2021年产品售后服务协议
产品售后服务协议书4篇
产品售后服务协议书4篇篇1产品售后服务协议书为了保障消费者的合法权益，维护厂家与消费者的良好关系，特制定本产品售后服务协议书，以明确双方的权责，共同遵守和执行。
一、售后服务内容1. 在产品出售的质保期内，对于因产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务，并承担相关的运费。
2. 对于非人为损坏或人为使用不当导致的故障或损坏，我们将提供收费维修服务，包括更换零配件等。
3. 对于超出质保期的产品，在产品寿命周期内，我们将提供有偿维修服务，确保产品的正常使用。
4. 对于收费维修服务，我们将提供明细的维修报价，征得消费者同意后方可进行维修。
二、售后服务流程1. 消费者发现产品存在故障或损坏时，应及时联系售后服务中心，提供相关信息并描述问题。
2. 售后服务中心将根据消费者提供的信息判断问题原因，并制定相应的维修方案。
3. 消费者与售后服务中心确认维修方案和费用后，可选择送修或邮寄产品至指定地点进行维修。
4. 维修完成后，售后服务中心将通知消费者取回产品或寄送至消费者指定地址。
5. 消费者收到维修完成的产品后，需验收确认无误后，签署维修确认单。
三、售后服务政策1. 我们承诺维修过程中严格遵守原则，保障产品信息的安全和保密。
2. 我们保证维修过程中严格遵守维修标准，确保产品质量和性能。
3. 我们承诺在收到维修需求后的24小时内回复，并在维修完毕后通知消费者取回产品。
4. 我们保证对消费者提供的个人信息进行保密，不得私自泄露或滥用。
四、其他条款1. 本协议书的签署有效期为产品质保期内，自双方签订之日起生效。
2. 本协议书如有任何争议或未尽事宜，双方应协商解决；协商不成，可向有关主管部门申请调解。
3. 本协议书内容如有变动或补充，应经双方签署的书面文件确认后生效。
双方签署人：____________ ____________签署日期：____________以上是关于产品售后服务协议书的内容，希望通过双方的共同遵守和执行，我们能够建立起互信互利的合作关系，共同促进消费者权益保障和产品质量提升。
产品售后服务协议书范本4篇
产品售后服务协议书范本4篇篇1产品售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）鉴于甲方为客户提供产品售后服务，特达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方向乙方提供产品的售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 服务费用：甲方为乙方提供的售后服务不收取额外费用，但如因乙方人为原因导致产品故障，甲方有权根据实际情况收取维修费用。
第二条服务方式2.1 甲方将通过电话、邮件、短信等方式提供售后服务，乙方可根据实际情况选择适合的联系方式。
2.2 甲方将在收到乙方的服务请求后，尽快安排工作人员前往处理或为乙方提供解决方案。
第三条售后服务时效3.1 甲方承诺在接到乙方的服务请求后，尽快安排工作人员处理，确保售后服务时效。
3.2 如因特殊原因导致售后服务时效延迟，甲方将提前通知乙方，并尽快解决问题。
第四条售后服务期限4.1 产品售后服务期限为产品售出之日起一年内，超过此期限的售后服务需另行协商。
4.2 产品售后服务期限内，产品出现故障、质量问题等情况，甲方将提供免费维修或更换服务。
第五条其他约定5.1 如乙方擅自拆卸产品、私自更换零部件等行为导致产品故障，甲方将收取维修费用。
5.2 甲方将对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。
5.3 本协议自双方签字盖章之日起生效，至双方履行完毕义务止。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：年月日以上为产品售后服务协议书范本，双方应遵守协议内容，确保售后服务的顺利进行。
如有争议，双方可协商解决，若无法达成一致意见，应向有关部门申请调解或解决。
望双方共同遵守，携手合作，共同促进产品质量和客户满意度的提升。
篇2产品售后服务协议书范本本协议是由甲方（以下简称“公司”）与乙方（以下简称“客户”）就公司所销售的产品的售后服务事宜达成的协议。
双方经协商一致，就产品的售后服务内容、方式、责任及义务等事项，达成以下协议：一、服务内容1. 公司将为客户所购买的产品提供售后维修、更换、退货等服务。
产品售后服务协议书6篇
产品售后服务协议书6篇篇1产品售后服务协议书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）电话：（公司电话）邮箱：（公司邮箱）乙方：（客户姓名）地址：（客户地址）电话：（客户电话）邮箱：（客户邮箱）鉴于甲方与乙方就产品售后服务事宜达成协议，为明确双方权利义务，特订立本协议。
一、服务内容1. 甲方承诺在产品售出后提供售后服务，包括但不限于产品安装、维护和保养等。
2. 乙方在需要售后服务时，应提供详细的产品信息和问题描述，并按甲方要求提供必要的支持。
