我个人的管理经验之谈
个人年度总结谈话(3篇)
第1篇大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇个人年度总结谈话,回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来。
以下是我对过去一年工作的总结和感悟。
一、工作回顾1. 工作成果过去的一年,我在领导和同事们的关心支持下,紧紧围绕公司发展目标,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
具体表现在以下几个方面:(1)业务能力提升。
通过不断学习,我熟练掌握了本职工作的各项技能,提高了工作效率。
在项目中,我积极参与,充分发挥了自己的专业特长,为项目的顺利推进做出了贡献。
(2)团队协作。
我注重与同事们的沟通与协作,积极参与团队活动,共同为团队目标的实现努力。
在团队中,我努力发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献自己的力量。
(3)工作创新。
在遇到问题时,我敢于尝试新的方法,勇于创新,不断提高自己的工作水平。
通过创新,我在工作中取得了显著成效。
2. 工作不足(1)时间管理。
在过去的一年里,我在时间管理方面还存在一定的问题,导致工作效率不高。
今后,我将加强时间管理,提高工作效率。
(2)沟通能力。
在与同事、上级和客户沟通时,我有时缺乏耐心,未能充分表达自己的观点。
今后,我将努力提高自己的沟通能力,加强与他人的沟通与协作。
(3)专业知识。
虽然我在过去的一年里取得了一定的进步,但与优秀同事相比,我的专业知识还有待提高。
今后,我将更加努力地学习,不断提高自己的专业素养。
二、感悟与反思1. 感悟(1)团队精神。
过去的一年,我深刻体会到了团队精神的重要性。
只有团结协作,才能共同实现团队目标。
(2)不断学习。
在快速发展的时代,只有不断学习,才能适应社会发展的需求,提高自己的综合素质。
(3)敬业精神。
敬业是事业成功的基石。
在工作中,我始终保持着敬业精神,为公司的繁荣发展贡献自己的力量。
2. 反思(1)提高自己的时间管理能力。
过去的一年,我在时间管理方面存在不足,今后我将更加注重时间管理,提高工作效率。
(2)加强沟通能力。
在与他人沟通时,我有时缺乏耐心,今后我将努力提高自己的沟通能力,更好地与他人协作。
【职场教科书】职场达人管理时间的经验之谈
职场达人管理时间的经验之谈学会管理自己的时间兼职为创业提供平台目前的经济环境和舆论造势下,在公众的视线中出现了一大批商业领袖和财富新贵。
这些财富人物的创业经历成为了普罗大众的偶像,但同时也造成公众在自我收入与期望之间的差距,这也是很多人开始选择兼职的原动力。
人们希望通过兼职,一方面得到更多的收入,另一方面也想借助兼职尝试寻找新的发展机会。
一个值得注意的现象是,很多从事兼职的职场人士在其主职所在的企业中往往都已经担负着中层管理职务。
他们有一个共同的特点——在某个专业领域有着相当的技能和经验积累,而这些专业能力恰恰是目前劳动力供应中紧缺的要素。
在过去中国的发展过程中,工业、制造业是强项,现在国家大力发展服务业,但是传统行业人才的比例大大高于新兴产业。
在这种产业升级的大背景之下,人才数量不多,但需求旺盛。
企业培养人才,来不及;买人才,买不到;最后只有租人才,这就为兼职提供了大量的空间。
不过,专业技术人员从事兼职,薪酬未必是他们考虑的第一要素。
客观而言,有些职场人士尤其是80后的实际收入水平和当下一线城市的生活成本之间有着较大的差距。
加上社会舆论的影响,不少职场人士更注重短期回报和短期利益,他们需要将自己的实际能力尽快兑现。
但是专业技术人员选择兼职,很多都是因为他们并不愿意一直扮演一个打工者的角色,在能力、经验积累到一定程度后,会向往成就一番自己的事业,而兼职恰恰为他们提供了一次试水的良机,或者说是一个创业起步的平台。
至少从风险的角度来看,兼职为他们提供了一个可进可退的台阶,不至于直接受到市场高强度的考验。
学会管理自己的时间从事兼职的人通常都会面临一个共同的问题——如何在同样的时间内完成两份工作。
其中一些人最常抱怨的就是时间不够用,将“忙”字挂在嘴边。
也许他们确实很忙,但是仔细研究之后就会发现,这些人的忙碌很多都在于重复性的劳动,量多质却并不高。
而有的人虽然忙,但他始终游刃有余,即便是再增加新的任务,还是能有效地完成。
班主任班级管理经验交流班主任经验交流幼儿园老师谈班级管理
班主任班级管理经验交流班主任经验交流幼儿园老师谈班级管理作为一名在幼儿园工作了多年的班主任,我深刻地体会到,班级管理对于孩子们的成长至关重要。
在这里,我想和大家分享一下我的班级管理经验,希望能为各位同行提供一些参考。
一、用心关爱每一个孩子1.了解孩子想要管理好班级,要了解每一个孩子。
我会在日常观察中,关注孩子的性格、兴趣、习惯等,以便更好地与他们沟通。
2.关爱孩子关爱孩子是班主任的基本职责。
我会尽量满足孩子们的需求,关注他们的情感波动,让他们感受到家的温暖。
1.制定班级规则为了让孩子们在有序的环境中成长,我会和孩子们一起制定班级规则,让他们参与其中,增强他们的责任感。
2.营造和谐氛围我会通过组织各种活动,如唱歌、跳舞、做游戏等,让孩子们在愉快的氛围中度过每一天。
三、注重家园合作1.与家长沟通家长是孩子成长的重要参与者,我会定期与家长沟通,了解孩子在家的表现,共同解决孩子的问题。
2.开展家长活动我会定期组织家长活动,让家长参与到孩子的教育中来,增进家园之间的了解和信任。
四、提升自身能力1.学习专业知识作为一名班主任,我深知自己的责任重大,因此会不断学习专业知识,提高自己的教育水平。
2.参加培训我会积极参加各种培训,拓宽自己的视野,学习先进的教育理念和方法。
五、培养孩子的自主能力1.鼓励孩子表达自己的想法我会鼓励孩子在课堂上积极发言,表达自己的观点,培养他们的表达能力。
2.教会孩子自我管理我会教孩子如何管理自己的情绪和行为,让他们学会自律。
六、关注孩子的心理健康1.关心孩子的情感需求我会关心孩子的情感需求,及时发现他们的心理问题,给予关爱和支持。
