《12个工作的基本》一书中关于职业的五大误解
中华人民共和国职业分类大典
中华人民共和国劳动法》规定:“国家确定职业分类,对规定的职业制定职业技能标准,实行职业资格证书制度。
《中华人民共和国职业分类大典》是由劳动和社会保障部、国家质量技术监督局、国家统计局联合组织编制的。
中央、国务院50多个部门以及有关研究机构、大专院校和部分企业的近千名专家学者参加了《中华人民共和国职业分类大典》的编制工作。
《中华人民共和国职业分类大典》编制工作于1995年初启动,历时4年,1999年初通过审定,1999年5月正式颁布。
分类内容《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类,66个中类,413个小类,1838个细类(职业)。
8个大类分别是:第一大类国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人,其中包括5个中类,16个小类,25个细类;第二大类专业技术人员,其中包括14个中类,115个小类,379个细类;第三大类办事中华人民共和国职业分类大典人员和有关人员,其中包括4个中类,12个小类,45个细类;第四大类商业、服务业人员,其中包括8个中类,43个小类,147个细类;第五大类农、林、牧、渔、水利业生产人员,其中包括6个中类,30个小类,121个细类;第六大类生产、运输设备操作人员及有关人员,其中包括27个中类,195个小类,1119个细类;第七大类军人,其中包括1个中类,1个小类,1个细类;第八大类不便分类的其他从业人员,其中包括1个中类,1个小类,1个细类。
目前,劳动和社会保障部依据《中华人民共和国职业分类大典》确定了实行就业准入的87个职业目录。
分别是:车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、工具钳工、锅炉设备装配工、电机装配工、高低压电器装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器仪表转配工、机修钳工、汽车修理工、摩托车维修工、精密仪器仪表维修工、锅炉设备安装工、变电设备安装工、维修电工、计算机维修工、手工木工、精细木工、音响调音员、贵金属首饰手工制作工、土石方机械操作工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、化学检验工、食品检验工、纺织纤维检验工、贵金属首饰钻石珠宝检验员、防腐蚀工农林牧鱼水利业生产人员动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工商业、服务业人员营业员、推销员、出版物发行员、中药购销员、鉴定估价师、医药商品购销员、中药调剂员、冷藏工、中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师、调酒师、营养配餐员、前厅服务员、客房服务员、保健按摩师、职业指导员、物业管理员、锅炉操作工、美容师、美发师、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、钟表维修工、办公设备维修工、养老护理员、办事人员和有关人员秘书、公关员、计算机操作员、制图员、话务员、用户通信终端维修员。
《基业长青》分章学习总结
《基业长青》分章学习总结《基业长青》读后感这是一本有理有据有深度的好书。
书中运用了大量的事实资料和文字阐述了企业经营和长足发展中的诸多有实但是无形的东西──理念、价值观、目标;告知人们经营不是短线的赌注,而是理想层面的高瞻选瞩。
整本书归纳起来,就是八个字:保存核心、刺激进步。
目标、追求是进步,文化、内部提拔是保存核心。
《基业长青》第1-3章学习感悟第一章翘楚中的翘楚第一章中列举了本书所研究的36个公司,12个与大家想法不一样的思考,以及作者是如何经过研究而写出这本书,我觉得第一章是本书的精华所在,上面提供很多可以借鉴的方法论,如研究高瞻远瞩公司与对照公司、选择研究对象的方法、多角度的研究思维等第二章造钟,不是报时拥有一个伟大的构思,或身为高瞻远瞩的魅力型领袖,好比是“报时”;建立一家公司,使公司在任何一位领袖身后经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣,好比是“造钟”。
企业创办人通常是制造时钟的人,而不是报时的人。
主要致力于建立一个组织,一个会滴答走动的时钟,而不只是找对时机,用一种高瞻远瞩的产品构想打进市场,或利用一次优秀产品生命周期的成长曲线;并非致力于取得高瞻远瞩领袖的人格特质、而是采取建筑大师的方法,致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质;努力的最大成果不是实质地体现一个伟大的构思,不是表现人格的魅力,不是满足个人自尊或累积个人财富,他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。
第三章利润之上的追求利润是生存的必要条件,而且是达成重要目的的手段,但是对很多高瞻远瞩的公司而言,利润不是目的,利润就象人体需要的氧气、食物、水和血液一样,这些东西不是生命的目的。
但是,没有它们,就没有生命。
核心价值是组织长盛不衰的根本信条,不能为了财务利益或短期权益而自毁立场。
要了解核心理念是以内在要素而存在,大致不受外在环境左右。
目的是公司除了赚钱之外存在的根本原因,高瞻远瞩公司能够体会和达到这样的目的。
目的不必独一无二。
不同公司可能拥有很相似的目的,就好比两家企业非常有可能都坚信正直之类的价值一样。
