维修绩效考核表(范本)

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售后维修员绩效考核KPI表模板

售后维修员绩效考核表
被考核者：
考核项目
考核内容
维修及时率及投诉率
所属部门：
职位名称：
考核期：
权重
打分标准
考核人
20%
当月维修每延误 1次扣 2分，维修投诉数 / 当月维修总数× 100%不高于 1%，每高 1%扣2分
部门负责人
评分评分人签字
绩效成果（ 60%）
维修完成率返修率
当月实际维修数 / 当月实际需求维修数 *100%不低于 99%，每 15% 降低 1%扣分 3分
沟通协作能力
责任心
工作态度（ 20%）
公司规章制度执行
团队配合度
学习提升
5% 视维修操作熟练度评分。
5% 视维修故障的处理能力情况评分。
5% 是否能对客户反映的问题进行解决，保证维修正常运行及时处理。
5%
工作态度不认真扣 2分，不能及时反馈问题扣 1分，不能用于承担责任扣 2分。
每出现一次违规扣除 1分，出现记过惩罚扣除该项所有评分 5% 。ห้องสมุดไป่ตู้
部门负责人
当月返修次数 / 当月实际维修次数× 100不高于 3%，每高于 15% 1%扣3分
部门负责人
5S现场管理
10% 工作现场的 5S管理执行情况，每发现一次不按规定扣除２分，扣完为止。
设备保养状况
5% 因未能进行日常设备保养，每出现一次问题扣 1分。
专业技能（ 20%）
维修操作熟练度故障的处理能力
工作未完成不向上级汇报扣 2分，交接班工作未做好扣２ 5%
分，不服从领导安排扣除所有评分。
5% 每迟到培训扣 1分，无故缺席扣除所有分。
5S专员设备主管部门负责人部门负责人部门负责人部门负责人

维修主管岗位月度KPI绩效考核表

中控记录和停机分析报告
5
维修费用W4元/吨
5
每超1元扣2分,每超2元扣4分,依此类推
6
日常工作考核
制定设备维修和保养月计划和年计划，并按计划执行完成录入PM系统
5
1、未制定月、年计划扣5分/次；
2、未按计划执行完成扣2分/次；
3、未存档记录扣2分/次。
1、设备巡检记录表；
2、月、年计划表；
3、PM系统记录
不达标每次扣1分（依据操作规程及检查记录）
12
备件与工具管理
5
1、严格履行备件领用手续；2、根据维修计划制订采购计划，3、计划准确，降低备件库存；4、工具无遗失。
出现一次扣5-10分
13
完成创新2项/月
5
1、完成1项扣2分，未完成扣5分；
2、创新项目获得奖励加5T0分/项。
依据工厂创新统计记录
创新组长
14
报表、临时调查表、各项会议工作安排事项执行情况
10
及时协调并保证完成工作任务
每拖延一项扣2分,直至扣完.
15
加减分
主管认为可加减分事项
根据实际情况确定名:
维修主管岗位月度
姓名：岗位名称：月份:
序
号
目标
权重
评核计分办法
考核依据
考核人
完成
情况
自评得分
考核得分
1
岗位效能
设备故障停机≤1小时/千吨
10
1、因维修、保养不到位，造成设备故障扣2分
/次；
2、维修不及时或重复维修扣2分/次；
3、设备故障停机影响工作时间21小时/千吨，每超过1小时扣2分。
集团生产效率分析系统数据设备故障停机记录为依据

维修技工绩效考核表

按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象
5
3
判断能力
能准确判断事物性质及状况并做出及时、准确反应
5
4
动手能力
具有较强的设备故障处理能力
5
5
突发事件处理能力
有本工作范围内的安全防范技能，有突发事件的处理能力
5
加分项
1
提出合理化建议被采纳5分/次
2
受到公司奖励5分/次
3
积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚
5
5
节能降耗意识
强烈的节能意识，不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗
5
工作能力（25%）
1
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
5
2
学习能力
维修技工绩效考核表（月份月份）
岗位：维修技工被考核人：考核时期：年月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
维修服务满意率
＞98%
6
2
维修时间
服务时间不超过8小时，复杂维修不超过72小时
6
3
维修返修率
≤1%
6
4
定期检查，维护机电设备
按计划日期检查，有记录，发现情况及时处理上报
6
5
安全事故
安全事故为0
6
6
发电机发电时间

