北京地铁公司岗位职责
地铁各岗位权责及工作规程
地铁各岗位权责及工作规程地铁作为现代城市交通的重要组成部分，其安全、高效的运营离不开各个岗位工作人员的协同努力。
每个岗位都有明确的权责和工作规程，以确保地铁系统的正常运转，为乘客提供优质的服务。
一、司机岗位司机是地铁运行的关键人物，他们负责操控列车，保障乘客的安全与舒适出行。
（一）权责1、严格遵守列车运行时刻表，确保列车准点运行。
2、操作列车设备，如控制速度、制动、开关车门等，保证列车行驶的平稳与安全。
3、密切关注列车运行状态，及时发现并处理各种故障和异常情况。
4、在紧急情况下，采取正确的应急措施，保障乘客生命财产安全。
（二）工作规程1、出勤前，进行严格的身体检查和酒精测试，确保状态良好。
2、参加班前会，了解当天的运行任务和注意事项。
3、按照规定的流程进行列车检查，包括车辆外观、车内设备、制动系统等。
4、列车启动前，确认信号和线路状况，与调度中心保持良好的沟通。
5、在运行过程中，严格遵守限速规定，注意观察轨道和周边环境。
6、到站时，准确停靠，确保乘客上下车安全。
7、收车后，做好列车的交接工作，记录运行情况。
二、调度员岗位调度员如同地铁运营的“大脑”，负责统筹安排列车的运行。
（一）权责1、制定和调整列车运行计划，合理分配运力。
2、监控列车运行状态，及时调整运行策略，处理突发事件。
3、协调各部门之间的工作，保障信息的畅通和工作的协同。
4、对地铁系统的整体运行效率和安全性负责。
（二）工作规程1、提前收集相关信息，如客流量、设备状况等，为制定运行计划提供依据。
2、根据运行计划，发布调度指令，指挥列车运行。
3、实时监控列车位置、速度、设备状态等信息，通过通信系统与司机和车站保持联系。
4、遇到故障或突发事件时，迅速启动应急预案，组织力量进行处理。
5、定期对运行数据进行分析，总结经验，优化调度方案。
三、车站值班员岗位车站值班员是车站运营的重要组织者和协调者。
（一）权责1、负责车站的日常运营管理，包括票务、乘客服务等。
2023年地铁岗位职责
2023年地铁岗位职责2023年地铁岗位职责11、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加强班组管理，检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。
4、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。
6、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作。
7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。
8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。
9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
2023年地铁岗位职责2职位描述：一、职位要求：1、年龄18-45周岁，身高160-170cm以上，性别不限，本外地不限。
2、高中以上学历（含高中）。
3、身体健康，无烟疤纹身案底，不良嗜好。
4、有良好的服务行业形象，适应轮班工作。
二、岗位职责：1、负责站内地铁进出站的接送以及早晚高峰期人员的秩序维护。
2、负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备。
3、发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理、解释等工作。
三、工作时间：1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小时制。
三、薪资福利：1、薪资：试用期两个月底薪3800+全勤+绩效+房补+饭补，转正后底薪4200+全勤+绩效+房补+饭补月综合税后薪资4000-5000元。
2、福利：年终考核奖、节日费、体检、旅游等。
3、晋升：公司拥有成熟的内部晋升机制，给与每位员工良好的发展平台。
优秀的站务员通过考核有机会晋升班组长、督导员、督导主管等管理岗位。
2023年地铁岗位职责3按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程随着城市发展的脚步，地铁已经成为现代城市交通的主要组成部分。
作为人们出行的重要方式，地铁运营需要一个高效的团队来保障乘客的安全和顺畅出行。
本文将介绍地铁各岗位的职责及相应的工作流程。
一、站务员站务员是地铁车站的前线服务人员，负责维护车站秩序、提供相关信息和协助乘客出行。
他们的职责包括但不限于以下几点：1. 安全控制：站务员应确保车站内的安全环境，监控乘客行为，及时发现并处理异常情况，如有必要，协助应急疏散。
2. 服务引导：站务员应向乘客提供准确的地铁线路、车次、票价等信息，并引导乘客顺利进出站。
3. 执勤巡逻：站务员需要巡视车站各区域，确保设施设备正常运行，及时处理故障和异常情况，并协助应急维修。
4. 协助服务：当乘客需要协助时，站务员应提供相应的帮助，如协助老弱病残乘客上下车、为迷路乘客提供引导等。
二、列车长列车长是地铁列车上的主要工作人员，负责列车运行期间乘客的安全和秩序。
其主要职责包括但不限于以下几点：1. 列车运行控制：列车长需要掌握地铁线路和车次信息，确保列车按时发车、到站，并保持列车在行进过程中的平稳运行。
2. 乘客服务：列车长应确保车厢内的乘客按规定有序排队上下车，协助乘客妥善携带行李，并及时提供帮助和解答乘客的问题。
3. 安全应急：列车长需要熟悉车厢内的安全设备和应急措施，并在紧急情况下组织乘客有序疏散，报告相关情况并协助应急处理。
4. 车厢巡视：列车长需要巡视车厢，确保列车内的设施设备正常运行，如发现故障需要及时报告并协助维修。
三、安全员安全员是地铁系统中负责监控和维护乘客安全的重要人员。
他们的主要职责包括但不限于以下几点：1. 监控系统运行：安全员负责监视地铁各站点、车辆及轨道的安全状况，及时发现异常情况，并采取相应措施，以确保地铁安全运行。
