职场的规则培训资料
2024年职场礼仪培训
职场礼仪培训职场礼仪培训11、同事相处的礼仪真诚合作。
接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。
在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。
不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。
每天进出办公室要与同事打招呼；不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。
对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。
如自己办不到应诚恳讲清楚。
2、与上级相处的礼仪尊重上级。
树立领导的权威，确保有令必行。
不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。
只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。
在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马；也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。
上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3、汇报的礼仪遵守时间。
汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌。
先敲门经允许后才进门汇报。
汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。
汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。
告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
4、接待来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。
如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。
若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板，不要轻易许诺。
不同意对方观点，要克制恼怒。
职场行为礼仪规范培训
职场行为礼仪规范培训1、微笑2、站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后;女员工应双脚并拢，脚尖分呈V 字型，双手合起放于腹前。
3、坐姿：男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男士可略分开)。
身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
4、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场礼仪常识1.仪表规范①日常着装必须整洁、大方和得体。
②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
②面部保持洁净，头发梳理整齐。
③男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
②坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范①用语礼貌，多用敬语、谦语，如您、请、谢谢、对不起等，不说脏话、忌语。
②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
职场规则100例
职场规则100例一、在职场中，首先要尊重领导：在职场中，要尊重领导是首要的原则，不管自己是否赞同领导的决定，都应该努力尊重领导，使领导在指导工作中能够收到尊重，从而保证凭借本身的技能和努力工作的回报。
同时，在职场中，我们应该学会自我控制，尊重领导，遵守领导的安排和指令，正确理解和应用领导的指令，在其他人眼中展现自己的尊重态度，这样可以建立起良好的领导关系，以达到与领导协调好的工作状态。
