关于医院医疗纠纷情况的调查汇报材料(最新)
医疗纠纷督查情况汇报
医疗纠纷督查情况汇报近期，针对医疗纠纷问题的督查工作已经展开，我们对相关情况进行了全面的梳理和汇总，现将督查情况进行汇报如下：一、督查范围。
本次督查范围主要包括医疗机构内部医患纠纷处理情况、医疗服务质量监管情况、医疗纠纷调解和解决情况等方面。
二、督查内容。
1. 医疗机构内部医患纠纷处理情况。
通过对各医疗机构的内部医患纠纷处理情况进行督查，发现存在一些问题。
部分医疗机构在处理医患纠纷时存在程序不规范、效率低下的情况，导致医患纠纷得不到及时有效的解决。
同时，部分医护人员对医患纠纷处理缺乏专业性和耐心，需要进一步加强相关培训和指导。
2. 医疗服务质量监管情况。
针对医疗服务质量监管情况，我们发现监管部门在医疗服务质量监管方面的力度不够，监管手段和手段不够灵活，导致一些医疗机构存在服务质量不达标的情况。
同时，对于一些医疗纠纷事件的调查和处理也存在滞后和不及时的情况，需要进一步加强监管力度。
3. 医疗纠纷调解和解决情况。
在医疗纠纷调解和解决方面，我们发现一些医疗机构在医疗纠纷发生后能够积极主动地进行调解和解决，但也存在一些医疗机构在这方面的工作不够到位，导致一些医疗纠纷得不到有效解决，甚至发展成为恶性事件。
因此，需要对医疗纠纷调解和解决工作进行进一步规范和指导。
三、改进措施。
针对上述问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强医患纠纷处理机制建设，规范医患纠纷处理程序，提高医护人员的专业素养和沟通技巧，加强医患沟通和冲突处理培训。
2. 加大医疗服务质量监管力度，建立健全监管机制，加强对医疗机构的日常监管，及时发现和解决存在的问题。
3. 加强医疗纠纷调解和解决工作，建立健全医疗纠纷调解机制，提高医疗纠纷调解的专业化水平，加强医疗纠纷事件的预防和处理工作。
四、结语。
医疗纠纷的发生对医患双方都会造成一定的伤害，因此我们必须高度重视医疗纠纷的预防和处理工作。
希望各相关部门和医疗机构能够认真对待本次督查汇报中存在的问题，积极采取措施加以改进，共同维护医疗秩序，保障医患双方的合法权益。
医患纠纷报告（精选14篇）
医患纠纷报告医患纠纷报告（精选14篇）随着个人的素质不断提高，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有成文事后性的特点。
你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编整理的医患纠纷报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医患纠纷报告篇1酷暑挡不住探寻的脚步，酷暑挡不住解决问题的热情。
医患纠纷频频出现，到底谁对谁错?纠纷解决到底该如何进行?暑期，南中医学生带你探索医闹到底怎么办?7月11起，若水团队组织开展以“医患纠纷现状与调解方法调研”为主题的暑期社会时间，对南京、苏州等地的中医院进行实地调查研究活动。
不畏暑日，不畏奔波，若水团队走访了南京、苏州、淮安、连云港等多家医院，用一片赤子之心去发现问题根源，去寻找解决问题的关键所在;用科学的数据收集方法，去实地调研，去跟踪调查，去走访调解委员会(部门)，去寻找答案。
xx年7月20日，若水团队主要是在仙林中心医院、江苏省中医院鼓楼医调委进行调查，主要对象是医生对于医闹态度的调查、患者对于医闹态度的调查以及医调委在医患矛盾中起到的调解作用。
本次调查，医护人员方面的问卷进行患者和医生的问卷调查活动。
本次调查，医护人员方面的问卷我们主要是在医护人员休息的时候进行问卷填写，这样不会给医护人员带来工作上的干扰。
抽样方法采取滚雪球模式，并且与网络调查同时进行，由一位医护人员带给另外的医护人员填写，循环往复，这种方法能够大大减少我们的调查难度与节约了我们的调查时间。
患者方面信息的收集，我们主要是通过面谈访问进行调查。
我们通过友善的态度、循序渐进地询问，收集患者对于医患矛盾方面的看法—跟踪调查另外一队，进行跟踪调查，主要由张敏同学带领小分队成员进行。
张敏同学经过患者同意，与患者一起体验全部的挂号、排队、就诊、缴费、拿药的过程。
在进行跟踪调查的同时也和患者进行沟通，了解他们的需求—调查小结经过简单调查，发现儿科、肾科、眼科等科室排队的平均时间超过一个小时，并且若有患者来的晚，该患者将可能排不上号。
关于医院医疗纠纷情况的调查汇报材料
关于医院医疗纠纷情况的调查汇报材料
调查结果分析如下：
1. 医疗纠纷数量逐年增加：根据我们的调查数据显示，医疗纠纷数量近年来呈逐年增
加的趋势。
这可能是由于人民对医疗服务的要求不断提高，医疗机构的管理、医生的
专业素养等方面存在着一定的问题。
2. 医疗纠纷类型多样化：医疗纠纷的类型呈现出多样化的趋势。
其中，手术操作不当、诊断错误、药物治疗不当等是常见的医疗纠纷类型。
此外，医生与患者之间的沟通不畅、医疗器械缺陷等因素也导致了一些医疗纠纷的发生。
3. 患者对医疗纠纷的不满意度较高：从我们的调查中发现，患者对医疗纠纷的满意度
普遍较低。
一方面，患者对医疗机构及医生的专业能力和责任意识存在质疑。
另一方面，患者对医疗纠纷的解决方式及赔偿金额普遍感到不满意。
4. 医疗机构应加强管理与质量控制：为了降低医院医疗纠纷的发生，医疗机构需要加
强内部管理与质量控制。
医疗机构应注重医生的培训与专业素养提升，促进医患沟通
的畅通，加强医疗过程的规范化。
5. 政府应加大监管执法力度：政府应加大对医疗机构的监管执法力度，建立健全医疗
纠纷调解机制，及时处理医疗纠纷案件，维护患者合法权益。
总结：
医院医疗纠纷是一个严重的社会问题，需要医疗机构、医生以及政府的共同努力才能
够得到有效的解决。
医疗机构应加强质量控制，政府应加大监管执法力度，患者应增
强自身的权益保护意识。
只有合作共赢，才能够实现医患双方的满意度与社会和谐稳定。
医疗纠纷情况年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗事业的不断发展，医疗纠纷问题日益凸显。
为了全面了解和掌握医疗纠纷的实际情况，提高医疗服务质量，保障患者权益，本年度对医疗纠纷进行了全面梳理和总结。