二、服务方式1. 甲方将根据乙方提供的产品信息和问题描述，安排工作人员进行售后服务。
2. 乙方需在服务人员到达后，配合并协助完成售后服务事项。
三、服务时限1. 甲方承诺在收到乙方的售后服务请求后，及时安排工作人员进行处理，力求在最短时间内解决问题。
2. 在不可抗力或其他不可预见的情况下，导致售后服务无法及时完成时，甲方将尽力协调解决，并及时通知乙方。
四、服务费用1. 甲方在保修期内提供的售后服务免费，超出保修期的售后服务将收取相应费用，费用标准另行协商。
五、协议解除1. 若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失或损害甲方利益的，甲方有权解除本协议。
2. 乙方有权随时终止本协议，但需提前书面通知甲方，并按照双方协商的条件履行相应的解约手续。
六、附则1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为（一年/两年/三年），届满后双方如无异议即自动延续。
2. 本协议未尽事宜，双方可协商修改并签署补充协议。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（签名）：日期：日期：篇2产品售后服务协议书甲方：_____________（公司名称）乙方：_____________（客户名称）鉴于甲方为生产商或销售商，乙方为购买或使用甲方产品的消费者，双方在平等互利的基础上，经友好协商，达成如下协议：第一条产品售后服务的定义1. 产品售后服务是指在产品售出后，为消费者提供的维修、调试、保养、技术支持等服务。
售后服务协议书4篇
售后服务协议书4篇篇1售后服务协议书一、协议目的为保护双方合法权益，规范售后服务流程，明确责任和义务，特制定本售后服务协议书。
二、协议范围本协议适用于甲方售出的产品的售后服务范围，包括但不限于维修、更换、退货等。
三、售后服务流程1. 产品出现质量问题或者故障时，买家应在收到产品后第一时间与甲方进行联系，说明问题并提供相关证据。
2. 甲方接到买家的售后请求后，将派专业人员进行检测，确定问题原因并提出处理方案。
3. 如果问题可以修复，甲方将协商与买家确定维修时间和地点。
4. 如果问题无法修复或者超出维修期限，甲方将与买家协商更换新品或者退货退款。
四、双方权利和义务1. 甲方有权对产品进行检测和维修，并保证维修质量。
2. 乙方应配合甲方对产品进行维修，并提供必要的协助和信息。
3. 双方应保持联系畅通，及时沟通并解决问题。
五、责任限制1. 在产品质量保证期内，产品出现质量问题时，甲方应承担有限保修责任。
2. 产品质量保证期外，产品出现问题时，甲方可视具体情况对于维修、更换或退货退款做出相应处理。
六、争议解决本协议适用中华人民共和国法律。
如双方就本协议内容产生争议，应尽量通过友好协商解决；协商不成的，应提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。
七、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议自签署日起生效，有效期至卖方给与卖家售后服务为止。
甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签署日期：____________________本售后服务协议书自签署之日起自动生效。
希望双方按照协议内容履行各自的责任和义务，达到维护双方合法权益的目的。
篇2售后服务协议书一、甲方：______________联系地址：______________联系电话：______________乙方：______________联系地址：______________联系电话：______________鉴于甲方为乙方提供售后服务，为明确双方权利义务，特订立本协议。
产品售后服务协议书(五篇)
产品售后服务协议书一、甲方（售后服务提供方）：公司名称：【甲方公司名称】注册地址：【甲方注册地址】法定代表人：【甲方法定代表人】联系电话：【甲方联系电话】二、乙方（客户）：客户姓名/公司名称：【乙方姓名/公司名称】联系地址：【乙方联系地址】联系电话：【乙方联系电话】鉴于：1. 甲方是一家专业从事产品售后服务的公司，具有相应的技术团队和售后服务经验。
2. 乙方是购买甲方所售产品的客户，希望得到甲方提供的售后服务。
为明确双方在产品售后服务方面的权益和义务，特制定本产品售后服务协议书。
三、售后服务内容：1. 甲方将在产品配送至乙方指定的地点后，按照产品售后服务协议中约定的期限提供以下服务：a. 产品安装：甲方将为乙方提供产品的安装服务，确保产品正常工作。
b. 产品维修：对于乙方使用过程中出现的产品故障，甲方将提供产品的维修服务，确保产品恢复正常运行。
c. 产品更换：对于质量问题引起的产品损坏，甲方将按照产品售后服务协议中约定的条件，提供产品的更换服务，确保乙方获得合格的产品。
d. 技术支持：对于乙方在产品使用过程中遇到的技术问题，甲方将提供相应的技术支持，确保乙方获得及时有效的帮助。
