1. 旅游产品销售收入：通过销售旅游产品获取利润。
2. 广告收入：在网站上投放广告，获取广告收入。
3. 会员收入：通过会员制度，收取会员费用。
4. 其他收入：如旅游金融、旅游保险等业务收入。
旅游电子商务网站策划书
引言概述
旅游行业一直以来都是一个充满竞争的领域，而随着互联网的普及，旅游电子商务平台的崛起也成为了旅游行业发展的重要趋势。
本文将针对旅游电子商务网站的策划提出一些建议，并详细分析了其市场前景、目标受众、竞争对手和盈利模式。
总结了策划书的重要性和实施步骤。
正文内容
一、市场前景
1.快速增长的旅游行业
2.互联网普及率的提高
3.个性化、定制化旅游需求的增加
4.未满足的市场需求
二、目标受众
1.个人旅游者
2.家庭旅游者
3.企业团队旅游者
4.年轻人群体
三、竞争对手分析
1.已有的旅游电子商务平台
2.在线旅游代理商
3.传统旅行社
4.新兴的共享经济平台
四、盈利模式
1.旅游产品销售
2.广告和推广收益
3.增值服务收费
4.合作伙伴推广收益
五、实施步骤
1.市场调研与需求分析
2.网站建设与技术支持
3.商品采购与供应链管理
4.市场推广与用户培养
5.运营与客户服务
总结
旅游电子商务网站策划的重要性不可忽视，它是实现商业目标、满足用户需求的基础。
在市场前景、目标受众、竞争对手和盈利模式等方面的深入分析是策划过程中的关键步骤。
同时，落实实施步骤，并注重持续的市场调研和客户服务也是保证网站长期发展
的关键。
一个成功的旅游电子商务网站不仅仅是提供旅游产品销售的平台，更应该注重用户体验和个性化服务，为用户提供全方位的旅游信息和优质的服务。
通过不断创新和优化，旅游电子商务网站有望成为旅游行业的中坚力量，推动整个行业的发展。
途牛旅游网站项目策划概述
途牛旅游网站策划项目名称途牛旅游网站项目策划班级11级电子商务1班学号 201107033134 撰写人傅燕双2013年03月9日目录一、域名选择 (3)二、空间的选择 (3)三、网站主题定位 (3)四、网站视觉风格策划 (4)五、网站栏目策划 (4)六、网站布局策划 (6)七、网站功能与开发策划 (6)八、网站推广策划 (7)九、网站效果监控与分析策划 (7)十、途牛旅游网站开发计划 (8)一、域名选择途牛旅游网选择域名为。
分为两个部分，tuniu为域名的主体，.com 为域名的后缀。
（1）域名主体：tuniu。
该主体是途牛的全拼，之所以这样选择有如下原因：①以品牌全拼为产品站域名好记、印象深刻。
②以品牌全拼为产品站域名，和产品品牌统一，容易开展品牌营销、口碑营销。
③可以防止品牌被人假冒、仿效。
（2）域名后缀：.com。
选择.com有以下几点好处：①.com从互联网进入中国以来一直深入人心、、便于记忆。
②.com能够代表企业。
二、空间的选择广义的空间可通过独立服务器、合租服务器和虚拟主机等多种途径获得。
通过分析，途牛旅游网需要选择独立服务器。
三、网站主题定位途牛旅游主要的内容包括1．跟团游包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。
2. 自助游海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
3．特色产品针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。
4. 景点门票数千家精品景区，超低价订购。
网站主题：定位于“旅游线路”预定服务，原因如下：（1）该主题与企业经营相关，旅游是公司的主营业务，以此网站来宣传公司，可以促进公司的业务。
（2）该主题与客户需求相关。
公司的主要客户是热爱旅游的人群，该网站提供了各种各样的旅游方式，旅游地点与时间，还有一些优惠活动，为广大热爱旅游的人士提供了很多方便。
（3）该主题与网站运作相关。
设置这样的主题，可以不断地使网站资源更新加速，集中更多的信息。
途牛旅游网营销策划方案
途牛旅游网营销策划方案一、背景分析途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务平台，致力于为用户提供全面、便捷、个性化的在线旅游服务。
作为一个在线平台，途牛旅游网面临着激烈的市场竞争和用户需求变化的挑战。
为了保持竞争优势和持续发展，途牛旅游网需要制定一系列有效的营销策划方案。
二、目标定位1. 提高途牛旅游网的品牌知名度和影响力；2. 增加用户数量和活跃度；3. 提升用户忠诚度；4. 提高销售额和盈利能力。
三、目标市场途牛旅游网的目标市场主要是城市中的年轻白领和家庭用户。
他们有较高的教育水平和消费能力，对旅游有较高的兴趣和需求。
此外，还可以通过定制旅游产品来吸引高端用户和特定群体的用户。
四、营销策略1. 品牌推广（1）制定品牌定位和宣传口号，通过广告、合作伙伴和社交媒体等渠道进行品牌推广；（2）与知名旅游博主和旅游达人合作，开展品牌合作推广活动；（3）参加旅游相关展会和活动，提高品牌知名度。