2.创造温馨的环境我会努力创造一个温馨、和谐的环境,让孩子们在其中自由成长。
七、培养孩子的团队精神1.组织团队活动我会组织各种团队活动,让孩子们在活动中学会合作、互助,培养团队精神。
2.肯定孩子的表现我会及时肯定孩子在团队活动中的表现,让他们感受到自己的价值。
“管”是为了“不管”谈谈班级学生的自我管理高三上学期班主任经验交流
“管”是为了“不管”——谈谈班级学生的自我管理班主任在一起,感叹最多的就是一个字“忙”。
常见班主任每天早来晚走,早晚自习,课间操、午晚休,可谓兢兢业业、不辞劳苦。
结果却是班主任喊累,学生叫苦。
然而这种保姆式、警察式的班级管理模式,过多地强调了班主任的主导地位,忽视了学生主体意识,在一定程度上淡化了学生对班集体的责任感和义务感,窒息了学生的主动性和创造性。
著名教育学家苏霍姆林斯基说过:“没有自我教育,就没有真正的教育。
”这一教育思想告诉我们:自我教育是学生个性发展中一个非常重要的环节,离开了这一环节,任何教育都无法奏效。
叶圣陶老先生就语文教学说过一句话——“教”是为了“不教”,我在这里套用一下,对班级管理而言——“管”是为了“不管”。
班主任要努力实现角色的自我转变,由牧羊人到领头羊,实现班级学生的自我管理。
自我管理的实质是启发、引领、鼓励学生自我管理、自我评价、自我调控、自我实现潜能;其目的是使学生学会生存、学会学习、学会创造,培养学生的社会责任感。
实现班级自我管理是贯彻以人为本的教育理念,培养学生全面素质的需要,是面对知识经济大潮的冲击,适应时代发展的需要。
那么如何实现学生的自我管理?一、优化班风,养成习惯良好的班风对学生潜移默化的影响是巨大的,有经验的班主任都把班风建设当成重中之重来抓,学校是一个大环境,班级是一个小环境,橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳,就是谈环境对人的影响。
作为班主任,必须注意通过一切环节,如主题班会、学校活动、板报、班训、两操、运动会等进行正面教育引导,形成正确的舆论导向。
同时平时要结合学校常规管理加强学生良好习惯的养成教育。
如专心致志、一心向学、认真思考的学习习惯,遵守纪律、严于律己的习惯,从小事做起、搞好个人、公共卫生的习惯等等。
大到学习品质,小到学习用品摆放。
好习惯是一生的财富,坏习惯是一生的债务。
作为班主任,如果不注意学生良好习惯的培养,那么积非成是,坏习惯就会形成。
从“收”到“放”,实现自主管理——谈班主任管理的一点个人经验
人对学习的追 求, 自己德行 的修炼 。为此 , 对 我班就提 高学生学 习成 绩实行
对 扶 的办法 。具体做法是 : 以前学期成绩 为依据 , 用第 一名 帮扶最 如何做 。但在这段 时间内, 论是学生还是 老师 , 不 都觉 得特别累——学生 时 了“ 口 贫” 刻都 担心什 么时候 、什么行 为会 被扣分 ,因而形成 了行为 与精神 的双重 紧 后一名 、 二名帮扶 倒数第二名… … 第 “ 口 对 扶贫 ” 办法在我班 已初见成效 。有部分 以前学 习成绩不理想的同 张; 教师 ( 是班主任) 特别 则忙于监督 、 考核 、 记分、 协调 。 规章制度 的建立 , 虽然起到 了明确和规 范学生基本行为 的作用 , 但它 只 学, 在学习成绩好的同学的帮助下 , 习成绩 已有 了一定 的起色。 学 规 范了学生基本行 为的下 限 为适应素质 教育的要求 , 我班在学 生行为规范
时按质按量地完成 。 学生素质的提高 , 增强 了班 级的凝聚力, 减轻了教师 ( 特别是班主任) 的
的两边拦 团结进 取 , 创一流 ” 争 的大幅标 语 ; 黑板左边 是 《 中学生守 贝 《 螃 中
学生 日常行 为规范》 右 边是“ 喜欢 的话 ” : 我 专栏及“ 光荣榜 ” 专栏 : 室的左 教
右两边赌 ‘ 四有” 标语 ; 讲台上摆 放花盆 , 内植花草 ; 教室后面有“ 知识 窗” 和
组织学生进行 问卷调 查, 如我制定 的 学生情况调查表” 让学生如 实填 “ , 写, 教师就可 以更全 面地了解学生实际情况 。
生外在行为 的手段 , 达到使学生 明确并具备基 本的素质的 目的。
后制定 了“ 学生考勤制度 ”“ 、学生请假 制度 ”“ 洁卫生管理 制度 ”“图书 管 、清 、
读书管理经验交流发言稿
大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家分享我在读书管理方面的经验。
读书,是提升自我、丰富知识、开阔视野的重要途径。
在这个过程中,我积累了一些经验,希望能对大家有所启发。
首先,我想谈谈读书的目标定位。
在读书的过程中,我们需要明确自己的目标。
以下是我总结的几个方面:一、提升个人素养读书是提升个人素养的有效途径。
通过阅读,我们可以学习到丰富的知识,提高自己的文化素养。
在这个过程中,我们要关注以下几个方面:1. 传统文化:阅读经典名著,如《论语》、《道德经》等,可以让我们了解中华民族的优秀传统文化,增强民族自豪感。
2. 现代文化:关注国内外优秀作家、学者的作品,了解时代发展趋势,拓宽视野。
3. 科普知识:阅读科普书籍,增长见识,提高自己的科学素养。
二、提升专业技能对于从事专业工作的人来说,读书是提升专业技能的重要手段。
以下是我的一些建议:1. 针对性阅读:根据自身专业领域,选择相关书籍进行深入学习。
2. 交叉阅读:关注其他领域的知识,提高自己的综合素质。
3. 持续学习:随着行业的发展,不断更新自己的知识体系。
三、拓宽人际交往读书可以拓宽人际交往,让我们结识更多志同道合的朋友。
以下是我的一些建议:1. 加入读书会:参加读书会,与志同道合的人一起分享读书心得。
2. 参加讲座、论坛:拓宽视野,结识业界精英。
3. 利用网络平台:在豆瓣、知乎等平台上,与其他读书爱好者交流。
接下来,我想分享一下我的读书管理经验:一、制定读书计划1. 设定年度读书目标:根据自己的兴趣和需求,设定年度读书目标。
2. 制定月度读书计划:将年度目标分解为月度目标,确保每月都有阅读进度。
3. 制定周阅读计划:将月度目标分解为周阅读计划,确保每天都有阅读时间。