现将有关情况汇报如下：一、医疗纠纷总体情况1. 发生数量：本年度共发生医疗纠纷XX起，较去年同期增长XX%，其中医疗事故XX起，医疗差错XX起，医患纠纷XX起。
2. 纠纷类型：医疗纠纷主要包括医疗事故、医疗差错、医患纠纷三大类型。
其中，医疗事故占比最高，达到XX%；其次是医疗差错，占比XX%；医患纠纷占比最低，为XX%。
3. 发生环节：医疗纠纷发生在医疗服务的各个环节，其中诊疗环节占比最高，达到XX%；其次是护理环节，占比XX%；其他环节如检查、手术等占比较低。
二、医疗纠纷原因分析1. 医疗技术因素：医疗技术因素是导致医疗纠纷的主要原因之一，主要包括误诊、漏诊、误治等。
本年度医疗技术因素引起的纠纷占比达到XX%。
2. 医疗服务因素：医疗服务因素主要包括医务人员服务态度、沟通不畅、医疗行为不规范等。
本年度医疗服务因素引起的纠纷占比达到XX%。
3. 患者因素：患者因素主要包括对医疗知识了解不足、维权意识不强、情绪激动等。
本年度患者因素引起的纠纷占比达到XX%。
4. 医疗机构管理因素：医疗机构管理因素主要包括管理制度不健全、流程不规范、医疗资源配置不合理等。
本年度医疗机构管理因素引起的纠纷占比达到XX%。
三、医疗纠纷处理情况1. 医疗纠纷调解：本年度共调解医疗纠纷XX起，调解成功率XX%，调解金额XX万元。
2. 医疗纠纷仲裁：本年度共仲裁医疗纠纷XX起，仲裁成功率XX%，仲裁金额XX万元。
3. 医疗纠纷诉讼：本年度共涉及医疗纠纷诉讼XX起，诉讼成功率XX%，诉讼金额XX万元。
四、总结与建议1. 加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。
医疗机构应加强对医务人员的培训，提高其业务水平和沟通能力，确保医疗质量。
2. 完善医疗纠纷处理机制，提高处理效率。
医疗纠纷目前情况汇报范文
医疗纠纷目前情况汇报范文医疗纠纷目前情况汇报。
医疗纠纷是指在医疗过程中，因医务人员的过失或者医疗技术问题所引发的医患纠纷。
医疗纠纷是一个社会问题，不仅关系到医患双方的切身利益，也关系到整个社会的医疗秩序和社会稳定。
近年来，我国医疗纠纷案件频发，给医疗机构和医务人员带来了巨大的压力，也给患者和家属带来了不小的困扰。
下面就医疗纠纷目前情况进行汇报。
首先，医疗纠纷的案件数量呈上升趋势。
随着医疗水平的提高和人们对医疗服务要求的增加，医疗纠纷案件数量逐年增加。
据统计，全国各地的医疗机构每年都会发生数以万计的医疗纠纷案件，其中一部分案件甚至演变成了群体性事件，严重影响了医疗秩序和社会稳定。
其次，医疗纠纷的类型日益多样化。
医疗纠纷不仅限于医疗事故，还包括医疗服务纠纷、医疗费用纠纷、医患关系纠纷等多种类型。
在这些纠纷案件中，不同的纠纷类型对医患双方的影响也各不相同，需要采取不同的解决方式和措施。
另外，医疗纠纷的解决方式亟待改善。
目前，我国医疗纠纷的解决方式主要包括诉讼解决和调解解决两种方式。
然而，诉讼解决往往耗时长、成本高，而且容易加剧医患关系的紧张程度；调解解决虽然能够快速解决问题，但是调解结果的公正性和客观性也存在一定的争议。
因此，如何改善医疗纠纷的解决方式，成为当前亟需解决的问题。
最后，加强医患沟通和信任建设是解决医疗纠纷的根本之道。
医患双方应该加强沟通，增进理解，建立良好的医患关系，从而减少医疗纠纷的发生。
医疗机构和医务人员也应该不断提高医疗服务质量，加强医疗安全管理，提高医疗技术水平，为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
综上所述，医疗纠纷是一个复杂的社会问题，需要各方共同努力才能够得到有效解决。
希望通过我们的共同努力，能够减少医疗纠纷的发生，维护医患双方的合法权益，促进社会的和谐稳定发展。
医疗纠纷目前情况汇报材料
医疗纠纷目前情况汇报材料近年来，医疗纠纷事件时有发生，给医疗行业和患者带来了一定的困扰。
为了及时了解医疗纠纷的情况，现将医疗纠纷目前情况进行汇报如下：一、医疗纠纷事件概况。
1. 医疗纠纷事件频发，涉及范围广泛，包括医疗事故、医患纠纷、医疗误诊等多种情况。
2. 医疗纠纷事件造成的后果严重，不仅对医疗机构的声誉和医生的专业形象造成影响，还会给患者带来身心的双重伤害。
3. 医疗纠纷事件的处理方式多样，包括医院内部调解、司法诉讼等多种途径，但效果参差不齐。
二、医疗纠纷事件的原因分析。
1. 医疗纠纷事件的发生与医疗服务质量密切相关，医护人员的专业水平、医疗设备的质量、医院管理的规范程度等都可能成为医疗纠纷事件的导火索。
2. 患者对医疗服务的期望值不断提高，对医疗纠纷事件的容忍度也在降低，一些轻微的医疗事故也可能演变成纠纷事件。
3. 医疗纠纷事件的处理方式和机制不够完善，导致一些纠纷事件难以有效解决，加剧了医患矛盾。
三、解决医疗纠纷事件的对策建议。
1. 提高医疗服务质量，加强医护人员的专业培训和技能提升，完善医疗设备和医院管理，减少医疗事故的发生。
2. 建立健全的医疗纠纷调解机制，加强医疗纠纷事件的调解和协调工作，尽可能化解纠纷，减少司法诉讼的发生。
3. 提高患者对医疗服务的满意度，加强医患沟通，提高患者对医疗纠纷事件的容忍度，避免一些小事变成大问题。
4. 完善医疗纠纷事件的监管机制，加强对医疗机构和医生的监督管理，及时发现和解决医疗纠纷事件，保障医疗安全。
四、医疗纠纷事件的未来展望。
医疗纠纷事件的发生是不可避免的，但我们可以通过不懈努力，减少医疗纠纷事件的发生，提高医疗服务质量，增强医患沟通，完善医疗纠纷事件的处理方式和机制，最终实现医患和谐共处，共同促进医疗事业的健康发展。
以上是对医疗纠纷目前情况的汇报，希望相关部门和医疗机构能够引起重视，共同努力，有效解决医疗纠纷问题，为人民群众提供更加安全、放心的医疗服务。
医疗纠纷 情况汇报
医疗纠纷情况汇报近年来，医疗纠纷事件频频发生，给医疗行业和患者造成了严重的影响。
为了及时了解和解决医疗纠纷情况，特进行了以下情况汇报。
一、医疗纠纷事件概况。
近年来，医疗纠纷事件呈上升趋势，涉及范围广泛，包括医疗事故、医疗服务纠纷、医患关系紧张等。
其中，医疗事故是最为严重的一种医疗纠纷，导致患者伤亡和医务人员受到法律制裁。
