现代服务业基础知识
高考地理现代服务业知识点
高考地理现代服务业知识点地理是一门研究地球表面特征、自然与人类活动相互关系的学科。
作为一门综合性学科，它包含了许多分支，其中包括现代服务业。
现代服务业是指以提供商业服务为主要内容的行业，它的发展对于一个国家的经济和社会发展具有重要意义。
本文将以为主题，从不同角度深入探讨现代服务业的相关内容。
1. 现代服务业的定义与分类现代服务业是指在社会经济发展中以交流、服务、管理及信息为支撑的各类服务行业。
根据服务内容的不同，现代服务业可以分为商务服务业、文化创意产业、信息技术服务业、旅游业等。
其中商务服务业主要包括金融、保险、房地产等行业；文化创意产业则包括广告、设计、媒体等领域；信息技术服务业则涉及计算机软件开发、网络服务等；而旅游业则以旅游服务为主。
2. 现代服务业的特点与发展趋势现代服务业具有以下几个特点：首先，知识密集型。
现代服务业的核心竞争力来自于人才的创新和知识的积累。
其次，高附加值。
现代服务业产品具有较高的附加值，同时也从中获得较高的利润。
再次，劳动者素质要求高。
现代服务业需要员工拥有专业知识和技能，在不断学习和提高自身能力的基础上适应行业的发展需求。
最后，技术密集型。
现代服务业的快速发展与信息技术的普及和应用密不可分。
在未来，现代服务业将继续呈现以下几个发展趋势：其一，服务业与科技创新更加融合。
随着科技的发展，现代服务业将与创新技术更加深度结合，推动服务业创新和提升服务质量。
其二，绿色低碳发展。
现代服务业将更加关注环境问题，并推动低碳发展，实现可持续发展。
其三，创业和自主创新意识增强。
现代服务业的发展将激发越来越多的人投身其中，带来更多的创业与创新机会。
其四，跨国合作加深。
随着全球经济一体化的进一步发展，现代服务业将面临更多跨国合作的机会和挑战。
3. 现代服务业对经济与社会的影响现代服务业在经济与社会发展中扮演了重要角色，对经济与社会的影响主要表现在以下几个方面：首先，促进经济增长。
现代服务业对GDP的贡献率不断提升，成为推动经济增长的重要引擎。
现代服务业概论复习要点
现代服务业概论第一章服务业与现代服务业第一节服务与服务业概述一、服务的含义阐述1历史上，可概括出两类服务定义（1）统计定义：最常见的一种定义方式，是通过排他性的方式来说明“服务”，是将一切不属产品生产的经济活动都定义为“服务”。
缺点：不适于进行理论分析，无特定内涵，无表示事物质的规定性，缺乏逻辑的严谨性。
（2）本质定义：从服务的本质出发来进行定义，即通过性质来定义，指出具有某些性质特征的交易品就是服务。
如非实物性就被认为是服务的本质之一。
服务的含义阐述2西方经济学文献中服务含义1.提供某种帮助或使用价值，使接受者改善福利2.有交换价值的无形交易品，使用价值可瞬间的、重复使用的、可变的3.有目的的活动结果，可得报酬，也可不的报酬国内外至今对于“服务”没有形成一个被普遍权威观点。
《辞海》解释为“不以实物形式而以提供活动形式满足他人某种需要的活动”或者说，由于社会分工的发展，一部分人不从事工农业生产，只为他人提供非工农业产品的效用或有益活动，，称之为“服务”。
ISO9000对服务的定义：服务时为满足顾客的需要，在与顾客的接触中，服务者的活动过程和活动结果。
服务的含义阐述3本教材定义中的三要点：1.具有使用价值，是一种无形产品2.是交易对象，反映不同经济主体之间的关系3.是运动形态的客观使用价值，不表现为静态的客观对象本教材定义“服务”：是一个经济主体使另一个经济主体增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值。
服务的含义阐述4“服务”与“劳务”区别1.服务是社会劳动分工的产物，是生产力发展的表现；而劳务是人们将自己的劳动能力提供给他人驱使是生产关系发展的表现。
2.在生产活动过程中，服务生产的特点是服务生产者必须具备劳动者、劳动资料，其劳动对象则由消费者来提供或指定;劳务生产者仅具备有劳动者。
二、服务的特性1．无形性一是与有形的消费品或工农业产品比，服务的空间形态基本上是不固定的；二是有些服务的使用价值或效果，往往在短期内不易感受到。
现代服务业基本概念文稿
创新驱动战略下的现代服务业发展方向
技术创新
以人工智能、大数据、云计算等为代表的 先进技术正在不断涌现，为现代服务业提 供了广阔的发展空间。现代服务业需要密 切关注新技术的发展动态，积极引入新技 术，提高服务效率和质量。
VS
模式创新
随着消费升级和市场需求的变化，现代服 务业需要不断创新服务模式，满足消费者 日益增长的需求。例如，共享经济、定制 服务等新型服务模式，为现代服务业提供 了新的发展方向。
融资渠道