二、懂得自我控制：在职场中，我们应该保持自我控制，自我控制是我们用来管理自己的能力，它要求我们不受情绪的控制，能够理智地处理工作问题、控制自己的行为、正确处理矛盾冲突。
遇到工作上的问题，首先要学会控制自己的情绪，理性地思考，解决问题，不过分激动，以免影响其他人，甚至造成不必要的麻烦。
三、了解公司规章制度：要成为一名有价值的员工，必须掌握公司的规章制度，了解公司的运作模式，在履行职责的同时，要积极参与公司活动，提升自己的专业度和综合素质，同时充分理解每一项公司规定，以便能够准确执行。
四、知晓同事之间的关系：在职场中，随着业务的拓展，会有越来越多的同事与自己一起进行工作，要以克己的态度对待自己的同事，每当看到新事物、新知识时，要主动观察和思考这些新知识和新事物可以给自己带来什么帮助，提高帮助别人的意识，对待同事的问题及时了解，做到忙里偷闲。
五、遵守礼貌的原则：在职场中，遵守礼貌是最重要的原则，只有当工作人员互相尊重，才能使职场氛围活跃、正常运行。
我们应该学会遵守礼貌，使职场秩序有序，适时对领导、同事礼貌，把职场当作自己家，受到别人的尊重，也尊重他人，与其他人建立友好、宽容的朋友关系，以此来互相尊重，提高职场水平。
六、不断学习进步：职场中，工作内容不断更新，要想保持职位，工作效率要求高，能力要有所提高。
因此，要想在职场上和别人拉开差距，就要不断学习进步，不断提高自身的知识、技能、水平，也要积极把握学习机会，不断学习新知识、新技能，把自己保持在最前沿，并做到随时准备接管新的工作内容，努力做到一个积极接受新事物的人。
职场规则_模板参考
职场中经常会出现变化和挑战。适应变化并积极应对挑战是每个员工的关键能力。愿意学 习新技能和方法，适应不同的工作环境和任务
职场规则的主要内容
7. 维护专业形象
在职场中，维护一个专业的形象是至关重要的。保持专业的工作态度和行为，对待工作认 真负责，尽最大努力确保工作质量和准确性
职场规则的主要内容
4. 遵守公司政策
了解并遵守公司的政策和规定是每个员工 的基本职责。这包括工作时间、着装要求 、行为规范以及公司使用的软件和硬件等
职场规则的主要内容
5. 忠诚与诚实
对公司的忠诚和诚实是建立信任和良好工作 关系的基石。遵守公司的价值观和道德准则 ，不泄露敏感信息或参与不诚实的活动
职场规则
-
1 概述 2 职场规则的主要内容 3 如何遵守职场规则
1
概述
概述
2
职场规则的主要内容
职场规则的主要内容
1. 尊重他人
在职场中，每个人都 应该被尊重。尊重他 人的意见、文化和背 景可以建立良好的工 作关系。避免歧视、 偏见和侮辱，以促进 一个包容和平等的工 作环境
职场规则的主要内容
2. 团队合作
团队合作是职场中的 关键。与同事们建立 良好的合作关系，分 享知识和经验，共同 实现团队目标。积极 倾听他人的意见，并 寻求妥协和解决方案 ，以实现最佳的团队 效果
职场规则的主要内容
3. 沟通与透明
有效的沟通是职场成 功的关键。与同事和 管理层保持开放和透 明的沟通，分享重要 信息和想法。避免在 职场中传播谣言或未 经证实的消息
建立良好的人际关系：与同事和管理 层建立良好的关系，尊重他人的意见 和文化背景
职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容
职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容职场工作礼仪是指在职业环境中遵循的一系列规范和行为准则，以确保工作流程和人际关系的顺利进行。
良好的职场工作礼仪能够提升个人形象、增强职业竞争力，并且有助于建立良好的协作关系和社交网络。
以下是一些职场礼仪培训内容，帮助员工提升职业素养和形象。
第一部分：形象及仪容仪表1.衣着要求：介绍公司的着装要求，包括衣物的款式、颜色、面料等，以及不同场合的穿着规范。
2.仪容仪表：讲解如何保持整洁的形象，包括清洁头发、面部和手部，保持整齐的指甲和干净的服装等。
第二部分：沟通技巧1.言辞礼貌：强调在工作中使用礼貌和尊重的措辞，避免使用冒犯他人的语言。
2.沟通技巧：教授有效的沟通技巧，包括倾听、表达和理解他人的观点，以及通过非语言表达来增强沟通效果。
3.会议礼仪：解释在会议中应该如何参与，包括如何开展讨论、提问问题和表达自己的观点。
第三部分：社交礼仪2.礼仪礼节：揭示在商务活动、宴会和社交活动中的礼仪准则，包括入场礼仪、交际礼仪和用餐礼仪。