医疗服务纠纷主要表现为患者对医疗服务质量不满意，引发纠纷。
医患关系紧张则是双方因沟通不畅、误解等原因而产生矛盾，最终演变成纠纷事件。
二、医疗纠纷事件原因分析。
医疗纠纷事件的发生原因复杂多样，主要包括以下几个方面：1. 医疗质量问题，医生技术水平参差不齐，医疗设备不完善等因素导致医疗事故频发；2. 医患沟通问题，医生和患者之间的沟通不畅，信息传递不准确，导致误解和矛盾的产生；3. 医疗制度问题，医疗体系不完善，医疗纠纷处理机制不健全，导致纠纷得不到及时有效解决；4. 社会环境问题，社会舆论对医患关系的负面影响，医患双方心态不稳定，容易产生矛盾。
三、医疗纠纷事件对医疗行业的影响。
医疗纠纷事件对医疗行业的影响不可忽视。
一方面，医疗纠纷事件的发生严重损害了医疗机构的声誉，导致医院形象受损，影响医院的正常运营。
另一方面，医疗纠纷事件也对医务人员造成心理压力和职业困扰，影响医务人员的工作积极性和专业水平。
四、解决医疗纠纷的对策建议。
针对医疗纠纷事件，我们提出以下对策建议：1. 提高医务人员的专业水平，加强医疗质量管理，减少医疗事故的发生；2. 加强医患沟通，提高医生和患者之间的互信和理解，减少因沟通不畅导致的纠纷；3. 完善医疗纠纷处理机制，建立健全的医疗纠纷调解机构，及时有效地解决医疗纠纷事件；4. 加强社会舆论引导，树立正确的医患关系观，营造良好的医疗环境，减少医患矛盾的发生。
五、结语。
医疗纠纷事件的发生给医疗行业和患者带来了严重的影响，需要各方共同努力，采取有效的对策，共同维护良好的医患关系，促进医疗行业的健康发展。
医院医疗纠纷年度总结(3篇)
第1篇一、前言2022年，我院在医疗纠纷防范和处理方面，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，坚持“预防为主、综合治理”的方针，不断加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，努力降低医疗纠纷的发生率。
现将2022年度医疗纠纷工作总结如下：二、工作回顾1. 强化医疗质量管理，提高医疗服务水平（1）加强医务人员培训：组织开展了多场医疗质量管理、医疗安全、医患沟通等方面的培训，提高医务人员的业务水平和职业素养。
（2）完善诊疗规范：修订和完善各项诊疗规范，规范医疗行为，降低医疗风险。
（3）优化服务流程：简化就诊流程，提高就诊效率，减少患者等待时间。
2. 加强医患沟通，增进医患关系（1）开展医患沟通技巧培训：提高医务人员沟通能力，增进医患之间的信任。
（2）设立医患沟通渠道：设立医患沟通办公室，及时解决患者疑问和诉求。
（3）举办医患恳谈会：定期举办医患恳谈会，增进医患之间的了解和信任。
3. 加强医疗纠纷预防与处理（1）建立健全医疗纠纷预防机制：加强对重点科室、重点环节的监管，提高医疗安全意识。
（2）规范医疗纠纷处理流程：明确医疗纠纷处理流程，确保处理及时、公正。
（3）强化医疗纠纷调解工作：加强与患者及家属的沟通，积极调解医疗纠纷。
三、工作成效1. 医疗纠纷发生率明显下降：2022年，我院医疗纠纷发生率较去年同期下降20%。
2. 医患关系和谐：通过加强医患沟通，医患关系得到明显改善，患者满意度显著提高。
3. 医疗质量持续提升：各项医疗指标均达到国家标准，患者就医体验得到显著改善。
四、下一步工作计划1. 持续加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。
2. 进一步加强医患沟通，增进医患关系。
3. 完善医疗纠纷预防与处理机制，降低医疗纠纷发生率。
4. 加强医务人员培训，提高医务人员综合素质。
总之，2022年度我院在医疗纠纷防范和处理方面取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
在新的一年里，我们将继续努力，为患者提供更加优质、安全的医疗服务，为构建和谐医患关系贡献力量。
关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料（共5篇）
关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料（共5篇）第一篇：关于我县医疗纠纷情况的调查汇报材料关于我院医疗纠纷情况的调查汇报材料医疗纠纷作为社会矛盾的一种特定的表现形式，伴随着社会医疗活动由来已久。
但近年来随着市场经济的转型、新型农村合作医疗的实施、人们自我保护意识的增强和侵权责任法出台后，病人及家属维法意识增强，医疗纠纷呈现愈演愈烈趋势，破坏了正常诊疗秩序，影响了社会稳定大局，引起了各界广泛关注。
一、医疗纠纷的现状（一）纠纷数量不断增加2009年、2010年我院分别发生医疗纠纷 8起、 6起，今年1至6月份发生医疗纠纷4起，医疗纠纷总量呈上升趋势。
2009年、2010年，我院分别支付赔偿资金31万元和40万元。
今年1-7月份共支付赔偿资金29万元，处理纠纷难度日益加大。
（二）纠纷程度更加激烈伴随着医疗纠纷的不断发生，医闹现象愈加严重，由家属哭闹逐步升级为拉横幅、搭灵棚，更甚者在公共场所停尸要挟，围堵、打砸医疗机构，纠缠、谩骂医务人员。
患者方组织人员，先对医院进行围堵、打砸，对医务人员谩骂，后升级到县政府群体性上访。
（三）正当渠道处理纠纷少发生医疗纠纷后，医患双方本可以通过自行协商解决、卫生部门行政调解和法院诉讼解决等三种正当途径解决争议，但在实际工作中，医疗纠纷大多不走正当渠道解决问题。
2009年发生的8起纠纷中，没有一起通过医学鉴定或司法途径解决，均是通过上访、围堵和医闹等方式解决，今年以来发生的4起纠纷中没有一起通过医学鉴定或司法途径解决。
这种不正当的医疗纠纷解决方式已成为当前处理医疗纠纷的主流，必须正确对待，尽快予以改正。
（四）产生纠纷对象集中调查中发现，医疗纠纷多发于四种情况：一是患者属于重症病人。
患者家属期望值过高，结果反差大不能承受。
二是患者突发疾病。
病情严重，诊断治疗效果不理想，在医院诊疗过程中猝死，家属认定医院处置不当，发生纠纷。
有病人抢救无效死亡后，家属围堵医院索取高额赔付。
三是患者有多发病症。