2. 乙方在享受上述售后服务时应遵守以下规定：a. 提供准确的产品信息：乙方在甲方提供产品售后服务时，应提供准确的产品信息，包括产品型号、序列号等。
b. 配合甲方提供售后服务：乙方应积极配合甲方进行产品安装、维修、更换以及技术支持过程中的各项工作，提供必要的协助和信息。
c. 遵守使用规范：乙方应按照产品的使用说明和相关规范进行正确的使用和保养，以避免因乙方原因引起的产品故障。
四、售后服务期限：1. 产品安装服务期限：产品配送至乙方指定地点后【X】个工作日内。
2. 产品维修服务期限：产品故障后【X】个工作日内。
3. 产品更换服务期限：产品质量问题引起的损坏，甲方将在【X】个工作日内提供更换服务。
4. 技术支持服务期限：乙方在产品使用过程中遇到技术问题，甲方将在【X】个工作日内提供相应的技术支持。
产品售后服务协议通用模板5篇
产品售后服务协议通用模板5篇篇1产品售后服务协议通用模板一、协议双方甲方（供应商）：_________ 公司乙方（客户）：_________ 公司二、合作内容1. 甲方负责向乙方提供的产品售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 乙方在购买甲方产品后，凭购买凭证可享受产品售后服务。
三、售后服务时间1. 甲方提供的售后服务时间为工作日8:00-17:00，非工作日不提供售后服务。
2. 乙方在需要售后服务时，应提前与甲方沟通，并在甲方规定的时间内送至指定地点。
四、售后服务流程1. 乙方在需要售后服务时，应先致电甲方客服热线，说明问题并留下联系方式。
2. 甲方客服人员将与乙方确认问题，并安排维修或更换服务。
3. 在维修或更换完成后，乙方须签字确认，并领取相关文件。
五、服务明细及收费1. 甲方将对乙方购买的产品提供免费维修或更换服务，若非产品质量原因产生的问题，乙方需支付相关费用。
2. 若乙方要求退货服务，需符合甲方规定的退货条件，退货运费由乙方承担。
六、免责条款1. 由于乙方人为操作不当或非正常使用导致的产品问题，甲方不承担售后服务责任。
2. 由于不可抗力因素导致的产品问题，甲方不承担售后服务责任。
七、协议解除1. 在售后服务过程中，若双方发生严重分歧或纠纷导致合作无法继续，可协商解除协议。
2. 协议解除后，双方应完成正在进行的售后服务，并对原有责任进行更正。
八、其他1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
2. 本协议未尽事宜，双方可协商补充。
甲方（供应商）：_________ 公司（盖章）签字：_________ 日期：_________乙方（客户）：_________ 公司（盖章）签字：_________ 日期：_________以上是产品售后服务协议的通用模板，甲、乙双方在签订协议前需仔细阅读每一条款，并保持沟通，以确保售后服务的顺利进行。
祝双方合作愉快！篇2产品售后服务协议通用模板【序言】本产品售后服务协议（以下简称“协议”）由甲方与乙方共同订立，旨在明确双方在产品售后服务方面的权利和义务。
产品售后服务协议书范本8篇
产品售后服务协议书范本8篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方购买乙方产品，为明确双方权益，经友好协商，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的责任和义务，保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 维修服务：乙方应对甲方提供的缺陷产品承担维修责任，保证产品正常运作。
2. 保养服务：乙方根据甲方需求，提供产品保养指导及定期维护服务。
3. 技术支持：乙方为甲方提供必要的技术支持，解答产品使用过程中的技术问题。
4. 退换货服务：对于质量问题导致的货品损坏，乙方应按照相关法规提供退换货服务。
5. 投诉处理：乙方设立专门的投诉渠道，对甲方的投诉进行及时处理和反馈。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为____年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务响应及执行标准1. 乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应并解决问题。
2. 对于紧急维修请求，乙方应在约定时间内到达现场进行维修。
3. 乙方提供的服务应符合国家相关法规及行业标准，保证服务质量。
五、服务费用及支付方式1. 售后服务费用：乙方提供免费售后服务，如产生额外成本，双方应另行商定费用及支付方式。
2. 支付方式：根据具体情况，双方可选择线上支付、线下支付或其他合法支付方式。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露有关本协议的任何内容。
七、违约责任1. 如因乙方原因未能按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担相应责任。
