企业领导力动态素质模型

2011.1222企业领导力动态素质模型吴国庆（上海德力西集团有限公司，上海 201707）摘要：企业领导力是企业综合实力的体现。

随着研究的深入，在一些知名企业中已经逐步形成了企业领导力素质模型，并加以广泛应用。

文章通过对一些典型企业领导力模型组成要素的初步分析，提出了企业领导力动态素质模型的概念，详细阐述了这一模型的构成，从动态视角论述了个性要素与要素权重在企业不同发展阶段、规模、管理层次、行业特征中的具体体现，使动态素质模型在企业应用中更具广泛性。

关键词：企业领导力；动态素质模型；个性要素；要素权重；执行力中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2011）36-0022-03 一、领导力的概念“一只绵羊带领的一群狮子却敌不过一头狮子带领的一群绵羊。

”一句堪称经典的商界名言几乎一针见血地点出了领导力对一个企业发展的重要性。

究竟什么是领导力？西方学术界对领导力的研究已有近100年历史，但至今在理论上还没有严格定义。

波恩斯对领导力的定义是“领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者的共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想”。

还有的学者认为：领导力就是领导者的执行力。

笔者比较偏向美国著名学者詹姆斯·库泽斯在《领导力》书中所提出的观点：领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。

具体来说可以划分为两个层面：一是组织领导力，即组织作为一个整体，对其他组织和个人的影响力；二是个体领导力，对于企业来讲，就是企业各级管理者和领导者的领导力。

当然，个体领导力是领导力的基本，组织领导力是个体领导力的集合与扩展。

二、领导力动态素质模型的要素及其构成领导力模型是指在特定的组织、行业和环境要求下，为支持组织达到既定战略目标、推动组织发展而须具备的最佳行为和领导能力模式的总和。

企业的存在与发展是需要领导力的。

领导力的强弱和组成要素的确定一般是随着企业的性质、人员结构和不同发展阶段而有所变化。

这就决定领导力模型的可变性。

笔者在这里把它定义为领导力动态素质模型。

领导力动态素质模型由三个环层组成，包括内环层、中环层和外环层，如图1所示：图 1 领导力动态素质模型（一）内环层为核心层级，主要包括激情、决断力和执行力三大要素激情：领导力模型的核心要素之一，是管理者发挥领导力的原动力。

世界上那些伟大的企业都拥有一位充满激情的领导人，如IBM的郭士纳、沃尔玛的萨姆、GE的韦尔奇、英特尔的安迪等。

这些商界领袖都具备一项共同特质：那就是他们在工作中充满激情，每时每刻都渴望成功。

卓越企业管理者不仅善于用激情来激励自己，还善于运用激情，放大员工的工作积极性，使员工创造骄人业绩。

那么，员工的激情从何而来？一是来自管理者的知人善任。

知人善任能让员工感到自身价值的存在，激发出冲天干劲。

如笔者在2004年作为集团营销副总经理主抓营销期间，充分发挥员工自身潜能，在市场开发方面按片区和资源定人员，实行业绩和开发网点相结合的销售模式，获得了巨大成功；二是来自于管理者无微不至的关怀，对员工投入真情；三是来自对员工的尊重。

尊重别人就是尊重自己，获得的回报是双倍或数倍的。

笔者的职业发展就得益于领导对我的尊重与信任，激励我不管在什么工作岗位上都不会计较个人的得失，兢兢业业，把自己的全部时间都用在工作和进修学习上。

因此，不但取得了多方面的成绩，得到领导肯定并得以不断提升，而且，还积累了丰富的工作经验，大大增强了专业知识和技能水平，打造了一个个具有较强领导力的管理团队。

决断力：领导力模型的核心要素之一。

它是一种果敢决定，一种明知的判断，一种自发的驱动力。

拥有良好的决断力是一个杰出管理者所必备的素质。

决断力的优劣直接关系到企业的发展与兴衰。

在我们身边经常会看到因主要管理者的决断失误而使企业走向衰落。

正如诺尔·蒂西和沃伦·班尼斯在他们的新书《决断：成功领导者如何做出重大决定》中所说的：领导力的本质就是决断力。

执行力：领导力模型的核心要素之一。

它是任务、决策、规划和设想得以有效落实的推动力，是将人员、战略、流程三者有机结合的能力，并贯穿始终。

执行力是否到位既能反映企业的整体素质，也能反映出管理者的角色定位。

执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为。

在人员工作激情处于疲惫的时候，也需要通过执行力的加强来维系团队的稳定和秩序，使团队保持高效、持续地运转并完美地发挥其功能。

笔者曾负责过多家企业的并购与新建，每到一个新的工作岗位，首先要谈的就是执行力的问题。

从笔者接管过的企业来看，大部分都存在执行力严重不足的问题。

有令不行，行而无果，或行而不正，无法形成一个闭环。

就好比打太极拳一样，要形成一个圆，这才能产生一种威力，无往不胜。

激情、决断力和执行力这三个核心要素，形成了领导力动态素质模型的内环层。

支撑起领导力动态素质模型的基本框架。

纵观企业的发展，不管处于什么行业、什么性质或什么环境，管理者具有较强工作激情、决断力和执行力的，都是发展最快、最具有活力的一些企业，特别是市场比较活跃的长三角和珠三角地区的一些新型民营企业。

