小区电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援小组由物业管理人员、保安人员和相关技术人员组成。
2. 应急救援小组成员需定期进行应急救援培训，掌握电梯故障
处理和紧急救援技能。
二、应急救援流程。
1. 接到电梯故障报警后，应急救援小组立即启动救援程序，确
保在最短时间内到达现场。
2. 到达现场后，应急救援小组首先与被困乘客进行联系，了解
情况，并告知乘客保持镇定，不要擅自尝试开启电梯门或爬出电梯。
3. 应急救援小组成员根据电梯故障情况，采取相应的救援措施，如重启电梯、手动开启电梯门等。
4. 如果电梯内有乘客需要医疗救助，应急救援小组成员应立即联系急救人员进行救助。
5. 救援完成后，应急救援小组成员应对电梯进行检查，确保电梯安全可用。
三、应急救援注意事项。
1. 在救援过程中，应急救援小组成员需保持沟通畅通，随时向乘客和相关部门汇报救援情况。
2. 救援过程中，应急救援小组成员需严格按照操作规程进行，确保救援过程安全可靠。
3. 在救援过程中，应急救援小组成员需保持冷静，有效协调，确保救援工作顺利进行。
四、定期演练。
1. 应急救援小组成员需定期进行电梯故障应急救援演练，提高应对突发情况的能力。
2. 物业管理部门应定期对电梯进行检查和维护，确保电梯运行安全可靠。
五、其他。
1. 对于频繁发生故障的电梯，应加强维护和检修，确保其安全运行。
2. 在电梯内设置紧急通话装置，方便乘客与外界联系。
以上是电梯应急救援预案，希望能够帮助大家在突发情况下能够有效处理。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援组织由物业管理人员负责组织，包括保安人员、维修人员和相关部门的协助。
2. 物业管理人员负责指挥应急救援行动，保安人员协助疏散人员，维修人员负责解决电梯故障。
二、应急救援流程。
1. 当电梯发生故障，导致乘客被困时，应立即通知物业管理人员和维修人员。
2. 物业管理人员立即组织保安人员到达现场，协助疏散乘客，并安抚他们的情绪。
3. 维修人员到达现场后，立即进行故障排除和修复。
4. 若电梯无法立即修复，应及时通知相关部门，安排其他电梯
用于疏散乘客。
5. 物业管理人员负责与被困乘客及其家属进行沟通，提供必要的帮助和安抚。
三、应急救援措施。
1. 疏散乘客，保安人员负责疏散被困乘客，引导他们按照安全通道有序离开电梯。
2. 安抚情绪，保安人员和物业管理人员应及时安抚被困乘客的情绪，避免恐慌和不安。
3. 通知家属，物业管理人员负责通知被困乘客的家属，并提供必要的信息和帮助。
4. 故障排除，维修人员应及时进行故障排除和修复，确保电梯能够正常运行。
四、应急救援演练。
1. 定期组织电梯应急救援演练，提高物业管理人员和保安人员
的应急处置能力。
2. 演练内容包括疏散乘客、安抚情绪、通知家属和故障排除等环节。
3. 演练结果应及时总结和反馈，不断完善应急救援预案。
以上即为电梯应急救援预案，希望能够帮助物业管理人员和相关工作人员在发生电梯故障时能够迅速、有效地进行救援工作。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援小组，由物业管理人员、保安人员和维修工程师组成，负责应急救援工作。
2. 应急指挥中心，设立在物业管理办公室，负责统一指挥、协调和监督应急救援工作。
3. 应急救援人员，包括物业管理人员、保安人员、维修工程师和其他相关人员。
二、应急救援程序。
1. 接到报警，一旦接到电梯故障报警，应急指挥中心立即启动应急救援程序。
2. 确认情况，应急救援小组立即前往现场，确认电梯故障情况和被困人员数量。
3. 安抚被困人员，保安人员和物业管理人员对被困人员进行安
抚和指导，确保他们保持镇定。
4. 联系维修单位，应急指挥中心联系电梯维修单位，要求他们
尽快赶到现场进行故障排除。
5. 救援被困人员，维修工程师到达现场后，立即展开救援行动，确保被困人员安全脱困。
6. 完成救援，被困人员全部脱困后，应急救援小组对电梯进行
检查，确认故障已排除，恢复电梯正常使用。
三、应急救援措施。
1. 保障被困人员安全，确保被困人员的安全是最重要的任务，
要及时进行安抚和救援。
2. 加强沟通，保持与被困人员的沟通，告知他们救援进展情况，避免造成恐慌和不安。
3. 快速救援，尽快联系维修单位进行故障排除，确保被困人员
能够尽快脱困。
4. 安全检查，救援完成后，对电梯进行全面检查，确保故障已经排除，恢复正常使用。
以上就是电梯应急救援预案，希望能够在发生电梯故障时，能够及时有效地进行救援工作，保障被困人员的安全。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援指挥部，由物业管理公司或相关单位负责成立，负责组织协调救援工作。