教师网络培训心得体会12篇
教师网络培训心得体会12篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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《基业长青》分章学习总结
《基业长青》读后感这是一本有理有据有深度的好书。
书中运用了大量的事实资料和文字阐述了企业经营和长足发展中的诸多有实但是无形的东西──理念、价值观、目标;告知人们经营不是短线的赌注,而是理想层面的高瞻选瞩。
整本书归纳起来,就是八个字:保存核心、刺激进步。
目标、追求是进步,文化、内部提拔是保存核心。
《基业长青》第1-3章学习感悟第一章翘楚中的翘楚第一章中列举了本书所研究的36个公司,12个与大家想法不一样的思考,以及作者是如何经过研究而写出这本书,我觉得第一章是本书的精华所在,上面提供很多可以借鉴的方法论,如研究高瞻远瞩公司与对照公司、选择研究对象的方法、多角度的研究思维等第二章造钟,不是报时拥有一个伟大的构思,或身为高瞻远瞩的魅力型领袖,好比是“报时”;建立一家公司,使公司在任何一位领袖身后经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣,好比是“造钟”。
企业创办人通常是制造时钟的人,而不是报时的人。
主要致力于建立一个组织,一个会滴答走动的时钟,而不只是找对时机,用一种高瞻远瞩的产品构想打进市场,或利用一次优秀产品生命周期的成长曲线;并非致力于取得高瞻远瞩领袖的人格特质、而是采取建筑大师的方法,致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质;努力的最大成果不是实质地体现一个伟大的构思,不是表现人格的魅力,不是满足个人自尊或累积个人财富,他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。
第三章利润之上的追求利润是生存的必要条件,而且是达成重要目的的手段,但是对很多高瞻远瞩的公司而言,利润不是目的,利润就象人体需要的氧气、食物、水和血液一样,这些东西不是生命的目的。
但是,没有它们,就没有生命。
核心价值是组织长盛不衰的根本信条,不能为了财务利益或短期权益而自毁立场。
要了解核心理念是以内在要素而存在,大致不受外在环境左右。
目的是公司除了赚钱之外存在的根本原因,高瞻远瞩公司能够体会和达到这样的目的。
目的不必独一无二。
不同公司可能拥有很相似的目的,就好比两家企业非常有可能都坚信正直之类的价值一样。
(2023年)广东省惠州市辅警协警笔试笔试真题(含答案)
(2023年)广东省惠州市辅警协警笔试笔试真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、多选题(10题)1.采取打印、拍照或者录像等方式固定相关证据的适用情形()。
A.无法扣押原始存储介质并且无法提取电子数据的B.存在电子数据自毁功能或装置,需要及时固定相关证据的C.需现场展示、查看相关电子数据的D.方便上传公安网电脑备份的2.下面属于公文必备的基本组成部分有()A.发文种类B.主送机关C.标题D.成文日期3.民警下列做法符合盘查要求的是()。
A.发现情况,大声示警B.在车内人员没有离开车辆前,千万不要让身体的任何部位进入车内,更不要试图用双手去拖拽正在行驶的车辆C.发现驾驶员持刀威胁自己,盘查民警直接开枪还击D.将司乘人员控制以后,在检查车辆以前,为避免暴露,尽量不要询问司乘人员后备箱内情况4.公安机关人民警察内务建设的任务之一,提高公安民警队伍的战斗力主要是指( )。
A.强调以坚强的思想政治工作调动公安民警的积极性,激发他们的工作潜力B.强调以扎实的基础工作促进公安队伍基层组织的战斗力C.强调以报警、接警的快速反应,提高迅速平息事态和破敌、制敌、控敌的能力D.强调以良好的管理,保障装备在民警执行公务中发挥威力5.加强社会保障体系建设,坚持房子是用来住的,不是用来炒的定位,加快建立()的住房制度,让全体人民住有所居。
A.多主体供给B.多渠道保障C.租购并举D.多部门监管6.公安民警要正确行使自由裁量权,应当做到()。
A.权力行使应当符合法律赋予该项权力的目的B.过罚相当C.同样情形同样处理D.保证权力能够自由地行使7.体检报告中的指标值往往反映了人体的健康状况,下列说法正确的有()。
A.血小板减少意味着出血的危险性增加B.高密度胆固醇升高会增加患冠心病的风险C.血红蛋白是判断贫血的重要指标之一D.谷丙转氨酶和谷草转氨酶同时升高可能是肝细胞受损8.中共中央办公厅、国务院日前印发的《深化农村改革综合性实施方案》指出,要从提高农村改革的系统性、整体性、协同性出发,聚焦五大领域,进一步推进深化农村改革。
职业的含义及基本内容
职业的含义及基本内容
职业的含义是个人所从事的服务于社会并作为主要生活来源的工作。
它是一种参与社会分工,利用专门的知识和技能创造物质财富和精神财富,获得合理报酬,满足物质生活、精神生活的工作。
职业的基本内容包括:
1. 职能:指个人在工作中所承担的职责和所具有的功能。
例如,管理者、技术人员、销售人员等都有各自不同的职能。
2. 行业:指所从事的工作类型。
例如,制造业、服务业、金融业、IT业等。
3. 职位:指在特定的工作岗位上所担任的职责。
例如,经理、主任、主管等。
4. 职业发展:指个人在职业生涯中所经历的发展过程,包括晋升、调岗、职业转型等。
5. 职业规划:指个人根据自己的兴趣、能力和市场需求等因素,规划自己的职业发展方向和路径。