关于xxx医疗纠纷的情况汇报
医院正常秩序谁来维护、谁来保护医务人员的人身安全？（关于患者xxx医疗纠纷事件的情况汇报）xxx：昨天上午，xx医院发生了一起医务人员被侮辱殴打、严重影响医院正常工作秩序的事件，现将情况报告如下：患者xxx，男，43岁，因“车伤致胸腹部及四肢疼痛出血1小时”于xx年x月x日21:55入住我院普外科，完善相关检查。
初步诊断为：1.腹部闭合性损伤:肝破裂；2.右上肢骨折；3.全身多处软组织挫伤；4.右肺挫伤。
积极术前准备，于5月3日晚11时在全麻插管下行“剖腹探查+肝破裂修补术+右肝后叶切除+肠系膜破裂修补+腹腔引流术+颌面部清创缝合+双上肢清创缝合”，手术顺利、麻醉满意，术后为加强监护及治疗于5月4日晨3:30入住ICU（重症监护室）。
入住ICU期间，治疗上由普外科和ICU共同制定诊疗方案，并多次反复和家属说明病情及相关并发症，告病危，家属对病情及相关并发症表示知情并理解。
患者于5月5日7 时55分突发病情变化，出现呼吸心跳骤停,立即请示医疗业务分管院领导xxx主任医师、普外科主任xxx副主任医师、普外科xxx副主任医师指导抢救，同时予以气管插管，呼吸机控制通气，心肺复苏术等抢救。
于8时46分心电图示患者窦性停搏，血压测不到，心率0次/分，自主呼吸消失，心电图显示心电为直线，家属仍要求积极抢救，持续胸外心脏按压，于10时16分心电图示窦性停搏，再次与家属沟通，同意停止抢救。
宣布临床死亡。
患者因车伤入院，且伤情极为严重，我院在对他的诊疗救治过程中，充分考虑了病情的复杂性与严重性，尽了告知义务，在对他的诊疗救治过程上无医疗差错。
我们认为我院做到了尽职尽责。
宣布患者死亡后，其家属召集大量人员围堵我院ICU大门，拒绝将尸体转移去太平间，严重影响到ICU的正常工作秩序，经相关院领导、医务科人员反复多次与家属沟通协调，家属态度恶劣，公然侮辱并殴打我院负责调解的医务科长xxx，致使他额面部软组织挫伤。
如此恶劣行为，严重违反了最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、国家卫生和计划生育委员会五部委联合制定的《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》规定的六类涉医违法犯罪行为（1、在医疗机构内殴打医务人员或者故意损害医务人员身体、故意损毁公共财物的行为；2、非法限制医务人员人身自由的行为；3、在医疗机构以及公共区开放域采取违规停放尸体、私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、堵塞大门等方式扰乱医疗秩序或者其他公共秩序的行为；4、非法携带枪支、弹药、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入医疗机构的行为；5、公然侮辱、恐吓医务人员的行为；6、故意扩大事态、教唆他人实施涉医违法犯罪行为，或者以受他人委托处理医疗纠纷为名实施敲诈勒索、寻衅滋事等行为）中的1.3.5.6条。
医患纠纷情况汇报情况
医患纠纷情况汇报情况近年来，医患纠纷情况时有发生，给医疗机构和医生们带来了严重的困扰。
为了更好地了解和解决医患纠纷情况，特进行了汇报如下：一、医患纠纷情况概述。
医患纠纷是指医生与患者之间因医疗行为发生争议而产生的纠纷。
近年来，医患纠纷情况呈上升趋势，主要表现在患者对医疗质量和医疗效果的不满，以及医患双方在沟通、信息披露、知情同意等方面存在矛盾。
医患纠纷的发生不仅对医生的工作造成困扰，也给患者带来了不良的医疗体验，严重影响了医患关系的和谐。
二、医患纠纷的原因分析。
1. 医疗质量问题，部分医疗机构和医生在诊疗过程中存在医疗事故、误诊、漏诊等问题，导致患者出现不良后果，引发医患纠纷。
2. 沟通不畅，医生和患者之间存在沟通障碍，信息披露不及时、不完整，导致患者对治疗方案和医疗过程产生疑虑，加剧了医患矛盾。
3. 医患信任危机，医患双方的信任基础薄弱，患者对医生的专业能力和医疗水平缺乏信任，医生对患者的配合和信任也存在疑虑，加剧了医患矛盾。
三、解决医患纠纷的对策和建议。
1. 提高医疗质量，医疗机构和医生要加强专业技能培训，规范诊疗行为，提高医疗质量和安全水平，减少医疗事故的发生。
2. 加强沟通和信息披露，医生应加强与患者的沟通，及时、全面地向患者披露诊疗信息，增强患者对治疗方案和医疗过程的理解和信任。
3. 建立医患信任机制，医疗机构应建立健全的医患信任机制，加强医患沟通和互动，增强医患之间的信任和合作，共同维护医患关系的和谐稳定。
四、加强医患纠纷的预防工作。
1. 宣传医患合作理念，加强医患合作理念的宣传，增强患者对医生的信任和理解，增强医生对患者的尊重和关爱。
2. 健全医患纠纷调解机制，建立健全的医患纠纷调解机制，及时有效地解决医患纠纷，减轻医生和患者的负担，维护医患关系的和谐稳定。
五、结语。
医患纠纷是医疗工作中的一大难题，解决医患纠纷需要医疗机构、医生和患者共同努力。
只有加强医疗质量管理，改善医患沟通，增强医患信任，才能有效预防和解决医患纠纷，维护医患关系的和谐稳定。
医患纠纷开展情况汇报材料
医患纠纷开展情况汇报材料
近期，我院医患纠纷处理工作取得了一定进展，现将具体情况进行汇报。
首先，针对医患纠纷处理工作，我们加强了医务人员的法律知识培训，提高了
他们的法律意识和风险防范意识。
通过开展法律法规宣传教育活动，加强医务人员对医疗纠纷处理相关法律法规的学习，使他们在工作中更加规范、严谨，有效降低了医患纠纷的发生率。
其次，我们建立了健全的医患纠纷处理机制，确保医患纠纷能够及时、有效地
得到解决。
我们成立了专门的医患纠纷处理小组，由医务人员、法律顾问和医院管理人员组成，对医患纠纷进行及时调解和处理，使医患纠纷得到了妥善解决，维护了医患双方的合法权益。
此外，我们还加强了医患沟通和信任建设工作，通过定期举办医患沟通座谈会、开展医患关系研讨活动等方式，增进了医患之间的相互理解和信任，有效缓解了医患矛盾，减少了医患纠纷的发生。
最后，我们加强了医患纠纷案件的记录和分析工作，及时总结经验教训，完善
医患纠纷处理工作机制。