3.名片交换：指导员工进行名片交换的正确方式，包括交换名片时的姿势和言辞，以及正确地保存和使用名片的方法。
1.电子邮件礼仪：强调在电子邮件中使用礼貌和准确的语言，以及注意格式、附件和抄送等细节。
第五部分：职场礼仪规范1.准时：强调工作中准时的重要性，包括在会议、约会和工作任务上的准时。
2.尊重他人：教授对待同事和上级的尊重和礼貌态度，包括遵守公共秩序、尊重隐私和保护他人的权益。
3.积极合作：鼓励员工主动参与团队合作，积极交流和分享，以推动整个团队的工作效率。
第六部分：商务礼品和感谢信1.商务礼品：介绍商务礼品的选择和赠送方式，包括不同场合的适用礼品和礼品的包装等。
2.感谢信：教授写感谢信的基本要素和结构，以及合适的场合和对象。
职场礼仪培训内容应根据具体公司和员工的需求进行定制，重点培养员工的职业素养和社交技巧。
通过培训，员工可以提高自己的职业形象和工作效率，进而增强职业竞争力。
职场守则培训PPT课件
提高员工的工作满意 度和忠诚度，降低人 员流失率。
培养员工良好的职业 习惯和团队合作精神。
02 职场守则概述
职场守则的定义
职场守则
指在特定的工作场所中，为了维 护工作秩序、提高工作效率、保 护员工权益而制定的行为规范和 准则。
目的
确保员工在工作场所中明确自己 的职责、权利和义务，促进企业 文化的建设，提高企业的整体运 营效率。
敢地拒绝并说明原因。
表达不满
当发现自己的权益受到侵犯或工 作受到不公正待遇时，要适时表
达不满并提出合理诉求。
寻求解决方案
在拒绝或表达不满之后，积极寻 求解决方案，以达成双方都能接
受的共识。
保持积极的工作态度
积极主动
在工作中保持积极向上的态度，主动承担责任， 寻找解决问题的方法。
乐观面对挫折
遇到挫折和失败时，要保持乐观心态，从中吸取 教训，不断成长进步。
VS
详细描述
明确沟通目的，选择合适的沟通方式和时 间。使用简洁明了的语言，避免使用模糊 或含糊的措辞。积极倾听对方的意见，给 予反馈和确认。在沟通中保持冷静和耐心 ，避免情绪化或攻击性的言辞。
案例四：团队合作的力量
总结词
团队合作能够充分发挥个人和团队的潜力， 共同实现工作目标。
详细描述
建立信任和开放的合作关系，尊重团队成员 的意见和贡献。积极提供和接受帮助，共同 解决问题和克服困难。在团队中发挥自己的 优势，同时学习和借鉴他人的优点。
促进和谐
职场守则的目的是为了促进公司内部的和谐与稳定，希望 员工能够积极践行职场守则，营造良好的工作氛围和人际 关系。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
追求卓越
大学生入职培训大纲 职场基本规则培训讲义
入职培训大纲一、职场规则1、进入规则：内外有别，公私分明。
大到钱财、物品，小到信笺、笔都不能带回家。
上班的时间就应该只想工作，不能想别的。
公司的电话是为了工作配备的，私人的事情不应该用占用公司的资源。
（特殊情况例外：比如，手机没电了等）同时，上班期间少接不重要的电话，接电话应长话短说。
要积极努力去创造一个感情共融、勇于合作、富有激情的团队。
2、职位规则：上下有序，贵在相识。
在工作中要学会如何做上司，如何对待下级，如何处理同级同僚的关系。
如何在有效的资源内，实现最大的工作成果。
做为下级，要学会从经营理念的思路出发去做事。
每个人应学会角色的认知，学习别人的优点，表现自己的优点，克服自己的缺点。
那如何对待上司呢？要适时的报告事情的进度；不犯两次同样的错误，让上司安心；（毛泽东说过…….）积极的为团队想办法；维护领导的尊严。
那如何对待同事呢？服务同僚就是自身价值的体现。
（服务意识要明确，服务好，沟通好）3、沟通规则：认准沟通对象，选准沟通渠道。
世界著名管理家韦尔奇先生说过，企业中有80%是沟通不到位，造成了错误。
所以，要求我们在工作中要与上司培养默契，与同级换位思考，对下级要有很好的倾听（耐心的听下属把话说完）。
沟通的渠道：单独沟通，会议沟通。
4、指挥规则：服从是天职，与民主无关，与个性无关。
强调执行力。
（赢在执行）你只有一个上级，向他汇报工作，听从他的安排。
可以越级检查，不能越级指挥；可以越级汇报，不能越级请示。
（说明危害性）5、绩效规则：绩效的原则：只能讲功劳，不讲苦劳。
6、薪酬规则：岗位价值，决定薪水。
岗位的可否替代性（态度、能力、技巧）。
岗位从不会------会------比别人强。
（争取做到不可替代）。