总之,职业是一个人生活的重要组成部分,它不仅是个人谋生的手段,更是实现自我价值和追求幸福的重要途径。
考前必备2023年四川省德阳市公务员省考公共基础知识测试卷(含答案)
考前必备2023年四川省德阳市公务员省考公共基础知识测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1. 下列属于中国现代著名文学家沈从文的作品的是()。
A.《边城》B.《骆驼祥子》C.《朝花夕拾》D.《围城》2.5月16日,全球卫星导航领域的中国方案()发布。
该计划定位精度提高50%,将于2021年实现全球覆盖。
A.太极计划B.天音计划C.天琴计划D.伏羲计划3.党的十八大以来,我们开展一系列根本性、开创性、长远性工作,深入实施( )污染防治行动计划,推动生态环境保护发生历史性、转折性、全局性变化。
A.大气B.水C.土壤D.大气、水、土壤4.第15题首次完整提出“构建社会主义和谐社会”的科学概念是在()。
5. 党的十八大以来,我国学位与()结构布局不断优化,目前我国现有博士授予单位401个、硕士授予单位327个,在学人数近260万,为现代化建设提供了有力人才支撑。
A.职业教育B.艺术教育C.本科教育D.研究生教育6.下列电影与其历史背景对应错误的是()。
A. 铁道游击队:抗日战争B. 圣女贞德:英法百年战争C. 高山下的花环:朝鲜战争D. 战争与和平:1812年法俄战争7. 活跃在国际舞台上的国际组织,为数众多,类型不一。
下列选项中均属于非政府国际组织的是()。
A.国际奥委会与国际红十字会B.欧盟与世界卫生组织C.亚太经济合作组织与世界银行D.联合国与世界银行8.“百善孝为先”。
孝作为中国传统文化的一个核心理念,是中国人伦道德的基石,是中国一切人际关系、民族认同的文化根基,作为社会主流思想的孝文化,在今天仍能发扬光大,主要是因为()。
①社会存在决定社会意识②社会意识的相对独立性③社会意识对社会发展起积极的推动作用④弘扬孝文化有助于促进社会的全面发展A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④9.在事关大是大非和()上,必须增强主动性、掌握主动权、打好主动仗,帮助干部群众划清是非界限,澄清模糊认识。
安全管理--第四章-人失误的分析与预防
第四章人失误的分析与预防第一节概述按人失误产生的原因可以把人失误分为以下三类:(1)随机失误(2)系统失误:对工作任务的要求超出了人的能力范围;在正常作业条件下形成的下意识行动、习惯做法。
(3)偶发失误一些偶然的过失行为,它往往是事先难以预料的意外行为,如违反操作规程、违反劳动纪律等。
第二节信息处理与人失误一、信息处理过程中的人失误倾向1、简单化2、依赖性3、选择性:对输入的信息进行快速的扫描并选择,按轻重缓急排序。
4、经验与熟练:条件反射式的行为在一些特殊情况下是有害的,5、简单推断:眼前事物与过去经验相符合时.6、粗枝大叶,走马观花二、信息处理过程中的人失误表现及其产生原因日本安全评价研究会根据人的信息处理过程总结归纳了化工企业生产操作过程中人失误的表现形式及其产生原因,将人失误分为五大类,每一大类中分别包含若干种人失误的表现形式。
见下页表调查发现,在接受信息和判断决策部分人失误所占比例最大,尤以“没确认”和“判断失误”发生最多。
第三节人失误致因分析一、概述费雷尔认为,人失误是由于下列3个方面的原因:①过负荷;②与外界刺激要求不一致的反应;③由于不知道正确的方法或故意采取不恰当的行动.皮特森在费雷尔理论的基础上提出,事故原因包括人失误和管理缺陷两方面的原因;而过负荷、人机学方面的问题及决策错误是造成人失误的原因。
二影响人失误的个人因素1、硬件方面(1)生理状态如疲劳、睡眠不足、醉酒、饥饿等情况引起的低血糖等生理状态的变化会影响大脑的意识水平。
生产环境中的温度、照明、噪声及振动等物理因素及倒班、人体生物节律等因素同样会影响人的生理状态。
(2)身体状态身体各部分的尺寸,各方向用力的大小,视力、听力及灵敏性等(3)病理状态疾病、心理或精神异常、慢性酒精中毒、脑外伤后遗症等因素会影响大脑的意识水平(4)药理状态服用某些药剂而产生的药理反应容易导致人失误.2、心理状态恐慌、焦虑会扰乱正常的信息处理过程;过于自信、头脑发热也会妨碍正常的信息处理;社会、家庭的变化导致的情绪不安定会分散注意力,甚至忘了必要的操作;生产作业环境、工作负荷及人际关系等因素也会影响人的心理状态。
浙江省地方金融监督管理局事业单位真题2024
浙江省地方金融监督管理局事业单位真题2024(满分100分时间120分钟)第一部分常识判断1.从国家航天局了解到,2024年3月17日,在中国文昌航天发射场,探月工程四期鹊桥二号中继星和长征八号遥三运载火箭星箭组合体垂直转运至发射区,以下关于长征八号的表述不正确的是()。
A.是中国研制的新一代中型中低轨道两级液体捆绑式运载火箭B.主要用于发射近地轨道或太阳同步轨道有效载荷,可以将5吨的有效载荷送入700千米太阳同步轨道C.2020年12月22日12时37分,长征八号首次飞行试验,在中国西昌航天发射场取得圆满成功D.是一型针对新型太阳同步轨道设计的运载火箭,主要面向具有国际竞争力的商业卫星发射任务【答案】:C2.和()中继星一同前往月球的天都一号、二号通导技术试验星,已顺利开展月地高可靠传输与路由等新技术试验,并传回了月面近距离最新影像。
A.鹊桥三号B.鹊桥二号C.鹊桥四号D.鹊桥一号【答案】:B3.国内首座公铁同层跨海大桥珠海市()一期工程2月3日正式通车。
A.东海公路大桥B.金海公路大桥C.平潭海峡大桥D.金塘海峡大桥1/ 16【答案】:B4.商务部消息,2023年中国进出口5.94万亿美元,其中,出口3.38万亿美元,连续()年保持全球第一。