多样化的融资渠道能够为现代服务业提供稳定的资 金来源，如股票市场、债券市场等。
资金效益
提高资金使用效益是现代服务业发展的重要保障， 需要加强财务管理和风险控制。
政策要素
01
政策支持
政府提供政策支持是促进现代服务业发展的重要保障，如税收优惠、
财政补贴等。
02
法治环境
良好的法治环境能够保障现代服务业的合法权益，促进产业健康发展
技术推广和应用服务
提供技术咨询、技术转让、技术培训等服务。
其他专业技术服务业
如工程设计、技术评估等服务。
教育事业
中等教育
初中、高中等教育活动。
初等教育
小学教育及其相关教育活动。
高等教育
大学、学院等高等教育机构及其相关活动 。
卫生和社会保障业
卫生行业
包括医院、卫生院等医疗机构及其相关活动。
社会保障业
前海自贸区积极推动科技创新服 务，吸引了众多科技企业和研究 机构入驻。这些机构主要涉及人 工智能、大数据、云计算等领域 ，为区域内的企业和自贸区拥有丰富的人力资源， 为各类企业提供人才招聘、培训、 测评等服务。同时，该区域还积极 发展人力资源外包、猎头服务等业 务，满足企业对高级人才的需求。
认识现代服务业教学提纲
➢ 第二产业：制造业、采掘业、建筑业、公共事 业（主要包括煤气、电力、自来水等）。其主 要特征是产品必须通过人类一定的加工制作才 能提供消费
➢ 第三产业：运输业、通讯业、仓储业、批发和 零售商业、金融业、以及国防、政府、个人服 务业等等。其主要特征是提供非物质类的产品。
思考
二、现代服务业的主要特征
（一）间接增值性 （二）专业依赖性 （三）运营灵活性 （四）价格模糊性
（一）间接增值性
现代服务业价值创造有三个途径
➢ 经营成本的降低：由于现代服务业大多表现为 企业内部经营只能的外包，从而形成某种经营 功能的规模化效应，这样就能促使企业经营成 本的大幅度下降。如第三方物流
➢ 随着现代经济的不断发展，在国民生产 总值不断增长的情况下，农业部门所占 比重不论在总产值还是在总劳动力中都 趋向下降，而工业和服务业所占的比重 则趋向上升
2. 第三产业和服务业的划分
➢ 争论的焦点
✓ 正方：产业应当是以营利为目的从事生产 或经营的经济部门，不从事经济活动的非 营利性部门，如科、教、文、卫、体，以 及党、政、军、警，均不能列入第三产业 的范围
➢ 主要是为了预防上火
➢ 而其他如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品 牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占 据“预防上火”的饮料的定位
➢ 消费者饮用红色王老吉的场合为烧烤、登山、 聚餐等活动
➢ 而且其他如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推 广，仅仅是低价渗透市场，并未占据“预防上 火”的饮料的定位
➢ 中国几千年的中药概念“清热解毒”在全国广 为普及，“上火”、“祛火”的概念在各地深 入人心，这使红色王老吉突破了地域品牌的局 限
现代服务业基础知识82分
现代服务业基础知识82分3 100 60一、单选题（共 4 小题，每题 3 分）1、（）是国民经济发展的晴雨表，是现代经济的核心。
A、金融服务业B、房地产业C、旅游业D、现代物流业2、（）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
A、私募股权投资B、创业投资基金C、创业投资引导基金D、夹层资本3、下列国家中，（）不属于东盟成员国。
A、文莱B、印度尼西亚C、韩国D、马来西亚4、以下（）行业不属于现代服务业？A、饮食业B、教育业C、房地产业6、我省发展总部经济最急迫的任务是：在粤北山区和经济欠发达地区建设一批行业集中、特色鲜明的总部集聚区，打造适宜总部经济发展的营商商务、居住和人文环境，推动全省总部经济持续、健康、快速发展，进一步增强总部经济的辐射带动能力，提升城市综合竞争力。
对错7、尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。
对错8、服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
对错9、知识经济时代，专利、商标、版权等无形资产成为文化创意企业的战略性资产和核心竞争力所在；知识产权的形成以及出售、颁发许可证等各种交易行为成为了文化创意产业链上的关键环节。
对错10、文化创意产业指以知识产权的传播与应用为载体，将具有一定文化内涵的创新创意，通过科技的支撑作用和市场化运作可以被产业化的活动的总和。
对错11、在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。