二、选择合适的阅读方式1. 纸质书:纸质书具有更好的阅读体验,适合深度阅读。
2. 电子书:方便携带,适合碎片化阅读。
3. 听书:利用碎片时间,如通勤、运动等,听书是一种不错的选择。
三、做好读书笔记1. 随时记录:阅读过程中,遇到精彩内容,随时记录下来。
一位内控管理者的务实经验之谈
一位内控管理者的务实经验之谈前些日子我们的集团总部到我们中国区进行内部审计,活活地被折磨了2个多月(1个半月的准备时间,半个月的现场审计)弄得我筋疲力尽、嗓子嘶哑,现在恨不得休个年假。
因为我们集团的内部审计是出了名的严格,很多公司的CFO、CEO都倒在他们的审计之下。
所以虽然我不是什么内控专家,但是对内控的机理、容易出问题的环节,多了一些了解,下面是我的一点心得(失败的经验也是很宝贵的~),或许对应付内部审计有一些提示吧~ 首先,做好内控工作的关键是最高管理层对风险的认知程度和规避的态度,这是给内控的整个框架定基调的部分。
简言之,领导层必须放弃什么都要追求高效率的决策方式,一定要允许有人在头脑发热时泼冷水,否则基业无法常青的——这是内控有效的最重要的前提。
其次,必须对公司所处的经营环境进行彻底的分析。
包括法律环境分析,如何种行为容易触犯行贿关联的规定;政策环境分析,如国家的产业政策、环保政策等对公司产生什么影响;经济环境分析,如汇率变动、利率变动、价格变动等方面的分析。
根据这些外部环境的分析,提炼出对公司造成最大风险的环节,并进行相应的应对措施。
那么如何建立有效的内控机制呢?在把上述的各个控制点熟知之后,制定相应的标准业务流程(Standard OperatingProcedure,简称SOP),通过这些SOP把每个业务划分到每个岗位,并明确规定每个人的职责。
这个SOP至少应该满足以下内容:1)保证将每一个业务循环划分成各个岗位职责;2)必须涵盖所有的控制点;3)必须有足够的证据表明,实际工作就是按照这个制度执行的;4)必须具备可操作性。
最后一点其实是很重要的,但是往往被忽略,因为好多部门只是为了迎合内部审计将各个控制点堆积起来,结果是一个无法操作的、各种规定的汇总表。
如:SOP规定“必须保证先进先出的实物流动”,但是没有具体的操作办法,那么这句话就是一个空话。
最后,如何同内部审计部门人员打交道,是一个很重要的问题。
班级管理经验二三谈
班级管理经验二三谈现在的家庭中,独生子女越来越多,饭来张口, 衣来伸手,依赖思想特别严重。
这给班级管理工作带来了很大的难度。
正如“教无定法”一样,我认为管理也无定法,遇到不同的事情应该有不同的对策。
现在就班级管理结合不同的案例谈谈我的做法:一、沉默是金俗话说,班主任要嘴勤,怎么还冒出来个沉默是金呢?来看以下这个案例:案例:刚升上初一时,班上进行语文单元字词测试,我事先上了节复习课,可我发现,学生普遍很自信,认为自己考好没问题,很少有人踏实复习。
成绩出来后,整体情况很糟糕。
发完试卷后,我发现很多学生都在看我,照常理该是说教的好时候了。
我当时只是平静地看着大家,目光慢慢地移过每一个学生的脸庞,最后轻轻说了句:“好了,过去了,关键是以后。
”自那以后,学生复习踏实了许多。
分析:学了不一定会了,会了不一定掌握了,过于自信就是自负。
适用范围:各科教学中学生自信心普遍高涨时。
二、以身作则案例:我班里卫生区是教学楼与厕所之间的一条弄堂,看似狭窄的一条小弄,但要把它打扫干净也并不是件简单的事情。
因为那里边有部分杂草,碎砖块、大石头、小石子到处都是。
于是每个星期二大扫除时,我发动学生带塑料袋去拣碎石子和随时刮过来的废纸,刚开始学生还挺好奇,后来就没人愿意下去了,尤其到了冬天尘土飞扬时。
看到这种情况,我早上带头下去拣(因为这是去厕所的必经之地),当然,还有几个学生是被我叫去或者主动去帮我的。
每天,当我们扫完地,带着一些微汗,面色红润回到教室的时候,面对全班学生,我总是大声对同我一起打扫卫生区的同学说:劳动使我们快乐,我为你们自豪!现在每天早上,早来的男生争先恐后地下去打扫卫生区,我相信:他们从中享受到了劳动的乐趣!分析:榜样的力量是无穷的,何况这个榜样是自己的老师呢。
适用范围:几乎所有范围。
三、顾左右而言他案例:一天上课,叫起一名学生回答问题,他回答后学生发出一阵笑声,为何?他上课没认真听,回答的是前一道题,当然牛头不对马嘴。
管理者经验访谈范文
管理者经验访谈范文管理的对象是人,人不是机器,不会每一步按照你想要的去执行,所以我们需要一个奖惩制度来调动成员的积极性。
对待下属,放权与交流是最为重要的。
以下是为大家提供的管理者访谈,欢送阅读参考。
管理学是一门需要在实践中挖掘的学科,经过这一次的采访,发现管理中会遇到各种困难,学长学姐们给予了我许多珍贵的意见。
如今的中国越来越国际化,这使我们感受到了前所未有的竞争,但与此同时也给了我们一个方向,由此应运而生了许多宣传中国文化的团体。
这些团体在国际化的浪潮中扬帆远航,可以说国际化是一种时机,一种考验。
管理者面前的难题总是一个接一个甚至同时出现,在时间紧迫的情况下,需要管理者有强大的心理承受能力,意志力可以帮我们完成许多不可能完成的任务。
其次,一个好的管理者要学会时间管理,将各种事情的轻重缓急分清楚,先处理紧急的事情,要做到加权得当。
管理的对象是人,人不是机器,不会每一步按照你想要的去执行,所以我们需要一个奖惩制度来调动成员的积极性。
对待下属,放权与交流是最为重要的。
相信下属的能力,让他们感受到自己存在的价值,他们便会以努力来回报你的这份信任;在组织中,上级对下级不能一味的用命令来约束他们,别人没有义务要听从你的安排,这个时候,我们需要与下属交流,让他们有话语权,认识到这是一个团队,感受到自己分量,这样他们便会真正怀着一颗共同建立组织的心。
问责明确也是对管理者的一大要求,明确的责任分配才能使下属的部门没有推卸责任的时机,从而减少吃大锅饭的现象,再配合以适当的奖惩制度,这样根本可以杜绝吃大锅饭的现象。
当任务分配后各个部门之间产生分歧时需要上级领导来裁决,这样可以防止矛盾的产生,也更有效地解决问题。
一个组织一定会有一套制度规定,这个规定应当成为组织成员行事的准那么,无论是谁都不应该逾越,个人的感情更不能成为破坏规定的原因,否那么制度就失去了它的约束力,也会使成员产生不服的心理。