A.25B.10C.15D.20【答案】:C5.2024年1月3日7时37分,我国在西昌卫星发射中心使用长征二号丙运载火箭成功发射()卫星。
A.吉祥星座02组B.如意星座02组C.幸运星座02组D.吉利星座02组【答案】:D6.下列选项中,不属于我国行政法法律渊源的是()。
A.行政法规B.部门规章C.国际条约D.司法判例。
【答案】:D7.下列各句与“塞翁失马,焉知非福”蕴含哲理相同的是:()。
A.尺有所短,寸有所长B.动中有静,静中有动C.乐极生悲,否极泰来D.千里之行,始于足下【答案】:C8.公文的内容必须充分体现出有关()的基本精神。
A.上传下达B.工作纪律2/ 16C.政策法规D.服务人民【答案】:C9.“五岳”是古代道家名山,是中国五大名山的总称。
员工工作态度培训参考资料
关于工作培训目录序:工作的五大要素1、如何系统开展工作2、关于自我心态3、关于工作心态4、关于工作形象5、市场商务工作必备的优势6、如何增强个人能力7、如何对待现在的工作8、关于付出及回报9、如何提高工作兴趣10、关于工作本身的思考11、关于目标及任务12、关于工作的借口13、商务工作的三要素14、商务人员需要具备的素质15、优秀商务人员的十个良好习惯16、做市场商务工作的理由17、工作时间安排18、员工应有的工作方向和心态19、职业礼仪工作的五大要素一、项目:1、从宏观上理解:(1)、企业信息化(2)、企业网络信息化(3)、企业电子商务应用*培养宏观意识有利于员工树立自豪感和社会责任感。
2、从微观上理解:(1)、以一网通会员服务核心的企业网络信息化应用方案;(2)、对企业来说我们是打造一个区域性企业网络门户;(3)、对消费者来说我们是建设一个导购性网络媒体;3、增值服务:二.客户:(1)、资料收集:通过媒体、网络、客户介绍等等(2)、客户维护:了解客户情况;反复进行电话沟通;不断提供服务。
(3)、客户关系管理:对客户进行良好的回访和服务(由各公司经理来执行)三.市场:(1)、区域开拓:让该区域的企业感觉到你是本区域的业务负责人(类似片警)。
(2)、行业细分:让该行业的企业感觉你是该行业的专家(类似协会会长)。
(3)、市场宣传推广:大力进行我们网络品牌的推广和宣传(由各公司经理来执行)四.业务:(1)、公司业务模式:a、以电话营销为主的人员直销;b、开发代理商(寻找本地网络公司、广告公司等代理);c、召开巡展会。
(2)、员工业务技巧:a、切入技巧;b、服务展示技巧;c、签约控制技巧。
五.管理:(1)、员工自我管理(心态、目标、学习、量化)(2)、公司管理(制度、企业文化、执行)(3)、集团管理(发展方向、战略规划)五大要素的培训和讨论有利于员工树立完整的工作思路和培养一定的管理意识。
请各地结合本地的情况对本文进行培训和讨论。
《项目管理精华:给非职业项目经理人的项目管理书》读书笔记z240126
尊重别人并不意味着放弃尊严,你可以直言不讳,让 每个人明确自己的责任,同时也能意识到存在的问题。 事实上,当你对待领导和普通同事都能够一视同仁时, 直言不讳就是一种尊重。尊重是相互的,如果你能够 坦诚地对待自己和他人,坚持做自己,那么无论结果 如何,你已经成功一大半了。当你尊重他人时,他人 也会报之以尊重,这必然会带来好的结果。
赞誉之辞
在本书中,富兰克林柯维公司让每一位管理者能够掌握项目管理
01
在本书中,科丽、叙泽特和詹姆士为“非职业”项目经理们描绘了一
幅终极蓝图,短短七章的阅读就能让你从一个外行变成业内老手。
——杰伊·威尔金森, Firespring创始人及首席执行官
的精髓,通过实用、直接的方法教会你如何打造团队共同的价值
第 13 页
第二章 最有效的项目管理:人+流程=成功
流程管理
发起:在这一阶段你要确保每个人都清楚项目成功的标准,这绝非易事,为
01
了阐释预期,你应该从所有相关方面——特别是关键人物获取充足的信息,
以确保所有人都站在统一战线上。
02 规划:该阶段需要理清最终的目标,根据目标合理地设计预算、时间 规划和项目进度。
从成功中学习
VS
◎ 达到或超出预期-在时间节点内完成 并且不超出预算 ◎ 优化资源——实现了经营目标,达到 了质量要求 ◎ 为后续的项目建立团队信心和士气— —鼓舞团队士气,拥有一个摩拳擦掌、 迫不及待想要开始下一个项目的团队
第8页
第一章 项目管理需要正确的思维方式、技能和工具
根据PMI的理论,项目管理分为五大体系,简单地将其视为5个步骤或阶段:
结束:在结束项目前,你需要仔细比对取得的结果与最初的预期是否吻合,总结流
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河南科学技术厅所属事业单位考试真题2022
河南科学技术厅所属事业单位考试真题2022第一部分常识判断1.《礼记·中庸》记载:“莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也。
”在职业道德中,“慎独”启示我们()。
A.处理人际关系要言听计从B.即使没有监督,也要管好自己C.不断进行自我反省,自我否定D.向优秀的“榜样”看齐【答案】:B2.人们常用“杏林春暖”、“杏林满园”、“誉满杏林”来赞扬医生的精湛医术和高尚医德,“杏林”典出下列哪一医家:A.华佗B.董奉C.张仲景D.扁鹊【答案】:B3.下列代称与其表示的意思对应不正确的是一项是()。
A.桑梓——故乡B.南冠——囚犯C.烽烟——战争D.须眉——女子【答案】:D4.古人记月除常用的序数法外,还以物候的特点来命名,或以孟、仲、季来命名每季的三个月。