2. 安全巡检：安全员需要定期巡检地铁设施设备，发现问题及时报告，并协助维修人员进行维护保养。
3. 干预处理：如果出现乘客纠纷、紧急情况或安全隐患，安全员需要及时介入处理，并按规定报告相关信息。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程一、引言地铁作为现代城市重要的交通工具之一，其正常运营需要各个岗位的有序合作。
本文将介绍地铁的各个岗位职责和工作流程，以便更好地理解地铁运营的全貌。
二、车站工作岗位及职责1. 站长站长是车站的责任人，负责全面管理车站的运营工作。
他/她需要保证车站安全、秩序正常、服务满意度高，并协调各岗位间的合作。
站长需要具备领导能力和应急处理能力，以应对突发情况。
2. 值班员值班员负责车站的日常运营管理和服务工作。
他/她需要掌握各岗位的运营情况，协助站长解决问题和决策。
值班员还负责处理旅客的咨询、投诉和突发事件的应急处理。
3. 安全员安全员负责车站的安全管理工作，包括监控安全设备、巡查车站区域、协助警察处理安全事件等。
安全员需要具备较高的警觉性和应急处理能力，确保车站及乘客的安全。
4. 票务员票务员负责车站的票务工作，包括检票、销售车票和处理票务问题等。
他/她需要熟悉票务系统，确保乘客的合法乘车，维护车站的运营秩序。
5. 客服员客服员负责与旅客的沟通和服务工作。
他/她需要解答旅客的咨询，提供临时路线指引，处理退票和补票等问题。
客服员需要具备良好的沟通能力和耐心，为旅客提供良好的服务体验。
三、乘务工作岗位及职责1. 列车长列车长是列车的责任人，负责车厢内的秩序、安全和服务。
他/她需要确保列车正常运行，乘客安全上下车，车厢内设施完好。
列车长还负责应对突发情况，维持车厢秩序。
2. 客运员客运员负责车厢内的乘务工作，包括检票、协助旅客上下车、处理旅客投诉和提供服务等。
客运员需要熟悉车厢内设施、应对紧急情况，并保持良好的服务态度。
3. 列车司机列车司机是控制列车运行的关键岗位，他/她需要熟悉列车操作系统和运行规程，确保列车平稳运行，遵守运行时刻表。
列车司机还需要对线路情况和列车设备进行监测和检修。
四、运营指挥中心工作岗位及职责1. 运营调度员运营调度员负责地铁运营指挥中心的工作，协调列车的发车间隔和运行安全。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为现代城市交通的重要组成部分，为大量人群提供了方便快捷的出行方式。
然而，地铁的正常运行离不开众多员工的辛勤付出和协同配合。
本文将介绍地铁各岗位的职责及其工作流程，以便读者能更好地了解并欣赏地铁系统的运营。
1. 车站工作人员车站工作人员是地铁系统的第一道门面和服务提供者。
他们负责管理和维护车站秩序，确保乘客安全有序地进出站。
他们的主要职责包括：（1）检票：车站工作人员需要核查乘客的票证有效性，确保每位乘客都具备合法乘坐地铁的资格。
（2）引导乘客：车站工作人员会引导乘客前往正确的候车区域，指引他们如何乘坐地铁，并提供路线咨询。
（3）维持秩序：他们会积极管理车站安全，保持站台和候车区域的秩序，以防止拥堵和意外事件的发生。
2. 列车驾驶员列车驾驶员是地铁系统中最重要的岗位之一。
他们负责驾驶地铁列车，保证列车运行的平稳和安全。
他们的主要职责包括：（1）列车驾驶：驾驶地铁列车按照时刻表和路线规定行驶，确保列车的运行准时和顺畅。
（2）安全检查：列车驾驶员会在每次发车前进行必要的安全检查，包括车辆状态、车载设备和紧急停车装置的运行情况等。
（3）应急响应：在紧急情况下，列车驾驶员需要迅速采取措施，如紧急制动，以确保乘客和列车的安全。
3. 行车调度员行车调度员是地铁系统的运营指挥中心的核心岗位，负责协调和控制地铁列车的运行。
他们的主要职责包括：（1）编制时刻表：行车调度员会根据客流量和运营需求编制地铁列车的时刻表，确保合理的列车间隔和运力供给。
（2）调度指挥：他们会根据实际情况调度地铁列车，包括分配列车的发车间隔、调整列车速度和协调站点停车时间等。
（3）应急处置：行车调度员会在发生突发事件或故障时，采取相应的应对措施，并与车站工作人员和列车驾驶员保持紧密沟通，确保乘客安全有序疏散。
4. 信号工程师信号工程师是地铁系统的关键岗位之一，负责监控和维护地铁信号系统的正常运行。
他们的主要职责包括：（1）信号系统监测：信号工程师会通过监控设备和信号控制中心，及时了解地铁线路上的信号状态，确保信号系统的准确性和可靠性。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为一种快速便捷的公共交通工具，对于城市交通的运行和管理起着至关重要的作用。
地铁的运营需要众多员工各司其职，协同工作。
本文将详细介绍地铁各岗位的职责及工作流程，以便更好地了解地铁运营的全貌。
1. 驾驶员驾驶员是地铁运营的核心岗位之一，负责操控列车行驶，保证乘客的安全和顺利运输。
驾驶员需要经过专门的培训和考核，掌握列车的操作技能和运行流程。
他们需要准确掌握地铁线路、车站位置及安全规定，并遵守列车运行时的速度要求和通行信号，确保行车秩序。
2. 站务员站务员是地铁站点的重要工作人员，负责站台秩序的维护，乘客的引导和服务。
他们需要熟悉站点布局、车站设施的运行情况，并及时向乘客提供相关信息。
站务员负责协调站台人流，防止拥堵和生命安全事故发生，并及时处理乘客的问题和紧急情况。
3. 安检员安检员是地铁站点的安全保障岗位，主要负责乘客的安全检查和物品检查。
他们需要熟悉安检仪器的使用方法，对乘客的行李进行安全扫描和检查，防止携带危险品或违禁物品上车。
安检员需要保持高度的警惕性，及时发现和处置可疑物品和行为。
4. 值班员值班员是地铁运营中的“指挥官”，负责协调和监控整个线路的运行情况。
他们需要通过监控设备实时掌握车站和车辆的运行情况，及时处理故障和紧急情况。
值班员需要具备较强的应急处理能力和沟通协调能力，能够快速做出正确的决策和应对突发情况。
5. 维修工维修工是地铁线路和车辆维护的重要岗位，负责设备的巡检、维修和保养。
他们需要熟悉地铁线路和车辆的构造和工作原理，及时发现设备故障并进行维修。
维修工需要具备一定的机械和电气知识，能够独立解决常见故障，确保地铁运行的安全和可靠。
