中小学电子学籍常见问题 (定稿)
全国中小学生学籍信息管理系统问题学籍处理方法(精编文档).doc
【最新整理，下载后即可编辑】新编全国中小学生学籍信息管理系统问题学籍处理方案1 概述 (4)2 身份证号错误 (4)2.1 问题原因 (4)2.2 学校用户 (5)2.3 主管教育局用户 (5)2.4 操作流程 (6)3 身份证号重复 (6)3.1 问题原因 (6)3.2 学校用户 (7)3.3 主管教育局用户 (8)3.4 共同上级用户 (8)3.5 操作流程 (9)4 姓名性别出生日期重复 (9)4.1 问题原因 (9)4.2 学校用户 (9)4.3 主管教育局用户 (10)4.4 操作流程 (11)1概述在中小学籍系统中问题学籍主要包括以下类型：1.身份证号错误✧人为手工输入身份证号错误✧身份证与姓名、性别、出生日期不符✧虚假身份证：人为编造的身份证号，姓名，出生日期等信息的学籍数据。
2.有身份证号的重复学籍3.无身份证号的重复学籍问题学籍的处理方式主要有以下三种方式：1.佐证——学校学籍管理员补充信息并上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。
2.变更——学校管理员上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。
3.删除——学校管理员发起删除学籍申请，系统自动审核通过，但是区县和学校可以查看到删除的数据。
2身份证号错误2.1问题原因1.学籍数据采用Excel方式导入系统，未对身份证的最后一位校验位进行校验，进入系统后在学校审核时会对其进行校验，如果不符合校验规则，系统会将其数据转入问题学籍处理流程。
2.各省数据上传至中央后，和公安部系统数据库中进行校验，其结果有以下两种情况：a)身份证号在公安部系统数据库中不存在b)身份证号正确，但与姓名不匹配。
2.2学校用户学校用户对身份证号错误的学生数据只能进行“删除”或者“变更”操作。
1.删除操作：1)学生数据已经过主管教育局（区县）审核，由于这种数据在系统中被认为是一条正式的学籍，删除时需要非常谨慎，此时系统会给予提示：“此学生数据已经过区县审核，请联系省厅管理员进行删除！”2)学生数据区县未审核，这种数据学校用户再系统中是可以直接删除的。
浙江省中小学电子学籍系统常见问题及解决办法
浙江省中小学电子学籍系统常见问题及解决办法一、浙江省中小学电子学籍系统基本信息访问地址：https://学校管理员账号：请与县区教育局联系。
普通用户账号：与浙江省教师培训平台的账号和密码一致。
浏览器：建议使用IE8及以上或者谷歌浏览器。
二、用户管理相关问题1、学籍系统无教师用户信息浙江省中小学电子学籍系统教师信息是从浙江省教师培训平台同步，如果学籍系统无教师信息需要确认以下内容：a、在浙江省教师培训平台中是否有教师信息；b、如果浙江省教师培训平台中有教师信息，学籍系统中还是没有，要联系县区教育局负责浙江省教师培训平台的相关老师检查浙江省教师培训平台中【是否匹配】这个字段是否为“匹配”。
此处的“匹配”是指浙江省教师培训平台机构信息与事业年报机构信息的匹配，只要让县区教育局负责师训的老师根据年报机构信息对尚未匹配的机构信息进行修改即可。
只有完成和年报信息匹配后，师训的教师才能共享到其他业务系统，比如说学籍系统。
2、教师信息同步到其他学校让有教师信息的学校在教师信息管理里操作【跨校转移】。
比如A学校的教师同步到B学校，就让A学校的老师操作【跨校转移】，转移时输入B学校的机构代码，搜索到学校后选中，最后点【确定转移】。
此项操作教育局管理和学校管理员均可操作。
3、教师信息管理中有教师信息，用户管理中无教师信息在教师信息管理中查看教师的账号是否为空，如果为空要去浙江省教师培训平台生成师训账号才可以。
如果账号不为空，用户管理中却还是没有，那么请与我公司客服联系。
4、普通用户修改密码如何修改去浙江省教师培训平台进行修改，修改后师训平台会同步到学籍系统。
普通用户如果登录系统出现用户名和密码错误，可以去浙江省教师培训平台重置密码后，再登录试试。
三、用户权限分配问题1、如何批量设置用户的权限用户管理——用户组管理。
新建一个用户组，给这个用户组设置权限，然后把具有相同权限的放到同一个组，那么组内的用户就都有权限了，这样就不用一个个老师去设置权限。
全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐]
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全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐]第一篇：全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐] 全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总一、关于采集范围1、都采集哪些学校的数据？答：义务教育阶段学校、普通高中学校、特殊教育学校和工读学校。