与资历、学历等无关。
只有能力的提升才能提高自身的价值。
（年轻是个宝，学历少不了，能力最重要）7、团队规则：不与员工争利益，不与上司争权利，不与同事争功劳。
二、适者生存，优胜劣汰不是所有的人都能上路的，就好比正在前进的列车，有人上车，也有人下车。
完整版职场礼仪培训课件
完整版职场礼仪培训课件一、职场礼仪的重要性二、职场礼仪的基本原则1. 尊重他人：尊重是职场礼仪的核心，无论是对同事、上级还是客户，都要保持尊重的态度。
2. 诚信为本：诚信是职场生存的基石，遵守承诺，做到言行一致。
3. 公正公平：在职场中，要公正对待每一位同事，公平处理事务。
4. 团队合作：职场是一个团队，只有团结协作，才能共同进步。
5. 自律自强：自律是职场人士必备的品质，要不断提升自己，追求卓越。
三、职场礼仪的具体表现1. 仪容仪表：保持整洁、得体的着装，展现出专业、自信的形象。
2. 言谈举止：礼貌待人，言辞得体，避免使用粗俗、歧视性语言。
3. 沟通交流：善于倾听，尊重他人的意见，有效沟通，提高工作效率。
4. 会议礼仪：准时参加会议，保持专注，积极发言，尊重他人发言。
5. 客户接待：热情接待客户，提供优质服务，维护企业形象。
7. 电话礼仪：接听电话时，礼貌问候，注意语速和语调，清晰表达。
8. 办公室礼仪：保持办公环境整洁，尊重同事，遵守公司规章制度。
四、职场礼仪的实践与应用1. 案例分析：通过实际案例，分析职场礼仪在具体情境中的应用。
2. 情景模拟：模拟职场场景，进行礼仪实践，提升学员的应变能力。
3. 小组讨论：分组讨论职场礼仪的重要性，分享经验，互相学习。
4. 互动问答：针对职场礼仪问题，进行互动问答，解答学员疑惑。
5. 实地考察：参观优秀企业，学习其职场礼仪的实践与应用。
6. 课后作业：布置课后作业，让学员将所学知识应用于实际工作中。
完整版职场礼仪培训课件五、职场礼仪中的性别意识在职场中，性别意识也是不可忽视的一部分。
男女同事之间应保持适当的距离，尊重对方的个人空间。
在沟通中，避免使用带有性别歧视的语言，如“女人就是细心”、“男人就是果断”等。
同时，在职场活动中，要避免性别歧视，给予男女同事平等的机会和待遇。
六、职场礼仪中的文化差异七、职场礼仪中的网络礼仪1. 礼貌用语：在网络沟通中，同样需要使用礼貌用语，避免使用网络俚语和粗俗语言。
职场规则培训课件
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2720.11.2706:5506:55:4106:55:41Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月27日 星期五6时55分 41秒Fr iday, November 27, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.272020年 11月27日星期 五6时55分41秒20.11.27
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午6时 55分20.11.2706:55November 27, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11月27日 星期五6时55分 41秒06:55:4127 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午6时55分41秒 上午6时55分06:55:4120.11.27
4 切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团
队都会对带头闹事的人“杀无赦”
切忌闹事
职场中受委屈甚至不公平的事情 都是正常的，员工可以选择合适 的方式提出，也可以选择到执法 部门寻求帮助。但是采取煽动闹 事的方式解决问题，往往把自己 推到一个更加不利的境地，因为 这种方式是团队是绝对不能容忍 的。
3 对于团队依照程序所做出的决定如果认为不合理，要通过正常
职场礼仪培训知识
职场礼仪培训知识
1、职场礼仪的定义：职场礼仪指的是在职场中人们需要遵守的一些
基本礼节、行为准则和行为规范，它不仅涉及到衣着、语言、商务会面等
礼节，还包括人际关系的礼节。
2、职场礼仪有五个基本原则：忠诚、诚实、守信、礼貌、尊重。
3、正确的着装礼仪：职场的穿着有一定的要求，包括适宜的正装、