那么,下列对应关系正确的是()。
A.孟春——桃月B.季冬——菊月1/16C.仲秋——桂月D.仲夏——荷月【答案】:C5.财政政策和货币政策是国家进行宏观调控的重要手段,以下不属于货币政策的是()。
A.发行国库券B.控制和调节对政府的贷款C.改变存款准备金率D.选择性信用管制【答案】:A6.国家物价管理部门确定公共交通收费标准,是在运用()手段进行宏观调控。
A.行政手段B.计划手段C.预测手段D.法律手段【答案】:A7.下列有关海洋知识的表述不正确的是()。
A.海洋中容纳有巨大的热量,在不断与外界交换和传输自身热量的过程中,对大陆的气候起到了调节作用B.“黑潮”是纵贯大西洋的一支海流,由于污染,海水呈黑色,所以被称为“黑潮”C.海水所含的元素超过了人体吸收的限度,所以不能喝D.科学家认为,海平面的升降是由于大陆板块运动或全球气候的冷暖变化引起的【答案】:B8.四川被称为“天府之国”,其得益于古代哪个水利工程?()A.芍陂B.郑国渠C.西门豹渠D.都江堰【答案】:D9.关于气象,下列说法正确的是()。
A.美国西海岸有暖流、东海岸有寒流通过B.沙尘暴发源于蒙古高原2/16C.厄尔尼诺现象是由温室气体增多引发的D.飓风指的是在大西洋、墨西哥湾、加勒比海和北太平洋东部生成的热带气旋【答案】:D10.“四项基本原则”是指()。
职位分析与职位说明书
职位说明书撰写中应注意的问题
描述直接简洁,用词正确,一般不用主语 全部使用现在时态,每一工作内容描述均以主动 动词开头 不以任职人的现状作为过高或过低的标准 临时团队或项目小组一般不撰写职务说明书 兼职人员合并岗位或选择主要岗位编写 职务说明书通过三级审核认定
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案例
职位说明书审定
A公司财务部经理是公司元老,在财务部工作15年,今年 50岁,中专学历,因工作较出色上个月被破格评为会计师, 他对财务部经理职务说明书中任职资格描述如下:
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职位说明书填写内容
职位概况-职位设立目的
举例:
应该做的事
目的
发展及推动人事政策及制度, 促使人力资源充分发挥及运用
指导及管理公司的营运
建立并维持与客户之间良好的 关系
以配合公司的经营与发展
以达到符合董事会的计划和 方针的发展营利目标 以达成所赋予之销售目标及 业务扩展
计划、指导和控制公司的财务 活动,包括借款和盈余的管理,
要体现绩效目标之间的 因果关系,针对关键成 功因素具体阐述所衡量
的关键业绩指标
可衡量原则
要选择对公司战略目标、 关键成功因素起重要作 用的关键业绩指标,不
是指标越多越好
KPI设计 需要遵循的原则
可定期收集所需的准确、 完整的数据,定量指标可 以量化计算,定性指标可 以用双方都能理解的标准 (阶段目标、阶段效果、
岗位设立的目的 岗位的职权范围 岗位主要工作内容
主要职责
按照由主到次顺序书写 列举主要工作内容 用关键动词表述所担负的责任
13
职位说明书的主要内容
一份完整的职位说明书主要包括工作描述和 任职资格两大部分
一、职位概况 二、职位说明 三、任职资料
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案(基础题)单选题(共30题)1、企业在劳动力需求上的独占性大小。
主要取决于( )。
A.劳动力市场的完善程度B.政府劳动法律法规的健全程度C.工会组织的作用D.企业形象的认知程度【答案】 A2、你与张某是同事,李某是你的主管,单从个人感情来说,你感觉李某不如张某。
最近,张某和李某不知何故闹了别扭,而且越闹越僵。
俩人都在向你诉说对方的缺点,你会( )。
A.站在张某的立场上,因为他是自己的好朋友B.站在李某的立场上,因为上司总是水平更要高一些C.与俩人都保持一定的距离,避免介入是非D.想办法促成二人的和解【答案】 D3、沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过()A.30分钟B.1小时C.3小时D.5小时【答案】 D4、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上,采用的是( )职业路径。
A.传统B.网状C.横向D.双重【答案】 D5、基于胜任特征的招聘与甄选流程设计,其核心环节是()A.岗位胜任特征设计B.重要岗位胜任特征的筛选C.行为面试流程设计D.岗位胜任特征评价体系设【答案】 C6、(2017年5月)构建某岗位的胜任特征模型时,选取分析效标样本应()A.随机抽取员工B.抽取绩效优秀员工C.抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D.抽取绩效优秀员工和绩效较差员工【答案】 A7、(2017年11月)()可以帮助组织根据所描述的培训阶段,制定培训升级计划。
A.咨询型模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式【答案】 C8、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是( )。
A.辐射思维B.想象思维C.联想思维D.收敛思维【答案】 B9、 EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()A.尽最大可能提升会计利润B.投资那些回报超过资本成本的项目C.有效控制库存、应收账款和使用资产的成本D.采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效【答案】 A10、(2016年5月)()是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。