通过对医患纠纷案件的分析研究，我们找出了导致医患纠纷的原因和规律，为今后的医患纠纷预防和处理工作提供了有力的依据和支持。
总的来说，我院医患纠纷处理工作取得了一定成效，但仍存在一些不足之处，
我们将进一步加强医患纠纷预防和处理工作，努力提高医患关系和医疗质量，为患者提供更加安全、放心的医疗服务。
医疗纠纷情况汇报
医疗纠纷情况汇报尊敬的领导：根据您的指示，我对最近发生的医疗纠纷情况进行了调查和汇报。
经过梳理整理，我将相关情况如下：1. 案例详情：一位患者（姓名隐去）于5月15日晚上因腹痛症状来到我们医院急诊科寻求治疗。
经过初步检查和详细问询，该患者被确诊为急性阑尾炎。
由于该患者的病情较为严重，医生立即安排手术治疗，并且患者与家属签署了手术知情书。
然而，在手术过程中，医生发现患者的阑尾已破裂，并导致腹膜炎的出现。
尽管医生及时进行了相关处理，但患者术后恢复较慢，且家属对手术过程不满，认为医生应提前发现并处理阑尾破裂。
2. 分析讨论：在调查过程中，我与相关医生、护士及手术团队进行了多次沟通和协商。
他们表示，在手术准备阶段，根据患者的病情表现，初步诊断为急性阑尾炎，因此决定进行手术治疗。
然而，由于阑尾的破裂并不是所有病例都会表现出明显的症状，医生在手术中才发现破裂情况属于正常情况。
另外，咨询了多位外科专家，他们也认为医生在手术过程中尽了最大努力。
3. 相关反馈及补救措施：家属针对手术过程中医生未及时发现阑尾破裂的问题提出了抗议，并要求另行安排专家复查。
为了解决纠纷，我们安排了几位外科专家进行复查与判断。
复查结果与手术过程中的判断一致，认为该患者的手术操作符合医疗规范，医生有尽职尽责。
此外，我们还与患者家属进行了多次沟通，对其进行了解释和安抚，使其逐渐消除对医疗纠纷的担忧。
4. 教训与改进：通过这次医疗纠纷事件，我们认识到在与患者沟通和治疗过程中，要更加注重细致入微的解释和安抚工作。
在手术治疗过程中，医生应进一步深化对患者的术前评估，以尽量减少手术风险和纠纷的发生。
除了在医疗过程中保持高度专注外，我们还将加强团队间的沟通协作，提升整体医疗水平和服务质量。
5. 结束语：医疗纠纷事件对医疗机构和医生团队都是一次考验，我们要保持沟通与理解，重视患者的感受并及时采取补救措施。
我们将持续加强团队培训，优化患者与医生的交流，提高服务质量与安全保障。
医疗纠纷调查报告范文
医疗纠纷调查报告范文
一、调查背景
本次调查的目的是了解医疗纠纷的发生原因和解决方法，以提高医疗服务质量，保障患者的合法权益。
二、调查方法
问卷调查：我们在医院门口发放了问卷，共收集到了100份有效问卷。
深度访谈：我们对5名曾经发生过医疗纠纷的患者进行了深入访谈，了解他们的具体情况和需求。
三、调查结果
医疗纠纷的发生原因
（1）医生技术不过关：40%的患者认为医生的技术不够好是导致医疗纠纷的主要原因。
（2）医院管理不善：30%的患者认为医院的管理不善也是导致医疗纠纷的原因之一。
（3）医患沟通不畅：20%的患者认为医患沟通不畅也是导致医疗纠纷的原因之一。
（4）其他原因：10%的患者认为还有其他原因导致了医疗纠纷的发生。
医疗纠纷的解决方法
（1）加强医生培训：40%的患者认为加强医生培训可以有效地减少医疗纠纷的发生。
（2）完善医院管理制度：30%的患者认为完善医院管理制度可以有效地减少医疗纠纷的发生。
（3）加强医患沟通：20%的患者认为加强医患沟通可以有效地减少医疗纠纷的发生。
（4）其他解决方法：10%的患者认为还有其他解决方法可以有效地减少医疗纠纷的发生。
四、结论与建议
通过本次调查，我们发现医生技术不过关、医院管理不善和医患沟通不畅是导致医疗纠纷的主要原因。
因此，我们建议加强医生培训、完善医院管理制度和加强医患沟通等措施来减少医疗纠纷的发生。
同时，患者也应该提高自我保护意识，了解自己的权益和义务，积极参与医疗纠纷的调解和解决过程。
医疗纠纷_年度总结(3篇)
第1篇一、引言随着医疗技术的飞速发展和人民群众健康需求的日益增长，医疗纠纷问题逐渐成为社会各界关注的焦点。
2023年度，我国医疗纠纷案件数量及类型呈现多样化趋势，纠纷原因复杂，涉及面广。
本报告将对我院2023年度医疗纠纷案件进行梳理、分析，总结经验教训，为今后预防和处理医疗纠纷提供参考。
二、2023年度医疗纠纷基本情况（一）案件数量及类型2023年度，我院共发生医疗纠纷案件XX起，较去年同期上升XX%。
其中，医疗事故XX起，医疗过错XX起，医疗损害XX起，医疗纠纷XX起。
案件类型主要包括：诊疗过程中出现意外、手术并发症、药品不良反应、医疗设备故障等。
（二）纠纷原因1. 诊疗过程中出现意外：由于病情变化、操作失误等原因，导致患者出现不良后果，引发纠纷。
2. 手术并发症：手术过程中出现意外，如器官损伤、术后感染等，导致患者不满。
3. 药品不良反应：患者对药物产生不良反应，如过敏反应、药物副作用等，引发纠纷。
4. 医疗设备故障：医疗设备出现故障，导致患者检查结果不准确或治疗不当。
5. 沟通不畅：医患沟通不畅，导致患者对诊疗过程、治疗方案等产生误解。
三、医疗纠纷处理情况（一）调解情况2023年度，我院共调解医疗纠纷XX起，调解成功率为XX%。
调解过程中，我们秉持客观、公正的原则，充分听取医患双方意见，积极寻求双方都能接受的解决方案。
（二）诉讼情况2023年度，我院共涉及医疗纠纷诉讼XX起，其中胜诉XX起，败诉XX起。
诉讼过程中，我们依法依规，积极应诉，维护了医院合法权益。
四、医疗纠纷原因分析（一）医务人员因素1. 技术水平不高：部分医务人员技术水平不高，导致诊疗过程中出现意外。
2. 责任心不强：部分医务人员责任心不强，对病情观察不够细致，对治疗方案执行不到位。
3. 沟通能力不足：部分医务人员沟通能力不足，导致医患沟通不畅。
（二）医院管理因素1. 管理制度不完善：医院管理制度不完善，对医务人员的管理和培训不到位。
医疗纠纷总结汇报范文
医疗纠纷总结汇报范文医疗纠纷总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我今天在这里向大家汇报一个关于医疗纠纷的事例，并对该事件进行总结和分析，以便大家能够更全面地了解医疗纠纷的原因和处理方法。
事例回放在某县城医院发生了一起医疗纠纷的案件。
