企业培训师讲义-培训课程开发课件
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企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
料等。
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时，首先要明确培训的目标 和内容，确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力，能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容，培训师 可以结合实例进行讲解，使内容更加生动 具体。
在讲授过程中，培训师应与学员保持互动， 鼓励学员提问和发表意见，并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具，如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中，培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧，增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈，不断优化和更新培训内容，提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式，如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ，提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前，向学员明确培训纪律和要求，如 手机静音、不随意走动等，以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况，如设备故障、学 员提问等，提前制定应对措施，确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题，引导他们思考和参与讨论，同时鼓励学
效果评估
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时，首先要明确培训的目标 和内容，确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力，能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容，培训师 可以结合实例进行讲解，使内容更加生动 具体。
在讲授过程中，培训师应与学员保持互动， 鼓励学员提问和发表意见，并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具，如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中，培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧，增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈，不断优化和更新培训内容，提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式，如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ，提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前，向学员明确培训纪律和要求，如 手机静音、不随意走动等，以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况，如设备故障、学 员提问等，提前制定应对措施，确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题，引导他们思考和参与讨论，同时鼓励学
效果评估
课程培训》教学讲义
Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受
等等
第二十六页，共92页。
成人(chéng rén)学员的需要
成人学员的需要
教师对需要的反应
认可
自己的贡献得到(dédào)认可的需要。
成就 取得成功的需要 参与
？
交流和参与的需要
个人和职业发展
第二十页，共92页。
谁是你的听众(tīngzhòng)
学员是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何(rúhé)？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？
第二十一页，共92页。
做好内部(nèibù)培训的四字要诀
第三十四页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
一、课程开发步骤
二、课件的作 用及制作原则
六、注意事项
三、优秀课 件的特点
五、文字的要求
四、课件的制作
第三十五页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
PPT的制作
程开发步骤主体的把握
培训的目的 (mùdì)需求与供
给
素材搜集
理论、案例
……
课件的制作
第十四页，共92页。
课程(kèchéng)大纲
导言——为什么要学习和培训 一、开场，你准备好了吗？ 二、培训师的角色定位 三、了解听众的方法 四、培训演讲技巧的运作 五、培训内容的设计与准备 六、生动性趣味性的授课技巧 七、场面控制技巧 八、培训总结——我们走在大道上
第十五页，共92页。
基本功夫-培训师的角色
加强与消除
加强个人行为与学习的互 动，也等于强化了他的学 习效果。当一项行动能够 引导出希望得到的成果（ 即一项报酬）时，也就等 于发生了强化作用。讲师 对学员好的表现给予奖励 ，学员会继续加强好的表 现。对学员不好 的表现
等等
第二十六页，共92页。
成人(chéng rén)学员的需要
成人学员的需要
教师对需要的反应
认可
自己的贡献得到(dédào)认可的需要。
成就 取得成功的需要 参与
？
交流和参与的需要
个人和职业发展
第二十页，共92页。
谁是你的听众(tīngzhòng)
学员是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何(rúhé)？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？
第二十一页，共92页。
做好内部(nèibù)培训的四字要诀