对错12、超大规模购物中心，特色街区，景区拓展都是文化商贸旅游区的具体形式。
对错13、公务型旅游指出于职业的需要，以办展览，进行贸易和商务洽谈，出席会议或进行某些科学文化交流为主要目的的旅游项目。
这类旅游的特点是在完成公务的同时，进行参观游览。
现代服务业基础知识
1.离岸金融是指设在某国境内，与该国金融制度没有什么联系，但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。
正确答案是：(B)A 是B 否2.资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性。
正确答案是：(A)A 是B 否3.城市物流是指物品在城市内部的实体流动、城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，不仅包括生产领域、流通领域，还包括消费领域。
正确答案是：(A)A 是B 否4.目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
正确答案是：(A)A 是B 否5.加强会展业人才培训工作的措施包括：以行业协会为主导，高等院校为依托，采取课堂授课、实务操作和介入性培训等形式，开办各类培训班，使会展职业培训时效化、制度化。
正确答案是：(A)A 是B 否6.商务服务业指在社会经济活动中发挥服务、沟通、监督、鉴定、公证等功能，为生产者、经营者、其他组织和人民生活或上述四者之间牵线搭桥提供社会性、技术性、执行性有偿服务的经济组织、社会团体和个人所构成的行业。
正确答案是：(A)A 是B 否7.尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。
正确答案是：(A)A 是B 否ABABABABCDABCDA 政策咨询B 工程咨询C 技术咨询D 管理咨询和其他咨询6. 推广“岭南文化”旅游品牌的措施包括（）。
(正确答案是：ABCD)A 充分展示岭南艺术、岭南民俗和岭南历史文化的独特魅力，B 大力推介西关大屋、客家围屋、开平碉楼等岭南建筑艺术，C 深挖广绣、广彩、广雕、石湾陶塑及粤剧、岭南民歌、广东音乐的文化内涵，D 弘扬敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献的岭南人精神7. 为了完善总部经济的专业化服务体系，我们应该（）。
(正确答案是：ABCD)A 加快发展现代服务业，大力发展高端服务业，B 加快完善银行、保险、会展、招商、商贸、物流、航运、旅游、法律、教育、培训等专业化服务体系，C 不断提升服务业的规模与能级，D 推动服务业与总部经济的互促互利，为总部企业提供良好的支援服务。
现代服务业基础知识
C、总部经济集聚区由于环境宜人、生活方便，会吸引更多的一般居民集中
D、总部经济集聚区的建筑风格日趋多样化，建筑技术日趋先进
31.从国际总部经济集聚区建设情况和发展趋势中，可以总结出如下几点值得重视的经验（AD）
A合理完善的规划管理 B、建筑美学因素比楼宇合理布局更值得重视
Hale Waihona Puke C、重视吸引国际游资运作 D、重视生态环境
32.为了营造总部经济发展的良好运营环境，我省宜采取如下措施（ ABCE ）
A、建设总部经济信息平台 B、完善专业化服务体系
C、推进金融体制创新 D、大幅降低总部企业税负 E、完善诚信和法治环境
33.下列国家中，哪个不属于东盟成员国（ C ）
A、文莱 B、印度尼西亚 C、韩国 D、马来西亚 E、菲律宾
15.第三方物流不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的，个性化、系列化、信息化的物流代理服务。(正确)
16.集货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。(错误。送货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。集货中心是将分散生产的零件、产品、物品集中成大批量货物的物流据点)
32.在服务经济时代，创意产业的需求不断膨胀，创意企业规模不断增大，绝大多数的设计公司、工作室的人数都超过百人。(错误。创意企业具有小型化、扁平化、个体化、灵活化的普遍特点，大量的设计公司、工作室往往只有几个到十几、几十人)
33.根据网游的高风险、高投入、高回报的特征，政府应动用财政资金积极介入网游产业发展。 (错误。根据网游的高风险、高投入、高回报的特征，应鼓励和促进民间资本进入网游产业，积极引进产业扶持基金或风险基金参与运作)
高一必修二服务业知识点