八、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方因本协议产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
产品售后服务协议通用模板3篇
产品售后服务协议通用模板3篇篇1本协议旨在明确甲、乙双方在产品销售及售后服务过程中的责任和义务。
为确保双方权益，明确售后服务的具体内容、标准、流程和保障措施等，特制定本协议。
一、协议目的本协议的签订旨在规范甲、乙双方在产品销售及售后服务方面的合作，确保乙方购买甲方产品后享受到全面、及时、优质的售后服务，同时保障甲方的合法权益。
二、售后服务内容1. 产品质量保障：甲方保证所销售产品质量符合国家相关标准及合同约定，若因产品质量问题导致的损失，甲方将负责承担相应责任。
2. 技术支持：甲方为乙方提供必要的技术支持，包括产品安装、使用说明、维修指导等。
3. 维修服务：产品在质保期内出现性能故障，甲方负责提供免费维修服务。
4. 退换货服务：若产品在质保期内存在质量问题或不符合合同约定，乙方有权要求退换货。
5. 售后服务响应：甲方在接到乙方售后服务请求后，将在最短时间内响应并解决问题。
三、售后服务标准1. 售后服务响应及时，确保乙方在最短时间内得到问题解决。
2. 维修服务专业、高效，确保产品恢复正常使用。
3. 退换货服务公平、合理，保障乙方合法权益。
4. 定期对产品进行质量跟踪和回访，了解产品使用状况，提供必要的支持和帮助。
四、售后服务流程1. 乙方在购买甲方产品时，应提供真实、准确的联系信息以便甲方提供售后服务。
2. 若乙方在使用过程中遇到问题，应及时与甲方联系，说明问题详情。
3. 甲方在接到售后服务请求后，将在最短时间内响应并安排维修人员进行处理。
4. 若产品需要退换货，乙方应按照甲方规定的要求进行申请和处理。
5. 甲方将对售后服务过程进行记录和跟踪，确保服务质量和效果。
五、保障措施1. 甲方应建立完善的售后服务体系，确保售后服务的质量和效果。
2. 甲方应对售后服务人员进行专业培训，提高服务水平和能力。
3. 甲方应建立完善的售后服务档案，记录售后服务过程和结果，以便后期跟踪和回访。
4. 双方应建立健全的沟通机制，及时沟通售后服务问题，确保问题得到及时解决。
产品售后服务协议书5篇_1
产品售后服务协议书5篇产品售后服务协议书1甲方：乙方：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。
2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。
3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1．必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
4．不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承担。
5．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6．每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。
第三条保修范围1．严格执行甲方产品《售后服务手册》，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。
2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
第四条服务要求1、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。
2、乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时3乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
第五条维修费用标准及结算1．所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。
2．紧急救援3元/公里，差旅费按乙方制度执行。
3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，15日内与乙方结算。
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。
甲方：乙方：代理人：代理人：电话：电话：传真：传真：产品售后服务协议书2甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。
产品售后服务协议书范本7篇
产品售后服务协议书范本7篇第1篇示例：产品售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）基于保障甲方产品售后服务的顺利进行，维护甲方和乙方双方的合法权益，特制定本售后服务协议书。
