最新质量管理体系宣贯测试题

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质量体系宣贯考试试卷(含答案)

质量体系宣贯考试试卷(含答案)

质量体系宣贯考试试卷(含答案)质量体系宣贯考试试卷姓名:分数:一.单项选择题:1.校准或检测所用的每台设备应( B )A上锁 B加以校准标识C用彩色编号 D 加以唯一性标识2.实验室应指定(C )的代理人。

A质量负责人 B技术负责人C关键管理人员 D 授权签字人3.实验室的校准证书/检测报告不必包括( C )A唯一性标识 B实验室的名称和地点C检测仪器的标识 D 不确定度的说明4.检测/校准所处的环境的要求( C )A控制温度和湿度 B是无尘的C不影响检测/校准结果的有效性 D 清洁、整齐二.判断题:(是,打√;非,打X)1.当发现和确认了检测有差异或发生偏离质量体系或技术运作的政策和程序时,应实施偏离措施。

(× )2.若客户在收到校准证书或检测报告15日后对结果提出异议,实验室将不再予以受理。

(× )3.每次校准和检测的原始记录应包含足够的信息以保证其检测或校准活动能够再现。

(√ )4.实验室的校准或检测分包工作应安排在省级以上的实验室中进行,其目的是为了减少质量风险。

(× )5.实验室对客户要求、标书和合同的评审程序是申请认可的实验室必须要编写的程序。

(√ )6.当审核发现检测结果的正确性和有效性有疑问时,应立即用电话通知可能已经受到影响的客户。

(×)7.质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。

(√ )8.认可准则要求实验室应对所有环境条件进行监控并记录。

(×)9.实验室应对测量、校准、环境监控和抽样结果有影响的仪器和设备进行控制管理,在投入使用前必须进行校准、检定或验证。

(√ )10.校准或检验活动必须在固定的场所中进行。

(×)11.审核中发现的问题应由实验室的质量负责人负责纠正。

(×)12.有经验且具有中级以上技术职称的人员,可不必再进行资格考试。

(× )13.当必须采用尚未制定成标准的检测方法时,实验室应征得客户的同意。

实验室认可质量管理体系文件宣贯试卷(含答案)

实验室认可质量管理体系文件宣贯试卷(含答案)

质量管理体系文件宣贯考试题姓名:岗位:考核时间:成绩:阅卷人:(满分100分,80分合格)一、填空题:(每题2分,共30分)1.本中心质量管理体系依据如下标准:CNAS-CL01、CNAS-CL10和CNAS-CL52建立。

2.质量管理体系文件应当包括有质量手册、程序文件、作业指导书和表格记录四级文件。

3.当需要查阅、复制保密资料时,应经主任批准后方可实施。

4.实验中心全体成员应熟悉、理解和自觉遵守实验中心的自律、公正行为和诚实性准则、质量方针,执行中如发现需要改进、提高和补充内容,可以及时向主任报告,并提出合理的修订、补充建议。

5.实验中心供应品包括有仪器设备、软件、标准物质和检测所需的各种消耗材料。

6.在确保其他客户机密的前提下,允许客户在实验中心人员陪同下参观检测工作。

7.实验员依据相关技术文件进行检测工作,一旦发现偏离,则予以记录。

8.记录不得涂改,当记录中出现错误时,每一错误应杠改。

9.记录分为技术记录和质量记录。

10.记录的保存期限:人员档案,离职后3年;仪器设备档案,报废后3年;能力验证和实验中心间比对,永久保存;其他质量记录和技术记录至少保存3年。

11.设施和环境条件的控制,主要包括:温度、湿度、震源、清洁卫生、光照充足等。

12.为确保实验中心人员的职业健康和安全,中心配备有个人防护装备(防毒口罩、防护手套等)、烟雾报警器、洗眼及紧急喷淋装置等,并定期检查其功能的有效性。

13.初次采用标准方法开展项目检测时,由技术工程师组织实验员,从人、机、料、法、环等方面验证验中心能够正确地应用该标准方法开展检测活动,实验员认真填写《方法验证核查记录表》,并提供见证材料作为附件。

14.采集的原始数据修约应按照相关检测标准要求,若检验标准无明确要求,应按照GB/T8170-2008《数值修约规则与极限数值的表示和判定》执行,最终报出数据的有效位数应当遵循标准的规定或多出标准规定一位。

15.主要设备由具备相关资质并经授权的人员使用,设备使用人应按照操作规程进行使用和维护。

实验室管理体系文件宣贯培训考试 -试题(一)

实验室管理体系文件宣贯培训考试 -试题(一)

实验室质量管理体系文件宣贯培训考试姓名:__________工号:__________得分:____________一、填空题(每空1分,共17分)1、本科质量管理体系依据标准是_______________________________。

2、实验室质量体系文件组成部分_______、_______、_______、_______。

3、当需要_______保密资料时,应经_______批准后方可实施。

4、实验员依据相关技术文件进行检测工作,一旦发现______,则予以记录。

5、记录不得涂改,当记录中出现错误时,每一错误应_______。

6、记录分为______和______。

7、为确保实验中心人员的职业健康和安全,实验室应配备有个人防护装备(防毒口罩、防护手套等)、烟雾报警器、洗眼及紧急喷淋装置等,并定期____________________。

