华为手机营销策略
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（四）改善售后服务
• 对于服务维修的站点，加强了与特约维修厂商的 合作。其次，在售后维修站点的选址，选择在交 通便利的位置，便于用户快速到达。最后，对于 重要的手机维修站点，要求定期轮流到公司接受 培训，掌握华为最新产品的内部结构，缩短维修 时间，提升用户满意度。
总结
从以上分析来看，华为手机的营销策 略是值得学习的。一方面，利用强大的研 发实力，使产品保持竞争力；另一方面， 利用精干的营销团队迅速推广产品。华为 加强了品牌管理，梳理产品线，进而提高 了销量，帮助公司抢占了更多的市场Biblioteka Baidu额。 通过研究华为手机有效的营销策略，希望 能给其他中国企业的发展提供一些现实性 的经验。
华为手机营销策略分析
14050212131 晏蕊 14050212132 冶静 14050212133 张萌 14050212135 张文婷 14050212136 郑建英
聚焦 稳健
创新 和谐
华为公司简介
• 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信 科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为 基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传 输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无 线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者 提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
内部环境分析
近年来，华为在移动终端取得巨大进步，但是与此 同时，依然面临着或多或少的问题。下面主要有从品牌知 名度不高和售后服务不足两个方面展开分析。 （一）品牌知名度不高 • 由于华为以前都是给运营商贴牌生产手机，造成在市场上 知名度不高。从2011年开始，华为移动终端开始做自有品 牌。虽然用了五年时间，使华为的全球品牌知名度从小于 3%，提升到65%，但仍与苹果、三星等巨头有较大的差距。 （二）售后服务不足 • 对于多数国产手机厂商来说，如何有效的解决售后问题， 是阻碍其快速发展的一大问题。由于华为进入移动终端的 时间不长，所以在售后服务这些方面做的不是很好，也未 健全一套有效的售后服务系统，成为阻碍其未来在市场竞 争中的一道致命伤。如果大力投资建设售后维修服务站， 必将增加投资成本，不利于华为在全国快速扩张。
（二）定价策略
• 华为之所以能过发展到今天很大一部分原因要 归功于制订了适合不同国家和区域的价格策略。 华为公司的产品在低、中、高档市场上的定价 策略并不相同。在高端市场上，华为公司采取 品牌导向的认知价值定价法，这包括两个方面 的内容：一是华为公司对自己产品与品牌的自 信，二是华为公司判断顾客对自己产品与品牌 的认知较高。在中、低端市场上，华为公司采 取竞争定价法，即以对手相同性能的手机的价 格为依据，把本公司相似性能的产品价格相应 降低，使得消费者在购买产品时，会考虑华为 的产品。
• 2016年8月25日，全国工商联发布“2016中国民营企业 500强”榜单，华为投资控股有限公司，以3950.09亿元 的年营业收入，成为500强榜首。
外部环境分析
（一）行业内现有竞争对手的威胁
• 现有竞争者的竞争很激烈，同时手机更新换代 速度非常快，各大厂商都试图通过降低成本， 以求获得更多市场份额，实现利润最大化。一 方面，华为面临行业国际巨头苹果和三星的威 胁。两大巨头，占据着手机行业利润九成以上， 同时霸占着高端市场；另一方面，华为面临国 内厂商的威胁。国内市场是小米、魅族等众多 厂商比拼的火海。面对不断加剧的竞争态势， 华为手机要做好产品，通过提高品牌知名度， 发力高端市场，来取得更大的成功。
（三）提升品牌知名度
• 对于华为手机的产品质量，还是值得肯定的，需 要在软件优化和产品设计上面花大力气；在对外 进行广告宣传上面，华为要分析自身的优势与劣 势，找准自己的品牌的定位。对于华为来说，最 大的优势就是创新。围绕这个优势，创建一个合 适的产品理念，然后通过各种营销手段，不断强 化这个理念。
• 华为于1987年在中国深圳正式注册成立。 华为的产品和 解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营 商50强中的45家及全球1/3的人口。 2014年《财富》世 界500强中华为排行全球第285位，与上年相比上升三十 位。 2015年，评为新浪科技2014年度风云榜年度杰出 企业。2016年5月，华为起诉三星侵犯移动通信及手机 知识产权。
营销策略
（一）产品策略
• 2011年，华为决定做自有品牌手机。要以电信 运营商贴牌为主，追求大规模和低成本的运营 模式，变为追求性能和用户体验的精品战略。 之后华为推出更有针对性的Ascend系列产品,分 为D、P、G、Y四个分类。D（Diamond钻石）： 旗舰机；P（Platinum铂金）：时尚高端机；G （Gold黄金）：高性价比中端机；Y（Youth年 轻）：入门机。2013年，针对互联网销售兴起， 华为推出荣耀品牌，专门进行网上销售。经过 几代更迭，如今华为手机分为5个系列，形成 了高中低全覆盖的产品线。
（二）替代品的竞争
• 替代品是指与本企业的产品具有相同或类 似功能的产品。在质量相等的情况下，替 代品的价格会比被替代产品的价格更具有 竞争力。替代品价格越有吸引力，价格限 制的作用就越大，对企业构成的威胁也越 大。在用户好评度、产品质量、性价比都 差不多的情况下，国产手机中的小米与魅 族是其主要竞争对手；同时，各大厂商推 出的平板电脑，在一定程度上也会蚕食手 机市场份额。另外，山寨机凭借低廉的价 格，也抢占一定市场份额。
