基于通信企业系统集成类项目管理系统的研究分析 曾映华

基于通信企业系统集成类项目管理系统的研究分析曾映华
发表时间：2019-04-26T15:11:30.017Z 来源：《基层建设》2019年第3期作者：曾映华
[导读] 摘要：系统集成项目除了具有项目的一般特点，如一次性、临时性、特殊性等外，典型的系统集成项目还包括技术更新快、所处环境变化快、人员流动频繁、需求多变、管理的复杂性强等特点。

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摘要：系统集成项目除了具有项目的一般特点，如一次性、临时性、特殊性等外，典型的系统集成项目还包括技术更新快、所处环境变化快、人员流动频繁、需求多变、管理的复杂性强等特点。

系统集成项目建设按时间划分，一般可分为可行性研究、系统分析、系统设计、项目实施、测试验收、运行维护6个阶段。

对系统集成项目的管理同样也可以分阶段进行，具体来说，系统集成项目的管理可分为初始、执行和完成3个阶段。

对系统集成项目的管理，应根据建设目标，按整体到局部，自上而下进行规划、设计，以“实时、够用、好用”为指导思想。

关键词：通信行业；系统集成；项目管理
引言：
系统集成作为一种新兴的服务方式，是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的一个行业。

系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标-整体性能最优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统。

一、系统集成项目须遵循的原则
1. 开放性和标准化原则。

开放性标准化原则是指采用的标准、技术、结构、系统组件、用户接口等都必须遵从开放性和标准化的要求。

2. 实用性和先进性原则。

实用有效是最主要的设计目标，设计结果应能满足需求，且切实有效；先进性原则是指设计上确保设计思想先进、信息系统结构先进、系统硬件设备先进、开发工具先进。

3. 可靠性和安全性原则。

稳定可靠、安全地运作是系统设计的基本出发点，技术指标按平均无故障时间（MTBF）和平均无故障率（MTBR）衡定，重要信息系统还应采用容错设计，支持故障检测和恢复；安全性原则是指安全措施有效可信，能够在软、硬件多个层次上实现安全控制。

4. 灵活性和可扩展性原则。

灵活性和可扩展性原则是指系统配置灵活，提供备用和可选方案；能够在规模和性能两个方面进行扩展，使其性能有大幅度提升，以适应应用和技术发展的需要。

二、系统集成包括设备系统集成和应用系统集成
（一）设备系统集成
2. 智能建筑系统集成，指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。

智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控、电话交换机、机房工程、监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。

对于功能近似、统一管理的多幢住宅楼的智能建筑系统集成，又称为智能小区系统集成。

3. 计算机网络系统集成，指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到相互关联、统一协调的系统之中，使系统达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

系统集成应采用功能集成、网络集成、软件集成等多种集成技术，其实现的关键在于解决系统间的互联和互操作问题，通常采用多厂家、多协议和面向各种应用的架构，需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。

4. 安防系统集成，指以搭建组织机构内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。

安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。

安防系统集成既可作为一个独立的系统集成项目，也可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中。

（二）应用系统集成
应用系统集成，以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。

应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面，在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。

应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的应用软件供应商将成为核心。

三、系统集成项目管理的过程
1. 初始阶段。

①系统集成项目初始阶段是项目管理的第一阶段，初始阶段包括启动和计划两个过程，其目的是确定项目的范围以及建立衡量项目成功的准则。

初始阶段的具体工作包括：指定项目经理；生成项目定义书，定义工作的内容及如何验收；对项目的关键规格达成一致；制定一个由集成商和客户方双方同意的项目管理计划；确认项目可用的人员及其它资源；进行项目前期的初步成本估算。

②初始阶段包括启动项目相关的各项工作，该阶段的失败将会加大项目的很多风险，具体可表现为：所有参与方没有形成一个共同的基础去评估工作的优先次序；由于没有一致的方式去衡量或报告项目的进展，导致无法评估当前项目正在进行的工作；由于没有达成一致的业务目标和进行有效的可行性分析，无法评估出现的变化；由于没有对实现的目标或结果达成一致，项目可能会因为某些不明确而产生的无法预料的额外责任导致失败。