考核成员的业绩也需要一套制度,公平公开的评选出值得奖励的人选,业绩考核是为了提高成员积极性的,所以只有通过严密的考核确定的结果才会起到效果。
学生管理工作经验之谈
学生管理工作经验之谈摘要大学生是十分宝贵的人才资源,是民族的希望,是祖国的未来。
随着现代科学技术和社会的飞速发展、经济全球化,知识经济取代工业经济成为新世纪的主导型经济,高校这一传统的知识生产和传播部门被人们赋予更高的期望。
学生管理工作成为高校的重要方面。
关键词学生管理;经验大学毕业到现在,我在恒星学院辅导员的岗位上已经工作四年了,四年来真是感慨万千:有取得成绩的喜悦,也有工作失误带来的遗憾;有令人难忘的美好时刻,也有让人苦恼的短暂瞬间;有在工作中付出的艰辛和努力,也有取得成绩后得到的回报和谢意。
我始终信守着一句话,就是我们系陈丽艳主任曾经说过的“战战兢兢,如履薄冰”。
同时也不会忘记我们系王庄严主任经常说的“看好自己的门,管好自己的人,做好自己的事”。
作为辅导员,职责是指导学生、教育学生、管理学生。
在当前社会主义建设新时期,在知识经济时代,我们必须抢抓机遇,适应时代要求,迎接挑战,努力提高思想政治工作水平,为国家、为社会培养合格的、高素质的人才。
大学生是十分宝贵的人才资源,是民族的希望,是祖国的未来。
加强和改进大学生思想政治教育工作,提高学生的思想素质,把学生培养成为中国特色社会主义的建设者和接班人,对于全面实施科教兴国和人才强国战略,确保我国在激烈的国际竞争中始终立于不败之地,确保实现全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、加快推进社会主义现代化的宏伟目标。
下面我从七个方面谈一下对于学生工作的探索与实践:1加强对于学生政治理论学习的指导深入贯彻落实中共中央《关于进一步加强大学生思想政治教育的意见》和全国大学生思想政治工作的会议精神,加强和改进思想政治工作,努力研究新形势下高校学生工作的规律和特点,尤其是要积极探索民办高校思想政治工作的规律和特点,探索新思路、开辟新途径,开创新局面。
当今社会,西方资产阶级人生观、价值观、道德观侵袭着我们。
思想活跃,人生观、价值观、道德观尚未完全形成的高校大学生面临着严峻的考验。
小学班主任管理经验分享总结范文(3篇)
小学班主任管理经验分享总结范文作为班主任,每天面对的`是几十双渴求知识的眼睛;每天面对的是一双双逐渐具有自己的判断力和思想的眼睛。
班主任工作,使我体会到艰辛与劳苦,但使我更加难以忘怀的,是成功的喜悦以及甘为人师的幸福。
今天,我结合自己的班级工作实际,谈一谈本学期班主任工作的一些体会。
一、深化思想教育二、抓学风,促班风1、分层、有针对性、因材施教因为学生的不同情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。
为此,我制定了具体的计划和目标,对这部分同学进行有计划的辅导。
我把这批同学分为三个组。
第一组是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平;第二组是肯学,但由于能力不强的同学。
对这部分同学要适当引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,且要多鼓励。
只要他们肯努力,成绩有望提高;第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。
对这部分人要进行课余时间个别辅导。
2、做好课后辅导工作。
3、鼓励、辅导学生积极参加活动,发挥潜能,增长才干。
三、对学生负责我严格要求学生,对学生不娇惯、不溺爱。
对其缺点错误,不纵容、不姑息、不放任。
教师的责任不仅在于教会学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。
(1)我在工作中,发现学生的不好的苗头后,就及时和家长沟通,尽快将错误消灭在萌芽状态。
(2)为了改正个别学生不做作业和不交作业的坏习惯,以及提高全班学生的卫生自律行为,我在教室墙壁上张贴了"卫生大搜捕"和"作业大追查"两张表,每天一记录公布,期终在成绩总分中扣掉相应的分数,作为评选三好学生的参考分,这样,有效的提高了作业的质量和卫生的自觉行为。
德育是学校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。
四、今后努力方向1、要加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
教学常规管理经验谈(2篇)
教学常规管理经验谈教学管理工作在使学校形成稳定协调的教学秩序,保证教学工作顺利进行,提高教学质量和办学水平等方面发挥着重要作用,为了搞好学校教学管理工作,特提出以下基本要求:一、指导思想教学管理工作要认真贯彻党和国家的教育方针和政策,坚持社会主义办学方向,突出高职高专教育特色,努力促进教学管理的科学化、规范化、制度化、现代化。
二、人员素质要求教学管理工作人员应热爱本职工作,提高对教学管理工作的认识,增强使命感、责任感和紧迫感。
在工作中树立为教学第一线服务的思想,倡导敬业奉献精神,努力学习科学的、现代的管理方法和技术,精益求精地做好本职工作。
三、基本工作要求教学管理工作应遵循教育、教学规律,运用科学的管理方法,科学地利用和改善教学环境与教学条件,对教学活动的全过程进行精心计划、合理调度、严密运行、监控保证,使学校各项教学工作均能正常运转,顺利进行。
四、规范化要求实现教学工作规范化是教学管理工作的核心内容,为此应对教学中的各项工作,教学中的每一环节,提出明确的规范化要求,做每一项工作时均有正确的指导思想、明确的工作要求、合理的工作程序与工作方法,便于检查、评价的质量标准。
五、制度化、程序化要求在教学管理工作中既要加强目标管理,又要重视过程管理。
目标管理提出了工作目标要求和质量标准,而过程管理是实现目标管理采取的必要措施和保证。
为使过程管理按时、有序、提高效率,应使教学管理中的常规工作制度化,按时有序进行,以形成各项工作主动按期开展的良性循环。
