文秘考试试题
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是什么?A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不属于文秘的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人主义D. 良好的组织协调能力答案:C3. 文秘在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃文件B. 按照文件分类进行归档C. 未经允许擅自复制文件D. 将文件内容透露给无关人员答案:B4. 文秘在接待来宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 热情迎接B. 引导来宾至指定地点C. 询问来宾的私人问题D. 为来宾提供必要的帮助答案:C5. 文秘在组织会议时,以下哪项工作是必要的?A. 确定会议议题B. 随意安排会议时间C. 忽略会议记录D. 会议结束后不进行总结答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘在企业中的作用。
答案:文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁角色,负责文件的处理、会议的组织、来宾的接待等工作,是企业内部协调和外部联络的重要岗位。
2. 描述文秘在处理紧急文件时应注意的事项。
答案:文秘在处理紧急文件时应注意:迅速识别文件的紧急程度,优先处理;确保文件的准确性和完整性;及时向相关人员汇报文件内容,并按照指示进行后续工作。
3. 阐述文秘如何提高工作效率。
答案:文秘可以通过以下方式提高工作效率:制定工作计划,合理安排时间;熟练掌握办公软件,提高文件处理速度;加强与同事的沟通,减少不必要的误解;不断学习新知识,提升自身专业能力。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司文秘在组织一次重要会议时,发现会议室已被占用,而会议时间临近。
作为文秘,你将如何处理这一突发情况?答案:首先,我会迅速联系其他可用的会议室,如果公司内部没有合适的会议室,我会立即寻找公司附近的会议室。
同时,我会通知所有参会人员会议室变更的情况,并确保他们能够准时到达新的会议地点。
文秘的考试试题
文秘的考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中,以下哪项不属于文秘的基本职责?A. 文件管理B. 会议记录C. 财务审计D. 信息传达2. 在撰写商务信函时,以下哪项不是必须注意的格式要求?A. 信头B. 称呼C. 正文D. 附件清单3. 文秘在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议餐饮4. 以下哪项不是文秘在处理电子邮件时应注意的事项?A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁C. 邮件附件保密D. 邮件发送前无需检查5. 文秘在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?A. 微笑迎接B. 询问来访目的C. 直接询问个人信息D. 引导至会客区6. 在办公室管理中,文秘不需要负责以下哪项工作?A. 办公用品采购B. 办公室环境维护C. 员工绩效考核D. 办公室设备维护7. 文秘在准备会议资料时,不需要准备以下哪项?A. 会议通知B. 会议议程C. 参会人员名单D. 会议场地布置8. 以下哪项不是文秘在文档管理中应遵循的原则?A. 文件分类存储B. 定期清理无用文件C. 随意共享敏感文件D. 保持文件更新9. 文秘在接听电话时,以下哪项不是良好的接听习惯?A. 主动报出公司名称B. 确认对方身份C. 快速接听电话D. 长时间让来电者等待10. 在办公室中,文秘不需要掌握以下哪项技能?A. 办公软件操作B. 基本的商务礼仪C. 专业速记技巧D. 高级会计知识二、简答题(每题10分,共30分)11. 请简述文秘在组织商务活动时应注意的几个关键步骤。
12. 文秘在处理日常办公室突发事件时,应采取哪些措施以确保办公室的正常运作?13. 描述文秘在进行文档管理时,如何确保文档的安全性和保密性。
三、案例分析题(每题25分,共50分)14. 假设你是一家公司的文秘,你的上司让你安排一次与重要客户的商务晚宴。
请列出你会如何准备这次晚宴,并说明每一步的理由。
文秘试题及答案
文秘试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是文秘工作的主要职责?A. 组织会议B. 接待来宾C. 编写代码D. 管理文件答案:C2. 文秘工作中,以下哪个技能是最重要的?A. 沟通能力B. 编程技能C. 绘画技能D. 驾驶技能答案:A3. 文秘在处理文件时,应该遵循以下哪项原则?A. 随意处理B. 保密原则C. 公开原则D. 随意分享答案:B二、简答题1. 简述文秘在企业中的作用。
答:文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁,负责组织会议、接待来宾、管理文件、协调内部与外部关系等,是企业运作中不可或缺的一环。
2. 描述文秘在准备会议时需要考虑的几个关键点。
答:文秘在准备会议时需要考虑会议主题、参与人员、会议时间、地点、议程安排、会议通知、会议记录和后续跟进等关键点。
三、案例分析题某公司文秘小张负责组织一次年度总结会议,以下是她需要完成的任务清单,请分析并补充遗漏的事项。
任务清单:1. 确定会议时间2. 选择会议地点3. 准备会议议程4. 发送会议通知5. 安排会议记录人员补充事项:- 确认与会人员名单,并与他们确认参会情况。
- 准备会议所需的设备,如投影仪、音响等。
- 准备会议资料,包括年度报告、PPT等。
- 安排茶歇或餐饮服务。
- 会议结束后,整理会议记录并分发给所有与会人员。
四、论述题论述文秘在现代企业中如何利用信息技术提高工作效率。
答:在现代企业中,文秘可以利用信息技术提高工作效率的方式包括:- 使用电子邮件、即时通讯软件进行快速沟通。
- 利用办公自动化软件管理文件和资料,实现电子化存档和检索。
- 运用项目管理软件跟踪任务进度和协调工作。
- 利用在线会议工具进行远程会议,减少差旅时间和成本。
- 通过数据分析工具对工作流程进行优化,提高决策效率。
文秘考试试题6篇
文秘考试试题文秘考试试题6篇在学习、工作生活中,许多人都需要跟试题打交道,试题是命题者根据测试目标和测试事项编写出来的。
