公司销售管理制度规章制度.doc
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部工作行为,提高销售绩效,制定本管理规章制度。
第二条销售部是公司的重要部门,负责公司产品的销售任务和市场拓展工作。
销售人员是公司的重要资源,必须遵守本管理规章制度。
第三条销售部应积极配合其他部门,共同实现公司的销售目标。
第二章组织管理第四条销售部设立销售经理一职负责部门的整体管理工作。
第五条销售经理负责制定销售部的销售目标和策略,并组织实施。
第六条销售经理有权对销售人员进行考核,奖惩措施应公平合理。
第七条销售部设立销售团队,每个销售团队配备一名团队领导,负责团队的日常工作和销售任务的完成。
第八条销售团队领导应保证销售人员的培训和技能提升,提供必要的销售工具及支持。
第三章工作内容第九条销售人员应了解公司产品的特点、优势以及竞争对手的情况,能清晰准确地向客户介绍公司产品。
第十条销售人员应按照销售计划,积极拓展新客户,维护现有客户,提高客户满意度。
第十一条销售人员应及时处理客户的投诉和问题,并及时向销售团队领导汇报。
第十二条销售人员应按时提交销售报告和销售数据,确保信息的及时准确。
第十三条销售人员在与客户进行销售及洽谈时,应遵守公司的价格政策和交易流程。
第四章行为规范第十四条销售人员在工作中应保持亲和力,主动积极地与客户沟通,并尊重客户的需求。
第十五条销售人员不得利用职务之便收受客户财物、礼品或其他违规款项。
第十六条销售人员应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息,不得泄露。
第十七条销售人员应以团队利益为重,协同合作,共同完成销售任务。
第十八条销售人员应时刻保持良好的工作形象,不得向客户透露公司内部矛盾和不良信息。
第五章奖惩制度第十九条销售人员在工作中表现突出,完成销售任务,将获得相应的奖励,如薪资加薪、奖金等。
第二十条销售人员在工作中违反本管理规章制度的,将受到相应的惩罚,如警告、罚款、停职等。
第六章附则第二十一条本管理规章制度由销售部负责修订解释,并报公司领导团队审核通过后生效。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度销售部管理规章制度(9篇)销售部管理规章制度1(二)第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后回到公司,处理当日业务,但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理__元,副经理__元,一般人员__元。
第五条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表",并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中,不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项; (二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:1、客户对产品质量的反映;2、客户对价格的反映;3、用户用量及市场需求量;4、对其他品牌的反映和销量;5、同行竞争对手的动态信用;6、新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况; (六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐; (八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有"客户管理卡"和"新老客户状况调查表",供销售人员做客户管理之用。
销售公司管理制度规章制度
销售公司管理制度规章制度销售公司管理制度规章制度第一章总则第一条为规范销售公司内部管理,促进公司发展,树立公司形象,提高员工素质,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于销售公司全体员工,包括公司中层及以下管理人员、销售人员,必须遵守与执行。
第三条遵循“客户至上、诚信为本、质量第一、团队协作”的经营理念,做到服务规范、销售诚信、质量可靠、团队协作,提高公司核心竞争力。
第四条涉及公司决策的事项,应当由相关负责人或者经理以上级别人员根据公司内部规定进行讨论,达成决策,并经公司领导批准后执行。
第五条本公司全体员工必须保护公司商业机密,不得对外泄露公司的经营情况、销售战略、客户资料等敏感信息。
第二章组织架构第六条销售公司的组织架构如下:公司领导:董事长、总经理及副总经理;中层管理人员:销售部经理、市场部经理、财务部经理;销售人员、市场人员、售后服务人员等。
第七条公司领导负责公司的经营管理和日常决策,同时制定公司的发展战略和内部管理制度。
第八条中层管理人员负责具体部门运营和管理,领导下属工作,对部门业绩、人员情况、财务情况等负责。
第九条销售人员、市场人员、售后服务人员等负责客户接待、产品销售、市场推广、售后服务等工作。
第三章工作流程第十条公司工作流程:销售人员接到客户要求;销售人员做出方案,并提交给销售部经理审批;销售部经理审批,并提供销售指导;销售人员落实方案,签订合同;售后服务人员提供售后服务。
第十一条售后服务工作流程:客户反馈问题;售后服务人员收集问题信息,并及时处理;售后服务人员反馈处理结果。
第四章人事管理第十二条公司人事管理包括招聘、培训、评定、奖惩等环节。
第十三条招聘:由招聘人员根据公司要求确定招聘条件,并负责招聘过程;符合要求的应聘者需经过多轮面试,确定具体岗位;公司领导负责最终确定录用人员。
第十四条培训:公司通过内部培训、外部培训等方式提高员工素质;公司领导负责决定培训计划,中层管理人员负责组织实施;新员工需进行入职培训。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度销售部管理规章制度第一章总则为了规范销售部的管理,提高部门工作效率,制定本规章制度。
本规章制度适用于销售部全体员工,必须严格遵守。
第二章职责与权利1.销售部负责公司产品的销售、代理、维护,以及执行上级公司的销售任务和销售政策。
2.销售部的经理负责销售部的全面管理,将下级经理和员工的工作协调好,保证销售部的各项工作得到有效的实施。
3.销售部经理应当负责制定本部门的计划、指标和任务,并及时向上级汇报部门的实际工作情况。
4.销售部员工应当遵守公司的规章制度,认真履行自己的工作职责,为公司的销售工作做出贡献。