六、建立质量保证体系为使教学有稳定的教学质量,在教学管理工作中应重视建立质量保证体系。
深化高职高专教育改革,深化课程体系和教学内容的改革,加强学校教学基本建设,加强专业建设和课程建设,严格管理和考核,是最重要的教学质量保证措施。
七、建立质量评价监控体系为保证教学质量,在教学管理工作中应建立质量评价、监控体系。
制订科学的,符合高职高专教育特色的学校建设、专业建设、课程建设评价指标体系,并以此评价和改进各项教学工作,规划学校、专业、课程的发展和建设。
谈谈我的管理写作经验
硬 生 生 地 拦 在 前 面 . 鞠 躬 后 再 问 好 ,我 也 深 深 地 还 以 礼 节 。 我 常 常 陶 醉 在 这 良 好 的 自我 感 觉 中 , 也 为
孩子们这种刻意的表达方式感到可爱而不解。
一
天 ,有 教 师 对 我 说 : “ 校 长 ,哲 语 今 天 放 学
新 意 来 ;从 自 己教 育 生 活 中提 炼 出来 的 内 容 ,很 鲜 活 ,较 感 性 , 贴 着 师 生 的 面 颊 说 话 ,不 隔 靴 搔 痒 ,
方 具 亲和 力和 真切 感 。
从 自身 经 历 出 发 , 将 教 育 视 作 一 种 对 话 ,并 且 指 出
“ 人 格 对 话 ”是 “ 核心对话” , 没 有 真 正 意 义 上 的 “ 人格 对话 ” ,教 育 就 很 难 真 正 发 生 。从 这 个 观 点 切
为 ,阅 读 ,意 味 着 读 者 首 先 与 文 字 照 面 。 文 如 其 人 ,
不 单指 “ 文品 ”与 “ 人 品 ”的 关 系 。我 的 另 一 理 解
是 文字 的背后还站 着一个 “ 人” 。文 字要被 人喜爱 , 就 如 一 个 人 要 亲 切 平 和 ,人 缘 好 , 身 上 有 种 温 润 的 东西 。而管理类 文章在 “ 规 矩 ” 的 背 后 ,仿 佛 站 着
师 专 业 写 作 是 ~ 个 常 常 困 扰 教 师 , 让 教 师 困惑 和 苦 恼 的 问 题 。 我 们 要 理 解 和 同情 教 师 。 教 师 忙 于 日常
格 平 等 ,理 应 无 处 不在 。
如 此 ,从 学 校 生 活 细 微 而 真 实 的 小 事 出 发 ,将
官话 变 真 话 ,以 闲 聊 、趣 谈 的轻 松 方 式 将 自 己对 学
班级管理个人心得感悟(最新)
班级管理个人心得感悟范文1我作为小学的班主任,已经在这个岗位上工作很久了,我在班级管理上也下了很多苦功夫,因此也有了一些心得体会,现在就来跟大家谈谈班级管理的心得。
小学的管理需要班主任的耐心和细心,同时又要去适当的放松,因为这个阶段的学生还是比较好玩的,大部分的学生都比较调皮,不太好去管理,这时候就不能去压迫,还是要适当的放宽松,只要学生不涉及到违规违纪的事情,还是可以让他们进行尝试的。
一个班级是由班主任、班干部和学生构建成的,因此班主任如果说是管理者,那么班干部就是班级里的为班主任分担责任的人,而学生就是被管理的这个主体。
这样看来每一个部分都必须要齐全才能够对班级的管理发挥作用。
我在管理这方面比较提倡我是作为他们的指导者,而学生则是班级里自主发挥自己作用的人,所以我一般都会把权利分散下去,让他们自己去管理班级。
首先就是选好班干部,班干部发挥的作用是很大的,因为班干部也是学生里的一部分,他们相处时间要长过我这个班主任,自然是更加了解彼此的,有什么事情也比较好商量,解决不了的事情再来找我去帮忙,这是比较好的管理方式了。
通过他们自主的管理,才能最大效益的让班级被管理好。
这样不仅能够去锻炼学生在管理方面的能力,还能增加他们之间的感情,也是为这个班集体提供更有利的帮助。
我在多年的班级管理上,逐渐的摸到了以学生为主体的重要性,因为学生是班级的主人,虽然我是个班主任,但是我也只是他们人生路上的指导者,并不能一直陪着他们走下去,因此只有在小学时让他们学会自我管理,才能让一个班级更加团结起来。
我们大部分的老师都习惯去干涉很多班级的事务,实际上只要做好自己班主任的职责,其他我们是可以去放权的,这样也就不会过多的干涉而造成学生们的反感,以至于让一个班级分散了。
在今天这样的时代,班主任不再是班级的主体,我们不能什么事去都给学生做完了,一定要让学习自己去做,才能让这个班级变得更好。
过多的管理是不会有太多的好处的,有可能会造成相反的情况。
初中部教学管理经验谈【精选10篇】
初中部教学管理经验谈【精选10篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、条据文书、策划方案、总结报告、党团资料、读书笔记、读后感、作文大全、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, documentary evidence, planning plans, summary reports, party and youth organization materials, reading notes, post reading reflections, essay encyclopedias, lesson plan materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!初中部教学管理经验谈【精选10篇】总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。
小学班主任班级管理经验分享
小学班主任班级管理经验分享作为一名小学班主任,我有着多年的工作经验,今天我想和大家分享一些我在班级管理方面的经验。
虽然每个孩子都是独一无二的,但我在管理班级时发现了一些共同的方法和技巧,可以帮助我们更好地与他们相处,并创造一个积极、健康的学习环境。
制定明确的班级规则和纪律是必不可少的。
在开学初,我会与孩子们一起讨论并制定班级规则,让他们参与到规则的制定过程中,从而增强他们的规则意识。
在执行规则时,我会坚持公平、公正、公开的原则,对待每一个孩子都要一视同仁。
当孩子们违反规则时,我会及时指出并引导他们改正,让他们明白规则的重要性。
再者,激发学生的学习兴趣和动力也是关键。