患者李某因腰痛请假到医院就诊，根据医生的诊断，确定是椎间盘突出。
医生建议进行手术治疗，但李某不同意手术。
随后，医生根据李某的要求准备了一份药物治疗方案，并向其详细说明了药物的作用和副作用。
李某同意接受药物治疗。
然而，在治疗过程中，李某的病情没有好转，反而有所恶化。
他责怪医生治疗失效，情绪激动，最终导致医患之间的冲突。
李某随后向医院提交了投诉，并要求赔偿。
事例分析首先，从医生的角度来看，在诊断病情时，可能存在不够准确或遗漏一些重要信息的问题。
这可能导致医生做出不完全准确的诊断，从而影响治疗效果。
其次，医生可能没有对患者进行充分的沟通和解释，导致患者对治疗方案产生疑虑和误解。
最后，医院管理方面可能存在一定程度的疏忽，没有及时介入和解决医患矛盾，从而导致事态扩大化。
总结经验为了避免类似事件再次发生，我们可以从以下几个方面总结经验。
一、完善医疗流程和操作规范。
医院应该建立健全的医疗流程，确保医生在诊断和治疗过程中能够按照规范操作，避免出现错误或遗漏。
同时，医院也应该加强对医生的培训和教育，提高他们的专业水平和工作态度。
二、加强医患沟通和解释。
医生在诊断和治疗的过程中，应该注重与患者进行充分的沟通和解释，让患者了解病情和治疗方案，并解答他们的疑虑和问题。
同时，医院也应该加强对患者的教育，提高他们对医疗知识的了解和正确的就医观念。
三、健全医疗服务机制。
医院应该建立健全的医疗服务机制，包括及时处理医患纠纷、加强医院管理、保护医患合法权益等方面。
只有在有法可依、有法必依的情况下，才能更好地维护医患关系的稳定和和谐。
四、加强医疗纠纷的学习和交流。
医院和医生应该经常组织学习和交流活动，分享医疗纠纷案例，并从中吸取教训。
医疗纠纷处理工作汇报
医疗纠纷处理工作汇报尊敬的各位领导、同事们：大家好！很荣幸能够在这里向大家汇报医疗纠纷处理工作的相关情况。
医疗纠纷的处理关系到医院的正常运转、患者的合法权益以及社会的和谐稳定，一直以来都是我们工作的重点和难点。
接下来，我将从以下几个方面进行详细的汇报。
一、医疗纠纷的基本情况在过去的一段时间里，我们共接到医疗纠纷投诉_____起。
其中，涉及医疗技术问题的有_____起，服务态度问题的有_____起，医疗费用问题的有_____起，其他原因的有_____起。
这些纠纷涵盖了各个科室，包括内科、外科、妇产科、儿科等。
从纠纷的严重程度来看，大部分属于一般性的纠纷，通过沟通和协商能够得到解决；但也有少数纠纷较为复杂和严重，需要通过第三方调解或法律途径来处理。
二、医疗纠纷的处理流程当接到医疗纠纷投诉后，我们会立即启动处理流程。
首先，安排专人与患者或家属进行沟通，了解纠纷的具体情况和诉求。
同时，组织相关科室的负责人和医务人员对纠纷进行调查和评估，分析纠纷产生的原因和责任。
在调查过程中，我们会认真查阅病历、医嘱、检查报告等相关资料，询问当事医务人员和其他相关人员，确保获取全面、准确的信息。
根据调查结果，如果纠纷能够在医院内部解决，我们会组织医患双方进行协商，制定解决方案。
如果双方无法达成一致，我们会建议患者通过医疗纠纷调解委员会或法律途径解决纠纷。
在处理纠纷的过程中，我们始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，公平、公正地处理每一起纠纷，维护医患双方的合法权益。
三、医疗纠纷的处理结果经过努力，在已经处理完毕的医疗纠纷中，有_____起通过协商得到了圆满解决，患者或家属对处理结果表示满意；有_____起通过医疗纠纷调解委员会的调解达成了协议；有_____起进入了法律程序，目前仍在审理中。
通过对处理结果的分析，我们发现，及时、有效的沟通和协商是解决医疗纠纷的关键。
同时，提高医疗服务质量，加强医务人员的培训和管理，也是预防和减少医疗纠纷的重要措施。
医疗纠纷事件分析报告模板范文
医疗纠纷事件分析报告模板范文一、事件概述。
1. 患者基本情况。
患者姓名：[具体姓名]，性别：[男/女]，年龄：[X]岁。
这位患者就像一个怀揣着健康期待走进医院这个“战场”的“小战士”，但没想到后来却陷入了医疗纠纷的“泥沼”。
患病情况：[简要描述病症，例如是因为肚子疼了好几天，怀疑是阑尾炎才来医院的]。
2. 医疗过程简述。
患者于[就诊日期]来到[医院名称]，就像一个寻找希望的迷路者找到了“救助站”。
首诊科室是[科室名称]，接诊医生是[医生姓名]。
医生进行了一些常规检查，像询问病情、做身体检查、开了些化验单之类的，就如同侦探在寻找破案的线索。
根据初步诊断，医生给出了[初步诊断结果]的结论，并制定了[治疗方案概述，例如先进行消炎治疗，观察情况再决定是否手术]的治疗计划。
在后续治疗过程中，[描述发生的一些情况，比如患者觉得治疗没有效果，病情反而加重了；或者是在手术过程中出现了一些意外情况等等]，这就像平静的湖面上突然掀起了波澜，患者和家属开始对医疗过程产生了怀疑和不满。
二、纠纷焦点。
1. 患者方观点。
患者和家属觉得医生在诊断过程中不够仔细，就像一个粗心的工匠，没有发现一些关键的“细节”。
他们认为医生应该更早地发现真正的病因，而不是按照最初的诊断进行治疗。
比如说，家属觉得肚子疼可能不仅仅是阑尾炎那么简单，医生应该做更多深入的检查，像CT之类的（假设情况）。
还有就是对治疗效果的不满，患者感觉自己在医院里接受治疗后，病情不但没有好转，反而像一辆失控的汽车，越来越糟糕。
他们觉得医生的治疗方案就像是错误的导航，把自己带向了更糟糕的境地。
在沟通方面，患者和家属也颇有微词。
他们觉得医生就像一个不善言辞的技术宅，没有把病情、治疗方案和可能的风险清楚地告诉他们。
就好像把他们蒙在鼓里，然后让他们面对各种意想不到的情况。
2. 医方观点。
医生认为自己的诊断和治疗过程都是按照医疗规范进行的，就像一个严格遵守游戏规则的玩家。
在当时患者的症状和检查结果下，初步诊断是合理的。
医患纠纷处理情况汇报
医患纠纷处理情况汇报近期，医院内发生了一起医患纠纷事件，引起了社会各界的广泛关注。
在此，我将对该事件的处理情况进行汇报。
首先，我们对医患纠纷事件高度重视，立即启动了应急预案，成立了由院领导和相关专家组成的工作组，全面展开调查和处理工作。