8、主要设备由具备相关资质并经___________的人员使用,设备使用人应按照操作规程进行使用和维护。

9、本实验室的程序文件有_______个。

10、管理评审的典型周期为___________月。

11、本实验室质量体系由___________编写,发布时间___________。

二、判断题:(每题2分,共计34分)1.为防止出现质量问题应经常调整质量体系。

()2.对于有保密要求的检验报告,如果是对外客户发送,一般采用自取或挂号邮寄,并做好记录;如果是对内发送,直接交予委托人并签字确认,若委托人不在,由委托方其他负责人代为签字确认。

()3.在检测数据正确的前提下,客户提出要修改检测数据,并以不支付检测费用为要挟,检验科应按照客户的要求进行数据修改,以避免财务风险。

()4.当有重要的检测任务(如能力验证、实验室间比对项目等),需进行质量监督。

()5.对检验科的其他人员如样品管理人员、设备管理员等可以不实施监督。

()6.信息交流的方式可包括:会议、文件、电子邮箱、看板、公告、通知、提案、电话、微信、QQ及口头通知等。

质量管理体系基本知识培训测试题及答案

质量管理体系基本知识培训测试题及答案

质量管理体系基本知识培训测试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是质量管理体系的目的是:()A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业利润D. 减少不良品产生答案:C2. 以下哪项不是质量管理体系的组成部分:()A. 质量方针和质量目标B. 组织结构C. 文件管理D. 人力资源管理答案:D3. 以下哪种方法不是用于持续改进的质量管理方法:()A. 质量审计B. 质量策划C. 质量评审D. 质量控制答案:D4. 以下哪个阶段不是质量管理体系的实施阶段:()A. 策划阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 改进阶段答案:B5. 以下哪种方式不是传递质量要求的方式:()A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 口头传达答案:D6. 以下哪个不是内部审核的目的:()A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系的适宜性C. 发现质量管理体系的不足之处D. 评估质量管理体系的绩效答案:D7. 以下哪种工具不是用于数据分析的质量管理工具:()A. 因果图B. 散点图C. 直方图D. 雷达图答案:D8. 以下哪种情况不需要进行纠正措施:()A. 发现质量管理体系的不适宜之处B. 发现质量管理体系的不充分之处C. 发现质量管理体系的不符合之处D. 客户投诉产品质量问题答案:A9. 以下哪种情况不需要进行预防措施:()A. 发现潜在的不符合质量要求的情况B. 发现潜在的不适宜质量管理体系的情况C. 发现潜在的不充分质量管理体系的情况D. 客户对产品满意度很高答案:D10. 以下哪种不是质量管理体系认证的好处:()A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业竞争力D. 增加企业成本答案:D二、简答题1. 请简述质量管理体系的定义及其目的。

答案:质量管理体系是指组织在质量方面指挥和控制的理念、原则、过程和实践的体系。

其目的是通过持续改进,提高组织的产品或服务质量,满足客户和相关方的要求。

2. 请列举出质量管理体系五大基本原则。

最新版质量体系文件宣贯考试题及参考答案

最新版质量体系文件宣贯考试题及参考答案

*******第*版质量体系文件宣贯考试题(最新版)科室:姓名:分数:一、填空题(每空1分,共36分)1、本**第*版《质量手册》和《程序文件》经最高管理者同志于年月日批准,并于年月日开始实施。

2、本**的质量方针是、、、。

本**的质量目标是。

3、本**管理体系文件包括、、、、及等。

4、质量手册是本**内部的纲领性文件,它所描述的管理体系,符合的要求,是开展各项质量活动的,是一个文件。

5、本**制定《程序》、《程序》,对与客户相关的、以及专有权,实施严格的保密和出具数据公正,维护客户合法权益,全**各级人员均应严格遵守这两个程序。

6、各科室在每年一月,根据本科室的实际情况,确定本科室培训需求,提交。

质管办再根据各科室实际需求,制定年度培训计划,报批准后执行。

7、本**的授权签字人是同志、同志和同志,未经不得签发本**检验检测报告。

8、原则上每年都要进行一次以上内审和管理评审,应增加评审。

负责制定年度内审计划,并应在内审前通知被审核部门;内审员应经过培训,具有一定资格,而且要由;管理评审由主持。

二、判断题(每题2分,共24分)1、《质量手册》编制完成或作出重大修订后,应由质量负责人组织检验检测机构全体人员进行学习并遵照执行。

()2、各科质量监督员应在每月10日前对上月情况进行小结,并填写“质量监督记录表”等交质管办。

()3、当检验检测报告包含了由分包方所出具的检验检测结果时,这些结果应予清晰标明;分包方应以书面或电子方式报告结果;具体分包的检验检测项目应当事先取得委托人书面同意。

()4、新颁布的标准方法实施时,质量监督员应将本部门失效的标准方法收回交质管办,盖上“作废”印章。

已作废的标准方法要及时撤离工作场所。

()5、原始记录和报告的保存期限为不少于5年。

()6、检验检测机构应当定期向资质认定部门上报包括持续符合资质认定条件和要求、遵守从业规范、开展检验检测活动等内容的年度报告,以及统计数据等相关信息。

质量体系宣贯试题二(含参考答案)

质量体系宣贯试题二(含参考答案)