地铁工作流程：1. 运行准备阶段地铁运营的每一天都从运行准备阶段开始。
驾驶员在开始工作前会对列车进行检查，确保各项设备正常运行。
安检员会布置安检设备，并准备好安检所需的工具和材料。
值班员会核对车辆和站点的运行情况，并与各职能部门进行联系。
地铁员工的岗位职责
地铁员工的岗位职责地铁员工的岗位职责主要包括以下几个方面：一、安全管理：1. 负责乘客进站安全检查，规范检票和安检工作，确保乘客乘车安全。
2. 监控站台和车厢内的乘客秩序，防止乘客拥堵和踩踏现象发生，保障乘车安全。
3. 负责应急救援，如处理风险事件、事故发生等，及时组织乘客疏散并提供必要的援助。
4. 参与安全培训与演练，提高自身应急应对能力，确保安全生产。
二、应急维修和故障处理：1. 监控车辆运行情况，并及时发现并处理车辆故障。
2. 协助维修人员进行车辆维修工作，确保车辆安全运行。
3. 处理车辆故障紧急情况，如火警、排烟等，并疏导乘客有序疏散。
4. 维护和保养设备设施，如电梯、扶梯、自动售票机等，确保其正常运作。
三、乘客服务：1. 协助乘客购票、出站，向乘客解答有关地铁线路、出行时间、换乘等问题。
2. 维护良好的乘客秩序，监管车厢内的安全隐患和违规行为，保障乘客出行舒适。
3. 协助老人、孩子等特殊乘客上下车，并为其提供相关帮助。
4. 及时向上级通报乘客意见和建议，提供乘客满意度调查。
四、运营监控：1. 监控地铁线路运营情况，及时向指挥中心汇报乘客流量、运营问题等信息。
2. 观察车站出入口、候车室、站台等区域的情况，及时发现并解决异常情况。
3. 参与制定、修订运营规程，确保地铁运营安全、高效。
五、信息发布：1. 负责向乘客发布车次信息、运营信息、换乘提示等相关信息。
2. 定期更新、更换站内的广告、通告等信息，并确保其的准确可靠。
3. 协助上级向乘客发布重要通知和信息，如天气、安全等事项。
六、疏导和调度：1. 协助疏导客流高峰期的乘客，以保证乘客的出行秩序。
2. 协调站内工作人员的工作任务和工作量，保持相应的人员配置。
3. 提供站点之间换乘指引，确保乘客有序换乘，减少乘客迷路的情况。
4. 協助乘客合理導流，安排乘客登車，保持站點進出口秩序。
这些是地铁员工的主要岗位职责，通过负责维护乘客安全、应急维修和故障处理、乘客服务、运营监控、信息发布以及疏导和调度等工作，地铁员工能够保证地铁的正常运营，为乘客提供安全、高效、舒适的出行环境。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为一种现代化的城市公共交通工具，为人们的出行提供了便利。
然而，要保证地铁运行的安全和顺畅，需要各个岗位的工作人员进行协同配合。
本文将介绍地铁各岗位的职责和工作流程，以更好地了解地铁的运营机制。
一、车站工作人员的职责和工作流程1. 安检员的职责：安检员负责对乘客进行安全检查，确保乘客携带的物品不会危及到车站和乘车的安全。
他们要对乘客的随身携带物品进行X光扫描和手动检查，并随时保持警惕，发现可疑物品时要及时上报。
工作流程：安检员每日上岗前要进行工作交接，了解前一班次的工作情况。
工作时，他们需要穿着规定的制服，站立在安检通道旁，耐心地对乘客进行安全检查。
每隔一段时间，安检员还要参与应急演练，提高应对突发情况的能力。
2. 售票员的职责：售票员负责为乘客提供购票服务，确保乘客购票的便利和准确。
他们要熟悉地铁线路和票价，能够快速为乘客购票、找零，并解答乘客的咨询。
工作流程：售票员在上岗前要检查票务设备的正常运行。
工作时，他们需要穿着整洁的制服，在售票窗口内前来购票的乘客们提供热情、耐心的服务。
售票员还需要保证票务区域的清洁和整齐，并及时补充票种。
二、列车驾驶员的职责和工作流程1.列车驾驶员的职责：列车驾驶员负责地铁列车的运行和乘客的安全。
他们需要熟悉列车的操作流程和各项安全规定，能够正确驾驶列车，保持列车行驶的平稳和正常。
工作流程：列车驾驶员在上岗前需要进行列车的检查，确保其正常运行。
在列车行驶期间，他们需要按照设定的时间表和速度限制进行列车的启动和停止，并确保列车与其他列车之间的安全距离。
在列车故障或紧急情况下，驾驶员需要及时上报并采取措施保障乘客安全。
三、安全员的职责和工作流程1.安全员的职责：安全员负责地铁车站和列车的安全监控和应急处理。
他们需要实时监控视频监控系统，并严格按照规定处理各类突发事件和安全事故。
工作流程：安全员在工作期间需要随时保持警惕，检查监控设备的正常运行。
北京地铁车站各岗位在票务工作内容
北京地铁车站各岗位在票务工作内容
1. 站务员在票务工作中那可是相当重要啊！就好比球队里的守门员，时刻要集中精力。
比如乘客来询问怎么买票，站务员就得热情地告诉他，像“嘿，您看这边自助售票机就行，简单得很呐！”
2. 售票员可不能马虎哟！他们就像商店的收银员，要又快又准。
遇到老年人不会操作，售票员就得耐心地说“大爷，您别着急，我一步一步教您怎么买！”
3. 检票员就像一个严格的卫士，认真检查每一张票。
比如说“嘿，您这票没问题，赶紧进去吧，车快来啦！”他们要确保秩序井然。
4. 票务员要随时准备处理各种问题票呢，这简直就是票务的急救员呀！看到一张有问题的票，会说“哎呀，这票咋回事呀，咱得赶紧处理好呀！”
5. 充值员对待乘客那得和蔼可亲呀，好比是大家贴心的小助手。
像“您要充多少呀，马上就好啦，别着急！”
6. 数据统计员在票务工作里也很关键呀，就像是一个细心的账房先生。
“这些数据可得仔细核对，一点都不能错呀！”
7. 票务监控员那可是火眼金睛啊，时刻关注着票务情况。
“看，这里有个小异常，得赶紧处理掉！”
8. 票卡管理员要把票卡管理得井井有条的，就像一个优秀的仓库管理员。
“这些票卡都要放好哦，可不能乱啦！”
9. 票务主管更是重任在肩呀，要统筹好一切票务工作。
“大家都好好干，把咱们票务工作做得棒棒哒！”
我觉得北京地铁车站各岗位在票务工作中都非常重要，他们的认真负责保障了地铁的正常运营，给乘客带来了便利和舒适的出行体验。
大家都在自己的岗位上发光发热，共同为北京地铁的票务工作贡献着自己的力量！。
地铁员工岗位职责