第三十四页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
一、课程开发步骤
二、课件的作 用及制作原则
六、注意事项
三、优秀课 件的特点
五、文字的要求
四、课件的制作
第三十五页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
PPT的制作
程开发步骤主体的把握
培训的目的 (mùdì)需求与供
给
素材搜集
理论、案例
……
课件的制作
第十四页，共92页。
课程(kèchéng)大纲
导言——为什么要学习和培训 一、开场，你准备好了吗？ 二、培训师的角色定位 三、了解听众的方法 四、培训演讲技巧的运作 五、培训内容的设计与准备 六、生动性趣味性的授课技巧 七、场面控制技巧 八、培训总结——我们走在大道上
第十五页，共92页。
基本功夫-培训师的角色
加强与消除
加强个人行为与学习的互 动，也等于强化了他的学 习效果。当一项行动能够 引导出希望得到的成果（ 即一项报酬）时，也就等 于发生了强化作用。讲师 对学员好的表现给予奖励 ，学员会继续加强好的表 现。对学员不好 的表现
培训项目开发(企业培训师讲义)精品PPT课件
培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开
培训师培训Train The Trainer (TTT) PPT课件
4、培训内容收集
就是通过不同的途径，把所有 与培训课程相关的内容收集起来， 并进行筛选、提取有用资料。
购买专 业书籍
网络 查询
参加相 关内容 的培训
2020/10/10
5、确定培训方法
良好的培训方式是促进培训效果良好达成的 有效催化剂，一个好的培训方法能够促进学员对 培训内容的理解、吸收及掌握。
一目了然 视觉化
• 内容尽可能少 • 字体大小
• 颜色运用 • 图片与内容的融合
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■ PPT设计的5小原则
1.尽量用1种字体，最好不要超过3种﹔ 2.PPT的灵魂——逻辑性﹔ 3.PPT的恶心——错别字等于苍蝇﹔ 4.三色原则——不要超过3种色系﹔ 5.能用图，不用表，能用表，不用字原则。
• 大学 • 高中 • 高中以下
2020/10/10
2、培训需求调研
岗位知识
岗位所需态度
岗位技能
培训需求调研方向
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2、培训需求调研（续）
• 观察法 • 问卷法 • 访谈法 • 测验法 • 记录报告法
调查过程中应对不同的岗位，调查范围应该进行 综合考虑，否则将会导致调查的结果2没020有/10/代10 表性。
8、邀请同盟军 9、确认是否认同回答 10、如何对待不够水准的问题？ 11、如何对待无法回答的问题？
2020/10/10
五、如何面对不同状况的学员
爱开玩笑者
毫无兴趣
爱找麻烦学员 活跃的学员
害羞的学员
昏昏欲睡
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1、爱开玩笑者
特征
“√”
“×”
• 吸引注意力 • 有参与意识
• 关注他们
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培训项目开发(企业培训师讲义)
以培训素 以培训项 材基础台 目报告书 账为依据 为依据
制定培训项目实施计划的方法
组织实施培训项目实施计划应注意的问题
3 2 1
严格监控，保证进度。
密切配合，相互沟通；
明确分工，落实责任；
制定培训项目实施计划的步骤
领导决策
4
3 2 1
审定、修改计划书
围绕培训实施目标，拟定计划书
研究培训项目报告书，明确具体培训实施目标
培训项目开发是培训需求分析预测的直接结果。没
有培训需求，就谈不上培训项目的开发。
培训项目开发的基本方法
培训项目的构成要素
培训项目 名称
– 要求简单、明 确，突出培训 项目的主题和
培训需求 预测
– 是根据企业发 展需要，通过 分析企业发展
培训项目 系统设计
– 系统设计重在 体现项目的合 理性、可行性
回顾，也是为
下一个培训项 目开发与实施 积累经验、改 进方法的过程。
发的目的所在。
培训项目开发的基本方法
以企业发展需要为出 发点和落脚点，服从 和服务于企业对人员 素质提升的实际需求。
服务性 针对性 适时性 可行性 系统性
一方面要统筹考虑培训目标、 培训内容、培训方法、培训 时间安排等；另一方面还要 同时考虑其他相关因素，如 实施条件因素的影响。
( D )要回答为什么培训、培训谁、以及 培训什么的问题 A、培训需求预测 B、培训需求分析 C、培训项目选定 D、培训项目策划
THANK
掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素
组织环境变化引起的岗位流程再造 对员工素质和岗位工作能力提出的 新要求；
企业领导对该岗位能力提出的 新要求等。
3
从岗位规范书、岗位说明书 和岗位任务书中寻找特定岗 位的特定素质和能力要求；
《企业培训师培训教材—课程开发的7个案例》
目录案例1：《某板岩加工厂的岗前培训课程》（初级P60） (2)案例1分析 (2)案例2：《首钢总公司为培训课程开发做点什么准备》（初级P67） (3)案例2分析 (3)案例3：《2002年班组长培训课程方案》（中级P277） (4)案例3分析 (5)案例4：《西门子的培训课程体系》（中级P291） (6)案例4分析 (8)案例5：《出入境检验检疫报检员培训教学大纲》（中级P302） (9)案例5分析 (12)案例6：《某供电公司班组创新课程方案》（高级P137） (12)案例6分析 (15)案例7：《首钢热连轧薄板人员培训课程计划》（高级P146） (16)案例7分析 (19)案例1：《某板岩加工厂的岗前培训课程》（初级P60）某板岩加工厂，是一所有50年建厂历史的老企业。
50年来，不论环境如何变化，他们总是坚持一个信念加强职工的思想、文化教育。
随着改革开放，特别是知识经济时代的到来，工厂管理者进一步认识到，全面提升员工素质对于企业发展具有重要意义。
他们一方面继续强化职工思想、文化教育，另一方面更加注重职工的业务培训。
厂人力资源、教育培训主管部门与生产管理部门密切合作，结合企业生产实际，开发出许多形式灵活、切合实际的业务培训课程。
通过思想、文化教育和业务培训，极大地提高了职工的综合素质，促进了企业的健康发展。
以下是这个企业开发的新员工培训项目中一门岗前培训课程的基本内容。
一、课程名称：板岩加工基础二、培训对象：板岩加工岗位的全体新员工三、课程所需学时：60学时四、课程实施地点：教室、生产现场五、课程总体安排表案例1分析本案例课程属于业务技术岗前培训课程，其内容是围绕新员工上岗所需要达到的最基本要求安排的，包括了本岗位的基本生产工艺、生产流程和安全生产三方面内容。