那么一般好的试题都具备什么特点呢?下面是小编整理的文秘考试试题,仅供参考,大家一起来看看吧。
文秘考试试题1简述(分析)题40分一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。
1、爱岗敬业、忠于职守;2、服从领导、当好参谋;3、遵纪守法、廉洁奉公;4、任劳任怨、乐于奉献;5、善于合作、严于律己;6、文明礼貌、谦虚谨慎;7、实事求是、勇于创新;8、恪守信用、严守机密。
你对其中的第1条、第4条、第5条是如何理解的?二、在你没有接触办公室工作之前,你认为秘书人员应该具备那些基本思想素质和专业知识,如果让你担任该职位工作,有信心做好吗?三、你知道云天化集团企业文化中的核心价值观是哪三句话吗,你是怎样理解的?四、从学校步入社会是人生的一大转折,当你的职业与理想抱负有一定差距的时候,你将如何对待。
文秘考试试题2文书语言的运用1、下列语句有歧义的是(A )A、甲先生和乙先生的法律顾问来过事故现场B、甲先生与乙先生共聘的法律顾问来过事故现场C、甲先生曾偕乙先生的法律顾问来过事故现场D、甲先生曾与乙先生的法律顾问来过事故现场2、下列词语中,不能用作公文表态用语的词语有(A )A、此复 (中性 )B、同意C、不可行D、照办3、在公文写作中,以陈述为主要表达方式的文种是( B)A、公告B、报告C、批复D、通告4、表明对办理某项工作或某一文件的态度时使用的词语叫(C )。
A、商洽用语B、期请用语C、表态用语D、经办用语5、下面不属于期请用语的是(A )。
A承蒙惠允 B、恭请莅临 C、拟请批准办理有关事宜 D、诚请大力支持6、 "拟请""报请""恳请"为公文的( D)A、承启语B、引叙语C、经办语D、期请语7、引用公文应当(B )A、先引发文字号,后引文件标题B、先引标题,后引发文字号C、仅引标题D、仅引发文字号8、为了增加感染力,公文也可以进行描写和抒情。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题1. 文秘工作的核心任务是:A. 信息收集与处理B. 组织会议与培训C. 文件撰写和管理D. 客户接待和沟通答案:C2. 下列哪个不属于文秘工作的职责:A. 文件整理和档案管理B. 组织会议和培训C. 确定企业发展战略D. 安排领导日程答案:C3. 在处理文件时,下列哪个措施是不正确的:A. 保持文件的保密性B. 确保文件准确无误C. 及时归档处理D. 修改他人文件内容答案:D4. 下列哪个不属于文秘工作中需要具备的能力:A. 良好的沟通与协调能力B. 熟练的电脑操作能力C. 出色的销售技巧D. 高效的时间管理能力答案:C5. 以下哪个软件不常用于文秘工作中:A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Adobe Photoshop答案:D二、填空题6. 文秘工作中最基本的技能之一是_____________。
答案:打字7. 文秘工作中负责组织会议的文件一般称为_____________。
答案:会议通知8. 文秘工作中重要文件的保存形式一般采用_____________。
答案:电子文档9. 对外公函中的称谓一般为_____________。
答案:尊敬的10. 公司收到外部邮件需要进行_____________。
答案:登记三、简答题11. 简要介绍文秘工作的职责和重要性。
答案:文秘工作是指在企事业单位中负责处理文书、文件、信息和会议组织等工作的人员。
其主要职责包括文件的起草、整理和管理,组织会议和培训,协助领导安排日程等。
文秘工作的重要性在于保证行政工作的高效进行,提供有力支持保证企业的正常运营。
12. 简述你对电子邮件的认识以及在文秘工作中的应用。
答案:电子邮件是一种通过网络传输的文字、图像、文件等信息的一种通讯方式。
在文秘工作中,电子邮件的应用非常广泛。
它可以用于内部沟通和交流,快速传递文件和信息,方便组织会议和培训,以及与外部联系和沟通。
文秘笔试题目及答案
文秘笔试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是文秘的基本职责?A. 接待来访客人B. 组织会议C. 进行市场调研D. 管理文件资料答案:C2. 文秘在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃废弃文件B. 按照保密要求处理敏感文件C. 将所有文件统一存放D. 将文件随意借阅给他人答案:B3. 以下哪个选项是文秘工作中常用的办公软件?A. PhotoshopB. Microsoft OfficeC. AutoCADD. Adobe Premiere答案:B4. 以下哪种方式是文秘在安排会议时应该避免的?A. 提前通知与会人员B. 确保会议室设备正常C. 随意更改会议时间D. 准备会议所需的资料答案:C5. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪要求?A. 穿着得体B. 语言礼貌C. 保持微笑D. 随意打断他人讲话答案:D6. 文秘在接听电话时,以下哪项是正确的做法?A. 立即挂断未接来电B. 记录来电者信息和留言C. 长时间让来电者等待D. 忽略来电者的问题答案:B7. 以下哪项不是文秘在撰写商务信函时应注意的?A. 格式规范B. 语言简洁明了C. 随意使用俚语D. 内容完整答案:C8. 文秘在进行会议记录时,以下哪项是不必要的?A. 记录会议时间、地点B. 记录与会人员名单C. 记录会议讨论的每个细节D. 记录会议决议和行动计划答案:C9. 以下哪项不是文秘在接待外宾时应注意的?A. 了解外宾的文化背景B. 使用标准礼仪C. 避免讨论敏感话题D. 随意透露公司机密答案:D10. 文秘在处理电子邮件时,以下哪项是错误的?A. 及时回复邮件B. 邮件内容简洁明了C. 附件大小不受限制D. 邮件格式规范答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述文秘在组织会议时应注意的几个关键点。
答:文秘在组织会议时应注意以下关键点:首先,明确会议目的和主题;其次,提前通知与会人员会议的时间、地点和议程;再次,确保会议室设备完好,如投影仪、音响等;此外,准备会议所需的资料和文件;最后,做好会议记录和后续的跟进工作。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题1. 下列关于会议记录的说法,正确的是:A. 会议记录应当包含会议的所有对话内容。
B. 会议记录只需记录会议的主要决议和决策。
C. 会议记录应当详细记录与会人员的个人信息。
D. 会议记录应当包含会议的休息时间和午餐菜单。
答案:B2. 文秘工作中,处理电子邮件的首要原则是:A. 及时回复所有邮件。