2、民办学校的学生数据采集后，如何录入系统？答：在教育事业统计中，如果有该学校的代码，则可在系统中正常填报；如果没有该学校代码，则根据当地教育行政部门指定，作为某公办学校的分校进行处理。
3、正在休学的学生数据是否要采集，在哪里采集？答：正在休学的学生需要在学生办理休学的学校进行采集，建议将该学生归属在原休学的年级班级，待系统部署完成后，将该学生做休学处理。
4、复读生是否采集？答：根据中小学学籍管理规定，义务教育阶段严禁学生复读，学校违规招收的初、高中毕业年级的复读生，不纳入信息采集范围。
5、学籍不在本校，但在本校读书的学生该如何采集？答：根据学籍管理办法中“籍随人走”的原则，建议义务教育阶段学生在哪所学校读书，则该学生的信息就由那所学校采集并录入；根据各省实际情况及要求，如果学生发生变动，则通过系统中的转学操作来完成。
（注：我市高中学生学籍按招生政策规定执行，学生在现就读学校无学籍的，需到原招生学校办理转学手续。
）6、无办学资质的学校中的义务教育阶段的学生该如何处理？答：建议向该类学生家长公开说明：自愿在无证义务教育学校就-1-读的义务教育阶段学生，其信息无法导入全国中小学生学籍管理系统，将来没有学籍，无法升学，后果自负。
正在该类学校就读的学生，本次由学校下发纸质学生信息表，进行纸质信息采集，经当地教育行政部门同意确认后，或转入当地公办学校，或者该类学校取得合法资质后，作为某公办学校的分校进行处理。
7、如果学校已有本校学生的相关信息，是否还需要重新采集并经学生家长确认签字？答：如果已有完整的学生信息，可以不再进行重新采集，但是建议需要家长确认签字，否则将来某学生信息一旦有错误进行追查，若找不出有家长签字的纸质表，学校可能要承担责任。
自-中小学生学籍信息管理系统建设工作常见问题
中小学生学籍信息管理系统建设工作常见问题1.采集小学一年级至高中二年级在本校的学生对吗?高三不录吗？答:对，采集小学一年级至高中二年级在本校的学生;高三不录。
2．那么初中和小学就要统计所有在校学生的信息,不论有无学籍，是这样吧？答：初中和小学不应存在无学籍学生，学籍在外校的初中和小学学生，参照本条第４项。
１学校采集范围指学籍在本校和学校实际在校学生数。
2复读生问题——根据中小学学籍管理规定,义务教育阶段严禁学生复读，学校违规招收的初、高中毕业年级的复读生，不纳入信息采集范围。
３休学生问题——休学学生应在办理休学手续学校采集信息。
４学籍不在本校的义务教育阶段学生信息采集与处理——如果学籍不在现在就读的学校,由就读的学校发放纸质学生信息表,指导学生填写,并通知学生将此表交到本人学籍所在学校进行统一录入,否则将没有学籍。
3．无证非法小学和初中的学生如何处理？答：请各市、县迅速对类似问题向每一个学生家长说明:自愿在无证义务教育学校就读的义务教育阶段学生,其信息无法导入全国中小学生学籍管理系统，将来没有学籍，无法升学，后果自负。
另:正在无证小学和初中就读的学生,本次由学校下发纸质学生信息表，进行纸质信息采集,录入模版并下发家长确认后先统一保存。
后一步如存在一部分学生家长要求转入合法学校等后续问题由各县教育局负责解决。
4.学校现在就是要发下纸质表让家长学生填写，其它的还不做了吧?答:家长学生填写完纸质表交到学校后,马上由学校学籍管理员录入Excｅｌ模版，并打印出每个学生的信息交家长签字确认。
5. 学生数据采集,第二次让家长签字确认时,学校给学生打印的是哪张表？答:学生信息表。
６．家长签字，打印，无非就是要一个信息准切。
如果是这样，我们现在学校基本上这些信息全有了，是不是可以直接上模板了?答:但将来某学生数据一旦有错误进行追查,若找不出有家长签字的纸质表,责任将由学校承担。
7.那张便于填写的学生基本信息表在哪里啊？答：参考一:请点击 aｃtｉｎｆo＿ｓｈow.aｓp?actid=３95２参考二:全国中小学生学籍信息管理系统首次数据采集指标-4参考三:打印程序样表(群共享)8.便于填写的学生基本信息表中的照片有什么要求?答：这个信息表中,学生照片可有可无。
全国中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段常见问题解答
中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段常见问题解答1、 系统提示“不符合模版”如何处理？如果上传数据模版，系统提示 “不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”选择“文本”点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。