第三章工作规定1. 销售部员工应该有诚信、勤奋、守时的工作态度,遵守工作纪律,保证每个工作任务的保密性。
2. 销售部员工要根据公司的方针、政策,制定适当的销售计划和实施方案,以确保完成销售任务。
3. 销售部主管要保持与客户的及时联系,定期走访和回访客户,提供专业的服务,维护良好的客户关系。
4. 销售部要及时反馈市场信息,包括同行业竞争情况、客户反馈等,为公司的经营决策提供参考。
5. 定期开展销售培训,提高销售团队的整体素质和专业技能,为销售业绩提供有力支持。
6. 销售部要坚持以客户为中心,站在客户的立场上去思考问题,提高客户满意度,增强客户黏性。
第四章部门管理1. 销售部要保证人员的合理配置,合理分配销售任务。
2. 销售部经理要对部门工作中出现的问题及时加以解决,保证销售工作的正常进行。
3. 销售部员工要根据公司制定的销售目标,制定自己的销售计划,并按时、按任务完成销售任务,保证销售部的工作目标能够得到实现。
4. 销售部经理要坚持定期召开销售部会议,及时了解销售部成员的工作情况并协调好各项工作。
第五章工作纪律1. 销售部员工要遵守公司的工作时间,不能迟到、早退或者请假过多。
2. 销售部员工要保持对公司信息的保密,不得泄露公司的商业机密或者客户资料。
3. 销售部员工要具备良好的职业道德和丰富的销售知识,积极参加培训课程。
销售部管理制度范本(三篇)
销售部管理制度范本一、绩效管理制度1. 目标设定销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标,并向销售人员明确传达。
销售目标应具体、可衡量,并分解到每个销售人员。
目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素,并与销售人员进行充分沟通,确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估,以评估标准为依据进行量化评估,并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。
评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度销售部门将设立奖励制度,对销售人员的绩效进行激励。
奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式,根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。
同时,销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动,获得额外的奖励。
4. 发展规划销售部门将为销售人员制定个人发展规划,根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估,并提供培训、学习机会,帮助销售人员提升职业能力。
同时,销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习,不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度1. 客户开发销售部门将建立完善的客户开发流程,包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。
销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户,并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈销售部门将制定统一的销售洽谈流程,包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。
销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案,并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订销售部门将建立规范的合同签订流程,包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。
销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策,并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务销售部门将建立完善的售后服务流程,包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。
销售人员需积极跟进客户的售后需求,及时协调解决问题,并持续关注客户的满意度和反馈。
三、团队建设制度1. 团队目标销售部门将设立明确的团队目标,并向全体销售人员传达和明确。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度一、制定目的:为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责:销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
5)货款处理:①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责:1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账,包括:a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的:为激励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本办法。
销售管理制度管理制度(3篇)
销售管理制度管理制度一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则:1、1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
公司销售部管理规章制度
公司销售部管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司销售部的管理行为,提高销售绩效,推动公司销售业务的发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工,销售部员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。