一、服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品保修、维修、更换等服务。
2. 乙方可在产品质保期内享受甲方提供的免费售后服务。
3. 如产品质保期已过，乙方可选择甲方收费提供的售后服务。
4. 售后服务内容及方式将以甲方实际提供的为准，乙方须遵守甲方相关规定及流程。
二、服务保障1. 甲方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规，并符合产品质量承诺。
2. 乙方享有根据产品质量问题提出索赔的权利，甲方将积极处理并提供解决方案。
3. 甲方与乙方就售后服务事宜发生争议，应友好协商解决，如协商不成，可向有关部门寻求帮助解决。
三、服务责任1. 甲方应提供专业的技术支持及服务人员。
2. 乙方应如实描述产品使用及质量问题，配合甲方进行售后服务。
3. 甲方和乙方双方均须遵守协议内容，如有违反，应承担相应责任。
四、协议解释1. 本协议内容为双方共同遵守的合同，具有法律效力。
2. 本协议如有任何争议，双方应以友好方式协商解决，协商不成的，应向甲方所在地法院起诉解决。
3. 本协议的任何修改、补充，需双方签署书面协议后生效。
五、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。
特此协议书立，以诚信为本，共同遵守。
甲方（单位名称）：___________________（盖章）签约代表（签字）：______________ 乙方（单位名称）：___________________（盖章）签约代表（签字）：______________ 时间：年月日第2篇示例：产品售后服务协议书范本一、服务承诺1. 我司郑重承诺所出售的产品均为正品，保证产品的质量、性能和功能符合国家标准及相关法律法规的规定。
2. 我司在产品售后服务中，严格按照国家相关法律法规规定为客户提供产品质量问题的售后服务。
产品售后服务协议书(精选3篇)
产品售后服务协议书（精选3篇）第一篇：产品售后服务协议书一、服务内容根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规的要求，本协议旨在明确甲方（公司名称）对乙方（客户姓名）所购买的产品进行售后服务的范围和条件。
1.产品维修甲方将对乙方购买的产品提供维修服务，包括但不限于产品故障的检修、零部件的更换等。
甲方将尽力在收到维修申请后的48小时内安排维修工作。
2.产品更换如果乙方购买的产品存在无法修复的质量问题，甲方将根据需要提供相同型号的产品更换。
二、服务时间1.维修服务将在乙方向甲方提出维修申请之后的48小时内安排。
2.产品更换服务将在乙方提出更换申请并获得甲方确认后的7个工作日内完成。
三、服务费用在产品保修期内，甲方将免费为乙方提供售后服务，包括维修和更换。
但如果产品超过保修期，乙方需承担相应的维修费用。
四、服务责任1.在提供售后服务过程中，甲方将严格遵守相关法律法规和质量标准，确保对乙方购买的产品进行维修和更换服务。
2.甲方将保证维修和更换所使用的零部件和配件是原厂新产品或与之质量相同的产品。
3.在维修期间，如果乙方因维修原因无法正常使用产品，甲方将提供临时替代产品。
五、维权方式乙方如有售后服务需求，可通过以下方式与甲方联系：联系人：XXX联系电话：XXXXX联系地址：XXXXXX六、协议的生效和解除1.本协议自双方签字盖章之日起生效，并在乙方购买的产品保修期内有效。
2.在维修或更换服务完成后，本协议自动解除。
甲方（公司名称）：乙方（客户姓名）：日期：日期：第二篇：产品售后服务协议书一、服务内容本协议旨在明确甲方（公司名称）对乙方（客户姓名）所购买的产品进行售后服务的内容和标准。
1.产品维修甲方将为乙方提供产品维修服务，包括但不限于产品故障的检修、维修方案的制定和维修要求的满足。
2.产品更换如果产品存在无法修复的质量问题，甲方将为乙方提供相同型号的产品更换服务。
3.产品退货如果产品存在严重质量问题或乙方对产品不满意，乙方有权在购买之日起7天内提出退货要求，并且产品必须处于原始状态，包装完好。
产品售后维护服务协议书6篇
产品售后维护服务协议书6篇篇1甲方（用户）：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。
乙方（服务方）：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。
鉴于甲方需要对其所购买的产品进行售后维护服务，乙方愿意提供相关的维护服务，双方本着互惠互利、友好协商的原则，达成以下协议：一、服务范围1. 乙方提供的服务包括但不限于：- 产品安装调试- 日常维护与保养- 故障排除与维修- 定期检查与巡检- 零部件更换与维修- 应急处理与响应2. 具体服务内容以甲方发布的售后服务需求为准。
二、服务期限1. 本协议自签订之日起生效，有效期为XXXX年，即从XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
2. 协议期满后，双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方提供的服务费用，具体费用以甲方发布的售后服务需求中明确的费用为准。
