《项目团队管理》PPT课件
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n A) 拒绝邀请
n B) 参与会议但是不提供任何可能危机竞标过程结果的 信息
n C) 参与会议并且建议帮助Ｂ公司竞标成功
n D)探讨Ａ公司的某些销售战略，简略地提供可以让Ｂ公 司受益的很小的答案
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20
本章要点
n 团队的基本概念 n 团队管理过程
l 项目经理的确定和任务 l 项目组织形式的确定 l 项目团队的建设 l 沟通管理
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24
职能型
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25
职能型优点
1. 可以充分发挥职能部门的资源集中优势 2. 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用 3. 便于相互交流 , 相互支援, 4. 可以随时增派人员 5. 可以将项目和本部门的职能工作融为一体
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26
职能型缺点
1. 项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视 本部门的目标,会忽视项目目标
9
项目经理
n 是项目的负责人，是项目组织的核心，是项目 团队的灵魂
n 项目经理对项目进行全面的管理，他的管理能 力，经验水平，知识结构,个人魅力都对项目的 成败起着关键的作用。
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10
项目经理的角色
1. 项目组织的领导者 2. 项目组织的管理者 3. 项目组织的决策者 4. 项目组织的分析者 5. 项目组织的计划者 6. 项目组织的控制者 7. 项目组织的组织者 8. 项目组织的评价者 9. 项目组织的协调者
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7
团队管理的内容
一、项目经理确定、任务和职业道德 二、项目组织形式的确定 三、项目成员的确定 四、项目团队的建设 五、沟通管理
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8
本章要点
n 团队的基本概念 n 团队管理过程
l 项目经理的确定和任务 l 项目组织形式的确定 l 项目团队的建设wenku.baidu.coml 沟通管理
n 案例分析
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供应商
14
Margaret Block:做一个好的政治 家的行为过程指南
1. 认识环境 2. 分析主要的角色的动机 3. 评估自己的能力 4. 明确问题，研究解决办法
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15
项目经理的职业道德
n 个人和职业行为标准
l 对自己的行为承担责任 l 获得一定的资格认可 l 知识的更新和持续的个人发展 l 提高专业威信 l 遵守并鼓励同事遵守行业规范 l 遵守国家的法律
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18
项目经理的职业道德
n 履行社会义务方面
l 维护社会公共安全、卫生、福利并敢于指责侵 犯公共利益的行为
l 努力推广项目管理专业知识
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19
案例题
某项目经理受聘于Ａ公司参与一个竞标性投标，在授标 前，项目经理从Ａ公司辞职并受聘于Ｂ公司。Ｂ公司也 是这个项目的投标者。Ｂ公司的销售经理要求这位项目 经理加入销售战略会议。项目经理应该如何反应?
2
软件开发项目管理
第十一章 软件项目团队管理
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3
本章要点
n 团队及团队管理的基本概念 n 团队管理过程
l 项目经理的确定和任务 l 项目组织形式的确定 l 项目团队的建设 l 沟通管理
n 案例分析
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4
团队的定义
n 团队是一定数量的个体成员组织的集合 n 包括自己组织的人、供应商、分包商、客户的
n 案例分析
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21
项目组织
n 项目组织是由一组个体成员为实现一个具体项 目目标而的协同工作的队伍，项目组织的根本， 使命是在项目经理的领导下，群策群力，为实 现项目目标而努力工作。
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22
组织机构特点
n 临时性 n 目标性
整理ppt
23
组织结构的主要类型
n 职能型 n 项目型 n 矩阵型
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29
项目型缺点
1. 资源不能共享 2. 各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公
司政策的贯彻 3. 对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性
和安全感 4. 项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流
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30
矩阵型-弱矩阵型
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31
矩阵型-强矩阵型
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32
矩阵型优点
1. 专职的项目经理负责整个项目 , 以项目为中 心,
软件开发项目管理
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0
承启上课
n 项目计划
l 进度计划—核心计划 l 质量计划 l 配置计划 l 风险计划 l 。。。
辅助计划
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1
RoadMap
合同管理 需求管理 生存期 任务分解 规模估算 项目进度
质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量
集成项目 跟踪控制 项目结束