第三条公司销售部的工作目标是完成公司销售任务,提高市场份额,增加销售额和客户满意度。
第四条公司销售部根据具体业务需要设立销售团队,负责市场拓展、业务洽谈和销售管理等工作。
第二章销售流程第五条销售部门根据产品特点和市场需求制定销售计划,并将销售计划上报至公司市场部审批。
第六条销售团队在得到销售计划批准后,制定销售策略和销售方案,并落实到具体销售行动中。
第七条销售人员在与客户接触时,需了解客户需求,提供专业的产品咨询与解决方案,并与客户签订销售合同或订单。
第八条销售部门应及时跟进销售进度,做好售前和售后服务,保证客户的满意度和产品质量。
第三章市场拓展第九条销售部门负责市场调研和竞争情报的收集,了解市场需求和竞争对手的动态。
第十条销售团队根据市场需求和竞争情报,制定市场拓展计划和推广方案,并积极开展市场推广活动。
第十一条销售部门与合作伙伴建立良好的合作关系,共同开展市场推广和销售活动,实现互利共赢。
第四章业务洽谈第十二条销售人员在洽谈业务时,必须了解客户需求,确保所提供的产品和服务符合客户期望。
第十三条销售人员要积极配合公司的价格政策,合理定价,并与客户进行价格谈判,以达成双方的利益最大化。
第十四条销售人员在洽谈过程中,要确保信息的保密性,不得泄露公司的商业机密和客户的相关信息。
第五章销售管理第十五条销售部门建立健全客户档案,记录客户信息和历史交易记录,便于销售人员日常管理和市场分析。
第十六条销售部门定期组织销售例会,总结经验,解决问题,提高销售人员的业务水平和团队协作能力。
第十七条销售部门要建立考核制度,定期对销售人员的业绩进行评估,并根据评估结果进行激励和奖惩。
第十八条销售人员在工作中遇到的问题和困难,应及时向销售部门汇报,并寻求上级领导的支持和指导。
销售公司管理规章制度
《销售公司管理规章制度》规章制度第一篇企业文化第一章经营理念让客户满意让公司盈利让员工发财第二章公司精神团结务实创新专业第三章公司宗旨不求广但求精竭诚的服务好每个客户第四章员工行为规范总则为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范.二、组织行为1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德2、遵守公司各项规章制度3、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。
求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率三、廉洁行为1、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。
2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
3、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司.4、确立"公司第一"的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项四、保密行为1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
2、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
3、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件.4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
五、交际行为1、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点.2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙.男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹.庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论.第二篇组织结构一总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策.二业务经理(组长):1、认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作计划,规划本小组的周,月,年的宏伟目标.2、根据各个业务人员的特长,合理安排业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。
销售公司管理规章制度7篇
销售公司管理规章制度7篇销售公司管理规章制度1一、通则(一)总则__程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的'各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要,设副理及部门顾问。
另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要,设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。
营业所可依情况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下:1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
销售公司管理规章制度2总则1.目的:为规范公司运作与行政管理,规范员工的行为,使公司之发展有制度上的保证,特制订公司管理制度。
2.制订原则:2.1可行性原则:公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。
2.2有效性原则:公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行,未经特别豁免,任何人不得违背。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为,提高销售业绩,保护公司
利益,特制定本规章制度。
第二条公司销售管理人员应遵守国家法律法规,遵循市场规则,诚实守信,不得从事违法违规的销售行为。
第三条公司销售管理人员应严格执行公司销售政策,不得擅自
改变价格、折扣等销售条件,不得私下与客户进行不正当交易。