严谨的形象、规范的着装、营造职业形象等，用穿着来体现自己的尊严。
4、正确的沟通礼仪：职场中的人际沟通要遵守一些沟通规范，如口
语使用正式语言，称呼需用正确的称谓，不要有传播谣言、中伤他人的言
论等。
5、正确的面对礼仪：当面对客户、上级、同事、部属等不同的人时，要尊重他们，正确的给予表示自己的尊重，多做有益于他们的事情，多表
示感谢和鼓励他们，与他们保持良好的工作关系。
6、正确的行为礼仪：在职场中不仅具有着装礼仪和沟通礼仪，还有
一些行为礼仪，行为礼仪包括文明用餐礼仪、正确的接待礼仪等，要求人
们在职场上能够正确的行事，以礼相待。
职场礼仪不仅要求人们要正确的表现自己，也要让他人能够看到你的
文明，做到礼貌待人、尊重他人、谦虚谨慎，能够营造良好的氛围。
职场规则课件
职场规则培训课件(PPT37页)
职场规则培训课件(PPT37页)
7.公司邮件很危险
很多公司会定期检查员工的邮件内容（当然是不 告知于员工的情况下
邮件会永远留在公司服务器： 有些邮件删除了， 但公司服务器永远记录这封邮件
按发送键的时候一定要三思：你或许通过邮件给 人事部或你的上司提一些建议或者对公司制度做 一些评论，一定要注意，这些邮件在一些重要时 刻会成为呈堂证供，很多情况下往往对你不利
千万不能让你老板成为你的敌人，交流的最后一 定要强调我还是尊重你的决定，因为有些时候由 于客观的原因老板也有身不由己的时候
职场规则培训课件(PPT37页)
职场规则培训课件(PPT37页)
8.不要期望公司会主动给你加薪
不要威胁上司：如果你还想待在公司，在要求加薪时，千 万不要说不加薪就离开公司或谎称已经拿了别的公司的 OFFER
经常群发一些搞笑邮件给同事群和上司，会让别 人觉得你整天没事做
职场规则培训课件(PPT37页)
职场规则培训课件(PPT37页)
8.不要期望公司会主动给你加薪
如果你不敢提出加薪，公司给你的可能就是一个 平均值或略高于平均值的薪水
当然你想要求加薪，首先你要站在公司的角度弄 清楚你的“价值”
如果你觉得你有价值，就主动要求，上司认可你， 他会倾听你的话语
如果你不喜欢你目前的工作内容、或与老板的关系 处理的不好，千万不能找人事部抱怨，你应该直接 跟你的老板沟通。
大多数情况下人事部门会将你与他们的对 Nhomakorabea原封不 动地转达给你的老板
出现问题首先不去找老板解决，而是直接找到人事 部门，你的老板绝对无法原谅你
职场规则培训课件(PPT37页)
职场规则培训教材精品示范54张
行动比知识更有力
• 我们学习知识的目的，是要运用这些知识 产生行动，而很多经理人在接受培训、接 受新知识时心潮澎湃，异常激动，但回去 后却一动不动，学到的知识没有得到有效 运用。
• 知识本身没有用处，运用知识产生价值才 能体现出力量。
• 要谨记，知道是没有力量的，相信并做到 才有力量。
责任比能力更重要
2.顾客是上帝。顾客调研包括对购买 行为的 调查， 即研究 社会、 经济、 文化、 心理因 素对购 买决策 的影响 ，并研 究这些 因素在 消费环 节、分 配环节 还是在 生产领 域发生 作用。
• 因此选择肥沃的鱼塘，比你的钓技更重要 。所以选择适合你的环境，找到你人生的 伯乐，远比你选择努力显得更聪明。
机会比薪水更需要
• 有志向的人需要的是机会，是机遇，是展 现自我才华的平台。
• 恒康公司的董事长大卫，他在分享成功的 故事时告诉我们说，当领导说奖励他，并 奖励他两个月奖金的时候，大卫是怎么选 择的呢?
3、你是不是认为自己是个可爱的人？
4、你是否在很多时候都觉得自己没有什么价值？ 是否常常感到孤独、 被别人排斥？
• 5、你是不是正在全力做你想做的事？你满意你 的社交关系吗？ 你对于常常能发挥你的潜力相当 乐观吗？
• 6、如果现在有人告诉你，你只能再活6个月，你 会不会把正在做的事情继续下去？
• 7、如果有人告诉你，你的病已到了晚期，你是 否有种解脱感？
• 常见的焦虑有自我形象焦虑、工作焦虑与情感焦虑。
• 克服焦虑的方法主要有：首先了解焦虑后面深层次的 潜在冲突。
• 抑郁是一种持续时间较长的低落、消沉的情绪体验， 它常常与苦闷、不满、烦恼、困惑等情绪交织在一起 。
• 抑郁症的主要症状:压抑的心情,兴趣或快乐减退,消极 的自我观念：自我抱怨与负罪感,体重激增或剧减,睡眠 困扰（很难入睡或早睡来）,易激动或行动迟缓注意力 不集中,想死或自杀。
职场守则培训-PPT课件
THANKS!