2. 用户增长（1）通过市场调研和数据分析，了解目标用户需求，制定相应的市场推广策略；（2）针对不同的用户群体进行精准营销，提供个性化的旅游产品和服务；（3）扩大用户群体，开展用户邀请活动和推荐奖励机制。
3. 用户忠诚度提升（1）建立用户信任和满意度调查机制，及时解决用户问题和反馈；（2）通过会员积分系统和优惠券等方式，提升用户忠诚度；（3）定期开展用户活动和与用户的互动，增加用户粘性。
4. 销售额提升（1）优化产品和服务，提高用户购买的满意度；（2）推出限时促销活动和打折优惠，提高用户购买意愿；（3）加强与供应商的合作，争取更多的优质旅游资源，提高产品竞争力。
五、营销策划方案1. 品牌推广（1）制定品牌定位和宣传口号：“途牛旅游网，让旅行更简单！”（2）在大型城市的主要传媒平台上进行全面的品牌广告投放，如电视、报纸、杂志等；（3）与知名旅游博主和旅游达人合作，开展品牌合作推广活动，如博客推荐、专栏合作等；（4）在各大社交媒体平台上开设官方账号，定期发布旅游信息和优惠活动，与用户互动，增加品牌曝光度。
途牛旅游网
（途牛旅游网）网络营销策划与实施策划成员：路盼春、任静、辛培芳、詹洁指导老师：王砚侠年级专业：11电商2班日期：2013年10月目录一、前言二、概述（一）策划目的（二）网站简介（三）途牛服务范围三、营销概况分析（一）市场分析（二）可行性分析（三）竞争环境分析四、综合市场分析（一）优势与劣势（二）机会与威胁五、目标市场分析（一）目标市场定位（二）目标市场分析六、网络营销策略（一）产品策略（二）价格策略（三）渠道策略（四）促销策略七、网络推广策划（一）平台营销策略（二）软文营销（三）微博、博客营销（四）许可e-m ail营销八、网络推广实施方案九、网络营销效果评估与改进（一）评估内容（二）主要评估指标一、前言随着国民经济的不断发展，人们的生活水平有了很大的提高，在物质需求得到满足的同时，人们不断追求精神需求的满足。
为了缓解生活、工作压力，旅游已经成为人们休闲度假的主要选择之一。
途牛旅游网创建于2006年10月份，那时，携程、艺龙已经是旅游行业的佼佼者，复制他们的销售模式成功的可能性微乎其微，途牛避开携程、艺龙等在渠道和产品资源等方面的优势，从旅游线路这一细分市场进行深化，利用互联网的优势整合旅游产业链，同时结合呼叫中心与业务运营系统服务客户。
二、概述（一）策划目的本策划通过对途牛网的网站分析，结合自身的优点与缺点策划出自己的战略方案。
在现今社会激烈的竞争中有自己的天地，争取占更大的市场份额，促进网站更好的发展。
并且通过策划找到合适的消费群体，扩大市场，让更多热爱旅游的“驴友”们能够在第一时间内发现他们想要去的地方。
（二）网站简介途牛旅游网目前提供北京、上海、天津、深圳、南京、苏州、杭州、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳、青岛等出发地旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游（如往返机票、酒店等），以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。
途牛网电子商务应用情况分析
等价位其他线路，“牛人专线”拥有全面的优势。行程轻松不累，细节100% 完全透明，且参团的都是途牛的客人，品质更有保证。
tu途牛网
途牛旅游网优点分析
1、组织活动，吸引新老游客注意力，提高旅游积极性。
2、 网站、贴吧相结合，为游客提过更好的交流场所。 3、 会员积分制，积分送好礼。 3、 消费群体的级别定位、分类清晰(高消费，中档消费，还是普通旅游消费)。
带来源源不断的销售线索和定单的重要营销手段。
服务体验是核心
“服务业是个细活，不能通过机器去做。”严海锋说。在内部管理上， 途牛网有严格的内部控制，若有投诉，一经查证属实，产品经理都要
接受罚钱，供应商也要扣钱Байду номын сангаас在多数情况下，严海锋都把投诉归在自
身服务上。他举了个例子，有一次客人没有看清通知，应去浦东机场， 却误去了虹桥，造成误机。严海锋还是决定给客人再买了票。但在内
途牛网电子商务应用情况分析
公司概况
公司简介 途牛旅游网() 是 由其现任CEO于敦德和现任 COO严海峰在2006年10月创建 的，是南京途牛科技有限公司 旗下的网站产品全面，是面向 全国提供在线旅游预订服务的 B2C电子商务网站。途牛利用 互联网优势，整合旅游产业链， 通过呼叫中心与业务运营系统 服务客户，开辟了创新的在线 旅游预订模式。
部总结会议上，途牛规定以后在出单通知书上，将机场信息提到前面，
向客户确认时只提浦东，不提虹桥，防止对方听错。
模式分析
途牛信息流