质量体系宣贯试题二(考试时间:年月日)部门:科室:姓名:一、判断题1. 本检验所只使用正式人员,无合同制人员。

(×)正确:本检验所应使用正式人员或合同制人员2. 本所对用于检测的设施、环境的提供配置应满足相关法规及技术标准的要求(√)3. 对于影响工作质量和安全的区域和设施应有相应的明确标识(√)4. 本所建立了《环境保护程序》,具体相应的设施和设备,确保废气、废液、固体废弃物等处理符合环境保护和健康的要求,并有相应的应急处理措施。

(√)5. 本所采用的检验方法均为国家、行业、地方颁布的方法,并编制了相应的作业指导书保证检验工作的顺利进行。

(√)6. 脱离实验室控制的仪器返回后,应对该设备进行运行状态检查,以证实其能够满足规定标准要求。

(√)7. 仪器设备由一般的检测人员操作,并按相应的作业指导书操作(×)。

正确:仪器设备应由经过授权的检测人员操作,对检测设备实施维护和操作应使用最新版本的作业指导书8. 完成检测的样品由检测人员清理出现场,有留样要求时,移交留样室管理。

(√)9. 本所为保证客观、准确、清晰、完整地出具检测报告,且保证所编制的检测报告包含足够信息满足客户、检测方法和说明检测结果所必须的要求,制定了《结果报告管理程序》使结果报告得到有效控制。

(√)10. 检测报告发放后,如发现有误需要修改时,及时修改符合要求的报告即可发放。

(×)正确:应及时另行安排编制符合要求的检测报告,将有误报告全部收后,方可将修改后的报告办理新的发放手续发放二.选择题1. 本检验所的全部技术人员均建有技术档案,档案包括(ABCD )。

A. 岗位的相关授权及授权时间B. 技术能力及确认时间C.经历的教育和专业资格D. 具备的技能和工作经历、经验。

E. 专业技术职称2. 检测工作各个环节的责任人包括哪些?(ABDE )A. 检测人员B. 报告编制人C. 样品登记人D. 审核人E. 授权签字人3. 一般根据(ABCD ),正确配置所需抽样、测量和检测设备及标准物质,并能对设备进行正常的维护。

工程公司质量管理体系宣贯测试题.doc

工程公司质量管理体系宣贯测试题.doc

工程公司质量管理体系宣贯测试题单位:姓名:得分:一、是非题:请回答下列各题,对的在()内打丁,错的打X,每题2分共20分。

1.1S09001: 2000标准是由国际标准化组织于2000年12月15 H正式发布的()2.IS09001: 2000 标准替代了94 版的IS09001. IS09002 和IS09003 ................. ()3.IS09001标准规定6个过程必须要建立程序文件,其他过程不需要写文件()4•质量方针应包括对满足耍求和持续改进的承诺........................... ()5.质量冃标应在组织内相关职能和层次上建立(展开).................... ()6.实施IS09001: 2000标准必须包括•设计和开发过程..................... ()7.从事影响产品质量丁作的人员,不管任何人只耍经过培训就可以担任……()8•顾客规定的要求就是指产品质量的要求................................. ()9.产品标识就是要求产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品.......... ()10.以消除不合格的原因,防止不合格再发生,应采取预防措施............. ()二、选择题:在下列a、b、c中找岀正确的答案填入 ________ 内,每题2分,共20分,1.产品是否可接受,最终由______ 确定。

a.组织b.顾客c.供方2.质量方针为建立和评审质量冃标提供了______ 。

a.依据b.耍求c.框架3.IS09001所规定的质量管理体系要求是对________ oa.产品的要求b.管理的要求c.产品耍求的补充4.PDCA循环方法可适用于所有过程,其屮D是指。

a.策划b.实施c.检查5.任何影响产品符合耍求的外包过程,组织应确保对其实施_______ oa.控制b.评审c.检查6.最高管理者应以增强_____ 为冃的,确保顾客要求得到确认并予以满足。

质量管理体系测试题(5篇)

质量管理体系测试题(5篇)

质量管理体系测试题(5篇)第一篇:质量管理体系测试题质量管理体系相关知识测试题姓名部门得分一、填空题(每空2分、共60分)1、临沂市烟草专卖局(公司)质量管理体系管理者代表是。

2、质量管理体系内部沟通主要方式有、、、、等。

3、2010年,国家局在湖北现场会上提出质量管理体系建设要实现“五化”目标,“五化”是指体系目标化、、、和。

4、ISO国际标准化组织,是由世界各国联合组成的非政府机构,成立于年。

5、组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客和的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

6、为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称之为。

7、质量方针是指由组织的正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。

8、纠正措施是指组织应采取措施,以消除的原因,防止不合格。

9、预防措施是指组织应确定措施,以消除的原因,防止不合格。

10、监视和测量主要包括、、、四大部分内容。

11、ISO9001标准中对质量管理体系的要求主要由、、、、五大部分组成。

12、在体系文件发布以后,申请接受行业审核以前,商业企业体系运行时间不少于个月,运行期间必须组织次以上的内部审核和一次最高管理者亲自支持的管理评审,并完成相关整改措施。

二、判断题(每题1分、共10分)1、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。

()2、省局(公司)对某市局(公司)的质量体系审核属于第一方审核。

()3、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核方案所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