我们要善于发现每个孩子的优点和潜力,给予他们充分的肯定和鼓励。
在教学过程中,我会尽量采用生动、有趣的教学方法,让孩子们在愉快的氛围中学习。
同时,我还会定期与家长沟通,了解孩子在家的学习情况,以便更好地调整教学策略。
作为班主任,我们还要关注学生的心理健康。
我会定期进行心理健康教育,教给学生一些缓解压力、调节情绪的方法。
同时,我还会密切关注学生的心理动态,及时发现和解决他们可能出现的心理问题。
小学班主任班级管理经验分享在多年的小学班主任工作中,我深刻认识到,班级管理是一门艺术,需要我们用心去经营。
今天,我想与大家分享一些我的经验之谈,希望对同行们有所启发。
制定明确的班级规则和纪律是保证班级秩序的关键。
我会与孩子们共同讨论并制定班级规则,让他们参与到规则的制定过程中,从而增强他们的规则意识。
在执行规则时,我会坚持公平、公正、公开的原则,对待每一个孩子都一视同仁。
当孩子们违反规则时,我会及时指出并引导他们改正,让他们明白规则的重要性。
激发学生的学习兴趣和动力也是关键。
我会关注每个孩子的学习状况,发现他们的优点和潜力,并给予充分的肯定和鼓励。
在教学过程中,我尽量采用生动、有趣的教学方法,让孩子们在愉快的氛围中学习。
同时,我会定期与家长沟通,了解孩子在家的学习情况,以便更好地调整教学策略。
管理经验交流发言稿范文5篇
管理经验交流发言稿范文5篇在写发言稿时,首先要考虑的就是如何让听众接受我们的观点,在写发言稿的时候,我们要学会认真表达自己的态度,以下是本店铺精心为您推荐的管理经验交流发言稿范文5篇,供大家参考。
管理经验交流发言稿范文篇1尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!根据中和镇中心学校的安排,今天,能有幸在这与各位一起交流教育教学管理的得失,我感到无比荣幸!对我而言,说不上是经验之谈,很大程度上是一次学习的机会。
是来求经问法,更是一次取他山之石,补我之需的机会。
下面,我就谈一下这几年我担任基层校长的一些经历和几点感受,不妥之处,还望各位批评指正。
一、扮演好自己的角色,实实在在的做事:1992年8月,我昭通师范毕业,怀着对教育事业的无比热爱和执着追求,当上了一名普通而光荣的教师。
先后在中和村完小、中和附中、赵溪村完小任过教。
2003年担任中和村完小的教导主任,2005年9月,组织信任我,调我到条件最差、最偏远的高寒山区天宁村完小任校长。
我临危受命,义无反顾地承担起这份重任。
当时的天宁村完小环境恶劣,条件很苦,交通不便,校点分散,师资薄弱,教学质量差,针对一系列情况,我并没有畏难情绪,丧失信心,而是相反的沉下心来搞学校管理,我经常家访,了解情况,找出教育落后的根本原因,在各分校办起了学前班,逐步收缩校点,整合教育资源,实行集中办学;团结教师,完善管理制度,充分调动起教师的工作积极性。
第二年,又遭受7.22、8.25、8.29三次特大破坏性地震,原本破败不堪的石木结构的校舍已全部倒塌。
我在七天之内在全村搭建了29顶帐蓬教室,真正做到了教学、抗震、普九工作三不误。
全体师生在帐篷里工作、学习、生活了半年。
在此期间的艰难是可想而之的。
于20XX年9月,村完小搬迁到了目前的天宁逸夫楼小学。
20XX 年5月,市人大挂钩天宁村,对天宁村又进行了扩建,去年,市教育局又对学校的附属工程进行了完善。
现在的天宁小学,不论办学条件、校园文化、教学质量都起了翻天覆地的变化。
个人经验谈:解决企业困难的实践心得
个人经验谈:解决企业困难的实践心得【前言】2023年,随着技术的快速发展,企业遇到的问题也愈加复杂。
如何解决企业困难,提升企业竞争力,成为了每个企业家和企业管理者必须面对的问题。
在这篇文章里,我将分享我解决企业困难的实践心得,希望能对其他企业有所启发,共勉之。
【一、深耕细作,突破瓶颈】多年以来,在企业运营过程中,我们发现其实每个企业都会遇到一些难以解决的问题。
这些问题可能来自于市场、技术、人才、管理等方面。
为了解决这些问题,我们需要进行深耕细作,并找到突破瓶颈的方法。
在实践中,我发现在深耕细作中,可以选择以下几个方面入手:1、市场:针对市场问题,我们可以考虑对产品或服务进行深入调研,并对竞争对手进行分析,找到自己的核心竞争力,从中找到突破口。
2、技术:对于技术问题,我们需要紧跟技术的发展,以市场为导向,进行技术创新和应用,提高企业的核心竞争力。
3、人才:人才是企业的核心资源,如何能够吸引到优秀人才,并进行有效的管理和培养,都是需要深入研究和实践的方面。
4、管理:对于管理问题,我们需要深入研究企业的组织结构,并制定出科学合理的管理制度,提高企业的效率和竞争力。
只有在深耕细作的基础上,我们才能够找到企业的核心竞争力,从而解决瓶颈问题,提升企业的市场竞争力。
【二、加强管理,提高绩效】管理是企业成功的关键之一,只有建立科学合理的组织管理制度,才能够提高企业的绩效和效率。
在实践中,我认为提高企业管理的绩效主要需要以下几个方面:1、组织建设方面:建立科学有效的组织架构,定位各自的角色和职责,并建立合理的沟通机制,促进信息和资源的共享;2、流程优化方面:对企业的各个流程进行深入研究,并制定合理的工作流程,提高工作效率;3、人才管理方面:吸引优秀人才,并给予合适的薪酬和福利,建立健全的培养体系,提高员工的绩效;4、业绩管理方面:制定合理的目标和考核制度,对业绩进行评估和指导,建立绩效驱动的管理模式。
只有加强企业管理,才能够提高企业的绩效和效率,从而实现企业的可持续发展。
班级管理经验交流【10篇】
班级管理经验交流【10篇】班级管理心得体会篇一管理班级,是一项艰巨的工作,它不仅需要爱心、耐心与细心,也需要创造。
尤其是随着社会的发展,学生对班主任也提出了更高的要求。
下面我就谈一谈自己在管理班级上的一些自认为有些创造性的管理方法。
一、沉默是金。
俗话说,班主任要嘴勤,怎么还冒出来个沉默是金呢?来看个案例。
案例:我现在所带这个班有名学生叫王某,听说小学时就算是个人物,而且人长得也比较高大,最初我就知道他会成为我工作中的一个重点。
之后的相处也证实了这点。
:脾气犟,经常违反纪律,个性极强,常与外班不自觉的一些学生来往。
开始时,我对他除了说教。