工程维修部绩效考核表格

工程维修部绩效考核表岗位名称：姓名：考核日期：一等：得分为95-100分者，得全月工资；二等：得分为85-94分者，得全月工资90%；三等：得分为60-84分者，得全月工资80%；四等：得分为60分以下者，得全月工资70%；下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。

可以说，201x 年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。

201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

售后部维修技工绩效考核表

5
主动配合各部门人员工作，如不主动配合1次扣2分
返修控制
10
每月外返修率2％以下,每超1台扣1分(5分);内返率1%以下，每超1台扣1分(5分)
准时交车
10
按工单预交车时间为准时交车时间,每延时1台/次扣1分
安全
5
发生轻微安全事故扣2分/次，发生重大安全事故扣5分
素质培训
技术案例
5
每月不少于2份有效率，每少1次扣2.5分
售后部维修技工月绩效考核表
被考核人:考核上级：填表日期：
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分依据
（模块考核小评）
考核者评分
打分标准
自评
工作任务
工作任务
10
不服从上级安排或工作未准时有效完成，每次每ຫໍສະໝຸດ 扣2分工时产值10
10分×当月班组实际工时产值完成率
精品产值
10
10分×当月班组实际精品产值完成率
客户满意度
培训学习
5
各种会议、培训未参加或迟到每次扣2分,培训得分不得低于75分，每低1分扣绩效1分
加减分部分(此部分内容为总分100分之外的加权部分.由部门负责人提请，总经理审核)
加分
理由
分数（最高10分）
1、工作业绩特别突出2、有创新，为公司采纳
扣分
严重违纪，受到公司处罚
综合绩效考核自评分
综合绩效考核最终评分
一票否决（此部分为因工作重大失误导致公司经济或名誉受损的或其它情况）
一票否决: 是 □ 否□
原由
绩效面谈(此部分由考核上级和分管领导填写，如无此项,考核分不予承认）
直接上级面谈评价:
上级签名:

维修工绩效考核表

维修工绩效考核表维修工绩效考核表维修工作是企业运营的基础支撑，维修工作的质量直接关系到企业的正常运营。

为了激励维修工的工作热情和提高工作效率，需要建立科学的维修工绩效考核表。

下面是一份的维修工绩效考核表范例，供参考。

一、基本信息：姓名：岗位：考核周期：二、工作内容：1.设备日常维护保养：（1）及时查看设备运行情况，对发现的异常情况进行记录并报告。

（2）按照维护保养计划，对设备进行检查、清洁等日常维护工作。

（3）及时更换设备消耗品，确保设备稳定运行。

2.设备故障维修：（1）及时响应设备故障报警，进入现场进行故障诊断。

（2）维修工作中，需按照工艺要求，正确操作工具和设备，对故障进行有效修复。

（3）修复后需进行设备测试，确保设备恢复正常运行。

3.安全生产：（1）严格遵守安全操作规程，确保安全生产。

（2）对设备故障修理过程中的安全隐患进行有效控制。

（3）做好应急处理工作，确保安全生产。

三、考核指标：1.设备日常维护保养（占比20%）（1）记录异常情况是否及时报告，得分范围：0-10分。

（2）日常维护工作完成情况，得分范围：0-10分。

（3）消耗品更换及时性，得分范围：0-10分。

每项得分乘以相应占比，总分20分。

2.设备故障维修（占比60%）（1）故障响应速度，得分范围：0-20分。

（2）故障处理的有效性，得分范围：0-20分。

（3）设备测试合格率，得分范围：0-20分。

每项得分乘以相应占比，总分60分。

3.安全生产（占比20%）（1）安全操作规程遵守情况，得分范围：0-10分。

（2）安全隐患管控情况，得分范围：0-10分。

（3）应急处理情况，得分范围：0-10分。

每项得分乘以相应占比，总分20分。

四、考核结果：设备维修工作是企业正常运营的重要保障，维修工作的质量直接关系到企业的盈利能力。

通过对维修工作进行绩效考核，可以及时激发维修工作热情和提高维修工作效率。

建立完善的绩效考核表，对于企业的发展具有重要作用。

维修岗位绩效考核表

发生重要质量问题,次数超过2次
0－50
设备维护与保养考核
20
出色完成日常保养.一级保养
91－100
较好完成日常保养.一级保养
81－90
能完成日常保养.一级保养
71－80
基本能完成日常保养.一级保养
51－70
不能完成日常保养.一级保养
0－50
91－100
81－90
71－80
51－70
0－50
工作
态度
工作
责任心
5
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
工作
积极性
5
工作非常积极，工作任务从来不会延迟
91－100
工作较为积极，工作任务极少延迟
71－80
50≤P﹤70 P=实际完成工时/计划工时
51－70
00≤P﹤50 P=实际完成工时/计划工时
0－50
质量考核
20
没有发生质量问题,并避免其它质量事故
91－100
发生次要质量问题,次数不超过2次
81－90
发生一般质量问题,次数不超过2次
71－80
发生一般及次要质量问题,次数不超过5次
51－70
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
51－70
基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作
0－50
服从
意识
5
Hale Waihona Puke 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准

维修工月度绩效考核表(经典完整版)

26
团队合作精神
团队意识一般，只关注自己的工作
27
不愿意与团队其他成员配合，不利于团队目标的实现
28
团队合作极不配合，对团队目标的实现产生负面影响
29
各专业业务技术能力都很强，且能起到带头作用
30
本职业技术能力强，能独立处理工作，是业务骨干
31
工作技能
本职业技术能力一般，基本能胜任本职工作
32
本职业技术能力较差，执行工作常需请教他人
5 4 2 0 5 4 3 2 0 7 6 5 4 0 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0 10 8 6 4 0 0-10
50 扣分项 52
加分项 53
日常工作中具体扣分项根据《F级员工管理办法》中奖惩细则维修工模块实施。根据《F级员工奖励等级与奖励措施》需要加分的行为记录其他可加分的考核内容记录
12
纪律性有一定组织纪律性，一般能遵守各项规章制度
13
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
14 行为 15 规范
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢，并影响他人任劳任怨，竭尽所能完成任务
16
工作态工作努力,主动，能较好完成分内工作
17
度及责有责任心，能自动自发
18
任感交付工作需要督促方能完成
19
33
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
34
领班确认完成，返工率低于1%
35
领班确认完成，返工率低于2%
36
工作质量
领班确认完成，返工率低于3%
37
领班确认完成，返工率低于4%
38 岗位 39 操作
领班验收工作未完成或返工率高于5% 根据派工单测算，达到上班时间75%

维修人员绩效考核表

的时间比平均的)造成停分；违章操要问题不及时汇报当理由消极济效益的；获得公司
合计
描
工时长或需重机或损失作和发生安或善做主张的次怠工的和被月度先进员工称号的
述
新调整的次的次数；全事故的，数；对车间工作的投诉的次等加分；重大违纪或
数；设备抢修 AIB检查不违反纪律和降温、保温要求推数；需要协发生安全事故的等减
≧97 10
25%
20
60%
5
0
20
0 15
≧95 8
30%
19
30%
4
1
18
1 13
≧90 6
30%
18
10%
3
2
16
2 11
≧85 4
15%
17
3
14
3
9
≧80 ﹤80
2
休假5个工作日以上者
按比列得分
0
4
12
4
7
≧5
10
≧5 5
业绩得分业绩得分业绩得分业绩得分业绩得分业绩得分
的完成情的加分事项；
中因个人原因常状况(未到的）的，实、齐全的次数；神。协同和改造工作的；重大
况来确
造成设备超时发现或未部门检查有对安排的工作敷衍（包括跨部技术问题或故障解决
定；
停机的次数；记录汇报不合格项的了事的、无故不执门协作）作的；为公司节省五千
完成相同任务的、可控每次扣2 行的次数；发现重业时，无正元以上成本或创造经
10
5
次数
分数次数分数
0
10
0