B. 只回复带有紧急标记的邮件。
C. 忽略垃圾邮件和非工作相关的邮件。
D. 根据发件人的身份决定是否回复。
答案:A3. 以下哪项不属于文秘的日常工作职责?A. 管理办公室用品。
B. 组织公司年会。
C. 参与产品设计与研发。
D. 安排领导日程。
答案:C4. 保密工作中,文秘人员应当注意的是:A. 只对上级领导保密。
B. 所有文件资料均可随意复印。
C. 保护公司和客户的隐私信息。
D. 仅在工作时间内保密。
答案:C5. 以下关于文档管理的说法,错误的是:A. 定期清理不再需要的文件。
B. 对重要文件进行电子化备份。
C. 所有文件均可随意借阅。
D. 维护文件的完整性和可检索性。
答案:C二、简答题1. 简述文秘在接待工作中的作用。
答:文秘在接待工作中扮演着重要的角色。
首先,文秘负责来访者的预约和登记工作,确保所有来访者都有明确的访问目的和合适的访问时间。
其次,文秘需要为来访者提供必要的接待服务,如引导、介绍、安排会议室等。
此外,文秘还需确保接待区域的整洁和有序,为来访者提供舒适的等待环境。
最后,文秘在接待过程中还需维护公司的形象和保密原则,确保所有信息的安全。
2. 说明文秘如何处理突发事件。
答:面对突发事件,文秘首先要保持冷静,迅速评估事件的性质和紧急程度。
随后,根据事件的不同,文秘需及时通知相关部门或上级领导,并按照公司的应急预案采取行动。
在处理过程中,文秘要保持有效沟通,确保信息的准确传递。
同时,文秘还需记录事件的处理过程和结果,以便日后的回顾和总结。
在必要时,文秘还需对外发布官方声明,以维护公司的公共形象。
文秘考试试题
文秘考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列关于公文写作的说法,正确的是:A. 公文写作应注重文采,追求华丽辞藻。
B. 公文写作应简洁明了,避免冗长复杂。
C. 公文写作只需关注内容,格式可以随意。
D. 公文写作应多使用专业术语,以显示专业性。
2. 会议记录的主要内容包括:A. 会议时间、地点、参与人员及会议议程。
B. 会议中的闲聊和个人感悟。
C. 会议的具体细节和决策过程。
D. 会议的餐饮安排和休息时间。
3. 以下哪项不属于商务信函的组成部分?A. 信头B. 信文C. 附件D. 个人日记4. 报告的写作结构通常包括:A. 摘要、正文、结论B. 封面、目录、正文C. 引言、分析、建议D. 标题、副标题、结语5. 请柬的写作应该注重:A. 正式和礼貌B. 随意和个性化C. 简洁和高效D. 详细和复杂6. 简报的主要特点是什么?A. 内容详实,篇幅较长B. 信息量大,便于快速阅读C. 形式多样,注重视觉效果D. 语言华丽,富有文采7. 以下哪项是撰写工作总结时应该避免的?A. 客观分析工作成果B. 夸大个人贡献C. 提出改进措施D. 总结经验教训8. 通知的写作应该:A. 详细说明活动的目的和意义B. 突出活动的具体安排和要求C. 强调活动的趣味性和娱乐性D. 描述活动的背景和历史9. 信息公开的主要目的是:A. 增强透明度,提高公众信任B. 保护商业机密,维护企业形象C. 限制信息流通,确保信息安全D. 增加工作负担,提升工作效率10. 以下哪项是撰写提案时应该重点关注的?A. 提案的创意和创新性B. 提案的可行性和实际操作性C. 提案的文学价值和艺术性D. 提案的历史意义和文化价值二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 公文写作的语言要求包括:A. 规范性B. 准确性C. 随意性D. 灵活性2. 会议记录应当包括以下哪些要素?A. 会议主题B. 参会人员名单C. 会议讨论的详细内容D. 会议的投票结果3. 商务信函的格式通常包括:A. 称呼B. 正文C. 结尾敬语D. 附件说明4. 报告中常见的分析方法有:A. 比较分析B. 因果分析C. 趋势分析D. 文学分析5. 请柬应当包含的信息有:A. 活动主题B. 举办时间和地点C. 着装要求D. 联系方式6. 简报的编写应遵循的原则包括:A. 信息的及时性B. 信息的准确性C. 信息的完整性D. 信息的趣味性7. 工作总结应当包含以下哪些内容?A. 工作成果B. 工作经验C. 存在问题D. 改进措施8. 通知应当明确以下哪些事项?A. 活动的目的和意义B. 活动的具体安排C. 参与人员的要求D. 活动的详细流程9. 信息公开应当注意的问题包括:A. 保护个人隐私B. 避免泄露商业机密C. 确保信息的准确性D. 提高信息的可读性10. 撰写提案时应当考虑的因素有:A. 提案的目标群体B. 提案的创新点C. 提案的实施步骤D. 提案的成本预算三、判断题(每题2分,共10分)1. 公文写作中可以适当加入个人观点和情感表达。
文秘的考试试题及答案
文秘的考试试题及答案一、选择题1. 文秘是指负责日常办公事务和秘书工作的人员。
以下哪项不是文秘工作常见的职责?A)文件管理和档案整理B)会议组织和记录C)财务管理和预算编制D)日程安排和行程协调答案:C)财务管理和预算编制2. 在文件管理中,以下哪种分类方法可以让文件更易于查找和归档?A)按文件创建的时间顺序B)按文件的重要性和紧急程度C)按文件的主题或内容分类D)按文件的字母顺序答案:C)按文件的主题或内容分类3. 在会议组织中,以下哪项不是会议记录的内容?A)与会人员名单B)会议议程和主题C)会议纪要和行动计划D)与会人员的职务和工作单位答案:D)与会人员的职务和工作单位4. 下列哪项不是有效的时间管理方法?A)列出每天的任务清单B)优先处理紧急事务C)设定明确的工作目标和截止日期D)频繁进行手机和社交媒体的检查答案:D)频繁进行手机和社交媒体的检查5. 文秘工作中的保密性和职业道德具有重要意义。
以下哪种行为是不符合职业道德要求的?A)泄露机密文件和信息B)与同事之间保持良好的合作关系C)保护公司和客户的隐私和商业机密D)保持信息的准确和及时传递答案:A)泄露机密文件和信息二、判断题1. 文秘工作主要包括处理邮件、安排会议、管理档案等日常办公事务。
(正确/错误)答案:正确2. 作为文秘人员,责任心和细致的工作态度是非常重要的。
(正确/错误)答案:正确3. 文秘人员不需要具备良好的沟通和协调能力。
(正确/错误)答案:错误4. 文秘工作中,保密性和保护隐私是可以忽略的。
(正确/错误)答案:错误5. 文秘人员的工作仅限于处理文件和会议等事务性工作,不需要具备创造力和创新能力。
(正确/错误)答案:错误三、问答题1. 简要说明文秘人员在文件管理中的主要任务和要点。
答:文秘人员在文件管理中的主要任务包括文件的收集、整理、分类、归档和检索等。