高一必修二服务业知识点一、引言服务业是现代社会经济的重要组成部分，也是社会发展的重要引擎。
在高一必修二的学习中，服务业的相关知识是我们必须掌握的一部分。
本文将通过对服务业的介绍和讨论，帮助读者更好地理解和应用相关知识。
二、服务业的概念和分类服务业是指以服务为主要活动的经济部门。
与实体经济相对应，服务业以提供服务为主要特征，涉及到商业、金融、教育、旅游、医疗等多个领域。
根据服务对象的不同，服务业可以分为个人消费服务、企事业单位服务和公共服务等几个大的类别。
三、个人消费服务个人消费服务是指直接提供给个人消费者的服务，如零售业、餐饮业、居民服务业等。
在高一必修二中，我们会学习到一些关于零售业和餐饮业的基础知识，比如经营理念、市场营销、服务质量等。
这些知识可以帮助我们理解个人消费服务业的运作机制和发展趋势。
四、企事业单位服务企事业单位服务是指为企事业单位提供的服务，如物流运输、金融保险、人力资源等。
在高一必修二中，我们会学习到企业管理的基础知识，其中包括了一些关于企事业单位服务的内容。
这些知识可以帮助我们更好地理解企事业单位服务的重要性和管理方法。
五、公共服务公共服务是指由政府或政府授权的机构提供给公众的服务，如教育、医疗、交通等。
虽然在高一必修二中没有专门学习公共服务的课程，但我们也应该了解其重要性和影响。
例如，教育是国家发展的基础，医疗是人民生活的保障，交通是社会运转的动力，这些都是我们日常生活中不可或缺的服务。
六、服务业的发展趋势随着经济的发展和社会进步，服务业的地位和作用越来越重要。
在高一必修二中，我们可以通过学习服务业的发展趋势，了解其未来的发展方向，并为自己的未来规划做准备。
例如，随着科技的进步，移动互联网和智能设备的普及将对服务业产生深远影响，创新的商业模式和服务理念也需要不断推陈出新。
七、服务业的挑战和机遇服务业的发展也面临着一些挑战，例如服务质量、人才培养、竞争压力等。
在高一必修二中，我们可以通过学习和研究这些问题，来思考如何应对和解决这些挑战，并寻找潜在的机遇。
现代服务业的基本概念(ppt 34页)
占GDP比重 47% 50%
服务业投资占比 50% 75%
• 不足 1、东西发展不平衡：老城区和新城区 2、结构不合理：生产性服务业比重小，消费
性服务业层次低，服务业经 济增长点少。
• 主要目标：
• 到2015年末，基本建立以“高增值、强带 动、宽幅度、广就业”的服务业经济为主 导的现代产业体系。
• 为各类中小型企业提供各类技术研究与试 验、成果转化等功能于一体的区域。
• 服务外包基地
• 服务外包的概念：企业将非核心的业务员 外包出去，利用外部最优秀的专业化团队 来承接业务，从而使其专注核心业务，达 到降低成本、提高效率，增强去也核心竞 争力和对环境应变能力的一种管理模式。
• 服务外包的分类
• 中央商务区（CBD）
• 如纽约曼哈顿、伦敦金融城、巴黎拉德芳 斯、东京新宿、香港中环等。
• 现代物流园 • 以集聚第三方或第四方物流企业为主。
• 创意产业园
• 布局倾向于环境良好的区域，主要利用工 业遗存和历史建筑改造而成。
• 纽约的Soho，法国的左岸，德国的鲁尔区、 北京的的798
• 科技创业园
二、服务业发展的一般规律
• 第一阶段（农业化社会） 以住宿、餐饮等传统生活性服务业为主。
• 第二阶段（工业化社会） 以发展商业、交通运输、通信业为主。
• 第三阶段（工业化中期）
广告、咨询等中介行业，房地产、旅游、 娱乐等服务业发展较快。
• 第四阶段（后工业化社会）
金融、保险、商务服务进一步发展，科研、 信息、教育崛起为主流业态。
• 主要标志 • 总量壮大，贡献突出 • 结构优化，升级明显 • 布局合理，特色鲜明 • 效益提升，主体突出
• 主要空间布局
现代服务业基础知识
B、大量引进外国高速质人才，加强学术交流C、加强与创意企业、专业培训机构的合作，建立文化创意专业人才培训网络D、加快培养软件设计、工业设计、动漫游戏、文化传媒、建筑设计、广告咨询、会展策划等文化创意专业人才和文化经纪等中介服务人才6、按照投资目标，证券投资基金主要分为（）。
A、成长性基金B、收入型基金C、平衡型基金D、指数型基金7、信息服务业的发展趋势体现在（）？A、现代信息技术广泛应用，信息服务的新型业态不断涌现B、信息服务业成为生产性服务业的重要组成部分C、信息服务业为用户提供信息增值服务的空间更趋宽广D、信息服务走向专业化和个性化8、金融自由化体现在（）。