()4、文件的形成应带是一项增值的活动,文件能够沟通意图,统一行动。

()5、在不合格品得到纠正之后必须对其再次进行验证,以证实符合要求。

()6、在有可追溯性要求时,公司应控制和记录产品的唯一性标识。

()7、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性,因此,都要求能够胜任。

公司司质量管理制度宣贯及特管专管冷链药品制度培训考试题(销售)

公司司质量管理制度宣贯及特管专管冷链药品制度培训考试题(销售)

公司司质量管理制度宣贯及特管/专管/冷链药品制度培训考试题(销售)一.单项选择题(每题3分,共18分)1.公司中2023年度共修订了()质量管理制度。

[单选题] *A.50B.52C.53D.54(正确答案)2.公司此次修订或新订的质量体系文件生效日期为()。

[单选题] *A.2023年7月1日(正确答案)B.2023年6月30日C.2023年7月30日3.我公司部门职责及岗位职责共()项。

[单选题] *A.50B.49(正确答案)C.52D.534.我公司的质量管理操作规程共()项。

[单选题] *A.32B. 33C.34D.36(正确答案)5.2023年7月1日后吡仑帕奈片和氨酚曲马多片将升为()管理。

[单选题] *A. 麻醉药品B. 一类精神药品C. 二类精神药品(正确答案)D.毒性药品6.《医疗用毒性药品管理办法》中有()种毒性中药材。

[单选题] *A.28(正确答案)B. 26C.25D.30二.多项选择题(每题4分,共24分)1.公司此次质量体系文件修订过程中作废了以下()操作规程。

*A.药品外观质量验收标准操作规程(正确答案)B.GSP执行情况检查规程(正确答案)C.冷链药品出库配送操作规程D.特管药品出库配送操作规程2.公司此次质量体系文件修订过程中新增了以下()操作规程。

*A.年度进货质量评审和供应商、销售客户质量管理体系评审操作规程(正确答案)B.GSP执行情况检查规C.冷链药品出库配送操作规程(正确答案)D.特管药品出库配送操作规程(正确答案)3.以下()品种不得使用现金交易。

*A.麻黄碱注射液(正确答案)B.复方磷酸可待因口服溶液(正确答案)C.复方曲马多片(正确答案)D.复方福尔可定糖浆(正确答案)4.首营调拨客户需提供()资料交质量部审核。

*A.营业执照(正确答案)B.药品经营许可证(正确答案)C.经办人法人授权书及身份证复印件(正确答案)D.企业年度社会信用公示报告(正确答案)E.收货信息确认备案(正确答案)5.首营公立医疗客户需提供()资料交质量部审核。

质量管理体系宣贯培训测试题

质量管理体系宣贯培训测试题

质量管理体系宣贯培训测试题谁负责定期监控部门负责的过程绩效指标党群人力资源部业务主管部门正响纭案)质量管理部综合管理部HRS-POO5∙F01《年度内部审核方案》应由()批准后实施审核员审核组长质量管理部部长总经理或管理者代表发生不符合项之后,由()确定不符合项牵头方,并且填写和出具HRS-PO07-FO1.《纠正措施报告》给牵头方,牵头方可能是公司内部的部门也可能是外部供方O总经理代理者代表质量管理部,全体员工对于客户要求的纠正措施,在客户允许的情况下,可以一次申请延期()个工作日,累次次数不超过()次。

52103154205项目风险影响程度为2级时,对进度的影响是:计划进度内延期小于0.5个月「力延期1个月延期2个月特种工艺确认后,至少每()年完成一次再确认,具体时间按特种工艺目录的要求。

超过特种工艺确认目录要求的时间未完成特种工艺再确认的生产线,在特种工艺再确认完成之前视为不合格工艺源。

15310在确定质量疏漏的根本原因后,制定质量疏漏处理计划,处理计划应明确的内容不包含以下哪一项责任部门纠正措施计划完成时间及形式责任人如发生工具的遗失,因该先报告给谁?质量管理部生产制造部技术工程部部门直线管理人员1哪个部门负责工具的计量管理?使用部门技术工程部生产制造部质量管理部工装的申请、更改/返修、工程/工艺更改导致的工装永久停用使用什么文件审批传达?工装清册工装图纸工装指令单,工装评审表应对风险的策略,包括:规避减缓1.接受(山晌笞行转移I公司从事构型管理的环境,包括计算机1网络U软件(正确答案)管理信息系统止―特种工艺目录应包括(但不限于)以下内容:序号、()、计划再确认完成时间、使用单位、备注等。

特种工艺规范号(特种工艺名称d特种工艺确认表编号(确认时间(H特种工艺适用范围技术工程部负责编写新产品的试制方案和试制工艺文件,客户需要时,试验大纲需经客户同意。

对错按照采购控制程序,选择转包零件供应商时,应从公司批准供应商清册中选择。

质量管理体系培训考试题

质量管理体系培训考试题

汇报人:日期:•质量管理体系基础知识•质量管理体系的建立与实施•质量管理体系的审核与认证目录•质量管理体系的常见问题与解决方案•案例分析题质量管理体系基础知识01质量管理体系是一种系统化的管理方法和框架,旨在确保产品或服务的质量满足或超过预期的标准和要求。