要点如下:- 收集文件:及时收集办公室和相关部门的文件,包括纸质文件和电子文件。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本任务是()。
A. 处理日常事务B. 管理档案资料C. 协助领导决策D. 协调内部关系答案:C2. 文秘人员应具备的基本素质不包括()。
A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人表现欲D. 良好的组织协调能力答案:C3. 以下哪项不是文秘人员的工作职责?()A. 撰写文书B. 组织会议C. 管理财务D. 接待来访答案:C4. 文秘工作中,不属于文书处理流程的是()。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案:D5. 文秘人员在处理紧急文件时,应遵循的原则是()。
A. 先来后到B. 轻重缓急C. 一律平等D. 随机应变答案:B6. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项?()A. 领导的个人隐私B. 公司的商业秘密C. 客户的个人信息D. 公开发布的新闻报道答案:D7. 文秘人员在接待来访时,以下哪项行为是不恰当的?()A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 随意透露公司内部信息D. 及时通知相关部门答案:C8. 以下哪项不是文秘工作中的档案管理内容?()A. 收集B. 整理C. 保管D. 销毁答案:D9. 文秘人员在撰写公文时,以下哪项是必须遵守的?()A. 随意发挥B. 格式规范C. 语言华丽D. 内容简略答案:B10. 文秘人员在组织会议时,以下哪项工作是不必要的?()A. 确定会议议题B. 准备会议资料C. 布置会场D. 会议结束后立即离开答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作的主要特点包括()。
A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 独立性答案:ABC12. 文秘人员应具备的专业技能包括()。
A. 公文写作B. 档案管理C. 会议组织D. 财务管理答案:ABC13. 文秘工作中的文书处理流程包括()。
A. 起草B. 审核C. 签发D. 执行答案:ABC14. 文秘人员在保密工作中应遵循的原则包括()。
文秘笔试题目及答案
文秘笔试题目及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 文秘工作的核心是什么?A. 处理文件B. 管理会议C. 沟通协调D. 档案管理答案:C2. 以下哪项不属于文秘的日常工作?A. 接听电话B. 接待访客C. 编写代码D. 组织会议答案:C3. 文秘在处理紧急文件时,应该采取的措施是?A. 立即处理B. 延迟处理C. 忽略不计D. 转交他人答案:A4. 以下哪种沟通方式不属于文秘常用的沟通方式?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 编程沟通答案:D5. 文秘在组织会议时,需要准备哪些材料?A. 会议议程B. 会议记录C. 会议通知D. 所有以上答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 文秘在处理文件时,需要关注哪些方面?A. 文件的保密性B. 文件的时效性C. 文件的格式D. 文件的来源答案:ABC2. 文秘在接待访客时,需要注意哪些礼仪?A. 着装得体B. 语言礼貌C. 保持微笑D. 忽略访客答案:ABC3. 文秘在管理会议时,需要做哪些准备工作?A. 准备会议议程B. 准备会议场地C. 通知参会人员D. 准备会议材料答案:ABCD4. 文秘在沟通协调时,需要掌握哪些技巧?A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 命令答案:ABC5. 文秘在档案管理时,需要遵循哪些原则?A. 保密原则B. 完整性原则C. 可追溯性原则D. 随意性原则答案:ABC三、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。
(×)2. 文秘在处理文件时,不需要关注文件的保密性。
(×)3. 文秘在接待访客时,着装可以随意。
(×)4. 文秘在组织会议时,不需要准备会议议程。
(×)5. 文秘在沟通协调时,不需要倾听对方的意见。
(×)6. 文秘在档案管理时,不需要遵循保密原则。
(×)7. 文秘工作的核心是沟通协调。
(√)8. 文秘在处理紧急文件时,可以延迟处理。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、以下哪种公文格式适用于向上级机关汇报工作、反映情况?()A 请示B 报告C 通知D 函答案:B2、公文的紧急程度分为()。
A 特急、加急B 特急、紧急C 紧急、加急D 特急、加急、平急答案:A3、文秘人员在接待访客时,首先要做的是()。
A 询问来意B 引导就座C 端茶倒水D 自我介绍答案:A4、会议通知应当提前()发出。
A 1 2 天B 3 5 天C 一周D 两周答案:B5、以下不属于文秘工作的职责是()。
A 起草文件B 财务核算C 安排会议D 接待来访答案:B6、对重要文件进行归档时,应按照()分类。
A 时间B 部门C 主题D 重要程度答案:C7、以下哪种办公软件是文秘人员常用的文字处理工具?()A ExcelB WordC PowerPointD Photoshop答案:B8、撰写会议纪要时,重点要记录()。
A 会议讨论的细节B 与会人员的发言C 会议的决议和决定D 会议的流程答案:C9、收到领导的指示后,文秘人员应当()。
A 立即执行B 提出疑问C 记录并确认D 等待进一步解释答案:C10、安排商务宴请时,座次的安排应当遵循()原则。
A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案:A二、填空题(每题 2 分,共 20 分)1、公文的标题一般由_____、_____和_____三部分组成。
答案:发文机关名称、事由、文种2、请示应当_____主送一个上级机关,不得多头主送。
答案:一文一事3、印章是公文生效的标志,印章应当加盖在_____。
答案:成文日期之上4、会议议程通常包括_____、_____和_____等内容。
答案:会议主题、讨论事项、时间安排5、接待工作的原则包括_____、_____和_____。
答案:热情周到、细致入微、规范有序6、文秘人员应当具备良好的_____能力和_____能力。
答案:沟通、协调7、档案管理的基本要求是_____、_____和_____。