第四条公司销售管理人员应严格执行销售流程,按照规定的程
序开展销售活动,不得擅自跳过审批程序或者违反销售合同约定。
第五条公司销售管理人员应保护公司商业机密,不得泄露公司
客户信息、产品信息等重要资料,不得利用公司资源从事个人经营
活动。
第六条公司销售管理人员应定期向公司报告销售情况,并积极
配合公司进行销售计划、市场分析等工作。
第七条公司销售管理人员应加强团队合作,互相协助,共同完成销售任务,不得进行内部竞争或者损害其他同事的利益。
第八条公司销售管理人员应不断提升销售技能,参加公司组织的培训和学习活动,不断提高专业素养和销售能力。
第九条公司销售管理人员应遵守公司其他相关规章制度,不得违反公司其他管理规定。
第十条对于违反本规章制度的销售管理人员,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,甚至解除劳动合同。
销售公司管理规章制度(7篇)
销售公司管理规章制度(7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的销售公司管理规章制度7篇,让我们一起来看看!销售公司管理规章制度(篇1)第一章总则第一条以质量求生存,以品种求发展,确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护工厂声誉,重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与用户的关系,提高经济效益,是我厂产品销售管理的目标。
第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提,对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析,并掌握下列各点:1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。
技术2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产品,开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满足用户要求的可行性。
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,做到知已知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。
第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报,外贸供求趋势,国外用户对产品反映及信赖程度,确定对外市场开拓方针。
第三章经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由销售科提出初步的年产品销售方案,报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论,厂长审定,职代会通过,确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况,平衡分配计划,对外签订产品销售合同,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条综述。
为了规范公司销售管理工作,提高销售业绩,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条销售部门设置。
公司设立销售部门,负责公司产品的销售工作。
销售部门下设销售经理、销售主管、销售人员等岗位。
第三条销售目标。
销售部门应根据公司年度计划,制定销售目标,并定期向公司领导汇报销售进展情况。
第四条销售策略。
销售部门应根据市场需求和竞争情况,制定合理的销售策略,
包括市场定位、产品定价、促销活动等。
第五条客户管理。
销售部门应建立客户档案,定期进行客户拜访,了解客户需求,提供优质的售前和售后服务。
第六条销售奖惩制度。
公司将根据销售业绩,对销售人员进行奖励,包括提成、奖金等,同时对销售不力的人员进行处罚。
第七条市场信息管理。
销售部门应及时收集、整理市场信息,为公司制定销售策略提
供参考。
第八条销售合同管理。
销售部门应严格执行公司销售合同管理制度,确保合同的合法
性和执行情况。
第九条公司销售管理例会。
销售部门应定期召开销售管理例会,总结销售工作经验,分析销售情况,制定下一阶段的工作计划。
第十条附则。
本规章制度自颁布之日起施行,如有需要修改,应经公司领导批准后方可执行。
以上规章制度经公司领导审定,自发布之日起正式执行。
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部的运作,提高销售绩效,制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工。
第三条销售部管理规章制度的宗旨是优化销售流程,规范销售行为,实现销售目标。
第四条销售部所有员工必须遵守本规章制度,如有违反,将受到相应纪律处分。
第五条销售部管理规章制度的解释权归销售部总经理或授权的部门。
第二章岗位职责第六条销售部总经理负责制定销售部的发展战略并监督执行。
第七条销售部经理负责制定销售计划,组织销售团队执行销售任务。
第八条销售部员工应根据销售计划,积极开展市场拓展、客户维护和销售工作。
第九条销售部员工应准确了解公司产品知识,并向客户提供专业的产品咨询与服务。
第十条销售部员工应及时向销售部经理汇报销售情况,并提出改进建议。
第三章工作流程第十一条销售部根据市场需求和公司战略制定年度销售计划,并将其分解为月度和季度销售目标。
第十二条销售部经理根据销售计划制定月度销售工作计划,并将其分配给销售团队成员。
第十三条销售团队成员根据销售工作计划,积极开展市场拓展和销售工作。
第十四条销售团队成员应与潜在客户建立联络,了解其需求,并向其介绍公司产品。
第十五条销售团队成员应及时跟进已有客户并提供优质的售后服务。
第四章销售行为规范第十六条销售部员工应保持良好的职业操守和道德规范,诚信经营,维护公司形象。
第十七条销售部员工在处理客户信息和交易时必须保密,不得泄露客户隐私。
第十八条销售部员工不得利用职务之便,违规接受或索取客户回扣、礼品等。
第十九条销售部员工在销售过程中应遵守公司相关政策和法律法规,不得擅自承诺或违规操作。
第五章绩效考核和奖惩制度第二十条销售部采用绩效考核的方式对员工进行评估,考核指标主要包括销售额、回款情况、客户满意度等。