• 对于服务维修的站点，加强了与特约维修厂商的 合作。其次，在售后维修站点的选址，选择在交 通便利的位置，便于用户快速到达。最后，对于 重要的手机维修站点，要求定期轮流到公司接受 培训，掌握华为最新产品的内部结构，缩短维修 时间，提升用户满意度。
总结
从以上分析来看，华为手机的营销策 略是值得学习的。一方面，利用强大的研 发实力，使产品保持竞争力；另一方面， 利用精干的营销团队迅速推广产品。华为 加强了品牌管理，梳理产品线，进而提高 了销量，帮助公司抢占了更多的市场Biblioteka Baidu额。 通过研究华为手机有效的营销策略，希望 能给其他中国企业的发展提供一些现实性 的经验。
华为手机营销策略分析
14050212131 晏蕊 14050212132 冶静 14050212133 张萌 14050212135 张文婷 14050212136 郑建英
聚焦 稳健
创新 和谐
华为公司简介
• 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信 科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为 基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传 输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无 线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者 提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
内部环境分析
近年来，华为在移动终端取得巨大进步，但是与此 同时，依然面临着或多或少的问题。下面主要有从品牌知 名度不高和售后服务不足两个方面展开分析。 （一）品牌知名度不高 • 由于华为以前都是给运营商贴牌生产手机，造成在市场上 知名度不高。从2011年开始，华为移动终端开始做自有品 牌。虽然用了五年时间，使华为的全球品牌知名度从小于 3%，提升到65%，但仍与苹果、三星等巨头有较大的差距。 （二）售后服务不足 • 对于多数国产手机厂商来说，如何有效的解决售后问题， 是阻碍其快速发展的一大问题。由于华为进入移动终端的 时间不长，所以在售后服务这些方面做的不是很好，也未 健全一套有效的售后服务系统，成为阻碍其未来在市场竞 争中的一道致命伤。如果大力投资建设售后维修服务站， 必将增加投资成本，不利于华为在全国快速扩张。
（二）定价策略
• 华为之所以能过发展到今天很大一部分原因要 归功于制订了适合不同国家和区域的价格策略。 华为公司的产品在低、中、高档市场上的定价 策略并不相同。在高端市场上，华为公司采取 品牌导向的认知价值定价法，这包括两个方面 的内容：一是华为公司对自己产品与品牌的自 信，二是华为公司判断顾客对自己产品与品牌 的认知较高。在中、低端市场上，华为公司采 取竞争定价法，即以对手相同性能的手机的价 格为依据，把本公司相似性能的产品价格相应 降低，使得消费者在购买产品时，会考虑华为 的产品。
• 2016年8月25日，全国工商联发布“2016中国民营企业 500强”榜单，华为投资控股有限公司，以3950.09亿元 的年营业收入，成为500强榜首。
外部环境分析
（一）行业内现有竞争对手的威胁
• 现有竞争者的竞争很激烈，同时手机更新换代 速度非常快，各大厂商都试图通过降低成本， 以求获得更多市场份额，实现利润最大化。一 方面，华为面临行业国际巨头苹果和三星的威 胁。两大巨头，占据着手机行业利润九成以上， 同时霸占着高端市场；另一方面，华为面临国 内厂商的威胁。国内市场是小米、魅族等众多 厂商比拼的火海。面对不断加剧的竞争态势， 华为手机要做好产品，通过提高品牌知名度， 发力高端市场，来取得更大的成功。
（三）提升品牌知名度
• 对于华为手机的产品质量，还是值得肯定的，需 要在软件优化和产品设计上面花大力气；在对外 进行广告宣传上面，华为要分析自身的优势与劣 势，找准自己的品牌的定位。对于华为来说，最 大的优势就是创新。围绕这个优势，创建一个合 适的产品理念，然后通过各种营销手段，不断强 化这个理念。
• 华为于1987年在中国深圳正式注册成立。 华为的产品和 解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营 商50强中的45家及全球1/3的人口。 2014年《财富》世 界500强中华为排行全球第285位，与上年相比上升三十 位。 2015年，评为新浪科技2014年度风云榜年度杰出 企业。2016年5月，华为起诉三星侵犯移动通信及手机 知识产权。
营销策略
（一）产品策略
• 2011年，华为决定做自有品牌手机。要以电信 运营商贴牌为主，追求大规模和低成本的运营 模式，变为追求性能和用户体验的精品战略。 之后华为推出更有针对性的Ascend系列产品,分 为D、P、G、Y四个分类。D（Diamond钻石）： 旗舰机；P（Platinum铂金）：时尚高端机；G （Gold黄金）：高性价比中端机；Y（Youth年 轻）：入门机。2013年，针对互联网销售兴起， 华为推出荣耀品牌，专门进行网上销售。经过 几代更迭，如今华为手机分为5个系列，形成 了高中低全覆盖的产品线。
（二）替代品的竞争
• 替代品是指与本企业的产品具有相同或类 似功能的产品。在质量相等的情况下，替 代品的价格会比被替代产品的价格更具有 竞争力。替代品价格越有吸引力，价格限 制的作用就越大，对企业构成的威胁也越 大。在用户好评度、产品质量、性价比都 差不多的情况下，国产手机中的小米与魅 族是其主要竞争对手；同时，各大厂商推 出的平板电脑，在一定程度上也会蚕食手 机市场份额。另外，山寨机凭借低廉的价 格，也抢占一定市场份额。