3.模板中的各列顺序不要随意改动。
4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。
5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。
6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。
如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。
8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。
2、 学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。
3、 模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。
(全国中小学生学籍信息管理系统)常见问题
1.中学学学生学籍系统的网址、用户名和密码分别是什么？答：《全国中小学生学籍信息管理系统》是网络版的不用安装系统，系统已经安装在省教育厅。
请大家在网页浏览器中输入：，即可访问该系统。
输入帐户密码即可登录。
用户名和密码省教育厅会集中给大家下发。
2.学生信息模板在哪里下载？答：在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。
3.学生照片现在是否要采集，照片格式是否有要求？答：学生的照片要进行采集，格式在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。
4.什么是一补、是否享受一补？答：“一补“是指“对寄宿生的补助”，“是否享受一补”是指“义务教育阶段的学生根据实际情况填写是或否，高中阶段的学生填写否”。
5.在学生基本信息表中的“单位”和“基础数据”该如何填写？答：“单位”是一个计量单位，“基础数据”处填写学生的基本信息。
6.什么是“留守儿童”？答：“留守儿童”指父母外出务工三个月以上，由其他亲属监护并留在户籍所在地家乡接受义务教育的子女。
7.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。
8.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71项为什么？答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。
9.这个系统做了学籍，还要做里面的营养计划吗？答：该系统和营养计划实名制系统单机版不是同一个系统，但数据有部分类似。
如原为营养计划单机版数据使用学校，此次需根据流程在系统中逐一核对每个学生数据并补充缺少的相关项后审核上报给各级教育局。
中小学生学籍信息管理系统问题汇总
中小学生学籍信息管理系统问题汇总第一篇：中小学生学籍信息管理系统问题汇总1．导入学籍模板中，错误信息能否在原表中用其他颜色标注？错误信息单独一个表格提示,并且已经注明错误位置(行,列)2．每县最多可设置多少个片区？系统内无限制 ,建议不要超过十个3．市区内五、四制和六、三制怎么办理转学？如果是五四制和六三制转学，有区县人员具体把握，系统不做控制。
4．学籍信息汇总表没有初中四年级，五、四制如何汇总？中小学在校生人数按年级中有初中四年级，此问题描述不太清楚。
5．在异地就读的学生如何录入信息？是在户籍所在地学校还是在就读学校？按照教育部的规定，学生信息应该是在就读学校录入，具体问题请咨询教育部信息中心。
6．照片如何采集？照片采集可以单个采集，也可批量采集。
详细步骤以及规范参见操作手册。
建议有身份证的采用批量采集，无身份证的用单个采集。
7．高中一二年级是否采集信息？采集8．学籍号是自动生成吗？学籍号是多少位？学籍号的生成规则是什么？学籍号是由中央统一生成的，位数为19位，具体规则请咨询教育部信息中心。
9．校区基本信息填写的是教学点的相关信息吗？有标识码的教学点按照单个学校录入，没有标识码的按照校区填写。
10．忘记密码怎么办？联系上级主管部门进行密码重置。
11．学校英文名可否变为非必填？由教育部信息中心定义 12．出生地行政区划代码如何填？（如是外地如何填）在页面录入时可以选择行政区划自动生成代码，学籍导入可以查询国家统计局全国行政区划代码（一般为身份证号前6位加6个0）13．模板数据正常，导入时提示错误。
学籍导入的数据问题可以点击导入列表的文件名进入错误详细信息界面，有错误详细提示。