建造管理 策划管理
作
品
牌
服务管理
业务 财务管理 维度 （关 键绩 效） 能力维度
预算合同 管理
营销管理
培训 技能成长
综合管理
绩效考核 结构治理
文化构建 员工激励
战略目标与关键平衡
层级 绩效
关 键 绩 效 区 的 主 控
（东湖天下） 岗位目标
运营目标
•
职能目标
客 户 满 意 度
• • • 内 部 规 程 建 立 建 立 关 键 能 力
职业生涯阶段
2--4年 5--6年 7--9年 10--20年 基层锻练 主管（业务专家） 经理、高级经理 副总经理、总经理 关键在头五年
前10年： 劳力者（学会为自己负责） 中10年： 劳心者（学会为他人负责） 20年后：自由者（做自己想做的事）
我们需要迅速活力的培育？ 以应对竞跑的能力！
如果一个企业始终没有 “狼群”的威胁，那么 只顾眼前的绿草，会失 去 竞跑的能力。
MBO
PDCA Cycle KPI /SCP
合成的规划体系
战略规划
• 战略方针和业务定位 • 客户竞争、产品、服 务和管理目标
运营规划
业务块部门计划 和ＫＰＡ、ＫＰＩ 的职能分派 销售客户成本、运 营流程、策略成效 目标
•
•
业绩规划
• 达成目标的明确活 动计划的战术和职 责和任务分解 • 达成任务的事务计 划
PDCA循环
月计划 执行 再跟踪 （改进）
P
D
执行
周跟踪 （例会）
执行
A
平时事项检查
C
执行
计划之日常执行
• • • • • • 晚上睡觉前想---(明天做什么？) 早上上班的路上想---（今天的事怎么做？） 到了办公室做---（当日工作计划） 傍晚下班看---（今天工作日志） 办公区贴---（工作时间节点控制表） …其它的工作方法
职场规则全解析职场新人培训教程
职场规则全解析职场新人培训教程职场规则全解析——职场新人培训教程在现代社会，职场已经成为每个人迈入社会的门槛。
作为新人，了解并遵守职场规则是职业生涯成功的关键之一。
本文将全面解析与职场相关的规则，并为新人提供有价值的职场培训教程。
1.职场礼仪规则在职场中，良好的礼仪是建立良好职业形象的基础。
以下是一些关于职场礼仪的重要规则：- 仪容仪表：保持整洁干净的形象，穿着得体，避免夸张的服装和懒散的形象。
- 礼貌待人：尊重他人，注意礼貌用语，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
- 遵守时间：准时上班、会议和约会。
尊重他人的时间，表现出自己的责任心和效率。
- 饮食礼仪：遵守餐桌礼仪，不发出吵闹声，注意咀嚼声音，不将个人问题带到餐桌上。
2.职场沟通规则沟通是职场中最重要的技巧之一，以下是一些关于职场沟通的规则：- 清晰表达：用清晰、简洁的语言表达自己的想法和观点，避免使用含糊不清或拗口的话语。
- 善于倾听：倾听他人，尊重他人的意见和建议，展示出良好的沟通技巧和团队合作精神。
- 正面沟通：避免使用负面或过于情绪化的语言。
以积极、合作的态度与他人沟通，解决问题和冲突。
3.职场合作规则在职场中，团队合作是取得成功的关键。
以下是一些关于职场合作的规则：- 分工合作：理解自己的角色和责任，在团队中合理分工合作，帮助他人，共同实现团队目标。
- 积极贡献：展示出积极的工作态度，与团队成员分享自己的知识和经验，为团队的成功做出贡献。
- 正面解决冲突：遇到团队内部冲突时，保持冷静、客观的态度，寻找解决问题的方法，并与相关人员进行积极沟通。
4.职场专业技能规则除了基本的职场规则外，具备专业技能也是职业生涯中必不可少的。
以下是一些关于职业专业技能的规则：- 持续学习：时刻保持学习的态度，跟上行业的最新发展动态，提升自己的专业知识和技能。
- 解决问题能力：培养解决问题的能力和方法，寻找创新解决方案，展示出自己的思维灵活性和应变能力。
- 多任务处理：学会在快节奏和多任务的工作环境中高效处理工作，保持良好的工作效率。
职场规则培训课教案模板