地铁员工岗位职责地铁员工是地铁公司的重要岗位之一，他们负责保障地铁运营的正常进行，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。
下面是地铁员工常见的岗位职责：1.乘车服务：地铁员工需要在售票处、检票口、站台等地点为乘客提供准确、及时的票务信息和服务。
他们需要熟悉地铁线路、票种和收费规则，帮助乘客选择适合的票种，并解答他们的疑问。
此外，地铁员工还需要引导乘客排队、遵守秩序，确保乘车过程顺利进行。
2.安全检查：地铁员工在每辆列车到站后，需要对乘车环境进行安全检查。
他们会检查车厢内的座位、扶手、车门、屏蔽门等设备是否完好，确保乘客乘车时的安全。
在发现异常情况时，地铁员工需要及时报告并协助处理。
3.紧急情况处理：在发生紧急情况时，如无人值守车站、列车故障、乘客突发疾病等，地铁员工需要根据公司的规定和紧急处理流程采取相应的措施。
他们可能需要与其他员工或相关部门紧密合作，迅速解决问题并保证乘客的安全。
4.服务指导：地铁员工需要熟悉地铁站点的布局和各项设施的位置，为乘客提供准确的行车指导和服务信息。
他们可能需要回答乘客的问题，如换乘线路、站点间的步行时间、乘车时间等。
他们还需要及时更新站台上的旅行提示和地图，确保乘客能够准确了解地铁网络。
5.技术维护：地铁员工需要负责设备的日常维护和保养工作。
他们可能需要定期检查和维修剪票机、扶梯、自动售票机等设备，确保其正常运行。
在设备故障或突发情况下，他们需要及时处理或报告并协助维修人员解决问题。
6.宣传推广：地铁员工可能需要参与地铁公司的宣传推广活动。
他们需要向乘客介绍地铁公司的特色服务、优惠政策等，提高乘客对地铁的认识和使用率。
此外，他们还需要宣传乘车安全知识，提醒乘客注意个人财物的安全。
7.应急救援：地铁员工需要参加公司组织的应急救援演练，学习和掌握应对紧急情况的方法和技能。
当发生火警、地震、洪涝等突发事件时，地铁员工需要根据应急预案，组织疏散乘客并提供必要的救援支持。
总结起来，地铁员工的岗位职责包括乘车服务、安全检查、紧急情况处理、服务指导、技术维护、宣传推广和应急救援等。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为城市交通中不可或缺的一部分，为乘客提供了快捷、便利、安全的出行方式。
而地铁的运营离不开各个岗位的人员和他们的职责。
在本文中，我将为您介绍地铁各个岗位的职责及其工作流程。
1. 车站岗位车站岗位是地铁运营的第一线，包括站务员、安全员和售票员等。
他们的职责主要是确保车站秩序井然以及乘客的安全和便利。
站务员负责接待乘客，解答咨询，引导乘客进站乘车，并及时向乘客提供车站内的信息。
他们需要掌握车站信息，熟悉车站设施，能够协调处理突发状况。
安全员负责车站的安全检查，监控站内情况，及时发现和处理紧急事件，并与警方等相关部门进行联络和协助处理。
售票员负责车站的售票工作，包括现金收费、出售电子票、检查乘客票证，并提供相关咨询服务。
他们需要熟悉车票的种类、售票渠道、售票规则等。
2. 列车岗位列车岗位是地铁运营中最核心的一环，包括司机和乘务员等。
他们的职责是保证列车安全运行，提供乘车服务，及时处理乘客问题。
司机是地铁列车的驾驶员，负责控制列车的运行速度，遵守交通规则，确保乘客的安全。
他们需要熟悉列车的操作系统、应急处理流程等。
乘务员是负责服务乘客的人员，他们的职责包括开关车门、宣布站点信息、解答乘客咨询、协助乘客进出车厢等。
他们需要具备良好的服务意识和沟通能力。
3. 运营岗位运营岗位主要包括运营调度员、工务员和建设维护人员等。
他们的职责是保障地铁线路的正常运营，并及时处理相关的问题。
运营调度员负责对地铁运营情况进行监控和调度，包括车辆流量、班次间隔、站点开闭等。
他们需要熟悉地铁运行规则，能够根据实际情况做出合理的调度决策。
工务员负责地铁线路的巡检和维护工作，包括清理障碍物、检查信号设备、保养线路设施等。
他们需要具备一定的技术知识和操作经验。
建设维护人员负责地铁线路的建设和维护，包括线路扩建、设备更新、排除故障等。
他们需要具备相关的专业知识和技能，能够及时进行维修和改造。
以上是地铁各岗位的职责及其工作流程的简要介绍。
地铁运营的主要岗位及职责
地铁运营的主要岗位及职责地铁，哦，那可是现代城市的“动脉”，每天都有成千上万的乘客通过它，像流水一样往来。
说到地铁运营，其实背后有很多岗位在默默耕耘，今天就让我们一起来看看这些岗位都是干啥的吧！别着急，听我慢慢道来。
1. 司机1.1 驾驶员的日常首先，咱得说说地铁司机。
这个岗位可是地铁运营的“老司机”！他们可不仅仅是开车那么简单，还得对列车的性能、信号系统和线路的各种情况了如指掌。
每天上班，司机们都得提前做好准备，检查列车是否正常，确保万无一失。
这就像是出门前检查口袋，有没有钥匙和手机一样重要。
1.2 心理素质你知道吗？司机的心理素质得特别好！在行驶过程中，他们要时刻保持警惕，面对突发情况时，得冷静应对，不能慌了手脚。
就像是玩游戏时碰到Boss，得先冷静，想好策略再出手。
每次发车前，他们都会认真检查各个环节，确保乘客的安全。
真的是“千里之行，始于足下”呀！2. 车站工作人员2.1 服务员的角色接下来，咱聊聊车站工作人员。
这些“小伙伴”可真是不容易。
无论是早高峰的匆忙，还是晚间的宁静，他们总是在各自的岗位上守护着。
你在站台等车的时候，肯定见过那些穿着制服的工作人员，他们的工作就是维持秩序，指引乘客。
有时候，他们还得处理一些突发状况，比如有人迷路了，或者列车晚点，这时候就得靠他们来化解尴尬。
2.2 提供帮助不仅如此，车站工作人员还得耐心解答乘客的问题，甚至还得安慰那些“迷失的小羊”。
想象一下，有人上车后发现忘带手机，那可是“心如刀绞”呀！这时候，工作人员的温暖一句“没关系，我们会帮你找回来”的话，简直就是心灵的抚慰呀。
3. 维修人员3.1 隐形英雄再说说维修人员。
这些人就像地铁的“隐形英雄”，他们的工作大多是在乘客看不见的地方进行。
每当你在地铁上畅快地玩手机、听歌的时候，别忘了背后有一群人在默默地守护着列车的安全。
维修人员负责检查和维护各种设备，确保地铁的运行顺畅。
他们的工作可不是一朝一夕的，常常需要细致入微，像是绣花一样。