该课程方案由三个具体教学内容构成，并且根据不同的教学内容确定了培训课时和相应的实施地点。
该方案是依据狭义的课程设计思想安排的。
若按我国旧的课程评判标准进行评价，其内容比较规范、常见。
企业培训师教材
知识与经验
非常丰富 比较丰富
偏下
一般 一般 偏下 一般 偏下
培训技巧
丰富 一般 丰富
丰富 偏下 一般 偏下 偏下
个人魅力
高 一般 一般
高 一般 偏下 偏下 偏下
了解外部讲师的途径
✓联系和了解培训公司 ✓熟人介绍 ✓去高校旁听 ✓参加各种培训班
企业内部挑选和外部引进的优劣比较
优势
劣势
内
对企业内部熟悉
培训保证制度
✓培训计划制度 ✓培训奖惩制度 ✓培训资源制度
岗前职前培训制度
✓岗前培训制度主要针对的对象 • 进入企业的新员工 • 需要调整岗位的员工 • 与企业要引进的新技术、新产品工作相关的员工 • 即将升职的员工 • 即将降职使用的员工
✓ 岗前职前培训制度的意义和目的
• 参加人员的界定标准 • 岗前培训的主要责任者的确定 • 特殊情况不能参加岗前职前培训的解决措施 • 岗前职前培训的基本要求标准 • 岗前职前培训的方法 • 岗前职前培训的资金、培训师、场地等培训资源的
近亲繁殖，不容易扩大视野，提升境界。
部
激励员工上进心
选择范围小，受制约大
挑
培训总体成本低
太熟悉，没有权威性
选
容易控制培训质量
容易跟进并做持续辅导
选择范围广
被对方的学术成就和头衔光环掩盖不足
外
可提升培训档次
培训成本偏高
部
带来许多全新理念
容易选错
引
有权威性
被对方说服，忘记自身培训目的
进 容易酿造气氛，促进培训效果 沟通困难，且难以转化为企业的业绩提升
培训管理师的专业发展
培训管理师的角色
经理人的角色 培训顾问、人力资源开发顾问的角色 督导者、协调者、谈判者的角色 讲师的角色 战略创新者的角色
企业培训师资料课件
培训流程 成人学习心理 学习如何学习 企业绩效管理与人力资源发展 企业产品、客户、市场相关知识 培训趋势及外界服务信息
PPT学习交流
19
技能 Skill
培训体系之规划能力
培训需求之评价诊断技巧
撰写培训计划之能力
沟通协调与冲突管理
有效的人际影响技巧
课程设计与教材开发
教学设备与科技运用
创新思维与问题解决技巧
PPT学习交流
34
课程设计的三个要素
Strategy
策略
Process 方法
Content
PPT学习交流
內容
35
课程设计的意义
1. 策略设计
• 针对需求 • 定位目标
2. 內容设计
• 系统架构 • 问题导向
3. 方法设计
• 生动表达 • 灵巧互动
PPT学习交流
36
培训课程设计
• 培训内容的确定 1、根据培训需求分析和培训目标 2、根据精选的原则 3、根据学用一致的原则
企业培训师讲座
PPT学习交流
1
课程内容提纲
1、企业中培训的地位、目的和作用 2、企业培训师在企业的角色和任务 3、企业培训师的能力结构和魅力塑造 4、成人培训学习心理 5、培训设计步骤和讲授技巧 6、职业兴趣测验及职业生涯规划
PPT学习交流
2
变革中的组织
• 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对 手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获 取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对 各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失 败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外 20%完全是人的因素。
PPT学习交流
37
培训课程设计
• 建立培训课程结构图 1、利用系统图法来分析培训内容模块 2、找出各内容模块在逻辑上的顺序 3、运用系统图法进行下一层的展开
PPT学习交流
19
技能 Skill
培训体系之规划能力
培训需求之评价诊断技巧
撰写培训计划之能力
沟通协调与冲突管理
有效的人际影响技巧
课程设计与教材开发
教学设备与科技运用
创新思维与问题解决技巧
PPT学习交流
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课程设计的三个要素
Strategy
策略
Process 方法
Content
PPT学习交流
內容
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课程设计的意义
1. 策略设计
• 针对需求 • 定位目标
2. 內容设计
• 系统架构 • 问题导向
3. 方法设计
• 生动表达 • 灵巧互动
PPT学习交流
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培训课程设计
• 培训内容的确定 1、根据培训需求分析和培训目标 2、根据精选的原则 3、根据学用一致的原则
企业培训师讲座
PPT学习交流
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课程内容提纲
1、企业中培训的地位、目的和作用 2、企业培训师在企业的角色和任务 3、企业培训师的能力结构和魅力塑造 4、成人培训学习心理 5、培训设计步骤和讲授技巧 6、职业兴趣测验及职业生涯规划
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变革中的组织
• 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对 手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获 取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对 各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失 败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外 20%完全是人的因素。
PPT学习交流
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培训课程设计
• 建立培训课程结构图 1、利用系统图法来分析培训内容模块 2、找出各内容模块在逻辑上的顺序 3、运用系统图法进行下一层的展开
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企业培训师讲
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