职场规则培训课教案模板
课程目标：
1. 了解职场规则的类别、内容和作用；
2. 学习正确使用职场规则，提升职场礼仪；
3. 培养职场礼仪、自律、责任心和团队合作精神。
培训内容：
1. 职场规则的类别：介绍职场规则的类别，如工作表现、客户服务、行为准则等；
2. 职场规则的内容：介绍职场规则的具体内容，如正确穿着、言谈举止、礼节规范、
文件书写等；
3. 职场规则的作用：介绍职场规则的作用，如提高工作效率、提升组织形象、提高员
工素质等；
4. 正确使用职场规则：介绍如何正确使用职场规则，如维护职场礼仪、遵守行为准则、尊重公司制度等；
5. 职场礼仪、自律、责任心和团队合作精神：介绍职场礼仪、自律、责任心和团队合
作精神的重要性。
培训方法：
1. 讲座：主讲人介绍职场规则的类别、内容和作用，并提出职场礼仪、自律、责任心
和团队合作精神的重要性；
2. 小组讨论：分组讨论职场规则的作用，并讨论如何正确使用职场规则；
3. 案例分析：案例分析职场规则的作用，以及如何以礼貌、专业的态度来遵守公司制度；
4. 提问解答：主讲人回答学员提出的问题，更加深入地让学员了解职场规则的内容和
作用。
培训结果：
1. 学员了解职场规则的类别、内容和作用；
2. 学员掌握正确使用职场规则，提升职场礼仪；
3. 学员培养职场礼仪、自律、责任心和团队合作精神，从而提升职场素养。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
会工作，也要会娱乐
• 无论是新潮时尚的电脑网络游戏，还是有贵族气息 的高尔夫球、网球，或者最朴素、最大众化的麻将 、象棋、扑克牌，你总得会上一两样。当同事兴致 高昂地邀你一起玩耍时，你总是拼命摇头、连连摆 手，不能不说是件扫兴的事情。和同事一道参加娱 乐活动，是联络感情、拉近距离的绝佳方式，很多 时候，友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈哈中衍生而来 的。老是拒绝同事的邀请，不了解你的，还以为你 在“耍大牌”，不屑与他们为伍呢，你说冤不冤？ 所以说，“书呆子”在职场中不会受欢迎，既会工 作又会玩的人才能左右逢源。
和老板适当保持距离
• 怎样拿捏和老板的距离，向来是职场新人的一大困 扰，既不能拒之千里，也不便“紧紧追随”。如果 你自认是商业奇才，进公司不久便径直向大老板献 计献策，那么你可能得到两种结果：一是重用你； 二是老板毫无反应，甚至斥责你。第一种情况当然 可喜可贺，但若不幸出现第二种情况，你就处境堪 忧了，因为你的直接上司会因你无视他的存在而给 你小鞋穿。因此，和老板适度保持距离是必要的， 尽量避免“马屁精”的嫌疑，否则你会在无形中失 去许多同事的信赖。当然，对老板要绝对尊敬，老 板不是自己的父母，由不得你使小性子，万一与之 产生冲突，一定要克制克制再克制，不然只有另谋 高就了
努力表现不必过火
• 谁都希望自己能给上司留下一个好印象，这 无可厚非，只不过在实现这一目标的过程中 ，笔者建议你莫忘了四个字———过犹不及 。当这种表现过度时，“积极”就会变成一 种比错还错的错，它会为你日后的人际关系 埋下严重的“隐患”。
不用害怕说“我不懂”
• 每家公司皆有各自的特点及运营体制，某些 方面你不甚明了，实属正常之事，不丢人。 不耻下问是优点，尤其适合刚毕业的学生。
•
一位银行的业务主管曾告诉笔者：“我希望下
属有承担错误的勇气，我不会因为犯了小错就改变
对他的看法，但我看重一个人面对错误的态度。”
相信这句话代表着绝大部分上司的观点。
任劳任怨仍是美德
• 一般说来，用人单位都喜欢把一些琐碎、单 调、技术含量低的工作交给新来的或者刚毕 业的，让他得到锻炼。这个阶段缺乏乐趣和 挑战性，往往让大学生陷入苦恼，觉得自身 价值无法体现。其实，你大可不必唉声叹气 、郁郁寡欢，相反应该任劳任怨地做好。要 相信，这个阶段只是对你的小小考验，只有 表现好，才有机会获得进一步施展才能的机 会。