文秘考试试题及答案
文秘考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是什么?A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 维护办公秩序答案:C2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 细致的工作态度C. 强烈的个人主义D. 较强的组织协调能力答案:C3. 文秘人员在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 所有选项都是答案:D4. 在办公室中,文秘人员应如何接听电话?A. 直接挂断B. 先挂断再回拨C. 礼貌地询问来电者身份D. 随意应答答案:C5. 文秘人员在撰写公文时,应注意哪些要素?A. 格式规范B. 语言简练C. 逻辑清晰D. 所有选项都是答案:D二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述文秘人员在组织会议时应注意的事项。
答案:在组织会议时,文秘人员应注意以下事项:确保会议主题明确,提前通知与会人员,准备会议所需的资料和设备,安排好会议场地,记录会议内容,并在会后整理会议纪要。
7. 描述文秘人员在日常工作中如何维护办公秩序。
答案:文秘人员在日常工作中维护办公秩序的方式包括:保持办公环境整洁,合理安排工作计划,及时处理文件和邮件,有效协调各部门之间的工作关系,以及妥善处理突发事件。
8. 阐述文秘人员在接待来宾时应遵循的礼仪规范。
答案:在接待来宾时,文秘人员应遵循以下礼仪规范:着装得体,微笑迎接,礼貌问候,主动引导来宾至会客区,提供必要的帮助,并在结束接待时礼貌告别。
三、案例分析题(每题25分,共50分)9. 假设你是一家公司的文秘,公司即将举办一次大型活动,需要你来负责活动的筹备工作。
请列出你将如何组织这次活动。
答案:作为文秘,组织大型活动需要以下步骤:首先,明确活动目的和规模,制定详细的活动计划;其次,确定活动预算,选择合适的场地和时间;再次,邀请嘉宾,准备活动所需的物资和设备;然后,协调各部门分工合作,确保活动顺利进行;最后,进行活动宣传,确保活动的影响力。
文秘试题及答案
文秘试题及答案一、选择题(每小题2分,共40分)1. 下列哪个不属于文秘人员的基本职责?A. 文件起草和处理B. 会议组织和协调C. 社交礼仪和接待工作D. 财务报表的编制和分析2. 以下哪项不属于文秘人员的核心能力?A. 语言表达能力B. 人际沟通能力C. 文案设计能力D. 外语水平3. 某公司要招聘一名文秘岗位的人员,以下哪个条件是必备的?A. 熟练掌握Excel操作B. 制定制度和规范的能力C. 具有良好的举止和礼仪D. 全面了解航空业的发展动态4. 在制定会议议程时,应注意哪些方面?A. 参会人员和会议地点B. 会议主题和内容C. 会议时间和持续时间D. 以上都是5. 文秘人员在接待来访客人时,应注意以下哪些礼仪规范?A. 自信、热情、礼貌B. 招待周到、细致入微C. 注意仪态仪表D. 以上都是...六、问答题(每题20分,共60分)1. 解释什么是文件的保管期限,并简要说明文件的保管期限的归档管理方法。
文件的保管期限是指文件需要保管的时间长度,它是根据文件的价值和作用来决定的。
文件的保管期限通常可以分为长期保管和短期保管两类。
长期保管的文件通常具有重要的历史价值和法律效力,需要长时间保存。
短期保管的文件则相对较少价值,可以在一定时间后进行销毁。
文件的保管期限的归档管理方法包括以下几个步骤:1)鉴定文件的保管期限:根据文件内容和价值,确定文件的保管期限,将文件分类为长期保管还是短期保管。
2)建立文件的档案归档目录:将各个部门的文件整理归纳,建立档案目录,方便查找和管理。
3)制定文件归档管理规范:制定明确的文件归档管理规范,包括文件的命名规则、归档位置、存储方式等。
4)执行文件的归档管理:按照规范将文件进行归档管理,确保文件的安全性和可查性。
5)定期审核和清理文件:定期对文件进行审核和清理,将已过保管期限的文件进行销毁或永久保存。
2. 简要介绍一下公文的种类和特点。
公文是指国家机关、事业单位、企事业组织等单位根据特定需要形式、目的和内容的书面文件,具有正式性、规范性和权威性。
文秘试题及答案
文秘试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 文秘工作中,不属于日常事务处理的是()。
A. 接待来访B. 会议记录C. 档案管理D. 市场调研答案:D2. 以下哪种方式不属于文秘工作中的文件管理?()A. 电子文档存储B. 纸质文件归档C. 电子邮件管理D. 会议组织答案:D3. 文秘人员在处理紧急文件时,应采取的正确做法是()。
A. 立即处理B. 先处理其他事务C. 等待领导指示D. 忽略不处理答案:A4. 在办公室中,文秘人员应如何对待同事的私人物品?()A. 随意使用B. 未经允许不使用C. 随意移动D. 随意丢弃答案:B5. 文秘人员在安排会议时,不需要考虑的因素是()。
A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议费用答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘人员在接到电话时,应先自报家门,使用礼貌用语,如“您好,这里是_________”。
答案:公司/单位名称2. 文秘人员需要掌握的办公软件包括但不限于Word、Excel和_________。
答案:PowerPoint3. 文秘人员在处理文件时,应确保文件的_________和_________。
答案:完整性保密性4. 文秘人员在接待来访者时,应保持_________和_________。
答案:礼貌专业5. 文秘人员在撰写会议纪要时,应包括会议的_________、_________和_________。
答案:时间地点参会人员三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘人员在准备会议时需要做哪些准备工作?答案:文秘人员在准备会议时需要做以下准备工作:确定会议时间、地点和参会人员;准备会议议程;布置会议场地;准备会议所需的设备和材料;通知参会人员;准备会议记录。
2. 描述文秘人员在处理紧急文件时的一般流程。
答案:文秘人员在处理紧急文件时的一般流程包括:接收文件;评估文件的紧急程度;按照优先级处理文件;及时汇报给相关领导;确保文件得到妥善处理;记录处理过程。
文秘的考试试题及答案