有一天,他又犯错了,我将他叫进我的办公室,但他就是那样不在乎地等待我的批评。
正好办公室没老师,我看着他,什么话也没说,就那样平静看着他,因为说实话,我不知道说啥,但是很奇怪那时我一点不生气。
我发现,他慢慢有了变化,从刚才的满不在乎到有点局促不安。
又过了一会儿,他低下头,偶尔抬头瞟我一眼,我知道他在窥测我的内心,但我还是很平静地看着他的脸,就好像在欣赏一幅画。
他的头越发低了,也更加不安了。
良久,我的声音打破了沉默:"你可以走了。
"他抬起头惊讶地望着我。
"你可以走了。
"我重复了一遍。
他默默地走了。
但这次他竟连着几天表现很好,我不失时机地表扬了他。
后来尽管他有反复,但经过我又几次的沉默疗法,他变了。
后来,他是个好学生。
分析:沉默有时也是一种力量;沉默有时更能使学生明白老师的心。
适用范围:常规疗法效果不大或者没效果时。
使用禁忌:目光决不可带有气愤、轻视等。
二、顾左右而言他。
案例:一天上课,叫起一名学生回答问题,他回答后学生发出一阵笑声,为何?他上课没认真听,回答的是前一道题,当然牛头不对马嘴。
我也笑了,不过是微笑,我对这名同学以父母般的语气关切地说:"你辛苦了,快吃饭!"学生都笑了,那个同学也笑了,剩下的时间里,他听讲得很认真。
建筑工地管理经验谈
建筑工地管理经验谈建筑行业作为国民经济的重要支柱产业,其工地管理水平直接关系到工程质量、施工安全、成本控制和进度把控等诸多关键方面。
在多年的建筑行业工作经历中,我积累了一些关于建筑工地管理的宝贵经验,在此与大家分享。
一、施工前的精心筹备在项目施工前,充分的准备工作是确保后续施工顺利进行的基石。
首先,要深入研究施工图纸和技术规范,与设计单位进行充分的沟通,确保对设计意图的准确理解。
对于可能存在的问题或不明确的地方,要及时提出并解决,避免在施工过程中出现不必要的变更和返工。
其次,编制详细的施工组织设计和施工方案至关重要。
这包括施工工艺、施工流程、施工进度计划、质量控制措施、安全保障措施以及资源配置等方面。
施工组织设计和施工方案应具有科学性、合理性和可操作性,能够为施工提供明确的指导。
同时,要做好施工现场的规划和布置。
合理划分施工区域,规划材料堆放场地、加工场地、办公区、生活区等,确保施工现场的交通流畅、作业有序。
此外,还要提前做好“三通一平”工作,即通路、通水、通电和平整场地,为施工创造良好的条件。
物资和设备的准备也是不容忽视的环节。
根据施工进度计划,提前采购和储备所需的建筑材料、构配件和施工机械设备,并确保其质量合格、性能良好。
对于大型机械设备,要进行安装调试和验收,保证其在施工过程中的安全运行。
二、人员管理与团队建设在建筑工地管理中,人员管理是核心要素之一。
首先,要组建一支高素质、专业技能过硬的施工队伍。
通过严格的招聘和筛选程序,选拔具备丰富经验和专业知识的施工人员,包括项目经理、技术负责人、施工员、安全员、质量员等。
对于施工人员,要进行全面的岗前培训和安全教育。
使其熟悉施工工艺和操作规程,了解施工质量标准和安全注意事项,提高其业务水平和安全意识。
同时,要定期组织技术交底和培训活动,不断更新和提升施工人员的知识和技能。
建立科学合理的绩效考核制度,激励施工人员的积极性和主动性。
通过设定明确的工作目标和考核标准,对施工人员的工作表现进行客观公正的评价,并给予相应的奖励和惩罚。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
19.关于涨工资
想起这个问题我就头疼,这两年物价上涨厉害,通货膨胀率很高,垄断行业及国家公务员纷纷大张旗鼓地涨工资,公司员工也不时议论纷纷,经常问我:“老板,咱什么时候涨工资呀。
”
我也想给大家涨工资,但我们所在行业销售的产品偏偏每年都在不停地降价,利润空间越来越薄,而且由于需要给每个员工上五险一金,公司的用人成本每人每年比几年前增加了近万元,只不过增加的部分没发到员工手里,一般员工看不见。
唉,地主家里也没有余粮啊。
管理书上经常说:要给员工树立远大理想,创造发展空间,制定个人职业规划,分析公司现状及长远规划,激励团队精神,激发员工士气。
通过这些年的实践,我发现要完美做到以上几点真的很难,我自己就不善言辞,给员工做报告更不是我的长项。
再说光有精神力量缺乏物质奖励管得了一时管不了一世。
涨工资的问题不可回避。
除股东外的大部分普通员工对于公司的经营困境并不感兴趣,员工认为公司经营不好是老板没本事,我的工资该涨还得涨,如果涨不到我满意的程度,那么我就用脚投票,只要找到比现在收入高的职位就拜拜走人。
既然这个问题回避不了,就得想法解决。
根据二八法则,公司80%的利润都是由20%的骨干员工创造的,因此公司的首要问题就是留住这20%的骨干员工。
给20%的员工涨工资公司还是负担得起。
另外80%的普通员工工资根据工作年限适当调整,多做思想工作,如果还不行就一切随缘吧。
通过近几年的情况看,85%的骨干员工比较稳定,公司经营没有产生大的波折。
公司有一个部门,一共有三名员工:张师傅,王师傅,李师傅。
来公司前三人全是国营单位下岗职工,其中张师傅来公司六七年了,比较踏实肯干,王师傅来公司四五年,中规中矩,李师傅来公司两年,工作中有时爱偷懒,经常发牢骚。
这天,李师傅找我说:“经理,我们部门工资好久没涨了,师傅们平常工作都很辛苦,您看是不是意思意思,工资往上涨涨,要不该影响工作积极性了。
我跟几位师傅合计了一下,想找个时间和您一块开个会讨论一下。
”
我一听,明白了,这李师傅私下准做好了部门其他人工作,想要一起向我发难呢。
此风不可长,否则公司人人都学他岂不乱套了,再说该部门平均工资在同行业里已高于平均水平。
于是我回答道:
“这两天我很忙,要不后天下班咱们开个会吧。
”
“好嘞。
”李师傅笑了。
第二天,我找了个机会将张师傅叫进办公室,先聊了聊家常,对他的日常工作予以肯定,然后对他说鉴于他工作一向比较努力,从下月起每季度给他单独增发一部分季度奖,但这额外奖励只有他一人有,希望他保密,最后问他对该部门现有工资的看法。
他说:
“经理,其实我觉得现有工资也差不多了,当然对于工龄长的老员工稍微有点低,您给我涨了季度奖后我就很满足了。
我保证好好干!”