带着快乐去工作
• 快乐来源于生活，要保持快乐的心情，首先得有一个积极的 心态。自始至终保持一个积极、明朗的心态，自己感觉自己 是开心的，别人才能感受得到。当每天早上醒来洗脸时，我 们可以对着镜子微笑，脑子里想一些很开心的事，这样，自 然便会拥有一种愉快的心情。其次，生活中懂得放松，读书 ，听音乐，散步都是放松心情的好办法，当把紧绷的神经全 然放松，享受松驰的感觉过后，便会有一个精神焕发，全新 的心情。所谓劳逸结合，会工作，也会休息。休息好，是为 了更好的工作，工作效率提高了，工作出成绩了，才有更多 时间休闲，这样才是良性循环。会玩会学会生活会工作，这 都是相辅相成，密不可分的。
做事分清轻重缓急
• 一个人的能力、精力有限，谁也不是超人， 不可能一夜之间解决所有难题，做完所有事 情。当一大堆工作同时压到你身上时，按“ 轻重缓急”的次序依次完成，是最合理的解 决之道。暂且把那些杂七杂八的小事搁下， 集中精力处理棘手的事情，安抚要求苛刻的 客户。做好一件事，远比事事都尝试、最终 却一事无成要强得多。
•绝对遵守劳动纪律 •莫为失败寻找借口 •任劳任怨仍是美德 •和老板适当保持距离 •会工作，也要会娱乐 •带着快乐去工作
•认真了解企业文化
• 每家公司必然都有着诸多成文的和不成文的 规则，这些“规则”（即所谓企业文化）乃 为公司的精髓与灵魂，初来乍到的，切记千 万莫逞英雄，天真地奢想去改变它们，否则 ，你只会成为“除旧革新”的殉葬品。
莫为失败寻找借口
• 橡皮擦、涂改液的功能是什么？是为了让我们在不 慎犯错之后，有机会重新改过。任何一个职场人都 不可能不犯错，何况是刚刚入行的你呢？怕就怕犯 了错之后不能坦然面对，而是千方百计找借口逃避 。纵然你有1000种理由来证明那不是你的错，也得 把这些理由憋在心里。别说，说了也没人听，职场 就是如此残酷。
绝对遵守劳动纪律
• “劳动纪律”这个词似乎已经有些过时了， 但它的重要性不会随着时间的推移而消失。 每家公司都有自己的劳动纪律，只是不一定 这么称呼罢了。有些劳动纪律是你无论在哪 里都必须遵守的，比如不迟到、不早退、办 公时间不打私人电话、不揩公家的油等等。 也许没有人因你早下班10分钟而指责你，但 老板的眼睛是雪亮的，如果在这种小事上栽 跟头，可真是得不偿失。
怎样与同事和上司相处
• 新到一个公司，你首先要做的就是在最短的 时间内融入这个集体，避免受到排挤和孤立 。如果你是一个已经置身白领职场或是正准 备投入其中的白领，对搞好同事关系的“游 戏规则”就要有更多的了解，才能与他们和 谐相处，并从中享受到融入集体所带来的好 处和乐趣。
怎样与同事和上司相处
• 一：调整心态，不把同事当“冤家” • 二：不过问他人隐私。 • 三：不要把个人感情带入办公室之中 • 四：提高兴趣，积极参加集体的娱乐活动 • 五：说话要有分寸，不能口无遮拦 • 六：经济上分清楚，AA制是最佳选择 • 七：团结协作，彼此尊重 • 八：自愿承担艰巨的任务
职场的规则培训资料
2020年4月19日星期日
纲要
• 一、初涉职场要领 • 二、怎样与同事和上司相处 • 三、轻松应对职场的压力 • 四、初涉职场的误区
初涉职场要领
• 认真了解企业文化 • 与同事关系要把握度 • 多做小事少说大话 • 努力表现不必过火 • 不用害怕说“我不懂” • 做事分清轻重缓急
•与同事关系要把握度
• 常言道：林子大了，什么鸟都有。莫等着别 人来理你，要积极主动靠近别人。不过注意 ，在与部分同事搞好更进一步关系的时候， 也应把握好一个度，避免钻进某个狭隘的“ 小圈子”里去。
多做小事少说大话
• 复印机没纸了，悄悄地给加上；饮水机没水 了，主动给送水公司打个电话……多做点这 类看似鸡毛蒜皮的小事并非“大材小用”， 它们往往最能给人留下好印象。另外，所谓 祸从口出，莫做“碎嘴婆娘”，免得卷入是 非漩涡、得罪他人，或者贻笑大方