文秘的考试试题及答案文秘考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中,以下哪项不属于文秘的基本职责?A. 撰写公文B. 接待来访C. 制定公司战略D. 管理文件2. 以下哪个选项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint3. 文秘在处理文件时,以下哪项不是文件分类的标准?A. 文件的紧急程度B. 文件的保密等级C. 文件的来源D. 文件的字数4. 文秘在撰写公文时,应遵循以下哪项原则?A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性相结合5. 在文秘工作中,以下哪项不是有效沟通的要素?A. 清晰表达B. 倾听理解C. 情绪控制D. 信息隐瞒6. 文秘在安排会议时,以下哪项不是会议准备的内容?A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 准备会议资料D. 会议的即时记录7. 文秘在接待来访者时,以下哪项行为是不当的?A. 礼貌问候B. 引导就坐C. 直接询问来意D. 提供茶水8. 以下哪项不是文秘工作中的保密原则?A. 不泄露公司机密B. 不私自复制文件C. 可以随意讨论工作内容D. 不将文件带出公司9. 文秘在处理电子邮件时,以下哪项不是正确的做法?A. 及时回复B. 检查附件C. 随意转发D. 保持邮件的正式性10. 在文秘工作中,以下哪项不是时间管理的方法?A. 制定工作计划B. 设定优先级C. 拖延工作D. 记录工作时间二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘在撰写公文时应注意的要点。
2. 描述文秘在接待来访者时的基本流程。
3. 解释文秘在会议组织中应如何确保会议的高效进行。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的文秘,公司即将举办一次大型产品发布会,作为文秘,你需要准备哪些工作?请列出具体的工作清单,并解释每项工作的重要性。
2. 你作为文秘收到了一封紧急的电子邮件,内容涉及到公司的一项重要决策,但邮件中并未明确指出需要采取的行动。
文秘知识试题及答案
文秘知识试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中,以下哪项不是文秘的基本职责?A. 接待来宾B. 管理文件C. 参与决策D. 组织会议答案:C2. 文秘人员在撰写公文时,应遵循以下哪项原则?A. 随意性B. 简洁性C. 模糊性D. 冗长性答案:B3. 以下哪种格式不属于公文的格式要求?A. 标题居中B. 正文缩进C. 落款右对齐D. 页边距一致答案:C4. 文秘工作中,电子邮件的发送应注意以下哪项?A. 随意发送B. 检查附件C. 忽略格式D. 使用非正式语言答案:B5. 在办公室管理中,以下哪项不是文秘人员的工作内容?A. 办公用品管理B. 办公室环境维护C. 员工绩效考核D. 办公室日常维护答案:C6. 文秘人员在接听电话时,应首先做的是?A. 直接询问对方身份B. 直接挂断电话C. 礼貌问候并自我介绍D. 询问对方来电目的答案:C7. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通?A. 需要快速回复的紧急事项B. 需要保密的敏感信息C. 需要广泛传播的通知D. 需要详细讨论的议题答案:B8. 文秘人员在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃废弃文件B. 按照规定程序销毁文件C. 将所有文件保存在个人电脑中D. 将文件随意放置在桌面上答案:B9. 以下哪种会议记录方式是文秘人员常用的?A. 录音B. 录像C. 手写记录D. 电子记录答案:D10. 文秘人员在准备会议时,以下哪项不是必须考虑的?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议题D. 会议参与者的个人喜好答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘人员在撰写公文时,可以根据自己的喜好随意使用语言风格。
(错误)2. 文秘人员在接待来宾时,应保持礼貌和专业。
(正确)3. 文秘人员不需要具备基本的计算机操作技能。
(错误)4. 文秘人员在处理电子邮件时,可以忽略未读邮件。
(错误)5. 文秘人员在组织会议时,不需要考虑会议的预算。
文秘笔试题及答案
文秘笔试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 下列哪项不是文秘的日常工作?A. 文件归档B. 会议记录C. 产品设计D. 接待来访答案:C2. 文秘在处理紧急文件时应该:A. 立即处理B. 稍后处理C. 忽略不计D. 交给他人处理答案:A3. 文秘在接到电话时,应首先:A. 询问对方姓名B. 直接转接给领导C. 挂断电话D. 要求对方留言答案:A4. 文秘在撰写报告时,以下哪项是必要的?A. 个人意见B. 客观数据C. 虚构情节D. 个人情感答案:B5. 下列哪项不是文秘需要具备的技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通外语D. 良好的组织能力答案:C二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘在安排会议时,需要提前______分钟通知与会人员。
答案:152. 文秘在处理文件时,需要将文件分类存放在______。
答案:文件柜3. 文秘在接待来访人员时,应保持______的态度。
答案:友好4. 文秘在撰写会议纪要时,需要记录会议的______。
答案:主要内容5. 文秘在处理电子邮件时,需要______地回复。
答案:及时三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘在公司中的作用。
答案:文秘在公司中扮演着沟通协调、信息管理、日常事务处理等多重角色,是公司运作的重要支撑。
2. 文秘如何处理紧急情况?答案:文秘在处理紧急情况时,应保持冷静,迅速评估情况,优先处理最紧急的事务,并及时通知相关人员。
3. 文秘在准备会议时需要注意哪些事项?答案:文秘在准备会议时需要注意会议时间、地点、与会人员、会议议程、会议资料准备、设备调试等事项。
4. 文秘如何提高工作效率?答案:文秘可以通过制定工作计划、使用时间管理工具、提高办公软件熟练度、学习新技能等方式提高工作效率。
四、案例分析题(每题10分,共20分)1. 假设你是一名文秘,公司即将举办一场大型活动,你需要做哪些准备工作?答案:作为文秘,需要准备的事项包括:确定活动流程、邀请嘉宾、准备会议资料、安排场地布置、协调活动人员、准备应急方案等。