02它涵盖了从原材料采购、产品设计、生产制造、检验检测、到最终产品交付的整个过程,以及相关的资源和人员。

03质量管理体系的目的是通过持续改进和预防错误,以实现质量成本的降低、客户满意度的提高以及企业竞争力的提升。

什么是质量管理体系?提高产品质量通过实施质量管理体系,企业可以系统地管理和控制产品的生产过程,从而确保产品的质量达到或超过预期标准。

提升客户满意度质量管理体系有助于确保产品或服务的质量一致性和可靠性,从而提高客户对产品和服务的满意度。

降低质量成本通过在生产过程中发现问题和缺陷,质量管理体系可以及时采取措施进行纠正和改进,从而降低因质量问题导致的损失和质量成本。

增强企业竞争力优质的产品和服务能够提高企业在市场上的竞争力,吸引更多的客户并获得更多的业务机会。

质量管理体系的作用和重要性组织结构与职责明确质量管理体系的组织结构、职责和权限,以确保各个部门和人员能够有效地协作和沟通。

资源管理确保为质量管理体系提供充足的资源,包括人员、设备、材料和技术等。

产品实现过程涵盖从需求分析、设计、采购、生产制造、检验检测到最终产品交付的整个过程。

测量、分析和改进通过测量、分析和改进,持续评估和改进质量管理体系的有效性和效率。

质量管理体系的构成要素质量管理体系的建立与实施质量管理体系的建立步骤确定建立质量管理体系的需求和目标,制定实施计划,并获得高层管理者的支持。

组织策划与准备根据组织的特点和业务需求,编写质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

体系文件编写发布质量管理体系文件,并进行培训和宣贯,确保员工了解并遵循。

体系文件发布与宣贯根据质量管理体系要求,组织各部门按照体系文件进行工作,并通过内部审核和管理评审等手段,持续改进体系运行效果。

质量管理手册宣贯考试试题含答案

质量管理手册宣贯考试试题含答案

质量管理手册宣贯考试试题含答案质量管理手册宣贯考试试题分数姓名一、填空(每空2分,共40分)1.本站的质量方针是质量第一、客户至上、公正科学、守法诚信。

2.内审员应独立于被审核的部门和活动,确保审核的独立性和_公正性。

3.所有仪器设备均需经过计量检定、校准和J验收后方可使用。

4.检验或检定人员应在检验报告或检定证书的检验员或检定员处签名、审核核验人员应在检验报告或检定证书的审核或核验处签名、授权签字人应在检验报告检定证书的批准处签名以示负责。

5.质量体系文件分为质量手册、程序文件、作业指导书。

6.样品在整个过程的各个环节要处于严格_受控状态。

7.仪器设备的使用状态标志为绿色合格标志、黄色准用标志和红色停用标志。

二、判断题(每题2分,共20分)1.我国现行有效的产品标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。

(对)2.管理体系文件只能是纸张形式的。

(X )3.《质量手册》编制完成或作出重大修订后,应由质量负责人组织实验室的全体员工进行学习并遵照执行。

(V)4.客户满意度调查表中客户可不签字。

(错)5.最高管理者是本站最高行政领导,由上级主管任命。

对本站检测业务、行政等工作全面负责(对)6.检验、检测及检定工作人员,不得在与被检样品直接有关的单位,兼职或搞联合开发等有损公证性的活动。

(V)7.质量负责人不在岗时其管理职能由技术负责人代理。

(对)8.电线电缆检测与保温材料实验室可不隔离。

(错)9.质量控制目标中检测报告数据的准确率〉99% (对)10.样品接收时可不填样品状态表述。

(对)三、问答题(共40 分)1.授权签字人岗位职责是什么?(20 分)答:1、按本站程序文件中规定的结果报告审/批程序和审/批内容对结果报告进行独立的审/批,并对其审/ 批的结果报告负责;2、有权要求对异常数据报告进行复检;3、有权要求对数据勘误报告进行重新编制;4、有权按照相关要求对非样品原因造成数据异常的责任人员进行处罚。

质量管理体系新版标准培训题及答案

质量管理体系新版标准培训题及答案

质量管理体系新版标准培训题及答案一、选择题1. 质量管理体系新版标准的名称是:A. ISO 9000:2008B. ISO 9001:2015C. ISO 14001:2015D. ISO 27001:2013答案:B. ISO 9001:20152. ISO 9001:2015标准的核心原则是:A. 领导的承诺B. 客户导向C. 不断改进D. 全员参与答案:B. 客户导向3. ISO 9001:2015标准要求组织建立和维护的文件包括:A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 所有选项均正确答案:D. 所有选项均正确4. 风险管理在ISO 9001:2015标准中的重要性体现在:A. 风险管理是强制性要求B. 风险管理有助于组织识别和应对潜在问题C. 风险管理可以提高组织的竞争力D. 风险管理有助于组织实现可持续发展答案:B. 风险管理有助于组织识别和应对潜在问题5. ISO 9001:2015标准要求组织进行内部审核的目的是:A. 发现和纠正问题B. 验证质量管理体系的有效性C. 评估供应商的绩效D. 提升员工的意识水平答案:B. 验证质量管理体系的有效性二、判断题1. ISO 9001:2015标准要求组织建立和维护质量手册。

