秘书学教(学)案第一章绪论(1)

第一章绪论秘书、秘书部门、秘书工作均是社会实践的产物。

作为新兴应用学科的秘书学，亦是在秘书工作实践中产生的。

秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。

秘书和秘书机构为领导工作服务，处理机关日常办公事务，完成领导交办的工作任务，为领导分忧代劳，促进领导提高效率的综合辅助性、服务性工作，就是秘书工作。

秘书综合辅助领导者、主事者的实践活动即秘书工作源远流长，它伴随着人类的社会管理和领导活动，连绵不断地在历史的长河中发挥着自身独特的作用。

一、秘书学的含义与学科特征（一）秘书学的含义秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。

它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。

（二）秘书学的学科特征秘书学从社会实践中产生，其研究成果受社会实践的检验，其应用价值也回馈于秘书工作实践。

1.实践中的应用性。

这是秘书学最为显著的特征。

提高秘书工作的效率，优化秘书工作的效果，是秘书学研究的目的；秘书工作的历史和现实的实践，是秘书学存在及发展的土壤；推动秘书工作适应社会实践发展的需要，是秘书学研究的重要使命。

秘书学的发展活力，源于社会实践；秘书学的理论价值和应用价值，也决定于其是否符合秘书工作实践的客观规律，是否能促进秘书工作实践的发展。

因此，不管是研究秘书学还是学习秘书学，都应该立足于实践，注重理论与实践的结合，实际运用及探索相结合。

注重秘书学实践的应用性特征，是学习及研究秘书学的灵魂。

2.理论上的兼容性。

秘书工作是与领导和管理工作紧密地联系在一起的，它存在于社会政治、经济、科技、文化等各个领域；各个社会实践领域里的管理和领导活动所涉及到的有关理论和实践都与秘书工作有着密切的关联；社会各方面的理论和实践成果，特别是管理科学和领导科学的成果，都对秘书学的发展产生积极的影响，这就使得秘书学具有理论上的兼容性。

就我国当代秘书学而言，它以我国悠久的秘书文化和丰富的秘书工作经验为基础，兼容国外秘书工作的有益经验和方法；以秘书辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等主要业务容为主体，兼容政治、经济、文化、科学、管理及领导等各方面理论与实践的知识和经验；以办公室日常业务工作方法、文件资料处理方法、信息处理方法、会议组织方法、信访接待等工作方法为主体，兼容系统方法、控制方法、信息方法、数学方法、各类现代管理方法等。

正是由于秘书学理论上的兼容性，秘书学理论才能迅速扩展并能适应社会各行各业秘书工作的实际需要，才能构成既有秘书学原理研究又有秘书实务研究；既有通用秘书学研究又有各行业秘书学研究；既有秘书史、秘书职能、秘书工作管理研究又有秘书参谋协调、信息、办文、会务、信访、接待等分支研究等日益丰富的理论体系。

3. 时代的发展性。

在历史的长河中，不同历史时期秘书工作的组织模式、运作方式、工作方法等均有所不同，特别是在现代秘书工作的实践中，社会生产力及社会管理的发展，不断地推动秘书理论与实践的发展，由此，秘书学具有时代的发展性，就有了社会实践的强大推动力。

在计划经济时期，各级管理组织大多以封闭的部事务管理为主,秘书主要充当组织的“秀才”、“笔杆子”和“部事务的管家”；在市场经济时期，各级各类组织管理都十分注重适应社会环境的变化，实施开放式管理，秘书工作不仅要操办和管理部办公事务，更要助领导进行外部交往、处理信息、督促检查、综合协调等在市场经济时代显得尤为重要的事务。

随着知识经济和信息化社会的到来，秘书工作正面临着前所未有的发展机遇和挑战。

这是秘书学具有时代的发展性的生动体现。

由于有了这种时代的发展性，秘书学在时代发展中能够不断地创新。

同时，无论是学习秘书学还是研究秘书学，都必须注重适应时代的需要，即在注重继承秘书历史文化传统的同时，更要注重随时代的发展不断地进行秘书理论与实践的创新。

二、秘书学与相关学科的关系1．秘书学与管理学的关系秘书工作是管理工作中不可分割的辅助和服务性工作。

机关秘书工作是机关管理工作的一部分，私人秘书也必须为主事者操事务。

管理体制、管理容、管理方法、管理环境；秘书工作模式影响极大；而秘书工作效率和质量对管理秩序、管理成效也能产生直接的不可低估的影响。

秘书办文、办会、办事等都是管理工作的具体容。

秘书为领导工作服务的过程，实际上是协助管理者实施管理的过程。

秘书学是研究秘书实践活动的学科，实际亡是研究秘书工作在管理中如何发挥其有效的辅助和服务作用的理论。

管理学的主要理论与原则均能溶人秘书工作理论与实践。

管理学中的组织、决策、计划、指挥、协调、控制、监督、激励等方面的理论，都适用于秘书学理论并对秘书辅助管理起着指导作用；而秘书学的理论、原则和方法，均要符合现代管理的基本思想。

秘书只有理解和掌握现代管理的基本理论，并与秘书工作有机地结合起来，才能在现代管理中充分地发挥其作用。

2.秘书学与领导科学的关系秘书工作是为领导工作服务的。

从这个意义上说，秘书工作是领导工作的扩展、伸延和铺垫。

领导对秘书工作起导向作用，秘书工作对领导工作提供服务和辅助保障。

秘书工作绩效体现在领导工作绩效中并产生不同的影响；领导是秘书辅助服务的对象，并且直接感受和评价秘书的工作绩效和工作表现。

领导与秘书是主辅配合、工作一体化的上下级关系。

秘书学与领导科学虽然研究的对象和侧重点等均有所不同，但有着不少相互交叉、重叠和融合之处。

秘书学中所阐述的参谋、协调、信息、督促检查、处理信访、受权理事等，都必须符合领导科学的规律和原则，才能有效地为领导工作服务；领导科学中的激励、分工、权责相宜、人才培养等理论，也适用于秘书工作。