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的核心任务是()。
A. 信息管理B. 公文处理C. 会议组织D. 档案管理2. 公文的法定效力来源于()。
A. 公文的内容B. 公文的格式C. 公文的签发人D. 公文的传递方式3. 以下不属于文秘人员基本素质的是()。
A. 良好的沟通能力B. 较强的文字表达能力C. 熟练的计算机操作技能D. 强烈的个人表现欲4. 会议记录的内容包括()。
A. 会议时间、地点、参加人员B. 会议议题、讨论内容、决议事项C. 会议主持人、记录人D. 所有选项5. 以下哪种情况下,文秘人员需要对文件进行保密处理()。
A. 文件内容涉及公司内部机密B. 文件内容涉及个人隐私C. 文件内容涉及商业秘密D. 所有选项6. 以下哪种文件不属于行政公文()。
A. 通知B. 请示C. 调研报告D. 决定7. 文秘人员在处理电子邮件时,应该()。
A. 立即回复所有邮件B. 根据邮件内容的紧急程度回复C. 忽略非工作相关的邮件D. 仅回复上级领导的邮件8. 以下哪种情况下,文秘人员需要对文件进行归档()。
A. 文件已经完成审批流程B. 文件已经执行完毕C. 文件已经过时效D. 所有选项9. 以下哪种行为不属于文秘人员的职业操守()。
A. 保守工作秘密B. 公正无私C. 利用职务之便谋取私利D. 诚实守信10. 以下哪种情况下,文秘人员需要对文件进行销毁()。
A. 文件已经过时效B. 文件内容涉及敏感信息C. 文件已经完成归档D. 文件已经执行完毕二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘人员在组织会议时,需要考虑的因素包括()。
A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议预算12. 公文的格式要素包括()。
A. 标题B. 发文字号C. 正文D. 附件13. 文秘人员在处理文件时,需要遵循的原则包括()。
A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 完整性14. 以下哪些属于文秘人员的工作职责()。
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一、单选题:1、秘书工作的作用有5条,其中“负责承上启下、文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系”说的是以下哪一条?A、助手作用。
B、参谋作用。
C、协调作用。
D、枢纽作用。
E、耳目作用。
2、“守口如瓶,滴水不漏,提高警惕,严肃纪律,切忌麻痹大意,掉以轻心。
”体现的是秘书工作的哪一条原则?A、准确。
B、迅速。
C、保密。
D、求实。
3、秘书工作的职业道德第一条是:A、忠诚老实,实事求是。
B、克己为公,不谋私利。
C、谦虚谨慎,埋头苦干。
D、严格遵守纪律,勇于自我批评。
4、调查研究的注意事项,其中是重要的一项,即首要的一项是:A、要有正确的态度和方法。
B、谦虚谨慎,模范地执行党的方针、政策。
C、调查研究要深入。
D、坚持实事求是。
5、秘书工作利用信息的作用,主要表现在:A、熟悉情况,提高办事效率。
B、便于宣传,为搞好秘书工作服务。
C、知己知彼,“百战不殆”。
D、为领导的科学决策提供依据。
6、文件在传阅过程中,后边阅批人的批示意见,需要向前边已经作过批示的领导同志通报,这个“倒流”传阅的过程称为:A、分传B、直传C、横传D、回传7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后,对承办部门应适时催询,使用事情及时得到办理。
这一个过程叫:A、查办B、请办C、催办D、督办8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。
目前最方便的一种催办方式是:A、电子邮件催办B、信函快件催办C、电话催办D、驱车前往催办9、两个及两个以上机关联名行文,须经各联名机关的领导同志联名签署,联名签署文件的过程称作:A、签发B、送审C、签名D、会签10、有时密级,是重要的国家秘密,即国家秘密的核心部分,一旦泄露,就会使国家遭受特别严重的损害。
我们把这种密级称为:A、神密B、机密C、奥密D、秘密E、绝密11、接听电话时,如果一个电话未完又来一个电话,你应选择哪种处理方式:A、把先接的这个电话接完了,再去接听另一个电话B、接起另一个电话,视电话内容的紧急情况,让紧急的一方先讲,同时礼貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来,或主动给他打过去C、把后打来的电话拿起,告诉他(她)你正在接电话,叫他(她)选等一会儿D、12、在接听电话时,如果对方喋喋不休,废话连篇,你怎样处理?A、立即把电话挂断B、“您烦不烦,啰啰嗦嗦……”,先教训他,再把电话挂断C、“请问您还有别的事吗?”或者“对不起,我还有急事要办。
”再挂断电话13、如果别人打错电话,你怎样处理?A、训斥他(她)一顿,然后挂断电话B、“您打错了或我们这里没有您要找的人”,如果您单位不保密的讲,可告诉对方单位名或电话,以便对方纠正C、“神经病,你搞清楚了再打好不好!?”14、硬笔书法:A、是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法B、是指用钢笔书写汉字的方法C、是指用钢笔和圆珠笔书写汉字的方法15、校对工作:A、是文件印制过程中一道必不可少的工序B、如果是用电脑打印出来的资料,可校对,也可不校对C、就是要让打印稿和手写稿一模一样16、读校法:A、就是自己一边朗读,一边看稿校对B、是由二人合作,一个朗读原稿,一人看校样17、静电复印机就是:A、不带高压电的复印机B、完全使用110伏电源的复印机C、利用静电原理进行复印的机器18、传真机是:A、现代化通信的一种最重要的手段B、是流传也久的运用最广泛的通信设备C、是利用电话线路传输数字信号,使接收者获得文字图像和传真信息副本的通信方式19、决策:A、就是我们临时作出的决定B、就是我们经思考后作用的决定C、是为解决眼前或将来可能发生的问题,选择最佳方案的一种过程二、多选题:1、秘书部门的职能和工作特点是:A、综合性B、辅助性C、门面性D、机要性E、独立性2、秘书工作的主要内容有11条,其中前三条是:A、出差到外地进行考查B、进行档案的管理C、办理会务D、撰拟文稿E、处理电文3、秘书工作的“三服务”具体主要指哪三服务?A、为所有领导服务B、为人民政府