2. 应急救援小组，由物业管理公司或相关单位指定专业人员组成，负责实际救援工作。
二、救援流程。
1. 接到求救电话后，应急救援指挥部立即启动应急救援预案，通知应急救援小组成员前往现场。
2. 应急救援小组成员到达现场后，首先与被困人员进行沟通，了解情况。
3. 确认电梯故障原因，如果是电梯故障导致被困，应急救援小组成员将立即采取措施进行救援。
4. 如果电梯故障无法立即修复，应急救援小组成员将与消防部
门联系，协助消防人员进行救援。
5. 在救援过程中，应急救援小组成员应保持与被困人员的沟通，并提供必要的安抚和指导。
三、应急救援措施。
1. 如果电梯故障导致被困，应急救援小组成员将尽快与电梯维
修公司联系，协助修复电梯。
2. 如果电梯故障无法立即修复，应急救援小组成员将与消防部
门联系，协助消防人员进行安全救援。
3. 在救援过程中，应急救援小组成员应随时向被困人员提供安
全指导，并确保被困人员的安全。
四、救援结束。
1. 当被困人员全部安全救出后，应急救援指挥部将组织相关人
员对救援过程进行总结和评估。
2. 对于电梯故障的原因进行调查和处理，确保类似事件不再发生。
3. 对应急救援小组成员进行表彰和奖励，鼓励他们在应急救援工作中的出色表现。
以上为电梯应急救援预案，希望能够在发生类似事件时，能够有效地进行救援工作，保障被困人员的安全。
电梯应急救援预案物业
电梯应急救援预案一、预案目的为确保电梯运行安全，提高电梯突发事故的应急处置能力和救援水平，最大限度地减少电梯事故带来的危害，切实保障业主的生命和财产安全，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业管辖范围内所有电梯的应急救援工作。
三、组织机构1. 电梯应急救援小组：负责组织、协调和指挥电梯应急救援工作。
2. 物业服务中心：负责电梯的日常维护管理、事故报告和现场协助救援。
3. 电梯维保公司：负责电梯的定期检查、维修和救援工作。
四、应急救援流程1. 电梯故障报警：乘客通过电梯内的紧急报警装置或电话向物业服务中心报告电梯故障。
2. 物业服务中心接到报警后，立即通知电梯应急救援小组和电梯维保公司。
3. 电梯应急救援小组启动应急预案，组织人员前往现场进行救援。
4. 电梯维保公司到达现场后，立即对电梯进行检修，找出故障原因并排除。
5. 电梯应急救援小组负责现场秩序维护和乘客安抚工作，确保乘客安全。
6. 电梯故障排除后，电梯恢复正常运行。
电梯应急救援小组向物业服务中心报告救援情况，并对本次事故进行总结。
五、应急救援措施1. 电梯困人救援：（1）电梯维保公司使用专业工具打开电梯门，将被困乘客救出。
（2）电梯应急救援小组负责现场秩序维护，确保乘客安全。
（3）物业服务中心对被困乘客进行安抚，了解乘客需求，提供必要帮助。
2. 电梯故障排查：（1）电梯维保公司对电梯进行全面检查，找出故障原因。
（2）电梯应急救援小组协助电梯维保公司进行故障排查，确保电梯安全。
六、应急物资与设备1. 电梯应急救援小组配备以下物资：（1）电梯救援工具箱。
（2）通讯设备（如对讲机、手机等）。
（3）安全防护用品（如安全帽、手套、防滑鞋等）。
2. 电梯维保公司配备以下设备：（1）电梯救援车。
（2）专业电梯救援工具。
（3）紧急供电设备。
七、培训与演练1. 电梯应急救援小组成员应定期进行电梯应急救援知识和技能培训。
2. 物业服务中心、电梯维保公司应定期组织电梯应急救援演练，提高协同作战能力。
物业小区电梯事故应急预案5篇
物业小区电梯事故应急预案5篇制定应急预案是居民社区安全管理的关键措施之一、保障居民生命财产安全，应急预案的实施能够降低紧急事件带来的不利影响，本店铺今天就为您带来了物业小区电梯事故应急预案5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业小区电梯事故应急预案篇1为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障；（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；二、应急救援组织机构（一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。
总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
（二）设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。