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11
项目经理的责任
n 开发计划 n 组织实施 n 项目控制
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12
项目经理的权利
n 制定项目相关决策 n 挑选项目成员的权利 n 对项目获得的资源进行再分配
责任大于权利
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13
政府
项目经理的工作环境
顶层经理
分包商
内部客户 项目经理
老板
控制的内部资源
外部客户
职员
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同事
人等 n 为一个共同的目标工作，协调一致，愉快的合
作 n 最终开发出来高质量的产品
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5
项目团队管理的定义
n 项目组织全体成员的管理和项目组织自身的管 理
n 最大限度发掘个人和团队的能力 n 是项目管理中最为根本的一项管理
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6
团队管理的特点
n 管理要针对临时性 n 着重团队性 n 适应项目生命期
2. 资源平衡会出现问题 3. 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结
协作 4. 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利
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27
项目型
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28
项目型优点
1. 项目经理对项目可以负全责 2. 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项
目顺利进行 3. 避免多重领很导 4. 组织结构简单，交流简单,快速
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16
项目经理的职业道德
n 工作中，项目经理应该
l 发挥领导才能最大限度的提高生产率，最大限度的压缩 成本
l 采用先进的技术，保证达到项目计划设定的质量、进度、 成本的目标
l 平等对待项目团队成员、同行、同事
l 保护团队成员免受身心伤害
l 为项目团队成员提供适当的工作条件和机会 l 乐于接受他人的批评、善于提出诚恳的意见、正确评价
他人的贡献
l 帮助团队成员、同行、同事提高专业知识
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17
项目经理的职业道德
n 在雇主和客户的关系中，项目经理应该
l 做雇主和客户的诚实的代理人和受托人 l 任职和离职都对必要的信息予以保密 l 告知相关人员可能导致利益冲突的各种情况 l 不能给予或者接受价值超出正常范围的礼品、
款项或者服务 l 诚实并且真实地报告项目的质量、费用和进度
n B) 参与会议但是不提供任何可能危机竞标过程结果的 信息
n C) 参与会议并且建议帮助Ｂ公司竞标成功
n D)探讨Ａ公司的某些销售战略，简略地提供可以让Ｂ公 司受益的很小的答案
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20
本章要点
n 团队的基本概念 n 团队管理过程
l 项目经理的确定和任务 l 项目组织形式的确定 l 项目团队的建设 l 沟通管理
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职能型
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25
职能型优点
1. 可以充分发挥职能部门的资源集中优势 2. 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用 3. 便于相互交流 , 相互支援, 4. 可以随时增派人员 5. 可以将项目和本部门的职能工作融为一体
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职能型缺点
1. 项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视 本部门的目标,会忽视项目目标
9
项目经理
n 是项目的负责人，是项目组织的核心，是项目 团队的灵魂
n 项目经理对项目进行全面的管理，他的管理能 力，经验水平，知识结构,个人魅力都对项目的 成败起着关键的作用。
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10
项目经理的角色
1. 项目组织的领导者 2. 项目组织的管理者 3. 项目组织的决策者 4. 项目组织的分析者 5. 项目组织的计划者 6. 项目组织的控制者 7. 项目组织的组织者 8. 项目组织的评价者 9. 项目组织的协调者
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7
团队管理的内容
一、项目经理确定、任务和职业道德 二、项目组织形式的确定 三、项目成员的确定 四、项目团队的建设 五、沟通管理
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本章要点
n 团队的基本概念 n 团队管理过程
l 项目经理的确定和任务 l 项目组织形式的确定 l 项目团队的建设wenku.baidu.coml 沟通管理
n 案例分析
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供应商
14
Margaret Block:做一个好的政治 家的行为过程指南
1. 认识环境 2. 分析主要的角色的动机 3. 评估自己的能力 4. 明确问题，研究解决办法
整理ppt
15
项目经理的职业道德
n 个人和职业行为标准
l 对自己的行为承担责任 l 获得一定的资格认可 l 知识的更新和持续的个人发展 l 提高专业威信 l 遵守并鼓励同事遵守行业规范 l 遵守国家的法律
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项目经理的职业道德
n 履行社会义务方面
l 维护社会公共安全、卫生、福利并敢于指责侵 犯公共利益的行为
l 努力推广项目管理专业知识
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案例题
某项目经理受聘于Ａ公司参与一个竞标性投标，在授标 前，项目经理从Ａ公司辞职并受聘于Ｂ公司。Ｂ公司也 是这个项目的投标者。Ｂ公司的销售经理要求这位项目 经理加入销售战略会议。项目经理应该如何反应?