服务C、为直接领导服务D、为与本系统有关的部门及其成员服务E、为广大人民群众服务4、秘书工作有四条原则,它们是:A、服务B、准确C、迅速D、求实E、保密5、秘书工作者的政治素质,应努力做到以下方面:A、坚决拥护中国共产党的领导B、具有较高的理论水平C、具有较强的法律意识和政策观念D、生活上刻苦,学习上努力E、具有全心全意为人民服务的思想F、严于律己,遵守纪律6、秘书工作者应该具备哪些基础知识?A、环保知识B、法律知识C、基础知识D、社会知识E、专业知识F、业务知识G、辅助知识7、秘书人员应具备的能力概括地说有9条,请你从以下指出其中的三条:A、饮酒陪客的能力B、娱乐、向导的能力C、调查研究能力D、文字表达能力E、组织协调能力F、救助他人的能力8、要进行调查研究,就要准备调查计划,请选出调查计划的四个内容?A、指导思想B、旅差费及行礼准备C、调查内容、对象及方法D、调查时间、路线E、注意事项F、带好洗漱工具9、现代秘书部门信息工作应遵循哪两条原则?A、全面服务B、实事求是。
不夸大缩小,既报喜,又报忧C、及时准确,内容全面D、图文并茂,形象生动10、秘书值班的意义:A、是反映单位面貌的窗口B、是存放物品,收发信件,分发报刊的服务机构C、是上传下达,传递信息的枢纽D、是贯彻和执行领导决策,协调各部门关系的重要环节E、是单位安全保卫的先锋11、值班工作电话记录五要素是什么?A、打开记录本和笔B、记录要字迹清楚,内容完整C、来电时间D、来电单位、姓名及职务、电话号码等E、来电内容F、领导批示和处理意见G、接电话记录人12、签收是文件运转过程中的环节之一,它包含哪两层意思?A、发送B、保管C、收到D、签名13、时限,是构成公文的项目之一,亦称急缓程序。
一般分为:A、十分火急B、特快专递C、急(平急)D、加急E、特急14、密级,是构成公文的项目之一。
指文件(电报)资料的秘密程序的等级,一般分为哪三级?A、保密B、泄密C、秘密D、机密E、绝密15、立卷,就是将处理完毕并具有查考保存价值的零散文件,依其形成过程中的联系,分门别类地组成案卷。
请列举三种立卷的方法:A、按描述的人物立卷B、按影响的大小立卷C、按问题立卷D、按作者立卷E、按文件名称立卷16、会议种类繁多,按参加人数的多少划分,可分为哪三类?A、规定性会议B、小型会议C、纪念性会议D、大型会议E、特大型会议F、表彰会17、内宾接待工作的四项原则是:A、热情接待B、酒肉相款C、按政策办事D、安排好娱乐E、简朴大方F、节省时间18、握手是最简单而常用的一种礼节,初次相见,握手作为认识的先导;久别重逢,握手是问候的开始。
但握手也有讲究,请你列三条正确的做法:A、同是男性之间握手,应当有力,表示热情友好B、同是男性握手,不要用力,以免降低身份C、男女性之间握手,无需用力,只要轻轻地握一下就可以了D、与领导或身份较高的人握手,要视具体情况而论,如果他有意与你握手,就应当主动把手伸过去E、对女性和领导都要尊重,无论是否愿意,都应该主动把手伸过去与他(她)热烈握手19、介绍是使彼此不相识的双方认识的一种手段,有自我介绍和别人介绍两种。
如为别人作介绍时,应注意以下几个方面:A、如双方地位不同,应先把地位低的人介绍给地位高的人B、双方地位不同,应先把地位高的人介绍给地位低的人,以表示尊重C、如双方身份相同,年龄接近,应先把男性介绍给女性,把主人介绍给客人D、如双方地位相近,年龄有别,应先把年轻的介绍给年长的E、如果身份相同,年龄接近,应先把漂亮年轻的女性介绍给男性20、我们在听讲时,应注意哪几个方面?A、要专心致志认真听讲,以示注意和尊重对方,而不要东张西望,心不在焉B、不要随意打断别人的话题C、遇到说话噜苏,较难缠的人,不要厌烦,而应委婉回绝,机智找到中断谈讲的理由D、不管再噜苏,都应尽量听下去,不管再忙,也要听完21、如果我们打电话时,请你把正确的做法选出来:A、“您是××单位(或家),请您找一下××人”B、“给我叫一下××”C、“您是××单位吗?哦,我单位有很重要的事情通知您们,请记录一下好吗?”D、打电话的机会来了,天南地北任我聊,古今中外随这吹……E、声音不高不低,话筒与嘴保持一定距离F、语言简明,在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方22、印章的效用有两个:A、权威性或立法件B、担保作用C、面子作用D、凭信作用23、协调的内容主要包括三方面:A、政策协调B、口头协调C、文件协调D、业务协调E、事务协调24、国家秘密具有如下性质和特点:A、安全性B、具体性C、时间性D、可变性25、秘书工作者应树立四个观念:A、敌性观念B、反腐蚀观念C、组织纪律观念D、国家利益观念E、胸怀世界观念26、文房四宝是:A、纸B、墨C、桌D、笔E、砚三、判断题:1、在我国现阶段,秘书通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手。
2、秘书调查人员的素质,不仅要能说会道,会写会算,还要善于喝酒陪客,聊天娱乐。
3、秘书人员进行调查研究的方法有10种,其中:发函或问卷调查属于“收集书面材料”的方法。
4、秘书工作收集信息的重点有五个方面,但“与党和国家中心工作有密切关系的信息,能反映国内外形势发展变化的方向性信息”不能收集。
5、秘书工作信息处理的主要方法是:分头收集,层层筛选,逐级上报。
6、秘书值班的主要任务就是接听电话、收发信件。
7、秘书值班人员就是看门人员,因此,对他们的要求不能太高。
8、交接班工作较为简单,只需将记录本笔交给接班人即可。
9、接听电话人人都会,拿起电话,与对方交流即可,无论有事无事,最好多和别人聊两句,以免失礼。
10、回电话,要稳重,铃响过三遍才接听,有问必答,有求必应。
11、处理电话内容时的注意事项,一般人不在就算了,不要自作主张,自找麻烦。
12、文书,指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定的目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
13、公文,即公务文书或公务文件。
它是机关、团体、企事业单位在公务活动中形成和使用的文书材料;是传达贯彻党和国家的方针、政策,法律、法规,请求和答复问题,指导和商洽工作,报告情况、交流经验、记录工作活动的一种重要工具。
14、拆封,是文件运转过程中的环节之一,只要得到文件或包裹,不管是谁的都要及时拆封。
15、登记,是文书处理过程中的环节之一,一般主要指将收到的文件按照一定的要求进行登记,记载文件的来源、内容、去向及处理结果等。
16、摘要,就是将多余的内容删除,保留精华的部分。
17、请办,是文书处理过程中的环节之一。
指需要请领导同志批示的文件,办文部门根据领导同志的分工,呈请主管领导同志审批。