修理厂修理工绩效考核标准表

5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
安全生产
1、发定及安全操作规程，每有1次减30分。
3、保持机工具的完整、无破损、无丢失。每违反1项减30分。
4、安全部件存在安全隐患未及时上报、解决得每有1次减30分；
5、发生有责事故经损在1000元及以下的，减10分/宗。
5、二保抽查不合格，每有1台次减30分。
6、没有出现上述任何一种情况的加20分。
维保效率
1、车辆一级保养平均停场时间≤1小时/台次，每超1小时减20分。
20%
2、车辆二级保养平均停场时间≤5小时/台次，每超1小时减20分。
3、车辆小修平均停场时间≤3小时/台次，每超1小时减20分。
4、因责任不到位出现过夜车辆，每有1次减50分。
注：因同一件事而获得多次奖励的，加分以就高不就低为原则，不重复加分。
综合评价得分：
备注：
1、各项总评分=各项评分×权重；
2、维保质量、维保效率、成本控制、安全生产、维修设备、服务态度项目起评分为100分；
3、综合评价得分=各项总评分之和；
15%
2、遵守四不落地（工具、油、水、零件）规定，每违反1次减20分。
3、拆下的零配件未用托盘放置，每有1次减20分。
4、未按规定要求检查、保养、调整、清洁机具设备，每有1次减20分。
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
服务态度
1、不服从工作安排减20分/宗。
10%
2、破坏团队建设减20分/宗。
3、提交合理化建议（含技改技革）经采纳并产生1000元以下经济效益奖励20分/次，1001元～3000元奖励30分/次，3001元～5000元奖励40分/次，5000元以上的奖励50分/次。
3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上，奖励10分；超出30%以上，奖励30分。

维修员绩效考核表

三、第7项指标，指工作质量、数量突出，有相关记录确认方可加分。
被考评员工签名：
审批：制表：
东莞市xx五金制品有限公司事业部
维修员月度绩效考评表
部门：姓名：年月
一般
考评指标
基本要求
比重分
自评
主管
考评
上级复评
工作（业务）能力
熟悉机器维修原理、电路知识，有很强的机器故障处理能力
3
沟通协调能力
具有良好的沟通能力，能与相关部门进行有效的沟通
2
工作态度
热爱本职工作，责任心强，积极完成工作任务；
服从上级工作安排
0次
30
3.设备零件采购申报不及时或跟进不到位影响生产（每次扣5分）
0次
20
普通绩效指标（CPI）
4.6S执行缺失点数
0个
-3
5.每日21点之前找不到人次数
0次
-5
6.其它工作失误及临时交办事项未按时完成次数
0次
-5
7.工作数量、质量明显超标（奖分）
不限
考评总得分：
工作业绩合计得分
备注：个人月度绩效考评得分低于75分时，需提报绩效改进计划，经直接主管审批后实施改进计划，并由直接主管确认改进效果。
3
团队观念
积极配合同事、上级共同完成相关工作；
积极参加部门组织的活动，维护部门内部团结
2
直接主管
上级主管
合计得分
综合得分
工作业绩考评指标
目标值
实际值
比重分
评分
考核人/
部门
关键绩效指标（KPI）
1.无其他任务时，接到通知5分钟内没有到达现场（每次扣10பைடு நூலகம்）
0次

维修班员工绩效考核表

3、对于积极主动完成工作之外工作的一次加5分。
备注
1、其中1~7项为考核扣分，8项为加分。
2、考核做到公平、公正、公开。
3、本项考核占工资总额权重的60%。
15
1、当月所分的班组建设未完成一项扣1.5分；
2、当月班组建设办公室检查查出问题的一项扣1.5分；
3、当月班组建设考核被评为公司倒数三名的，每人扣3分，班长、副班长扣4.5分。
6、安全质量标准化
10
1、每月公司组织的安全质量标准化检查中，查出包机设备不合格包机人一次扣5分，资料不全一项扣2分。
7、工作区域及活动室卫生
1、接到设备操作人员或值班领导的通知后，准备好工具赶到作业现场，不得找借口，发现一次扣2分。
2、能够在值班期间解决的问题，不得脱到下周一上班，出现一次扣2分。
3、值班期间不得私自回家影响工作，发现一次扣2分。有事向值班领导请示。
4、检修完毕做好检修记录，检修单有验收、签字，发现一次不无记录扣2分。
5、班组建设的分工及完成情况
10
1、严格安照值日表搞好每天的卫生，一次不搞扣2分，被部门领导批评一次扣4分。
2、在公司组织的考核中因检查出卫生差一次扣5分。
8、综合表现
30
1、当月工时考核得分第一加10工时，得分第二加6工时；全年得分第一加30工时；得分第二加20工时。
2、当月班组建设考核被评为公司前三的，每人加3分，班长、副班长加4.5分。
15
1、工作完毕后需要验收签字的必须签字，无验收、签字扣工作负责人2分。
3、因检修不到位或检修失误，出现返工
20
1、检修不到位出现设备事故或材料损坏除报公司处理外工作负责人扣5分、其他人员扣3分。
2、检修出现返工，工作负责人扣除检修工时外扣2分，其他人员扣2分。