北京地铁运营管理员
北京地铁运营管理员引言北京地铁是中国首都北京市的城市轨道交通系统，由多条线路组成，为市民和游客提供便捷的出行方式。
作为一个复杂的城市交通网络，北京地铁的运营需要精心组织和管理。
北京地铁运营管理员扮演着重要的角色，负责确保地铁线路的正常运行和乘客的安全。
工作职责作为北京地铁运营管理员，你将需要承担以下主要工作职责：1. 日常运营管理•督导站点工作人员执行各项操作流程和服务规范，如售票、安全检查、站台管理等，确保站点正常运营。
•监控地铁线路运行状况，及时处理线路故障、设备损坏等突发事件，保障线路畅通。
•定期检查车辆运行情况，协调维修和保养工作，确保车辆的安全和可靠性。
•调度地铁列车运行，合理安排列车的发车间隔和停靠时间，避免拥挤和延误。
2. 乘客服务•关注乘客的需求和反馈，及时回应各类问题和投诉，提供优质的乘客服务体验。
•组织并参与应急疏散演练，提高地铁安全应对能力，确保乘客的安全和顺畅的撤离。
•制定并宣传地铁安全知识和乘车礼仪，提高乘客的安全意识和文明素质。
•协助老年人、残疾人和其他特殊乘客顺利进出地铁站，并提供必要的帮助和服务。
3. 运营数据分析•收集和整理地铁线路的运营数据，如日均客流量、高峰时段分布等，为调整运营计划提供决策依据。
•分析线路运营情况，识别潜在问题和瓶颈，并提出改进措施，优化地铁线路的运作效率。
•监测票务收入和支出情况，协助编制年度预算和月度经营报告。
职位要求•具备相关交通管理或城市轨道交通专业的本科或以上学历。
•具有3年以上地铁运营管理或相关领域的工作经验，熟悉地铁线路的规划和运营管理流程。
•具备较强的协调能力和应变能力，能够处理突发事件和紧急情况，并做出及时的决策。
•具有良好的沟通和团队合作能力，能够与各级管理人员、工作人员以及乘客保持良好的合作关系。
•熟练使用相关办公软件和数据分析工具，如Microsoft Office、Excel 等。
结论北京地铁运营管理员在地铁线路的安全和高效运营中发挥着重要的作用。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为一种重要的交通工具，每天承载着大量的乘客。
为了确保地铁的安全运行和顺畅服务，需要有各种各样的岗位来进行管理和操作。
本文将介绍地铁各岗位的职责及其工作流程。
一、列车司机列车司机是地铁运营的重要一环，他们负责驾驶列车行驶在轨道上。
他们需要具备良好的驾驶技术和丰富的经验，以确保乘客的安全。
工作流程：1. 早班准备：列车司机在上班前需要检查车辆的状况，包括车内设施和车辆的机械部件等。
确认车辆安全后，准备开始运营。
2. 开车行驶：根据列车运行的时刻表，司机将列车驶入站台，等待乘客上下车。
确保乘客安全后，沿着预定的线路驾驶列车行驶。
3. 靠站放客：在每个站点，司机需要准确掌握停车位置和停车时间，确保乘客安全上下车。
4. 应对突发情况：在遇到突发情况，如乘客紧急求助、道路障碍等时，司机需要及时做出反应，并与指挥中心取得联系。
二、站务员站务员负责地铁站内的管理工作，包括乘客引导、站点维护和安全检查等。
他们是车站运营的重要支持人员。
工作流程：1. 乘客引导：站务员需要在高峰期和客流量大的时候，引导乘客有序上下车，避免拥堵和碰撞。
2. 安全检查：站务员负责定期对站内的安全设施进行检查，确保紧急出口、消防设施等的正常运行。
3. 维持秩序：在特殊情况下，如列车故障或乘客拥堵，站务员需协助乘客疏导和维持车站秩序。
4. 服务乘客：站务员需要对乘客提出的问题进行解答，并为需要帮助的乘客提供协助。
三、安全员安全员负责地铁运行中的安全管理工作，确保行车过程中安全事故的最小化。
工作流程：1. 监控监察：安全员通过监控设备对地铁车厢和站台进行实时监控，发现安全隐患或异常情况时，及时采取措施。
2. 危险防护：安全员需要对乘客的安全行为进行宣传和指导，确保乘客不携带易燃、易爆等危险品物品上车。
3. 突发事件处置：在出现突发事故时，安全员需要迅速启动应急预案，指导乘客疏散和救援工作，并与相关部门联络协调。
四、维修工程师维修工程师负责地铁线路和车辆的维护和修理工作，确保地铁设备的正常运行。
北京城市轨道交通车站值班员岗位职责
北京城市轨道交通车站值班员岗位职责一、岗位概述北京城市轨道交通车站值班员是指在地铁车站从事安全保卫、客运服务等职责的专业人员。
该岗位是地铁车站运营中非常重要的一环，负责保障乘客出行安全和顺畅。
二、主要职责1. 车站安全管理值班员需要对车站进行24小时不间断的监控，及时发现并处理各种安全隐患，确保乘客出行的安全。
例如，发现乘客有违禁物品或行为时需要及时制止并报告上级领导；发现车站设施损坏或存在故障时需要及时联系维修人员进行处理。
2. 服务乘客值班员需要对进出车站的乘客进行引导和服务。
例如，帮助老年人、残疾人等特殊群体上下车；提供有关列车运行信息和票务咨询等服务；协助处理旅客遗失物品等问题。
3. 突发事件处置值班员需要在突发事件发生时迅速响应，并采取有效措施进行处置。
例如，在地铁列车故障停运或遇到紧急情况时，值班员需要及时组织疏散乘客，并协助相关部门进行处置。
4. 车站设施管理值班员需要对车站设施进行日常巡查和维护。
例如，检查车站内外的照明、通风、消防等设施是否正常运行；及时清理车站内垃圾，并做好环境卫生的管理工作。
5. 值班记录与报告值班员需要对车站内的各种情况进行记录和报告。
例如，记录车站内乘客人数、列车运行情况等信息；及时向上级领导汇报车站安全情况、服务质量等问题。
三、任职资格1. 学历要求：大专及以上学历；2. 专业要求：交通运输管理、公共安全管理等相关专业；3. 技能要求：具备一定的语言表达能力和沟通能力；具备基本的计算机操作能力；4. 经验要求：有地铁或公共交通领域工作经验者优先考虑。
四、工作环境值班员在地铁车站内工作，需要长时间站立或走动，需要具备一定的体力和耐力。
同时，由于地铁是24小时不间断运营，值班员需要轮流上班，包括夜班和周末班次。
五、总结北京城市轨道交通车站值班员是地铁运营中非常重要的一环，需要具备扎实的专业知识和技能，同时需要具备良好的服务意识和应变能力。
该岗位工作压力较大，但也是一份充满挑战和成就感的工作。
地铁各岗位职责及工作流程