组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作三、应急救援组织的职责（一）指挥部职责（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；（4）紧急调用各类物资、人员、设备；（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场总指挥的主要职责：（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；（2）负责指挥现场应急救援工作。
电梯困人应急预案(5篇)
电梯困人应急预案（5篇）电梯困人应急预案（精选5篇）电梯困人应急预案篇1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。
凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。
被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。
(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、PC显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。
②用专门外门锁钥匙开启外门。
③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
④协助乘客离开轿厢。
⑤重新关好厅门。
(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。
确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。
②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。
③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。
④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。
⑤确认制动无误，放开盘车手轮。
⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。
⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。
此项工作的目的是积累救援经验。
3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。
(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。
(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案一、应急救援组织。
1. 应急救援组织由物业管理部门负责组织，包括物业管理人员、保安人员和相关技术人员。
2. 物业管理部门负责制定应急救援预案，并进行定期演练和培训。
3. 保安人员负责现场指挥和疏导，协助受困人员安全脱险。
4. 技术人员负责对电梯进行检修和维护，确保电梯设备的安全运行。
二、应急救援流程。
1. 接到受困报警后，物业管理部门立即启动应急救援预案。
2. 保安人员迅速赶往现场，了解受困人员的情况和位置，并进行疏导和安抚。
3. 技术人员立即前往现场，对电梯进行检查，确认故障原因并进行修复。
4. 如果无法立即修复，保安人员将与受困人员保持联系，提供必要的帮助和安慰，直至救援到位。
5. 一旦电梯恢复正常运行，保安人员将协助受困人员安全离开电梯。
三、应急救援措施。
1. 对于轻微故障，如电梯停电或停摆，保安人员将立即进行电梯复位操作，恢复正常运行。
2. 对于严重故障，如电梯机械故障或故障无法立即修复，保安人员将与受困人员保持联系，提供必要的帮助和安慰，并确保受困人员的安全。
3. 如有必要，保安人员将协助受困人员通过其他途径安全离开电梯，如使用紧急通道或进行紧急救援。
四、应急预案演练。
1. 物业管理部门将定期组织应急救援演练，提高保安人员和技术人员的应急处置能力。
2. 演练内容包括模拟电梯故障情况，要求保安人员和技术人员迅速响应并进行救援行动。
3. 演练过程中，物业管理部门将对演练情况进行评估和总结，不断完善应急救援预案。
五、应急救援宣传。
1. 物业管理部门将定期开展电梯安全知识宣传活动，提高居民对电梯安全的重视和应急处置能力。
2. 宣传内容包括电梯安全知识、应急救援流程和注意事项，提醒居民在乘坐电梯时保持冷静、遵守规定，并配合应急救援人员的工作。
六、应急救援预案的修订。
1. 物业管理部门将根据实际情况和演练总结，不断完善应急救援预案。
2. 修订内容包括救援流程、人员配备、应急设备等方面，以确保应急救援工作的高效性和安全性。
小区电梯事故应急预案
一、总则为确保小区居民的生命财产安全，提高应对电梯事故的能力，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于小区内所有电梯发生故障、事故或其他紧急情况时的应急处置。