2. 甲方应按照协议约定的方式和时间支付服务费用。
四、服务质量1. 乙方应保证提供的服务质量，确保服务符合甲方的需求和标准。
2. 如出现服务质量问题，乙方应及时处理并采取相应的补救措施。
五、服务响应时间1. 乙方应在接到甲方售后服务需求后，尽快做出响应，并按照甲方要求的时间提供服务。
2. 在紧急情况下，乙方应提供24小时不间断的服务。
六、保密义务1. 双方应对涉及对方的商业机密、技术机密、客户信息等敏感信息进行保密，不得擅自披露或使用。
2. 保密义务自本协议签订之日起持续有效，协议期满后仍需继续履行。
七、违约责任1. 甲方如未按照协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止服务。
2. 乙方如未按照协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。
3. 因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 在争议解决期间，除涉及争议部分外，其他条款仍应继续履行。
产品售后服务协议6篇
产品售后服务协议6篇篇1产品售后服务协议一、甲乙双方的共同目标在于为消费者提供更优质的产品及服务，确保消费者的权益得到保障。
为此，甲乙双方达成以下产品售后服务协议，以规范双方的行为和责任。
二、产品售后服务的定义及范围1. 产品售后服务是指消费者在购买产品后，对产品在质量、性能等方面出现问题或需要维修、更换等情况下享受到的服务。
产品售后服务包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 产品售后服务范围包括本协议约定的产品范围及服务内容，具体范围和内容以实际情况为准。
三、甲乙双方的权利与义务1. 甲方作为产品的生产厂家，负有生产质量优良的产品义务，保证产品的质量符合国家相关标准，并且在保修期内对产品质量问题承担相应的责任。
2. 乙方作为产品的销售方，负有提供真实、准确的产品信息及售后服务的义务，保证消费者能够享受到完善的售后服务。
3. 双方共同为消费者提供高效、便捷的产品售后服务，积极解决消费者提出的问题，并确保消费者的权益得到保障。
四、产品售后服务的约定1. 产品质量问题：消费者在产品保修期内发现产品存在质量问题，可向乙方提出维修、更换或退货的要求。
乙方应根据实际情况提供对应的服务。
2. 人为损坏：消费者在使用过程中出现人为损坏的情况，可向乙方提出维修要求。
乙方将根据实际情况评估维修费用，并告知消费者。
3. 售后服务时限：双方约定对于消费者提出的售后服务要求，乙方应在收到要求之日起24小时内予以响应，并在48小时内提供解决方案。
对于特殊情况需延长时限的，应提前告知消费者。
4. 售后服务费用：对于产品保修范围内的问题，售后服务费用由甲方承担；对于产品保修范围外及人为损坏导致的问题，消费者应承担相关费用。
乙方应提前告知消费者维修费用，经确认后方可进行维修。
五、其他约定1. 本协议自双方签署之日起正式生效，有效期为一年，到期后可按双方意愿续签。
2. 如本协议中有任何争议，双方应友好协商解决；若协商无果，应提交给双方所在地的人民法院解决。
产品售后服务协议书范文（3篇）
产品售后服务协议书范文甲方（制造商）：_____乙方（经销商）：_____一、甲方责任1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。
2021年售后协议书四篇
Management is a serious love.悉心整理助您一臂（页眉可删）2021年售后协议书四篇售后协议书篇1甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)为了配合__品牌手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着快速高效节约成本的`原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议：一、授权维修中心设立条件及管理(1)省级维修中心权限由甲方授权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外，市级由省级直接授权，县级由市级或是省级直接授权，授权后将各点联系电话、地址以及该点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;(3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接，具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机;(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。
二、关于全国联保甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修，乙方必须按照国家三包规定，给顾客进行维修。