地铁各岗位职责及工作流程地铁作为一个重要的城市交通工具，为乘客提供快速方便的出行服务。
为了保障地铁的正常运营，每个岗位都有着具体的职责和工作流程。
本文将对地铁各岗位职责及工作流程进行介绍。
一、车站服务岗位车站服务岗位是地铁系统中最为重要的一环，他们负责乘客出入站的引导和服务工作。
主要职责如下：1. 售票员：负责售票窗口的运营，接受乘客购买车票的需求，并且提供票款找零。
同时，售票员需要向乘客宣传车票使用规则和票价标准。
2. 安检员：负责乘客的安全检查工作。
安检员会对乘客的行李和身体进行安全检查，防止携带危险物品进入地铁站。
3. 引导员：负责乘客的站点引导工作。
引导员会在车站内外设置指示牌和引导标识，协助乘客找到正确的乘车通道和出站口，确保乘客准确、快速地进出地铁站。
二、车控岗位车控岗位是地铁运营的关键岗位，他们负责控制列车的运行和协调车站工作。
主要职责如下：1. 车长/列车长：负责列车的运行和安全。
车长需要确保列车按照时间表运行，乘客上下车都能够平稳有序。
此外，车长还负责列车紧急情况的处理，如故障、乘客责任等。
2. 调度员：负责控制列车的运行和车站之间的协调工作。
调度员根据乘客流量和列车运行情况，在不同车站间进行列车令牌的分配和调配，确保列车能够按时平稳运行。
三、维修岗位维修岗位是地铁系统的技术支持，他们负责保障地铁设备的正常运行和维修工作。
主要职责如下：1. 设备维修员：负责地铁设备的日常检修和维护。
设备维修员会按照维修计划，对地铁线路、信号器、电力设备等进行巡检和维护，确保设备的正常运行。
2. 电力维修员：负责地铁供电系统的运行和维护。
电力维修员会对地铁供电设备进行检修和维护，以保证地铁运行中的电力供应稳定可靠。
四、安全岗位安全岗位是地铁系统的安全保障，他们负责地铁运行过程中的安全监控和突发事件的处理。
主要职责如下：1. 安全监控员：负责监控地铁站和列车的安全情况。
安全监控员会通过视频监控系统，实时监测地铁站和列车的动态，并及时报告异常情况，保障乘客的人身和财产安全。
北京地铁招聘信息
北京地铁招聘信息
北京地铁是中国最大的城市轨道交通系统之一，每天运送数百万乘客出行。
为了保证服务质量和顺畅运行，北京地铁一直在招聘各种职位的员工。
一、招聘岗位
1. 列车司机：负责驾驶列车行驶，并保证乘客的安全和舒适；
2. 地铁安保人员：负责地铁站、车辆等的安全防控和乘客服务；
3. 车站服务人员：负责地铁站的乘客服务、票务服务、站务管理等；
4. 动力车司机：负责地铁线路上的检修、维护、保洁、运营等；
5. 技术支持人员：负责地铁信号、通讯、电力、机电设备的维修和保养；
6. 保洁人员：负责地铁站、车辆等的保洁和日常清理。
二、招聘要求
1. 具有高中以上学历，身体健康，无不良嗜好；
2. 具有一定的职业素质和工作经验，能够适应轮班工作制；
3. 熟悉地铁运营规定和工作流程，具备一定的安全意识和应急处理能力；
4. 工作态度积极、认真，勇于承担责任和应对突发事件。
三、薪酬福利
1. 提供基本工资、绩效奖金、岗位津贴等多项薪酬福利；
2. 提供社会保险和住房公积金等法定福利；
3. 提供职业培训和晋升机会，完善的职业发展路径。
四、应聘流程
1. 在招聘网站上选择合适的岗位并提交个人简历；
2. 符合要求的应聘者将被邀请参加面试和体检；
3. 通过面试和体检的应聘者将被录用并参加培训，正式上岗后享受以上薪酬福利。
总的来说，北京地铁是一个稳定、有前途、薪酬优厚的职业选择。
如果您具备相应的条件和兴趣，请及时关注招聘信息并投递个人简历。
我们期待与您一起共同努力，为城市轨道交通事业做出更大的贡献。
北京城市轨道交通车站值班员岗位职责
北京城市轨道交通车站值班员岗位职责一、值班员的基本岗位职责值班员是北京城市轨道交通车站的重要岗位之一，承担着确保车站运营安全和顺畅的重要责任。
以下是值班员的基本岗位职责：1.熟悉并执行车站运营规章制度，确保车站的正常运营。
2.监控车站设备运行状态，如电梯、扶梯、通风系统等，及时发现并解决设备故障。
3.值守车站大厅，引导乘客进出站，维护乘客秩序，确保站内安全。
4.协助处理乘客投诉和矛盾纠纷，保持车站秩序和乘客满意度。
5.如果发生紧急情况，及时报告上级并采取紧急措施，保障乘客安全。
6.定期检查车站设备，维护和保养设备，确保设备正常运行。
7.参与车站应急演练和事故处理，掌握紧急情况处置流程，提高应急处理能力。
8.收集车站运营数据，填写运行记录，定期提交相关汇报。
二、安全管理2.1 安全检查1.定期进行车站安全检查，包括设备运行状态、防火设施、应急设备等。
2.关注重点区域，如站台、出入口等，确保无隐患或及时进行处理。
3.参与安全教育培训，了解应对紧急情况的基本知识和技能。
2.2 紧急情况处理1.掌握车站紧急情况处理流程，如劫持、火灾、地震等。
2.在紧急情况下，迅速采取应急措施，疏散乘客，并与上级联系报告情况。
三、服务管理3.1 乘客引导1.在高峰时段，引导乘客有序排队，确保乘客安全快速进出站。
2.提供乘车建议和线路查询，协助乘客解决出行问题。
3.2 投诉处理1.负责处理乘客投诉，监听乘客建议，及时解决矛盾纠纷。
2.做好服务记录和相关数据统计，及时上报车站管理部门。
3.3 信息发布1.时刻准备好车站相关信息，如列车晚点、站点调整等，并及时向乘客发布信息。
2.协助乘客获取有关城市交通、旅游等信息，提供多样化的服务。
四、设备管理4.1 设备巡检1.定期检查车站设备运行状态，如电梯、扶梯、安全门等。
2.对发现的设备故障及时报修，并跟进维修进展。
4.2 设备维护1.参与设备维护工作，定期清洁设备，确保设备正常运行。
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北京地铁公司岗位职责第1篇：北京地铁运三公司北市地铁运营有限公司职工学校定向培训生招生启示（专业定向运营三分公司）一、运营三公司简介地铁运营三分公司是北京地铁运营有限公司下属的二级单位之一，公司位于德胜门正西方向约一公里处，毗邻北二环，公司下设三个车辆基地：（太平湖车辆基地、回龙观车辆基地、万柳车辆基地）；11个站区（58个车站）；3个乘务中心、3个维修中心和一个综合维修中心，13个职能部室。