第二十一条根据绩效考核结果,对员工进行奖励或惩罚,包括薪资调整、晋升、降职、解聘等。
第二十二条销售部将每年组织一次销售竞赛活动,奖励表现优异的销售团队和个人。
销售管理制度全文
销售管理制度全文第一章总则第一条为规范和加强公司销售管理工作,提高销售业绩,促进公司健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,并对其销售管理工作进行规范和指导。
第三条所有销售人员必须严格按照本制度执行,不得违反规定,如有违反,将会受到相应的处罚。
第四条销售管理工作应当遵循规范、公平、公正原则,不得搞拉票输糖罐等违规行为。
第五条本制度由公司销售部门负责实施和监督,财务部门负责统计和分析销售数据。
第六条公司销售管理制度的修订及更改,须通过公司总经理、董事会批准,报备公司内部各部门。
第七条本制度自发布之日起执行。
第二章销售人员权限管理第八条销售部门依据公司的销售目标和计划,向销售人员分配任务和权限。
第九条销售人员应当按照公司的规定,认真履行销售任务,不得擅自泄漏公司的商业机密。
第十条销售人员因公出差,须提前向销售部门报备,并按规定报销费用。
第十一条销售人员应当遵守公司制定的守则及国家法律法规,不得有违法违规行为。
第十二条销售人员应当按照公司的要求、规定使用办公设备和工具,不得私自使用公司设备。
第十三条对于具有优秀销售业绩的销售人员,公司将给予适当的荣誉和奖励。
第三章销售计划及目标管理第十四条公司销售部门应当依据市场分析和销售预测,制定年度、季度、月度销售计划。
第十五条各部门在完成销售任务的基础上,应当根据市场变化情况对销售计划进行调整。
第十六条公司销售人员应当按照销售计划和目标,认真开展工作,不得敷衍塞责。
第十七条销售人员应当定期向销售部门汇报销售情况,并根据反馈信息及时调整销售策略。
第十八条销售部门应当对销售人员完成的销售任务进行评估和总结,制定下一阶段的销售计划。
第四章销售流程及服务管理第十九条公司销售人员应当按照公司的销售流程,认真完成销售任务。
第二十条销售人员应当提供专业的销售咨询和服务,解答客户的疑问和问题。
第二十一条销售人员应当及时跟进客户的订单,并保证订单的及时交货。
第二十二条销售人员应当注意维护客户关系,及时处理客户的投诉和意见。
销售工作规范及管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售工作的管理,提高销售团队的整体素质和销售业绩,确保公司销售战略的有效实施,特制定本规范及管理制度。
第二条本规范及管理制度适用于公司全体销售人员,以及其他与销售工作相关的人员。
第三条本规范及管理制度遵循公平、公正、公开的原则,确保销售工作的有序进行。
第二章销售目标与计划第四条销售目标1. 根据公司年度经营计划,制定销售目标,包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。
2. 销售目标应具有挑战性,同时符合公司整体战略发展方向。
第五条销售计划1. 销售计划应明确销售策略、销售渠道、销售区域、销售团队等关键要素。
2. 销售计划应结合市场调研、竞争对手分析、客户需求等因素,制定合理的销售方案。
第三章销售团队建设第六条团队组织结构1. 销售团队应按照市场、产品、客户等维度进行合理划分,确保销售工作的高效开展。
2. 团队组织结构应保持相对稳定,根据业务发展适时进行调整。
第七条人员选拔与培训1. 选拔销售人员应注重其综合素质,包括沟通能力、谈判能力、市场敏感度等。
2. 定期对销售人员进行专业培训,提高其业务能力和销售技巧。
第八条团队激励与考核1. 建立完善的激励机制,包括绩效奖金、晋升机会等,激发团队活力。
2. 制定科学的考核制度,对销售人员的业绩进行考核,确保销售目标的实现。
第四章销售流程管理第九条市场调研1. 定期进行市场调研,了解市场动态、竞争对手情况、客户需求等。
2. 市场调研结果应形成报告,为销售决策提供依据。
第十条客户开发与维护1. 制定客户开发计划,明确客户来源、客户类型等。
2. 建立客户关系管理体系,维护与客户的良好关系。
第十一条销售谈判与成交1. 提高销售人员的谈判技巧,确保谈判成功率。
2. 严格按照公司价格政策进行销售,确保公司利益。
第五章销售费用管理第十二条费用预算1. 根据销售计划,制定合理的费用预算。
2. 费用预算应包括差旅费、招待费、广告费等。
第十三条费用报销1. 销售人员应按照公司规定进行费用报销。
公司销售管理制度(精选25篇)
公司销售管理制度(精选25篇)公司销售管理制度随着社会不断地进步,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的公司销售管理制度(精选25篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司销售管理制度1一总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能二1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的.市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司销售管理制度规章制度1 《公司销售管理制度》规章制度一、总则:为了提高本公司经营运作〃加强产品市场的开发及维护〃公司决定确立经济责任制〃采用重管重制政策〃完善各种规章制度〃加强各种业务管理公司营销策略〃采取设立经销点的经销制〃同时为加强经销网络的维护〃致力开发符合条件的经销商及包干制业务〃应定期走访各经销点〃每月对所有经销商的业绩审评〃对销售业绩突出者予以奖励〃并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
二、岗位职责:2.1销售副总:a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b.组织并参与市场调查和预测〃及时反馈市场信息和客户要求。
c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制〃制定年销售计划〃各时期营销策略。
d.对营销网络的维护建立〃并将信息及时反馈至公司总经理。
e.负责资金回笼工作〃主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f.会同分公司总经理〃技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定〃贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”〃“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。