2. 执行阶段。

①执行阶段也包括执行和控制两个过程，在执行阶段，项目团队检查项目定义中要求的产品或服务，并最终在和客户已达成一致的预算和进度内提供交付物。

项目大部分工作和支出通常都在执行阶段，执行阶段的具体工作包括：协调人员和其他资源、核实项目范围、确保项目质量、发布相关信息、采购必需资源，保证按项目计划开展实施工作；对照项目计划对项目进度、绩效进行监督和测评，并在必要的时候采取纠正行动，并对这些变更进行识别、分析和监控；按计划提交阶段性产品和项目最终交付成果，组织项目验收，
并给出最终准确的成本估算。

②在执行阶段，项目经理必须坚持不懈地和利益相关方沟通，以做出对项目未来进程明智的决策，项目执行阶段的必要性体现在：执行阶段贯彻执行在初始阶段已达成一致的工作计划；执行阶段和初始阶段分开，使行动和讨论分开。

这样可以减少项目团队和各利益相关方在项目将要做什么方面的误会，确保时间和金钱直接投入到实现结果的行动中；执行阶段和完成阶段分开，确保在所有资源释放之前交付物已接收。

如果没有验收，或者需要一些补救措施，就可以保留一些必备的资源以完成工作。

3. 完成阶段。

完成阶段又称为收尾阶段，在系统集成项目完成阶段，所有的工作已完成，开始有步骤地进行项目的交接工作，以确保客户所有的期望被满足，同时保证本项目的成功完成会对未来业务有积极的影响。

本阶段的具体工作包括：清算所有合同，项目资产归还客户，项目正式交接给客户；项目中所有的资源转移到其他项目组或回到原单位；对项目进行总结提炼，记录项目的运作经验；项目中的有关文档整理存档。

四、系统集成项目管理发展方向
一种方向是当一个系统集成公司处于成长的初期时，或面临激烈的市场竞争，或行业内技术变化日新月异的情况下，采用“求变”的项目管理模式容易使系统集成公司冲出重围加速发展，因为在今天的系统集成领域，产品从设计到投入使用之间并没有充分的时间让你按部就班地稳步成长，在传统项目管理中较理想化项目生命周期的各个阶段被诸多限制条件极度压缩，因此，只能采取灵活多变的措施，在计划进度内完成项目，取得效益。

“求变”是一种创新，它对管理者和项目执行者的素质均提出了很高的要求，只有建立在全面了解新技术的特点和自身的优势劣势的基础之上才可能取得成功。

另一种发展方向则是项目管理的标准化趋势，例如将ISO9000或CMM软件能力成熟度模型等标准化过程引入到系统集成项目管理中，通过这些标准化的流程使得项目的实施过程更加有序化、可控化。

使项目管理向规范化、标准化发展无疑是较理想的，标准化本身就是节约成本，创造效益的过程，因此它是一个系统集成公司走向规模化的必由之路。

然而并非所有的系统集成公司都有具备了实现标准化的条件，尤其对中小型公司而言，如果过分追求标准化的形式，可能反而导致效率低下。

因此，系统集成必须以实事求是的态度，根据公司自身以及项目的实际情况，制定合适的项目管理方式方法，使企业先生存再发展。

结束语
科学有效的管理是通信施工项目质量合格的有力保障。

通过建立高效的管理计划，并在组织和控制的每一个环节，明确管理任务，确定优先顺序；同时加强从业人员的培训力度，切实提高管理团队的水平和素质，相信拥有先进管理理念、优秀文化的管理企业定能对通信施工项目做出有效管理。

参考文献
[1]吴世斌.通信施工项目的管理有效性分析[J].科技创新导报，2011（03）
[2]区文雄.通信工程施工项目管理存在的普遍问题及对策探讨[J].通讯世界，2013（06）
[3]倪存秀.浅谈施工项目预算管理在通信施工企业中的作用[J].建材发展导向，2011（17）。