其中运营三分公司总部与太平湖车辆基地同址。
公司现有员工约4000人，我们热情欢迎有志从事首都轨道交通工作的人员加入到我公司。
二、招生专业、条件（一）检修专业人员1、年龄：25周岁以下（1985年7月以后出生）。
2、学历及专业：大学专科及以上学历；机电一体化、机械工程、电气工程、车辆驾驶与维修等相关专业。
3、身体条件：身体健康，五官端正，口齿流利，适应轮班制工作；无慢性病，无运动功能障碍，未患有妨碍安全驾驶疾病（癫痫、心脏病、精神病等），无纹身；双眼矫正视力在1.0以上（含1.0），无色盲色弱，身高不低于1.72米（含1.72米），体态匀称。
4、具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录；责任感强，善于沟通合作与执行；心里素质好，能够承担工作压力。
5、服务意识、注意力、判断力、反应力、分析表达力、情绪控制力良好，并具备一定的计算机操作能力。
6、北京市城镇户口。
（二）客运服务专业人员1、年龄：25周岁以下（1985年7月以后出生）。
2、学历及专业：大学专科及以上学历；交通运输管理、外事服务、商务礼仪、市场营销等相关专业。
3、身体条件：身体健康，五官端正，口齿流利，适应轮班制工作；无慢性病，无运动功能障碍，无纹身；双眼矫正视力在1.0以上（含1.0），无色盲色弱，男性身高不低于1.75米（含1.75米），女性身高不低于1.65米（含1.65米），体态匀称。
5、具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录；责任感强，善于沟通合作与执行；心里素质好，能够承担工作压力。
6、服务意识、应变力、判断力、沟通力、情绪控制力良好，并具备简单的英语口语能力和一定的计算机操作能力。
7、北京市城镇户口。
三、招生程序1、遵循公开、公平、公正、择优录取的原则。
2、按照招收条件进行人员资格审核，通过素质模型测试、笔试、面试、体检、政审等程序，从中选拔符合条件的人员。
3、合格人员参加定向专业培训，培训期间学员与地铁职工学校签订培训协议，并一次性缴纳相关培训费用。
4、经培训考核合格取得专业岗位资格证书者。
四、报名方式有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表》，并上报到学生所在院校的就业办公室，就业办公室负责审核“报名表”，并按所报单位、专业整理，报送到各相关单位。
五、就业方向与薪酬待遇考核合格者签订劳动合同，新入职人员首次签订一年期限劳动合同，薪酬待遇执行地铁运营三分公司现行标准，并享受北京市统一规定的社会保险。
六、工作地点运营三分公司所辖地铁2号线、8号线、10号线、13号线运营车站。
重要提示：1、有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表谢绝来电来访来函；2、报名人员请结合自身情况，只能报考一个单位的一个专业，否则不予受理。
第2篇：北京地铁通号公司北市地铁运营有限公司职工学校定向培训生招生启示（专业定向通信信号公司）一、通信信号公司简介通信信号公司隶属北京市地铁运营有限公司，国有制企业。
负责地铁全网1号线、2号线、13号线、八通线、5号线、10号线、8号线、机场线、房山线、昌平线、亦庄线、15号线一期及即将开通的线路的通信、信号、AFC各系统设备的维护、检修、管理与更新、改造、科研技术开发等任务。
是北京地铁科技含量高、专业性强的单位。
通信专业涵盖传输、无线、闭路电视、广播、时钟、公务电话系统、专用电话系统等八个子系统。
信号专业主要由ATC系统及联锁系统构成，各线均按照中心行车监控设备、地面信号设备及车载信号设备划分管理。
目前12条已运营线路，分别采用了基于轨道电路及继电联锁的固定闭塞信号设备，基于目标距离ATP控制模式及微机联锁设备的准移动闭塞信号系统，基于CBTC的移动闭塞信号系统三种信号闭塞控制系统。
自动售检票（AFC）系统由售票系统、检票闸机系统、中心及车站计算机系统、网络通讯系统和配套系统等构成。
AFC系统是较新的专业，它集通信、计算机、光、机、电技术于一体，是综合性较强的一门专业。
根据新线开通工作需要，经北京市地铁运营有限公司批准，面向社会招收通信、信号、AFC专业126人。
二、招生条件1、具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录；责任感强，善于沟通合作与执行；心理素质好，能够承担工作压力。
2、注意力、判断力、分析表达力、服务意识良好。
3、身体健康，适应轮班制工作；无纹身；双眼矫正视力1.0以上，无色盲色弱；五官端正，普通话流利；年龄25岁及以下。
4、大学专科及以上学历；通信、自动化、计算机等电子类相关专业。
5、具备一定的计算机操作能力。
6、北京市城镇户口。
7、服从企业工作分配。
三、专业需求数量1、通信维护：38人2、信号维护：29人3、AFC维护：59人四、招生程序1、遵循公开、公平、公正、择优录取的原则。
2、按照招收条件进行人员资格审核，通过素质模型测试、笔试、面试、体检、政审等程序，从中选拔符合条件的人员。
3、合格人员参加定向专业培训，培训期间学员与地铁职工学校签订培训协议，并一次性缴纳相关培训费用。
4、经培训考核合格取得专业岗位资格证书者。
五、报名方式有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表》，并上报到学生所在院校的就业办公室，就业办公室负责审核“报名表”，并按所报单位、专业整理，报送到各相关单位。
六、就业方向与薪酬待遇考核合格者签订劳动合同，新入职人员首次签订一年期限劳动合同，薪酬待遇执行地铁通信信号公司现行标准，并享受北京市统一规定的社会保险。
七、工作地点北京地铁公司全网线路车站。
重要提示：1、有意者请填写《北京市地铁运营有限公司职工学校培训生报名表》，谢绝来电来访来函；2、报名人员请结合自身情况，只能报考一个单位的一个专业，否则不予受理。
第3篇：地铁员工岗位职责售票员岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在客运值班员领导下，负责车站售票工作。