三、组织机构及职责1. 应急救援指挥部负责组织、协调、指挥电梯事故应急救援工作。
- 指挥长：小区物业总经理- 副指挥长：小区物业副总经理、安全总监- 成员：各相关部门负责人2. 现场救援组负责现场救援、人员疏散、事故调查等工作。
- 组长：安全总监- 副组长：维修主管、保安主管- 成员：维修人员、保安人员、医护人员3. 信息联络组负责收集、整理、上报事故信息，协调与政府、媒体等外部关系。
- 组长：物业办公室负责人- 成员：办公室工作人员、宣传人员4. 后勤保障组负责应急救援物资、设备、车辆等后勤保障工作。
- 组长：物业后勤部负责人- 成员：后勤部工作人员四、应急处置程序1. 事故报告电梯发生故障或事故时，现场人员应立即向应急救援指挥部报告，并详细说明事故情况。
2. 现场救援- 现场救援组接到报告后，应立即赶赴现场，组织救援工作。
- 若被困人员存在生命危险，应立即启动应急救护程序，拨打急救电话。
- 维修人员应尽快排除故障，恢复正常运行。
3. 人员疏散- 现场救援组应迅速组织被困人员疏散，确保人员安全。
- 对被困人员进行安抚，避免恐慌。
4. 信息上报- 信息联络组应及时收集、整理事故信息，向政府、媒体等外部关系单位报告。
- 及时发布事故信息，稳定居民情绪。
5. 事故调查- 现场救援结束后，应急救援指挥部应组织事故调查组进行调查。
- 分析事故原因，总结经验教训，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 应急救援物资- 电梯应急救援包：包括手电筒、呼叫器、安全绳、急救包等。
- 应急通讯设备：包括对讲机、电话等。
2. 应急救援队伍- 定期组织应急救援队伍进行培训和演练，提高救援能力。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案电梯应急救援预案15月4日，华中社区联合泰地北上物业在泰地北上小区开展高层楼宇电梯困人应急演练。
演练模拟乘客乘坐电梯过程中，电梯由于故障停止运行，2名“乘客”被困在轿厢内，急需救援。
乘客利用轿厢内的应急报警装置向外界发出求救信号，电梯使用单位泰地北上物业立即启动应急预案。
物业公司消控值班人员迅速组织工程人员、客服人员与电梯内被困乘客沟通，了解有关情况，安抚被困人员，并立即通知电梯维护保养单位，组织维保人员展开救援，通过盘车作业的方式将电梯轿厢停到平层处，解救被困人员，分析故障原因，消除故障恢复运行。
被困者救出后，现场客服人员向被困人员表示慰问，询问被困人员的身体状况和需要，并做好后续安抚工作。
演练结束后召开总结会议，并提出此次演练存在的问题及后续改进方案。
此次演练为高层电梯乘客被困解救积累经验，督促了高层楼宇电梯使用单位，落实企业安全主体责任，提升自身的'应急处置能力和水平，进一步增强了电梯使用单位的安全意识，提高了监管部门的应急处置能力，为特种设备安全运行提供了保障。
电梯应急救援预案220某某年12月26日，为进一步提高电梯管理人员对电梯故障突发事件的应变能力，特别是发生事故的应急处理，保障乘客生命财产安全，将事故损害降到最低，由物业工程部牵头，联合物业其他部门与电梯维保迅达电梯公司一道开展电梯困人事故应急救援演练。
上午9点，演练正式开始，物业工程部经理张继操担任总指挥，统筹安排物业工程部、秩序部、客服部及迅达电梯工作人员一同参与。
首先，监控中心接到37号电梯在b2层被困人员报警后，第一时间在对讲中安抚乘客，告知乘客注意事项，并在通话中了解被困人员情况，同时立即通知迅达工作人员及客服部到现场解救并安抚被困乘客。
电梯维保人员及电梯工简要了解事件经过后在5分钟内迅速赶往现场，客服人员在现场安抚被困乘客情绪并讲解分析现场情况，在众人的配合过程中，10分钟后被困乘客在b2层安全救出。
物业小区电梯应急演练预案
一、预案背景为了提高物业小区电梯事故应急处置能力，确保小区居民的生命财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 建立健全电梯事故应急管理体系，明确各部门职责，确保事故发生时能够迅速、有序地开展救援工作。
2. 提高物业管理人员和小区居民的电梯安全意识，增强应对电梯事故的能力。
3. 确保电梯事故发生后，能够尽快恢复正常运行，减少事故造成的损失。
三、预案适用范围本预案适用于物业小区内所有电梯事故的应急处置工作。
四、组织机构及职责1. 成立电梯事故应急指挥部，负责电梯事故应急处置工作的全面领导和协调。
- 指挥长：物业公司总经理- 副指挥长：物业公司副总经理- 成员：物业部、工程部、客服部、安保部等部门负责人2. 各部门职责：- 物业部：负责电梯事故现场管理、救援工作协调、信息上报等工作。
- 工程部：负责电梯故障排除、设备维修等工作。