途牛网建立初期，于敦德将途牛网定位在社区站点，带领 为数不多的团队花费半年时间建立了一个国内最全面的景 点库，涵盖4万多个景点。还有网友参与，是一个景点一 个景点完善起来的。该景点库同时也是全球最大的中文景 点库，这为产品的开发奠定了基础。紧接着又做了两个颇 有意思的产品，“路线图”和“拼盘”，致力于打造国内 “驴友”交流的一个公共社区。而随着聚集的人群越来越 多，于敦德和他的同伴也在途牛网成立半年后找到了明确 的运营模式：国内有众多的旅行社，将这些旅行社的旅游 线路集中在一起并且分类管理，游客通过访问途牛网了解 感兴趣的旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在 途牛网完成预订。途牛旅游网近百位资深旅游专家从众多 旅游产品中挑选出性价比极高的精品线路，并优化了景点 安排和服务标准，为游客打造高品质的产品。
途牛品牌营销策划方案
途牛品牌营销策划方案一、品牌背景途牛旅游网是中国领先的旅游电子商务平台，提供各类旅游产品和服务，包括自助游、跟团游、机票、酒店预订等。
途牛品牌成立于2006年，目前已经成为中国知名的旅游品牌之一，拥有庞大的用户群体和良好的品牌认知度。
然而，随着旅游市场竞争的加剧，途牛需要制定全面有效的品牌营销策划方案，进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、市场分析1. 市场需求中国旅游市场呈现快速增长的趋势，越来越多的人愿意投入旅游消费，并对旅游产品和服务的品质有更高的要求。
年轻人越来越成为旅游市场的主力军，他们更注重个性化、定制化的旅游体验。
旅游市场呈现巨大的潜力和机遇，但同时也面临着激烈的竞争。
2. 竞争对手分析途牛的主要竞争对手包括携程、去哪儿、马蜂窝等旅游电子商务平台。
这些竞争对手在市场份额、品牌知名度、用户口碑等方面都与途牛存在一定的竞争压力。
携程是中国最大的在线旅行服务公司，不仅拥有巨大的用户基础和品牌知名度，还通过收购股份、并购等方式扩大自己的市场份额。
去哪儿也是中国的知名旅游电商平台，其布局更加全面，不仅提供线上预订服务，还拥有线下实体门店。
马蜂窝则是一个以游记分享和旅游攻略为主要内容的社交平台，通过精准的内容推荐和社交互动吸引用户。
3. 品牌定位与核心竞争力途牛的品牌定位是“旅游资讯与产品一站式综合服务平台”，旨在为用户提供全面的旅游信息、一站式的旅游产品和贴心的服务。
途牛凭借其多年的市场经验和优秀的技术团队，已经建立起领先的在线预订平台，并且拥有庞大的会员群体和优质的供应链资源。
这些优势是途牛的核心竞争力，也是其进一步发展和提升市场竞争力的基础。
三、品牌宣传策略1. 提升品牌知名度通过多渠道的广告投放，提高品牌知名度。
途牛可以考虑在电视、网络等媒体平台投放品牌宣传广告，通过创意广告语和形象的展示，吸引用户对途牛的关注，并形成品牌印象。
此外，途牛还可以利用大数据精准营销，通过分析用户行为和偏好，推送定制化的广告信息，提高广告点击率和转化率。
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途牛电子商务旅游网站策划报告姓名：靳位班级：旅游ZG142学号：6114414226目录一、前言 (2)二、网站的定位 (3)三、网站规划简介 (3)四、网站可行性调查 (4)五、网站设计方案 (4)5.1版面设计 (4)5.2网站设计布局图 (5)5.3网络实名 (5)5.4设计风格 (5)5.5途牛电子商务旅游网相关系统 (5)5.6、网站建设流程图 (6)5.7、网站信息动态发布系统 (7)5.8网站会员管理 (7)5.9招商信息管理 (7)5.10网站论坛BBS系统 (7)5.11网站流量分析 (7)5.12网站友情链接 (7)5.13网站后台管理 (7)5.14在线留言管理 (8)六、栏目分析 (8)6.1网站背景栏目分析 (8)6.2新闻公告栏目分析 (8)6.3系统管理栏目分析 (8)6.4摄影栏目分析 (9)6.5美食天地栏目分析 (9)6.6会员服务中心、论坛 (9)七、技术支持和培训 (9)八、网站推广 (10)一、前言自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。
而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。
根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,2003年度全球电子商务销售额突破1500亿美元，其中旅游电子商务销售额突破370亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。
作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测机构试图对此作出分析和测评。
GartnerGroup市场调查公司的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2004年将比2000年激增8倍；CRG-research公司预计2005年的全球旅游电子消费额将突破900亿美元。