答案:错误。

ISO 9001:2015标准已经取消了对质量手册的要求。

2. ISO 9001:2015标准要求组织进行持续改进。

答案:正确。

ISO 9001:2015标准强调了持续改进的重要性。

3. 风险管理在ISO 9001:2015标准中是可选的。

答案:错误。

风险管理是ISO 9001:2015标准的强制要求之一。

4. 内部审核是ISO 9001:2015标准的一部分。

答案:正确。

ISO 9001:2015标准要求组织进行内部审核以验证质量管理体系的有效性。

5. ISO 9001:2015标准适用于所有类型和规模的组织。

答案:正确。

ISO 9001:2015标准适用于所有类型和规模的组织,无论其产品或服务的性质如何。

质量体系宣贯试题一(含参考答案)

质量体系宣贯试题一(含参考答案)

质量体系宣贯试题一(考试时间:年月日)部门:科室:姓名:一.填空题1.本所的质量方针是公正、快速、准确、创新。

2.本所的质量具体目标是本检验所根据总体目标要求及质量体系运行情况,每年制定年度质量目标,并按年度考核办法进行评价考核。

内容包括:检验报告的差错率、报告发放的及时率、检测事故率等,不断完善质量,保证体系,提高检测服务质量,力争客户满意率达到95% 。

3.《质量手册》的宣贯应做到经常性、持久性、形式多样,并有记录。

4.本所实行所长负责制,所长负责本检验所的全面工作。

二.判断题1.《质量手册》的解释权归质量负责人。

(×)正确:《质量手册》的解释权归所长。

2.检验所的场地迁移应考虑对《质量手册》进行改版。

(√)3.《质量手册》编制完成或作出重大修订后,应由质量负责人组织实验室的全体员工进行学习并遵照执行。

(√)4.监督员可以由担任监测工作的初级检测人员担任。

(×)5.《质量手册》由质量负责人归口管理,资料员负责《质量手册》的日常管理(印制、归档、发放、借阅、回收等)工作。

(√)6.《质量手册》的受控正本存于综合管理部,受控副本发给所长、技术总监、质量负责人、部门负责人、内审员和监督员,非受控副本发给认证机构及必要的客户。

(×)正确:非受控本发给认证机构及必要的客户。

7.对于存档保留的过期作废文件,需登记在案。

(×)正确:对于存档保留的过期作废文件,在程序文件中上做出明确标识要求。

8.文件更改后,由综合管理部按登记编号下发新文件,同时按原发文登记收回旧版文件。

(√)9.管理体系文件只能是纸张形式的。

(×)正确: 文件可以是纸张、电子媒体、硬拷贝等形式10.实验室及其人员对其在检测过程中所熟悉的国家秘密和技术秘密均负有保密义务,并有《保密程序》进行控制。

(√)三.选择题1.本检验所的公正声明为确保监测工作的(ABCD )。

A.科学性B.严谨性C.公正性D.可靠性2.本所承诺对于客户提出的任何抱怨,保证在接受抱怨( C )个工作日内给予答复。

ISO9001标准宣贯培训考卷

ISO9001标准宣贯培训考卷

ISO9001标准宣贯培训试卷部门:姓名:得分:一、选择题从以下答案中选择一个你认为最合适的答案。

(每题1分、共25分)1、质量包括(C )A、价格B、维修费用C、产品的固有性满足顾客要求的程度D、A+B+C2、八质量管理原则与ISO9000族标准的关系是(A )A、原则是标准的理论基础B、原则是标准的一部分内容C、原则与标准互相兼容,互相补充,相辅相成D、A+B+C3、系统地识别和管理组织内所使用的过程、特别是这些过程之间的相互作用称之为:(B )A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统论4、质量手册可包括(BCD )A 、质量方针和目标B、程序或对其引用C、过程顺序和相互关系D、剪裁细节与合理性5、对顾客提供的产品、组织必须(D )A、进行严格的检验、必要时委托专业检验机构检验B、对其质量负责C、进行验证、如检查合格证明、外观、数量等D、与采购产品同等对待6、对产品有关的要求进行评审在进行(A )A、做出提供产品的承诺之前B、签定合同之后C、将产品交付给顾客之前D、采购产品之前7标识的主要目的是:(D )A.防止产品混淆B、防止把不合格品当作合格品C、出了废品可找到责任者D、A+B8、不合格的产品不能放行,除非(D )A、总经理亲自下令紧急放行B、顾客批准C、按程序规定作出让步接受而放行D、B+C9、管理评审工作应由(C )A、管理者代表负责组织和领导B、质量经理负责组织和领导C、最高管理者领导进行D、赋有决策职责的供方董事长领导进行10、应对顾客满意的信息进行监控,作为(A )A、数据分析的输入B、对质量管理体系的一种测量C、识别不合格,以导致纠正措施D、与顾客要求有关的产品要求必须符合法规要求11、组织应对其控制的(D )采取适当的防护措施。

A、原材料和零部件B、半成品C、成品D、A+B+C12、顾客满意是指(C )A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见C、顾客对自己的要求是否满足的一种感受D、A+B13、审核员调查受审核方的仪器校准时,应检查(A )以判别校准的充分性。

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质量管理体系宣贯测试题姓名:测试日期:年月日一、163号令(14%)1、《检验检测机构资质认定管理办法》(第163号令)自起施行。

(2015年8月1日)2、资质认定,是指省级以上质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定,对检验检测机构的是否符合法定要求实施的评价许可。