- 客服部：负责安抚被困人员、收集事故相关信息、协助救援等工作。
- 安保部：负责现场秩序维护、警戒区域设置、人员疏散等工作。
五、应急处置流程1. 事故发生（1）电梯发生故障，乘客被困。
（2）电梯维修人员或值班人员接到报警后，立即向应急指挥部报告。
2. 初步处置（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织各部门开展救援工作。
（2）工程部人员立即赶赴现场，对电梯进行初步检查，判断故障原因。
（3）客服部人员通过电梯对讲系统与被困人员保持沟通，安抚情绪，告知救援进展情况。
3. 救援行动（1）工程部人员根据故障原因，采取相应的维修措施。
（2）安保部人员设置警戒区域，引导其他乘客疏散，确保现场安全。
（3）客服部人员继续与被困人员保持沟通，提供心理支持。
4. 事故处理（1）故障排除后，电梯恢复正常运行。
（2）应急指挥部对事故原因进行调查，分析事故教训，提出改进措施。
（3）将事故情况上报相关部门，并做好后续处理工作。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援组织机构，电梯应急救援小组。
2. 负责人，由物业公司或相关部门指定专人负责。
3. 组织成员，包括物业管理人员、保安人员、消防人员等相关人员。
二、应急救援设备。
1. 应急电话，在电梯内配备应急电话，方便被困人员与外界联系。
2. 应急工具，应急箱内配备手电筒、工具等必要的救援工具。
3. 应急照明，在停电情况下，电梯内应配备应急照明设备。
三、应急救援流程。
1. 接到求救电话后，应急救援小组立即前往现场，确认被困电
梯的具体位置和情况。
2. 与被困人员进行沟通，了解被困人员的情况和需求。
3. 尽快联系电梯维修公司或相关部门进行救援，确保被困人员
的安全。
4. 在救援过程中，及时向被困人员提供必要的帮助和安抚。
四、应急救援注意事项。
1. 在救援过程中，要保持与被困人员的沟通畅通，及时了解他
们的情况和需求。
2. 在救援过程中，要确保被困人员的安全，避免造成二次伤害。
3. 在救援过程中，要遵守相关的操作规程和安全操作规定，确
保救援工作的顺利进行。
五、应急救援后续工作。
1. 救援成功后，要对电梯进行全面检查和维护，确保电梯的安
全性能。
2. 对被困人员进行必要的安抚和关怀，了解他们的身体状况和
心理状态。
3. 对救援过程进行总结和反思，及时改进救援工作的不足之处，提高救援效率和质量。
以上就是电梯应急救援预案的相关内容，希望能够为应对电梯
故障和救援工作提供一定的参考和指导。
小区电梯困人救援应急预案
一、编制目的为确保小区内电梯困人事件得到及时、有效、有序的处置，保障被困人员的人身安全，减少事故损失，提高应急救援能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区所有电梯困人事件的应急救援工作。
三、组织机构及职责1. 应急救援指挥部- 总指挥：由小区物业总经理担任，负责全面领导应急救援工作。
- 副总指挥：由物业副总经理担任，协助总指挥处理应急救援中的具体事务。
- 成员：包括物业各部门负责人、安保人员、工程维修人员等。
2. 救援小组- 现场指挥组：负责现场指挥救援工作，包括被困人员安抚、现场秩序维护等。
- 技术救援组：负责电梯故障排查和修复，确保尽快恢复电梯正常运行。
- 医疗救护组：负责对被困人员进行初步医疗救护，必要时联系专业医疗救援。
- 信息联络组：负责与被困人员、家属、相关部门进行沟通联络，及时发布信息。
四、应急处置流程1. 报警与接警- 发现电梯困人后，立即拨打110报警，并通知物业管理部门。
- 物业管理部门接到报警后，立即启动应急预案，通知应急救援指挥部成员。
2. 现场救援- 现场指挥组：到达现场后，立即对被困人员进行安抚，了解被困情况，并组织人员维持现场秩序。
- 技术救援组：对电梯进行初步检查，判断故障原因，并采取相应的救援措施。
- 医疗救护组：对被困人员进行初步检查，如有必要，联系专业医疗救援。
- 信息联络组：及时向被困人员家属、相关部门通报救援进展情况。
3. 救援实施- 电梯内部救援：如电梯内部空间允许，救援人员可利用电梯内的紧急通讯设备与被困人员保持联系，指导其采取安全措施，等待救援。
- 外部救援：如电梯内部空间狭小，救援人员应立即切断电梯电源，防止触电事故发生，并利用电梯外部的紧急救援装置或破拆工具进行救援。
4. 救援结束- 电梯恢复正常运行后，确认被困人员安全后，结束救援工作。
- 对救援过程进行总结，分析原因，提出改进措施。
五、注意事项1. 救援人员必须佩戴安全防护装备，确保自身安全。
电梯应急预案及应急救援措施
电梯应急预案及应急救援措施电梯应急预案是指在发生电梯故障或其他紧急情况时，为了确保乘客和操作员的安全，采取的一系列应急救援措施和程序。