如果“导入结果”为不符合模板，请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位小数 14．地市分科室，基教和高中分开的如何处理？业务问题请咨询教育部 15．市直学校在系统内划入各区县，如何管理？1）省直属学校：登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择省； 2）市直属学校：A登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择相应的地市；B登陆市级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择其地市。
全国中小学学籍常见问题
全国学籍系统录入常见问题集锦
(非常实用)
1、出现1004错误代码：一般而言是因为打印基本信息与照片时，
照片的名字与身份证号不一致；把照片名字改成学生身份证号就可以了；
2、无身份证号的学生打印也成了问题：无身份证号学生，其照片
文件命名规则为：学校标识码_班号_姓名，在打印基本信息时，把学生照片名与按此命名，基本信息表中身份证号一栏也同样按照片名写，就可以打印出来了；
3、出现查重问题：有身份证号的学生把他的户口本照一张：上传
佐证就可了，没有的把学生的无身份证证明盖章，照片上传佐证就行了；
4、要把学生照片用身份证号命名，一个一个地命名也行，不过太
慢了，有一个很快的办法；就是下载一个软件：批量身份证重命名，有需要的话，可以给我联系：QQ：646169367有了这个软件，把此软件放到照片的文件夹里。
按上面的要求，点击几下鼠标，就可以把几十个学生的照片重命名成学生的身份证了，一个班就几十人学生，一个班一个班的去重命名；（不过此软件只能重命名一次）；注意里面有一个涵数：=CONCATENATE(数据!$B2,".jpg") 看不懂没有关系，只要会点击鼠标就行；
5、重要的一点：有的班主任在录入学生基本信息时，爱好把里面
的单元列给隐藏，大错特错。
将来会给检查时带来很大的麻烦，
最好的办法：将光标放在姓名之后的第一个学生那里，点击“窗口”冻结窗格。
就很方便输入了；。
中小学生学籍管理常见问题及解答
中小学生学籍管理常见问题及解答打印学籍信息表的方式：1.在校生查询中打印2.学籍档案查询中打印问题比较多的：毕业后的学籍信息表怎么打印？一、学生家长应向哪级教育部门反映问题？学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。
涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。
原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。
根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。
遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。
二、电子学籍系统是否对转学截止日期进行控制？全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，根据《河南省义务教育学生学籍管理实施细则（试行）》第十一条规定及省教育厅的工作安排，2015年河南中小学生学籍信息管理系统中“省内转学”业务的办理功能开通时间：2015年2月26日-2015年5月8日（一般为开学两个月内办理转学手续）。
三、因特殊原因未建籍的非小学一年级学生可以补建学籍吗？怎样操作？可以补建学籍。
由学生所在学校上报其主管教育行政部门，再逐级报送至省级教育行政部门汇总，提交教育部进行全国学籍查重（核查是否有重复建籍情况），查重没有问题的，由所在学校为学生补建学籍。
理论上，学校均应为没有学籍的学生及时建立学籍。
但为防止恶意或过失重建学籍，确保学生学籍全国唯一，保护相关学生利益，维护学籍管理秩序，对非一年级学生补建学籍的，必须进行全国查重。
四、在输入地无学籍的义务教育阶段随迁子女是否可以返回原籍就学，如何建立学籍？可以。
根据《义务教育法》和当前有关规定，符合输入地规定条件的义务教育随迁子女，可以在输入地就读也可以返回原籍就读。
学籍常见问题解答
附件2学生家长关注的中小学生电子学籍管理常见问题及解答一、处理中小学生学籍管理问题的依据是什么？2013年，教育部印发了《中小学生学籍管理办法》,对学籍信息管理体制、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。
各省份按照《中小学生学籍管理办法》，均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。
《中小学生学籍管理办法》和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。
这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。