(基本条件和技术能力)3、资质认定证书有效期为年。

(6)4、法定代表人、最高管理者、技术负责人、检验检测报告授权签字人发生变更的,检验检测机构应当向申请办理变更手续。

(资质认定部门)5、检验检测机构需要分包检验检测项目时,应当按照资质认定评审准则的规定,分包给依法取得完成分包项目的检验检测机构,并在检验检测报告中标注分包情况。

(资质认定并有能力)6、检验检测机构及其人员应当于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方,不受任何可能干扰其技术判断因素的影响,确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。

(独立)7、检验检测机构应当定期审查和完善管理体系,保证其基本条件和技术能力能够持续符合,并确保管理体系有效运行。

(资质认定条件和要求)8、检验检测机构应当在资质认定证书规定的检验检测能力范围内,依据规定的程序和要求,出具检验检测数据、结果。

对出具的检验检测数据、结果负责,并承担相应法律责任。

(相关标准或者技术规范)9、从事检验检测活动的人员,不得同时在以上检验检测机构从业。

(两个)10、检验检测机构应当对检验检测原始记录和报告归档留存,保证其具有可追溯性。

原始记录和报告的不少于6年。

(保存期限)11、检验检测机构未依法取得资质认定,擅自向社会出具具有证明作用数据、结果的,由县级以上质量技术监督部门责令改正,以下罚款。

(处3万元)12、检验检测机构未按照《检验检测机构资质认定管理办法》(第163号令)规定上报年度报告、统计数据等相关信息或者自我声明内容虚假的,由县级以上质量技术监督部门责令其1个月内改正;逾期未改正或者改正后仍不符合要求的,处以下罚款。

(1万元)13、检验检测机构出具的检验检测数据、结果失实的,由县级以上质量技术监督部门责令整改,处以下罚款。

(3万元)14、检验检测机构未经检验检测或者以篡改数据、结果等方式,出具虚假检验检测数据、结果的,资质认定部门应当撤销其。

(资质认定证书)二、《准则》(16%)15、检验检测机构不得使用同时在两及以上从业的人员。

(检验检测机构)16、检验检测机构的最高管理者应其对管理体系中的领导作用和承诺。

(履行)17、检验检测机构的技术负责人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力,全面负责本机构。

(技术运作)18、检验检测机构质量负责人应确保质量管理体系得到。

(实施和保持)19、检验检测机构应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员,对检验检测人员包括实习员工。

(进行监督)20、检验检测机构制定的培训计划应适应检验检测机构的任务。

(当前和预期)21、检验检测机构在固定场所以外进行检验检测或抽样时,应提出相应的,以确保环境条件满足检验检测标准或者技术规范的要求。

(控制要求)22、检验检测机构应建立和保持,以确保设备和设施的配置、维护和使用满足检验检测工作要求。

(检验检测设备和设施管理程序)23、检验检测机构应对检验检测结果、抽样结果的准确性或有效性有显著影响的设备在投入使用前,应采用等方式,以确认其是否满足检验检测的要求,并标识其状态。

(检定或校准)24、检验检测机构应根据程序对标准物质。

(进行期间核查)25、检验检测机构应建立、实施和保持与其活动范围相适应的,应将其政策、制度、计划、程序和指导书制订成文件。

(管理体系)26、检验检测机构应阐明质量方针,应制定质量目标,并在时予以评审。

(管理评审)27、内部审核通常每年一次,由策划内审并制定审核方案。

(质量负责人)28、管理评审通常12个月一次,应确保管理评审后,得出的相应变更或改进措施予以实施,确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。

(最高管理者)29、检验检测机构应建立和保持检验检测方法控制程序,检验检测方法包括标准方法、非标准方法(含自制方法),应标准方法,并确保使用标准的有效版本。

(优先使用)30、检验检测机构应建立和保持样品管理程序,以保护样品的并为客户保密。

(完整性)31、检验检测机构应建立和保持质量控制程序,定期参加。

(能力验证或机构之间比对)三、手册与程序文件(56%):32、负责人力资源的配置和授权,指定关键管理岗位的代理人。

所长(最高管理者)33、授权签字人是指经,对检验检测报告证书确认、批准或签发的人员。

(质量技术监督部门考核合格、授权)34、负责人力资源的配置,任命技术负责人和质量负责人及部门负责人,负责专业人才的引进和专业职称的评聘管理,任命关键岗位人员,指定关键管理岗位的代理人。

所长(最高管理者)35、负责本所(中心)检验检测工作,处理检验检测和技术改进中的重大技术问题。

(技术负责人)36、技术负责人,负责批准技术性记录格式。

(负责检验资质认证)37、负责本所(中心)质量体系的建立和运行管理,负责编制内审、委派内审员、签发内审报告;负责组织开展内审工作。

(质量负责人)38、负责组织本室实施或编制实验室间比对和能力验证计划。

(技术保证人)39、负责本室质量管理体系运行过程中的质量监督与质量保证工作。

(质量保证人)40、危险品、剧毒品的领用必须经所(中心)签字同意后才能发放。

(分管领导)41、负责检查和联系新购仪器、到期仪器及自校仪器(含小容量玻璃器皿校检)、设备的检定或校准工作。

(计量仪器管理员)42、质量负责人因故外出时由代行其职责。

(技术负责人)43、所有在用仪器设备应用表明其受控及校准状态,标识上注明仪器设备编号、校准日期、有效期、校准单位。

(“三色标识”)44、经计量检定、校准或检测证明性能指标符合要求的检测设备不必检定/校准;经检查功能正常者(如计算机、空调、冰箱);无法检定/校准,经能力验证、比对其性能符合要求的检测设备,均应加贴准予使用。