五大误区护理中常见的错误行为有哪些
五大误区护理中常见的错误行为有哪些在护理工作中,为了确保患者的健康和安全,护士们必须严格遵守一系列规范和标准。
然而,由于各种原因,护理中常见的错误行为时有发生,这可能会对患者的康复和治疗产生不利影响。
本文将介绍五大误区护理中常见的错误行为,并提出相应的改进建议。
一、不正确的手卫生手卫生是预防感染传播的基本措施,而不正确的手卫生往往是导致感染的主要原因之一。
一些护士可能存在忽视洗手、不按规定流程洗手或洗手时间不够等问题。
为了改善这种情况,护士们应该定期接受手卫生培训,建立正确的洗手习惯,并时刻提醒自己和同事重视手卫生的重要性。
二、错误的药物使用错误的药物使用是导致患者不良反应和药物治疗失败的主要原因之一。
这包括给药剂量错误、用药途径错误、不正确的药物储存等问题。
为了避免这些错误,护士应该严格按照医嘱进行药物管理,并保证细心观察患者的药物反应和治疗效果。
三、不合理的伤口处理在伤口处理中,不合理的操作可能导致感染和伤口愈合不畅。
一些护士可能存在未按规定更换伤口敷料、未正确清洁伤口、伤口护理不稳定等问题。
为了改善这一状况,护士们应加强对伤口处理的培训与教育,确保遵守伤口处理的规范,提高护理质量。
四、忽视个人护理需求不少护士在日常工作中可能忽视了患者的个人护理需求,如不及时更换尿布、不给予患者足够的洗澡时间等。
这样的行为会给患者带来身体上和心理上的不适。
为了改善这种情况,护士在工作中应该尊重患者的隐私和个人需求,为患者提供体贴入微的护理服务。
五、缺乏有效的沟通与团队合作护理工作是一个团队合作的过程,缺乏有效的沟通与团队合作会导致误解和疏漏。
一些护士可能存在信息沟通不畅、不及时与其他团队成员协作等问题。
为了改善这种情况,护士们应提高沟通技巧,促进与患者和团队成员之间的有效交流,确保信息准确传递,提高护理工作效果。
总结起来,护理中常见的错误行为包括不正确的手卫生、错误的药物使用、不合理的伤口处理、忽视个人护理需求和缺乏有效的沟通与团队合作等。
客服面试题目100道(3篇)
第1篇一、基础知识1. 请简述客服工作的基本职责。
2. 客服在面对客户投诉时,应遵循哪些原则?3. 请列举三种常见的客户服务沟通技巧。
4. 如何在客户服务中体现公司的企业文化?5. 客服在处理客户问题时,应如何保持冷静和耐心?6. 请解释什么是客户满意度,它对客户服务有何重要性?7. 客服在工作中如何处理多任务?8. 客服在处理客户咨询时,如何确保信息的准确性和及时性?9. 请简述客户服务的五大核心要素。
10. 客服在遇到无法解决的问题时,应如何向上级或相关部门汇报?二、沟通与表达11. 如何用简洁明了的语言向客户解释复杂的产品或服务?12. 客服在电话沟通中,如何保持良好的语调和语速?13. 请举例说明如何运用倾听技巧来提升客户满意度。
14. 客服在处理客户情绪时,应如何运用同理心?15. 如何在邮件或短信中礼貌地拒绝客户的要求?16. 请简述客服在撰写回复邮件时应注意的要点。
17. 客服在处理客户投诉时,如何运用道歉技巧?18. 如何通过电话沟通识别客户的真实需求?19. 请举例说明如何运用积极正面的语言来影响客户情绪。
20. 客服在处理客户问题时,如何避免使用专业术语?三、产品与服务21. 请简述你所负责的产品或服务的特点及优势。
22. 客服如何向客户介绍产品的功能和使用方法?23. 请举例说明如何处理客户对产品性能的疑问。
24. 客服在处理客户关于服务流程的问题时,应如何解释?25. 如何在客户服务中强调公司服务的专业性?26. 客服在处理客户对服务不满意的问题时,应如何应对?27. 请简述客服在跟进客户需求时应注意的要点。
28. 客服如何处理客户关于售后服务的问题?29. 请举例说明如何运用案例或数据来支持产品或服务的介绍。
30. 客服在处理客户对产品或服务价格的疑问时,应如何回答?四、团队协作与问题解决31. 客服在团队中扮演什么角色?32. 请简述客服在处理团队冲突时应遵循的原则。
2023年政法干警 公安之公安基础知识押题练习试题B卷含答案
2023年政法干警公安之公安基础知识押题练习试题B卷含答案单选题(共30题)1、对习近平总书记提出的“总体国家安全观”理解正确的是()。
A.将构建集七大安全于一体的国家安全体系B.强调以人民安全为根本,以政治安全为宗旨C.既重视国土安全,又重视国民安全D.主要打造我国自身安全体系【答案】 C2、在一次大学毕业十年同学聚会上发现,所有女生都已婚,有的已婚男生有过出国旅行的经历,但是参加聚会的同学中也有既未婚也没有出国旅行经历的同学。
A.有的女生没有出国旅行经历B.有的女生有出国旅行经历C.所有的男生有出国旅行经历D.有的男生没有出国旅行经历【答案】 D3、公安赔偿中,造成公民部分或者全部丧失劳动能力的,应当支付医疗费以及残疾赔偿金。
其中残疾赔偿金根据丧失劳动能力的程度确定。
部分丧失劳动能力的赔偿最高额为国家上年度职工年平均工资的()倍;全部丧失劳动能力的为国家上年度职工年平均工资的()倍。
A.5,10B.10,15C.i0,20D.20,25【答案】 C4、下列表述错误的是()。
A.中国现存最早的一部完整的农书是《齐民要术》B.中国历史上第一部地理学专著是《山海经》C.中国历史上第一部大百科全书是《永乐大典》D.中国古代第一部词典是《尔雅》【答案】 B5、桃园小区的物管向社区民警小李反映,小区内12号楼的顶层(30层)业主张某家中出入人员较多,小李为摸清情况。