二、学生家长应向哪级教育部门反映问题？为明确责任，教育部印发的《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》规定，学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。
涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。
原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。
根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。
遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。
三、小学入学年龄截止日期如何确定，电子学籍系统是否对入学截止日期进行控制？《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二条规定：“适龄儿童、少年接受义务教育的入学年龄和年限，以及因缓学或者其他特殊情况需延长的在校年龄，由省级人民政府依照义务教育法的规定和本地区实际情况确定”。
因此，学生入学年龄的截止日期由各省依据法律设定，全国未做统一规定。
全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，但已经授权省级教育行政部门自行设置截止日期。
四、义务教育阶段学生可以留级、跳级吗？义务教育属基本公共服务，具有平等、公平、强制等特征，所以原则上不鼓励留级、跳级。
中小学生学籍信息管理系统提出问题回答汇总
1．照片片如何采集？照片采集可以单个采集，也可批量采集。
详细步骤以及规范参见操作手册。
建议有身份证的采用批量采集，无身份证的用单个采集。
2．高中一二年级是否采集信息？采集3．学籍号是自动生成吗？学籍号是多少位？学籍号的生成规则是什么？学籍号是由中央统一生成的，位数为19位，具体规则请咨询教育部信息中心。
4．教学点的基本信息必须填写到教学点的相关信息中吗？有标识码的教学点按照单个学校录入，没有标识码的按中心小学填写。
5．忘记密码怎么办？联系上级主管部门进行密码重置。
6．出生地行政区划代码如何填？（如是外地如何填）在页面录入时可以选择行政区划自动生成代码，学籍导入可以查询国家统计局全国行政区划代码（一般为身份证号前6位加6个0）7．模板数据正常，导入时提示错误。
学籍导入的数据问题可以点击导入列表的文件名进入错误详细信息界面，有错误详细提示。
如果“导入结果”为不符合模板，请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位小数8．A校一学生身份证号输错与B校一学生重复，B校佐证后，是否还通知A校更正A校学生信息？学籍注册时产生的问题学籍，会在学籍注册页面使用红色背景标识，学校A在问题学籍处理菜单下查询到相应的问题学籍，进行处理即可9．完中有两个学籍管理员，是否应该分为初中和高中两个ＩＤ用户名分别操作？目前不能分开10．学校有两个校区，两个土地证号，填两个？填一个，具体填哪个都可以11．相片能不能给摄像头提供一个软件，用这个软件照相后直接符合系统要求？目前没有，可以用美图秀秀直接修饰照片。
12．一个ＩＤ号和密码，能在不同的机器上同时登陆采集信息吗？不可以13．分班时通过电子表格导入进行批量分班？学籍导入时模板中有“班号”项导入的学生会自动分入该班，已成为正式学籍的学生有调班功能进行班级调整14．将学生基本信息分班导出在一个电子表格中，以便打印？通过系统中在校生查询（学籍管理-综合查询-在校生查询），选择相应的年级/班级，进行在校生查询，进行导出excel功能15．模板采用的ｏｆｆｉｃｅ版本有要求吗？最低可以是哪个版本？要求ｏｆｆｉｃｅ2003版本。
中小学生电子学籍管理常见问题及解答
受理群众投诉中小学生学籍管理有关问题电话和邮箱一、处理中小学生学籍管理问题的依据是什么？2013年，教育部印发了《中小学生学籍管理办法》,对学籍信息管理体制、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。
各省份按照《中小学生学籍管理办法》，均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。
《中小学生学籍管理办法》和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。
这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。
二、学生家长应向哪级教育部门反映问题？为明确责任，教育部印发的《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》规定，学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。
涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。
原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。
根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。
遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。
三、小学入学年龄截止日期如何确定，电子学籍系统是否对入学截止日期进行控制？《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二条规定：“适龄儿童、少年接受义务教育的入学年龄和年限，以及因缓学或者其他特殊情况需延长的在校年龄，由省级人民政府依照义务教育法的规定和本地区实际情况确定”。
因此，学生入学年龄的截止日期由各省依据法律设定，全国未做统一规定，据此，广东省教育厅已作明确要求：“根据《关于印发<广东省教育厅关于中小学生学籍管理的实施细则（试行）>的通知》（粤教基〔2014〕24号）规定，义务教育阶段普通中小学校、特殊教育学校的招生对象为6周岁以上，18周岁以下的儿童、少年。
全国中小学学籍管理系统问题与解决方案
全国中⼩学学籍管理系统问题与解决⽅案全国中⼩学学籍管理系统问题与解决⽅案浏览器问题最好使⽤IE8及以上版本的浏览器，其他浏览器不建议使⽤，容易出问题。
1.登录和登出问题登录⽹址：/doc/b47060913.html⽤户名为⽤户ID，已经改过系统原始密码的⽤户，⽤⾃⼰的密码登陆即可，密码没改过的⽤系统默认密码为abc123123，为了避免出现密码被盗，信息泄露的问题，建议登录后⽴即修改为8位以上带字母，数字和符号的安全密码。
需要退出系统的时候点击右上⾓的“注销”按钮进⾏退出，不要直接关闭⽹页。
如果没有显⽰此按钮，则是浏览器问题，建议严格按照问题⼀的浏览器要求更换浏览器。
2.采集照⽚要求照⽚尺⼨为390*480像素，或者是2.6*3.2厘⽶，这两个尺⼨⼤⼩是⼀样的，分辨率150像素/厘⽶，单张⼤⼩控制在60K以内，上传压缩包⼤⼩控制在5M 以内。
3.忘记密码怎么办？找上级学籍系统管理员，在系统管_安全管理_教育⽤户管理，找到对应账号进⾏密码重置。
4.不知道⾏政区划代码到哪⼉查？教育厅技术中⼩学技术⽀持⽹站/doc/b47060913.html上⾯有，可以下载查看。
5.市直学校在系统内划⼊各区县，如何管理？1）省直属学校：登陆省级⽤户进⼊教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进⾏修改（修改时，必须此学校业务⽆办理完成业务，此学校⾮在其他⽚区中），然后修改主管教育局，选择省；2）市直属学校：A登陆省级⽤户进⼊教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进⾏修改（修改时，必须此学校业务⽆办理完成业务，此学校⾮在其他⽚区中），然后修改主管教育局，选择相应的地市；B登陆市级⽤户进⼊教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进⾏修改（修改时，必须此学校业务⽆办理完成业务，此学校⾮在其他⽚区中），然后修改主管教育局，选择其地市。
中小学电子学籍常见问题（定稿）
中小学电子学籍常见问题（定稿）第一篇：中小学电子学籍常见问题 (定稿)陕西省中小学电子学籍系统常见问题指南问题1：学校在录入过程中学生年级录入错误，如何恢复？答：系统将在学生异动管理中增加一个“年级调整”选项，学校将录入错误的学生年级调整为正确的年级（以学生现在实际所在年级为准），此功能仅针对此次录入。
功能开放时间为：10月16日---10月31日问题2：误操作毕业学生如何恢复答：由于部分学校将要休学的学生未及时处理休学业务，致使学生进入毕业库，导致现在学生在毕业库中无法操作。
针对此问题系统增加“毕业恢复”功能模块，学校可以将这些误毕业的学生重新恢复至本学校。
功能开放时间为：10月16日---10月31日问题3：非一年级新生新增功能是否能放开到学校答：考虑到本次系统采集量大，对接要求时间紧迫，系统暂时开放学校新增除小一年级以外的学生权限，提交上级教育局审核入库。
在此期间，学校将实际在学校上学而未建立学籍的学生可以录入系统，关闭功能时间另行通知。
问题4：关键字段修改权限问题答：学生姓名和学生身份证号码修改权只能为教育局，学校要修改学生姓名和身份证号码，由学校将学生修改信息上报至教育局，由教育局统一修改。
问题5：高一、初一新生毕业库误抽取问题答：为防止学校误抽取毕业学生信息后无法退回，而正确学校无法抽取毕业学生信息，系统已做出修改。