并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度〃岗位责任制〃操作程序文件〃并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作。
g.负责联系储运业务。
h.负责本部门的业务培训工作。
2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定〃贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》〃《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作〃并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度〃岗位责任制〃操作程序文件〃并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。
2〄4助销员岗位职责:a〄负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b〄负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c〄负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理;( 散文阅读: )d〄销售部经理外出时〃全面负责销售部内部一切日常运做;e〄负责所有销售合同的跟踪;f〄负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
2〄5开单员岗位职责:a.负责开具产品《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》;b.负责销售台帐的登记〃每月25日与财务对帐;c.每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》〃及销售电脑的操作管理工作;d〄并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓;e〄填报《质量日报表》;f〄负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作;三〄销售服务:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话〃公司各有关部门人员应文明礼貌待客〃具体要求如下:3〄1、接听电话:凡有客户来电首先应答:“您好〃公司”然后应耐心解答客户问题〃产品价格应以公司统一规定报价。
如为外地经销商〃应记住对方联系电话、地址〃需要时请销售经理接听并做电话记录。
讲完后应说:“谢谢!欢迎您随时到本公司来〃再见!”等礼貌用语。
[1][2][3][4][5]3〄4、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢〃但不可使在场的其他客户有差别待遇感。
3〄5、对于所有初次往来客户〃无论大小〃在初次见面后均应了解并记录对方的姓名〃地址及联系方式〃其外貌特征应尽快熟记〃以便客人二次来公司后〃有亲切感及重视感。
3〄6、如客人询问与交易无直接关系的问题〃应礼貌回避〃不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。
且不可在自己不了解情况时〃告诉客人错误答案。
37如遇工作秩序关系〃使客人被怠慢或耽误客人时间〃应向客人做出礼貌解释〃并向客人表示歉意〃请客人原谅〃不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
3〄8、当客人离开时〃应主动与之“再见〃欢迎下次再来”等礼貌用语。
3〄9、如客人委托保管任何物品〃应乐意接受〃并妥善处理〃如发现客人遗留或忘记物品时〃收好并通知该客户。
310销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求〃不合理的应婉言拒绝。
3〄11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结〃一经查处〃公司将依情节做严肃处理。
四〄客户服务细则:4〄1〄客户意见调查及处理:所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解〃如客户对公司销售营运提出任何意见〃销售部均应记录备档〃并及时解决处理〃如有重大事件〃应及时反馈至分公司总经理或总经理处〃以便及时处理。
4〄2〄客户投诉:a〄客户质量投诉:公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时〃不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理〃对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档〃并必须通知有关部门立即查明原因。
对客户的投诉理由进行确定〃必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。
同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。
b〄客户对非质量的投诉:客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告〃并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。
销售部或办公室对此做出及时处理〃并将处理结果告知客户。
五〄对客户投诉的有关处理办法:5.1所有质量投诉无论大小、轻重〃销售经理均应及时填写《客户投诉质量处理表》〃并送至各相关部门〃据实际情况对表内相关内容进行如实填报〃并做出相关处理。
处理结束后〃将此表复印后送办公室留档〃销售部保留原件备档。
5.2所有服务投诉〃由销售经理填入《客户投诉服务处理表》〃投诉责任人的有关部门应对投诉及时作出相应处理〃并将复印件报办公室一份留档〃原件由销售部备档。
5.3对客户投诉的有关内容的处罚规定:a.凡属于服务质量引起投诉的〃经查实责任人予以通报批评〃并据情节严重予以罚款20—100元/次〃情节严重者予以辞退。