网络旅游业研究公司PhoCusWright预测因特网上的旅游业市场将持续增长。
它在去年七月份出版的“1999年鉴：网络旅游业市场的分析，假设和评估”一书中预见网络旅游业市场的成长走势如下图所示：因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。
中间商和旅馆业，航空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。
传统的网下公司，如旅馆定位系统，逐渐从电话定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。
目前，旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一半以上：根据PhoCusWright的预测，上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。
居领先地位的网上旅游代理商（例如， 和MSN Expedia）在2003年第一季度的收入与去年同期相比，增长幅度超过了三倍以上。
PhoCusWright期望旅游业市场的各部门都能在2003年获得双倍的销售额。
再者，在一年以前几乎杳无生迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴旺发达起来。
通过近一步透视，Jupiter 公司预测到2002年底为止，网络旅游业的收入将只有126亿。
PhoCusWright的乐观看法是基于在1999年已有迹可寻的三倍增长幅度和其它一些有利因素。
例如，一些网上旅游代理商的调查结果显示已经有一定的忠诚顾客。
他们相信这些因素将推动市场，从而超过预计的收入额。
PhoCusWright的此项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈为根据的。
这些面谈的对象中包括代表50家国内知名业者和8家网上旅游代理商的16个旅馆连锁店。
根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行者数量从1996年的290万上升到1998年的700万，在二年内上升了141%。
另外，根据美国旅游协会（TIA）的研究报告，有67万的美国人（占人口总数的9%）通过因特网订票。
此项研究报告还发现，有338万的旅行者利用因特网作旅行规划，而在1997年有117万，1996年有31万。
在1998年，将近半数的旅行者在网上定票，51%的网上长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格和时间。
方便是促使网络在旅游业上使用增长的动力和源泉。
美国旅游协会主席William S. Norman说：“如果说近来网络在旅游业上使用增长的现象有所预示的话，那么因特网以及网上的相关服务将成为未来进行旅游规划的媒介。
”美国旅游协会的研究报告指出，网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。
此项报告还显示有大约92%的利用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的经历感到很满意。
市场调查公司Gartner Group的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2005年将增至300亿美元，较去年的50亿美元，大幅上升5倍，由于上网定购机票及参加旅行团的费用较廉宜，所以越来越受旅游人士欢迎。
该报告说，网上旅游业正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网定购机票和参加旅行团通常可获折扣优惠。
调查显示，3/4网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中16%会订购机票。
另外，没有网站的旅游公司，势将与网上旅游社合并。
旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。
一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。
因此，网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。
而对于中小企业业务一直占有很大比重的恩派瑞网络来说，它的解决方案也是切实体现这种需求，并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。