修改后系统逻辑为：同一学生被A学校抽取新生招生后如果没能补齐数据提交审核通过，其他学校可以同时抽取该学生信息，补齐数据提交教育局审核，只有教育局审核过的才正式入库，同时误抽取的学校该学生信息自动消失。
问题6：学生身份证重号问题如何解决答：同县区两个不同的学生身份证号码重复问题解决方法为：请教育局通知学生所属学校，让两名学生去派出所核对身份证号码，派出所修改过程中其中一人先生成临时身份证号码，待派出所修改正确后由教育局将临时身份证号码修改成正确号码。
跨地区问题，请后录入的学生先由教育局按照无身份证学生录入流程录入，并记录在案，同时在陕西电子学籍管理群中联系重复所在区县学籍人员协同处理。
浅析中学电子学籍档案管理存在的问题及对策
浅析中学电子学籍档案管理存在的问题及对策作者：何敏来源：《卷宗》2016年第11期摘要：近年，随着人们教育意识的普遍提高，高学历人才越来越多，而学籍档案作为学生在校期间综合素质发展的体现显得尤为重要。
本文对中学电子学籍档案管理存在的问题进行探讨，并提出了相应的改善对策，以期为电子学籍档案管理工作提供参考依据。
关键词：中学；电子学籍档案管理；对策电子学籍档案能够全面地、完整地记录学生在校期间的学习、生活情况，间接反映学生的德、智、体、美、劳等方面的发展状况，是学校档案的关键组成部分，具有高效、快捷、优质等特点。
当前许多中学已经拥有自己独立的电子学籍档案管理系统，管理工作已形成一定的体系，但是电子学籍档案处于发展初期，许多实际性问题尚未得到解决。
1 现阶段中学电子学籍档案管理存在的问题（一）管理技术相对落后目前，我国中学电子学籍档案管理工作普遍存在管理技术相对落后的现象，主要表现为以下几点：第一，部分学校仍使用纸质学籍卡，而纸质学籍卡需要人工填写，相关人员在填写时往往照搬早期的内容，省略了将信息与教育部下发的数据库信息进行校核的步骤，致使数据库信息与存档学籍信息不一致；第二，负责管理电子学籍档案的部门较多，电子学籍档案管理工作需要各部门沟通协作，非常繁琐。
人工管理学籍档案劳动量大，再加上部分档案资料未及时记载和归整，造成信息不完善，不能准确、及时、有效地体现学籍档案情况；第三，大部分中学缺乏完善的学籍档案管理制度，学籍档案管理难度大。
（二）系统管理软件的兼容性较差部分中学为统一学校管理体系，提高学校的管理效率，便引进了管理系统和管理软件，如学生成绩管理系统等。
这些管理系统和管理软件的来源可分为购买的和学校开发的两大类，与电子学籍档案管理软件存在一定的差异，导致注册新生学籍时下载和上传的数据不兼容，难以归档。
（三）电子学籍档案利用率低电子学籍档案的管理的全部环节均是在互联网上进行的，所以其归档工作与传统的纸质归档大不相同。
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陕西省中小学电子学籍系统常见问题解答
问题1：学校在录入过程中学生年级录入错误，如何恢复？
答：系统将在学生异动管理中增加一个“年级调整”选项，学校将录入错误的学生年级调整为正确的年级（以学生现在实际所在年级为准），此功能仅针对此次录入。
功能开放时间为：10月16日---10月31日
问题2：误操作毕业学生如何恢复
答：由于部分学校将要休学的学生未及时处理休学业务，致使学生进入毕业库，导致现在学生在毕业库中无法操作。
针对此问题系统增加“毕业恢复”功能模块，学校可以将这些误毕业的学生重新恢复至本学校。
功能开放时间为：10月16日---10月31日
问题3：非一年级新生新增功能是否能放开到学校
答：考虑到本次系统采集量大，对接要求时间紧迫，系统暂时开放学校新增除小一年级以外的学生权限，提交上级教育局审核入库。
在此期间，学校将实际在学校上学而未建立学籍的学生可以录入系统，关闭功能时间另行通知。
问题4：关键字段修改权限问题
答：学生姓名和学生身份证号码修改权只能为教育局，学校要修改学生姓名和身份证号码，由学校将学生修改信息上报至教育局，由教育局统一修改。
问题5：高一、初一新生毕业库误抽取问题
答：为防止学校误抽取毕业学生信息后无法退回，而正确学校无法抽取毕业学生信息，系统已做出修改。
修改后系统逻辑为：同一学生被A学
校抽取新生招生后如果没能补齐数据提交审核通过，其他学校可以同时抽取该学生信息，补齐数据提交教育局审核，只有教育局审核过的才正式入库，同时误抽取的学校该学生信息自动消失。
问题6：学生身份证重号问题如何解决
答：同县区两个不同的学生身份证号码重复问题解决方法为：请教育局通知学生所属学校，让两名学生去派出所核对身份证号码，派出所修改过程中其中一人先生成临时身份证号码，待派出所修改正确后由教育局将临时身份证号码修改成正确号码。
跨地区问题，请后录入的学生先由教育局按照无身份证学生录入流程录入，并记录在案，同时在陕西电子学籍管理群中联系重复所在区县学籍人员协同处理。
问题7：省内异动问题如何解决