在紧急情况下，电梯应急预案的目标是尽快将乘客安全地救出，并最大限度地减少人员伤害。
以下是一份常见的电梯应急预案及应急救援措施的范例：1. 应急报警：在电梯上安装紧急报警按钮或电话，供乘客在遇到问题时紧急联系维修人员或救援队伍。
2. 安全疏散指示：在电梯内部和楼层上设置明确的安全疏散指示标志，指示乘客如何正确疏散。
3. 报警及救援人员指派：电梯管理单位应设置应急响应团队，包括专门的维修人员和救援人员，以确保及时响应和处理突发状况。
4. 定期维护和检查：电梯设备必须按照规定进行定期维护和检查，以减少故障的发生，并保证在紧急情况下电梯的正常运行。
5. 火警应急措施：电梯内应配备灭火器和火警报警装置，并与建筑物的火警系统联动。
在火灾情况下，电梯应立即停止运行，并提供安全的疏散途径。
6. 乘客安全指引：电梯内部应悬挂安全指引海报，告知乘客在紧急情况下如何正确行动，如不乱推挤、不自行开门等。
7. 应急电源备份：电梯应配备应急电源备份系统，以防止停电时乘客受困。
8. 监控系统：电梯应装备监控系统，实时监测电梯运行情况，以及在紧急情况下提供视频监控。
9. 划定危险区域：在电梯井口和底坑周围，应设置防护栏或其他设施，划定危险区域，并禁止未经授权人员进入。
10. 培训与演练：电梯管理单位应定期组织培训和演练，以提高操作员和乘客在紧急情况下的反应能力。
通过以上措施，电梯应急预案和应急救援措施能够最大程度地保障乘客与操作员的安全，并减少潜在的人员伤害。
在制定和执行电梯应急预案时，需要考虑到当前国家和地区的相关法律法规和标准，以确保应急措施的有效性和合规性。
小区电梯应急救援预案范文
小区电梯应急救援预案一、编制目的为确保小区电梯的安全运行，提高电梯故障时的应急处理能力，保障乘客的生命安全和财产安全，制定本预案。
本预案旨在规范电梯应急救援工作，明确各部门职责，确保应急救援工作迅速、有序、有效地进行。
二、编制依据1. 《中华人民共和国特种设备安全法》2. 《特种设备安全监察条例》3. 《电梯安全技术规范》4. 《小区物业管理条例》5. 小区电梯使用维护说明书三、适用范围本预案适用于本小区电梯的应急救援工作。
四、应急救援组织机构与职责1. 应急救援小组组长：物业经理副组长：物业工程师成员：物业保安、维修工人、电梯操作员2. 职责（1）组长：负责组织、指挥整个应急救援工作，协调各部门及外部救援力量。
（2）副组长：负责现场救援工作的组织和实施，协调维修单位进行紧急维修。
（3）成员：负责现场救援、乘客疏导、安全保障等工作。
五、应急救援流程1. 电梯困人应急救援（1）接到乘客求助或发现电梯困人现象，立即通知应急救援小组。
（2）应急救援小组组长启动应急预案，副组长组织现场救援，协调维修单位。
（3）成员到达现场后，按照分工开展救援工作：- 保安：负责现场秩序维护，疏导围观人群，确保救援通道畅通。
- 维修工人：负责电梯的紧急维修，释放被困乘客。
- 电梯操作员：配合维修工人进行电梯操作，确保电梯安全运行。
（4）救援结束后，对电梯进行全面检查，确保安全后再投入使用。
2. 电梯故障应急救援（1）发现电梯发生故障，立即通知应急救援小组。
（2）组长启动应急预案，副组长组织现场救援，协调维修单位。
（3）成员到达现场后，按照分工开展救援工作：- 保安：负责现场秩序维护，疏导围观人群，确保救援通道畅通。
- 维修工人：负责电梯的紧急维修，排查故障原因。
- 电梯操作员：配合维修工人进行电梯操作，确保电梯安全运行。
（4）救援结束后，对电梯进行全面检查，确保安全后再投入使用。
六、应急救援措施1. 电梯困人（1）保持冷静，等待救援。
小区电梯应急救援预案
小区电梯应急救援预案一、预案目的为了提高小区电梯安全管理水平，确保乘客的生命财产安全，提高电梯突发事件应急救援能力，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本电梯应急救援预案。
二、预案适用范围本预案适用于本小区内所有电梯的应急救援工作，包括乘客被困、电梯故障、电梯火灾等突发事件。
三、预案原则1.以人为本，安全第一。
确保乘客的生命安全是应急救援工作的首要任务。
2.快速反应，科学救援。
及时组织救援力量，采取有效措施，尽快解决电梯故障，保障乘客安全。
3.预防为主，综合治理。
加强电梯日常维护保养，预防电梯事故的发生。
4.分工明确，协同配合。
明确各部门职责，加强各部门之间的沟通与协作，共同完成应急救援工作。
四、组织机构1.成立应急救援指挥部，负责组织、指挥电梯应急救援工作。
指挥部负责人由小区物业经理担任。
2.设立应急救援小组，负责现场救援工作。
小组成员由电梯维修工、保安、保洁等人员组成。
3.建立应急救援专家库，为应急救援工作提供技术支持。
五、应急救援流程1.乘客被困（1）乘客求助：乘客通过电梯内的紧急呼叫装置向外求助。
（2）物业监控中心接到求助电话后，立即启动应急预案，通知应急救援小组前往现场。