(绿色标签)45、检测设备经检定、校准或检测,证明其性能指标在一定量限、功能内符合使用要求的仪器设备或降级使用的检测设备,均应加贴限制使用,且写明限用范围。

(黄色标签)46、检测设备一旦出现过载或处置不当、给出可疑结果,或已显示出缺陷、超出规定限度的设备以及长期不用的设备,均应加停止使用。

(贴红色标签)47、我所质量管理结构包括:。

(质量手册、程序文件、作业指导书和表格化记录)48、负责质量质量管理体系文件的宣贯,监督各部门执行质量管理体系文件。

(质量负责人)49、质量管理体系文件的解释权属。

(所长,最高管理者)。

50、我所质量方针:。

(科学、准确、规范、高效)51、我所服务承诺结果准确,检验检测报告数据的差错率不能大于。

(1%)52、本所(中心)工作其人员不从事、不兼职可能影响检验检测的其他工作;不得在其他机构工作。

(公正)53、文件发放应建立发放记录,并注明。

(受控状态)54、作废文件要及时从所有收回,因特殊需要所保留的任何已作废文件,都要进行醒目标记,防止误用。

(使用场所)55、对客户的要求和合同的评审应包括、能力、资源及客户特殊要求,并形成文件。

(检验检测方法)56、业务办公室负责分包评审,并根据评价结果提出合格分包方名单,报审批。

(技术负责人)57、由分包方完成的工作应保存其提供的,并在出具的检验检测报告中注明。

(结果)58、对影响的化学试剂、玻璃器皿、仪器设备等的供应商进行评价,并保存评价的记录及合格供应商名单。

(检验检测质量)59、办公室应对客户进行检验检测服务的调查。

(满意度)60、当处理内部投诉或外部投诉时,应当采取,即被投诉人员可协助投诉情况的调查与确认,但不能参与投诉处理。

(回避措施)61、严重不符合项是指经检查评定为体系运行中存在的,或直接影响到检验检测报告的质量不合格活动。

(系统性缺陷)62、纠正措施应切实有效,经济合理,由纠正措施而导致的任何变更,应制定成并加以实施。

(文件)63、策划预防措施应从潜在的中找出产生的原因和改进的机会。

(不合格工作)64、涉及局部的个别问题由本部门制订预防措施,报业务办备案。

涉及所(中心)的重大问题,经质量负责人组织讨论后制订预防措施报审批后实施。

(所长)65、负责内部审核、管理评审记录的组织,批准质量记录格式。

(质量负责人)66、负责技术记录格式的批准。

(技术负责人)67、检验检测原始记录不得涂改。

当记录中出现错误时,应在错误的数据上,并将正确值填写在其右上方,改动处应有改动人盖章,每页划改不能超过3处。

(划二横线)68、负责批准质量手册、程序文件。

(所长最高管理者)69、负责对质量负责人履行职责情况进行审核。

(技术负责人)70、委派的内审员与受审核部门应无。

(直接责任关系)71、管理评审由所长主持,报告质量管理体系的运行状况,编制评审报告,并组织评审结论的实施。

(质量负责人)72、本所(中心)原则上不使用非标方法,若确实需要使用非标准方法,必须首先征得客户的同意,严格按评审程序实施管理,并经确认。

(新开展项目)73、组织新项目的评审工作。

(技术负责人)74、非标准方法的立项申请程序是:检验室负责非标准方法及其技术资料的收集、调研,并填写《非标方法立项申请表》,由部门负责人签署意见后交审核,所长批准。

(技术负责人)75、委托检验的检验依据、检验方法、抽样方式、判定依据等均应按协议规定执行,委托检验仅对负责。

(来样)76、业务办公室接到仲裁申请后,报确认,经所长批准后,受理。

(分管领导)77、检验检测过程中出现边缘数据或不合格项目时,应重新检验以对结果进行确认,并以为准作出结果判定。

复核检验样品应采用原检测剩余样品进行,若检品不足,可申请本所留样进行复测。

(复核检验数据)78、检验检测人员所提供的检验检测数据和报告中的计量单位必须是国家。

(法定计量单位)79、在评定测量不确定度时,对给定条件下的所有重要,均应采用适当的分析方法予以考虑。

(不确定度分量)80、检验样品的移交流转由样品管理员填发给检验人员用作随样运行记录。

(《检验流转卡》)81、在检验过程中检验人员应仔细核对样品的与流转卡是否一致。

(唯一性标识)82、组织有关人员对全所的监控方法、监控计划、监控结果以及比对验证结果的有效性进行评审。

(技术负责人)83、本所技术负责人批准实验室间比对和能力验证。

(实验计划和结果报告)84、负责本所检验检测报告的确认及签发。

(授权签字人)85、(授权签字人)负责不合格检验检测报告的确认及签发。

(所长)86、当检验检测报告中包含了由分包方所出具的检测结果时,则应予,并将分包方出具的证书或报告存档。

(清晰标明)87、检验检测报告(副本)及检验检测原始记录由办公室保存,保存期限为。

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