（二）中环层为主要层级。

主要包括远见力、激励力和沟通力三大要素远见力：是高瞻远瞩，是一种洞察力，是明察未来的能力。

它是提升决断力的有力保证。

激励力：取决于某一行动的效价与期望值。

有效的激励力能激发激情，能提升执行力。

沟通力：沟通就是为达到一定目的，将可理解的信息、思想和情感在个人或群体之间进行双向传递或交流的过程。

良好的沟通力有助于执行力的提升。

远见力、激励力和沟通力这三个主要要素，形成了领导力动态素质模型的中环层。

它是对核心要素能力的有效促进与提升，是企业进一步发展必须具有的重要要素。

如笔者所熟悉的一批温州企业：德力西、正泰、康奈、美特斯·邦威等就是这样的典型代表。

（三）外环层为延伸层级。

一般有创新力、学习力或影响力等要素外环层是标准模型动态化的延伸，是因各个企业根据自身的特点和发展趋向而有所不同。

创新力：是指一个人或一个集体产生新思想、新事物和创造新体制的能力。

经济学家霍金斯曾说过：“拥有主意的人开始变得比使用机器的人能量更大，在很多情况下，胜于那些拥有机器的人。

”对于当代创新力超强的企业，当属苹果公司。

作为延伸要素，创新力的形成与核心要素的“激情”和主要要素的“激励力”有着密切关联。

正如沃顿商学院从事健康系统研究的教授帕翠西亚·丹增所认为的那样：激情是催生创新的关键因素。

学习力：是企业借助于文化、机制、模式等方式和手段，把内外部知识资源转化为知识资本，并有效提升企业整体绩效的能力。

美国《财富》杂志曾指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”。

影响力：就是领导者影响和带动下属的能力。

这种能力越强，领导者的领导力就越强。

美国著名管理学家彼得·德鲁克曾说过：“领导力的本质就是影响力”。

笔者认为：影响力就是领导力发展到一定层次的最终体现。

从不同企业、不同阶段来看，外环层要素极具个性化特征，是不固定的，是动态的。

它与内环层、中环层的结合，就构建了完整的领导力动态素质模型，具有卓越领导力的特征。

如：GE、摩托罗拉、宝洁等知名公司的领导力模型中，除了把激情、执行力、决断力和激励力等要素作为他们的核心要素来强化外，还有一些具有个性化的要素：活力、授人以渔、职业操守等。

中环层与内环层的结合构成了相对标准的领导力动态素质模型，具有优秀领导力的特征。

内环层属于核心层，是领导力模型的基本组成部分，具有领导力的一般特征。

纵观当今社会，那些著名企业无一例外都在不断打造自己的领导力，突出某些要素作为自身的核心竞争力。

引领社会发展和不断进步。

2011.1223三、领导力动态素质模型中的要素权重分析不同的企业以及处于不同发展阶段的同一企业，不但在模型外环层的要素上存在差异，而且对模型内各要素的权重要求也有所不同。

（一）领导力与管理规模一般小企业主要依靠几名管理者的工作激情，亲力亲为的执行方式，根据个人的感知和经验来做出决断。

处理事情相对比较快捷。

在激励力、沟通力和远见力方面处于不断提高阶段。

这对领导力的要求不是特别高。

企业做大了，管理方式就需做出相应调整，更多的是需要组织和团队来完成，这就需要具有有效的领导力来保障运行。

这要求在执行力、激励力、沟通力和影响力方面占用相对较大的权重。

松下幸之助曾形象的说过:“当我的员工有100名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。

”领导力与企业的发展是需要匹配的。

（二）领导力与管理层次企业的基层管理者、中层管理者和高层管理者他们的工作职责、权限和要求是不同的，这就决定着在不同层次管理者中，对领导力各要素权重也有所不同。

车间主任更多强调的是执行力和激发每位一线员工的工作激情；部门经理更多注重的是执行力、沟通力、激励力、学习力和创新力；而对于高层领导则更多关注激情、决断力、远见力、创新力和影响力的提升，逐步形成卓越领导力。

（三）领导力与企业发展阶段一个优秀的领导者应根据企业发展的不同阶段、规模大小、管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。

企业初创期，领导者要多注重亲情化管理，培养每一位员工的工作激情。

在决断力和执行力方面更多的是依靠自身的力量来完成，其它要素一般考虑的不是太多。

具有初步的领导力特征；当企业发展到一定规模，就需要逐步向制度化、规范化方向转变。

在这一阶段就要求领导者在激励力、远见力和沟通力方面多下功夫，做到企业持续发展。

此时具有了优秀领导力的一般特征；当企业发展到较大规模的时候，企业也在向现代化管理方向转变。

这一阶段作为高层领导者应更多关注是创新力、学习力和影响力等要素的发挥，把企业做强做大。

这就具有了卓越领导力的一般特征。

否则，企业不会积聚大量优秀人才，很难做到持续发展，企业也只会越大越乱，最后走向崩溃。

（四）领导力与行业特征高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境，传统企业面对的则是相对稳定、发展缓慢的市场，两者在领导力要求上存在着不同。

前者需要更多地激发团队激情，鼓励创新，注重单个团队能力和大系统效率，敏锐抓住每一个赢利机会；而后者利润空间较小，需要有较强的执行力和沟通力来强化管理，减少消耗，降低成本，赢利要靠全方位的节省。

当然，企业领导力动态素质模型各要素之间也存在着相关性。

例如激情，刚开始一般是来自内心自发性的，但如何长时期地保持激情，就需要激励来激发；如何提高执行力和激励力，就需要良好的沟通力来支持；如何提升决断力、远见力和创新力，就需要学习力和激情来丰富知识架构、更新观念、扩展思维，进一步促进影响力的提升。

在这里对模型各要素的确定，是按重要程度来进行的，每一个要素中都包含着诸多小的支撑点在内。