A、价格自由化B、资本流动自由化C、金融业务自由化D、金融市场自由化9、为了通过推进区域合作，鼓励品牌企业“走出去”，从而拓展总部企业市场空间，我们应该（）？（A、鼓励行业协会整合行业的整体力量B、在国外建立营销渠道，通过设立境外加工企业、建立海外零售网点和进入国外主流流通网络等形式，拓展产品的国际市场空间C、搭建政府合作平台，积极组织企业参加国际经贸洽谈会和展销会，指导企业制定“走出去”发展8、随着跨国的资本流动、跨国公司的迅速发展以及国内企业正逐步走向集团化，需要大规模、综合型的中介组织为其提供全方位的服务。
对错9、资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性。
对错10、服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
对错11、我省供应链管理外包的重点发展方向包括：重点发展基于信息技术、分销、采购、计划、精益物流基础上的企业供应链管理服务；积极拓展人力资源管理、市场营销、会计核算等其他供应链管理外包业务。
对错12、科技服务业是指一个区域内，为促进科技进步和提升科技管理水平，运用现代科学知识、现代技术手段和分析方法，为科学技术的产生、传播和应用提供智力服务并独立核算的所有组织或机构的总和。
现代服务业重点
现代服务业第一章：服务与服务业概念（一）服务的概念及特征1.概念:服务指为满足顾客需要，在与顾客接触过程中，供方活动和供方内部活动所产生的结果。
2.服务的特征1)无形性：服务本质上是无形的，服务在精神上也是无形的这并不是说整个服务过程都不需要借助于有形物体消费者在购买商品之前很难通过技术的手段判断服务产品的质量2)不可储存性：由于服务的无形性以及受生产和消费同时进行的制约，使得服务具有不可储存性。
服务一经生产就必须被消费掉，否则就变得毫无用处。
3)不可分离性：服务的生产与消费是同时进行的消费者参与服务的生产过程服务过程中存在大量的人员接触人的因素在服务过程中发挥着尤为重要的作用4)品质差异性：服务人员、消费者、环境、互动5)不可感知性：服务元素的不可感知性，有很多服务元素是看不见、摸不着、嗅不到的大多数服务难以描述，消费者购买前往往不能肯定将得到什么样的服务顾客接受服务后，通常很难察觉或立即感受到服务所带来的利益（二）服务业的概念及分类方法1.服务业的概念：服务业是从生产和生活领域独立出来的，以获得经济效益为目的的，提供无形性产品为主的行业。
2.服务业的分类：2011年，国家统计局正式公布了新《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011）。
2012年的《三次产业划分规定》指出，第三产业（服务业）包括15个门类和3个大类，一共49个大类。
（三）现代服务业相关概念1.生产性服务业（Producer Services）：又称生产服务业或生产者服务业，是生产者在服务业市场上购买的，为生产、商务活动而非直接向个体消费者提供服务的行业。
2.分类：技术研发服务、运输仓储服务、信息服务、金融服务、节能环保服务、生产性租赁服务、商务服务、人力资源服务、批发代理服务、生产性支持服务（国家统计局，2015）3.特征：知识性、创新性、专业性、国际性、协同性4.知识密集型服务业（Knowledge-Intensive Business Services, KIBS）是指那些显著依赖于专门领域的专业性知识，向社会和用户提供以知识为基础的中间服务的行业，它在以知识为基础的知识经济社会中扮演着主动且关键的作用。
现代服务业基础知识
1、品牌成为现代服务业发展的最重要引擎。
（B）A、正确B、错误2、信息技术的应用使传统的生产服务、消费服务和公共服务之间的界限变得模糊。
（A）A、正确B、错误3、服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
（A）A、正确B、错误4. 广东现代服务业的总体成就有() （A,B,C,D）A、规模不断壮大，比重提升较快B、内部结构持续优化，劳动生产率效益明显提高C、服务业提供就业岗位大幅增加D、税收贡献能力显著增强，实际利用外资增长明显5. 广东发展现代服务业的主要问题是（）（A,B,C）A、服务业占GDP比重偏低，发展相对较慢B、服务业内部结构升级缓慢，现代服务业发展滞后C、服务业产业带动能力不足，社会效益有待提高D、服务业产业人才流失严重，产业技术落后6. 离岸金融是指设在某国境内，与该国金融制度没有什么联系，但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。
（B）A、正确B、错误7. 开放式基金是指基金发起人在设立基金时，基金份额总规模不固定，可视投资者的需求，随时向投资者出售基金份额，并可应投资者要求赎回发行在外的基金份额的一种基金运作方式。
（A）A、正确B、错误8. （）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