下午快下班时,我又将王师傅叫进了办公室。
同样,先聊了会家常,然后我对王师傅说:
“今年公司盈利方面比较困难,可能暂时无法都涨工资。
由于业务量下降,你们部门估计很快需要精简一个人,另外两个人会比较忙一些,公司在年终奖上会有所考虑,对留下的二人适当增加。
你对此有什么好的建议?”
王师傅考虑了下说:“经理,我明白了。
我觉得目前的工资还行,涨工资的
事等公司利润增加时您自然会考虑。
我没的说,该怎么干还怎么干。
”
第三天下班时,会议如期举行。
首先,李师傅先发言:“经理,我们三个师傅商量了下,都觉得目前的工资水平比较低,公司是不是考虑给涨涨,要不该影响大家工作积极性,这不对公司也不好吗。
”
我说:“目前的你们部门的工资在同行业里已经算比较高的,今年市场环境不好,公司正在调整,又上了新的项目,估计利润会比去年少一些,希望大家克服一下,等公司利润增加后大家工资都会增加。
”
李师傅很不高兴:“经理,公司利润的事是公司经理考虑的事,跟我们没关系。
一个公司利润下降是老板没本事,员工工资不应受影响,该涨还得涨。
再说我们出来打工不就图个挣钱吗,发多少钱我们就干多少活,是不是二位师傅?”李师傅转头问其他人。
张师傅和王师傅什么表情也没有,一言不发。
会议又进行了二十分钟,基本是我解释几句,李师傅慷慨激昂几句。
突然,张师傅说:“经理,我想起来了,还一个活今天必须干完,我得马上走。
”
“行,辛苦了,您去吧。
”我回答。
“经理,”王师傅趁机也说:“我闹肚子,得去上个厕所。
”
“去吧,去吧,上厕所能不批吗。
”我说到。
一瞬间,除我之外,只剩下目瞪口呆的李师傅坐在会议桌前。
20.充分运用科技手段进行管理
现代科技日新月异,解决了不少管理上的难题。
公司刚成立时,上下班考勤是靠考勤员来记录的,但这存在很多问题:首先,无法保证考勤员自己每天按时上下班,其次,考勤员请假时公司没人接替负责记录考勤,再者考勤员与公司其他员工关系有近有远,谁也不能保证考勤员一年365日天天公正无私。
九十年代后期,打卡钟逐渐普及,公司也购买了一个打卡钟,放在公司门口,员工上班或下班时拿自己的考勤卡在打卡钟上打印个时间,月底人事部一统计一目了然。
可随后马上出现了代打卡现象,关系好的员工互相帮忙代打卡,虽然公司每回抓着代打卡的都会重罚,但仍屡禁不止。
进入新世纪指纹技术渐渐成熟,公司只花几百元买了一个指纹考勤机就彻底解决了以上问题。
到目前为止,公司还未发生员工互相借手指头帮忙输入指纹的现象。
随着公司销售网点逐渐增多,办公地点越来越分散,管理起来也日渐麻烦。
有时某种商品甲门市积压半年卖不出去,乙门市接着用户订单又重新进货,门市之间信息相互沟通不畅。
四五年前,公司花重金购买了网络版财务软件,使公司各门市,北京总公司与外地分公司之间做到了实时沟通。
公司所有库存商品一目了然,每个业务员的每笔业务随时可查,应收应付账款明明白白,各类报表随要随有,我再也不用老问会计:现在库存多少?账上还剩多少钱?某某某这月销售额多少了?只要有台能上网的电脑,无论何时何地,动动手指头,我所需要的数据立即就会出现在眼前。
最近为了提高售后服务部门接电话的质量,减少与客户的纠纷,公司在集团电话上加装了录音卡,每天所有的呼入呼出电话全部录音,售后服务部门的客服人员定期开会听电话录音,分析每人接电话的优缺点,大家一起讨论提高。
过了
一段时间,我发现不仅客服人员接电话水平有所提高,而且公司电话费也节省不少,大概电话一录音员工不好意思再用公司电话打私人电话了吧,真是一举两得。
运用科技手段管理公司,不仅效率大为提高,而且能尽量避免各种人为因素所引起的偏差。
现在人工成本越来越高,购买先进设备代替人来完成工作对公司来说是个节省成本的好方法。
21.从结果管理到过程管理
一直以来,公司基本上采用的都是结果管理,每年年初定好这一年的各项任务指标,然后再根据公司总的年任务向下分配到各个部门,部门继续向下分配到每个人,每个人将一年的任务参考上一年的历史情况细分到新一年的每个月,公司依据每人每月的任务制定考核标准。
每月月初财务部汇总算出上月各员工的实际完成任务情况,将报表交到部门经理和总经理处,经理研究完上月报表再制定新的政策并对未完成任务员工进行个别辅导或调整。
以上传统方法按部就班,比较可行,但由于目前竞争越来越激烈,市场变化加快,公司原有的管理方法有点跟不上竞争对手的节奏。
如果问题在本月初出现,下月初才能反应到报表上,经理根据报表修改销售政策在开会布置下去,40天已经过去了,有时候40天足以把小问题拖成大问题。
前一段时间了解了戴尔对销售部的管理方法,戴尔刚开始也是对销售人员一月一考核,后改为一周一考核,最后改为一日一考核。
每天晚上,销售主管将销售人员的当日销售报表收上来后分析总结,完成任务的OK,完不成任务的挨个留下来单独辅导,分析失败原因,制定新的行动方案,规划第二天的任务,第二天晚上再对前一天制定的方案进行总结考核并重新制定下一天的方案。
这样改进之后,戴尔销售部的业绩大为提高,当然,销售人员也快被逼疯了,据说很少有人能在戴尔销售部门忍受三年以上。
他山之石可以攻玉,虽然目前我公司要做到一天一考核还有点不现实,但做到每周一考核还是可以的。
于是我们将业务部门的报表改为一周一汇总,每周一必须将上周每人的业务开展情况及任务实际完成情况总结并核实,对于异常现象立刻采取措施,对于任务完成较差的员工马上单独交流,弄清原因,及时解决问题。
新措施实行了一段时间后,我感觉公司对市场反应速度大大提高了,对业务方面的实际情况各级经理也基本做到心里有底,当月问题不必积压到下月初才被发现解决了。
我一直在琢磨,是否非业务部门也可采取过程管理呢,这样公司整体反应速度将大为提高,各种问题就会被及时反应出来并得到解决,执行力也会大为加强。
不过,非业务部门由于没有具体数字硬指标考核,要想达到过程管理的要求估计比较费时费力。