三、甲方的权力与义务甲方的权力(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。
(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。
甲方的义务(1)甲方义务提供技术支持包括日常的电话咨询服务，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳;(2)甲方应按授权特约服务站的级别，以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。
(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。
四、乙方的权力与义务乙方的权力(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。
(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划，向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。
品牌产品售后服务合作协议书6篇
品牌产品售后服务合作协议书6篇篇1甲方：[公司名称]（以下简称甲方）乙方：[公司名称]（以下简称乙方）甲、乙双方经友好协商，就乙方提供产品售后服务事宜达成以下协议，双方共同遵守。
一、协议范围1. 甲方同意乙方作为品牌产品售后服务单位，为甲方生产的品牌产品提供售后服务。
2. 乙方同意接受甲方的委托，为甲方生产的品牌产品提供优质的售后服务。
二、服务内容1. 乙方负责为甲方生产的品牌产品提供售后维修服务，包括产品维修、保养、调试等。
2. 乙方负责为甲方生产的品牌产品提供技术支持，包括产品使用咨询、技术故障排查等。
3. 乙方负责为甲方生产的品牌产品提供配件供应服务，确保配件的及时供应和更换。
4. 乙方负责为甲方生产的品牌产品提供定期的回访服务，确保产品的使用效果和用户满意度。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为[具体年数]年。
协议期满后，双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照协议约定的服务内容向乙方支付售后服务费用。
具体费用及支付方式如下：（1）维修服务费用：根据甲方提供的维修服务清单，按件计费，每件[具体金额]元。
甲方应在维修服务完成后及时确认并支付费用。
（2）技术支持费用：根据甲方提供的技术支持清单，按次计费，每次[具体金额]元。
甲方应在技术支持完成后及时确认并支付费用。
（3）配件供应费用：根据甲方提供的配件供应清单，按件计费，每件[具体金额]元。
甲方应在配件供应完成后及时确认并支付费用。
（4）回访服务费用：根据甲方提供的回访服务清单，按次计费，每次[具体金额]元。
甲方应在回访服务完成后及时确认并支付费用。
2. 甲方可通过银行转账或支票等方式向乙方支付售后服务费用。
具体支付方式及账户信息如下：（1）银行转账：户名：[乙方公司名称]，账号：[具体账号]，开户行：[具体银行名称]。
（2）支票：抬头：[乙方公司名称]，日期：[具体日期]，金额：[具体金额]，用途：[具体用途]。
3. 乙方在收到甲方支付的售后服务费用后，应及时向甲方出具相应的发票和收据。
2021年售后协议书锦集6篇
2021年售后协议书锦集6篇售后协议书篇1我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、售后承诺1、质保期一年。
2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。
所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：a、错误或者不正当使用;b、人为损坏;c、经他人维修过。
d、耗材3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务1、您随时登陆本公司从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。
就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方：乙方(签字)：(盖章)日期：日期：售后协议书篇2微信平台《微心CMS》使用权，我司给予支持咨询服务。
帐号：_______________ 初始密码:____________ 域名：微秀H5场景企业版（无任何广告）20个/年。
帐号：_______________初始密码:____________ 域名：收款账户开户行：收款账户：收款人：本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2021年售后协议书10篇