（D）A、私募股权投资B、创业投资基金C、创业投资引导基金D、夹层资本9. 根据目标企业所处阶段不同，可以将产业基金分为（）（A,B,C）A、种子期B、成长期基金C、重组基金D、私募股权投资基金10. 金融服务业的发展趋势有（）（A,B,C,D）A、信息技术加速应用到金融领域B、金融产品和服务创新不断加快C、金融中心城市的聚散作用日趋明显，混业经营趋势不断加强D、金融自由化浪潮席卷全球，监管更加灵活化和国际化11. 金融混业经营趋势不断加强，其好处有（）（A,B,C D）A、为资金更合理的使用、更快的流动创造了有利条件B、有助于金融各个领域之间发挥协同作用，减少或避免拮抗作用C、有助于对风险的系统监管等D、只有混业经营才有助于对风险的系统监管12. 小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
现代服务业ppt课件
目录
• 现代服务业概述 • 现代服务业的产业构成 • 现代服务业的商业模式 • 现代服务业的创新发展 • 现代服务业的挑战与对策 • 现代服务业的未来展望
01
现代服务业概述
定义与分类
定义
现代服务业是指依托信息技术和 现代化管理理念发展起来的，满 足社会现代化发展和人民群众多 样化需求的服务业。
04
现代服务业的创新发展
技术创新
人工智能技术
利用人工智能技术提升服 务效率，实现智能化服务 。
大数据分析
通过大数据分析，精准把 握客户需求，提供个性化 服务。
云计算技术
云计算技术为服务业提供 了灵活、高效、可靠的计 算和存储资源。
服务创新
个性化服务
跨界融合服务
根据客户需求，提供定制化、个性化 的服务。
06
现代服务业的未来展望
智能化发展
人工智能技术
随着人工智能技术的不断进步， 现代服务业将更加智能化，例如
智能客服、智能物流等。
大数据分析
通过对大数据的深度挖掘和分析 ，现代服务业将能够更好地理解 客户需求，提供更精准的服务。
物联网技术
物联网技术的应用将实现服务流 程的自动化和智能化，提高服务
效率和质量。
将不同领域的服务进行融合，提供一动支付等技术，实现 无接触式服务体验。
模式创新
共享经济模式
通过共享模式，提高资源利用效 率，降低服务成本。
平台经济模式
搭建服务平台，整合服务资源，实 现服务的高效供给。
定制化模式
根据客户需求，提供定制化的产品 或服务，满足个性化需求。
绿色化发展
环保理念
现代服务业应秉持环保理念，推广绿色服务，降低对环境的负面 影响。
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现代服务业基础知识《现代服务业基础知识》竞赛题目（选择题38题，判断题37题，问答题78题，共170题）一、选择题1.以下哪些行业不属于现代服务业？（ A ）A饮食业 B教育业 C房地产业 D租赁和商务服务业2.以下哪些选项属于现代服务业聚集区（ AB CD ）A中央商务区 B现代物流园 C科技创业园 D服务外包基地3.最早使用条形码技术的企业是（ A ）A沃尔玛 B家乐福 C麦德龙 D好又多4.以下选项不属于广东在全国具有比较优势的现代服务行业是（ D ）A金融服务 B批发和零售业 C旅游业 D 计算机服务和软件业5.（ A ）是国民经济发展的晴雨表，是现代经济的核心。
A金融服务业 B房地产业 C旅游业D现代物流业6.以下选项属于金融服务业的是（ ABCD ）A金融信托与管理 B金融租赁 C邮政储蓄 D典当7.不属于责任保险的是（ C ）A公众责任保险 B产品责任保险C员工责任保险 D第三者责任保险8.按照投资目标，证券投资基金主要分为（ABC）A成长性基金 B收入型基金 C平衡型基金 D指数型基金9.按照评估对象来分，以下不属于信用评级分类的是（ A ）A个人信用评级 B证券信用评级C项目信用评级 D国家主权信用评级10.产权交易的主要形式有（ABCD）A兼并 B承包 C租赁 D拍卖11.（ D ）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