2
软件开发项目管理
第十一章 软件项目团队管理
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本章要点
n 团队及团队管理的基本概念 n 团队管理过程
l 项目经理的确定和任务 l 项目组织形式的确定 l 项目团队的建设 l 沟通管理
n 案例分析
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4
团队的定义
n 团队是一定数量的个体成员组织的集合 n 包括自己组织的人、供应商、分包商、客户的
n 案例分析
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项目组织
n 项目组织是由一组个体成员为实现一个具体项 目目标而的协同工作的队伍，项目组织的根本， 使命是在项目经理的领导下，群策群力，为实 现项目目标而努力工作。
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22
组织机构特点
n 临时性 n 目标性
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23
组织结构的主要类型
n 职能型 n 项目型 n 矩阵型
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项目型缺点
1. 资源不能共享 2. 各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公
司政策的贯彻 3. 对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性
和安全感 4. 项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流
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30
矩阵型-弱矩阵型
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31
矩阵型-强矩阵型
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32
矩阵型优点
1. 专职的项目经理负责整个项目 , 以项目为中 心,
软件开发项目管理
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0
承启上课
n 项目计划
l 进度计划—核心计划 l 质量计划 l 配置计划 l 风险计划 l 。。。
辅助计划
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1
RoadMap
合同管理 需求管理 生存期 任务分解 规模估算 项目进度
质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量
集成项目 跟踪控制 项目结束
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项目经理的责任
n 开发计划 n 组织实施 n 项目控制
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12
项目经理的权利
n 制定项目相关决策 n 挑选项目成员的权利 n 对项目获得的资源进行再分配
责任大于权利
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13
政府
项目经理的工作环境
顶层经理
分包商
内部客户 项目经理
老板
控制的内部资源
外部客户
职员
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同事
人等 n 为一个共同的目标工作，协调一致，愉快的合
作 n 最终开发出来高质量的产品
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项目团队管理的定义
n 项目组织全体成员的管理和项目组织自身的管 理
n 最大限度发掘个人和团队的能力 n 是项目管理中最为根本的一项管理
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6
团队管理的特点
n 管理要针对临时性 n 着重团队性 n 适应项目生命期
2. 资源平衡会出现问题 3. 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结
协作 4. 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利
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项目型
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28
项目型优点
1. 项目经理对项目可以负全责 2. 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项
目顺利进行 3. 避免多重领很导 4. 组织结构简单，交流简单,快速
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16
项目经理的职业道德
n 工作中，项目经理应该
l 发挥领导才能最大限度的提高生产率，最大限度的压缩 成本
l 采用先进的技术，保证达到项目计划设定的质量、进度、 成本的目标
l 平等对待项目团队成员、同行、同事
l 保护团队成员免受身心伤害
l 为项目团队成员提供适当的工作条件和机会 l 乐于接受他人的批评、善于提出诚恳的意见、正确评价
他人的贡献
l 帮助团队成员、同行、同事提高专业知识
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项目经理的职业道德
n 在雇主和客户的关系中，项目经理应该
l 做雇主和客户的诚实的代理人和受托人 l 任职和离职都对必要的信息予以保密 l 告知相关人员可能导致利益冲突的各种情况 l 不能给予或者接受价值超出正常范围的礼品、
款项或者服务 l 诚实并且真实地报告项目的质量、费用和进度