答：省内学生异动：由转出学校新增异动申请---选择系统中要转入的学校保存后提交转学申请---转入学校同意确认后审核通过---转出学校所属教育局审核---转入学校所属教育局审核---异动完成。
问题8：跨省转学学生信息如何录入
答：系统与教育部数据对接前，省内转出在系统中由转出学校操作省内转出按钮即可，学生仍按照无电子学籍时转学流程相同操作。
省外转入的学生由教育局查看转学文件后新增导入。
系统与教育部对接后，外省转出转入按照正常异动流程操作。
问题9：高中借读学生如何建立电子学籍
答：按照《陕西省高中学籍管理办法》电子学籍参照纸质学籍执行：学生学籍注册学校负责建立学生电子学籍，并为其办理修业证明等事宜。
借读学校负责学生借读期间的学习、考试评价等事宜，为其建立临时档案，借读期满时将临时档案移交给学籍注册学校。
借读学生在借读期间应及时
到学籍注册学校办理相关手续。
学籍注册学校应将其借读期间的有关信息及时录入学籍信息管理系统。
问题10：家庭成员录入问题
答：按照教育部采集模板学生信息采集中家庭成员必须为两人，填写两个监护人信息。
对于单亲的学生，孤儿的学生填写经询问教育部信息中心解释为填写亲戚朋友或者监护老师的信息。
问题11：外籍学生教师出生地等地理信息录入问题
答：按照教育部采集模板外籍人员录入时需录入学生及教师等人员出生地等地理信息，经询问教育部信息中心此部分地理位置按照实际所在国内地理位置录入。
问题12：课程科目开设问题
答：系统按照教育部需要上报的科目类型要求已经内置好科目，请教育局通知下属学校不要新增系统中已有的学科，导致无法对接教育部系统。
问题13：如何区分学校管理员账号和学籍老师账号
答：每个学校管理员账号只有一个（机构代码前十位数），管理员账号只有新增学籍老师账号和授权的功能，操作不了学生信息和查看任何报表的，学籍老师账号是由管理员建立并分配权限的，只有有权限的学籍老师账号才能操作学籍管理系统并维护学生信息和查询。
问题14：学籍老师进入系统后看不到学籍管理系统或者其他模块: 答：是因为学校或者教育局系统管理员没有给授权该模块使用权。
问题15：在学生信息维护中看不到班级
答：请在学籍权限设置中设置年级组长、班主任、学籍老师权限，每个权限查看的班级不一致。
问题16：学生信息打印问题
答：学生信息打印上传扫描件为学生基本信息扫描件（在学生信息维
护模块下点击班级后选择学生进行批量或单个打印），请不要在学籍卡处打印学籍卡进行扫描件上传。
问题17：学生信息审核问题
答：在待提交中的学生信息，要先导出数据补齐后导入，才能提交审核，数据不完整不能提交审核。
问题18：无身份证号学生导入问题
答：无身份证号码学校学校不能导入，要由学校将完整数据表格连同无身份证证明确认表发至教育局，由教育局学籍老师导入后直接入库。
问题19：导入不进去的问题
答：导入不进去时请先查看在学生信息申请中的待提交中是否有学生信息，如果没有就不能导入学生信息（除小一年级）。
如果待提交中有学生导入报错请查看是否导入模板不对或者信息填写不全，如果报错提示跟系统中本人重复，请查看导入表格中的学籍辅号是否未填写。
问题20：导入班级删除问题
答：待提交中的学生所属班级不能删除，删除后学生信息将为错误信息，教育局不能审核，必须由教育局将此学生信息导入更新上班级后方可重新提交审核。
问题21：导入错误提示问题
答：导入结束后系统会提示成功或失败，如果信息有问题，系统会提示错误信息，如系统显示格式有错误，那么请查看导入模板格式是否正确。
问题22：初一、高一新生招生问题
答：初一和高一学生必须用新生招生模板，学校在模板中填写毕业生的学籍号码、学生姓名、导入的班级在新生招生中导入。
导入后在学生信息申请中待提交中在导出数据补齐后导入，完毕后提交审核。
问题23：异动中的学生无法查找问题
答：管理异动中转学已经审核通过了，但接收学校查不到学生信息，这是因为转出学校提交转学申请时没有选择要转入的学校，而是打字输入对方学校名称，这是错误的，转学一定要在系统中选择要转入的学校才可。
问题24：导入学生信息确认表文件命名问题
答：导入的学生信息确认表、无身份证证明等文件均需用学籍辅号命名，同照片。
问题25：学生信息查询问题
答：要查询学生所属学校，由所属区县教育局查询。
所属区县教育局查询不到的话提交给市教育局查询，依次提交查询。
问题26：学生姓名空格问题
答：关于新生招生导入时的毕业库中学生姓名空格问题，研发已经处理掉空格，请各教育局再次录入学生信息时学生姓名不要有空格。
问题27：单个照片上传班级消失问题
答：单个上传照片时如果出现一保存就不显示班级保存失败的情况，请查看该学生的身份证件类型是否填的是“其他”，如果是其他就代表系统默认该学生为无身份证学生，必须先导入无身份证证明表才能保存。
问题28：初一、高一新生招生学号重复问题
答：在新生招生导入后初一和高一学生信息中出现学号重复的情况是很多学校的学号号码规则一样，系统并未限制学号唯一，导致招生后学号重复，学校导入的时候修改一下学号导入更新就可以。