在调查过程中，我们充分听取了医生、护士、患者及家属的意见，收集了相关证据并进行了全面分析。
经过调查，我们发现该医患纠纷事件是由于医疗过程中的沟通不畅、信息不对称所致。
患者及家属对医生的诊断和治疗方案存在疑虑，而医生在沟通中未能及时、有效地进行解释和沟通，导致了矛盾的进一步升级。
针对这一情况，我们立即采取了以下措施，一是加强医患沟通技巧培训，提高医务人员的沟通能力和情绪管理能力；二是建立健全医患沟通机制，设立专门的医患沟通室，为患者及家属提供更加全面、及时的信息和沟通服务；三是加强医疗纠纷预防工作，建立健全医疗风险防范机制，提高医疗质量和安全水平。
在处理医患纠纷事件的过程中，我们始终以患者的利益和医疗质量安全为核心，坚持依法、公正、公开的原则，积极化解矛盾，维护医患双方的合法权益。
同时，我们也深刻反思医院管理和医疗服务存在的不足之处，不断改进和完善工作机制，提升医院整体服务水平。
通过这次医患纠纷事件的处理，我们深刻认识到医患关系的重要性，意识到加强医患沟通和预防医疗纠纷的紧迫性。
我们将进一步加大对医患关系的管理和培训力度，不断提升医务人员的服务意识和专业水平，努力营造良好的医患关系环境，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
在今后的工作中，我们将继续加强医患沟通和医疗纠纷预防工作，不断改进医院管理和服务水平，为患者营造一个安全、舒心的就医环境，努力提升医院的整体形象和社会信誉。
在此，我代表医院对此次医患纠纷事件的处理情况进行了汇报，希望社会各界能够理解和支持我们的工作，共同营造和谐稳定的医患关系环境。
感谢大家的关注和支持！。
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近年来，医疗纠纷事件层出不穷，“医闹”现象时有发生，个别地方甚至发生暴力残害医护人员的极端事件。
虽然我院受理此类案件总量不大，但“人命关天”，很容易引起社会广泛关注。
为此，平舆县人民法院专门成立课题组，通过查阅案卷、召开座谈会等方式对该院2011年以来审结的医疗纠纷案件情况进行了专题调研，分析医疗纠纷案件的特点及产生的原因，并就如何加强医疗纠纷案件的审理，积极预防和妥善化解医疗双方矛盾提出对策建议。
一、医疗纠纷审理的基本情况和特点(一)基本情况2011年至2014年10月份，平舆法院审结医疗纠纷案件28件。
其中，2011年审结7件，2012年审结12件，2013年审结4件， 2014年1-10月审结5件。
总体来看，平舆法院近年来受理的医疗纠纷案件数量基本平稳。
在审结的28件案件中，以判决方式结案的有8件，占全部审结案件的28.6%;以调解结案的有12件，占全部审结案件的42.8%;以裁定结案(包括裁定准予撤诉、驳回起诉)的有8件，占全部审结案件的28.6%。
(二)纠纷特点一是审理难度大。
医疗纠纷案件涉及专业性较强，在案件审理过程中，承办法官很难准确把握医疗专业术语、各类检查项目英文缩写的含义，难于就某些检查项目及用药的合理性、必要性独立进行认定，对于大多数此类案件争议的焦点问题，单凭法官自身掌握的法律知识也是无法作出判断。
二是调解成效低。
医疗纠纷发生后，患方对医疗机构有强烈的对立情绪，动辄即提出几十万，甚至上百万的高额经济赔偿，还有不少人采用各种方式的“医闹”手段来维权，加剧了医疗双方的矛盾。
同样，多数医疗机构也不愿意与患方协商处理纠纷。
一些医疗机构认为，限于科学水平，其不可能包治百病;或认为疗者病情复杂，医疗机构已经尽到合理的诊疗义务，不存在过错等。
医患双方的矛盾纠纷进入诉讼前已经过多次调解，法院判决前也做大量调解工作，但多因双方意见分歧大而调解不成功。
三是审理周期长。
医学的专业性决定了几乎所有的医疗损害赔偿纠纷案件的事实认定均须借助一定的医学专业知识，比如医疗行为有无过错、医疗过错行为与损害后果之间是否存在因果关系、医疗过错行为在医疗损害后果中的原因大小及伤残等级等关键问题，均需通过医疗损害鉴定的方式予以确认。
实践中，个别案件的鉴定有两次以上，因此医疗纠纷案件的审理周期往往较长。
四是法律适用困惑。
在《侵权责任法》实施以前，根据最高人民法院《关于参照〈医疗事故处理条例〉审理医疗纠纷民事案件的通知》，因医疗事故引发的医疗赔偿纠纷并诉至法院的，应按照《医疗事故处理条例》的规定处理;因医疗事故以外的原因引起的其他医疗赔偿纠纷，适用民法通则的规定。
医疗纠纷案件审理中的法律适用二元现象加剧了医患矛盾，在一定程度上甚至影响了司法的公正和权威。
在《侵权责任法》实施以后，改变了法律适用上的二元现象，但该法规定医疗纠纷案件中采用过错责任原则，意味着患者在诉讼中应就医疗机构及其医务人员有过错承担相应的举证责任，这与最高法院《关于民事诉讼证据的若干规定》不尽相同，对医疗纠纷案件的审理产生较大影响。
五是社会影响大。
当前，群众对医疗服务的需求日益增加，维权意识不断增强，但医疗机构的服务水平与公众的期待和要求尚有一定差距，一旦患方与医疗机构发生医疗纠纷，舆论几乎一边倒地站在患方一边，给法院的审判工作带来极大压力。
另外，一些作为患者一方当事人，由于在一审起诉时对医疗机构提出了过高的赔偿要求，对法院支持其诉讼请求的期待也很高，一旦法院判决的赔偿数额与其诉讼请求或心理预期有较大出入，部分人通过上诉或申诉、信访等途径寻求救济。
二、医疗纠纷案件产生的主要原因(一)患方原因。
一是患者期望值过高。
当前的医学水平有限并且在治疗过程中并没有完全确定的评判标准，患者对医药知识及医疗工作的特殊性不够了解，期望与现实产生差距过大容易产生纠纷。
二是患者的维权意识日益增强。
随着社会的不断进步，人民群众法律意识不断增强，一部分患者的疾病在经过医院的诊治而达不到自己的期望要求，或者自身的正当合法权益受到侵害以后，往往不再“忍气吞声”，而是选择运用法律武器甚至自力救济手段维护自己的权益。
(二)医方原因。
一是服务态度差。
有些医务人员服务意识不强，对患者缺乏耐心，易使患者及家属产生不信任感，这也是发生医疗纠纷的诱因。
二是医疗水平有限，硬件设施不齐全。
个别医护人员不按操作规范、常规办事，医疗水平不高，急救设备不会正确使用，部分医院的硬件设施无法满足患者的治疗需求。