b.凡属于质量问题引起投诉的〃对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据《考核方案》予以处罚〃如情节十分严重〃所造成后果恶劣〃并没有悔改表现的〃公司将予以辞退处理。
六〄要货发货要求:6.1各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货.如为大宗订货需求,而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排产.6.2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部必须在最短时间内安排并完成试制〃销售部交付至客户。
6.3如经销商定板后,销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认〃通知生产部门确认并制定《生产排产计划表》并按排生产。
6.4当客户或经销商要求留货,必须预留订金.留货时效为3日,并不得跨月留货(注:每月25日为财务结帐日).如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货.如遇客户确需超期留货,需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可.任何人不得擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚,情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。
6.5任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出,如遇擅自报价或开单员开价与规定不符,所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责,公司将根据情节予以处罚。
6.6销售部应于每月25日前对所有各点经销商进行盘仓,并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。
6.7所有要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。
七〄货款管理办法:7〄1经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内〃并保留相应票据〃有效保存原始票据。
7〄2所有产品均按先款后货方式执行〃对大宗经销商可先预留货款〃而后根据所留货款进行分期分批提货〃财务部做转帐处理。
7〄3往来密切与公司常年合作〃并具有相当实力及良好信誉的客户〃为便于销售及财务的操作运行〃销售部可允许客户在签定书面保证后,保证所有转帐支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下〃在确保公司利益的基础上,销售部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后〃通知财务,财务以此传真件为准予以先提货。
7〄4对于一些往来密切的大宗客户〃提货时因特殊原因无法完全支付提货款〃允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保〃经济担保由销售部申请〃总经理批准签认〃财务确认备档。
直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
注:销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成〃否则总经理不予审批〃财务不予确认。
八〄样板发放管理办法:8〄1所有样板销售部应根据本部门样板存储情况开具《样板申领单》〃报分公司总经理审批〃交成品仓统一领出;(《样板申领单》一式三联〃一联交办公室〃一联交成品仓〃一联销售部存根)8〄2所有样板〃销售部在样板发放前均必须做好样板标识〃以便发放。
所有样板发放由销售部开出《样板发放单》〃报财务部由财务确认后〃准予发放。
(《样板发放单》一式三联〃一联交财务部〃一联交门卫〃一联销售部存根。
)九〄销售档案的管理:9〄1所有与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。
9〄2所有相关提货凭证〃均应有复印件备份。
9〄3应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。
十〄销售部操作程序:10〄1为完善公司销售程序;整体操作运作规范〃以实现公司统一管理。
特制定本操作程序。
10〄2所有销售订单、合同在签订时〃应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。
10〄3开单员在接到订单后〃须掌握仓库的存货情况〃并在开单前将存货的情况通知客户〃并在取得客户的认可后方可开单。
同时做好销售台帐记录。
10〄4开单员在开具单据时作到准确及时、无误地开出提货清单〃及时送到出纳员处〃经审核确认无误后〃收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
方可送之成品仓库发货员处组织发货。
10〄5遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》〃待装车完毕后〃以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后〃在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
10〄6所有产品销售后〃客户反馈任何质量问题〃均由销售部首先口头通知至成品车间主任〃同时将有关书面材料及时提交生产部〃协同解决处理并填写收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
《客户投诉反馈表》。
10〄7遇重大质量事故〃则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理〃并将处理结果上报总经理处。
10〄8所有大宗经销商销售部应接到对方现金或转帐支票、电汇单据之传真件后〃由财务确认〃销售部方可予以开单发货。
10〄9调货产品操作规程:10〄9〄1调往其他公司时〃应由该公司销售部首先将每批产品填具《调货计划通知单》〃及产品《质检报告》同时传真至需发公司销售部〃并由销售部副总签认〃销售部盖章后并回传后方可发货。