以下做法最有效的是()。
A.查看张某的户籍信息B.直接入户询问业主张某C.调查张某的社会关系D.通过张某的同层住户间接掌握情况【答案】 D6、某年,某市连降暴雨,一矿山尾矿库突然发生垮塌,数百万方矿渣将山下村庄掩埋,该村10多名村民被埋,100多名幸存群众聚集在现场等待救援。
事故发生后,公安机关第一时间派员赶往现场,该市市长随后立即带领安监、应急等部门赶赴现场进行救援,多家媒体也陆续赶到现场进行采访。
A.限制记者采访的对象B.删除记者拍摄的事故资料C.如实将掌握的情况通报给记者D.制止记者跨越警戒线的拍摄行为【答案】 D7、各级政府对同级公安机关的领导,是通过()保证党的路线、方针、政策、重大决策的切实贯彻实施。
2022-2023年企业人力资源管理师《三级人力资源管理师》预测试题25(答案解析)
2022-2023年企业人力资源管理师《三级人力资源管理师》预测试题(答案解析)全文为Word可编辑,若为PDF皆为盗版,请谨慎购买!第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.对招募环节的评估,主要包括()。
A.招聘申请表的评估B.招聘渠道有效性的评估C.渠道的吸引力评估D.招聘方法的评估E.对招聘广告的评估正确答案:B、C本题解析:招募环节的评估;企业人员招聘的过程,主要由招募、甄选、录用三个基本环节组成。
对招募环节的评估主要是对招聘广告、招聘申请表、招聘渠道的吸引力的评估。
招募环节的评估主要包括:①招募渠道的吸引力;②招募渠道有效性的评估。
2.人性假设管理理论主要包括()。
A.经济人假设B.社会人假设C.管理人假设D.复杂人假设E.自我实现人假设正确答案:A、B、D、E本题解析:人性假设;在西方的管理理论中,存在四种人性假设:①“经济人”假设;②“社会人”假设;③“自我实现人”假设;④“复杂人”假设。
3.面试可以使用人单位客观了解应聘者的()。
A.社会背景B.语言表达能力C.工作经验D.反应能力E.心理生理状况正确答案:A、B、C、D本题解析:面试是单位最常用的、也是必不可少的测试手段。
在面试过程中,通过直接接触,可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景,以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况。
在特定场景下,与应聘者面对面的交谈与观察,达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况,由表及里地评价应聘者有关素质,并对是否录用作出判断与决策。
4.在制定年度培训计划时,()根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门和单位。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门正确答案:B本题解析:暂无解析5.通过调查收集到培训评估的信息包括()A.培训师调查B.培训需求调查C.培训内容调查D.培训组织调查E.特殊项目调查正确答案:A、B、C、D本题解析:培训效果信息的收集,通过调查,可收集以下信息:①培训需求调查;②培训组织调查;③培训内容及形式调查;④培训师调查;⑤培训效果综合调查。
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《12个工作的基本》一书中关于职业的五大误解
最近可能是迫于职业能力的认知与提升,一直在寻找关于职业方面的书籍在读,希望从中得到启发和助益。
这不,找到了大久保幸夫的《12个工作的基本》,读完后,觉得未来的职业人生也没有那么可怕。
《12个工作的基本》一书的作者是大久保幸夫。
他在1983年毕业于日本一桥大学经济学部,同年入职日本人力资源巨头瑞可利有限公司。
1999年,他创立了以人与组织为研究对象的机构——瑞可利职业研究所,就任所长。
同时,他还是法政大学研究生院的客座教授,专攻人力管理、劳动政策以及职业设计。
作为一个对人和组织有深刻研究的专家,在本书中,大久保幸夫并没有直接教我们如何应对工作中的具体问题,而是从工作的本质出发,向我们传授了一套适用于解决所有问题的基本方法。
这些畅销日本十年的经典工作术,涵盖了所有工作方法论背后的基本原理。
大久保幸夫认为,只要掌握这12种基本能力,人们就可以从容不迫地应对职业生涯中的种种困境,从而解决职场问题,走出泥潭。
接下来是我阅读这本书以后的笔记记录:
一、关于职业的误解
大久保幸夫认为,求职者所追求的技能与企业真正希望雇佣的人才之间存在着巨大的偏差。
这种偏差体现在:我们每个人都希望自己的工作更加成功,希望可以发挥自身优势,得到更好的评价,所以我们会利用当前的工作去学习新的技能,或者通过业余时间进修,但结果往往是徒劳无功的。
这是因为,大多数人追求的只是流于表面的技巧和技能,他们并没有意识到什么能力才是现阶段必须掌握的。
最后,求职者实际具备的能力与社会真正需要的能力相脱节,然后在不断跳槽、不断失败的职业生涯中苦苦挣扎。
要想解决这个问题,我们必须了解企业到底最需要我们拥有什么能力,而在了解这些能力之前,我们先来破解一下大多数人对职业存在的5大误解。
二、误解1:职业生涯就是始终向着目标笔直前进
不少人认为,在求职之前,我们必须知道自己喜欢什么、想做什么。
可是,
只有极少数的人才能在一开始就找准自己职业生涯的方向,并且坚定不移地走下去。
这是为什么呢?