领导科学中的决策理论、决策执行理论等．与秘书学中的辅助决策的参谋理论、综合协调理论等是相通的。

秘书认真学习领导科学，有利于提高为领导工作服务的质量，高综合辅助的主动性、针对性，有利于提高秘书与领导的配合默契,形成和谐的主辅配合关系。

因此，在秘书学领域中，要融入领导科学的理论和原则。

秘书工作实践必须遵从的秘书工作规律，实际上也要符合领导工作对秘书综合辅助客观要求的规律。

3.秘书学与应用写作的关系在我国，秘书一直都是草拟文稿的“秀才”、“笔杆子”，即使在秘书职能活动领域大为拓宽了的当代，代组织或领导者草拟文稿仍然是秘书的经常性任务；在外国，秘书被称为“第一流的文字处理能手”，代领导者、决策者草拟信函、各种文稿是秘书人员基本的工作技能。

因此，中外秘书理论中都必须要研究应用写作，特别对公务文书写作、法律性文书写作的要求更高，因此，应用写作是秘书学研究的重要容之一。

应用写作的能力是人类书面沟通、交际能力的主要体现形式，是人的重要素质之一。

信息社会要求全体社会成员都应具备一定的应用写作能力，以适应社会生产和生活中书面沟通的需要。

而对于秘书而言，不仅要为个人的文字沟通需要而必备应用写作本领，而且要为组织和领导沟通的需要而掌握更为专门化的应用写作理论并具有实际的应用写作能力。

因此，在秘书学领域要对应用写作进行专门的研究。

秘书学领域的应用写作研究，是将应用写作的理论与实践知识与秘书办文办会办事有机地结合起来的，是将实践中常用应用文写作理论与文书处理理论、档案处理理论、会议文件处理理论等有机地结合起来的。

因此，秘书学领域的写作理论既与应用写作有交叉和重叠，又有自身特定的侧重点。

4.秘书学与其他相关学科的关系现代科学发犀中各学科相互渗透、相互融合、相互促进、相互影响的趋势已越来越显著。

秘书工作涉及的相关要素很多，秘书学理论对其他相关学科的兼容性很强，这就使秘书学与诸多相关学科有着十分密切的关系。

这些相关学科有如下多种：①历史学；②社会学；③经济学；④政治学；⑤心理学；⑥文化学；⑦信息学（信息论、控制论、系统论）；⑧公共关系学；⑨民俗学；⑩文艺学。

与秘书学相关的学科众多，而且随着秘书理论与实践的发展，将有更多的科学理论与方法融人秘书学，这是符合科学发展客观规律的发展趋势。

三、秘书学学科体系秘书学是秘书工作实践的理性抽象和科学概括。

秘书学学科体系在秘书实践活动的推动下，不断丰富和拓展。

从发展过程来看，我国秘书学经历了经验描述阶段，理性概括阶段及涵丰富外延拓展阶段；从时代背景来看，秘书学发展经历了社会主义计划经济时期，社会主义市场经济时期。

在不同发展阶段，不同时代背景下，秘书学研究有着不同的特征。

从总体发展来看，各发展阶段的秘书学研究有着十分密切的承继关系。

自20世纪80年代以来，我国秘书学在实践的推动下，已形成了比较完备的学科体系。

从秘书工作实践中的各项业务活动对应的理论来看，秘书学已出现秘书学原理、秘书实务、文书学、秘书写作、机关档案管理、会议组织学、办公室日常事务、秘书公共关系、信访学、秘书督促检查、秘书信息学、秘书协调学、秘书参谋学、秘书管理学等分支学科(图0—1)。

这些分支学科既有相对独立的研究容和理论构架，又彼此有紧密联系，共同构成了秘书学理论体系，并对秘书工作实践起到全面的理论指导作用；而秘书工作实践中的各项工作实务不断产生新问题、新经验、新做法，又不断地向秘书学分支学科提供养分，促进其发展。

秘书工作的各项业务既有各自确定的容，又相互渗透、相互融合，还有着层次关系。

从图O一1可以看出，秘书学原理和秘书实务分别从理论和实践上包容秘书学的整体容。

秘书学原理对分支学科提供理论依据；秘书实务概述各项秘书业务的容、程序、方法和要领；各分支学科中既有以秘书学原理为依据的分支理论，又有从秘书实务中拓展而出的分支业务工作容，各分支学科实际上是各项秘书业务容与相关理论的融合。

以秘书工作各项业务为研究对象的分支学科，又可分为综合性辅助、办文、办会、办事四大类。

综合性辅助中包括秘书参谋学、秘书协调学、秘书信息学、秘书督促检查和秘书管理学。

这类分支学科所研究的容如秘书参谋、协调、信息、督促检查及管理，在办文、办会、办事的各项工作中都存在，它体现出各项秘书业务中综合辅助的职能作用，包括参谋、协调、信息、督促检查、管理等职能。

办文中包括秘书写作、文书学、机关档案管理；这类分支学科中，既有程序化的操作性容，又渗透参谋、协调、信息、督促检查和管理等非程序化的综合辅助管理的容。

办会中既有办文、办事，又有综合性辅助。

办事既包括信访、公关、办公室日常事务，也包括办文和办会中的大量事务工作。

因此，以秘书工作各项业务为研究对象的各分支学科之间的关系极为紧密，在理论与实践上实际是不可分割的。

以秘书工作各项业务为研究对象的各分支学科的发展，促进了秘书学理论体系的展开，强化了应用领域的可操作性和系统性。