为了降低单个旅游企业的营销推广费用，更好地利用旅游公共营销推广体系进行推广，旅游推广中心应为游客和企业设计一系列旅游指南，在推出推广的过程中，看能否得到旅游企业的广泛认同，我们可在新一期的方案里加大网站的推广力度，同时对旅游指南的设计和策划也进行了一些修改。
旅游网站的各种应用，集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。
它也大限度地实现了您管理自己网站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。
二、网站定位一、地区性：让此网站成为中国旅游门户；二、权威性：通过与各协会的合作，定格使此站的行业权威性；三、包涵的范围：集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、旅游线路系统线路管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统四、网站风格：既已定位为门户，虽应当风格以大众化为主，但由于主题的特殊性，因此我以为网站设计风格应结合网民的浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当在具备大众化的同时，加以设计特色，让此网站与一般网站不同，刺激网民的视觉。
明确了网站的定位，再根据所涉及的栏目进行可行性分析。
三、网站规划简介在网站内容规划方面，我们是这样来规划的：电子商务旅游简介，服务内容，联系方式，会员注册，订单确认，个人信息保密措施，相关帮助等。
在服务内容方面，我们又分为：普通在线，在线反馈，在线客户咨询等，我们又把网站分为首页和次页等，首页是重要的部分，因为它也是别人接触这个网站的第一眼，所以，第一页我们就有很清楚的类别。
而且我觉得网站名也非常重要的，如果取得不好的话，根本没有人会去发现和记住这个网站的存在。
我们设计的酒店预订、旅游线路预订、旅游信息咨询以及旅游B2B电子交易的流程设计。
在版块划分方面，我们将其按旅游信息种类和涉及对象的不同分为旅游信息咨询交流版块，旅游B2C商务预订版块，旅游B2B电子商务交易版块这几大部分，同时又充分考虑到网站本身、B类客户、C类客户之间的相互关系，做到相互之间形成一个丰富的信息交换机制，使得B2C、B2B、C2C，等多种信息交换和电子商务模式均能融合到整个旅游网站中，在商务流程设计方面，我们遵循以客户为导向的CRM理论（客户关系管理），紧密围绕将旅游网站建成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。
传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台，即供人浏览查阅旅游信息，而现在强调是客户服务和信息咨询平台意指除了旅游本身，浏览者、客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的建设内容。
客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外，还有旅游信息高度关联和便可搜索、智能化的旅游知识库，综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服务，内容和信息浏览个性化，浏览方式拟人和个性化，与其他客户接触渠道的多样化，累积消费制的特性，作为销售平台具有线上收集客户资料以及线上调查，一对一的广告和产品，促销实时的一对一网上营销的作用。
在旅游信息建设方面，按照旅游信息的四级结构来编辑，整理和表现旅游信息即每个旅游要素的介绍都要分为四个层面：“以住为例”概要级：对当地住宿情况的总的介绍和评价。
精选级：搞高、中、低、经济型四个档次分别推荐几个宾馆、旅社。
并介绍各自特色。
详细级：有关该地住宿的全部数据库信息，用户可自订按条件检索查询。
补充级：从网友相关的贴子中选出的网友对该地住宿的介绍、体验和评价。
四、网站可行性调查近年来，国人生活品质提升，渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门的话题。
由于网络方便、快速的特性，成为我们寻求旅游信息的最佳利器，根据交通部观光局2002年3月6日的统计资料显示，台湾地区旅社共有1850家，分公司有627家，参与旅游电子商务网站共有3700个大大小小的网站。
根据NetValue的资料显示，台湾2002年8月份『电子商务』类型网站，旅游类型网站访客有164万人，且在2002年11月调查数据显示，台湾前二大线上旅游业者为eztravel 易游网与ezfly易飞网。
资策会于2003年1月公布2002年台湾电子商务市场规模为新台币157.5亿元，线上旅游占有46%，约有新台币72.45亿元，其中eztravel易游网营收新台币18.2亿元，ezfly易飞网营收新台币25亿元。
在大环境状况不佳之时，线上旅游网站明显得成为这一波网络产业景气低迷中较不受影响的网站类型。