维修人员绩效考核表

维修人员绩效考核表
受考核者岗位:姓名:时间：Βιβλιοθήκη 考核项目考评内容得分
实际得分
工作态度（40分）
出勤率100%。
10
服从工作安排，执行率100%。
10
服务态度主动热情，业主无投诉。
10
遵守规章制度，无违规行为。
10
工作职责
（60分）
做好设备维修工作，及时排除设备故障，确保生产设备正常运转，减少停机时间。
5
10
熟悉产品构造、安装要求、使用和维修技术，能及时诊断和处理空调故障，要示经常进行学习和培训，不断提高技术水平。
10
本职工作所需的技术、技巧、熟练度、经验和工作相关的知识。
10
为顺利完成任务，随机应变处理各种冲突，在尊重对的前提下，阐明自己的主张，使对方理解、采纳或认可。
10
总计
100分
评分标准：100分：优秀80分：良好60分：基本符合要求40分情况不是很理想80分以上（含80分）考核合格
加分项（以上按有关规定酌情加分）
在发明、技术改进、管理创新方面经实施取得较大成果者。
5分
在修旧利废及合理替代零配件方面为生产创造一定价值。
5分
加班加点、工作积极性视工作实际情况考核。
5分
总计
15分
考核负责人签名/日期：经理签名/日期：
报修时，工作态度应积极认真，不可无故怠工，推脱。要积极到现场观察，并及时进行修理。
5
维修员要积极主动的想办法解决设备故障，对工作安排有意见或者建议要先把设备维修好保证生产正常后再向车间主管反映情况，不能消极怠工，造成生产受阻。
10
工作完成将维修现场清理干净，换下来的旧零件应收回，带回机修间，如能修复，尽可能修理。

修理厂员工绩效考核表

修理厂员工绩效考核表考核日期：__________员工姓名：__________考核人：__________部门：__________岗位：__________考核周期：__________考核标准：1.工作质量：完成修理任务的质量和准确性，包括修理细节、使用工具和材料的正确与否等。

2.工作效率：完成修理任务的速度和效率，包括任务完成时间、操作流程的熟练程度等。

3.工作态度：对待工作的积极性和责任心，包括是否主动解决问题、工作期间是否保持良好的沟通和合作等。

4.团队合作：与同事之间的合作和协作能力，包括是否能够有效地与他人沟通、分享经验和知识等。

5.安全意识：工作中对安全规定和操作规程的遵守情况，包括是否正确使用个人防护装备、是否及时上报安全隐患等。

6.工作纪律：对工作时间、工作地点和上班纪律的遵守情况，包括是否按时上下班、是否遵守工作规定等。

考核结果：综合考虑以上考核标准，给予员工绩效评定如下：优秀：在各项标准上表现出色，工作质量高，效率高，积极主动，具备良好的团队合作精神。

对安全意识高，遵守工作纪律。

良好：在大多数标准上表现良好，工作质量较高，效率较高，对工作积极负责，与同事之间的合作良好。

对安全意识较高，遵守工作纪律。

一般：在一部分标准上表现一般，工作质量一般，效率一般，对工作态度一般，与同事之间的合作一般。

对安全意识一般，遵守工作纪律一般。

待改进：在多个标准上表现不佳，工作质量低，效率低，工作态度不积极，与同事之间的合作较差。

对安全意识不高，不遵守工作纪律。

绩效奖励与惩罚：优秀：给予奖励和表扬，例如加薪、奖金或其他形式的奖励。

良好：给予鼓励和肯定，例如口头表扬或其他形式的激励措施。

一般：提出改进要求，并给予必要的培训和指导，帮助员工提升绩效。

待改进：给予警告或纪律处分，并制定改进计划，明确改进要求和监督措施。

备注：请修理厂员工在考核周期结束后填写此表格，并提交给考核人。

考核人将根据实际情况进行评定和奖惩决定。