（3）应急救援小组到达现场后，了解情况，制定救援方案。
（4）救援方案实施：电梯维修工进行电梯调试，确保电梯安全运行；保安维护现场秩序，引导乘客撤离；保洁负责清理现场，提供必要的救援物资。
（5）乘客解困：电梯维修工操作电梯，将乘客安全送出。
2.电梯故障（1）物业监控中心发现电梯故障，立即启动应急预案。
（2）应急救援小组到达现场，检查电梯故障原因。
（3）根据故障原因，制定维修方案，并进行维修。
（4）电梯维修完成后，进行试运行，确保电梯正常运行。
3.电梯火灾（1）物业监控中心发现电梯火灾，立即启动应急预案，拨打火警电话。
（2）应急救援小组到达现场，进行火灾扑救，疏散乘客。
住宅电梯事故应急救援预案
1.1 编制目的为保障住宅小区居民的生命财产安全，提高住宅电梯事故应急处置能力，确保在发生电梯事故时能够迅速、有效地进行救援，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《住宅电梯安全技术规范》等。
1.3 遵循原则以人为本，安全第一；预防为主，防治结合；统一指挥，协同作战；快速反应，科学处置。
二、适用范围2.1 适用于本住宅小区内所有住宅电梯事故的应急救援。
2.2 适用于电梯困人、电梯坠落、电梯火灾等紧急情况。
三、应急救援组织机构与职责3.1 成立住宅电梯事故应急救援指挥部（以下简称指挥部）3.1.1 指挥部组成由小区物业管理处、安全管理部门、电梯维保单位、消防部门等相关人员组成。
3.1.2 指挥部职责（1）负责统一指挥、协调应急救援工作；（2）组织制定应急救援方案；（3）指挥救援队伍开展救援行动；（4）向上级报告救援情况；（5）总结应急救援经验，完善应急预案。
3.2 设立现场救援组由物业管理处、电梯维保单位、消防部门等相关人员组成。
3.2.2 职责（1）现场救援指挥；（2）协助被困人员撤离；（3）配合消防部门进行灭火、救援；（4）现场安全防护；（5）向上级报告救援情况。
四、应急救援措施4.1 电梯困人4.1.1 发现电梯困人情况后，立即通知救援指挥部。
4.1.2 指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知现场救援组。
4.1.3 现场救援组到达现场后，首先对被困人员进行安抚，了解被困情况。
4.1.4 根据被困情况，采取以下措施：（1）电梯内部救援：如果被困人员意识清醒，可指导其按照操作面板上的救援按钮进行自救；（2）外部救援：若被困人员无法自救，现场救援组应迅速采取以下措施：① 拨打119报警，请求消防部门支援；② 关闭电梯电源，防止电梯继续运行；③ 在电梯门口设置警示标志，防止其他人员进入；④ 等待消防部门到来后，配合其进行救援。
4.2 电梯坠落4.2.1 发现电梯坠落情况后，立即通知救援指挥部。
住宅小区电梯出险应急处理预案
住宅小区电梯出险应急处理预案一、前言电梯事故在住宅小区中时有发生，一旦发生电梯出险，如果应对不当，将可能对居民的生命财产造成巨大的威胁。
因此，住宅小区应建立电梯出险应急处理预案，提前准备应对措施，确保居民的安全。
二、事故应急处理原则电梯出险应急处理应遵循以下原则：1.保障居民生命安全和财产安全；2.迅速应对，尽量减少事故危害；3.确保信息畅通，协调各方合作；4.充分调动资源，高效处置；5.做好善后工作，加强事故防范。
三、应急处理流程1.接到报警–经住户或保安发现电梯故障、异常或事故后，立即报警。
2.确定事故类型–保安人员或现场工作人员出发查看，确定电梯问题严重程度，并判断是否需要进一步疏散住户。
3.启动应急响应机制–住宅小区物业管理部门通知相关人员，启动应急响应机制，组织相关人员进入事故现场进行处理，同时联络电梯维修服务提供商。
4.疏散住户–如情况紧急，需要疏散住户时，保安人员应引导住户有序撤离，避免踩踏事件的发生。
5.切断电梯电源–在确认住户安全撤离之后，物业管理人员应切断电梯电源以避免二次事故的发生。
6.维修服务提供商介入–物业管理部门应立即联系电梯维修服务提供商，提供详细的事故信息，并要求维修人员尽快赶往现场进行维修。
7.事故处置及善后处理–现场工作人员及时处置电梯事故，做好现场记录，并对相关人员进行调查问询。
事故处理结束后，物业管理部门还应及时组织住户进行心理疏导和善后工作。
四、应急设备与储备物资1.应急设备–每个电梯内应配备应急对讲设备和灯光设备，以便住户在故障发生时与外界保持联系，并提供照明。
2.储备物资–物业管理部门应储备一定数量的灭火器、拖把和清洁工具等，以备处理一些常见的电梯事故故障。
五、事故应急演练1.定期演练–住宅小区应定期进行电梯事故应急演练，提高相关人员的应急处理能力，熟悉处理流程，确保遇到事故时能够快速、准确地应对。
2.原则与内容–应急演练应根据电梯故障类型进行分类。
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电梯应急救援指南
一、电梯困人应急处理
1. 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。
2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。
3. 保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4. 维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救。
5. 若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。
向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可
进行抢救。
7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。
如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8. 被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
10. 维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
二、突发停电应急处理
1. 在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。
2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。
若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。
3. 保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4. 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。
6.、突发停电的预防措施：
1) 维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。
2) 管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。
3) 保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
三、发生火灾时应急处理
⒈及时与消防部门联系并报告有关领导。
⒉按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。
⒊井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。
⒋对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。
⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。
四、发生地震时应急处理
根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。
⒈对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。
⒉地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。
五、发生湿水时应急处理
在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。
电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。
⒈当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上两层，停梯断电，以防止轿厢进水。
⒉当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。
⒊发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。
⒋对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。
确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。
对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。
⒌电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。