Don't get angry and try to win, don't see through and make breakthroughs, don't be jealous and appreciate, don't procrastinate, be positive, don't be moved by action.悉心整理助您一臂（页眉可删）2021年售后协议书10篇售后协议书篇1甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容：巡回服务次数：一年两次，第一次3—4月，第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方上已经公开。
甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。
对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准：一般客户1—25台100元/台/月普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。
甲方：厦门市公房管理中心乙方：甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户，建筑面积160869。
售后服务协议书签订
售后服务协议书签订编号：SAF-2021-001日期：2021年8月1日本售后服务协议书（以下简称“协议”）由甲方（以下简称“销售方”）和乙方（以下简称“购买方”）双方共同订立，旨在确保购买方在产品售后服务方面的权益，并规范双方之间的合作关系。
一、协议目的1. 甲方是一家专门提供电子产品销售的公司，具有丰富的售后服务经验和技术能力。
2. 乙方购买了甲方提供的商品，并希望获得相应的售后服务支持。
基于以上背景，双方为保证乙方在商品售后服务方面的满意度，达成了本售后服务协议。
二、售后服务内容1. 售后服务范围：乙方所购买的商品在保修期限内，如出现非人为损坏的功能性问题，乙方可以向甲方提出售后服务申请。
2. 售后服务方式：乙方需在出现问题后及时与甲方联系，并说明详细的问题描述。
甲方将根据问题的性质和具体情况，提供相应的解决方案。
3. 售后服务期限：乙方购买的商品在自购买之日起的12个月内，享有免费售后服务支持。
若商品超出保修期限，甲方将根据实际情况酌情提供服务，费用由乙方承担。
4. 售后服务内容：乙方的售后服务内容包括但不限于以下方面：- 维修服务：对商品进行维修，使其恢复正常的功能；- 更换配件：如有需要，可以更换商品的配件；- 技术支持：提供关于商品使用和故障排除的技术咨询和指导。
5. 售后服务的责任限制：- 甲方将按照专业知识和经验提供售后服务，但不对由以下情况引起的故障负责：乙方的错误使用、保管不当、非授权维修、自行改装等；- 若商品因乙方原因导致的损坏，乙方需要承担维修、更换配件等费用。
三、争议解决1. 本协议的解释与执行适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
如果协商不成，任何一方可向协议签订地人民法院提起诉讼。
四、协议的变更和解除1. 变更：本协议的任何变更均需经双方书面协商一致，并以补充协议形式进行修订。
2. 解除：双方协商一致，可随时解除本协议。
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2021年产品售后服务协议
2021 product after sales service agreement
合同编号：XX-2020-01
甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
2021年产品售后服务协议
前言：买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
本文档根据买卖合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
甲方（制造商）：_____________
乙方（经销商）：_____________
一、甲方责任
1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二、乙方责任
1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的零配件费用
① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。
③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
① 保修期内，均不收取服务费。
② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话：
甲方：___________ 乙方：___________
代表人：_________ 代表人：_________
日期：___________
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