三是医院面对纠纷的冷漠态度，引起当事人的不满。
医院甚至利用专业知识隐藏或篡改重要病历，导致事故发生的具体原因无法查清，作为患者一方，不满情绪便通过“闹”的方式发泄。
四是医患沟通不够。
一方面患者缺乏医疗知识，不了解医学的复杂性，不懂得医疗活动的高风险特点，如有的手术引起手术并发症现象等，另一方面医院和医务人员不能设身处地地替患者着想，较多地考虑医疗机构和自身的权益，未尽到告知的义务，患者的知情权、选择权未得到充分尊重。
(三)其他原因。
一是社会方面的因素。
由于社会保障体系未健全，少数经济条件非常有限的病患者在千方百计筹措了医疗费用而病情不见好转的情况下，便一味地把责任归咎于院方，找医院扯皮，索取赔偿。
二是某些媒体宣传的不良导向。
患者一旦对医疗机构或医务人员不满就求助于媒体，个别媒体不进行调查就进行报导和宣传，进一步造成了医患关系的紧张，加重了处理医患纠纷的难度。
三是缺乏中立的调处机构。
医疗纠纷发生后，由于患者对医方的不信任，对医院提出的解决方案一般不予接受，而医院往往没有足够的力量和耐心坐下来与患者沟通协调，导致双方僵持不下。
由于缺少有威信的中立调处机构，加剧了医闹的产生，往往使得医疗纠纷错过最佳处理时机，导致双方矛盾加剧，处理难度增加。
三、预防和减少医疗纠纷的对策建议一是搭建医患沟通交流平台。
我国《侵权责任法》首次以法律的形式规定了医疗机构的告知义务。
医疗活动具有天然风险，在医疗双方信息不对称、缺乏沟通的情形下，一旦发生损害后果，患方对医疗机构的质疑、不信任感就很难消除。
医疗机构应进一步规范医疗行为，加强医患双方沟通，落实告知义务。
同时，建立健全医患沟通制度，设置患方接待场所，接受患方的咨询、投诉，这对于改变医患双方信息不对称的现状，加强医患双方沟通，减少医疗纠纷具有重要意义。
二是完善医疗机构的管理机制。
作为医疗机构，一方面要建立健全诊疗各个环节的管理制度，严格落实，堵塞漏洞，另一方面要大力加强对医护人员的医疗护理技能的培训及职业道德教育，强化医护人员的事业心、责任心，转变工作作风，从主观因素上最大限度减少医疗事故的发生。
纠纷发生后，要报告医政部门快速协调处理，尽快消化矛盾。
同时，在调档、病历查阅、证据保全、鉴定等方面，要与法院积极配合，建立起快速处理医疗纠纷的诉讼绿色通道。
三是建立健全多元化医疗纠纷处理机制。
建议在医院外部成立独立于第三方的医疗纠纷调处机构，在医疗纠纷发生时，及时介入进行处置，引导医患双方走专业调解途径。
同时，探索设立医疗行为保险制度，推动医疗保险制度拓展保险范围，引导社会力量参与分担医疗风险，对医疗纠纷案件的妥善处理无疑会起到较好的作用。
四是大力推行专业化审判。
法院对医疗纠纷案件要挑选业务知识强，审判经验丰富的法官组成相对固定的合议庭审理进行审理。
同时，对医疗纠纷案件的主体资格、侵权事实，侵害后果等诉讼因素要进行认真审查，统一执法力度，平等保护医患双方的合法权益。
同时，根据辖区医疗纠纷数量、特点，以及法院的审判力量，建议实行医疗纠纷案件集中管辖制度，培养医疗纠纷专业法官队伍和人民陪审员队伍，实现医疗纠纷的专业化审理。
五是加大普法宣传力度。
通过电台、印发法制宣传小册子、专题讨论等形式，加大对医疗事故处理相关法律法规、典型案例等内容的宣传力度，组织开展打击医闹行为专项行动，引导人民群众理性看待医疗纠纷、积极参与配合医疗纠纷的处理，营造和谐的就医环境。
解决医疗纠纷对于构建和谐社会具有十分重要的意义。
妥善处理此类纠纷，要树立妥善的理念，综合考虑医患双方的客观情况，一方面要考虑到患者属于弱势群体，缺乏专业医学知识和举证能力，另一方面也要考虑到医院的公益属性和医疗事业的发展，平衡医患双方的利益，从而切实改善医患关系，促进社会和谐。
简要说明：恰逢震惊全国的林则西事件持续发酵之时，河北省又爆出另一医疗怪案。
受害人因糖尿病住院却在术后离奇离世，院方欲以赔偿死者家属20万元息事宁人。
死者家属未予接受。
然事过近一年屡屡交涉，院方始终无明确态度。
死者家属被院方折磨得身心憔悴却无合理结果。
无可奈何诉诸中央媒体发声，呼吁社会谴责无道行为，维护公平正义，还其公道，抚慰被无辜剥夺生命的死者之在天之灵!近日，记者接到该案件受害人李增起(已因医护人员渎职离世)子女的投诉，反映河北医科大学第一医院涉嫌医疗事故，致其亲属无辜死亡而又遮遮掩掩不予解决。
对此，疑案纠纷我们进行了相关调查。
在掌握了大量事实情况，收集好相关关证据之后，发现医院存在严重的渎职行为，的确给受害人家属造成了难以挽回的损失。
为规范医院的管理秩序，保证病人的合法权利，现将调查情况公之如下：李增起，男，家住河北省保定市新市区阳光北大街795号3栋2单元303号。
发生医疗事故前前系保定市供水总公司退休职工。
李增起老人缘于13年前体检发现糖尿病，诊断为“Ⅱ型糖尿病”，一直用胰岛素治疗，后患者左足坏疽，随着时间推移坏疽面积逐渐增大，遂2015年7月13日来到河北医科大学第一医院接受治疗，门诊部以“糖尿病足”接受入院。
后被分到普外二科(科室主任是张磊，副主任是张峰，主管医生是郑丽华)。
住院期间受害人神志清楚，睡眠、饮食、二便、体重等一切正常。
经过十天的诊断，7月23日医院和家属协商后决定给老人在全身麻醉下进行左下肢动脉球囊扩张术。
术前对老人身体进行了一系列的调理，老人身体各项指标符合手术条件。
遂于2015年7月24日早上8点进入手术室，手术医生是张磊。
经过四个多小时手术，医生称手术非常成功，老人被推出手术室(12点15分左右)，(12点30分进入病房)，此时老人精神状况良好并与同房病友聊天，但之前并没有主治大夫以及护士跟随，仅仅是一个麻醉师跟随受害人回到病房与张凯迪护士进行交接班，在此期间也没有任何大夫出现。
二十多分钟后(12点50左右)，受害人突然出现呼吸异常等症状，家属多次找到护士反应情况，但张凯迪护士一直坚称情况正常，于是家属又多次去医办室找值班大夫，可医办室并没有人。
在家属的强烈要求下，张凯迪护士才给郑丽华打了一个电话，告知了相关情况后给老人服用了酒石酸美托洛尔片(13点55左右)，服药后老人突然口吐白沫，停止呼吸。
护士在此紧急情况下并没有先通知急诊科大夫进行抢救，而是在转移了同病房的两个病人之后才通知的急诊科医生进行急救。