3、按规定时间开关售票窗口。
4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序，准确发售票、卡，按规定提示乘客确认票卡面值，不得拒收分币。
5、热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。
6、对无法过闸票卡进行分析，并按规定处理。
7、准确填写结算单，交清当班票款。
8、正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。
9、加强防范，确保票款安全。
10、完成上级领导临时交办的工作。
客运值班员岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在值班站长的领导下，主管车站客运管理，组织站务员从事客运工作。
3、负责车票的收发、回收和保管工作。
4、本班组售票组织及车站营收统计工作，各种票务收益单据填写及保管。
5、车站收益解行的实施和安全。
6、协助值班站长组织管理安全员、售票员，处理乘客问题，提供优质服务。
7、监督售票员、安全员在岗行为。
8、在非运营时间值守车站，统计汇总当日的客运量和营收情况报行调。
9、每班巡视车站两次，维护车站安全防止意外事件发生。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
行车值班员岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在值班站长的领导下，主管车站行车工作。
3、服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车。
4、严格执行一次作业程序，熟悉行车设备的性能，掌握操作方法。
5、控制车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态。
6、LOW停用时负责现场人工排列进路。
7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。
8、保管、使用行车设备备品，正确填写各种行车日志，字迹清楚。
9、值班站长不在车控室时代理其职责。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
值班站长岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加强班组管理，检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。
4、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。
6、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作。
7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。
8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。
9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
站务工长岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，做到有令必行，有禁必止。
协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。
2、协助站长加强班组管理和现场检查，协调车站各班次之间的联劳协作，督促车站员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况，组织车站各岗位员工处理突发事件和事故，尽快恢复车站正常运作。
4、加强票务管理，分解上级分配的客流、票务销售等任务，并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。
6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划，按计划监督、检查培训工作的实施情况，并对培训效果进行评估。
7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况，并督促当班邮件、数据的及时上报。
审核、检查每月需上报交邮件、报表。
定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。
做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。
8、定期组织、开展综治小组会议，搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
9、协助站长搞好车站综合治理，并积极配合、协调与各兄弟部门的关系10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
站长岗位职责1、执行分公司、部、中心的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在站务中心（副）主任领导下，组织领导站内员工开展车站各项工作。
3、负责车站员工的日常管理，定期进行员工教育，掌握员工思想状况。
4、定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。
5、监督车站乘客服务工作，处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。
6、对车站进行日常安全检查，确保车站行车、票务、消防、治安、人身安全。
7、对执法案件审批、监督，并负责执法人员、文书的管理。
8、制定车站员工培训计划，定期检查培训效果，进行培训总结。
9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。