A私募股权投资 B创业投资基金C创业投资引导基金 D夹层资本12.宏观物流不包括（ D ）A社会物流 B国民经济物流 C国际物流 D生产物流13.微观物流包括（ABCD）A企业物流 B供应物流 C销售物流 D生活物流14.以下选项属于典型的物流中心的是（ABCD）A转运中心 B加工中心 C配送中心 D物资中心15.分拨中心的作用有（ACD）A存储作用 B输送作用 C集散作用 D衔接作用16.以下哪些选项属于物流金融的实施方式（AB CD）A仓单质押 B动产质押 C保税仓 D开证监管17.信息服务业主要分为（ ABC ）A信息传输服务业 B IT服务业 C信息资源产业 D流通业18.（P107）信息服务业的业务构成有（ ABCD ）A系统集成 B增值网络服务 C电子出版 D展览19. .以下属于政府部门委托的公共科技服务机构的选项是（ ABC ）A技术检测机构 B检验检疫机构C安全环境检测机构 D科技风险投资机构20.科技服务业包括（ ABCD ）A科学研究与技术开发机构 B科技交流与技术推广服务机构C知识产权服务机构 D科技资源服务机构21.根据客户与外包商建立的外包关系可以将IT O划分为（ A B D ）A、市场关系型外包B、中间关系型外包C、选择性外包D、伙伴关系型外包22.为了形成大型软件和服务外包企业集团，可以鼓励企业实施如下战略（A B D）A、收购B、兼并C、分拆D、战略联盟23.根据战略意图可以把ITO划分为如下三种类型（B C D）A、功能重组B、信息系统改进C、业务提升D、商业开发24.商务服务业作为现代服务业的重要组成部分，它对经济发展的促进和推动作用主要表现在（ A B C ）A促进专业化分工和社会资源配置效率的提高 B推动产业整体竞争力的提升C、完善区域和城市高端服务功能D、作为劳动密集型产业能大幅增加就业25.为了加快广东商务会展业的发展，应提供哪些政策支持（A C D）A、深化体制改革，树立商务会展服务机构的市场主体地位B、改进商务会展业的市场准入政策，限制小型会展企业挤占市场空间C、推进资源整合，使商务会展业向规模化和品牌化发展D、加强监管，保障商务会展业有序发展26.科技咨询包括如下哪些内容（A B C D）A、政策咨询B、工程咨询C、技术咨询D、管理咨询和其他咨询27.在信息技术革命和全球化的浪潮中，文化创意产业在全球范围内以迅猛的势头崛起，并逐步表现出如下发展趋势（A BD ）。
A、数字技术逐渐成为文化创意产业发展的关键要素B、知识产权成为推动文化创意产业发展的内在动力C、空间分散成为文化创意产业空间发展的重要形态D、“少量大企业、大量小企业”成为文化创意产业组织发展的基本结构28.新媒体产业主要是以计算机信息处理技术为基础，以网络、手机以及其他有线、无线互动载体作为运作平台的数字化媒介集合，包括如下载体等在传统媒体基础上不断改造与延伸的传媒产业（BDE）。
A、平面杂志B、手机媒体C、报纸D、楼宇电视E、网络视频29.根据目标企业所处阶段不同，可以将产业基金分为（ABC）A、种子期B、成长期基金C、重组基金D、私募股权投资基金30.考察近10多年来西方发达国家大城市总部经济的发展趋势，呈现如下特点（BD）A、高等级的办公机构持续增长，而低等级的办公机构逐渐向总部经济区集中B、逐步加强对总部经济集聚区内公共交通系统和步行系统的建设C、总部经济集聚区由于环境宜人、生活方便，会吸引更多的一般居民集中D、总部经济集聚区的建筑风格日趋多样化，建筑技术日趋先进31.从国际总部经济集聚区建设情况和发展趋势中，可以总结出如下几点值得重视的经验（AD）A合理完善的规划管理 B、建筑美学因素比楼宇合理布局更值得重视C、重视吸引国际游资运作D、重视生态环境32.为了营造总部经济发展的良好运营环境，我省宜采取如下措施（ ABCE ）A、建设总部经济信息平台B、完善专业化服务体系C、推进金融体制创新D、大幅降低总部企业税负E、完善诚信和法治环境33.下列国家中，哪个不属于东盟成员国（ C ）A、文莱B、印度尼西亚C、韩国D、马来西亚E、菲律宾34.旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。
与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（ A BD ）A、旅游资源B、旅游设施C、旅游管理部门D、旅游服务35.为了推进我省旅游管理体制创新，可以采取如下措施（ACD ）A、建设全国旅游综合改革示范区B、让国有资本积极参股旅游企业C、创新和完善旅游管理体制D、完善旅游统计体系36.猎奇型旅游主要包括（ ACD ）A、探险旅游B、文化旅游C、奇观旅游D、原始地旅游37.广东信息服务产业发展的重点领域有（ ABC ）A、信息传输服务B、数字内容服务C、信息技术服务D、网络传输服务38.引导基金的主要引导方式是（ ABCD ）A、阶段参股B、跟进投资C、风险补助D、投资保障二、判断题1.现代服务业是指用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求和引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
(正确)2.水污染治理不属于现代服务业的范畴。
(错误。
水污染治理属于水利、环境和公共设施管理业，而水利、环境和公共设施管理业属于现代服务业的范畴)3.品牌成为现代服务业发展的最重要引擎。