第一,当我们没有某个行业的实际经验时,很难知道自己到底是不是真的喜欢,是不是真的想做。
对于大部分人而言,想尝试做某样工作的动机,只有在真正接触那种工作之后才会出现,对于没有做过的工作,是很难产生动机的。
第二,最初从事什么工作不太重要,因为人的想法是会变的,就算一开始从事那些自以为是心中所爱的职业,以后也有可能渐渐对其他的工作产生兴趣,然后慢慢才发现自己想走的是怎样的路。
所以,如果现在的我们暂时不清楚自己想做怎样的工作,也没必要感到焦虑。
在面对就业这种重大抉择的时候,可以尝试通过一些分析和思考,去选定一种工作,这个过程是有价值的。
但我们不应该觉得目标一旦选定,就必须贯彻始终。
大久保幸夫给准备就业的大学生做讲座时,曾经说过这样一句话:“一开始请以漂流的方式行动,过段时间再切换成登山型。
”
也就是说,在我们职业生涯发展的过程中,如果我们暂时没有终极目标和长期目标,那么我们可以先全力去追逐自己的短期目标,不要把重点放在做什么工作上,而是设法让自己置身于能够得到成长的环境中,锻炼12种基本的能力。
在确定自己最终想攀登的高山之后,再向峰顶笔直攀登。
三、误解2:只要持有资格证书,就能找到工作
不少人认为,持有资格证书有利于找工作和跳槽,但事实真的如此吗?其实,无论求职者拥有多少资格证书,这对于就业的意义并没有我们想象中的那么大,因为人事部门看重的是工作经验,工作经验比职业资格证书更能体现出一个人的工作能力。
很多人在面试的时候,误以为自己拥有那些很难考取的资格证书,理应比其他人更容易找到工作,可是,如果没有实际的业务经验,资格证书对企业来说是没有那么大的说服力的。
既然如此,为什么学校还是会鼓励大家去考取资格证书呢?一方面,学校或者培训机构的学员有很大一部分是在职学员,他们不是为了考取资格证,而是为了在考证之余,补充相关知识;另一方面,如果不能借助资格证书的形式明确体
现出学习成果,那么学校也很难保持生源。
最近这几年,那些单纯凭应试教育就能考到的证书已经不受欢迎了。
大量的职业能力评定制度应运而生,目的就是保持大家的学习热情,同时又能真正有效地促使大家的职业能力得到提高。
四、误解3:只要学历高,就业和跳槽就有优势
很多人觉得,高学历在就业和跳槽方面有很大的优势,这其实是一种误解,因为用人单位更加看重的是求职者对于基本能力的掌握情况。
近年来,考研的人越来越多,这些人当中,有些是希望将来能获得博士学位,成为大学教授。
对于这些人来说,考研确实是一条出路。
但有些人考取硕士学位,只是为了将来在就业的时候占据优势,这就不一定能奏效了。
因为有些人考研之后,选择优哉游哉地度过学习时光,如此一来,工作中所需要的各种能力就得不到很好的锻炼,例如,书面表达能力、逻辑思考力、企划能力等等。
如果把读研当成是锻炼这些技能的机会,那么这段学习期就会大有收获;反之,不但虚度了光阴,也浪费了学费。
五、误解4:过了35岁就不能跳槽了
很多招聘广告都是以35岁-40岁作为年龄上限。
根据日本劳动研究机构的一项调查显示,招聘的平均年龄上限是41岁。
那么,过了35岁或40岁,就真的找不到新工作了吗?其实,对于企业来说,他们录用人员的原因有两种:第一,潜力录用。
例如,对应届毕业生的录用,这一类的录用主要是期待他们将来有更多的可能性,所以选择从头开始培养。
一般这种录用情况主要是针对20多岁的应聘者。
一旦过了30岁,无经验者的录用就会变得很少。
第二,职业录用。
这一类的录用主要是看经验、成绩,以及他们的即时战斗力。
例如30岁-40岁的人,这种人已经积累了足够多的经验,不需要接受特殊的教育就能派往现场,只要经过几个月的在职培训,就能独当一面。
从这两种录用中可以看出,并不是一旦年纪过了35岁,就毫无用武之地了。
一切的重点在于:这个人是否具备在任何地方都通用的技能。
如果没有掌握通用
技能,年过35岁的跳槽就会成为一场苦战。
那么,年过35岁的人,如果想成功跳槽的话,也不是不可能,那需要满足哪些条件呢?
第一,需要具备业界通用的专业知识和技能。
然而,有些能力,这个公司需要,并不代表那个公司也需要。
所以,我们需要根据自己擅长的领域,去寻找合适的公司。
第二,需要拥有作为领导者的扎实经验和技巧。
一般对于35岁以上人员的录用,企业都是考虑直接聘请来接任管理职务。
如果我们能以管理者的身份得到团队成员的信任,那么,年龄将不再是问题,甚至一定的年龄加上大量的业务经验反而会更好。
六、误解5:不擅长管理的人可以成为专业人员
当人们处在35岁至45岁期间,一般会经历这样一个选择,那就是:应该以全面发展的管理人才为目标,还是成为特定领域的专家?
数据显示,人们立志成为专家的趋势比较明显。
其实这些人之所以会选择成为专家,大多是因为不擅长以领导者的身份负责管理。
可是,当他们往专家的方向努力的时候,往往又没办法获得专家级的专业技术和知识。
所以,就会停滞在专职人员的水平上。
其实,大家忽略了一个非常重要的事实:即使我们只是想成为优秀的专家,管理能力也是必不可少的。
因为一个人单打独斗,能力是有限的。
只有站在项目负责人的立场,有效集结团队的力量,才有可能完成高水平的工作。
所以,如果大家单纯地觉得“会管理就当全才,不会管理就当专家”,并且用这种想法来选择职业发展方向的话,今后将很难有大的发展和成就。
同样的道理,作为管理全才,虽然有专家可以辅助自己,但经营和组织管理本身就属于专业范畴,例如人才管理知识、风险管理知识、经营哲学、财务知识等,只有掌握这些,才有可能成为一个优秀的管理者。
所以,成为一个管理人员和成为一名专家并不是两条完全独立的路,也并不是一个非此即彼的选择。
很多东西的是非好坏并不是绝对的,只有正确认识职业发展的误区,我们才能更好的利用自身优势好好发展,才能不负韶华,让自己也价值最大化。