(错误。
创新是现代服务业发展的最重要引擎）4.信息技术的应用使传统的生产服务、消费服务和公共服务之间的界限变得模糊。
(正确)5.纽约曼哈顿以金融商务服务业为主导产业的发展模式是现代服务业集群发展的典范。
(正确)6.超大规模购物中心，特色街区，景区拓展都是文化商贸旅游区的具体形式。
(正确)7.小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
(错误。
小额贷款公司不吸收公众存款)8.消费金融公司是指不吸收公众存款，以“小额，集中”为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。
(错误。
消费金融公司以“小额，分散”为原则)9.离岸金融是指设在某国境内，与该国金融制度没有什么联系，但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。
(错误。
离岸金融不受该国金融法规管制)10.资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性。
(正确)11.信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
(错误。
责任保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
)12.与金融后台服务关联度最高的行业是金融服务业、IT业。
(正确)13.供应物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
(错误。
供应物流是指为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动，反向物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动)14.第四方物流是一个供应链的集成商。
(正确)15.第三方物流不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的，个性化、系列化、信息化的物流代理服务。
(正确)16.集货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。
(错误。
送货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。
集货中心是将分散生产的零件、产品、物品集中成大批量货物的物流据点)17.城市物流是指物品在城市内部的实体流动、城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，不仅包括生产领域、流通领域，还包括消费领域。
(正确)18.信息服务业是信息产业中的硬产业部分。
(错误。
信息服务业是信息产业中的软产业部分)19.信息技术服务业包括通讯传输业、电视传输业、电信和互联网增值服务业、广播电视增值服务业。
(错误。
这是信息传输服务业的概念)20.中试是指在大规模生产前的较小规模试验。
(正确)21.服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
(正确)22.科技服务业向知识智力密集性方向发展。
(正确)23.在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。
(正确)24.目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
(正确)25.我省应鼓励国有大中型企业将IT技术与非核心业务整合，延长产业链。
(错误。
我省应鼓励国有大中型企业将IT技术与非核心业务外包，提升这些企业自身的核心竞争力和壮大服务外包产业。
)26.随着信息技术及网络技术的发展，服务外包所需的技术知识水平不断提高，许多公司会将数据输入、文件管理等低端服务转移，但不会将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去。
(错误。
随着信息技术及网络技术的发展，服务外包所需的技术知识水平还会不断提高，许多公司不仅会将数据输入、文件管理等低端服务转移，而且还将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去)27.一般而言，会展业仅包括会议、展览和展销活动，不包括体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。